Curso de Responsabilidad Social Empresarial 1

ECO301 DISEO DE CURSOS DE FORMACIN DE CAPITAL HUMANO DE
MANERA PRESENCIAL GRUPAL, SUS INSTRUMENTOS DE

EVALUACIN Y MANUALES DEL CURSO.
MPTyO. IDALID ELIZABETH CHVEZ RIZO
NOMBRE DEL CURSO: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 1

ELEMENTO 1 DE 3
DISEAR CURSOS DE FORMACIN DEL CAPITAL

HUMANO DE MANERA PRESENCIAL GRUPAL

La Responsabilidad Social y tica Empresarial genera decisiones de negocios mejor informadas, construye fidelidad, enriquece la imagen corporativa y de marca.
Cada vez ms, los clientes y la sociedad en general esperan, e incluso exigen, que las empresas jueguen un rol importante en el desarrollo y aumento de la
calidad de vida de sus trabajadores, de su comunidad y del pas.
Responsabilidad Social Empresarial es una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta los objetivos econmicos de la misma compatibilizando los
mismos con los impactos sociales y medio ambientales. Al aplicar la Responsabilidad Social Empresarial se obtienen muy buenos beneficios en la sociedad,
debido a que se tiene en cuenta las necesidades de la comunidad y sobre todo se cuida mucho el impacto social y ambiental.
Este trabajo quiere colaborar en dar carta a la ciudadana a la cuestin de Responsabilidad Social Empresarial, es un aporte ms en lnea de divulgar que la
Responsabilidad Social Empresarial es algo que en s mismo puede tener sentido (asumir con libertad las propias responsabilidades).
En otras palabras se mejora la condicin del trabajo, se reducen gastos, se evitan perdidas y se orientan a servir con mayor eficiencia al cliente. En teora los
medios de comunicacin social, tal como su nombre lo indica, deben cumplir una funcin social, cultural, y educativa. Esto implica, en otras palabras, que la
prensa, la radio, la televisin y en cierta medida el cine, tienen como principales objetivos: informar, educar y entretener.
Desde sus inicios el cine ha sido un medio de comunicacin que ha traspasado fronteras, ideologas, costumbres, culturas. El cine ha sido instrumento de
vala para comunicar la idiosincrasia de pueblos, es por todos esos factores que se le ha regulado por representar un arte, pero tambin una industria sin olvidar
que es un medio de comunicacin, por lo tanto el reflejo cultural de un pas.
Por la construccin de un mejor pas, por la construccin de empresas eficientes, por el medio ambiente, por nuestros hijos y por muchas razones ms,
demos la importancia que requiere los asuntos sobre la responsabilidad social.

Nombre del curso: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Nombre del
facilitador:
Lic. Idalid Elizabeth Chvez Rizo Fecha de imparticin del curso: Septiembre 2014
Dirigido a: Personal vinculado a las reas de implementacin de la Responsabilidad Social.
Requisitos de No existen requisitos particulares y/o exigencias previas dado que el curso est dirigido a todos aquellos que deben llevar adelante la creacin de un rea de
ingreso: responsabilidad social empresarial (RSE) como as tambin a los responsables de las reas vinculadas a su implementacin.
No.de
20 PERSONAS Modalidad: Presencial
participantes:
Sede: CONALEP PUEBLA Horario: 3 pm a 5 pm
Al trmino del curso los participantes desarrollarn una visin integral y estratgica de la Responsabilidad Social Empresarial para identificar y reconocer la necesidad de
Objetivo general: enfocar las estrategias de las organizaciones y/o empresas a los criterios de RSE.
Actividades del proceso Estrategias

Objetivo de aprendizaje (por Contenido( tema, Tcnicas de Tcnicas Materiales
Mdulo de instruccin- de Duracin
sesin, tema, subtema) subtema) instruccin grupales didcticos
aprendizaje evaluacin
PRIMERA SESIN
-Expositiva -Tcnica de -Instructor/Facilitador: Dar
presentacin indicaciones generales acerca
*Aviso de la tcnica de presentacin. -
INICIO Clasificado Participante: Cada uno de los 30 min
Presentacin de los participantes participantes se presentar
mediante la redaccin de un
PRESENTACIN DEL
aviso calificado.
CURSO -Instructor/Facilitador:
El participante conocer los
Describir los contenidos del
contenidos del curso, as como los Encuadre -Evaluacin: -Manual del 15 min
- Expositiva cuso as como los criterios del
criterios de evaluacin del mismo. mismo. -Participante: Diagnstica Participante

Identificara los criterios -Pizarrn
generales del curso. -Lap Top y
- Instructor/Facilitador: Dara Can
de manera concreta los Manual del
El participante indicar los -Dialogo -Discusin beneficios de cumplir con la
participante
dirigida Responsabilidad Social 15 min
compromisos de manera
Induccin *Contrato de
Empresarial a largo plazo.
individual para el desarrollo del -Participante: Firmar una
curso. Aprendizaje accin a la cul se
comprometer a lo largo del
curso.
-Manual
- Instructor/Facilitador: del
Presentara a los alumnos el -Evaluacin: Participante
INICIO -Expositiva - Presentacin concepto de Responsabilidad Formativa -Pizarrn
Social y su utilidad. - Instrumento: -Lap Top y
Participante: Realizar en
El participante identificar el 1.1 Responsabilidad -Dilogo -Lectura Rbrica Can 3hrs
equipos la lectura de un caso en
concepto de Responsabilidad Social, concepto y comentada Estrategia de -Papel Mural
donde se explica la
Social para el anlisis de su desarrollo. *Origen de la Responsabilidad Social, Evaluacin: -Colores
evolucin hasta nuestros das en RS comentar sus puntos de vista *Lnea Del -Revistas
la sesin. de manera grupal y analizar la Tiempo -Tijeras
DESARROLLO evolucin y utilidad a lo largo -Lectura
del tiempo. Origen de la
MDULO I RS
TEORA Y PRCTICA SEGUNDA SESIN
DE LA DESARROLLO - Instructor/Facilitador:
EDUCACIN DE LA Expondr las definiciones de -Manual del
RESPONSABILIDAD - Expositiva -Exposicin Responsabilidad Social desde Participante
El participante comparar las 1.2 Definiciones
SOCIAL distintos autores y verificar -Pizarrn
diferentes definiciones de sobre
que las definiciones construidas -Lap Top y 2 hrs
Responsabilidad Social para Responsabilidad -Dilogo -Lluvia de
por los participantes sean Can
construir su propia definicin de Social. Ideas completas. -Papel Bond
acuerdo a la organizacin en la -Discusin -Participante: Construir su
Dirigida -Plumones
que labora. propia definicin de RS

incluyendo las funciones de su
organizacin.
-Evaluacin:
CIERRE -Expositiva -Exposicin - Instructor/Facilitador: Formativa
Enfocara la Responsabilidad -Instrumento: -Manual del
1.3 El enfoque Social hacia la prctica
El participante identificar el -Ejecucin -Dramatizacin Lista de Participante
universitario de la universitaria.
origen de la Responsabilidad *Fin del Mundo Observacin -Pizarrn 2hrs
Responsabilidad -Participante: Al final de la
Social mediante el enfoque dramatizacin escribir las -Estrategia de -Lap Top y
Social.
universitario para la aplicacin a la conclusiones acerca del Evaluacin Can
vida empresarial. enfoque universitario. *Fin del
Mundo
TERCERA SESIN
-Evaluacin:
- Instructor/Facilitador: Formativa -Manual del
-Expositiva -Presentacin Presentar la parte tica de -Instrumento: Participante
INICIO algunas organizaciones. Rbrica -Pizarrn
-Participante: Realizar la
2.1 Teora y tica de -Dilogo - Discusin -Estrategia de -Lap Top y
lectura de un fragmento del
El participante reconocer a la la responsabilidad Dirigida Evaluacin Can 2hrs
libro El libro negro,
Responsabilidad Social como Social. -Lectura comentar en equipos, Reporte de -Papel Bond
parte tica del individuo. Comentada elaborar un reporte de lectura lectura -Plumones
El libro y escribir sus comentarios de (Fragmento -Lectura El
Negro manera individual. del libro El libro Negro
libro Negro)
2.2 Teoras del - Instructor/Facilitador: -Evaluacin:
Expondr las Teoras de -Manual del
DESARROLLO aprendizaje y -Expositiva -Exposicin Formativa
MDULO II aprendizaje - -Instrumento: Participante
variables que
DESARROLLO DE El participante identificar los -Dialogo -Discusin Participante: Realizara un mapa Rbrica -Pizarrn
influyen en el
HABILIDADES factores que influyen en el Dirigida
conceptual donde explicar las
-Estrategia de -Lap Top y 2 hrs
proceso educativo variables que influyen en la
PERSONALES E Can
aprendizaje para reconocer y de la *Mapa sociedad para el aprendizaje y
Evaluacin:
INTERPERSONALES emplear la responsabilidad social. Conceptual Mapa -Papel Bond
Responsabilidad el desarrollo de la
PARA LA EDUCACIN Conceptual -Plumones
Social. Responsabilidad Social.

DE LA CUARTA SESIN
RESPONSABILIDAD
-Evaluacin:
SOCIAL.
CIERRE Formativa
2.3 Estrategias. -Instrumento:
-Expositiva -Presentacin - Instructor/Facilitador: Lista de
El participante identificar 2.3.1 Estrategias -Manual del
Expondr las estrategias de Observacin
estrategias que le permitan evaluacin de la Participante
evaluacin que se ocupan para
reconocer e incorporar la Responsabilidad - Dilogo -Mesa -Estrategia de -Pizarrn
realizar certificaciones. -
Responsabilidad Social a las Social. Redonda Evaluacin: -Lap Top y
Participante: Discutir que es lo
organizaciones en las que laboran. que ha puesto en prctica, que Mesa
2.3.2 Estrategias Can
para incorporar la - Ejecucin - Estudio de mejorar o implementar en la Redonda -Tarjetas de
Responsabilidad casos organizacin en la que labora. -Evaluacin: presentacin
Analizara el caso de una 4 hrs
Social en la Formativa -Bolgrafos
empresa de manera grupal.
empresa. -Instrumento:
Evaluacin de
conocimientos
QUINTA S E S I N
- Instructor/Facilitador: -Manual del
INICIO
Expondr el vnculo entre Participante
Responsabilidad Social y las -Pizarrn
El participante identificar la
3.1 Informacin -Expositiva - Presentacin Empresas. -Lap Top y
especificacin de la 1 hr
sobre RSE. -Participante: Realizara un Can
Responsabilidad Social escrito exponiendo las acciones -Hojas
Empresarial para aplicarla en su de responsabilidad social Blancas
organizacin. actuales en su empresa. -Lpices
- Instructor/Facilitador: -Evaluacin: -Manual del
3.2. Grupos de Expondr las distintas instancias
DESARROLLO Formativa Participante
Inters -Expositiva - Exposicin y las categorizaciones para la
-Instrumento: -Pizarrn
3.2.1. Responsabilidad Social. 1 hr
El participante comparar los -Participante: Cada uno de los
Lista de -Lap Top y
MDULO III Empresas y el pacto - Ejecucin -Tcnica
distintos grupos de inters en la participantes se pondr el Observacin Can
DIMENSIONES Y global. Vivencial
Responsabilidad Social nombre de su empresa y -Estrategia de -Fichas

GRUPOS DE INTERS Empresarial para la vinculacin *Juego de hablara de ella. Se cambiarn Evaluacin: Bibliogrficas
EN LA con la comunidad. Roles todas las empresas y hablarn Juego de -Plumones
RESPONSABILIDAD de las mejoras que pudieran Roles -Diurex
SOCIAL EMPRESARIAL hacer a las empresas desde su
punto de vista.
-Evaluacin:
Sumativa
-Instrumento:
Lista de
-Discusin -Foro - Instructor/Facilitador: Dara el Cotejo
inicio y cierre del foro, asi como -Estrategia de
-Demostracin -Dramatizacin la retroalimentacin final del -Manual del
Evaluacin:
*Obra de curso. -Participante: Participante
Propuesta de
CIERRE Teatro Realizar un foro en donde -Pizarrn
3.3 La colaboracin mejoras a la
expondr las ideas de mejora a -Lap Top y
de la empresa con la empresa para
El participante identificar el valor su empresa generada durante Can
comunidad. el curso. Realizara en equipos la
de la Responsabilidad Social -Disfraces 2 hrs
una obra de teatro en donde se Responsabilid
Empresarial. -Papel Bond
exponga alguna problemtica ad Social
-Plumones
social y la contribucin de la -Evaluacin:
empresa. Sumativa
-Instrumento:
Evaluacin de
Satisfaccin
del curso

ELEMENTO 2 DE 3
DISEAR INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACIN DE

CURSOS DE FORMACIN DEL CAPITAL HUMANO DE
MANERA PRESENCIAL GRUPAL

Nombre del
facilitador:
Lic. Idalid Elizabeth Chvez Rizo Fecha de imparticin del curso: Septiembre 2014
No.de
participantes:

PRIMERA SESIN
presentacin indicaciones generales acerca
*Anuncio de la tcnica de presentacin. -
INICIO Clasificado Participante: Cada uno de los 30 min
mediante la redaccin de un
PRESENTACIN DEL
aviso calificado.
CURSO - Instructor/Facilitador:
contenidos del curso, as como los Encuadre -Evaluacin: -Manual del 15 min
- Expositiva -Presentacin cuso as como los criterios del
criterios de evaluacin del mismo. mismo. Diagnstica Participante

-Participante: Identificara los -Pizarrn
criterios generales del curso -Lap Top y
- Instructor/Facilitador: Dara Can
de manera concreta los Manual del
El participante indicar los -Dialogo -Discusin beneficios de cumplir con la
participante
dirigida Responsabilidad Social 15 min
compromisos de manera
Empresarial a largo plazo.
curso. aprendizaje accin a la cul se
comprometer a lo largo del
curso.
-Manual
- Instructor/Facilitador: del
donde se explica la
evolucin hasta nuestros das en RS comentar sus puntos de vista *Lnea Del -Revistas
DESARROLLO evolucin y utilidad a lo largo -Lectura
del tiempo. Origen de la
MDULO I RS
TEORA Y PRCTICA SEGUNDA SESIN
DE LA DESARROLLO - Instructor/Facilitador:
EDUCACIN DE LA Expondr las definiciones de -Manual del
RESPONSABILIDAD - Expositiva -Exposicin Responsabilidad Social desde Participante
El participante comparar las 1.2 Definiciones
SOCIAL distintos autores y verificar -Pizarrn
diferentes definiciones de sobre
que las definiciones construidas -Lap Top y 2 hrs
Responsabilidad Social para Responsabilidad -Dilogo -Lluvia de
por los participantes sean Can
construir su propia definicin de Social. Ideas completas. -Papel Bond
acuerdo a la organizacin en la -Discusin -Participante: Construir su
Dirigida -Plumones
que labora. propia definicin de RS

organizacin.
-Evaluacin:
CIERRE -Expositiva -Exposicin - Instructor/Facilitador: Formativa
Social.
Mundo
TERCERA SESIN
-Evaluacin:
- Instructor/Facilitador: Formativa -Manual del
libro Negro)
2.2 Teoras del - Instructor/Facilitador: -Evaluacin:
Expondr las Teoras de -Manual del
DESARROLLO aprendizaje y -Expositiva -Exposicin Formativa
MDULO II aprendizaje - -Instrumento: Participante
variables que
DESARROLLO DE El participante identificar los -Dialogo -Discusin Participante: Realizara un mapa Rbrica -Pizarrn
influyen en el
HABILIDADES factores que influyen en el Dirigida
conceptual donde explicar las
-Estrategia de -Lap Top y 2 hrs
proceso educativo variables que influyen en la
PERSONALES E Can
aprendizaje para reconocer y de la *Mapa sociedad para el aprendizaje y
Evaluacin:
INTERPERSONALES emplear la responsabilidad social. Conceptual Mapa -Papel Bond
Responsabilidad el desarrollo de la
PARA LA EDUCACIN Conceptual -Plumones
Social. Responsabilidad Social.

DE LA CUARTA SESIN
RESPONSABILIDAD
-Evaluacin:
SOCIAL.
CIERRE Formativa
-Expositiva -Presentacin - Instructor/Facilitador: Lista de
reconocer e incorporar la Responsabilidad - Dilogo -Mesa -Estrategia de -Pizarrn
realizar certificaciones. -
organizaciones en las que laboran. que ha puesto en prctica, que Mesa
2.3.2 Estrategias Can
Evaluacin de
conocimientos
QUINTA S E S I N
- Instructor/Facilitador: -Manual del
INICIO
- Instructor/Facilitador: -Evaluacin: -Manual del
3.2. Grupos de Expondr las distintas instancias
DESARROLLO Formativa Participante
Inters -Expositiva - Exposicin y las categorizaciones para la
-Instrumento: -Pizarrn
3.2.1. Responsabilidad Social. 1 hr
El participante comparar los -Participante: Cada uno de los
Lista de -Lap Top y
MDULO III Empresas y Pacto - Ejecucin -Tcnica
distintos grupos de inters en la participantes se pondr el Observacin Can
DIMENSIONES Y global. Vivencial
Responsabilidad Social nombre de su empresa y -Estrategia de -Fichas

GRUPOS DE INTERS Empresarial para la vinculacin *Juego de hablara de ella. Se cambiarn Evaluacin: Bibliogrficas
EN LA con la comunidad. Roles todas las empresas y hablarn Juego de -Plumones
RESPONSABILIDAD de las mejoras que pudieran Roles -Diurex
punto de vista.
-Evaluacin:
Sumativa
-Instrumento:
Lista de
-Discusin -Foro - Instructor/Facilitador: Dara el Cotejo
Evaluacin:
Propuesta de
-Plumones
empresa. Sumativa
-Instrumento:
Evaluacin de
Satisfaccin
del curso

Evaluacin de las Instalaciones
Nombre del Curso: Responsabilidad Social Empresarial
Facilitador: MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo
Fecha: Por definir
Duracin Total: 10 min
Nombre del Participante:
Objetivo: Examinar las instalaciones, asi como el material a utilizar antes de iniciar la sesin.
Instrucciones de aplicacin:
Conteste de acuerdo a lo observado 20 min antes de iniciar la sesin.
SI NO
Escala
CUESTIONAMIENTOS Valoral
2 1
Las instalaciones cuentan con al menos 20 sillas y acomodadas de acuerdo al taller 2
Las instalaciones cuentan con al menos 5 mesas y acomodadas de acuerdo al taller 2
La luz es adecuada 2
Las instalaciones cuentan con aire acondicionado 2
Las instalaciones cuenta con can y en funcionamiento 2
Las instalaciones cuenta con laptop y en funcionamiento 2
Las instalaciones se encuentran limpias y adecuadas para el trabajo 2
Las instalaciones cuentan con audio conectado y en funcionamiento 2
Existen papel bond, plumones, hojas blancas suficientes para los participantes 2
Se encuentra el coffee break listo 2
PUNTAJE FINAL 20

Fecha: Por definir
SI NO
Escala
2 1
Las instalaciones cuentan con al menos 20 sillas y acomodadas de acuerdo al taller 2 X
Las instalaciones cuentan con al menos 5 mesas y acomodadas de acuerdo al taller 2 X
La luz es adecuada 2 X
Las instalaciones cuentan con aire acondicionado 2 X
Las instalaciones cuenta con can y en funcionamiento 2 X
Las instalaciones cuenta con laptop y en funcionamiento 2 X
Las instalaciones se encuentran limpias y adecuadas para el trabajo 2 X
Las instalaciones cuentan con audio conectado y en funcionamiento 2 X
Existen papel bond, plumones, hojas blancas suficientes para los participantes 2 X
Se encuentra el coffee break listo 2 X
PUNTAJE FINAL 20 20

Evaluacin Diagnstica
Fecha: 1 septiembre 2014
Objetivo:
Evaluar los conocimientos previos en relacin a los temas de Responsabilidad Social Empresarial
en cada participante.
El participante leer con atencin los siguientes cuestionamientos y responda de manera clara y
concisa en base a sus conocimientos. Tiempo estimado para la actividad 15min.
SI NO
Escala
2 1
1 Usted cmo interpreta el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)? 2
2 Cmo se desarrolla la Responsabilidad Social (RS)? 2
3 Cmo inicia la RSE? 2
4 Cmo se relaciona la RS con las empresas? 2
5 Cules son las herramientas para evaluar la RSE? 2
6 Menciona las etapas del plan estratgico en la RSE. 2
PUNTAJE FINAL 12

Objetivo:
Evaluar los conocimientos previos en relacin a los temas de Responsabilidad Social Empresarial en cada
participante.
El participante leer con atencin los siguientes cuestionamientos y responda de manera clara y concisa en
base a sus conocimientos. Tiempo estimado para la actividad 15min.
SI NO
Escala
CUESTIONAMIENTOS
Valoral
2 1
Es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en

lo interno como en lo externo, considerando las expectativas econmicas, sociales y ambientales de todos
2
sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores ticos, la comunidad y el medio ambiente,
contribuyendo as a la construccin del bien comn. X
La Responsabilidad Social se desarrolla cuando una organizacin toma conciencia de s misma, de su

2
entorno, y de su papel en su entorno. Presupone la superacin de un enfoque egocntrico.
X
Inicia como un llamado a las empresas en el mundo para que de forma voluntaria alineen sus operaciones y
estrategias con 10 principios universalmente aceptados en reas de enfoque como son los derechos
humanos y laborales, la proteccin ambiental y la anti-corrupcin, y que adems tomen accin en apoyo a
los objetivos de la ONU incluyendo los Objetivos de Desarrollo del Milenio. El Pacto Mundial de las Naciones 2
Unidas es una plataforma para el desarrollo, la implementacin y la apertura a las polticas de X
responsabilidad social corporativa y sus prcticas. Lanzado en el ao 2000, con ms de 12,000 firmantes en
ms de 150 pases y Redes Locales en ms de 90 pases.
En esta instancia de responder al por qu de la RSE hay que aceptar que las empresas deben retribuir, de
alguna manera, las facilidades que la sociedad les dispens para que ellas nacieran, as como las condiciones
y oportunidades que les proporcion para que se desarrollaran y las perspectivas que pone a sus servicios
2
para que aseguren su futuro. Igualmente, las compaas deben contribuir para superar las deficiencias,
desajustes y desequilibrios que prevalecen en sus reas de vecindad y, de la misma manera, tienen que
atender los efectos que pudiesen causar con sus operaciones, en los ms amplios contextos. X
Principios declarativos y cdigos de conducta, Guas de estndares de certificacin social, Guas de

2
informacin y de balances, ndices de posicin y clasificacin para fondos de inversin
X
Diseo, implementacin y evaluacin. 2 X
PUNTAJE FINAL 12 12

Rbrica de Evaluacin
Fecha: Por confirmar
Estrategia de Evaluacin: Lnea del Tiempo
Objetivo: Evaluar el anlisis de los participantes en relacin a la evolucin de la RSE desde su origen hasta nuestros das.
El participante realizar la lnea de tiempo tomando en cuenta los indicadores de hechos, contenido, diseo, aspectos centrales, agrupacin con criterio de Excelente.
CRITERIOS
INDICADORES % EXCELENTE SUFICIENTE INSUFICIENTE
Los hechos son precisos para casi todos los eventos Los hechos no son precisos para todos los eventos
1 HECHOS 30 Los hechos son precisos para todos los eventos reportados
reportados reportados
El contenido es verdico, est completo, sin abusar de La informacin est bien acomodada, casi todo lo plasmado La informacin no est bien acomodada, no todo lo
2 CONTENIDO 20
informacin, sabe anexarlo de la mejor forma sucedi en las fechas plasmado sucedi en las fechas
Tiene un diseo nico, est hecho con mucha creatividad,

Est hecho con creatividad, hace uso de imgenes y No Est hecho con creatividad, no hace uso de imgenes y
3 DISEO 10 diferente a la mayora de formatos usados para realizar una
colores. Lleva buena imagen colores. No Lleva buena imagen
lnea de tiempo. Hace buen uso de colores e imgenes
Hace sealamientos del acontecimiento ms importante, Seala aspectos importantes, del tema, Hace una No Seala aspectos importantes, del tema, No Hace una
4 ASPECTOS CENTRALES 10
del tema que se est hablando, remarca o subraya la fecha. explicacin muy breve. explicacin muy breve.
Agrupa los eventos similares, para no repetir la Agrupa casi todos los eventos similares, para no repetir la No agrupa todos los eventos similares, se repiten la
5 AGRUPACIN 30
informacin, tomando en cuenta la fecha. informacin, tomando en cuenta la fecha. informacin y no toma en cuenta las fechas.
TOTAL

Rbrica de Evaluacin
El participante realizar la lnea de tiempo tomando en cuenta los indicadores de hechos, contenido, diseo, aspectos centrales, agrupacin con criterio de Excelente.
CRITERIOS
Los hechos son precisos para casi todos los eventos Los hechos no son precisos para todos los eventos
1 HECHOS 30 Los hechos son precisos para todos los eventos reportados
reportados reportados
El contenido es verdico, est completo, sin abusar de La informacin est bien acomodada, casi todo lo plasmado La informacin no est bien acomodada, no todo lo
2 CONTENIDO 20
informacin, sabe anexarlo de la mejor forma sucedi en las fechas plasmado sucedi en las fechas
Tiene un diseo nico, est hecho con mucha creatividad,

Est hecho con creatividad, hace uso de imgenes y No Est hecho con creatividad, no hace uso de imgenes y
3 DISEO 10 diferente a la mayora de formatos usados para realizar
colores. Lleva buena imagen colores. No Lleva buena imagen
una lnea de tiempo. Hace buen uso de colores e imgenes
Hace sealamientos del acontecimiento ms importante,

Seala aspectos importantes, del tema, Hace una No Seala aspectos importantes, del tema, No Hace una
4 ASPECTOS CENTRALES 10 del tema que se est hablando, remarca o subraya la
explicacin muy breve. explicacin muy breve.
fecha.
Agrupa los eventos similares, para no repetir la Agrupa casi todos los eventos similares, para no repetir la No agrupa todos los eventos similares, se repiten la
5 AGRUPACIN 30
informacin, tomando en cuenta la fecha. informacin, tomando en cuenta la fecha. informacin y no toma en cuenta las fechas.
TOTAL 100%

Lnea de Tiempo
Facilitador: Idalid Elizabeth Chvez Rizo
Fecha: Septiembre 2014
Duracin Total: 20 minutos
Nombre del
Participante:
INICIOS EVOLUCIN
En los 50s se
En los aos 20 acciones origina el 1960
encaminadas a la caridad y la concepto de
La riqueza de las LEY DE ORO
beneficencia (ACTITUD Responsabilidad
Naciones de
FILANTRPICA Social
Adam Smith
Empresarial
1944 Declaracin de 1954 Bowen

1969
Filadelfia de la OIT public el libro La
Impacto del Descontento
RSE de los hombres
Calvinismo por conflictos
de negocio
sociales

Lista de Observacin

Objetivo: Comparar los acuerdos tomados por los participantes con el origen de la
responsabilidad social.
Tcnica Grupal: Fin del Mundo Instrucciones de aplicacin: El facilitador observar la tcnica grupal y en base a lo observado
identificar los siguientes indicadores.
SI = 2 NO=1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES
SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO
1 Las instrucciones han sido ejecutadas conforme a lo explicado.
2 El participante se integra activamente al equipo.
3 La distribucin de papeles ha sido asimilada de manera positiva.
4 Participa en la tcnica grupal.
El participante que asume un papel dentro de la tcnica grupal

5
genera motivos validos para continuar sobreviviendo.
El participante que asume el papel de observador interviene en la

6
sucesin de motivos.
El participante genera reflexiones asociadas al tema de la

7
Responsabilidad Social.
TOTAL

Lista de Observacin

Objetivo: Comparar los acuerdos tomados por los participantes con el origen de la responsabilidad
social.
Fecha: Por confirmar Instrucciones de aplicacin:
El facilitador observar la tcnica grupal y en base a lo observado identificar los siguientes
Tcnica Grupal: Fin del Mundo indicadores.
SI = 2 NO=1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES
1 Las instrucciones han sido ejecutadas conforme a lo explicado. X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
2 El participante se integra activamente al equipo. X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
3 La distribucin de papeles ha sido asimilada de manera positiva. X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
4 Participa en la tcnica grupal. X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
El participante que asume un papel dentro de la tcnica grupal

5 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
genera motivos validos para continuar sobreviviendo.
El participante que asume el papel de observador interviene en la

sucesin de motivos.

TOTAL 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14

Rbrica de Evaluacin
Estrategia de Evaluacin: Reporte de Lectura
Objetivo: Evaluar el reconocimiento en relacin a la Responsabilidad Social como parte tica del individuo en cada uno de los participantes.
El participante realizar un reporte de lectura con los indicadores de asunto, ideas principales, redaccin y ortografa, opinin personal, y conclusiones con criterio de Excelente.
CRITERIOS
20 Redacta con claridad y de manera concreta las Redacta con claridad pero no de manera No redacta con claridad las ideas principales de
1 IDEAS PRINCIPALES
ideas principales de la lectura concreta las ideas principales de la lectura la lectura
20 La redaccin de la descripcin es clara, Claridad en la redaccin y prcticamente sin Falta de claridad en la redaccin y con faltas de
2 REDACCIN Y ORTOGRAFA ordenada y comprensible. Sin faltas de faltas de ortografa. ortografa.
ortografa
30 Expresa su opinin personal de acuerdo a la Expresa su opinin personal de acuerdo a la No expresa su opinin personal de acuerdo a la
3 OPININ PERSONAL
lectura e ideas principales plantadas lectura. lectura ni a las ideas principales plantadas
30 Los conceptos y temas, definen y ayudan al Los conceptos y temas abordados son claros, y Los conceptos y temas abordados dificultan el
4 CONCLUSIONES entendimiento de la lectura- ayudan al entendimiento de la lectura entendimiento y no ayudan al entendimiento
de la lectura
TOTAL

Rbrica de Evaluacin
Objetivo: Evaluar el reconocimiento en relacin a la Responsabilidad Social como parte tica del individuo en cada uno de los participantes.
El participante realizar un reporte de lectura con los indicadores de asunto, ideas principales, redaccin y ortografa, opinin personal, y conclusiones con criterio de Excelente.
CRITERIOS
20 Redacta con claridad y de manera concreta las Redacta con claridad pero no de manera No redacta con claridad las ideas principales de
1 IDEAS PRINCIPALES
ideas principales de la lectura concreta las ideas principales de la lectura la lectura
20 La redaccin de la descripcin es clara, Claridad en la redaccin y prcticamente sin Falta de claridad en la redaccin y con faltas de
2 REDACCIN Y ORTOGRAFA ordenada y comprensible. Sin faltas de faltas de ortografa. ortografa.
ortografa
30 Expresa su opinin personal de acuerdo a la Expresa su opinin personal de acuerdo a la No expresa su opinin personal de acuerdo a la
3 OPININ PERSONAL
lectura e ideas principales plantadas lectura. lectura ni a las ideas principales plantadas
30 Los conceptos y temas, definen y ayudan al Los conceptos y temas abordados son claros, y Los conceptos y temas abordados dificultan el
4 CONCLUSIONES entendimiento de la lectura- ayudan al entendimiento de la lectura entendimiento y no ayudan al entendimiento
de la lectura
TOTAL 100%

Rbrica de Evaluacin

Objetivo: Evaluar la identificacin de los factores que influyen en el aprendizaje para emplear la
responsabilidad social en cada uno de los participantes.
Estrategia de Evaluacin: Mapa Conceptual Elabora un mapa conceptual tomando en cuenta los indicadores de concepto principal, palabras
enlace proposiciones, jerarqua, claridad, la redaccin y ortografa, con criterio de Excelente.
CRITERIOS
El concepto principal es adecuado y pertinente con el tema El concepto principal es relevante dentro del tea pero no El concepto principal pertenece al tema, pero no se
1 CONCEPTO PRINCIPAL 30
y la pregunta de enfoque presenta pregunta de enfoque fundamenta ni responde a la pregunta de enfoque
La mayor parte de las proposiciones son vlidas de acuerdo Algunas de las proposiciones son invalidadas o no Algunas de las proposiciones no son invalidadas o no
2 PALABRAS ENLACE Y PROPOSICIONES 30 a la pregunta de enfoque o tema y representan la representan la informacin principal del tema o pregunta representan la informacin principal del tema o pregunta
informacin principal de enfoque. No repite conceptos de enfoque. Repite conceptos
Todos los conceptos estn ordenados jerrquicamente. Todos los conceptos estn ordenados jerrquicamente. Todos los conceptos estn ordenados jerrquicamente. No
3 JERARQUA 10 Presenta ms de cuatro niveles jerrquicos y ms de 7 Presenta al menos tres niveles jerrquicos y 6 Presenta ni dos niveles jerrquicos, ni al menos 5
ramificaciones ramificaciones ramificaciones
4 CLARIDAD 20 Integra enlaces creativos y novedosos Integra escasos enlaces creativos y novedosos No Integra enlaces creativos y novedosos
La redaccin de la descripcin es clara, ordenada y Claridad en la redaccin y prcticamente sin faltas de Falta de claridad en la redaccin y con faltas de ortografa.
5 REDACCIN Y ORTOGRAFA 10
comprensible. Sin faltas de ortografa ortografa.
TOTAL

REPORTE DE LECTURA
Nombre del
Responsabilidad Social Empresarial
Curso:
Nombre del
Participante:
Ttulo y nombre del autor
El libro negro de las marcas. Klaus Werner y Hans Weiss
Mencin del tema o asunto a tratar
Las prcticas de la Industria Farmacutica
Principales ideas de la lectura
Las grandes empresas farmacuticas prueban medicamentos abusando de las condiciones de ciertos grupos vulnerables en el mundo, caracterizados por la pobreza,
desnutricin, abandono, ocultando informacin, engaando sobre los efectos colaterales, poniendo en riesgo la vida de miles de personas alrededor del mundo.
Resumen, sntesis o resea del texto
La lectura describe las prcticas de la Industria Farmacutica en especial el caso de Bayer violando los principio ticos que la Asociacin Mdica Mundial estableci donde se
prohbe tratar las enfermedades graves con placebos cuando ya se cuenta con una terapia probada, y de sacar al mercado medicamentos cuya eficacia no est probada y pueden
ser nocivos para la salud de quien los consume

Rbrica de Evaluacin

Estrategia de Evaluacin: Mapa Conceptual Elabora un mapa conceptual tomando en cuenta los indicadores de concepto principal, palabras
enlace proposiciones, jerarqua, claridad, la redaccin y ortografa, con criterio de Excelente.
CRITERIOS
El concepto principal es adecuado y pertinente con El concepto principal es relevante dentro del tea pero no El concepto principal pertenece al tema, pero no se
1 CONCEPTO PRINCIPAL 30 presenta pregunta de enfoque fundamenta ni responde a la pregunta de enfoque
el tema y la pregunta de enfoque
La mayor parte de las proposiciones son vlidas de Algunas de las proposiciones son invalidadas o no Algunas de las proposiciones no son invalidadas o no
2 PALABRAS ENLACE Y PROPOSICIONES 30 acuerdo a la pregunta de enfoque o tema y representan la informacin principal del tema o pregunta representan la informacin principal del tema o pregunta
representan la informacin principal de enfoque. No repite conceptos de enfoque. Repite conceptos
Todos los conceptos estn ordenados Todos los conceptos estn ordenados jerrquicamente. Todos los conceptos estn ordenados jerrquicamente. No
3 JERARQUA 10 jerrquicamente. Presenta ms de cuatro niveles Presenta al menos tres niveles jerrquicos y 6 Presenta ni dos niveles jerrquicos, ni al menos 5
jerrquicos y ms de 7 ramificaciones ramificaciones ramificaciones
5 REDACCIN Y ORTOGRAFA 10 ortografa.
comprensible. Sin faltas de ortografa
TOTAL 100%

Rbrica de Evaluacin
Facilitador: MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo Objetivo: Evaluar la identificacin de los factores que influyen en el aprendizaje para emplear la
Estrategia de Evaluacin: Mapa Conceptual

Elabora un mapa conceptual tomando en cuenta los indicadores de concepto principal, palabras
Nombre del Participante: enlace proposiciones, jerarqua, claridad, la redaccin y ortografa, con criterio de Excelente.
CRITERIOS
El concepto principal es adecuado y pertinente con El concepto principal es relevante dentro del tea pero no El concepto principal pertenece al tema, pero no se
1 CONCEPTO PRINCIPAL 30 presenta pregunta de enfoque fundamenta ni responde a la pregunta de enfoque
el tema y la pregunta de enfoque
La mayor parte de las proposiciones son vlidas de Algunas de las proposiciones son invalidadas o no Algunas de las proposiciones no son invalidadas o no
2 PALABRAS ENLACE Y PROPOSICIONES 30 acuerdo a la pregunta de enfoque o tema y representan la informacin principal del tema o pregunta representan la informacin principal del tema o pregunta
representan la informacin principal de enfoque. No repite conceptos de enfoque. Repite conceptos
Todos los conceptos estn ordenados Todos los conceptos estn ordenados jerrquicamente. Todos los conceptos estn ordenados jerrquicamente. No
3 JERARQUA 10 jerrquicamente. Presenta ms de cuatro niveles Presenta al menos tres niveles jerrquicos y 6 Presenta ni dos niveles jerrquicos, ni al menos 5
jerrquicos y ms de 7 ramificaciones ramificaciones ramificaciones
5 REDACCIN Y ORTOGRAFA 10 ortografa.
comprensible. Sin faltas de ortografa
TOTAL

MAPA CONCEPTUAL
Nombre del
Participante:
Sociedad del Aprendizaje y RSE
Aprendizaje autnomo
Asume el aprendizaje con sentido

crtico
Identifica Fortalezas y debilidades

Inteligencia de las
relaciones
interpersonales
Hbitos de
estudio Estrategias de Inteligencia
aprendizaje Inteligencia
emocional
tica

Lista de Observacin
Facilitador: MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo Objetivo: Observar la argumentacin para reconocer como identifican cada uno de los
participantes las estrategias que les permitan incorporar la Responsabilidad Social a las
Fecha: Por confirmar organizaciones en las que laboran.
Tcnica Grupal: Mesa Redonda
Duracin Total: 40 min El facilitador observar la tcnica grupal y en base a lo observado identificar los siguientes
indicadores.
Nombre del Participante: SI = 2 NO=1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES
N N N
SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI SI SI
O O O
El participante entendi adecuadamente el problema

1
para establecer la mesa redonda.
El participante ha utilizado los conceptos aprendidos

2
en el curso para la argumentacin.
El participante ha logrado establecer argumentos

3
fundamentados en el tema de RSE.
Propone estrategias para la implementacin de la RSE

4
en su empresa
Muestra actitud de atencin frente a la opinin de los

5
dems participantes
TOTAL

Lista de Observacin
Facilitador: MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo Objetivo: Observar la argumentacin para reconocer como identifican cada uno de los participantes las
estrategias que les permitan incorporar la Responsabilidad Social a las organizaciones en las que laboran.
El facilitador observar la tcnica grupal y en base a lo observado identificar los siguientes indicadores.
SI = 2 NO=1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES
N N N
SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI SI SI
O O O



Propone estrategias para la implementacin de la RSE

en su empresa
Muestra actitud de atencin frente a la opinin de los

dems participantes
TOTAL 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Evaluacin de Desempeo
Fecha: Por definir
NOMBRE DEL
PARTICIPANTE:
Desarrollo de habilidades personales e interpersonales para la

MODULO II:
educacin de la responsabilidad social.
Evaluar el aprendizaje de los conceptos desarrollados a lo largo del Modulo

OBJETIVO :
II.
RESULTADO DE LA EVALUACIN:
ACIERTOS CALIFICACIN
FECHA FIRMA DEL ALUMNO
FIRMA DEL EVALUADOR

INSTRUCCIONES: LEE CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS Y CONTESTA DENTRO
DEL PARNTESIS DE LA DERECHA LA LETRA F (FALSO) O V (VERDADERO), SEGN
CORRESPONDA.
(VALOR 2 PUNTOS CADA UNO)
CONCEPTO
Toda organizacin, por formar parte de un sistema social tiene obligaciones ineludibles que afrontar,
1. ( )
responsabilidades stas que sern englobadas de accin u omisin, materiales o inmateriales.
Gmez Samper dice: La prctica de la gestin social lleva la bsqueda de soluciones, siempre y cuando
2. no descuide su negocio, la empresa que acometa un proyecto de gestin social puede contribuir al ( )
desarrollo econmico.
Segn el libro negro que trata sobre la tica y la responsabilidad y la accin social que deben tener las
empresas europeas, establece que la principal funcin de una empresa consiste en crear valor y generar
3. ( )
beneficios para sus propietarios y accionistas, pero tambin puede contribuir a la vez al bienestar de la
sociedad.
Una empresa socialmente responsable es una empresa competitiva econmicamente, no tiene que tiene
4. preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales, que respeta los derechos ( )
humanos de sus trabajadores.
INSTRUCCIONES: LEE CIDADOSAMENTE Y CONTESTA LO QUE SE TE PIDE.
CONCEPTO
5. Explica el concepto de Globalizacin. (Valor 3 puntos)
6. Menciona los 10 pasos para desarrollar un programa de RSE. (Valor 3 puntos)
INSTRUCCIONES: RELACIONA CUIDADOSAMENTE LAS SIGUIENTES COLUMNAS Y CONTESTA

DENTRO DEL PARNTESIS LA LETRA QUE CORRESPONDA. (VALOR 2 PUNTOS CADA UNO)
CONCEPTO
10. ( ) Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio. A DERECHOS
11. ( ) Eliminar la discriminacin en materia empleo y ocupacin. HUMANOS
12. ( ) Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medio ambientales. B ESTANDARES
13. ( ) No ser cmplices de abuso de los derechos humanos. LABORALES
14. ( ) Promover mayor responsabilidad medioambiental.

C MEDIO AMBIENTE
( ) Apoyar los principios de la libertad de asociacin y el derecho a la
15.
negociacin colectiva.
( ) Actuar contra todas las formas de corrupcin, incluyendo la extorsin y el

16.
soborno.
D ANTICORRUPCIN
17. ( ) Apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos.
18. ( ) Abolir cualquier forma de trabajo infantil.
( ) Alentar el desarrollo y la difusin de las tecnologas respetuosas del

19.
medio ambiente.
XITO!

Fecha: Por definir
NOMBRE DEL
PARTICIPANTE:

MODULO II:

OBJETIVO :
II.
34 ACIERTOS 10 CALIFICACIN
FECHA FIRMA DEL ALUMNO
FIRMA DEL EVALUADOR

INSTRUCCIONES: LEE CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS Y CONTESTA DENTRO DEL
PARNTESIS DE LA DERECHA LA LETRA F (FALSO) O V (VERDADERO), SEGN CORRESPONDA.
CONCEPTO
Toda organizacin, por formar parte de un sistema social tiene obligaciones ineludibles que afrontar, responsabilidades
1. (V)
stas que sern englobadas de accin u omisin, materiales o inmateriales.
Gmez Samper dice: La prctica de la gestin social lleva la bsqueda de soluciones, siempre y cuando no descuide
2. (V)
su negocio, la empresa que acometa un proyecto de gestin social puede contribuir al desarrollo econmico.
Segn el libro negro que trata sobre la tica y la responsabilidad y la accin social que deben tener las empresas
3. europeas, establece que la principal funcin de una empresa consiste en crear valor y generar beneficios para sus (F)
propietarios y accionistas, pero tambin puede contribuir a la vez al bienestar de la sociedad.
4. preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales, que respeta los derechos humanos de (F)
sus trabajadores.
CONCEPTO
Explica el concepto de Globalizacin. (Valor 3 puntos)
5. Es un conjunto de transformaciones en la orden poltica y econmica mundial visibles desde el final del siglo XX. Es un
fenmeno que ha creado puntos comunes en el mbito econmico, tecnolgico, social, cultural y poltico, por lo tanto convirti
al mundo en un mundo interconectado en una aldea global.
Menciona los 10 pasos para desarrollar un programa de RSE. (Valor 3 puntos)
1. Contar con el compromiso de la Gerencia.

2. Realizar un Inventario y auto diagnstico de RSE.
3. Involucrar a las partes interesadas.
6. 4. Definir la estrategia de RSE.
5. Formar un equipo de trabajo para RSE.
6. Elaborar un plan de desarrollo de RSE.
7. Definir el presupuesto y Ejecutar el plan.
8. Medir, monitorear y evaluar RSE.
9. Comunicar interna y externamente.
10. Incluir a la RSE como modelo de gestin de la empresa.
INSTRUCCIONES: RELACIONA CUIDADOSAMENTE LAS SIGUIENTES COLUMNAS Y CONTESTA DENTRO DEL

PARNTESIS LA LETRA QUE CORRESPONDA. (VALOR 2 PUNTOS CADA UNO)
CONCEPTO
10. ( B ) Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio. A DERECHOS
11. ( B ) Eliminar la discriminacin en materia empleo y ocupacin. HUMANOS
12. ( C ) Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medio ambientales. B ESTANDARES
13. ( A ) No ser cmplices de abuso de los derechos humanos. LABORALES
14. ( C ) Promover mayor responsabilidad medioambiental.

C MEDIO AMBIENTE
( B ) Apoyar los principios de la libertad de asociacin y el derecho a la negociacin
15.
colectiva.
16. ( D ) Actuar contra todas las formas de corrupcin, incluyendo la extorsin y el soborno.
D ANTICORRUPCIN
17. ( A ) Apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos.
18. ( B ) Abolir cualquier forma de trabajo infantil.
19. ( C ) Alentar el desarrollo y la difusin de las tecnologas respetuosas del medio ambiente.
XITO!

Lista de Observacin
Tcnica Grupal: Juego de Roles
Objetivo: Observar la capacidad de los participantes para comparar los distintos grupos de inters en la Responsabilidad Social Empresarial vinculada con la comunidad.
SI = 2 NO=1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES
El participante es capaz de plantear la realidad en cuestin de la

1
RSE.
El participante pone en prctica conocimiento para resolver a favor

2
de la RSE.
El participante pone en prctica habilidades para resolver a favor

3
de la RSE.
Coordinacin entre los miembros del equipo para representar la

4
problemtica planteada para el juego de roles.
Que en equipo los participantes lleguen a la resolucin de la

5
problemtica planteada.
TOTAL

Lista de Observacin
Tcnica Grupal: Juego de Roles
Objetivo: Observar la capacidad de los participantes para comparar los distintos grupos de inters en la Responsabilidad Social Empresarial vinculada con la comunidad.
SI = 2 NO=1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES
El participante es capaz de plantear la realidad en cuestin de la

RSE.
El participante pone en prctica conocimiento para resolver a favor

de la RSE.
El participante pone en prctica habilidades para resolver a favor

de la RSE.
Coordinacin entre los miembros del equipo para representar la

problemtica planteada para el juego de roles.
Que en equipo los participantes lleguen a la resolucin de la

TOTAL 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Lista de Cotejo
Fecha: Por definir
Estrategia de Evaluacin: Propuesta de mejoras a la empresa para la Responsabilidad Social
Duracin Total:
Objetivo: Evaluar en una propuesta diseada por el alumno el contenido y valor de la Responsabilidad
Social.
Conteste de acuerdo a lo observado en la propuesta.
SI NO
Escala
ESPECIFICACIONES
Valoral
2 1
Portada con datos generales. 2
ndice 2
Justificacin 2
Objetivos General y especficos. 2
Alcance 2
Introduccin 2
Planteamiento 2
Marco Terico 2
Propuesta 2
Conclusin 2
Fuente del texto Arial 12 con Intervalo de 1.5. y alineacin de prrafos justificada. 2
Sintaxis, Ortografa y Uso de maysculas. 2
PUNTAJE FINAL 24

Lista de Cotejo
Fecha: Por definir
Duracin Total:
Social.
SI NO
Escala
ESPECIFICACIONES
Valoral
2 1
Portada con datos generales. 2 X
ndice 2 X
Justificacin 2 X
Objetivos General y especficos. 2 X
Alcance 2 X
Introduccin 2 X
Planteamiento 2 X
Marco Terico 2 X
Propuesta 2 X
Conclusin 2 X
Fuente del texto Arial 12 con Intervalo de 1.5. y alineacin de prrafos justificada. 2 X
Sintaxis, Ortografa y Uso de maysculas. 2 X
PUNTAJE FINAL 24 24

Fecha: Por definir
Su opinin es muy importante para nosotros. Por favor aydenos suministrndonos su retroalimentacin sobre esta actividad. Le agradecemos conteste de la manera ms objetiva posible y honesta, calificando
cada una de las variables de acuerdo con su percepcin. Asigne de acuerdo a la siguiente escala:
EXCELENTE 4 BUENO 3 REGULAR 2 DEFICIENTE 1

68-52 puntos 51-35 puntos 34-18 puntos 17-0 puntos
CALIDAD DE LOS CONTENIDOS EXCELENTE BUENO REGULAR DEFICIENTE

Los contenidos aportaron nuevos conocimientos y profundidad
Relacin de los contenidos con el objetivo propuesto
Orden en la presentacin de los contenidos
Las actividades fueron adecuadas de acuerdo al contenido del curso
El desarrollo de los temas se realiz de lo sencillo a lo complejo

FACILITADOR EXCELENTE BUENO REGULAR DEFICIENTE
Expuso los objetivos y formas de evaluacin
Conocimiento y dominio del tema
Manejo del grupo
Manejo del tiempo
Claridad en la exposicin de los temas
Solucin de dudas e inquietudes
Puntualidad y asistencia a las sesiones
CALIDAD DE LAS INSTALACIONES EXCELENTE BUENO REGULAR DEFICIENTE

Comodidad de las instalaciones
Iluminacin y ambiente en el saln
El material suministrado
La calidad de los alimentos y bebidas suministradas
Ubicacin y acceso del lugar
TOTAL
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________

Fecha: Por definir
Su opinin es muy importante para nosotros. Por favor aydenos suministrndonos su retroalimentacin sobre esta actividad. Le agradecemos conteste de la manera ms objetiva posible y honesta, calificando
cada una de las variables de acuerdo con su percepcin. Asigne de acuerdo a la siguiente escala:


Los contenidos aportaron nuevos conocimientos y profundidad 4
Relacin de los contenidos con el objetivo propuesto 4
Orden en la presentacin de los contenidos 4
Las actividades fueron adecuadas de acuerdo al contenido del curso 4
El desarrollo de los temas se realiz de lo sencillo a lo complejo 4

Expuso los objetivos y formas de evaluacin 4
Conocimiento y dominio del tema 4
Manejo del grupo 4
Manejo del tiempo 4
Claridad en la exposicin de los temas 4
Solucin de dudas e inquietudes 4
Puntualidad y asistencia a las sesiones 4

Comodidad de las instalaciones 4
Iluminacin y ambiente en el saln 4
El material suministrado 4
La calidad de los alimentos y bebidas suministradas 4
Ubicacin y acceso del lugar 4
68
TOTAL
68
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

ELEMENTO 3 DE 3
DISEAR MANUALES DEL CURSO DE FORMACIN

DEL CAPITAL HUMANO DE MANERA PRESENCIAL
GRUPAL

Curso de
Responsabilidad
Social Empresarial
MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo
Manual del Instructor

ndice
INTRODUCCIN_____________________________________________
MAPEO DEL CURSO_________________________________________
CARTA DESCRIPTIVA________________________________________
EVALUACIN DE LAS INSTALACIONES________________________
ENCUADRE________________________________________________
EVALUACIN DIAGNSTICA_________________________________
MDULO I: TEORA Y PRCTICA DE LA EDUCACIN DE LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL_________________________________
1.1 Responsabilidad Social, concepto y desarrollo________________
Evaluacin - Lnea del Tiempo______________________________
Instrumento de Evaluacin Rbrica________________________
1.2 Definiciones sobre Responsabilidad Social__________________
1.3 El enfoque universitario de la Responsabilidad Social_________
Evaluacin Tcnica grupal Fin del Mundo________________
Instrumento de Evaluacin Lista de Observacin___________
MDULO II: DESARROLLO DE LAS HABILIDADES PERSONALES E

INTERPERSONALES PARA LA EDUCACIN DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL__________________________________________________
2.1 Teora y tica de la Responsabilidad Social_________________
Evaluacin Reporte de Lectura El libro Negro (Fragmento) _
Instrumento de Evaluacin Rbrica_______________________
2.2 Teoras del aprendizaje y variables que influyen en el proceso educativo

de la Responsabilidad Social. ________________________________
Evaluacin Mapa Conceptual ____________________________
2.3 Estrategias.____________________________________________
2.3.1. Estrategias de la evaluacin de la Responsabilidad Social Empresarial
2.3.2. Estrategias para incorporar la Responsabilidad Social en la Empresa
Evaluacin Mesa Redonda_______________________________
Instrumento de Evaluacin Lista de Observacin____________
Evaluacin de conocimientos______________________________

MDULO III: DIMENSIONES Y GRUPOS DE INTERS EN LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL__________________________________
3.1Informacin sobre la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) _
3.2 Grupos de Inters________________________________________
3.2.1. Empresas y Pacto Global________________________________
Evaluacin Juego de Roles______________________________
Instrumento Lista de Observacin________________________
3.3 La colaboracin de la empresa con la comunidad____________
Evaluacin Propuesta de mejoras a la empresa para la

Responsabilidad Social____________________________________
Instrumento Lista de Cotejo_____________________________
EVALUACIN DE SATISFACCIN DEL CURSO_________________
MATERIAL DE APOYO______________________________________
BIBLIOGRAFA ____________________________________________

INTRODUCCIN
Este manual sirve de apoyo para que los instructores/facilitadores que se

dedicaran a dar este curso identifiquen el contenido del mismo, asi como sus
evaluaciones, instrumentos y estrategias. Del mismo modo, el manual incluye la
descripcin de las actividades realizadas, el tiempo especifico para cada una de
ellas, el material didctico y los recursos necesarios.
La Responsabilidad Social y tica Empresarial genera decisiones de negocios

mejor informadas, construye fidelidad, enriquece la imagen corporativa y de
marca.
Cada vez ms, los clientes y la sociedad en general esperan, e incluso

exigen, que las empresas jueguen un rol importante en el desarrollo y aumento de
la calidad de vida de sus trabajadores, de su comunidad y del pas.
Responsabilidad Social Empresarial es una forma de gestionar la empresa

teniendo en cuenta los objetivos econmicos de la misma compatibilizando los
mismos con los impactos sociales y medio ambientales. Al aplicar la
Responsabilidad Social Empresarial se obtienen muy buenos beneficios en la
sociedad, debido a que se tiene en cuenta las necesidades de la comunidad y
sobre todo se cuida mucho el impacto social y ambiental.
Este curso esta diseado en tres mdulos:
Mdulo I. Teora y prctica de la educacin de la responsabilidad social.

Mdulo II. Desarrollo de habilidades personales e interpersonales para la
Mdulo III. Dimensiones y grupos de inters en la responsabilidad social
empresarial.
Al trmino del curso los participantes desarrollarn una visin integral y estratgica
de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para identificar y reconocer la
necesidad de enfocar las estrategias de las organizaciones y/o empresas a los
criterios de RSE.
Modalidad del Curso: Presencial
BIENVENIDO
SU EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS SON INDISPENSABLES

Mapeo del Curso.

Carta Descriptiva.

Nombre del
Instructor/ Lic. Idalid Elizabeth Chvez Rizo Fecha de imparticin del curso: Septiembre 2014
Facilitador:
No.de
participantes:

PRIMERA SESIN
INICIO presentacin indicaciones generales acerca
* El aviso de la tcnica de presentacin. -
PRESENTACIN DEL clasificado Participante: Cada uno de los 30 min
CURSO mediante la redaccin de un
aviso calificado.

-Instructor/Facilitador:
- Expositiva -Presentacin cuso as como los criterios del -Evaluacin: -Manual del
contenidos del curso, as como los Encuadre 15 min
mismo. Diagnstica Participante
criterios de evaluacin del mismo. -Participante: Identificara los
-Pizarrn
criterios generales del curso
-Lap Top y
-Instructor/Facilitador: Dara
de manera concreta los Can
beneficios de cumplir con la Manual del
-Dialogo -Discusin
El participante indicar los Responsabilidad Social participante
dirigida 15 min
compromisos de manera Empresarial a largo plazo.
Aprendizaje accin en el contrato de
curso.
aprendizaje a la cul se
comprometer con el
aprendizaje a lo largo del curso.
-Manual
-Instructor/Facilitador: del
donde se explica la
DESARROLLO evolucin hasta nuestros das en RS comentar sus puntos de vista *Lnea Del -Revistas
MDULO I evolucin y utilidad a lo largo -Lectura
TEORA Y PRCTICA del tiempo. Origen de la
DE LA RS
EDUCACIN DE LA SEGUNDA SESIN
RESPONSABILIDAD -Instructor/Facilitador:
SOCIAL DESARROLLO 1.2 Definiciones -Manual del
Expondr las definiciones de
sobre Participante 2 hrs
- Expositiva -Exposicin Responsabilidad Social desde
El participante comparar las Responsabilidad distintos autores y verificar -Pizarrn

diferentes definiciones de Social. que las definiciones construidas -Lap Top y
Responsabilidad Social para -Dilogo -Lluvia de por los participantes sean Can
construir su propia definicin de Ideas completas. -Papel Bond
acuerdo a la organizacin en la -Discusin -Participante: Construir su -Plumones
propia definicin de RS
que labora. Dirigida
organizacin.
-Evaluacin:
CIERRE -Expositiva -Exposicin -Instructor/Facilitador: Formativa
Social.
Mundo
TERCERA SESIN
-Evaluacin:
-Instructor/Facilitador: Formativa -Manual del
libro Negro)
2.2 Teoras del -Instructor/Facilitador: -Evaluacin: -Manual del
DESARROLLO aprendizaje y -Expositiva -Exposicin Expondr las Teoras de Formativa Participante
MDULO II variables que aprendizaje - -Instrumento: -Pizarrn 2 hrs
DESARROLLO DE El participante identificar los influyen en el -Dialogo -Discusin Participante: Realizara un mapa Rbrica -Lap Top y
HABILIDADES factores que influyen en el proceso educativo Dirigida conceptual donde explicar las -Estrategia de Can

PERSONALES E aprendizaje para reconocer y de la *Mapa variables que influyen en la Evaluacin: -Papel Bond
INTERPERSONALES emplear la responsabilidad social. Responsabilidad Conceptual sociedad para el aprendizaje y Mapa -Plumones
PARA LA EDUCACIN Social. el desarrollo de la Conceptual
DE LA Responsabilidad Social.
RESPONSABILIDAD CUARTA SESIN
SOCIAL. -Evaluacin:
CIERRE Formativa
-Expositiva -Presentacin -Instructor/Facilitador: Lista de
reconocer e incorporar la - Dilogo -Mesa -Estrategia de
Responsabilidad realizar certificaciones. - -Pizarrn
organizaciones en las que laboran. 2.3.2 Estrategias que ha puesto en prctica, que Mesa Can
Evaluacin de
conocimientos
QUINTA S E S I N
-Instructor/Facilitador: -Manual del
INICIO
3.2. Grupos de -Instructor/Facilitador: -Evaluacin: -Manual del
DESARROLLO Inters Expondr las distintas instancias Formativa Participante 1 hr
3.2.1. Empresas y el -Expositiva - Exposicin y las categorizaciones para la -Instrumento: -Pizarrn

El participante comparar los Pacto Global. Responsabilidad Social. Lista de -Lap Top y
MDULO III distintos grupos de inters en la - Ejecucin -Tcnica -Participante: Cada uno de los Observacin Can
DIMENSIONES Y Responsabilidad Social Vivencial participantes se pondr el -Estrategia de -Fichas
GRUPOS DE INTERS Empresarial para la vinculacin *Juego de nombre de su empresa y Evaluacin: Bibliogrficas
hablara de ella. Se cambiarn
EN LA con la comunidad. Roles Juego de -Plumones
todas las empresas y hablarn
RESPONSABILIDAD de las mejoras que pudieran
Roles -Diurex
punto de vista.
-Evaluacin:
Sumativa
-Instrumento:
Lista de
-Discusin -Foro -Instructor/Facilitador: Dara el Cotejo
Evaluacin:
Propuesta de
-Plumones
empresa. Sumativa
-Instrumento:
Evaluacin de
Satisfaccin
del curso

SI NO
Escala
2 1
Las instalaciones cuentan con al menos 20 sillas y acomodadas de acuerdo al taller 2 X
Las instalaciones cuentan con al menos 5 mesas y acomodadas de acuerdo al taller 2 X
La luz es adecuada 2 X
Las instalaciones cuentan con aire acondicionado 2 X
Las instalaciones cuenta con can y en funcionamiento 2 X
Las instalaciones cuenta con laptop y en funcionamiento 2 X
Las instalaciones se encuentran limpias y adecuadas para el trabajo 2 X
Las instalaciones cuentan con audio conectado y en funcionamiento 2 X
Existen papel bond, plumones, hojas blancas suficientes para los participantes 2 X
Se encuentra el coffee break listo 2 X
PUNTAJE FINAL 20 20

Encuadre
Presentacin de los Participantes
Tcnica de presentacin El aviso clasificado
-Objetivo;
Los participantes reconocern aspectos generales e intereses individuales de

los compaeros del grupo mediante avisos clasificados.
- Materiales:
Papel y lpiz
- Tiempo:
Entre 20 y 30 minutos
- Desarrollo:
Escribir en la hoja de papel una descripcin de si mismo como si se ofrecieran

para algo en un aviso clasificado del diario.
Cada cual recibe una hoja y debe escribir un aviso clasificado de un peridico
ofrecindose para el encuentro, para el taller o la dinmica que se haya
propuesto transitar el grupo. Se colocan los clasificados en la pared y los
participantes pasan a curiosearlos y a preguntar por la gente. En plenario
trabajan sobre la resonancia: cmo les pareci el grupo? Se quieren conocer
ms? Qu les falt decir?, etc.

Objetivo:
Evaluar los conocimientos previos en relacin a los temas de Responsabilidad Social Empresarial en cada participante.
El participante leer con atencin los siguientes cuestionamientos y responda de manera clara y concisa en base a sus
conocimientos. Tiempo estimado para la actividad 15min.
SI NO
Escala
CUESTIONAMIENTOS
Valoral
2 1
X
Es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo
interno como en lo externo, considerando las expectativas econmicas, sociales y ambientales de todos sus
2
participantes, demostrando respeto por la gente, los valores ticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo
as a la construccin del bien comn.
La Responsabilidad Social se desarrolla cuando una organizacin toma conciencia de s misma, de su entorno, y de su
2
papel en su entorno. Presupone la superacin de un enfoque egocntrico.
X
3 Cmo inicia la RSE? 2 X
Inicia como un llamado a las empresas en el mundo para que de forma voluntaria alineen sus operaciones y
estrategias con 10 principios universalmente aceptados en reas de enfoque como son los derechos humanos y
laborales, la proteccin ambiental y la anti-corrupcin, y que adems tomen accin en apoyo a los objetivos de la ONU
2
incluyendo los Objetivos de Desarrollo del Milenio. El Pacto Mundial de las Naciones Unidas es una plataforma para el
desarrollo, la implementacin y la apertura a las polticas de responsabilidad social corporativa y sus prcticas.
Lanzado en el ao 2000, con ms de 12,000 firmantes en ms de 150 pases y Redes Locales en ms de 90 pases.
En esta instancia de responder al por qu de la RSE hay que aceptar que las empresas deben retribuir, de alguna
manera, las facilidades que la sociedad les dispens para que ellas nacieran, as como las condiciones y oportunidades
que les proporcion para que se desarrollaran y las perspectivas que pone a sus servicios para que aseguren su futuro. X
2
Igualmente, las compaas deben contribuir para superar las deficiencias, desajustes y desequilibrios que prevalecen
en sus reas de vecindad y, de la misma manera, tienen que atender los efectos que pudiesen causar con sus
operaciones, en los ms amplios contextos.
Principios declarativos y cdigos de conducta, Guas de estndares de certificacin social, Guas de informacin y de
2
balances, ndices de posicin y clasificacin para fondos de inversin
X
Diseo, implementacin y evaluacin. 2 X
PUNTAJE FINAL 12 12
MDULO I: TEORA Y PRCTICA DE LA EDUCACIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

1.1 Responsabilidad Social, concepto y desarrollo.
El tema de la responsabilidad social, quizs, ha sido el ms mencionado en los estudios y

discursos que se han pronunciado en el mbito empresarial durante el ltimo decenio. Se ha
convertido en una referencia omnipresente y eso ha promovido que sean muchos los que lo
hayan adoptado sin un mayor anlisis, con relativa superficialidad y compromiso. En estos
casos, se ha recurrido a la lnea de menor resistencia para hacer lo mnimo y evitar la crtica y el
rechazo.
Pero, afortunadamente, son cada vez ms numerosas las organizaciones que, en lugar de
acomodarse a la idea, se identifican con sus significados y tratan de comprender lo fundamental
del concepto para, luego, facilitar la operacionalizacin de sus mximas posibilidades.
Realmente, una empresa no hace en responsabilidad social ms de lo que es capaz de saber
acerca de lo que es la responsabilidad social.
La Responsabilidad Social se desarrolla cuando una organizacin toma conciencia de s

misma, de su entorno, y de su papel en su entorno.
Presupone la superacin de un enfoque egocntrico. Adems, esta conciencia organizacional
trata de ser global e integral (incluye tanto a las personas como al ecosistema, tanto a los
trabajadores como a los clientes) y, a la vez, "contagiarse" en todas las partes de la
organizacin (todas las personas de la organizacin deben de poder acceder a ese nivel de
conciencia).
Aunque la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es inherente a la empresa,

recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestin y de hacer negocios, en la cual
la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo econmico, lo social y lo
ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y
buscando la preservacin del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras3.
Es una visin de negocios que integra el respeto por las personas, los valores ticos, la
comunidad y el medioambiente con la gestin misma de la empresa, independientemente de los
productos o servicios que sta ofrece, del sector al que pertenece, de su tamao o nacionalidad.
La Responsabilidad Social Empresarial slo se comprende reconociendo cuatro lneas o

mbitos bsicos y estratgicos que explican su presencia en toda actividad de la empresa.
stos a su vez incluyen sus respectivos subtemas, que pueden variar de un pas, de un sector o
de una empresa a otra. Estos son:
tica y gobernabilidad empresarial.
Calidad de vida en la empresa (dimensin social del trabajo).
Vinculacin y compromiso con la comunidad y su desarrollo.
Cuidado y preservacin del medioambiente.
Orgenes.
Algunos asocian la preocupacin sobre la responsabilidad social de las empresas con la propia
aparicin del libro La Riqueza de las Naciones de Adam Smith y con el impacto del Calvinismo,
ya que ambas visiones contribuyen a identificar al mundo empresarial con la maximizacin de
beneficios.
Tambin, se ha hablado de que a partir de los aos veinte del siglo pasado se
comenzaron a ejercer acciones inspiradas en la caridad y la beneficencia que llevaron a pensar
que, adems del altruismo individual, podra considerarse una actitud filantrpica de la empresa
como tal.

En 1944 estas apreciaciones alcanzaron una formalizacin mediante la Declaracin de
Filadelfia en la cual la OIT concret obligaciones del sector privado de la economa respecto al
progreso de la sociedad. En ella se habla de la generacin de empleos y del mejoramiento de
las condiciones de trabajo como obligaciones, no slo de las instituciones pblicas, sino tambin
de las empresas.
Este acuerdo fue suscrito unnimemente por los gobiernos, empresas y sindicatos
representados en ese organismo internacional.
Sobre estas bases se fraguaron los enfoques y sensibilidades sociales que luego
desembocaron en las contribuciones tericas aparecidas durante los aos cincuenta. Es en
estos aos cuando se origina el concepto de responsabilidad social empresarial, estrechamente
relacionado con el progreso de las compaas americanas y y el contexto de prosperidad y
optimismo que se viva en ese momento.
Debe recordarse que en 1953, H. R. Bowen public un libro (Social Responsabilities of the
Businessman) donde explicit la inquietud de relacionar la accin del directivo con los valores
sociales, lo cual motiv que el concepto se expandiera ms all de los crculos empresariales y
acadmicos. Por esta razn, los aos cincuenta se han asociado con la primera oleada sobre el
tema, ya que el examen de la interrelacin entre empresa y sociedad report, por lo menos, tres
conclusiones:
a) la empresa no tiene una exclusiva funcin econmica;

b) como organizacin, la empresa debe prestar atencin a grupos especficos, principalmente
en su mbito interno;
c) la empresa puede colaborar con la solucin de algunos problemas sociales.
Luego, los aos sesenta se iniciaron con la formulacin de lo que K. Davis denomin la ley
de oro de la responsabilidad, la cual expresaba que la responsabilidad social empresarial
representa el poder social de las empresas.
Bajo este amparo, ocurri una proliferacin de debates asociados al tema que se
profundizaron debido al malestar experimentado ante el funcionamiento de las instituciones
polticas.
La frustracin de varios sectores de la sociedad alcanz niveles extraordinarios a finales de

la dcada de los aos sesenta, como consecuencia del rechazo y descontento vividos,
principalmente en los pases desarrollados, ante las crecientes tensiones y conflictos sociales,
raciales, generacionales y culturales.

Evaluacin Formativa
Estrategia de Evaluacin Lnea del Tiempo
-Objetivo:
El participante representar la evolucin del concepto de Responsabilidad

Social en una lnea del tiempo.
-Material:
Papel mural, colores, revistas, tijeras y pegamento.
-Tiempo Aproximado:
50 60 minutos
-Observaciones:
Puede realizarse la lnea del tiempo en equipos de 5 personas con fines de

retroalimentacin.
-Desarrollo:
Leer y seleccionar del manual del participante aspectos que identifiquen y

reproduzcan grficamente la evolucin de la responsabilidad social.
Elaborar una lnea del tiempo sencilla en donde referencien las acciones,
hechos, contenido, diseo, aspectos centrales de la evolucin del concepto de
responsabilidad social empresarial, a travs de dibujos y de smbolos.

Instrumento de Evaluacin Rbrica
Rbrica de Evaluacin
El participante realizar la lnea de tiempo tomando en cuenta los indicadores de hechos, contenido, diseo, aspectos centrales,
agrupacin con criterio de Excelente.
CRITERIOS
Los hechos son precisos Los hechos son precisos Los hechos no son precisos
1 HECHOS 30 para todos los eventos para casi todos los eventos para todos los eventos
reportados reportados reportados
El contenido es verdico, La informacin est bien La informacin no est bien

est completo, sin abusar acomodada, casi todo lo acomodada, no todo lo
2 CONTENIDO 20
de informacin, sabe plasmado sucedi en las plasmado sucedi en las
anexarlo de la mejor forma fechas fechas
Tiene un diseo nico, est

hecho con mucha
No Est hecho con
creatividad, diferente a la Est hecho con creatividad,
creatividad, no hace uso de
3 DISEO 10 mayora de formatos usados hace uso de imgenes y
imgenes y colores. No
para realizar una lnea de colores. Lleva buena imagen
Lleva buena imagen
tiempo. Hace buen uso de
colores e imgenes
Hace sealamientos del

No Seala aspectos
acontecimiento ms Seala aspectos
importantes, del tema, No
4 ASPECTOS CENTRALES 10 importante, del tema que se importantes, del tema, Hace
Hace una explicacin muy
est hablando, remarca o una explicacin muy breve.
breve.
subraya la fecha.
Agrupa casi todos los

Agrupa los eventos No agrupa todos los
eventos similares, para no
similares, para no repetir la eventos similares, se
5 AGRUPACIN 30 repetir la informacin,
informacin, tomando en repiten la informacin y no
tomando en cuenta la
cuenta la fecha. toma en cuenta las fechas.
fecha.
TOTAL 100%

1.2 Definiciones sobre Responsabilidad Social.
Responsabilidad Social Empresarial, es el compromiso consciente y congruente de cumplir

integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo,
considerando las expectativas econmicas, sociales y ambientales de todos sus participantes,
demostrando respeto por la gente, los valores ticos, la comunidad y el medio ambiente,
contribuyendo as a la construccin del bien comn.
En el mismo sentido, para Forum Empresa la Responsabilidad Social Empresarial es una

nueva forma de hacer negocios en la que la empresa gestiona sus operaciones de forma
sustentable en lo econmico, lo social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos
pblicos con los que se relaciona (los accionistas, los empleados, la comunidad, los
proveedores, los clientes, etc.) y buscando la preservacin del medio ambiente y la
sustentabilidad de las generaciones futuras.
De acuerdo a Baltazar Caravedo, entendemos por Responsabilidad Social Empresarial

(RSE) una filosofa corporativa adoptada por la alta direccin de la empresa para actuar en
beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el entorno social en las zonas de influencia
de las empresas.
En otras palabras, es una perspectiva que no se limita a satisfacer al consumidor, sino que se
preocupa por el bienestar de la comunidad con la que se involucra.
1.3 El enfoque universitario de la Responsabilidad Social.
Al igual que la Empresa que ha debido superar el enfoque filantrpico de la inversin social
(como gasto extra) para entenderse a s misma bajo el nuevo paradigma de la Responsabilidad
Social, la Universidad debe tratar de superar el enfoque de la "proyeccin social y extensin
universitaria" como apndices bien intencionados a su asumir la verdadera exigencia de la
Responsabilidad Social Universitaria.
Todo parte, en nuestra opinin, de una reflexin de la institucin acadmica sobre s misma
en su entorno social, un anlisis de su responsabilidad y sobre todo de su parte de culpabilidad
en los problemas crnicos de la sociedad, dejando de pensarse como una burbuja de paz y
racionalidad en medio de la tormenta en que se debate el Titanic planetario, como llama Edgar
Morin a nuestro barco Tierra, esa lujosa nave tecno-cientfica pero sin rumbo6. La verdad es
que todos los lderes que hoy gobiernan las instituciones pblicas y privadas que dirigen a este
Titanic salen de las mejores Universidades y aplican a diario ciencias y tecnologas aprendidas
ah, que sin embargo crean y reproducen el mal desarrollo en el cual la mayor parte de la
humanidad trata de sobrevivir. La relacin entre la crisis del saber tecno-cientfico especializado
(Fragmentado) y su ceguera crnica concerniente a los efectos globales que engendra por un
lado, y la crisis social y ecolgica mundial por otro lado, tiene que ser el punto de partida para
una reforma universitaria de responsabilizacin social que no sea meramente cosmtica, sino
una profunda reflexin sobre el significado social de la produccin de conocimiento y la
formacin profesional de lderes en la era de la ciencia.
Despus de reconocer que no slo se trata de reformar a las malas polticas, sino tambin
a los malos conocimientos y epistemologas que la Universidad contribuye en producir y
transmitir, y que inducen estas malas polticas, cada Universidad podr empezar a elaborar su
propio diagnstico y reforma. La Responsabilidad Social Universitaria exige, desde una visin
holstica, articular las diversas partes de la institucin en un proyecto de promocin social de
principios ticos y de desarrollo social equitativo y sostenible, para la produccin y transmisin

de saberes responsables y la formacin de profesionales ciudadanos igualmente responsables.
El esquema siguiente puede ayudar a visualizar el carcter global y central de la reforma
universitaria deseada:
Evaluacin Formativa
Estrategia de Evaluacin Tcnica grupal Fin del Mundo
-Objetivo:
El participante representar mediante una dramatizacin del fin del mundo el enfoque de la
-Grupo:
Mltiplos de 10, mximo 30 alumnos
-Material:
Un saln bien iluminado y ventilado que tenga mesas grandes.
-Tiempo aproximado: 4
30-45 min

-Observaciones:
Se deben generar grupos de 10 alumnos que trabajarn en una mesa despejada.
-Desarrollo:
Para comenzar la dinmica el profesor pedir que uno de los integrantes de cada grupo funja
como observador y anote en una hoja el comportamiento, organizacin y conclusiones del
grupo; al resto de los participantes se les dar una tarjeta donde estar descrito un personaje
que debern de representar lo ms fielmente posible en la discusin del problema que a
continuacin se describe.
Hay una guerra nuclear y se aproxima el fin del mundo. Hay 9 sobrevivientes y solo podrn
salvarse 5 de ellos, que podrn escaparse en una nave a otro planeta, donde iniciarn una
nueva civilizacin.
La discusin para decidir quienes se salvarn no deber exceder a 15 minutos y deber

enfatizarse que debe ser en un ambiente respetuoso. La forma como llegarn a esta decisin
deber ser libre y la propondr cada grupo. Se sugiere que el profesor escriba en un lugar
visible, como es el pizarrn o en hojas de rotafolio, los nueve personajes que representan en
esta dinmica y que no forme parte de la discusin; adicionalmente que l observe cada grupo,
sin intervenir excepto para animarlos a participar, y evale el comportamiento de los miembros
de cada mesa: quin es lder, quin no defiende a su personaje, etc., para tenerlos
identificados.
Al concluir el tiempo se le pide a cada observador que indique la conclusin a la cual lleg cada
grupo y describa el comportamiento del mismo (la forma como se organizaron, la participacin
de los mismos, si se hizo respetuosamente, etc.) y se discute esta conclusin. Al final el
profesor podr dirigir una reflexin sobre la importancia de los valores morales, las actitudes, las
argumentaciones objetivas y las ideas preconcebidas que prevalecen en una discusin grupal y
la necesidad de tratar de llegar a una conclusin.
PERSONAJES
Un estudiante
Una maestra
Un polica
Un juez
Un sacerdote
Una vedette
Un agricultor
Una esposa embarazada
Un esposo
Nota: Es importante sealar a los participantes que no pueden cambiar el gnero de sus
personajes y no dar ms informacin sobre ellos.

Lista de Observacin
Objetivo: Comparar los acuerdos tomados por los participantes con el Fecha: Septiembre 2014
origen de la responsabilidad social.
Tcnica Grupal: Fin del Mundo
El facilitador observar la tcnica grupal y en base a lo observado Duracin Total: 45 min
SI = 2 NO=1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES
N N N N N N N N N N N
SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
O O O O O O O O O O O
Las instrucciones han sido ejecutadas conforme a lo

explicado.
2 El participante se integra activamente al equipo. X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
La distribucin de papeles ha sido asimilada de

manera positiva.
4 Participa en la tcnica grupal. X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
El participante que asume un papel dentro de la

5 tcnica grupal genera motivos validos para continuar X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
sobreviviendo.
El participante que asume el papel de observador

interviene en la sucesin de motivos.
El participante genera reflexiones asociadas al tema

de la Responsabilidad Social.
TOTAL 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14

MDULO II: DESARROLLO DE HABILIDADES PERSONALES E INTERPERSONALES PARA
LA EDUCACIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL.
2.1 Teora y tica de la responsabilidad Social.
La Responsabilidad Social Empresarial debe sustentarse en los valores expresados por la empresa
y debe ser plasmada en un conjunto integral de polticas, prcticas y programas a lo largo de las
operaciones empresariales para institucionalizarla. De lo contrario, se caera en el riesgo de
implementar prcticas que, si bien son socialmente responsables, al no responder a un mandato y
cultura institucionales, estn en peligro de suspenderse ante cualquier eventualidad, coyuntura,
crisis presupuestal o cambio en la direccin de la empresa. Un elemento adicional fundamental es
que la RSE debe ser apoyada e incentivada por los altos mandos8 de la organizacin. Para el
Centro Empresarial de Inversin Social (Cedis), de Panam, esto permite a la empresa incrementar
su competitividad a travs de la generacin de confianza como base de su negocio.
Los mbitos de la Responsabilidad Social Empresarial responden a principios empresariales

universales, y es el conocimiento y la profundizacin contina de esos principios lo que asegura su
implementacin exitosa:
Respeto a la dignidad de la persona.

Empleo digno.
Solidaridad.
Subsidiariedad.
Contribucin al bien comn.
Corresponsabilidad.
Confianza.
tica en los negocios.
Prevencin de negocios ilcitos.
Vinculacin con la comunidad.
Transparencia.
Honestidad y legalidad.
Justicia y equidad.
Empresarialidad.
Desarrollo social.
La responsabilidad social y sus actividades tienen que ser voluntarias e ir ms all de las
obligaciones legales, pero en armona con la ley. En conclusin, la responsabilidad social exige el
respeto de los valores universalmente reconocidos y del marco legal existente.
Con lo que, adems, la empresa puede contribuir al desarrollo del pas al maximizar los
beneficios econmicos, sociales y ambientales de sus actividades principales; realizar inversiones
sociales y filantropa estratgica e involucrarse en el debate de polticas pblicas a nivel local,
nacional e internacional, entre otras muchas acciones.
La responsabilidad social no debe confundirse con prcticas de filantropa, ticas o

ambientales exclusivamente, ni con cualquier otra actividad adicional al propsito de la empresa. Su
implementacin conlleva actividades de medicin y reporte de sus impactos y su relacin con el
desempeo de la organizacin, por lo que exige de la empresa rendicin de cuentas y
transparencia.
Podemos decir, entonces, que la Responsabilidad Social Empresarial se refiere tambin a la

actitud y al conocimiento de una empresa encaminada a mantener el equilibrio entre el desarrollo
de la sociedad, un entorno sustentable, y la viabilidad comercial y econmica de ella misma.
Principios:
Desempeo tico en los negocios
Prevencin de negocios ilcitos
Respeto a la dignidad humana
La tica empresarial es la base de las relaciones slidas entre la empresa, sus proveedores,
clientes, accionistas y otros pblicos; permite la interpretacin y solucin de controversias de
acuerdo a los principios que guan la toma de decisiones, la formacin y evaluacin del personal, y
la forma en que se debe conducir el negocio. Una empresa tica y socialmente responsable debe

contar con mecanismos que aseguren un trato igualitario a todos sus accionistas (shareholders),
grandes o pequeos, as como a los terceros interesados (grupos de inters / stakeholders),
sustentados en un buen sistema de gobierno corporativo.
La gobernabilidad corporativa es el sistema por el cual las empresas son dirigidas y

manejadas. Determina cmo los objetivos de la empresa se logran, cmo se monitorea y evala el
riesgo, y cmo se optimiza el desempeo. Es por ello que se convierte en un elemento clave y
sensible para orientar el desempeo empresarial de forma responsable.
Las empresas existen como consecuencia del aporte de capital de sus dueos (licencia
econmica), ya sea que estn organizados como accionistas o de otra manera. El segundo tipo de
licencia, la legal, es la que otorga la autoridad como permiso para operar despus de cubrir los
requisitos previamente establecidos; hay un tercer tipo de licencia, que quiz es la ms difcil de
obtener y la ms fcil de perder, sta es la licencia moral, que otorga la sociedad cuando
considera a la empresa y sus productos o servicios convenientes y pertinentes para ella.
Cuando hablamos de gobierno en las empresas nos referimos a la estructura que la dirige y a
la conduccin que se hace de ella. En este mbito resultan altamente sensibles los siguientes
temas: transparencia, equidad corporativa, cumplimiento de responsabilidades y prevencin de
conflictos de inters. Estos temas aplican a las relaciones tanto internas como externas de la
empresa, sin olvidar la importancia que merecen los que conforman grupos minoritarios en esas
relaciones.
Evaluacin Formativa
Estrategia de Evaluacin Reporte de Lectura
-Objetivo:
El participante analizar la importancia de la responsabilidad social empresarial como parte tica

del individuo.
-Material:
Lectura El libro negro, Hojas y Lpiz.
-Tiempo Aproximado:
50 60 minutos
-Observaciones:
Puede realizarse en casa como tarea del curso.
-Desarrollo:
Leer y seleccionar del fragmento del El libro negro aspectos para analizar y realizar un reporte de
lectura.

El libro Negro
KLAUS WERNER Y HANS WEISS
CONEJILLOS DE INDIAS
A la hora de probar medicamentos nuevos, los grandes laboratorios farmacuticos no dan demasiadas vueltas: falsifican los resultados,
ocultan los efectos colaterales. Pacientes con enfermedades graves reciben placebos.
Los mdicos se transforman en cmplices.
CRNICA DE HANS WEISS
De la noche a la maana cambi de profesin. Ayer escriba libros, hoy me convert en consultor farmacutico. El nombre de la
profesin lo invent yo. Hasta hace poco no saba nada de mi nuevo trabajo. Hoy ya negocio con directores de clnicas cunto saldr
llevar a cabo dudosos ensayos clnicos.
Para hacerlo, no fue necesario invertir un solo centavo. Lo nico que necesit fue informacin bsica sobre ensayos clnicos, un poco
de intuicin y una computadora con conexin a Internet.
Hacindome pasar por consultor farmacutico, quera investigar si los mdicos se atienen o no a los principios ticos que la Asociacin
Mdica Mundial estableci en octubre de 2000 en la Declaracin de Helsinki. Esta declaracin prohbe tratar las enfermedades graves
con placebos cuando ya se cuenta con una terapia probada. Esto tambin rige expresamente para los pacientes que toman parte en
ensayos clnicos. Los nicos ensayos permitidos son aquellos en los cuales un grupo de pacientes recibe la medicacin nueva y otro
grupo el tratamiento estndar.
Yo tena indicios de que haba mdicos que violaban estos principios a pedido de los grandes laboratorios y quera indagar si era
cierto. Mi plan era averiguar si estaban dispuestos a llevar a cabo un ensayo en el cual enfermos graves seran tratados nicamente
con un medicamento inocuo, o sea, con un placebo. De ser as, se probara que los mdicos dejan a sabiendas que sus pacientes
sufran innecesariamente. Como seuelo ofrecera honorarios elevados.
Las prcticas de la industria farmacutica

La ventaja era que yo ya haba trabajado en la industria farmacutica por motivos periodsticos. A principios de los aos ochenta haba
hecho un curso de asesor mdico en los laboratorios Bayer y Sandoz, no para ganar dinero, sino para denunciar cmo los grandes
laboratorios sobornan a los mdicos y utilizan a los pacientes como conejillos de Indias. En aquel entonces tuve una suerte increble
con mis investigaciones. Tanto en Bayer como en Sandoz, el curso se desarroll en un saln que tambin funcionaba como archivo de
la empresa. Tena todas las carpetas con los expedientes secretos al alcance de la mano, y todos los das tomaba un par "prestadas" y
fotocopiaba el contenido. Finalmente, tras un ao de investigaciones, reun 40.000 pginas de documentos confidenciales y publiqu
junto con otros tres colegas el libro Negocios sanos: las prcticas de la industria farmacutica.
El ejemplo del Trasylol de Bayer

Uno de los captulos del libro llevaba el ttulo "Manipulacin de los resultados en las investigaciones: el ejemplo del Trasylol". Cuando
volv a leerlo, a principios de 2001, sent curiosidad y averig si el medicamento todava se continuaba usando. S! Para mi sorpresa,
me top incluso con una pgina web sobre el Trasylol. Este supuesto hemosttico parece seguir siendo una mina de oro para Bayer.
Durante mi entrenamiento en Bayer, un gerente de marketing me habl de unas investigaciones "ticamente muy espinosas" realizadas
con este medicamento, que se obtiene a partir del pulmn bovino. En aquel entonces, mdicos alemanes, austracos, italianos y
norteamericanos haban extrado tejido de los muslos o del pulmn a pacientes con lesiones graves sin su consentimiento y sin que
ellos lo supieran el objetivo era realizar un ensayo para determinar cmo acta el Trasylol en el tejido muscular. En aquel momento, el
gerente de marketing de Bayer me haba dicho: "Me asombra que los mdicos estn dispuestos a hacer semejante cosa." Algunos de
esos ensayos incluso llegaron a publicarse. All puede leerse: "La puncin pulmonar seguramente no est exenta de riesgos (...)
Pudimos observar dos hemorragias graves, que en realidad fueron causadas por una puncin demasiado profunda y en uno de los
casos por aplicar la aguja con un ngulo incorrecto."
En un simposio acerca de estos ensayos, los participantes fueron recibidos con las siguientes palabras: "Hoy en da, la investigacin
mdica es impensable sin el mecenazgo de los grandes laboratorios. Los mdicos en ejercicio, los investigadores clnicos y
experimentales y la industria farmacutica viajan en el mismo barco."
Tasas de mortalidad adulteradas

Los datos que me haba pasado el gerente de marketing de Bayer me llevaron a investigar ms de cerca el medicamento Trasylol.
Tropec con un estudio financiado por Bayer que se haba desarrollado ya a principios de los aos setenta en Alemania en tres clnicas
universitarias, 16 hospitales centrales y 12 hospitales perifricos. Ms de 4.000 pacientes ingresados a esos lugares en grave estado
recibieron al azar, adems de la terapia corriente, una dosis adicional de Trasylol o de un placebo. La comparacin de las tasas de
mortalidad en un caso y otro dara una prueba fehaciente de la eficacia del Trasylol. Eso era lo que Bayer esperaba.
Sin embargo, el resultado fue un shock para los gerentes de la compaa. Dentro del grupo de pacientes que haban sido tratados con
Trasylol haba muchsimas ms muertes que dentro del grupo que haba recibido un placebo. En otras palabras: el tratamiento con
Trasylol haba causado la muerte de muchos pacientes. Normalmente, la conclusin sera: hay que prohibir de inmediato el Trasylol.
Normalmente. Pero los responsables del estudio saban cmo salir del brete: dieron vuelta todas las cifras y presentaron a la opinin
pblica un resultado que causaba la impresin opuesta. Trasylol fue presentado as como un medicamento que salva la vida, y sigue
utilizndose en los hospitales alemanes y austracos.
No se prohibi
Lo ms conmocionante de todo el asunto fue que no pas nada, ni siquiera despus de que denunciramos esas manipulaciones en
1981. No hubo nadie en el mundo de la medicina que pusiera el grito en el cielo. Tampoco hubo ninguna reaccin por parte de las
autoridades, ni de las alemanas ni de las austracas. El Trasylol, una de las principales fuentes de ganancias del laboratorio Bayer,
sigui usndose masivamente. Se estima que desde su lanzamiento la compaa gener ganancias multimillonarias. Entretanto, Bayer
continu financiando numerosos estudios sobre el Trasylol, en los cuales se investig la utilidad del medicamento.
El remedio sigue usndose en todo el mundo e incluso fue aprobado en 1993 en los EE.UU., aunque slo como un medio para evitar
hemorragias durante las operaciones de bypass. En Suiza tambin puede usarse, pero nicamente con ese objetivo. En cambio, en
Alemania y en Austria el Trasylol tambin se usa en casos de hemorragias posoperatorias y accidentes, en obstetricia y ginecologa,
as como para tratar complicaciones relacionadas con episodios trombticos. Evidentemente, la lgica es: una vez que se permiti,
est permitido para siempre. No importa si lo que est en juego son vidas humanas.
Cmo sacar oro del barro

A pesar de que el consumo de medicamentos por parte de los alemanes sigue una tendencia estable, o incluso un poco decreciente
(de 1.588 millones de cajas vendidas en 1997 a 1.574 millones en el ao 2000), las ganancias se incrementaron en aproximadamente
un ocho por ciento anual: ascendieron a 15.650 millones de euros en el ao 2000. sta (junto con el envejecimiento creciente de la
poblacin) es una de las principales causas de la crisis financiera que atraviesan las obras sociales. Los altos costos surgieron a partir
de una oleada de medicamentos que fueron aprobados recientemente y cuyo precio es altsimo. Si bien muchos de ellos no tienen

mayor efectividad ni mejor tolerancia que los ya probados, el aparato de marketing de la industria farmacutica se encarga de que los
mdicos los receten, presionndolos y otorgndoles pequeas y variadas "atenciones".
De la industria farmacutica alemana puede decirse, con total razn, que sabe muy bien cmo sacar oro del barro. Porque en Alemania
sigue habiendo miles de medicamentos en venta cuya eficacia y posible nocividad no estn comprobadas. Si bien esto contraviene las
leyes de la UE vigentes y por lo tanto es ilegal, al gobierno alemn parece no importarle mucho, ya que permite generosamente que los
laboratorios continen vendiendo ese tipo de frmacos hasta el ao 2003, con o sin defensa del consumidor. En estos casos, es
evidente que los intereses del lobby farmacutico tienen ms peso que los intereses de los consumidores.
Resultados maquillados
El del medicamento Trasylol de Bayer no es un caso aislado. En la literatura mdica especializada hay decenas de casos bien
documentados en los que los laboratorios manipularon groseramente el resultado de los ensayos. Algunos mdicos de renombre
afirman incluso que el control de los laboratorios sobre la investigacin mdica ha llegado a tal extremo que los resultados son
sistemticamente falseados. Por esa razn, sugieren tomar con pinzas los datos sobre la accin teraputica y los efectos colaterales,
ya que, segn afirman, suelen estar maquillados y manipulados. El tema es que hay mucho dinero en juego, porque desarrollar un
medicamento nuevo implica costos elevados y riesgos considerables. Slo uno de cada cinco medicamentos logra ser aprobado por
las autoridades de salud. No hay nada a lo que los laboratorios teman ms que a un ensayo con resultado negativo, ya que el
lanzamiento al mercado podra ser desautorizado, con lo cual todas sus inversiones habran sido en vano. Para evitar eso, aspiran a
lograr un control absoluto sobre la investigacin y los investigadores.
Cuando una compaa inscribe un nuevo principio activo en el registro de patentes, queda protegida de la competencia por veinte
aos. Pero eso solo no da dinero. Porque el reloj de la patente comienza a correr ya desde el momento de la inscripcin, a pesar de
que el laboratorio slo entonces puede empezar con los ensayos para determinar si el medicamento.
Durante el ensayo, el medicamento se compara con otros de dudosa efectividad. Se utilizan dosis sustancialmente ms elevadas que
las normales.
Para los ensayos se utilizan nicamente pacientes de mediana edad y completamente sanos, a pesar de que el medicamento est
pensado para pacientes de edad avanzada y con diversos trastornos de salud.
El anlisis de los datos obtenidos se realiza en la compaa misma. De ese modo pueden corregirse fcilmente los resultados
inconvenientes. Los resultados negativos van a parar a la caja fuerte y no se publican jams.
A la hora de publicarse los resultados en revistas especializadas, hasta los ltimos detalles se preparan en los laboratorios. Aunque los
investigadores no escriben nada, sus nombres figuran en las publicaciones como si ellos hubiesen sido los autores. Aquellos
investigadores que protestan e insisten en publicar resultados inconvenientes son silenciados por todos los medios, sufriendo desde
detenciones hasta campaas difamatorias, realmente es eficaz y carece de efectos colaterales indeseables (un proceso que suele
demorar muchos aos) Cuanto antes logre el laboratorio dar las muestras de eficacia y tolerancia necesarias y recibir la aprobacin de
las autoridades sanitarias, ms tiempo le quedar antes de que expire el plazo de la patente.
A partir del momento de la aprobacin quedan entre ocho y doce aos de pinges ganancias, ya que a los medicamentos nuevos se
les puede poner cualquier precio. Una vez expirado el plazo de la patente, todo eso se acaba. Los otros laboratorios farmacuticos
pueden copiar la frmula y hacer negocios abaratando el precio. De este modo se produce una cada automtica de las ganancias.
Consultor farmacutico
A comienzos de 2001, antes de que pudiese comenzar mi investigacin (para saber si los mdicos estaban dispuestos sin ms ni ms
a llevar a cabo ensayos no ticos a pedido de los laboratorios), tuve que decidir una serie de cuestiones decisivas:
A qu mdicos interrogara? Qu me convena ms: presentarme en persona, hacindome pasar por colaborador de un laboratorio
verdadero, o mandar mis tentadoras ofertas por correo electrnico? Cul sera la enfermedad grave por tratar? Cul el medicamento
por testear? Cunto dinero deba ofrecer a los mdicos?
La enfermedad
Me decid por una depresin de moderada a severa. Si la enfermedad no se trata, existe un alto riesgo de suicidio. Por eso la terapia
estndar recurre a los antidepresivos.
El medicamento
Para no despertar sospechas, tena que determinar claramente la accin teraputica y los efectos colaterales del medicamento por
testear.
Un psiquiatra de Munich me ayud a "inventar" un nuevo frmaco. Me decid por un antidepresivo del tipo de los inhibidores selectivos
de la re captacin de serotonina (ISRS) Ese tipo de frmacos refuerza la accin de ciertos transmisores en las clulas nerviosas del
cerebro, mejorando el estado de nimo, disminuyendo la tensin y el pnico y aumentando la motivacin.
Entre los antidepresivos del tipo ISRS ms conocidos estn, por ejemplo, el Cipramil, el Neupax y el Seroxat. En los ltimos aos,
estos frmacos fueron comercializados con gran xito en todo el mundo.
Los mdicos
Primero pens en poner a prueba a mdicos alemanes y austracos. Pero despus me acord de la frase que me haban inculcado
veinte aos atrs, durante el curso de asesor mdico en el laboratorio Bayer: "Los asuntos de dinero son asuntos confidenciales, sobre
todo cuando se trata de sobornos. Antes de ofrecerle dinero a un mdico, hay que conocerlo muy bien."Si bien en este caso no se
trataba de sobornos, haba mucho dinero en juego: entre
50.000 y 250.000 euros. Por supuesto que yo no iba a gastar tanto dinero en mi investigacin slo quera saber si los mdicos
aceptaran mi oferta.
No poda hacerlo con mdicos austracos o alemanes, no poda preguntarles a boca de jarro o mandarles un email ofrecindoles
jugosos honorarios para que realizaran un ensayo clnico. En esos pases, los negocios de ese tipo se desarrollan a travs de los
visitadores mdicos, o bien la misma casa matriz se pone en contacto con los profesionales. Pens que tal vez deba decidirme por
esta segunda opcin y presentarme como colaborador de una casa matriz, por ejemplo de Bayer o Boehringer Ingelheim. Sin embargo,
desech la idea por miedo a que esas compaas me iniciaran demandas. La nica opcin que me quedaba era intentar en el
extranjero. All no importaba si usaba mi nombre verdadero. Adems, tal vez no fuera necesario que me presentara en persona. Poda
intentar una primera negociacin con los mdicos va email.
Lo nico que me faltaba era denominar mi trabajo de un modo tal que no despertara sospechas. Invent una nueva profesin:
"consultor farmacutico". Sonaba tan pomposo que hasta poda arriesgarme a contactar directamente al director de una clnica.
A Hungra
Mientras pensaba todo esto, la casualidad acudi en mi ayuda. A travs de medios norteamericanos, encontr indicios de que los
laboratorios de ese pas tendan cada vez ms a efectuar sus ensayos en el Tercer Mundo y en Europa Oriental. Esto se debe a
muchas razones, sobre todo la ausencia parcial o total de control por parte de las autoridades de salud. Adems, el "dinero por cabeza"
(que reciben los mdicos por cada paciente que participa del ensayo) es mucho menos que en Europa Occidental o en los EE.UU., y
los ensayos se pueden realizar de manera ms rpida. As, las empresas ahorran el triple y pueden seguir incrementando ms y ms
sus ganancias, que ya son en s cuantiosas.

Me llamaron poderosamente la atencin las declaraciones que haca un psiquiatra hngaro en uno de los artculos: "Las ofertas
econmicas de los laboratorios nos hacen perder la cabeza." Esas declaraciones me ayudaron a decidirme: pondra a prueba al
director de un hospital de Budapest. Estara de acuerdo en llevar a cabo un ensayo no tico con pacientes depresivos?
A travs del buscador Google, di con el nombre y la direccin de correo electrnico del doctor kos KassaiFarkas, director clnico del
Hospital Nyiro Gyula en Budapest.
Un primer intento
El primer email fue el ms difcil. Me esforc en encontrar el tono justo para no despertar las sospechas del doctor kos KassaiFarkas.
La oferta la formul en ingls. Para despertar su confianza, alud a uno de los laboratorios ms grandes del planeta: puse que un
colega mo de Novartis me haba recomendado dirigirme a l y que, a pedido de un importante laboratorio, estaba a la bsqueda de
posibilidades para realizar un ensayo con un antidepresivo nuevo que era muy prometedor.
Le expliqu que tenamos planeado un estudio internacional para septiembre de 2001 y que ese estudio se realizara en varios lugares:
Alemania, Inglaterra y los Estados Unidos.
Agregu que la compaa quera obtener primero la aprobacin de las autoridades de salud de los EE.UU. y despus de las
autoridades europeas en Londres. Pero que, para acelerar el tema, tenan previsto incorporar a los ensayos entre cuarenta y ochenta
pacientes adicionales. Le pregunt entonces si su clnica poda poner a disposicin esa cantidad.
Le coment que las investigaciones previas ya casi haban concluido y que haba que comparar el frmaco con el conocido
antidepresivo sertralina (presente en el Gladem de Boehringer Ingelheim o el Zoloft de Pfizer) y con un placebo. Esto significaba que, si
del ensayo participaban 60 pacientes, se elegiran 20 al azar para recibir el antidepresivo nuevo, 20 recibiran sertralina (el
antidepresivo probado) y a los 20 restantes se les suministrara un placebo. De este modo, despus de algunos meses de tratamiento
se podra determinar la eficacia teraputica del nuevo antidepresivo.
En lo que respecta a las normas legales para desarrollar ensayos en Hungra, fing no tener experiencia y agregu un par de preguntas
que me interesaban.
Por ejemplo:
Es necesario solicitar permiso a alguna autoridad estatal o en la administracin del hospital antes de comenzar nuestro estudio?
Existe algn comit de tica que examine y apruebe nuestro plan de ensayos?
Si no fuera posible conseguir suficientes pacientes en su hospital, podra darnos nombres de otros hospitales hngaro

Rbrica de Evaluacin
Objetivo: Evaluar el reconocimiento en relacin a la Responsabilidad Social como parte tica del individuo en cada uno de los
participantes.
El participante realizar un reporte de lectura con los indicadores de asunto, ideas principales, redaccin y ortografa, opinin personal,
y conclusiones con criterio de Excelente.
CRITERIOS
20 Redacta con claridad y de Redacta con claridad pero no No redacta con claridad las
1 IDEAS PRINCIPALES manera concreta las ideas de manera concreta las ideas ideas principales de la lectura
principales de la lectura principales de la lectura
20 La redaccin de la Claridad en la redaccin y Falta de claridad en la

descripcin es clara, prcticamente sin faltas de redaccin y con faltas de
2 REDACCIN Y ORTOGRAFA
ordenada y comprensible. Sin ortografa. ortografa.
faltas de ortografa
30 Expresa su opinin personal Expresa su opinin personal No expresa su opinin

de acuerdo a la lectura e de acuerdo a la lectura. personal de acuerdo a la
3 OPININ PERSONAL
ideas principales plantadas lectura ni a las ideas
principales plantadas
30 Los conceptos y temas, Los conceptos y temas Los conceptos y temas

definen y ayudan al abordados son claros, y abordados dificultan el
4 CONCLUSIONES entendimiento de la lectura- ayudan al entendimiento de entendimiento y no ayudan
la lectura al entendimiento de la
lectura
TOTAL 100%

2.2 Teoras del aprendizaje y variables que influyen en el proceso educativo de la
Aprendizaje autnomo
El aprendizaje autnomo es una forma de aprender a educarse el aprendiente para la vida laboral,
profesional, familiar y sociocultural, a partir de la autogestin del conocimiento individual y de
trabajo cooperativo. Por tanto, el aprendiente debe aprender con el otro para potenciar la
inteligencia creativa, imaginativa, sinttica, disciplinar, de tica y de respeto a la Otredad. Esto
implica desarrollar habilidades y estrategias de aprendizaje cognitivas, meta cognitivas,
socioculturales, ticas, contextuales y ciberculturales.
Adems, de educarse a s mismo debe conocer y aplicar las habilidades de pensamiento de

orden superior para convertirse en un aprendiente capaz de observar, comparar, contemplar,
diferenciar, inferir, narrar, tomar decisiones, inducir deducir, deducir inducir, argumentar,
contraargumento, explicar, justificar y desarrollar un pensamiento hipottico entre otros. Por tal
razn, estas habilidades contribuyen a la construccin de preconceptos a conceptos en torno a
actividades de aprendizaje relacionada con cosas prcticas, relacionada con las personas y
relacionada con las representaciones mentales. El aprendiente autnomo es capaz de establecer
mbitos de actuacin para aprender a aprender en la sociedad del conocimiento en bsqueda de
un bien comn.
El aprendizaje autnomo es relevante cuando el aprendiente asume el proceso de aprendizaje

con un sentido crtico emancipatorio. Es decir, desde la criticidad aprende a autorregularse para
identificar las fortalezas y debilidades de aprendizaje respecto a las habilidades de aprendizaje, los
hbitos de estudio, las estrategias de aprendizaje, la inteligencia emocional, la inteligencia
existencia, la inteligencia tica, la inteligencia de las relaciones interpersonales, en fin, todo lo
concerniente a habrselas con el entorno y Edmundo de la vida. Por otro lado, la criticidad abarca lo
intelectual y lo moral, entendido como un aprendizaje con sentido de responsabilidad social que
contribuye a una relacin de respeto y sana convivencia entre la comunidad de los aprendientes.
El aprendiente autnomo aprehender un repertorio de estrategias de aprendizaje afectivas,

cognitivas, meta cognitivas, socioculturales, cientficas, comunicativas, ticas y dominio de las
nuevas tecnologas, con el fin de afirmar el postulado de aprendizaje de interaccin social meta
cognitivo de auto observacin, de autoevaluacin, de co-evaluacin, de planificacin y de planes de
mejoramiento. Este aprendizaje no retoma algn modelo o didctica en particular, lo que interesa
saber es cmo esta diversidad de modelos pedaggicos y didcticos promueve formas de
aprendizaje autnomos para llegar a la mayora de edad. En otros trminos, el aprendiente decide
por si mismo cmo alcanza la resignificacin del conocimiento como una forma de vida que adopta
con prudencia y libertad para la gestacin de nuevos conceptos o teoras en medio del bombardeo
de informacin de la sociedad del conocimiento.
El aprendiente autnomo acoge la palabra de s mismo y del otro para transformarla en una
vivencia de aprendizaje significativa en el mundo cotidiano y en el mundo de la vida. De lo anterior
se desprende que los factores que favorecen el aprendizaje autnomo respecto a las otras
pedagogas y didcticas se refieren al modo cmo el aprendiente se educa a s mismo, a
interactuar con los compaeros y con la sociedad, al uso y generacin del conocimiento y a
establecer la ruta en torno al proyecto de vida.
Aprender e educarse a s mismo
Educarse a s mismo consiste en tomar conciencia de auto referenciar el aprendizaje con los
recursos y medios disponibles al alcance del aprendiente. Esto significa desplegar un repertorio de
actividades de aprendizaje para aprender autorregular el aprendizaje cognitivo, metacognitivo,
sociocultural, tico y situacional, buscando siempre la apropiacin y construccin de preconceptos a
conceptos. La persona se convierte en el profesor de s mismo para ir en bsqueda de la
configuracin del propio conocimiento intersubjetivo segn el aporte significativo proporcionado por
la sociedad del conocimiento y la sociedad que lo rodea.
El aprendiente aprende autogestionar, autocontrolar, autoevaluar y establecer planes de

mejoramiento para orientar el propio aprendizaje de modo direccionado segn las metas de
aprendizaje propuestas. Por tanto:

No se trata simplemente de que el alumno adquiera experiencia del propio aprendizaje y el
saber correspondiente. Queremos adems que se confronte con el aprendizaje autnomo. El
alumno debe aprender a orientar el proceso de aprendizaje, del cual ha tomado consciencia, de una
manera correcta, exitosa. Para ello es necesario en primer lugar, que tenga una idea clara de lo que
es un proceso de xito en el aprendizaje. Despus debe adquirir procedimientos que le ayude a
activar el proceso y conducirlo a un fin adecuado. Finalmente debe aprender a controlar por s
mismo si ha logrado su objetivo.
Cuando el aprendiente se educa a s mismo tiene la oportunidad de evaluar los logros

alcanzados desde la perspectiva del aprendizaje real y el aprendizaje ideal. Esto quiere decir, que
continuamente formula preguntas y respuestas para identificar si aprendi de manera exitosa, si
aprendi a comprender, si aprendi a interpretar, si aprendi argumentar, si aprendi a analizar, si
aprendi a resolver problemas, si aprendi a tomar decisiones, si aprendi a trabajar en equipo, si
aprendi las virtudes para buscar el bien comn y si aprendi a ser una buena persona. El
aprendiente identifica los desempeos exitosos para adquirir un pensamiento complejo de las
disciplinas en el mbito profesional.
Aprender a interactuar con los compaeros y la sociedad
El xito del aprendizaje radica cuando el aprendiente interacta con los compaeros para
internalizar el dominio de las habilidades de pensamiento de orden superior. Este aprendizaje
consiste en un crecimiento individual y del grupo de estudio para conocer los mbitos de actuacin
sobre preguntas y respuestas que contribuyen a la formacin de la criticidad, de la libertad, de la
autonoma, del reconocimiento y respeto al otro, del trabajo en equipo, de la capacidad de indagar y
explorar la informacin, de la produccin de conceptos y teoras, de acercarse o establecer un
nuevo paradigma del conocimiento problematizado. Aprender a interactuar con otros, es aprender a
reconocer la asertividad del conocimiento mancomunado, producto de una reflexin social que logra
falsear y validar la dialctica de un conocimiento sustentado en el error y la certeza discursiva del
grupo con base en la confrontacin del conocimiento objetivo.
Aprender a interactuar con los compaeros, es aprender a compartir las creencias, las
costumbres y los valores, sobre todo, aprender ayudarse, partiendo de menos a ms en el proceso
de aprendizaje. Por tanto,
El papel del alumno no debera ser siempre el del subordinado que ejecuta actividades. Debe
tambin tener desde temprano la oportunidad de planificar un trabajo y guiar a un grupo en su
ejecucin. Para ello est el trabajo de grupo, realizado no solo en organizacin igualitaria con
igualdad de condiciones para todos los miembros, sino tambin de vez en cuando de manera que
algunos alumnos tomen la responsabilidad de la planificacin y la ejecucin de una tarea. Conocen
de esta manera el problema de liderazgo, y se ejercitan en ello.
El aprendizaje social es una forma de convivencia sociocultural, intelectual y moral en donde

todos los participantes tienen la oportunidad desempear diferentes roles para tomar conciencia de
la Otredad e involucrarlo en el proyecto de vida personal. El aprendizaje adquiere una relevancia
democrtica al entender cmo el Otro puede aportar y cambiar los proceso cognitivos y meta
cognitivos con la solidaridad y la cooperacin del grupo, constituyndose en un equipo cualificado y
con sensibilidad social. Por consiguiente, el aprendiente que logre trabajar en equipo tiene
garantizado el 50% del aprendizaje en la educacin superior.
Uso y generacin del conocimiento
El aprendizaje autnomo tiene relevancia cuando el aprendiente analiza, transfiere y aplica los
conceptos en el mundo cotidiano, en el mundo laboral y en el mundo del conocimiento cientfico. El
uso y la generacin de conceptos en el proceso de aprendizaje es importante para producir
pequeas o grandes innovaciones conceptuales que beneficien a la sociedad y contribuya a
solucionar problemas que afectan a la sociedad en el campo de la salud, la medicina, los negocios
internacionales, el mercadeo, la productividad, la empresa, la pedagoga, la didctica, etc. De tal
manera que la produccin de nuevos conceptos basada en la dialctica del conocimiento conlleva a
la produccin de conceptos ms complejos segn los problemas que aborde el pensamiento
hipottico.
El uso y la generacin de conceptos se relacionan con la utilidad de los mismos en el saber

hacer en un contexto o una situacin determinada. Por consiguiente, a mayor apropiacin de
representaciones ideales (produccin cognitiva) mayor es la capacidad de abstraccin, de
produccin de conceptos o de teoras, facilitando la comprensin de los problemas de orden

disciplinar, cientfico y tecnolgico, de acuerdo con el grado de consciencia y de control en la
produccin del conocimiento.
La toma de conciencia del modo cmo analiza, transfiere y produce conceptos permite que el
aprendiente comprenda y explique por s mismo el concepto, entendiendo el uso y la aplicacin del
mismo en el diario quehacer de la vida. Al internalizar y entender el concepto puede representarlo
en forma abstracta para la apropiacin de nuevos conceptos que contribuyen a la produccin de
nuevos conceptos o teoras. Estos conceptos se construyen mediante un conocimiento sensorial o
experiencial o, un conocimiento basado en la exposicin de razones, la cuales pueden ser
verdaderas o falsas. Por ejemplo: los griegos plantearon la teora del tomo sin tener un experiencia
real de cmo funciona en el campo de la ciencia. Sin embargo, este razonamiento fue validado
posteriormente en el campo de la fsica, evidenciando que no era un postulado falso.
El siguiente ejemplo ilustra con claridad la ilustracin de un concepto y los diversos grados
de generalizacin:
Un nio aprende la palabra flor, y poco tiempo despus rosa; durante un lapso prolongado el
concepto flor, aunque de aplicacin mucho ms amplia que rosa, no lo es an para el nio. l no
incluye o subordina el vocablo rosa; las dos son intercambiables y se yuxtaponen. Cuando la
expresin flor se convierte en generalizada, la relacin de flor y rosa, as como la de flor y
otros conceptos subordinados tambin cambian en la mente infantil, y comienza a formarse un
sistema.
El uso y la generacin del conocimiento tambin parte de la inteligencia emocional, afectiva,

ecolgica, amorosa y tica entre otros. O sea que, la produccin de conceptos se involucra con el
concepto de humanidad, entendido como la valoracin de la humanidad para un crecimiento de
respeto, de reconocimiento y de aceptacin del Otro, favoreciendo una sana convivencia y la
gestacin futuro ciudadano que logra la plenitud al formar parte de la sociedad. Esto significa que la
ciencia y la tecnologa, la productividad, el mercadeo, los negocios, en fin, parte de una concepcin
de humanidad para empoderar la vida del hombre por encima de un inters depredador o
deshumanizante.
El aprendizaje autnomo en la ruta del proyecto de la vida
El aprendiente autnomo orienta el aprendizaje para hacer realidad el proyecto de vida. Por un
lado, el aprendiente escribe la biografa de la vida en donde confluyen anhelos de superacin sobre
la familia, el hogar, el trabajo, el estudio y planes para realizar en el futuro. La biografa retoma los
momentos tristes y felices de la vida, dejando huellas imborrables de las experiencias inolvidables y
de aquellas que marcaron situaciones de conflicto, de violencia, de angustia, de arrepentimiento, de
disgusto, de distanciamiento con la familia y de experiencias frustradas para proyectarse en la vida.
El habrselas con la vida implica pensar en el presente, el pasado y el futuro, para optar por un
aprendizaje autnomo de mayora de edad, con sentido de criticidad y espritu de emprendimiento
respecto a lo grandes ideales de la vida.
El hombre suea con ideales familiares, laborales, de estudio, de empresa, de xito y de

reconocimiento social. Los ideales son el motor para mantener vivo los proyectos, es la ruta de la
vida soada y anhelada por todos para llegar al culmen de la felicidad. Sin ideales el hombre no
sabe para qu vivir, por ende, la existencia se nutre de grandes sueos que exigen esfuerzos
personales, sacrificios, disciplina y adquisicin de competencias, habilidades, destrezas, actitudes y
valores. Es empear el propio ser en funcin de terminar la carrera de la vida con un valor de
interaccin respetuosa con los dems, involucrndolos en el propio proyecto de vida personal.
Los ideales de la vida no se alcanzan sino existen metas que materialicen los grandes
proyectos familiares, sociales, culturales, educativos, productivos, polticos, religiosos y financieros.
La consecucin de las metas conlleva establecer estrategias e indicadores que sealen el grado de
realizacin frente a los ideales de la vida. Tambin los medios y los recursos que dispone para
luchar en medio de una sociedad competitiva. Sin embargo, lo ms importante es la motivacin
intrnseca para no desfallecer en medio de las dificultades que obstaculizan el logro de las metas
personales. Una persona motivada es capaz de establecer puentes entre la realidad y lo que desea
hacer tangible en beneficio de s mismo y del bien comn, predisponiendo la mente, las emociones,
el corazn y el comportamiento en funcin del xito por escribir o escrito en torno al proyecto de la
vida.

Evaluacin Formativa
Estrategia de Evaluacin Mapa Conceptual
-Objetivo:
El participante analizar las variables que influyen en la sociedad para el aprendizaje y el desarrollo
de la Responsabilidad Social Empresarial.
-Material:
Fichas de presentacin, hojas, colores.
-Tiempo Aproximado:
20 25 minutos
-Desarrollo:
Leer y seleccionar del manual del participante aspectos que identifiquen las variables que influyen
en la sociedad para el aprendizaje y el desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial
Elaborar un mapa conceptual en donde referencien lo identificado en el punto anterior.

Rbrica de Evaluacin
Estrategia de Evaluacin: Mapa Conceptual
Elabora un mapa conceptual tomando en cuenta los indicadores de concepto principal, palabras enlace
proposiciones, jerarqua, claridad, la redaccin y ortografa, con criterio de Excelente.
CRITERIOS
El concepto principal es El concepto principal es El concepto principal

adecuado y pertinente relevante dentro del pertenece al tema,
1 CONCEPTO PRINCIPAL 30 con el tema y la tea pero no presenta pero no se fundamenta
pregunta de enfoque pregunta de enfoque ni responde a la
pregunta de enfoque
La mayor parte de las Algunas de las Algunas de las

proposiciones son proposiciones son proposiciones no son
vlidas de acuerdo a la invalidadas o no invalidadas o no
PALABRAS ENLACE Y pregunta de enfoque o representan la representan la
2 30
PROPOSICIONES tema y representan la informacin principal informacin principal
informacin principal del tema o pregunta de del tema o pregunta de
enfoque. No repite enfoque. Repite
conceptos conceptos
Todos los conceptos Todos los conceptos Todos los conceptos

estn ordenados estn ordenados estn ordenados
jerrquicamente. jerrquicamente. jerrquicamente. No
3 JERARQUA 10 Presenta ms de cuatro Presenta al menos tres Presenta ni dos niveles
niveles jerrquicos y niveles jerrquicos y 6 jerrquicos, ni al
ms de 7 ramificaciones menos 5
ramificaciones ramificaciones
Integra enlaces Integra escasos enlaces No Integra enlaces

4 CLARIDAD 20
creativos y novedosos creativos y novedosos creativos y novedosos
La redaccin de la Claridad en la Falta de claridad en la

descripcin es clara, redaccin y redaccin y con faltas
REDACCIN Y
5 10 ordenada y prcticamente sin de ortografa.
ORTOGRAFA
comprensible. Sin faltas faltas de ortografa.
de ortografa
TOTAL 100%

2.3 Estrategias.
2.3.1 Estrategias evaluacin de la Responsabilidad Social.
Por ejemplo, la iniciativa del Informe Global, o GRI31 por sus siglas en ingls, es un conjunto de
guas para elaborar un informe de sustentabilidad, cuya meta es lograr calidad, rigor y utilidad en
los informes de Responsabilidad Social Empresarial. El GRI es el resultado de un proceso
internacional iniciado en 1997 por la Coalicin de Economas Responsables Ambientalmente
(CERES) y el Programa de Medio Ambiente de las Naciones Unidas.
Inversin Socialmente Responsable (ISR): la ISR rene todos los elementos para integrar
criterios extrafinancieros, medioambientales y sociales, en las decisiones de inversin en
carteras o portafolios burstiles.
Normas para los sistemas de gestin: permiten a la empresa tener una visin clara sobre el
impacto de sus actividades en los mbitos social y medioambiental para la mejora continua
de sus procesos.
Indicadores de resultados econmicos: ante clientes, proveedores, empleados,

proveedores de capital y sector pblico.
Indicadores de resultados ambientales32: sobre materiales, energa, agua, emisiones,

basura, productos y servicios, y reclamaciones.
Indicadores de resultados sociales: acerca de prcticas laborales y responsabilidad integral

sobre el producto.
Guas o principios: principios o lineamientos que orientan a la empresa en la construccin

de un marco social, tico y medioambiental que apoye y afiance la gestin de su negocio
alineado con valores universalmente reconocidos. (Por ejemplo, Pacto Mundial (UN Global
Compact), Sullivan Principales, etc.)
Pacto Mundial: el Pacto Mundial es una iniciativa del Secretario General de las
Naciones Unidas, Kofi Annan. Lanzado en enero de 1999, es un llamado a las empresas
del mundo entero para que participen en la construccin de una sociedad global ms justa.
La mayora de los gobiernos nacionales del mundo han aceptado estos principios; por
tanto, se alude a ellos con frecuencia como "principios universales". Los principales
organismos de Naciones Unidas que estn implicados en el Pacto son la Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT), el Programa de las Naciones Unidas para el Medio
Ambiente (PNUMA) y la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los
Derechos Humanos (ACNUDH). El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
(PNUD) tambin participa ayudando a estos organismos a formular respuestas y
actividades especficas para cada pas.
2.3.2 Estrategias para incorporar la Responsabilidad Social en la

empresa.
La transparencia es un componente esencial en el debate sobre la Responsabilidad Social

Empresarial, ya que contribuye a mejorar sus prcticas administrativas y de comportamiento, al
tiempo que permite a las empresas y a terceras partes cuantificar y difundir los resultados
obtenidos.
Existen diferentes herramientas o instrumentos de RSE que permiten implementar prcticas

socialmente responsables. Sin pretender privilegiar ni excluir ninguna, podemos mencionar, slo a
manera de ejemplo, las siguientes30:
Cdigo de conducta: es un documento que describe los derechos bsicos y los estndares
mnimos que una empresa declara comprometerse a respetar en sus relaciones con sus
trabajadores, la comunidad y el medio ambiente (respeto a los derechos humanos y a los
derechos laborales, entre otros).
Cdigo de tica: contiene enunciados de valores y principios de conducta que norman las
relaciones entre los integrantes de la empresa y hacia el exterior de sta.

Informe o reporte de responsabilidad social: es un informe preparado y publicado por la
empresa midiendo el desempeo econmico, social y medioambiental de sus actividades,
y comunicado a las partes interesadas de la empresa (stakeholders).
Evaluacin Formativa
Estrategia de Evaluacin Mesa Redonda
-Objetivo:
El participante identificar estrategias que le permitan incorporar la Responsabilidad Social a las

organizaciones en las que laboran mediante una mesa redonda.
-Material:
Mesa de debate.
-Tiempo Aproximado:
40 45 minutos
-Observaciones:
Puede hacerse de manera grupal o puede hacerse por equipos de 10 a 12 personas cada uno.
-Desarrollo:
Realizar una mesa redonda identificando estrategias que le permitan conocer de otras experiencias
y puntos de vista para poder iniciar un proyecto de incorporacin de la responsabilidad social
empresarial a sus lugares de trabajo.
La mesa redonda contar con un inicio, desarrollo, cierre y retroalimentacin final.

Lista de Observacin
Objetivo: Observar la argumentacin para reconocer como identifican cada uno de los participantes las estrategias que les permitan incorporar la Responsabilidad Social a las organizaciones en las que laboran.
SI = 2 NO=1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES



Propone estrategias para la implementacin de la

RSE en su empresa
Muestra actitud de atencin frente a la opinin de

los dems participantes
TOTAL 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Evaluacin Formativa
Instrumento de Evaluacin Evaluacin de Conocimientos.
NOMBRE DEL
PARTICIPANTE:

MODULO II:

OBJETIVO :
II.
34 ACIERTOS 10 CALIFICACIN
FECHA
FIRMA DEL ALUMNO
FIRMA DEL EVALUADOR

INSTRUCCIONES: LEE CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS Y CONTESTA
DENTRO DEL PARNTESIS DE LA DERECHA LA LETRA F (FALSO) O V (VERDADERO), SEGN
CORRESPONDA.
CONCEPTO
1. (V)
2. (V)
3. europeas, establece que la principal funcin de una empresa consiste en crear valor y generar beneficios para sus (F)
4. preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales, que respeta los derechos humanos de (F)
sus trabajadores.
CONCEPTO
Explica el concepto de Globalizacin. (Valor 3 puntos)

Es un conjunto de transformaciones en la orden poltica y econmica mundial visibles desde el final del siglo XX. Es un
5.
fenmeno que ha creado puntos comunes en el mbito econmico, tecnolgico, social, cultural y poltico, por lo tanto convirti
al mundo en un mundo interconectado en una aldea global.
Menciona los 10 pasos para desarrollar un programa de RSE. (Valor 3 puntos)
1. Contar con el compromiso de la Gerencia.
2. Realizar un Inventario y auto diagnstico de RSE.
3. Involucrar a las partes interesadas.
4. Definir la estrategia de RSE.
6. 5. Formar un equipo de trabajo para RSE.
6. Elaborar un plan de desarrollo de RSE.
7. Definir el presupuesto y Ejecutar el plan.
8. Medir, monitorear y evaluar RSE.
9. Comunicar interna y externamente.
10. Incluir a la RSE como modelo de gestin de la empresa.

CONCEPTO
10. ( B ) Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio. A DERECHOS

11. ( B ) Eliminar la discriminacin en materia empleo y ocupacin. HUMANOS
12. ( C ) Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medio ambientales. B ESTANDARES
13. ( A ) No ser cmplices de abuso de los derechos humanos. LABORALES
14. ( C ) Promover mayor responsabilidad medioambiental.

( B ) Apoyar los principios de la libertad de asociacin y el derecho a la negociacin C MEDIO AMBIENTE
15.
colectiva.
16. ( D ) Actuar contra todas las formas de corrupcin, incluyendo la extorsin y el soborno.
D ANTICORRUPCIN
17. ( A ) Apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos.
18. ( B ) Abolir cualquier forma de trabajo infantil.
19. ( C ) Alentar el desarrollo y la difusin de las tecnologas respetuosas del medio ambiente.
XITO!

MDULO III: DIMENSIONES Y GRUPOS DE INTERS EN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
3.1 Informacin sobre RSE.
La Responsabilidad Social Empresarial es hoy un valor agregado y una ventaja competitiva para
la empresa. Aquellas empresas que desde hoy incorporen o refuercen sus acciones de
responsabilidad social lo harn a su propio ritmo y de acuerdo a sus posibilidades; maana
tendrn la exigencia del entorno.
Es, al mismo tiempo, un imperativo para los negocios y una ventaja competitiva.
Actualmente se considera que los pilares de una estrategia exitosa de negocios son: capital
adecuado, buena gerencia, productos y servicios de calidad, dominio de la tecnologa, servicio
al cliente y una estrategia integral de responsabilidad social. Todos estos pilares estn ligados
entre s y son interdependientes.
3.2. Grupos de Inters
Se ha convenido que existen para la empresa siete grupos de inters bsicos, que a su vez
podemos clasificar en otros tres grupos:
Los grupos de inters consustanciales son aquellos sin los cuales la propia existencia
de la empresa es imposible; pueden incluir inversionistas y asociados, en virtud de su
inters financiero.
Los grupos de inters contractuales son aquellos con los que la empresa tiene algn
tipo de contrato formal; pueden incluir proveedores y clientes o consumidores, en virtud
de su relacin comercial; directivos y colaboradores, en virtud de su relacin laboral.
Los grupos de inters contextuales son aquellos que desempean un papel

fundamental en la consecucin de la credibilidad necesaria para las empresas, y en
ltimo trmino en la aceptacin de sus actividades (licencia para operar); pueden incluir
autoridades gubernamentales y legislativas, en virtud del entorno regulatorio y legal;
organizaciones sociales y comunidades en las que opera la empresa, en virtud de su
imagen pblica y credibilidad moral; competidores, en virtud del entorno del mercado; y
el medioambiente, en virtud de la sustentabilidad de los recursos presentes y futuros.
3.2.1. Empresas y el Pacto Global.

Los diez principios del Pacto Mundial
Derechos Humanos
Principio 1: Las empresas deberan apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos
proclamados internacionalmente. Es de sentido comn. Si un empleador acta de una manera
que infringe los derechos humanos de los trabajadores est perjudicando la productividad del
personal. Existen medidas muy simples que un empleador puede adoptar para asegurarse de
que sus trabajadores reciben un trato digno. Del mismo modo que las empresas esperan que se
respeten sus derechos, los trabajadores no esperan menos de su empleador.

Principio 2: Asegurarse de que no son cmplices de abusos de los derechos humanos. Las
empresas no deberan aprovecharse de situaciones en que se estn produciendo abusos de los
derechos humanos, o utilizar esto como pretexto para actuar indebidamente. Las empresas no
slo no deberan rebajarse a este nivel de complicidad sino que, a travs de su comportamiento,
deberan tratar de mantener y restaurar el reconocimiento social de tales derechos. Las
empresas tambin pueden propagar entre sus proveedores la consigna de que ha de
observarse un comportamiento correcto, y ocuparse de los abusos que pudieran perjudicar su
reputacin ante el personal y la clientela.
Trabajo
Principio 3: Las empresas deberan defender la libertad de asociacin y el reconocimiento

efectivo del derecho a la negociacin colectiva. Como se indic anteriormente, este principio
laboral y los que se mencionan ms adelante se han extrado de la Declaracin de la
Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los principios y derechos fundamentales
en el trabajo, y por tanto deben considerarse en dicho contexto. En primer lugar, la referencia a
la libertad de asociacin no quiere decir que se abran las puertas a los sindicatos o que se
obligue a la gente a afiliarse a stos. Se trata de una cuestin de respeto. Si un trabajador
escoge libremente afiliarse a un sindicato, este principio le pide a la empresa que respete esa
opcin. Del mismo modo, si un trabajador decide libremente no afiliarse a un sindicato, esa
decisin tambin debe respetarse. Se pide a las organizaciones que no ejerzan una influencia
indebida sobre la decisin de un trabajador.
En lo que atae a la negociacin colectiva, el Pacto Mundial no espera que el empleador altere
el marco de las relaciones laborales; no obstante, muchas organizaciones lderes reconocen la
utilidad del dilogo y la negociacin para lograr la competitividad. La negociacin colectiva ha de
ser una cuestin de libre eleccin. Slo puede darse si la empresa est de acuerdo. El Pacto
Mundial no le exige estar de acuerdo.
Principio 4: Eliminacin de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio. Este principio se
refiere tanto a problemas ligados al trabajo en rgimen de servidumbre, que implica el trabajo en
pago de una deuda, como a situaciones de trabajo forzoso. Afirma que los trabajadores tienen
derecho a ser remunerados por su trabajo, con dinero y no en especie; que deben prestar su
trabajo libremente; y que, si as lo desean, pueden renunciar a su trabajo de acuerdo con la
legislacin y las prcticas nacionales. No deberan estar encerrados en su lugar de trabajo ni
quedar expuestos a la violencia en el mismo.
Principio 5: Abolicin efectiva del trabajo infantil. La OIT adopt un convenio sobre la
eliminacin de las peores formas de trabajo infantil (Convenio nmero 182), y el primer objetivo
han de ser los principios recogidos en ese instrumento. Los nios representan la fuerza laboral
del futuro. Puesto que la calidad de la fuerza de trabajo determina tanto la competitividad de las
empresas como la del propio pas, el hecho de mantener a los nios en el empleo en lugar de
educarlos socava la competitividad futura.
Las empresas no deberan recurrir a modalidades socialmente inaceptables del trabajo infantil,
que llevan al nio a perder sus oportunidades de educacin. Es preciso encontrar un equilibrio
en virtud del cual, si un nio tiene que trabajar, no tenga que hacerlo en un entorno de
explotacin o peligro, sino en un entorno en que se atiendan sus necesidades educativas. Sin
embargo, como objetivo a largo plazo, las empresas tienen que considerar la manera de que,
tanto ellos como la sociedad en la que viven, reemplacen a los nios que forman parte de la
fuerza laboral a fin de proteger la vida de esos nios y contribuir al desarrollo del capital humano
de la sociedad.

Principio 6: Eliminar la discriminacin en relacin con el empleo y la ocupacin. Esto slo exige
a las empresas contratar a las personas en base a su capacidad para realizar el trabajo que
requiere el puesto que ofrecen. Si, en lugar de ello, basan la contratacin en el gnero de las
personas, la raza, la religin u otros prejuicios, significa que estn perjudicando a su negocio.
Los ascensos tambin deberan basarse en el mrito de las personas. Existen sobradas
pruebas de las consecuencias positivas de las prcticas no discriminatorias sobre la
productividad y la rentabilidad de las empresas. Este principio le pide a las empresas que, en su
forma de conducirse, no caigan en la trampa de los prejuicios.
Medioambiente
Principio 7: Las empresas deberan apoyar un enfoque preventivo ante los retos
medioambientales. La obligacin relativa a la legislacin medioambiental recae sobre los
gobiernos nacionales y seguir siendo de actualidad el debate en torno a lo que se entiende en
la prctica por un enfoque preventivo.
No obstante, para las empresas significa, en trminos prcticos, que deberan guiarse por
criterios cientficos fiables en cuanto a las posibles repercusiones medioambientales de un
determinado producto o proceso. No debera exigrsele a la empresa lo que resulta imposible en
la prctica; a saber, demostrar que un determinado producto o proceso no tendr repercusiones
medioambientales negativas. Antes bien, basndose en su propia valoracin, fundada en
criterios cientficos fiables, y en su propia evaluacin del riesgo; en ausencia de pruebas
cientficas de que un determinado producto o proceso pueda resultar peligroso, debe sentirse
libre para atender la situacin con apego a lo dispuesto en la legislacin nacional.
Principio 8: Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad medioambiental. La

respuesta en este apartado depende de las caractersticas y del tamao de la empresa. Sin
embargo, al aplicar polticas y prcticas medioambientales responsables, las empresas mejoran
la productividad y dan ejemplo a los dems. Se alienta a las empresas a pronunciarse en favor
de la responsabilidad medioambiental dentro de su red de contactos comerciales.
Principio 9: Fomentar el desarrollo y la difusin de tecnologas respetuosas del medio

ambiente. Se insta a las empresas a estudiar el uso y el desarrollo de tecnologas respetuosas
del medio ambiente, que no slo benefician al medio ambiente local y mundial, sino que
mejoran, adems, su eficacia y productividad. Las tecnologas respetuosas del medio ambiente
contribuyen a garantizar que el aire y el agua, as como los recursos naturales, sean accesibles
a un costo razonable. Las empresas deberan empearse en el perfeccionamiento continuo de
las tecnologas respetuosas del medio ambiente.
Combate a la corrupcin
Principio 10: Las empresas debern trabajar contra la corrupcin en todas sus formas,
incluyendo la extorsin y el soborno. Este dcimo principio se incorpor a raz de la adopcin de
la Convencin de las Naciones Unidas contra la Corrupcin en diciembre de 2003, y pretende
fortalecer los valores fundamentales del estado de derecho, la honradez, la responsabilidad, la
integridad y la transparencia. Tambin aborda la cuestin de la desconfianza en las instituciones
generada por la corrupcin y de sus consecuencias en trminos de "deslegitimacin" del
gobierno.
En la Convencin se reconoce que la responsabilidad de adoptar medidas contra la

corrupcin incumbe a los gobiernos. Sin embargo, tambin se reconoce que tanto el sector
privado como la sociedad civil tienen un papel que cumplir en este mbito. Un cometido
primordial es la promocin, el apoyo y la instigacin a los gobiernos para que cumplan con sus

obligaciones derivadas de la Convencin, as como la exigencia de responsabilidades a los
gobiernos por sus acciones. A travs de este principio, las empresas tambin pueden contribuir
a garantizar que se establezca el entorno de estabilidad y seguridad que requieren las
inversiones para producir beneficios. A travs de la lucha contra la corrupcin, las empresas
pueden enfrentarse a las distorsiones del mercado que sta genera, y contribuir a la creacin de
un entorno de igualdad de oportunidades.
Es posible que la empresa no pueda abordar los diez principios al mismo tiempo, y
tampoco se espera que lo haga. Habida cuenta de las grandes diferencias en cuanto al tamao
y la ubicacin de las empresas en todo el mundo, se alienta a stas para que se esfuercen, a su
manera y a su propio ritmo, por asumir, apoyar y aplicar estos principios en el lugar de trabajo.
Las empresas estn, y seguirn estando, en el foco de atencin por razn de sus
polticas y prcticas sociales y medioambientales. El Pacto Mundial es una oportunidad para
que demuestren pblicamente de qu manera promueven y apoyan los principios universales
de los derechos humanos, los principios y derechos fundamentales en el trabajo, las prcticas
medioambientales sostenibles y la lucha contra la corrupcin.
Evaluacin Formativa
Estrategia de Evaluacin Juego de Roles
-Objetivo:
El participante representar los distintos grupos de inters vinculndolos con la sociedad como
un juego de roles.
- Grupos:
10 personas
-Material:
Ropa distinta.
-Tiempo Aproximado:
50 60 minutos
-Observaciones:
Pueden interactuar entre s los grupos de inters dentro de la representacin.
-Desarrollo:
Representar mediante una dramatizacin las caractersticas principales de los grupos de inters
y la manera en la que se vinculan con la Responsabilidad Social Empresarial y la comunidad,

Lista de Observacin

Objetivo: Observar la capacidad de los participantes para comparar los
distintos grupos de inters en la Responsabilidad Social Empresarial Fecha: Septiembre
vinculada con la comunidad.
Instrucciones de aplicacin: Tcnica Grupal: Juego de Roles
El facilitador observar la tcnica grupal y en base a lo observado
identificar los siguientes indicadores. Duracin Total: 60 min
SI = 2 NO=1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES
El participante es capaz de plantear la realidad en

cuestin de la RSE.
El participante pone en prctica conocimiento para

resolver a favor de la RSE.
El participante pone en prctica habilidades para

resolver a favor de la RSE.
Coordinacin entre los miembros del equipo para

4 representar la problemtica planteada para el juego X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
de roles.
Que en equipo los participantes lleguen a la

resolucin de la problemtica planteada.
TOTAL 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

3.3 La colaboracin de la empresa con la comunidad.
Del anlisis de los planos que fundamentan la responsabilidad social empresarial se desprende
una diferenciacin importante: no es lo mismo hablar de las necesidades de la empresa que de
sus finalidades.
Las necesidades se entienden como requerimientos de los cuales no se puede

prescindir, mientras que el vocablo finalidades remite al sentido ltimo de un esfuerzo.
Para comprender mejor esta distincin conviene establecer una analoga entre los seres
humanos y las empresas. Los seres humanos necesitan comer, dormir y respirar para poder
vivir; pero sera muy degradante escuchar que alguien diga que, en lugar de comer, dormir y
respirar para vivir, l vive para comer, dormir y respirar.
Al trasladar esta argumentacin al territorio de las empresas, se encuentra que ellas

necesitan producir riqueza y generar beneficios al accionista para poder vivir; pero en este caso
tambin sera muy degradante escuchar que una empresa diga que, en lugar de generar
riqueza para vivir, ella vive slo para generar riqueza.
En uno y otro caso, se observa un cruce confuso entre lo que son las necesidades que se
tienen y las finalidades que se persiguen.
La verdad es que el ser humano no vive para comer, dormir y respirar, pues eso equivaldra a
una distorsin de su vocacin existencial. El ser humano vive para el desarrollo pleno de sus
dimensiones espirituales, intelectuales, afectivas y fsicas.
En sentido anlogo, las empresas no pueden reducir sus acciones a la generacin de

riqueza, sino que deben ir hacia las dimensiones que se inscriban en los derechos humanos, la
sustentabilidad y el capital social.
Las finalidades reseadas en el ltimo plano de la responsabilidad social empresarial se

integran consustancialmente con las proyecciones finales de las empresas.
Y el razonamiento es simple. Las personas no son lo ms importante de las

organizaciones, ms bien, ellas mismas son las organizaciones. Si no hay dignidad en las
personas que trabajan en una empresa, no habr dignidad empresarial.
Por otra parte, cuando se pretende un desproporcionado crecimiento econmico al

margen de la equidad social y de la preservacin ambiental, se est perdiendo el sentido del
tiempo y la conciencia del entorno. Es imposible que una organizacin se mantenga sin clientes
ni consumidores, as como resulta impensable la prosperidad en medio del deterioro que todo lo
afecta y todo lo golpea.
Finalmente, sin un tejido social pautado por la convivencia se hace imposible promover la
seguridad y la sanidad de las interacciones humanas. En sntesis, los problemas de una
sociedad son tambin los problemas de las empresas que en ella existen.
De este breve razonamiento surge una conclusin concreta pero contundente: la funcin
primordial de la empresa es de naturaleza econmica, pero la finalidad esencial de la empresa
es de naturaleza social.

Evaluacin Sumativa
Estrategia de Evaluacin Propuesta de mejoras a la empresa para la Responsabilidad

Social
-Objetivo:
El participante desarrollar una propuesta de mejora para implementar la Responsabilidad

Social en su lugar de trabajo (empresa).
-Material:
Manual del facilitador.
-Observaciones:
Si en el curso existen participantes de la misma empresa, podrn realizarla en equipo o

individual.
-Desarrollo:
La propuesta deber contener los siguientes aspectos.
Portada con datos generales.

ndice
Justificacin
Objetivos General y especficos.
Alcance
Introduccin
Planteamiento
Marco Terico
Propuesta
Conclusin

Instrumento de Evaluacin Lista de Cotejo
Lista de Cotejo
Social.
SI NO
Escala
ESPECIFICACIONES
Valoral
2 1
Portada con datos generales. 2 X
ndice 2 X
Justificacin 2 X
Objetivos General y especficos. 2 X
Alcance 2 X
Introduccin 2 X
Planteamiento 2 X
Marco Terico 2 X
Propuesta 2 X
Conclusin 2 X
Fuente del texto Arial 12 con Intervalo de 1.5. y alineacin de prrafos justificada. 2 X
Sintaxis, Ortografa y Uso de maysculas. 2 X
PUNTAJE FINAL 24 24

Evaluacin Sumativa
Instrumento de Evaluacin Evaluacin de Satisfaccin

Su opinin es muy importante para nosotros. Por favor aydenos suministrndonos su retroalimentacin sobre esta
actividad. Le agradecemos conteste de la manera ms objetiva posible y honesta, calificando cada una de las
variables de acuerdo con su percepcin. Asigne de acuerdo a la siguiente escala:


Los contenidos aportaron nuevos conocimientos y 4
profundidad
Relacin de los contenidos con el objetivo propuesto 4
Orden en la presentacin de los contenidos 4
Las actividades fueron adecuadas de acuerdo al 4
contenido del curso
El desarrollo de los temas se realiz de lo sencillo a lo 4
complejo

Expuso los objetivos y formas de evaluacin 4
Conocimiento y dominio del tema 4
Manejo del grupo 4
Manejo del tiempo 4
Claridad en la exposicin de los temas 4
Solucin de dudas e inquietudes 4
Puntualidad y asistencia a las sesiones 4

Comodidad de las instalaciones 4
Iluminacin y ambiente en el saln 4
El material suministrado 4
La calidad de los alimentos y bebidas suministradas 4
Ubicacin y acceso del lugar 4
68
TOTAL
68
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
___________________________________________

MATERIAL DE APOYO
DIAPOSITIVAS QUE SE INCLUYEN EN EL CD

A N E X O Gua para la implementacin de la responsabilidad social en la empresa
I. Reconocer, asumir y expresar la Responsabilidad Social Empresarial como un

componente indispensable para la competitividad sustentable de la empresa
Cada empresa tiene que establecer si desea considerar el concepto de responsabilidad social de
manera estratgica e integral, no solamente en una actividad. Debe definir el inters organizacional
en la responsabilidad social en trminos de valor agregado para todas las partes interesadas. Este
es el punto de partida.
1. Direccin de asuntos: la empresa identifica y monitorea los temas sociales, ticos y ambientales
importantes para sus operaciones y su reputacin.
2. Determinar objetivos especficos para el ejercicio de la Responsabilidad Social Empresarial.
3. Desarrollar y difundir el mandato tico y el compromiso de la empresa (principios, cdigos, lneas
de accin, etc.).
4. Liderazgo: construir soporte directivo. (Formacin y coordinacin). Los altos directivos y
ejecutivos de la empresa demuestran su compromiso, respaldo y participacin en los esfuerzos de
responsabilidad social. Esta es una etapa crtica para el cambio de actitud en la empresa.
II. Diagnstico del cumplimiento de la Responsabilidad Social Empresarial en sus

dimensiones econmica, social y ambiental en sus contextos interno y externo
A la luz del mandato tico, identificar la capacidad potencial y la congruencia de la empresa para
maximizar sustentablemente el valor agregado (econmico, social, cultural, etc.) en los mbitos de
la Responsabilidad Social Empresarial.
En muchos casos la empresa, particularmente las pequeas y medianas empresas
(PYMES), no han analizado la posibilidad de acreditar a su favor el trabajo hecho por las acciones
externas realizadas. Despus viene la ampliacin de los programas de RSE para mejorar las
actividades actuales o para aadir nuevos programas.
III. Planeacin
La empresa desarrolla un plan estratgico para sus programas sociales internos y externos,
basado en una visin y un compromiso compartidos entre los temas, expectativas y metas, tanto
de su negocio como de la comunidad en la que opera.
Determina en l las metas y los alcances especficos; desarrolla polticas y programas clave;
presupuesta recursos; asigna responsables; define indicadores; y, por ltimo, establece
mecanismos de seguimiento y control.
IV. Instrumentacin
1. Formacin e involucramiento de toda la organizacin.
2. Infraestructura: la empresa incorpora sistemas y polticas que dan soporte, comunican e
institucionalizan los objetivos de responsabilidad social.
3. Asignar responsables con autoridad para el seguimiento de polticas y programas, y contar con
un reglamento de estmulos y sanciones.
4. Involucrar a los grupos de relacin: la direccin de la empresa reconoce que construir y
mantener relaciones de confianza y dilogo con la comunidad y con los principales grupos de
relacin es un componente crtico de su estrategia y operacin.
V. Medicin de avances
Para poder ser efectiva en la prctica de su Responsabilidad Social Empresarial, cada empresa
debe establecer un proceso externo de evaluacin cuantitativa y cualitativa para sus estrategias,
programas y actividades de responsabilidad social en los cuatro mbitos de la RSE y su impacto,
tanto en el negocio como en la comunidad. Debe perfilar sus indicadores y establecer sus rutinas
de revisin y consecuente retroalimentacin para sus programas y proyectos en cada uno de los
mbitos estratgicos de la responsabilidad social. Es esencial que la medicin del desempeo se
haga de la manera ms confiable, finalmente se trata de la utilizacin de los recursos de la
empresa con una visin de sustentabilidad. Por lo mismo, la medicin del desempeo de la
empresa en forma de reporte debe evidenciar la generacin de valor agregado para las diferentes
partes interesadas.
Todos los niveles de la empresa tienen una funcin y responsabilidades especficas para alcanzar
los objetivos de responsabilidad social planteados.

VI. Difusin interna y externa del compromiso, retos y logros (Reporte pblico)
Tanto el compromiso pblico de actuacin con los distintos mbitos o componentes de la
Responsabilidad Social Empresarial como las acciones sistemticas que una empresa realiza
como parte de ese compromiso deben comunicarse40, tanto en forma interna como externa, con el
nimo de difundir los buenos ejemplos y las mejores prcticas.
Estas acciones debern ir acompaadas de la retroalimentacin proveniente de las partes
interesadas. Esta es una etapa muy importante en el camino que la empresa ha tomado, porque
significa que la administracin y los programas de responsabilidad social han madurado a tal punto
que existe suficiente confianza en lo que la empresa ha hecho, pudiendo divulgar sus resultados,
positivos y negativos, al menos ante algunos grupos de relacin (rendicin de cuentas).
Luego viene la verificacin independiente de los informes que describen los programas de
Responsabilidad Social Empresarial y sus resultados. Esta fase destaca la intencin de la empresa
de ser transparente y, al mismo tiempo, incrementa la credibilidad de sus logros.
VII. Mejora continua41

1. Estadsticas y anlisis de los resultados.
2. Diagnstico y benchmarking a la luz de lineamientos.
3. Buscar reconocimientos: premios, distintivos, certificados que la comparen con otras
organizaciones; todo lo que identifique a la empresa y le permita compartir y adoptar mejores
prcticas.
4. Determinacin de reas de oportunidad para ajustar metas y programas.
VIII. Repeticin
1. Crear alianzas estratgicas para apoyar proyectos a gran escala.
2. Fortalecer la infraestructura para apoyar los esfuerzos de repercusin.
3. Integrar las actividades de Responsabilidad Social Empresarial con las prcticas comerciales
habituales.
4. Compartir las mejores prcticas de RSE con otras operaciones de la empresa.
5. Expandir el programa de Responsabilidad Social Empresarial con el objetivo de abarcar nuevos
conjuntos de actividades.
BIBLIOGRAFA
Cajiga Calderon, J. F. (2007). El concepto de la Responsabilidad Social Empresarial. Centro
Mexicano para la Filantropa.
CEPAL. (2009). La Responsabilidad Social Empresarial: Una Prioridad en el mundo Empresarial

Moderno.
Martnez, M. (2008). Aprendizaje Servicio y reswponsabilidad social de las universidades.

Colecciones Recursos.
Red Iberoamericana de Universidades por la RSE. (2007). Programa Formacin de Formadores en

Responsabilidad Social Empresarial.
Vallaeys, F. (2009). Qu es la Responsabilidad Social Universitaria? Per: Pontificia Universidad

Cotlica de Per.

Curso de
Responsabilidad
Social Empresarial
MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo
Manual del Participante

INDICE
PRESENTACIN_____________________________________________
INTRODUCCIN_____________________________________________
PERFIL DE INGRESO Y EGRESO_______________________________
MAPEO DEL CURSO_________________________________________
ENCUADRE________________________________________________
EVALUACIN DIAGNSTICA_________________________________
MDULO I: TEORA Y PRCTICA DE LA EDUCACIN DE LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL_________________________________
1.1 Responsabilidad Social, concepto y desarrollo________________
Evaluacin - Lnea del Tiempo______________________________
Instrumento de Evaluacin Rbrica________________________
1.2 Definiciones sobre Responsabilidad Social__________________
1.3 El enfoque universitario de la Responsabilidad Social_________
Evaluacin Tcnica grupal Fin del Mundo________________
Instrumento de Evaluacin Lista de Observacin___________
MDULO II: DESARROLLO DE LAS HABILIDADES PERSONALES E

INTERPERSONALES PARA LA EDUCACIN DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL__________________________________________________
2.1 Teora y tica de la Responsabilidad Social_________________
Evaluacin Reporte de Lectura El libro Negro (Fragmento) _
2.2 Teoras del aprendizaje y variables que influyen en el proceso educativo

de la Responsabilidad Social. ________________________________
Evaluacin Mapa Conceptual ____________________________
2.3 Estrategias.____________________________________________
2.3.1. Estrategias de la evaluacin de la Responsabilidad Social Empresarial
2.3.2. Estrategias para incorporar la Responsabilidad Social en la Empresa
Evaluacin Mesa Redonda_______________________________
Instrumento de Evaluacin Lista de Observacin____________
Evaluacin de conocimientos______________________________

MDULO III: DIMENSIONES Y GRUPOS DE INTERS EN LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL__________________________________
3.1Informacin sobre la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) _
3.2 Grupos de Inters________________________________________
3.2.1. Empresas y Pacto Global________________________________
Evaluacin Juego de Roles______________________________
Instrumento Lista de Observacin________________________
3.3 La colaboracin de la empresa con la comunidad____________
Evaluacin Propuesta de mejoras a la empresa para la

Responsabilidad Social____________________________________
Instrumento Lista de Cotejo_____________________________
EVALUACIN DE SATISFACCIN DEL CURSO_________________
ANEXO __________________________________________________
BIBLIOGRAFA ____________________________________________
Presentacin.

PRESENTACIN
En el desarrollo de contenido encontrara las herramientas necesarias para realizar

una propuesta de Responsabilidad Social Empresarial.
Concepto y Desarrollo de Responsabilidad Social

Definiciones sobre Responsabilidad Social.
El enfoque universitario de la Responsabilidad Social.
Teora y tica de la responsabilidad Social.
Teoras del aprendizaje y variables que influyen en el proceso educativo de
la Responsabilidad Social.
Estrategias evaluacin de la Responsabilidad Social.
Estrategias para incorporar la Responsabilidad Social en la empresa.
Informacin sobre RSE.
Grupos de Inters
Empresas y Pacto Global.
La colaboracin de la empresa con la comunidad.
Cada uno de ellos contiene informacin para su anlisis y encontrara tambin

actividades que le permitirn la comprensin del curso de manera prctica.
Si no entiende alguno de los conceptos presentados o la aplicacin apyese del

instructor/facilitador.
Tambin deber realizar algunas actividades tanto individuales como en equipo,

no olvide que tambin aprendemos de nuestros compaeros.
Esperamos que esta informacin le sea de gran utilidad para la aplicacin de

estrategias de Responsabilidad Social a sus empresas.
Analice los contenidos, comenten en las sesiones y realicen lo que se les solicita,
pues el trabajo en conjunto de todos estos elementos lo llevaran a lograr su
propsito.
Solo queda decir que bienvenido al curso y que su participacin es fundamental

para llevar a cabo este curso.
Gracias.
BIENVENIDO

INTRODUCCIN
La Responsabilidad Social y tica Empresarial genera decisiones de negocios

mejor informadas, construye fidelidad, enriquece la imagen corporativa y de
marca.
Cada vez ms, los clientes y la sociedad en general esperan, e incluso

exigen, que las empresas jueguen un rol importante en el desarrollo y aumento de
la calidad de vida de sus trabajadores, de su comunidad y del pas.
Responsabilidad Social Empresarial es una forma de gestionar la empresa

teniendo en cuenta los objetivos econmicos de la misma compatibilizando los
mismos con los impactos sociales y medio ambientales. Al aplicar la
Responsabilidad Social Empresarial se obtienen muy buenos beneficios en la
sociedad, debido a que se tiene en cuenta las necesidades de la comunidad y
sobre todo se cuida mucho el impacto social y ambiental.
Este curso quiere colaborar en dar carta a la ciudadana a la cuestin de

Responsabilidad Social Empresarial, En otras palabras se mejora la condicin
del trabajo, se reducen gastos, se evitan perdidas y se orientan a servir con mayor
eficiencia al cliente.
Este curso esta diseado en tres mdulos:
El primer mdulo esta diseado a la comprensin del trmino de Responsabilidad

Social, tanto como concepto, definicin y el origen del mismo para que el
participante construya su propio concepto.
El segundo mdulo aborda la importancia del proceso de aprendizaje para

interiorizar el concepto de Responsabilidad Social Empresarial, analizarlo y poder
comprender como poder vincularlo a su lugar de trabajo.
El tercer mdulo incorpora a los grupos de inters, el pacto global y el vinculo de la

comunidad con la empresa para poder implementar una propuesta que avale una
mejora de responsabilidad social empresarial.
de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para identificar y reconocer la
necesidad de enfocar las estrategias de las organizaciones y/o empresas a los
criterios de RSE.
Modalidad del Curso: Presencial
BIENVENIDO
SU EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS SON INDISPENSABLES

Objetivo General:
de la Responsabilidad Social Empresarial para identificar y reconocer la necesidad de
enfocar las estrategias de las organizaciones y/o empresas a los criterios de RSE.
Dirigido a:
Personal vinculado a las reas de implementacin de la Responsabilidad Social.
Requisitos de ingreso:
No existen requisitos particulares y/o exigencias previas dado que el curso est dirigido
a todos aquellos que deben llevar adelante la creacin de un rea de responsabilidad
social empresarial (RSE) como as tambin a los responsables de las reas vinculadas
a su implementacin.

Mapeo del curso

Presentacin de los Participantes
Tcnica de presentacin El aviso clasificado
-Objetivo;
Los participantes reconocern aspectos generales e intereses individuales de los compaeros

del grupo mediante avisos clasificados.
- Materiales:
Papel y lpiz
- Tiempo:
Entre 20 y 30 minutos
- Desarrollo:
Escribir en la hoja de papel una descripcin de si mismo como si se ofrecieran para algo en un
aviso clasificado del diario.
Cada cual recibe una hoja y debe escribir un aviso clasificado de un peridico ofrecindose para
el encuentro, para el taller o la dinmica que se haya propuesto transitar el grupo. Se colocan
los clasificados en la pared y los participantes pasan a curiosearlos y a preguntar por la gente.
En plenario trabajan sobre la resonancia: cmo les pareci el grupo? Se quieren conocer
ms? Qu les falt decir?, etc.
Evaluacin Diagnstica.
Es necesario conocer con que conocimientos previos cuenta el participante, una vez obtenida la
formacin, servir como punto de arranque, para iniciar temas.
La evaluacin diagnostica como su nombre lo indica hace referencia a diagnosticar, investigar,

conocer, etc., que tanto sabe le participante sobre los temas que tratara el curso.
El instrumento que se aplica es sencillo, pues trata de una serie de reactivos, los cuales buscan
saber el conocimiento del participante.
Adems este instrumento de Evaluacin diagnostica, forma parte del contenido del curso, pues
es clave para el diseo de cursos de capacitacin presenciales.
A continuacin se presenta un instrumento de evaluacin diagnostica en funcin a este curso.

Se solicita conteste cada uno de los reactivos, para obtener informacin y saber el instructor de
donde partir.

Nombre del Curso:
Facilitador:
Fecha:
Duracin Total:
Objetivo:
Evaluar los conocimientos previos en relacin a los temas de Responsabilidad Social

Empresarial en cada participante.
El participante leer con atencin los siguientes cuestionamientos y responda de manera clara
y concisa en base a sus conocimientos. Tiempo estimado para la actividad 15min.
SI NO
Escala
2 1
Usted cmo interpreta el concepto de Responsabilidad Social Empresarial

1 2
(RSE)?

SI NO
Escala
2 1
PUNTAJE FINAL 12

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
MDULO I: TEORA Y PRCTICA DE LA EDUCACIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Objetivo Particular: El participante identificar el concepto de Responsabilidad Social para el

anlisis de su evolucin hasta nuestros das en la sesin.
El tema de la responsabilidad social, quizs, ha sido el ms mencionado en los estudios y

discursos que se han pronunciado en el mbito empresarial durante el ltimo decenio. Se ha
convertido en una referencia omnipresente y eso ha promovido que sean muchos los que lo
hayan adoptado sin un mayor anlisis, con relativa superficialidad y compromiso. En estos
casos, se ha recurrido a la lnea de menor resistencia para hacer lo mnimo y evitar la crtica y el
rechazo.
Pero, afortunadamente, son cada vez ms numerosas las organizaciones que, en lugar de
acomodarse a la idea, se identifican con sus significados y tratan de comprender lo fundamental
del concepto para, luego, facilitar la operacionalizacin de sus mximas posibilidades.
Realmente, una empresa no hace en responsabilidad social ms de lo que es capaz de saber
acerca de lo que es la responsabilidad social.
La Responsabilidad Social se desarrolla cuando una organizacin toma conciencia de s

misma, de su entorno, y de su papel en su entorno.
Presupone la superacin de un enfoque egocntrico. Adems, esta conciencia organizacional
trata de ser global e integral (incluye tanto a las personas como al ecosistema, tanto a los
trabajadores como a los clientes) y, a la vez, "contagiarse" en todas las partes de la
organizacin (todas las personas de la organizacin deben de poder acceder a ese nivel de
conciencia).
Aunque la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es inherente a la empresa,

recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestin y de hacer negocios, en la cual
la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo econmico, lo social y lo
ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y
buscando la preservacin del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras3.
Es una visin de negocios que integra el respeto por las personas, los valores ticos, la
comunidad y el medioambiente con la gestin misma de la empresa, independientemente de los
productos o servicios que sta ofrece, del sector al que pertenece, de su tamao o nacionalidad.
La Responsabilidad Social Empresarial slo se comprende reconociendo cuatro lneas o

mbitos bsicos y estratgicos que explican su presencia en toda actividad de la empresa.
stos a su vez incluyen sus respectivos subtemas, que pueden variar de un pas, de un sector o
de una empresa a otra. Estos son:
tica y gobernabilidad empresarial.
Calidad de vida en la empresa (dimensin social del trabajo).
Vinculacin y compromiso con la comunidad y su desarrollo.
Cuidado y preservacin del medioambiente.
Orgenes.
Algunos asocian la preocupacin sobre la responsabilidad social de las empresas con la propia
aparicin del libro La Riqueza de las Naciones de Adam Smith y con el impacto del Calvinismo,

ya que ambas visiones contribuyen a identificar al mundo empresarial con la maximizacin de
beneficios.
Tambin, se ha hablado de que a partir de los aos veinte del siglo pasado se
comenzaron a ejercer acciones inspiradas en la caridad y la beneficencia que llevaron a pensar
que, adems del altruismo individual, podra considerarse una actitud filantrpica de la empresa
como tal.
En 1944 estas apreciaciones alcanzaron una formalizacin mediante la Declaracin de

Filadelfia en la cual la OIT concret obligaciones del sector privado de la economa respecto al
progreso de la sociedad. En ella se habla de la generacin de empleos y del mejoramiento de
las condiciones de trabajo como obligaciones, no slo de las instituciones pblicas, sino tambin
de las empresas.
Este acuerdo fue suscrito unnimemente por los gobiernos, empresas y sindicatos
representados en ese organismo internacional.
Sobre estas bases se fraguaron los enfoques y sensibilidades sociales que luego
desembocaron en las contribuciones tericas aparecidas durante los aos cincuenta. Es en
estos aos cuando se origina el concepto de responsabilidad social empresarial, estrechamente
relacionado con el progreso de las compaas americanas y y el contexto de prosperidad y
optimismo que se viva en ese momento.
Debe recordarse que en 1953, H. R. Bowen public un libro (Social Responsabilities of the
Businessman) donde explicit la inquietud de relacionar la accin del directivo con los valores
sociales, lo cual motiv que el concepto se expandiera ms all de los crculos empresariales y
acadmicos. Por esta razn, los aos cincuenta se han asociado con la primera oleada sobre el
tema, ya que el examen de la interrelacin entre empresa y sociedad report, por lo menos, tres
conclusiones:
a) la empresa no tiene una exclusiva funcin econmica;

b) como organizacin, la empresa debe prestar atencin a grupos especficos, principalmente
en su mbito interno;
c) la empresa puede colaborar con la solucin de algunos problemas sociales.
Luego, los aos sesenta se iniciaron con la formulacin de lo que K. Davis denomin la ley
de oro de la responsabilidad, la cual expresaba que la responsabilidad social empresarial
representa el poder social de las empresas.
Bajo este amparo, ocurri una proliferacin de debates asociados al tema que se
profundizaron debido al malestar experimentado ante el funcionamiento de las instituciones
polticas.
La frustracin de varios sectores de la sociedad alcanz niveles extraordinarios a finales de

la dcada de los aos sesenta, como consecuencia del rechazo y descontento vividos,
principalmente en los pases desarrollados, ante las crecientes tensiones y conflictos sociales,
raciales, generacionales y culturales.

Estrategia de Evaluacin Lnea del Tiempo
-Objetivo:
El participante representar la evolucin del concepto de Responsabilidad Social en una lnea

del tiempo.
-Material:
Papel mural, colores, revistas, tijeras y pegamento.
-Tiempo Aproximado:
50 60 minutos
-Observaciones:
Puede realizarse la lnea del tiempo en equipos de 5 personas con fines de retroalimentacin.
-Desarrollo:
Leer y seleccionar del manual del participante aspectos que identifiquen y reproduzcan
grficamente la evolucin de la responsabilidad social.
Elaborar una lnea del tiempo sencilla en donde referencien las acciones, hechos, contenido,
diseo, aspectos centrales de la evolucin del concepto de responsabilidad social empresarial,
a travs de dibujos y de smbolos.

Instrumento de Evaluacin Rbrica
Rbrica de Evaluacin
Nombre del Curso:
Facilitador:
Fecha:
Estrategia de Evaluacin:
El participante realizar la lnea de tiempo tomando en cuenta los indicadores de hechos, contenido, diseo, aspectos centrales,
agrupacin con criterio de Excelente.
CRITERIOS
Los hechos son precisos Los hechos son precisos Los hechos no son precisos
1 HECHOS 30 para todos los eventos para casi todos los eventos para todos los eventos
reportados reportados reportados
El contenido es verdico, La informacin est bien La informacin no est bien

est completo, sin abusar acomodada, casi todo lo acomodada, no todo lo
2 CONTENIDO 20
de informacin, sabe plasmado sucedi en las plasmado sucedi en las
anexarlo de la mejor forma fechas fechas
Tiene un diseo nico, est

hecho con mucha
No Est hecho con
creatividad, diferente a la Est hecho con creatividad,
creatividad, no hace uso de
3 DISEO 10 mayora de formatos usados hace uso de imgenes y
imgenes y colores. No
para realizar una lnea de colores. Lleva buena imagen
Lleva buena imagen
tiempo. Hace buen uso de
colores e imgenes
Hace sealamientos del

No Seala aspectos
acontecimiento ms Seala aspectos
importantes, del tema, No
4 ASPECTOS CENTRALES 10 importante, del tema que se importantes, del tema, Hace
Hace una explicacin muy
est hablando, remarca o una explicacin muy breve.
breve.
subraya la fecha.
Agrupa casi todos los

Agrupa los eventos No agrupa todos los
eventos similares, para no
similares, para no repetir la eventos similares, se
5 AGRUPACIN 30 repetir la informacin,
informacin, tomando en repiten la informacin y no
tomando en cuenta la
cuenta la fecha. toma en cuenta las fechas.
fecha.
TOTAL

Objetivo Particular: El participante comparar las diferentes definiciones de Responsabilidad
Social para construir su propia definicin de acuerdo a la organizacin en la que labora.
1.2 Definiciones sobre Responsabilidad Social.
Responsabilidad Social Empresarial, es el compromiso consciente y congruente de cumplir

integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo,
considerando las expectativas econmicas, sociales y ambientales de todos sus participantes,
demostrando respeto por la gente, los valores ticos, la comunidad y el medio ambiente,
contribuyendo as a la construccin del bien comn.
En el mismo sentido, para Forum Empresa la Responsabilidad Social Empresarial es una

nueva forma de hacer negocios en la que la empresa gestiona sus operaciones de forma
sustentable en lo econmico, lo social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos
pblicos con los que se relaciona (los accionistas, los empleados, la comunidad, los
proveedores, los clientes, etc.) y buscando la preservacin del medio ambiente y la
sustentabilidad de las generaciones futuras.
De acuerdo a Baltazar Caravedo, entendemos por Responsabilidad Social Empresarial

(RSE) una filosofa corporativa adoptada por la alta direccin de la empresa para actuar en
beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el entorno social en las zonas de influencia
de las empresas.
En otras palabras, es una perspectiva que no se limita a satisfacer al consumidor, sino que se
preocupa por el bienestar de la comunidad con la que se involucra.
Objetivo Particular: El participante identificar el origen de la Responsabilidad Social mediante

el enfoque universitario para la aplicacin a la vida empresarial.
1.3 El enfoque universitario de la Responsabilidad Social.
Al igual que la Empresa que ha debido superar el enfoque filantrpico de la inversin social
(como gasto extra) para entenderse a s misma bajo el nuevo paradigma de la Responsabilidad
Social, la Universidad debe tratar de superar el enfoque de la "proyeccin social y extensin
universitaria" como apndices bien intencionados a su asumir la verdadera exigencia de la
Responsabilidad Social Universitaria.
Todo parte, en nuestra opinin, de una reflexin de la institucin acadmica sobre s misma
en su entorno social, un anlisis de su responsabilidad y sobre todo de su parte de culpabilidad
en los problemas crnicos de la sociedad, dejando de pensarse como una burbuja de paz y
racionalidad en medio de la tormenta en que se debate el Titanic planetario, como llama Edgar
Morin a nuestro barco Tierra, esa lujosa nave tecno-cientfica pero sin rumbo6. La verdad es
que todos los lderes que hoy gobiernan las instituciones pblicas y privadas que dirigen a este
Titanic salen de las mejores Universidades y aplican a diario ciencias y tecnologas aprendidas
ah, que sin embargo crean y reproducen el mal desarrollo en el cual la mayor parte de la
humanidad trata de sobrevivir. La relacin entre la crisis del saber tecno-cientfico especializado
(Fragmentado) y su ceguera crnica concerniente a los efectos globales que engendra por un
lado, y la crisis social y ecolgica mundial por otro lado, tiene que ser el punto de partida para
una reforma universitaria de responsabilizacin social que no sea meramente cosmtica, sino
una profunda reflexin sobre el significado social de la produccin de conocimiento y la
formacin profesional de lderes en la era de la ciencia.

Despus de reconocer que no slo se trata de reformar a las malas polticas, sino tambin
a los malos conocimientos y epistemologas que la Universidad contribuye en producir y
transmitir, y que inducen estas malas polticas, cada Universidad podr empezar a elaborar su
propio diagnstico y reforma. La Responsabilidad Social Universitaria exige, desde una visin
holstica, articular las diversas partes de la institucin en un proyecto de promocin social de
principios ticos y de desarrollo social equitativo y sostenible, para la produccin y transmisin
de saberes responsables y la formacin de profesionales ciudadanos igualmente responsables.
El esquema siguiente puede ayudar a visualizar el carcter global y central de la reforma
universitaria deseada:

Estrategia de Evaluacin Tcnica grupal Fin del Mundo
-Objetivo:
El participante representar mediante una dramatizacin del fin del mundo el enfoque de la
-Grupo:
Mltiplos de 10, mximo 30 alumnos
-Material:
Un saln bien iluminado y ventilado que tenga mesas grandes.
-Tiempo aproximado: 4
30-45 min
-Observaciones:
Se deben generar grupos de 10 alumnos que trabajarn en una mesa despejada.
-Desarrollo:
Para comenzar la dinmica el profesor pedir que uno de los integrantes de cada grupo funja
como observador y anote en una hoja el comportamiento, organizacin y conclusiones del
grupo; al resto de los participantes se les dar una tarjeta donde estar descrito un personaje
que debern de representar lo ms fielmente posible en la discusin del problema que a
continuacin se describe.
Hay una guerra nuclear y se aproxima el fin del mundo. Hay 9 sobrevivientes y solo podrn
salvarse 5 de ellos, que podrn escaparse en una nave a otro planeta, donde iniciarn una
nueva civilizacin.
La discusin para decidir quienes se salvarn no deber exceder a 15 minutos y deber

enfatizarse que debe ser en un ambiente respetuoso. La forma como llegarn a esta decisin
deber ser libre y la propondr cada grupo. Se sugiere que el profesor escriba en un lugar
visible, como es el pizarrn o en hojas de rotafolio, los nueve personajes que representan en
esta dinmica y que no forme parte de la discusin; adicionalmente que l observe cada grupo,
sin intervenir excepto para animarlos a participar, y evale el comportamiento de los miembros
de cada mesa: quin es lder, quin no defiende a su personaje, etc., para tenerlos
identificados.
Al concluir el tiempo se le pide a cada observador que indique la conclusin a la cual lleg cada
grupo y describa el comportamiento del mismo (la forma como se organizaron, la participacin
de los mismos, si se hizo respetuosamente, etc.) y se discute esta conclusin. Al final el
profesor podr dirigir una reflexin sobre la importancia de los valores morales, las actitudes, las
argumentaciones objetivas y las ideas preconcebidas que prevalecen en una discusin grupal y
la necesidad de tratar de llegar a una conclusin.

PERSONAJES
Un estudiante
Una maestra
Un polica
Un juez
Un sacerdote
Una vedette
Un agricultor
Una esposa embarazada
Un esposo
Nota: Es importante sealar a los participantes que no pueden cambiar el gnero de sus
personajes y no dar ms informacin sobre ellos.

Lista de Observacin
Nombre del Curso:
Facilitador: Objetivo: Comparar los acuerdos tomados por los participantes con el
origen de la responsabilidad social.
Fecha:
El facilitador observar la tcnica grupal y en base a lo observado
Tcnica Grupal:
Duracin Total:
SI = 2 NO=1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES
Las instrucciones han sido ejecutadas conforme a lo

1
explicado.
2 El participante se integra activamente al equipo.
La distribucin de papeles ha sido asimilada de manera

3
positiva.
4 Participa en la tcnica grupal.
El participante que asume un papel dentro de la tcnica

5
grupal genera motivos validos para continuar sobreviviendo.
El participante que asume el papel de observador interviene

6
en la sucesin de motivos.

7
TOTAL

2.1 Teora y tica de la responsabilidad Social.
Objetivo Particular: El participante reconocer a la Responsabilidad Social como parte tica del
individuo.
La Responsabilidad Social Empresarial debe sustentarse en los valores expresados por la

empresa y debe ser plasmada en un conjunto integral de polticas, prcticas y programas a lo
largo de las operaciones empresariales para institucionalizarla. De lo contrario, se caera en el
riesgo de implementar prcticas que, si bien son socialmente responsables, al no responder a
un mandato y cultura institucionales, estn en peligro de suspenderse ante cualquier
eventualidad, coyuntura, crisis presupuestal o cambio en la direccin de la empresa. Un
elemento adicional fundamental es que la RSE debe ser apoyada e incentivada por los altos
mandos8 de la organizacin. Para el Centro Empresarial de Inversin Social (Cedis), de
Panam, esto permite a la empresa incrementar su competitividad a travs de la generacin de
confianza como base de su negocio.
Los mbitos de la Responsabilidad Social Empresarial responden a principios

empresariales universales, y es el conocimiento y la profundizacin contina de esos principios
lo que asegura su implementacin exitosa:
Respeto a la dignidad de la persona.

Empleo digno.
Solidaridad.
Subsidiariedad.
Contribucin al bien comn.
Corresponsabilidad.
Confianza.
tica en los negocios.
Prevencin de negocios ilcitos.
Vinculacin con la comunidad.
Transparencia.
Honestidad y legalidad.
Justicia y equidad.
Empresarialidad.
Desarrollo social.
La responsabilidad social y sus actividades tienen que ser voluntarias e ir ms all de las
obligaciones legales, pero en armona con la ley. En conclusin, la responsabilidad social exige
el respeto de los valores universalmente reconocidos y del marco legal existente.
Con lo que, adems, la empresa puede contribuir al desarrollo del pas al maximizar los
beneficios econmicos, sociales y ambientales de sus actividades principales; realizar
inversiones sociales y filantropa estratgica e involucrarse en el debate de polticas pblicas a
nivel local, nacional e internacional, entre otras muchas acciones.
La responsabilidad social no debe confundirse con prcticas de filantropa, ticas o

ambientales exclusivamente, ni con cualquier otra actividad adicional al propsito de la
empresa. Su implementacin conlleva actividades de medicin y reporte de sus impactos y su
relacin con el desempeo de la organizacin, por lo que exige de la empresa rendicin de
cuentas y transparencia.

Podemos decir, entonces, que la Responsabilidad Social Empresarial se refiere tambin a
la actitud y al conocimiento de una empresa encaminada a mantener el equilibrio entre el
desarrollo de la sociedad, un entorno sustentable, y la viabilidad comercial y econmica de ella
misma.
Principios:
Desempeo tico en los negocios
Prevencin de negocios ilcitos
Respeto a la dignidad humana
La tica empresarial es la base de las relaciones slidas entre la empresa, sus

proveedores, clientes, accionistas y otros pblicos; permite la interpretacin y solucin de
controversias de acuerdo a los principios que guan la toma de decisiones, la formacin y
evaluacin del personal, y la forma en que se debe conducir el negocio. Una empresa tica y
socialmente responsable debe contar con mecanismos que aseguren un trato igualitario a todos
sus accionistas (shareholders), grandes o pequeos, as como a los terceros interesados
(grupos de inters / stakeholders), sustentados en un buen sistema de gobierno corporativo.
La gobernabilidad corporativa es el sistema por el cual las empresas son dirigidas y

manejadas. Determina cmo los objetivos de la empresa se logran, cmo se monitorea y evala
el riesgo, y cmo se optimiza el desempeo. Es por ello que se convierte en un elemento clave
y sensible para orientar el desempeo empresarial de forma responsable.
Las empresas existen como consecuencia del aporte de capital de sus dueos (licencia
econmica), ya sea que estn organizados como accionistas o de otra manera. El segundo tipo
de licencia, la legal, es la que otorga la autoridad como permiso para operar despus de cubrir
los requisitos previamente establecidos; hay un tercer tipo de licencia, que quiz es la ms difcil
de obtener y la ms fcil de perder, sta es la licencia moral, que otorga la sociedad cuando
considera a la empresa y sus productos o servicios convenientes y pertinentes para ella.
Cuando hablamos de gobierno en las empresas nos referimos a la estructura que la dirige
y a la conduccin que se hace de ella. En este mbito resultan altamente sensibles los
siguientes temas: transparencia, equidad corporativa, cumplimiento de responsabilidades y
prevencin de conflictos de inters. Estos temas aplican a las relaciones tanto internas como
externas de la empresa, sin olvidar la importancia que merecen los que conforman grupos
minoritarios en esas relaciones.

Estrategia de Evaluacin Reporte de Lectura
-Objetivo:
El participante analizar la importancia de la responsabilidad social empresarial como parte

tica del individuo.
-Material:
Lectura El libro negro, Hojas y Lpiz.
-Tiempo Aproximado:
50 60 minutos
-Observaciones:
Puede realizarse en casa como tarea del curso.
-Desarrollo:
Leer y seleccionar del fragmento del El libro negro aspectos para analizar y realizar un reporte
de lectura.

Fragmento de Lectura
El libro Negro
KLAUS WERNER Y HANS WEISS
CONEJILLOS DE INDIAS
A la hora de probar medicamentos nuevos, los grandes laboratorios farmacuticos no dan demasiadas vueltas:
falsifican los resultados, ocultan los efectos colaterales. Pacientes con enfermedades graves reciben placebos.
Los mdicos se transforman en cmplices.
CRNICA DE HANS WEISS
De la noche a la maana cambi de profesin. Ayer escriba libros, hoy me convert en consultor farmacutico. El
nombre de la profesin lo invent yo. Hasta hace poco no saba nada de mi nuevo trabajo. Hoy ya negocio con
directores de clnicas cunto saldr llevar a cabo dudosos ensayos clnicos.
Para hacerlo, no fue necesario invertir un solo centavo. Lo nico que necesit fue informacin bsica sobre ensayos
clnicos, un poco de intuicin y una computadora con conexin a Internet.
Hacindome pasar por consultor farmacutico, quera investigar si los mdicos se atienen o no a los principios ticos
que la Asociacin Mdica Mundial estableci en octubre de 2000 en la Declaracin de Helsinki. Esta declaracin
prohbe tratar las enfermedades graves con placebos cuando ya se cuenta con una terapia probada. Esto tambin
rige expresamente para los pacientes que toman parte en ensayos clnicos. Los nicos ensayos permitidos son
aquellos en los cuales un grupo de pacientes recibe la medicacin nueva y otro grupo el tratamiento estndar.
Yo tena indicios de que haba mdicos que violaban estos principios a pedido de los grandes laboratorios y quera
indagar si era cierto. Mi plan era averiguar si estaban dispuestos a llevar a cabo un ensayo en el cual enfermos
graves seran tratados nicamente con un medicamento inocuo, o sea, con un placebo. De ser as, se probara que
los mdicos dejan a sabiendas que sus pacientes sufran innecesariamente. Como seuelo ofrecera honorarios
elevados.
Las prcticas de la industria farmacutica

La ventaja era que yo ya haba trabajado en la industria farmacutica por motivos periodsticos. A principios de los
aos ochenta haba hecho un curso de asesor mdico en los laboratorios Bayer y Sandoz, no para ganar dinero, sino
para denunciar cmo los grandes laboratorios sobornan a los mdicos y utilizan a los pacientes como conejillos de
Indias. En aquel entonces tuve una suerte increble con mis investigaciones. Tanto en Bayer como en Sandoz, el
curso se desarroll en un saln que tambin funcionaba como archivo de la empresa. Tena todas las carpetas con
los expedientes secretos al alcance de la mano, y todos los das tomaba un par "prestadas" y fotocopiaba el
contenido. Finalmente, tras un ao de investigaciones, reun 40.000 pginas de documentos confidenciales y
publiqu junto con otros tres colegas el libro Negocios sanos: las prcticas de la industria farmacutica.
El ejemplo del Trasylol de Bayer

Uno de los captulos del libro llevaba el ttulo "Manipulacin de los resultados en las investigaciones: el ejemplo del
Trasylol". Cuando volv a leerlo, a principios de 2001, sent curiosidad y averig si el medicamento todava se
continuaba usando. S! Para mi sorpresa, me top incluso con una pgina web sobre el Trasylol. Este supuesto
hemosttico parece seguir siendo una mina de oro para Bayer.
Durante mi entrenamiento en Bayer, un gerente de marketing me habl de unas investigaciones "ticamente muy
espinosas" realizadas con este medicamento, que se obtiene a partir del pulmn bovino. En aquel entonces, mdicos
alemanes, austracos, italianos y norteamericanos haban extrado tejido de los muslos o del pulmn a pacientes con
lesiones graves sin su consentimiento y sin que ellos lo supieran el objetivo era realizar un ensayo para determinar
cmo acta el Trasylol en el tejido muscular. En aquel momento, el gerente de marketing de Bayer me haba dicho:
"Me asombra que los mdicos estn dispuestos a hacer semejante cosa." Algunos de esos ensayos incluso llegaron
a publicarse. All puede leerse: "La puncin pulmonar seguramente no est exenta de riesgos (...) Pudimos observar
dos hemorragias graves, que en realidad fueron causadas por una puncin demasiado profunda y en uno de los
casos por aplicar la aguja con un ngulo incorrecto."
En un simposio acerca de estos ensayos, los participantes fueron recibidos con las siguientes palabras: "Hoy en da,
la investigacin mdica es impensable sin el mecenazgo de los grandes laboratorios. Los mdicos en ejercicio, los
investigadores clnicos y experimentales y la industria farmacutica viajan en el mismo barco."
Tasas de mortalidad adulteradas

Los datos que me haba pasado el gerente de marketing de Bayer me llevaron a investigar ms de cerca el
medicamento Trasylol. Tropec con un estudio financiado por Bayer que se haba desarrollado ya a principios de los
aos setenta en Alemania en tres clnicas universitarias, 16 hospitales centrales y 12 hospitales perifricos. Ms de

4.000 pacientes ingresados a esos lugares en grave estado recibieron al azar, adems de la terapia corriente, una
dosis adicional de Trasylol o de un placebo. La comparacin de las tasas de mortalidad en un caso y otro dara una
prueba fehaciente de la eficacia del Trasylol. Eso era lo que Bayer esperaba.
Sin embargo, el resultado fue un shock para los gerentes de la compaa. Dentro del grupo de pacientes que haban
sido tratados con Trasylol haba muchsimas ms muertes que dentro del grupo que haba recibido un placebo. En
otras palabras: el tratamiento con Trasylol haba causado la muerte de muchos pacientes. Normalmente, la
conclusin sera: hay que prohibir de inmediato el Trasylol. Normalmente. Pero los responsables del estudio saban
cmo salir del brete: dieron vuelta todas las cifras y presentaron a la opinin pblica un resultado que causaba la
impresin opuesta. Trasylol fue presentado as como un medicamento que salva la vida, y sigue utilizndose en los
hospitales alemanes y austracos.
No se prohibi
Lo ms conmocionante de todo el asunto fue que no pas nada, ni siquiera despus de que denunciramos esas
manipulaciones en 1981. No hubo nadie en el mundo de la medicina que pusiera el grito en el cielo. Tampoco hubo
ninguna reaccin por parte de las autoridades, ni de las alemanas ni de las austracas. El Trasylol, una de las
principales fuentes de ganancias del laboratorio Bayer, sigui usndose masivamente. Se estima que desde su
lanzamiento la compaa gener ganancias multimillonarias. Entretanto, Bayer continu financiando numerosos
estudios sobre el Trasylol, en los cuales se investig la utilidad del medicamento.
El remedio sigue usndose en todo el mundo e incluso fue aprobado en 1993 en los EE.UU., aunque slo como un
medio para evitar hemorragias durante las operaciones de bypass. En Suiza tambin puede usarse, pero nicamente
con ese objetivo. En cambio, en Alemania y en Austria el Trasylol tambin se usa en casos de hemorragias
posoperatorias y accidentes, en obstetricia y ginecologa, as como para tratar complicaciones relacionadas con
episodios trombticos. Evidentemente, la lgica es: una vez que se permiti, est permitido para siempre. No importa
si lo que est en juego son vidas humanas.
Cmo sacar oro del barro

A pesar de que el consumo de medicamentos por parte de los alemanes sigue una tendencia estable, o incluso un
poco decreciente (de 1.588 millones de cajas vendidas en 1997 a 1.574 millones en el ao 2000), las ganancias se
incrementaron en aproximadamente un ocho por ciento anual: ascendieron a 15.650 millones de euros en el ao
2000. sta (junto con el envejecimiento creciente de la poblacin) es una de las principales causas de la crisis
financiera que atraviesan las obras sociales. Los altos costos surgieron a partir de una oleada de medicamentos que
fueron aprobados recientemente y cuyo precio es altsimo. Si bien muchos de ellos no tienen mayor efectividad ni
mejor tolerancia que los ya probados, el aparato de marketing de la industria farmacutica se encarga de que los
mdicos los receten, presionndolos y otorgndoles pequeas y variadas "atenciones".
De la industria farmacutica alemana puede decirse, con total razn, que sabe muy bien cmo sacar oro del barro.
Porque en Alemania sigue habiendo miles de medicamentos en venta cuya eficacia y posible nocividad no estn
comprobadas. Si bien esto contraviene las leyes de la UE vigentes y por lo tanto es ilegal, al gobierno alemn parece
no importarle mucho, ya que permite generosamente que los laboratorios continen vendiendo ese tipo de frmacos
hasta el ao 2003, con o sin defensa del consumidor. En estos casos, es evidente que los intereses del lobby
farmacutico tienen ms peso que los intereses de los consumidores.
Resultados maquillados
El del medicamento Trasylol de Bayer no es un caso aislado. En la literatura mdica especializada hay decenas de
casos bien documentados en los que los laboratorios manipularon groseramente el resultado de los ensayos.
Algunos mdicos de renombre afirman incluso que el control de los laboratorios sobre la investigacin mdica ha
llegado a tal extremo que los resultados son sistemticamente falseados. Por esa razn, sugieren tomar con pinzas
los datos sobre la accin teraputica y los efectos colaterales, ya que, segn afirman, suelen estar maquillados y
manipulados. El tema es que hay mucho dinero en juego, porque desarrollar un medicamento nuevo implica costos
elevados y riesgos considerables. Slo uno de cada cinco medicamentos logra ser aprobado por las autoridades de
salud. No hay nada a lo que los laboratorios teman ms que a un ensayo con resultado negativo, ya que el
lanzamiento al mercado podra ser desautorizado, con lo cual todas sus inversiones habran sido en vano. Para evitar
eso, aspiran a lograr un control absoluto sobre la investigacin y los investigadores.
Cuando una compaa inscribe un nuevo principio activo en el registro de patentes, queda protegida de la
competencia por veinte aos. Pero eso solo no da dinero. Porque el reloj de la patente comienza a correr ya desde el
momento de la inscripcin, a pesar de que el laboratorio slo entonces puede empezar con los ensayos para
determinar si el medicamento.
Durante el ensayo, el medicamento se compara con otros de dudosa efectividad. Se utilizan dosis sustancialmente
ms elevadas que las normales.

Para los ensayos se utilizan nicamente pacientes de mediana edad y completamente sanos, a pesar de que el
medicamento est pensado para pacientes de edad avanzada y con diversos trastornos de salud.
El anlisis de los datos obtenidos se realiza en la compaa misma. De ese modo pueden corregirse fcilmente los
resultados inconvenientes. Los resultados negativos van a parar a la caja fuerte y no se publican jams.
A la hora de publicarse los resultados en revistas especializadas, hasta los ltimos detalles se preparan en los
laboratorios. Aunque los investigadores no escriben nada, sus nombres figuran en las publicaciones como si ellos
hubiesen sido los autores. Aquellos investigadores que protestan e insisten en publicar resultados inconvenientes
son silenciados por todos los medios, sufriendo desde detenciones hasta campaas difamatorias, realmente es
eficaz y carece de efectos colaterales indeseables (un proceso que suele demorar muchos aos) Cuanto antes logre
el laboratorio dar las muestras de eficacia y tolerancia necesarias y recibir la aprobacin de las autoridades
sanitarias, ms tiempo le quedar antes de que expire el plazo de la patente.
A partir del momento de la aprobacin quedan entre ocho y doce aos de pinges ganancias, ya que a los
medicamentos nuevos se les puede poner cualquier precio. Una vez expirado el plazo de la patente, todo eso se
acaba. Los otros laboratorios farmacuticos pueden copiar la frmula y hacer negocios abaratando el precio. De este
modo se produce una cada automtica de las ganancias.
Consultor farmacutico
A comienzos de 2001, antes de que pudiese comenzar mi investigacin (para saber si los mdicos estaban
dispuestos sin ms ni ms a llevar a cabo ensayos no ticos a pedido de los laboratorios), tuve que decidir una serie
de cuestiones decisivas:
A qu mdicos interrogara? Qu me convena ms: presentarme en persona, hacindome pasar por colaborador
de un laboratorio verdadero, o mandar mis tentadoras ofertas por correo electrnico? Cul sera la enfermedad
grave por tratar? Cul el medicamento por testear? Cunto dinero deba ofrecer a los mdicos?
La enfermedad
Me decid por una depresin de moderada a severa. Si la enfermedad no se trata, existe un alto riesgo de suicidio.
Por eso la terapia estndar recurre a los antidepresivos.
El medicamento
Para no despertar sospechas, tena que determinar claramente la accin teraputica y los efectos colaterales del
medicamento por testear.
Un psiquiatra de Munich me ayud a "inventar" un nuevo frmaco. Me decid por un antidepresivo del tipo de los
inhibidores selectivos de la re captacin de serotonina (ISRS) Ese tipo de frmacos refuerza la accin de ciertos
transmisores en las clulas nerviosas del cerebro, mejorando el estado de nimo, disminuyendo la tensin y el
pnico y aumentando la motivacin.
Entre los antidepresivos del tipo ISRS ms conocidos estn, por ejemplo, el Cipramil, el Neupax y el Seroxat. En los
ltimos aos, estos frmacos fueron comercializados con gran xito en todo el mundo.
Los mdicos
Primero pens en poner a prueba a mdicos alemanes y austracos. Pero despus me acord de la frase que me
haban inculcado veinte aos atrs, durante el curso de asesor mdico en el laboratorio Bayer: "Los asuntos de
dinero son asuntos confidenciales, sobre todo cuando se trata de sobornos. Antes de ofrecerle dinero a un mdico,
hay que conocerlo muy bien."Si bien en este caso no se trataba de sobornos, haba mucho dinero en juego: entre
50.000 y 250.000 euros. Por supuesto que yo no iba a gastar tanto dinero en mi investigacin slo quera saber si
los mdicos aceptaran mi oferta.
No poda hacerlo con mdicos austracos o alemanes, no poda preguntarles a boca de jarro o mandarles un email
ofrecindoles jugosos honorarios para que realizaran un ensayo clnico. En esos pases, los negocios de ese tipo se
desarrollan a travs de los visitadores mdicos, o bien la misma casa matriz se pone en contacto con los
profesionales. Pens que tal vez deba decidirme por esta segunda opcin y presentarme como colaborador de una
casa matriz, por ejemplo de Bayer o Boehringer Ingelheim. Sin embargo, desech la idea por miedo a que esas
compaas me iniciaran demandas. La nica opcin que me quedaba era intentar en el extranjero. All no importaba
si usaba mi nombre verdadero. Adems, tal vez no fuera necesario que me presentara en persona. Poda intentar
una primera negociacin con los mdicos va email.
Lo nico que me faltaba era denominar mi trabajo de un modo tal que no despertara sospechas. Invent una nueva
profesin: "consultor farmacutico". Sonaba tan pomposo que hasta poda arriesgarme a contactar directamente al
director de una clnica.

A Hungra
Mientras pensaba todo esto, la casualidad acudi en mi ayuda. A travs de medios norteamericanos, encontr
indicios de que los laboratorios de ese pas tendan cada vez ms a efectuar sus ensayos en el Tercer Mundo y en
Europa Oriental. Esto se debe a muchas razones, sobre todo la ausencia parcial o total de control por parte de las
autoridades de salud. Adems, el "dinero por cabeza" (que reciben los mdicos por cada paciente que participa del
ensayo) es mucho menos que en Europa Occidental o en los EE.UU., y los ensayos se pueden realizar de manera
ms rpida. As, las empresas ahorran el triple y pueden seguir incrementando ms y ms sus ganancias, que ya son
en s cuantiosas.
Me llamaron poderosamente la atencin las declaraciones que haca un psiquiatra hngaro en uno de los artculos:
"Las ofertas econmicas de los laboratorios nos hacen perder la cabeza." Esas declaraciones me ayudaron a
decidirme: pondra a prueba al director de un hospital de Budapest. Estara de acuerdo en llevar a cabo un ensayo
no tico con pacientes depresivos?
A travs del buscador Google, di con el nombre y la direccin de correo electrnico del doctor kos KassaiFarkas,
director clnico del Hospital Nyiro Gyula en Budapest.
Un primer intento
El primer email fue el ms difcil. Me esforc en encontrar el tono justo para no despertar las sospechas del doctor
kos KassaiFarkas.
La oferta la formul en ingls. Para despertar su confianza, alud a uno de los laboratorios ms grandes del planeta:
puse que un colega mo de Novartis me haba recomendado dirigirme a l y que, a pedido de un importante
laboratorio, estaba a la bsqueda de posibilidades para realizar un ensayo con un antidepresivo nuevo que era muy
prometedor.
Le expliqu que tenamos planeado un estudio internacional para septiembre de 2001 y que ese estudio se realizara
en varios lugares: Alemania, Inglaterra y los Estados Unidos.
Agregu que la compaa quera obtener primero la aprobacin de las autoridades de salud de los EE.UU. y despus
de las autoridades europeas en Londres. Pero que, para acelerar el tema, tenan previsto incorporar a los ensayos
entre cuarenta y ochenta pacientes adicionales. Le pregunt entonces si su clnica poda poner a disposicin esa
cantidad.
Le coment que las investigaciones previas ya casi haban concluido y que haba que comparar el frmaco con el
conocido antidepresivo sertralina (presente en el Gladem de Boehringer Ingelheim o el Zoloft de Pfizer) y con un
placebo. Esto significaba que, si del ensayo participaban 60 pacientes, se elegiran 20 al azar para recibir el
antidepresivo nuevo, 20 recibiran sertralina (el antidepresivo probado) y a los 20 restantes se les suministrara un
placebo. De este modo, despus de algunos meses de tratamiento se podra determinar la eficacia teraputica del
nuevo antidepresivo.
En lo que respecta a las normas legales para desarrollar ensayos en Hungra, fing no tener experiencia y agregu un
par de preguntas que me interesaban.
Por ejemplo:
Es necesario solicitar permiso a alguna autoridad estatal o en la administracin del hospital antes de comenzar
nuestro estudio?
Existe algn comit de tica que examine y apruebe nuestro plan de ensayos?
Si no fuera posible conseguir suficientes pacientes en su hospital, podra darnos nombres de otros hospitales
hngaros?

Instrumento de evaluacin Rbrica
Rbrica de Evaluacin
Nombre del Curso:
Facilitador:
Fecha:
Objetivo: Evaluar el reconocimiento en relacin a la Responsabilidad Social como parte tica del individuo en cada uno de los
participantes.
El participante realizar un reporte de lectura con los indicadores de asunto, ideas principales, redaccin y ortografa, opinin
personal, y conclusiones con criterio de Excelente.
CRITERIOS
20 Redacta con claridad y de Redacta con claridad pero No redacta con claridad las
manera concreta las ideas no de manera concreta las ideas principales de la
1 IDEAS PRINCIPALES
principales de la lectura ideas principales de la lectura
lectura
20 La redaccin de la Claridad en la redaccin y Falta de claridad en la

2 REDACCIN Y ORTOGRAFA
ordenada y comprensible. ortografa. ortografa.
Sin faltas de ortografa
30 Expresa su opinin personal Expresa su opinin personal No expresa su opinin

de acuerdo a la lectura e de acuerdo a la lectura. personal de acuerdo a la
3 OPININ PERSONAL
ideas principales plantadas lectura ni a las ideas
principales plantadas
30 Los conceptos y temas, Los conceptos y temas Los conceptos y temas

definen y ayudan al abordados son claros, y abordados dificultan el
4 CONCLUSIONES entendimiento de la lectura- ayudan al entendimiento de entendimiento y no
la lectura ayudan al entendimiento de
la lectura
TOTAL

Objetivo Particular: El participante identificar los factores que influyen en el aprendizaje para
reconocer y emplear la responsabilidad social.
2.2 Teoras del aprendizaje y variables que influyen en el proceso educativo de la

Aprendizaje autnomo
El aprendizaje autnomo es una forma de aprender a educarse el aprendiente para la vida

laboral, profesional, familiar y sociocultural, a partir de la autogestin del conocimiento individual
y de trabajo cooperativo. Por tanto, el aprendiente debe aprender con el otro para potenciar la
inteligencia creativa, imaginativa, sinttica, disciplinar, de tica y de respeto a la Otredad. Esto
implica desarrollar habilidades y estrategias de aprendizaje cognitivas, meta cognitivas,
socioculturales, ticas, contextuales y ciberculturales.
Adems, de educarse a s mismo debe conocer y aplicar las habilidades de pensamiento

de orden superior para convertirse en un aprendiente capaz de observar, comparar, contemplar,
diferenciar, inferir, narrar, tomar decisiones, inducir deducir, deducir inducir, argumentar,
contraargumento, explicar, justificar y desarrollar un pensamiento hipottico entre otros. Por tal
razn, estas habilidades contribuyen a la construccin de preconceptos a conceptos en torno a
actividades de aprendizaje relacionada con cosas prcticas, relacionada con las personas y
relacionada con las representaciones mentales. El aprendiente autnomo es capaz de
establecer mbitos de actuacin para aprender a aprender en la sociedad del conocimiento en
bsqueda de un bien comn.
El aprendizaje autnomo es relevante cuando el aprendiente asume el proceso de

aprendizaje con un sentido crtico emancipatorio. Es decir, desde la criticidad aprende a
autorregularse para identificar las fortalezas y debilidades de aprendizaje respecto a las
habilidades de aprendizaje, los hbitos de estudio, las estrategias de aprendizaje, la inteligencia
emocional, la inteligencia existencia, la inteligencia tica, la inteligencia de las relaciones
interpersonales, en fin, todo lo concerniente a habrselas con el entorno y Edmundo de la vida.
Por otro lado, la criticidad abarca lo intelectual y lo moral, entendido como un aprendizaje con
sentido de responsabilidad social que contribuye a una relacin de respeto y sana convivencia
entre la comunidad de los aprendientes.
El aprendiente autnomo aprehender un repertorio de estrategias de aprendizaje

afectivas, cognitivas, meta cognitivas, socioculturales, cientficas, comunicativas, ticas y
dominio de las nuevas tecnologas, con el fin de afirmar el postulado de aprendizaje de
interaccin social meta cognitivo de auto observacin, de autoevaluacin, de co-evaluacin, de
planificacin y de planes de mejoramiento. Este aprendizaje no retoma algn modelo o
didctica en particular, lo que interesa saber es cmo esta diversidad de modelos pedaggicos
y didcticos promueve formas de aprendizaje autnomos para llegar a la mayora de edad. En
otros trminos, el aprendiente decide por si mismo cmo alcanza la resignificacin del
conocimiento como una forma de vida que adopta con prudencia y libertad para la gestacin de
nuevos conceptos o teoras en medio del bombardeo de informacin de la sociedad del
conocimiento.
El aprendiente autnomo acoge la palabra de s mismo y del otro para transformarla en

una vivencia de aprendizaje significativa en el mundo cotidiano y en el mundo de la vida. De lo
anterior se desprende que los factores que favorecen el aprendizaje autnomo respecto a las
otras pedagogas y didcticas se refieren al modo cmo el aprendiente se educa a s mismo, a
interactuar con los compaeros y con la sociedad, al uso y generacin del conocimiento y a
establecer la ruta en torno al proyecto de vida.

Aprender e educarse a s mismo
Educarse a s mismo consiste en tomar conciencia de auto referenciar el aprendizaje con los
recursos y medios disponibles al alcance del aprendiente. Esto significa desplegar un repertorio
de actividades de aprendizaje para aprender autorregular el aprendizaje cognitivo,
metacognitivo, sociocultural, tico y situacional, buscando siempre la apropiacin y construccin
de preconceptos a conceptos. La persona se convierte en el profesor de s mismo para ir en
bsqueda de la configuracin del propio conocimiento intersubjetivo segn el aporte significativo
proporcionado por la sociedad del conocimiento y la sociedad que lo rodea.
El aprendiente aprende autogestionar, autocontrolar, autoevaluar y establecer planes de

mejoramiento para orientar el propio aprendizaje de modo direccionado segn las metas de
aprendizaje propuestas. Por tanto:
No se trata simplemente de que el alumno adquiera experiencia del propio aprendizaje y el

saber correspondiente. Queremos adems que se confronte con el aprendizaje autnomo. El
alumno debe aprender a orientar el proceso de aprendizaje, del cual ha tomado consciencia, de
una manera correcta, exitosa. Para ello es necesario en primer lugar, que tenga una idea clara
de lo que es un proceso de xito en el aprendizaje. Despus debe adquirir procedimientos que
le ayude a activar el proceso y conducirlo a un fin adecuado. Finalmente debe aprender a
controlar por s mismo si ha logrado su objetivo.
Cuando el aprendiente se educa a s mismo tiene la oportunidad de evaluar los logros

alcanzados desde la perspectiva del aprendizaje real y el aprendizaje ideal. Esto quiere decir,
que continuamente formula preguntas y respuestas para identificar si aprendi de manera
exitosa, si aprendi a comprender, si aprendi a interpretar, si aprendi argumentar, si aprendi
a analizar, si aprendi a resolver problemas, si aprendi a tomar decisiones, si aprendi a
trabajar en equipo, si aprendi las virtudes para buscar el bien comn y si aprendi a ser una
buena persona. El aprendiente identifica los desempeos exitosos para adquirir un pensamiento
complejo de las disciplinas en el mbito profesional.
Aprender a interactuar con los compaeros y la sociedad
El xito del aprendizaje radica cuando el aprendiente interacta con los compaeros para
internalizar el dominio de las habilidades de pensamiento de orden superior. Este aprendizaje
consiste en un crecimiento individual y del grupo de estudio para conocer los mbitos de
actuacin sobre preguntas y respuestas que contribuyen a la formacin de la criticidad, de la
libertad, de la autonoma, del reconocimiento y respeto al otro, del trabajo en equipo, de la
capacidad de indagar y explorar la informacin, de la produccin de conceptos y teoras, de
acercarse o establecer un nuevo paradigma del conocimiento problematizado. Aprender a
interactuar con otros, es aprender a reconocer la asertividad del conocimiento mancomunado,
producto de una reflexin social que logra falsear y validar la dialctica de un conocimiento
sustentado en el error y la certeza discursiva del grupo con base en la confrontacin del
conocimiento objetivo.
Aprender a interactuar con los compaeros, es aprender a compartir las creencias, las
costumbres y los valores, sobre todo, aprender ayudarse, partiendo de menos a ms en el
proceso de aprendizaje. Por tanto,
El papel del alumno no debera ser siempre el del subordinado que ejecuta actividades.
Debe tambin tener desde temprano la oportunidad de planificar un trabajo y guiar a un grupo

en su ejecucin. Para ello est el trabajo de grupo, realizado no solo en organizacin igualitaria
con igualdad de condiciones para todos los miembros, sino tambin de vez en cuando de
manera que algunos alumnos tomen la responsabilidad de la planificacin y la ejecucin de una
tarea. Conocen de esta manera el problema de liderazgo, y se ejercitan en ello.
El aprendizaje social es una forma de convivencia sociocultural, intelectual y moral en

donde todos los participantes tienen la oportunidad desempear diferentes roles para tomar
conciencia de la Otredad e involucrarlo en el proyecto de vida personal. El aprendizaje adquiere
una relevancia democrtica al entender cmo el Otro puede aportar y cambiar los proceso
cognitivos y meta cognitivos con la solidaridad y la cooperacin del grupo, constituyndose en
un equipo cualificado y con sensibilidad social. Por consiguiente, el aprendiente que logre
trabajar en equipo tiene garantizado el 50% del aprendizaje en la educacin superior.
Uso y generacin del conocimiento
El aprendizaje autnomo tiene relevancia cuando el aprendiente analiza, transfiere y aplica los
conceptos en el mundo cotidiano, en el mundo laboral y en el mundo del conocimiento cientfico.
El uso y la generacin de conceptos en el proceso de aprendizaje es importante para producir
pequeas o grandes innovaciones conceptuales que beneficien a la sociedad y contribuya a
solucionar problemas que afectan a la sociedad en el campo de la salud, la medicina, los
negocios internacionales, el mercadeo, la productividad, la empresa, la pedagoga, la didctica,
etc. De tal manera que la produccin de nuevos conceptos basada en la dialctica del
conocimiento conlleva a la produccin de conceptos ms complejos segn los problemas que
aborde el pensamiento hipottico.
El uso y la generacin de conceptos se relacionan con la utilidad de los mismos en el

saber hacer en un contexto o una situacin determinada. Por consiguiente, a mayor apropiacin
de representaciones ideales (produccin cognitiva) mayor es la capacidad de abstraccin, de
produccin de conceptos o de teoras, facilitando la comprensin de los problemas de orden
disciplinar, cientfico y tecnolgico, de acuerdo con el grado de consciencia y de control en la
produccin del conocimiento.
La toma de conciencia del modo cmo analiza, transfiere y produce conceptos permite
que el aprendiente comprenda y explique por s mismo el concepto, entendiendo el uso y la
aplicacin del mismo en el diario quehacer de la vida. Al internalizar y entender el concepto
puede representarlo en forma abstracta para la apropiacin de nuevos conceptos que
contribuyen a la produccin de nuevos conceptos o teoras. Estos conceptos se construyen
mediante un conocimiento sensorial o experiencial o, un conocimiento basado en la exposicin
de razones, la cuales pueden ser verdaderas o falsas. Por ejemplo: los griegos plantearon la
teora del tomo sin tener un experiencia real de cmo funciona en el campo de la ciencia. Sin
embargo, este razonamiento fue validado posteriormente en el campo de la fsica, evidenciando
que no era un postulado falso.
El siguiente ejemplo ilustra con claridad la ilustracin de un concepto y los diversos

grados de generalizacin:
Un nio aprende la palabra flor, y poco tiempo despus rosa; durante un lapso
prolongado el concepto flor, aunque de aplicacin mucho ms amplia que rosa, no lo es an
para el nio. l no incluye o subordina el vocablo rosa; las dos son intercambiables y se
yuxtaponen. Cuando la expresin flor se convierte en generalizada, la relacin de flor y
rosa, as como la de flor y otros conceptos subordinados tambin cambian en la mente
infantil, y comienza a formarse un sistema.

El uso y la generacin del conocimiento tambin parte de la inteligencia emocional,
afectiva, ecolgica, amorosa y tica entre otros. O sea que, la produccin de conceptos se
involucra con el concepto de humanidad, entendido como la valoracin de la humanidad para un
crecimiento de respeto, de reconocimiento y de aceptacin del Otro, favoreciendo una sana
convivencia y la gestacin futuro ciudadano que logra la plenitud al formar parte de la sociedad.
Esto significa que la ciencia y la tecnologa, la productividad, el mercadeo, los negocios, en fin,
parte de una concepcin de humanidad para empoderar la vida del hombre por encima de un
inters depredador o deshumanizante.
El aprendizaje autnomo en la ruta del proyecto de la vida
El aprendiente autnomo orienta el aprendizaje para hacer realidad el proyecto de vida. Por un
lado, el aprendiente escribe la biografa de la vida en donde confluyen anhelos de superacin
sobre la familia, el hogar, el trabajo, el estudio y planes para realizar en el futuro. La biografa
retoma los momentos tristes y felices de la vida, dejando huellas imborrables de las
experiencias inolvidables y de aquellas que marcaron situaciones de conflicto, de violencia, de
angustia, de arrepentimiento, de disgusto, de distanciamiento con la familia y de experiencias
frustradas para proyectarse en la vida. El habrselas con la vida implica pensar en el presente,
el pasado y el futuro, para optar por un aprendizaje autnomo de mayora de edad, con sentido
de criticidad y espritu de emprendimiento respecto a lo grandes ideales de la vida.
El hombre suea con ideales familiares, laborales, de estudio, de empresa, de xito y de

reconocimiento social. Los ideales son el motor para mantener vivo los proyectos, es la ruta de
la vida soada y anhelada por todos para llegar al culmen de la felicidad. Sin ideales el hombre
no sabe para qu vivir, por ende, la existencia se nutre de grandes sueos que exigen
esfuerzos personales, sacrificios, disciplina y adquisicin de competencias, habilidades,
destrezas, actitudes y valores. Es empear el propio ser en funcin de terminar la carrera de la
vida con un valor de interaccin respetuosa con los dems, involucrndolos en el propio
proyecto de vida personal.
Los ideales de la vida no se alcanzan sino existen metas que materialicen los grandes
proyectos familiares, sociales, culturales, educativos, productivos, polticos, religiosos y
financieros. La consecucin de las metas conlleva establecer estrategias e indicadores que
sealen el grado de realizacin frente a los ideales de la vida. Tambin los medios y los
recursos que dispone para luchar en medio de una sociedad competitiva. Sin embargo, lo ms
importante es la motivacin intrnseca para no desfallecer en medio de las dificultades que
obstaculizan el logro de las metas personales. Una persona motivada es capaz de establecer
puentes entre la realidad y lo que desea hacer tangible en beneficio de s mismo y del bien
comn, predisponiendo la mente, las emociones, el corazn y el comportamiento en funcin del
xito por escribir o escrito en torno al proyecto de la vida.

Estrategia de Evaluacin Mapa Conceptual
-Objetivo:
El participante analizar las variables que influyen en la sociedad para el aprendizaje y el

desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial.
-Material:
Fichas de presentacin, hojas, colores.
-Tiempo Aproximado:
20 25 minutos
-Desarrollo:
Leer y seleccionar del manual del participante aspectos que identifiquen las variables que
influyen en la sociedad para el aprendizaje y el desarrollo de la Responsabilidad Social
Empresarial
Elaborar un mapa conceptual en donde referencien lo identificado en el punto anterior.

Rbrica de Evaluacin
Nombre del Curso:
Facilitador:
Fecha:
Objetivo: Evaluar la identificacin de los factores que influyen en el aprendizaje para emplear la responsabilidad social en cada uno
de los participantes.
Elabora un mapa conceptual tomando en cuenta los indicadores de concepto principal, palabras enlace proposiciones, jerarqua,
claridad, la redaccin y ortografa, con criterio de Excelente.
CRITERIOS
El concepto principal es El concepto principal es El concepto principal

adecuado y pertinente con relevante dentro del tea pertenece al tema, pero no
1 CONCEPTO PRINCIPAL 30
el tema y la pregunta de pero no presenta pregunta se fundamenta ni responde
enfoque de enfoque a la pregunta de enfoque
La mayor parte de las Algunas de las Algunas de las

proposiciones son vlidas de proposiciones son proposiciones no son
acuerdo a la pregunta de invalidadas o no invalidadas o no
PALABRAS ENLACE Y
2 30 enfoque o tema y representan la informacin representan la informacin
PROPOSICIONES
representan la informacin principal del tema o principal del tema o
principal pregunta de enfoque. No pregunta de enfoque.
repite conceptos Repite conceptos
Todos los conceptos estn Todos los conceptos estn Todos los conceptos estn
ordenados jerrquicamente. ordenados jerrquicamente. ordenados
Presenta ms de cuatro Presenta al menos tres jerrquicamente. No
3 JERARQUA 10
niveles jerrquicos y ms de niveles jerrquicos y 6 Presenta ni dos niveles
7 ramificaciones ramificaciones jerrquicos, ni al menos 5
ramificaciones
Integra enlaces creativos y Integra escasos enlaces No Integra enlaces creativos

4 CLARIDAD 20
novedosos creativos y novedosos y novedosos
La redaccin de la Claridad en la redaccin y Falta de claridad en la

5 REDACCIN Y ORTOGRAFA 10
ordenada y comprensible. ortografa. ortografa.
Sin faltas de ortografa
TOTAL

Objetivo Particular: El participante identificar estrategias que le permitan reconocer e
incorporar la Responsabilidad Social a las organizaciones en las que laboran.
2.3 Estrategias.
2.3.1 Estrategias evaluacin de la Responsabilidad Social.
Por ejemplo, la iniciativa del Informe Global, o GRI31 por sus siglas en ingls, es un conjunto de
guas para elaborar un informe de sustentabilidad, cuya meta es lograr calidad, rigor y utilidad
en los informes de Responsabilidad Social Empresarial. El GRI es el resultado de un proceso
internacional iniciado en 1997 por la Coalicin de Economas Responsables Ambientalmente
(CERES) y el Programa de Medio Ambiente de las Naciones Unidas.
Inversin Socialmente Responsable (ISR): la ISR rene todos los elementos para
integrar criterios extrafinancieros, medioambientales y sociales, en las decisiones de
inversin en carteras o portafolios burstiles.
Normas para los sistemas de gestin: permiten a la empresa tener una visin clara
sobre el impacto de sus actividades en los mbitos social y medioambiental para la
mejora continua de sus procesos.
Indicadores de resultados econmicos: ante clientes, proveedores, empleados,

proveedores de capital y sector pblico.
Indicadores de resultados ambientales32: sobre materiales, energa, agua, emisiones,

basura, productos y servicios, y reclamaciones.
Indicadores de resultados sociales: acerca de prcticas laborales y responsabilidad

integral sobre el producto.
Guas o principios: principios o lineamientos que orientan a la empresa en la

construccin de un marco social, tico y medioambiental que apoye y afiance la gestin
de su negocio alineado con valores universalmente reconocidos. (Por ejemplo, Pacto
Mundial (UN Global Compact), Sullivan Principales, etc.)
Pacto Mundial: el Pacto Mundial es una iniciativa del Secretario General de las
Naciones Unidas, Kofi Annan. Lanzado en enero de 1999, es un llamado a las
empresas del mundo entero para que participen en la construccin de una sociedad
global ms justa. La mayora de los gobiernos nacionales del mundo han aceptado
estos principios; por tanto, se alude a ellos con frecuencia como "principios
universales". Los principales organismos de Naciones Unidas que estn implicados en
el Pacto son la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), el Programa de las
Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y la Oficina del Alto Comisionado
de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos (ACNUDH). El Programa de las
Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) tambin participa ayudando a estos
organismos a formular respuestas y actividades especficas para cada pas.
2.3.2 Estrategias para incorporar la Responsabilidad Social en la

empresa.
La transparencia es un componente esencial en el debate sobre la Responsabilidad Social

Empresarial, ya que contribuye a mejorar sus prcticas administrativas y de comportamiento, al

tiempo que permite a las empresas y a terceras partes cuantificar y difundir los resultados
obtenidos.
Existen diferentes herramientas o instrumentos de RSE que permiten implementar

prcticas socialmente responsables. Sin pretender privilegiar ni excluir ninguna, podemos
mencionar, slo a manera de ejemplo, las siguientes30:
Cdigo de conducta: es un documento que describe los derechos bsicos y los

estndares mnimos que una empresa declara comprometerse a respetar en sus
relaciones con sus trabajadores, la comunidad y el medio ambiente (respeto a los
derechos humanos y a los derechos laborales, entre otros).
Cdigo de tica: contiene enunciados de valores y principios de conducta que norman

las relaciones entre los integrantes de la empresa y hacia el exterior de sta.
Informe o reporte de responsabilidad social: es un informe preparado y publicado por la

empresa midiendo el desempeo econmico, social y medioambiental de sus
actividades, y comunicado a las partes interesadas de la empresa (stakeholders).
Estrategia de Evaluacin Mesa Redonda
-Objetivo:
El participante identificar estrategias que le permitan incorporar la Responsabilidad Social a las

organizaciones en las que laboran mediante una mesa redonda.
-Material:
Mesa de debate.
-Tiempo Aproximado:
40 45 minutos
-Observaciones:
Puede hacerse de manera grupal o puede hacerse por equipos de 10 a 12 personas cada uno.
-Desarrollo:
Realizar una mesa redonda identificando estrategias que le permitan conocer de otras
experiencias y puntos de vista para poder iniciar un proyecto de incorporacin de la
responsabilidad social empresarial a sus lugares de trabajo.
La mesa redonda contar con un inicio, desarrollo, cierre y retroalimentacin final.

Instrumento de Evaluacin Lista de Observacin
Lista de Observacin
Nombre del Curso:
Facilitador:
Fecha:
Tcnica Grupal:
Duracin Total:
Objetivo: Observar la argumentacin para reconocer como identifican cada uno de los participantes las estrategias que les permitan incorporar la
Responsabilidad Social a las organizaciones en las que laboran.
SI = 2 NO=1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES
El participante entendi
1 adecuadamente el problema para
establecer la mesa redonda.
El participante ha utilizado los

2 conceptos aprendidos en el curso para
la argumentacin.
El participante ha logrado establecer

3 argumentos fundamentados en el
tema de RSE.
Propone estrategias para la

4 implementacin de la RSE en su
empresa
Muestra actitud de atencin frente a

5
la opinin de los dems participantes
TOTAL

Instrumento de Evaluacin Evaluacin de Conocimientos.
Nombre del Curso:
Facilitador:
Fecha:
NOMBRE DEL
PARTICIPANTE:
MODULO II:
OBJETIVO :
ACIERTOS CALIFICACIN
FECHA
FIRMA DEL ALUMNO
FIRMA DEL EVALUADOR

INSTRUCCIONES: LEE CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS Y CONTESTA DENTRO DEL
PARNTESIS DE LA DERECHA LA LETRA F (FALSO) O V (VERDADERO), SEGN CORRESPONDA.
CONCEPTO
1. ( )
2. ( )
3. europeas, establece que la principal funcin de una empresa consiste en crear valor y generar beneficios para sus ( )
4. preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales, que respeta los derechos humanos de ( )
sus trabajadores.
CONCEPTO
5. Explica el concepto de Globalizacin. (Valor 3 puntos)
6. Menciona los 10 pasos para desarrollar un programa de RSE. (Valor 3 puntos)

CONCEPTO
10. ( ) Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio. A DERECHOS
11. ( ) Eliminar la discriminacin en materia empleo y ocupacin. HUMANOS
12. ( ) Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medio ambientales. B ESTANDARES
13. ( ) No ser cmplices de abuso de los derechos humanos. LABORALES
14. ( ) Promover mayor responsabilidad medioambiental.

C MEDIO AMBIENTE
( ) Apoyar los principios de la libertad de asociacin y el derecho a la negociacin
15.
colectiva.
16. ( ) Actuar contra todas las formas de corrupcin, incluyendo la extorsin y el soborno.
D ANTICORRUPCIN
17. ( ) Apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos.
18. ( ) Abolir cualquier forma de trabajo infantil.
19. ( ) Alentar el desarrollo y la difusin de las tecnologas respetuosas del medio ambiente.

Objetivo Particular: El participante identificar la especificacin de la Responsabilidad Social
Empresarial para aplicarla en su organizacin.
3.1 Informacin sobre RSE.
La Responsabilidad Social Empresarial es hoy un valor agregado y una ventaja competitiva para
la empresa. Aquellas empresas que desde hoy incorporen o refuercen sus acciones de
responsabilidad social lo harn a su propio ritmo y de acuerdo a sus posibilidades; maana
tendrn la exigencia del entorno.
Es, al mismo tiempo, un imperativo para los negocios y una ventaja competitiva.
Actualmente se considera que los pilares de una estrategia exitosa de negocios son: capital
adecuado, buena gerencia, productos y servicios de calidad, dominio de la tecnologa, servicio
al cliente y una estrategia integral de responsabilidad social. Todos estos pilares estn ligados
entre s y son interdependientes.
Objetivo Particular: El participante comparar los distintos grupos de inters en la

Responsabilidad Social Empresarial para la vinculacin con la comunidad.
3.2. Grupos de Inters
Se ha convenido que existen para la empresa siete grupos de inters bsicos, que a su vez
podemos clasificar en otros tres grupos:
Los grupos de inters consustanciales son aquellos sin los cuales la propia existencia
de la empresa es imposible; pueden incluir inversionistas y asociados, en virtud de su
inters financiero.
Los grupos de inters contractuales son aquellos con los que la empresa tiene algn
tipo de contrato formal; pueden incluir proveedores y clientes o consumidores, en virtud
de su relacin comercial; directivos y colaboradores, en virtud de su relacin laboral.
Los grupos de inters contextuales son aquellos que desempean un papel

fundamental en la consecucin de la credibilidad necesaria para las empresas, y en
ltimo trmino en la aceptacin de sus actividades (licencia para operar); pueden incluir
autoridades gubernamentales y legislativas, en virtud del entorno regulatorio y legal;
organizaciones sociales y comunidades en las que opera la empresa, en virtud de su
imagen pblica y credibilidad moral; competidores, en virtud del entorno del mercado; y
el medioambiente, en virtud de la sustentabilidad de los recursos presentes y futuros.
3.2.1. Empresas y el Pacto Global.

Los diez principios del Pacto Mundial
Derechos Humanos
Principio 1: Las empresas deberan apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos
proclamados internacionalmente. Es de sentido comn. Si un empleador acta de una manera
que infringe los derechos humanos de los trabajadores est perjudicando la productividad del
personal. Existen medidas muy simples que un empleador puede adoptar para asegurarse de
que sus trabajadores reciben un trato digno. Del mismo modo que las empresas esperan que se
respeten sus derechos, los trabajadores no esperan menos de su empleador.

Principio 2: Asegurarse de que no son cmplices de abusos de los derechos humanos. Las
empresas no deberan aprovecharse de situaciones en que se estn produciendo abusos de los
derechos humanos, o utilizar esto como pretexto para actuar indebidamente. Las empresas no
slo no deberan rebajarse a este nivel de complicidad sino que, a travs de su comportamiento,
deberan tratar de mantener y restaurar el reconocimiento social de tales derechos. Las
empresas tambin pueden propagar entre sus proveedores la consigna de que ha de
observarse un comportamiento correcto, y ocuparse de los abusos que pudieran perjudicar su
reputacin ante el personal y la clientela.
Trabajo
Principio 3: Las empresas deberan defender la libertad de asociacin y el reconocimiento

efectivo del derecho a la negociacin colectiva. Como se indic anteriormente, este principio
laboral y los que se mencionan ms adelante se han extrado de la Declaracin de la
Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los principios y derechos fundamentales
en el trabajo, y por tanto deben considerarse en dicho contexto. En primer lugar, la referencia a
la libertad de asociacin no quiere decir que se abran las puertas a los sindicatos o que se
obligue a la gente a afiliarse a stos. Se trata de una cuestin de respeto. Si un trabajador
escoge libremente afiliarse a un sindicato, este principio le pide a la empresa que respete esa
opcin. Del mismo modo, si un trabajador decide libremente no afiliarse a un sindicato, esa
decisin tambin debe respetarse. Se pide a las organizaciones que no ejerzan una influencia
indebida sobre la decisin de un trabajador.
En lo que atae a la negociacin colectiva, el Pacto Mundial no espera que el empleador altere
el marco de las relaciones laborales; no obstante, muchas organizaciones lderes reconocen la
utilidad del dilogo y la negociacin para lograr la competitividad. La negociacin colectiva ha de
ser una cuestin de libre eleccin. Slo puede darse si la empresa est de acuerdo. El Pacto
Mundial no le exige estar de acuerdo.
Principio 4: Eliminacin de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio. Este principio se
refiere tanto a problemas ligados al trabajo en rgimen de servidumbre, que implica el trabajo en
pago de una deuda, como a situaciones de trabajo forzoso. Afirma que los trabajadores tienen
derecho a ser remunerados por su trabajo, con dinero y no en especie; que deben prestar su
trabajo libremente; y que, si as lo desean, pueden renunciar a su trabajo de acuerdo con la
legislacin y las prcticas nacionales. No deberan estar encerrados en su lugar de trabajo ni
quedar expuestos a la violencia en el mismo.
Principio 5: Abolicin efectiva del trabajo infantil. La OIT adopt un convenio sobre la
eliminacin de las peores formas de trabajo infantil (Convenio nmero 182), y el primer objetivo
han de ser los principios recogidos en ese instrumento. Los nios representan la fuerza laboral
del futuro. Puesto que la calidad de la fuerza de trabajo determina tanto la competitividad de las
empresas como la del propio pas, el hecho de mantener a los nios en el empleo en lugar de
educarlos socava la competitividad futura.
Las empresas no deberan recurrir a modalidades socialmente inaceptables del trabajo infantil,
que llevan al nio a perder sus oportunidades de educacin. Es preciso encontrar un equilibrio
en virtud del cual, si un nio tiene que trabajar, no tenga que hacerlo en un entorno de
explotacin o peligro, sino en un entorno en que se atiendan sus necesidades educativas. Sin
embargo, como objetivo a largo plazo, las empresas tienen que considerar la manera de que,
tanto ellos como la sociedad en la que viven, reemplacen a los nios que forman parte de la
fuerza laboral a fin de proteger la vida de esos nios y contribuir al desarrollo del capital humano
de la sociedad.

Principio 6: Eliminar la discriminacin en relacin con el empleo y la ocupacin. Esto slo exige
a las empresas contratar a las personas en base a su capacidad para realizar el trabajo que
requiere el puesto que ofrecen. Si, en lugar de ello, basan la contratacin en el gnero de las
personas, la raza, la religin u otros prejuicios, significa que estn perjudicando a su negocio.
Los ascensos tambin deberan basarse en el mrito de las personas. Existen sobradas
pruebas de las consecuencias positivas de las prcticas no discriminatorias sobre la
productividad y la rentabilidad de las empresas. Este principio le pide a las empresas que, en su
forma de conducirse, no caigan en la trampa de los prejuicios.
Medioambiente
Principio 7: Las empresas deberan apoyar un enfoque preventivo ante los retos
medioambientales. La obligacin relativa a la legislacin medioambiental recae sobre los
gobiernos nacionales y seguir siendo de actualidad el debate en torno a lo que se entiende en
la prctica por un enfoque preventivo.
No obstante, para las empresas significa, en trminos prcticos, que deberan guiarse por
criterios cientficos fiables en cuanto a las posibles repercusiones medioambientales de un
determinado producto o proceso. No debera exigrsele a la empresa lo que resulta imposible en
la prctica; a saber, demostrar que un determinado producto o proceso no tendr repercusiones
medioambientales negativas. Antes bien, basndose en su propia valoracin, fundada en
criterios cientficos fiables, y en su propia evaluacin del riesgo; en ausencia de pruebas
cientficas de que un determinado producto o proceso pueda resultar peligroso, debe sentirse
libre para atender la situacin con apego a lo dispuesto en la legislacin nacional.
Principio 8: Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad medioambiental. La

respuesta en este apartado depende de las caractersticas y del tamao de la empresa. Sin
embargo, al aplicar polticas y prcticas medioambientales responsables, las empresas mejoran
la productividad y dan ejemplo a los dems. Se alienta a las empresas a pronunciarse en favor
de la responsabilidad medioambiental dentro de su red de contactos comerciales.
Principio 9: Fomentar el desarrollo y la difusin de tecnologas respetuosas del medio

ambiente. Se insta a las empresas a estudiar el uso y el desarrollo de tecnologas respetuosas
del medio ambiente, que no slo benefician al medio ambiente local y mundial, sino que
mejoran, adems, su eficacia y productividad. Las tecnologas respetuosas del medio ambiente
contribuyen a garantizar que el aire y el agua, as como los recursos naturales, sean accesibles
a un costo razonable. Las empresas deberan empearse en el perfeccionamiento continuo de
las tecnologas respetuosas del medio ambiente.
Combate a la corrupcin
Principio 10: Las empresas debern trabajar contra la corrupcin en todas sus formas,
incluyendo la extorsin y el soborno. Este dcimo principio se incorpor a raz de la adopcin de
la Convencin de las Naciones Unidas contra la Corrupcin en diciembre de 2003, y pretende
fortalecer los valores fundamentales del estado de derecho, la honradez, la responsabilidad, la
integridad y la transparencia. Tambin aborda la cuestin de la desconfianza en las instituciones
generada por la corrupcin y de sus consecuencias en trminos de "deslegitimacin" del
gobierno.
En la Convencin se reconoce que la responsabilidad de adoptar medidas contra la

corrupcin incumbe a los gobiernos. Sin embargo, tambin se reconoce que tanto el sector
privado como la sociedad civil tienen un papel que cumplir en este mbito. Un cometido
primordial es la promocin, el apoyo y la instigacin a los gobiernos para que cumplan con sus

obligaciones derivadas de la Convencin, as como la exigencia de responsabilidades a los
gobiernos por sus acciones. A travs de este principio, las empresas tambin pueden contribuir
a garantizar que se establezca el entorno de estabilidad y seguridad que requieren las
inversiones para producir beneficios. A travs de la lucha contra la corrupcin, las empresas
pueden enfrentarse a las distorsiones del mercado que sta genera, y contribuir a la creacin de
un entorno de igualdad de oportunidades.
Es posible que la empresa no pueda abordar los diez principios al mismo tiempo, y
tampoco se espera que lo haga. Habida cuenta de las grandes diferencias en cuanto al tamao
y la ubicacin de las empresas en todo el mundo, se alienta a stas para que se esfuercen, a su
manera y a su propio ritmo, por asumir, apoyar y aplicar estos principios en el lugar de trabajo.
Las empresas estn, y seguirn estando, en el foco de atencin por razn de sus
polticas y prcticas sociales y medioambientales. El Pacto Mundial es una oportunidad para
que demuestren pblicamente de qu manera promueven y apoyan los principios universales
de los derechos humanos, los principios y derechos fundamentales en el trabajo, las prcticas
medioambientales sostenibles y la lucha contra la corrupcin.
Estrategia de Evaluacin Juego de Roles
-Objetivo:
El participante representar los distintos grupos de inters vinculndolos con la sociedad como
un juego de roles.
- Grupos:
10 personas
-Material:
Ropa distinta.
-Tiempo Aproximado:
50 60 minutos
-Observaciones:
Pueden interactuar entre s los grupos de inters dentro de la representacin.
-Desarrollo:
Representar mediante una dramatizacin las caractersticas principales de los grupos de inters
y la manera en la que se vinculan con la Responsabilidad Social Empresarial y la comunidad,

Instrumento de Evaluacin Juego de Roles
Lista de Observacin
Nombre del Curso:
Facilitador:
Fecha:
Tcnica Grupal:
Duracin Total:
Objetivo: Observar la capacidad de los participantes para comparar los distintos grupos de inters en la Responsabilidad Social Empresarial vinculada con
la comunidad.
SI = 2 NO=1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
INDICADORES
El participante es capaz de plantear la

1
realidad en cuestin de la RSE.
El participante pone en prctica

2 conocimiento para resolver a favor de
la RSE.
El participante pone en prctica

3 habilidades para resolver a favor de la
RSE.
Coordinacin entre los miembros del

equipo para representar la
4
problemtica planteada para el juego
de roles.
Que en equipo los participantes

5 lleguen a la resolucin de la
TOTAL

Objetivo Particular: El participante identificar el valor de la Responsabilidad Social
Empresarial.
3.3 La colaboracin de la empresa con la comunidad.
Del anlisis de los planos que fundamentan la responsabilidad social empresarial se desprende
una diferenciacin importante: no es lo mismo hablar de las necesidades de la empresa que de
sus finalidades.
Las necesidades se entienden como requerimientos de los cuales no se puede

prescindir, mientras que el vocablo finalidades remite al sentido ltimo de un esfuerzo.
Para comprender mejor esta distincin conviene establecer una analoga entre los seres
humanos y las empresas. Los seres humanos necesitan comer, dormir y respirar para poder
vivir; pero sera muy degradante escuchar que alguien diga que, en lugar de comer, dormir y
respirar para vivir, l vive para comer, dormir y respirar.
Al trasladar esta argumentacin al territorio de las empresas, se encuentra que ellas

necesitan producir riqueza y generar beneficios al accionista para poder vivir; pero en este caso
tambin sera muy degradante escuchar que una empresa diga que, en lugar de generar
riqueza para vivir, ella vive slo para generar riqueza.
En uno y otro caso, se observa un cruce confuso entre lo que son las necesidades que se
tienen y las finalidades que se persiguen.
La verdad es que el ser humano no vive para comer, dormir y respirar, pues eso equivaldra a
una distorsin de su vocacin existencial. El ser humano vive para el desarrollo pleno de sus
dimensiones espirituales, intelectuales, afectivas y fsicas.
En sentido anlogo, las empresas no pueden reducir sus acciones a la generacin de

riqueza, sino que deben ir hacia las dimensiones que se inscriban en los derechos humanos, la
sustentabilidad y el capital social.
Las finalidades reseadas en el ltimo plano de la responsabilidad social empresarial se

integran consustancialmente con las proyecciones finales de las empresas.
Y el razonamiento es simple. Las personas no son lo ms importante de las

organizaciones, ms bien, ellas mismas son las organizaciones. Si no hay dignidad en las
personas que trabajan en una empresa, no habr dignidad empresarial.
Por otra parte, cuando se pretende un desproporcionado crecimiento econmico al

margen de la equidad social y de la preservacin ambiental, se est perdiendo el sentido del
tiempo y la conciencia del entorno. Es imposible que una organizacin se mantenga sin clientes
ni consumidores, as como resulta impensable la prosperidad en medio del deterioro que todo lo
afecta y todo lo golpea.
Finalmente, sin un tejido social pautado por la convivencia se hace imposible promover la
seguridad y la sanidad de las interacciones humanas. En sntesis, los problemas de una
sociedad son tambin los problemas de las empresas que en ella existen.
De este breve razonamiento surge una conclusin concreta pero contundente: la funcin
primordial de la empresa es de naturaleza econmica, pero la finalidad esencial de la empresa
es de naturaleza social.

Estrategia de Evaluacin Propuesta de mejoras a la empresa para la Responsabilidad
Social
-Objetivo:
El participante desarrollar una propuesta de mejora para implementar la Responsabilidad

Social en su lugar de trabajo (empresa).
-Material:
Manual del facilitador.
-Observaciones:
Si en el curso existen participantes de la misma empresa, podrn realizarla en equipo o

individual.
-Desarrollo:
La propuesta deber contener los siguientes aspectos.
Portada con datos generales.

ndice
Justificacin
Objetivos General y especficos.
Alcance
Introduccin
Planteamiento
Marco Terico
Propuesta
Conclusin

Instrumento de Evaluacin Lista de Cotejo
Lista de Cotejo
Nombre del Curso:
Facilitador:
Fecha:
Duracin Total:
Social.
SI NO
Escala
ESPECIFICACIONES
Valoral
2 1
Portada con datos generales. 2
ndice 2
Justificacin 2
Objetivos General y especficos. 2
Alcance 2
Introduccin 2
Planteamiento 2
Marco Terico 2
Propuesta 2
Conclusin 2
Fuente del texto Arial 12 con Intervalo de 1.5. y alineacin de prrafos justificada. 2
Sintaxis, Ortografa y Uso de maysculas. 2
PUNTAJE FINAL 24

Evaluacin de Satisfaccin
Nombre del Curso:
Facilitador:
Fecha:
Duracin Total:
Su opinin es muy importante para nosotros. Por favor aydenos suministrndonos su retroalimentacin sobre esta actividad. Le
agradecemos conteste de la manera ms objetiva posible y honesta, calificando cada una de las variables de acuerdo con su
percepcin. Asigne de acuerdo a la siguiente escala:


Los contenidos aportaron nuevos conocimientos y
profundidad
Relacin de los contenidos con el objetivo propuesto
Orden en la presentacin de los contenidos
Las actividades fueron adecuadas de acuerdo al contenido
del curso
El desarrollo de los temas se realiz de lo sencillo a lo
complejo

Expuso los objetivos y formas de evaluacin
Conocimiento y dominio del tema
Manejo del grupo
Manejo del tiempo
Claridad en la exposicin de los temas
Solucin de dudas e inquietudes
Puntualidad y asistencia a las sesiones

Comodidad de las instalaciones
Iluminacin y ambiente en el saln
El material suministrado
La calidad de los alimentos y bebidas suministradas
Ubicacin y acceso del lugar
TOTAL
___________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________

Anexo
Gua para la implementacin de la responsabilidad social en la empresa
I. Reconocer, asumir y expresar la Responsabilidad Social Empresarial como un

componente indispensable para la competitividad sustentable de la empresa
Cada empresa tiene que establecer si desea considerar el concepto de responsabilidad social
de manera estratgica e integral, no solamente en una actividad. Debe definir el inters
organizacional en la responsabilidad social en trminos de valor agregado para todas las partes
interesadas. Este es el punto de partida.
1. Direccin de asuntos: la empresa identifica y monitorea los temas sociales, ticos y
ambientales importantes para sus operaciones y su reputacin.
2. Determinar objetivos especficos para el ejercicio de la Responsabilidad Social Empresarial.
3. Desarrollar y difundir el mandato tico y el compromiso de la empresa (principios, cdigos,
lneas de accin, etc.).
4. Liderazgo: construir soporte directivo. (Formacin y coordinacin). Los altos directivos y
ejecutivos de la empresa demuestran su compromiso, respaldo y participacin en los esfuerzos
de responsabilidad social. Esta es una etapa crtica para el cambio de actitud en la empresa.
II. Diagnstico del cumplimiento de la Responsabilidad Social Empresarial en sus

dimensiones econmica, social y ambiental en sus contextos interno y externo
A la luz del mandato tico, identificar la capacidad potencial y la congruencia de la empresa

para maximizar sustentablemente el valor agregado (econmico, social, cultural, etc.) en los
mbitos de la Responsabilidad Social Empresarial.
En muchos casos la empresa, particularmente las pequeas y medianas empresas
(PYMES), no han analizado la posibilidad de acreditar a su favor el trabajo hecho por las
acciones externas realizadas. Despus viene la ampliacin de los programas de RSE para
mejorar las actividades actuales o para aadir nuevos programas.
III. Planeacin
La empresa desarrolla un plan estratgico para sus programas sociales internos y externos,
basado en una visin y un compromiso compartidos entre los temas, expectativas y metas,
tanto de su negocio como de la comunidad en la que opera.
Determina en l las metas y los alcances especficos; desarrolla polticas y programas clave;
presupuesta recursos; asigna responsables; define indicadores; y, por ltimo, establece
mecanismos de seguimiento y control.
IV. Instrumentacin
1. Formacin e involucramiento de toda la organizacin.
2. Infraestructura: la empresa incorpora sistemas y polticas que dan soporte, comunican e
institucionalizan los objetivos de responsabilidad social.
3. Asignar responsables con autoridad para el seguimiento de polticas y programas, y contar
con un reglamento de estmulos y sanciones.
4. Involucrar a los grupos de relacin: la direccin de la empresa reconoce que construir y
mantener relaciones de confianza y dilogo con la comunidad y con los principales grupos de
relacin es un componente crtico de su estrategia y operacin.
V. Medicin de avances
Para poder ser efectiva en la prctica de su Responsabilidad Social Empresarial, cada empresa
debe establecer un proceso externo de evaluacin cuantitativa y cualitativa para sus
estrategias, programas y actividades de responsabilidad social en los cuatro mbitos de la RSE
y su impacto, tanto en el negocio como en la comunidad. Debe perfilar sus indicadores y

establecer sus rutinas de revisin y consecuente retroalimentacin para sus programas y
proyectos en cada uno de los mbitos estratgicos de la responsabilidad social. Es esencial
que la medicin del desempeo se haga de la manera ms confiable, finalmente se trata de la
utilizacin de los recursos de la empresa con una visin de sustentabilidad. Por lo mismo, la
medicin del desempeo de la empresa en forma de reporte debe evidenciar la generacin de
valor agregado para las diferentes partes interesadas.
Todos los niveles de la empresa tienen una funcin y responsabilidades especficas para
alcanzar los objetivos de responsabilidad social planteados.
VI. Difusin interna y externa del compromiso, retos y logros (Reporte pblico)
Tanto el compromiso pblico de actuacin con los distintos mbitos o componentes de la
Responsabilidad Social Empresarial como las acciones sistemticas que una empresa realiza
como parte de ese compromiso deben comunicarse40, tanto en forma interna como externa,
con el nimo de difundir los buenos ejemplos y las mejores prcticas.
Estas acciones debern ir acompaadas de la retroalimentacin proveniente de las partes
interesadas. Esta es una etapa muy importante en el camino que la empresa ha tomado,
porque significa que la administracin y los programas de responsabilidad social han madurado
a tal punto que existe suficiente confianza en lo que la empresa ha hecho, pudiendo divulgar
sus resultados, positivos y negativos, al menos ante algunos grupos de relacin (rendicin de
cuentas).
Luego viene la verificacin independiente de los informes que describen los programas de
Responsabilidad Social Empresarial y sus resultados. Esta fase destaca la intencin de la
empresa de ser transparente y, al mismo tiempo, incrementa la credibilidad de sus logros.
VII. Mejora continua41

1. Estadsticas y anlisis de los resultados.
2. Diagnstico y benchmarking a la luz de lineamientos.
3. Buscar reconocimientos: premios, distintivos, certificados que la comparen con otras
organizaciones; todo lo que identifique a la empresa y le permita compartir y adoptar mejores
prcticas.
4. Determinacin de reas de oportunidad para ajustar metas y programas.
VIII. Repeticin
1. Crear alianzas estratgicas para apoyar proyectos a gran escala.
2. Fortalecer la infraestructura para apoyar los esfuerzos de repercusin.
3. Integrar las actividades de Responsabilidad Social Empresarial con las prcticas comerciales
habituales.
4. Compartir las mejores prcticas de RSE con otras operaciones de la empresa.
5. Expandir el programa de Responsabilidad Social Empresarial con el objetivo de abarcar
nuevos conjuntos de actividades.

BIBLIOGRAFA
Cajiga Calderon, J. F. (2007). El concepto de la Responsabilidad Social Empresarial. Centro

Mexicano para la Filantropa.
CEPAL. (2009). La Responsabilidad Social Empresarial: Una Prioridad en el mundo

Empresarial Moderno.
Martnez, M. (2008). Aprendizaje Servicio y reswponsabilidad social de las universidades.

Colecciones Recursos.
Red Iberoamericana de Universidades por la RSE. (2007). Programa Formacin de

Formadores en Responsabilidad Social Empresarial.
Vallaeys, F. (2009). Qu es la Responsabilidad Social Universitaria? Per: Pontificia

Universidad Cotlica de Per.

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ECO301 DISEO DE CURSOS DE FORMACIN DE CAPITAL HUMANO DE

MANERA PRESENCIAL GRUPAL, SUS INSTRUMENTOS DE

MPTyO. IDALID ELIZABETH CHVEZ RIZO

NOMBRE DEL CURSO: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 1

DISEAR CURSOS DE FORMACIN DEL CAPITAL

MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 2

MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 3

Dirigido a: Personal vinculado a las reas de implementacin de la Responsabilidad Social.

Sede: CONALEP PUEBLA Horario: 3 pm a 5 pm

Actividades del proceso Estrategias

MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 5

MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 6

MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 7

MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 8

MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 9

DISEAR INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACIN DE

MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 10

Dirigido a: Personal vinculado a las reas de implementacin de la Responsabilidad Social.

Sede: CONALEP PUEBLA Horario: 3 pm a 5 pm

Actividades del proceso Estrategias

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MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 12

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MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 15

Nombre del Curso: Responsabilidad Social Empresarial

Facilitador: MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo

Fecha: Por definir

Duracin Total: 10 min

Nombre del Participante:

Conteste de acuerdo a lo observado 20 min antes de iniciar la sesin.

Las instalaciones cuentan con al menos 20 sillas y acomodadas de acuerdo al taller 2

Las instalaciones cuentan con al menos 5 mesas y acomodadas de acuerdo al taller 2

Las instalaciones cuentan con aire acondicionado 2

Las instalaciones cuenta con can y en funcionamiento 2

Las instalaciones cuenta con laptop y en funcionamiento 2

Las instalaciones se encuentran limpias y adecuadas para el trabajo 2

Las instalaciones cuentan con audio conectado y en funcionamiento 2

Se encuentra el coffee break listo 2

MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 16

Nombre del Curso: Responsabilidad Social Empresarial

Facilitador: MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo

Fecha: Por definir

Duracin Total: 10 min

Nombre del Participante:

Conteste de acuerdo a lo observado 20 min antes de iniciar la sesin.

Las instalaciones cuentan con al menos 20 sillas y acomodadas de acuerdo al taller 2 X

Las instalaciones cuentan con al menos 5 mesas y acomodadas de acuerdo al taller 2 X

Las instalaciones cuentan con aire acondicionado 2 X

Las instalaciones cuenta con can y en funcionamiento 2 X

Las instalaciones cuenta con laptop y en funcionamiento 2 X

Las instalaciones se encuentran limpias y adecuadas para el trabajo 2 X

Las instalaciones cuentan con audio conectado y en funcionamiento 2 X

Se encuentra el coffee break listo 2 X

MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo 11/10/2014 Pgina 17

Nombre del Curso: Responsabilidad Social Empresarial

Facilitador: MPTyO. Idalid Elizabeth Chvez Rizo

Fecha: 1 septiembre 2014

Duracin Total: 15 min

Nombre del Participante:

1 Usted cmo interpreta el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)? 2

2 Cmo se desarrolla la Responsabilidad Social (RS)? 2

3 Cmo inicia la RSE? 2