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http://www.psicologiacientifica.com/ansiedad-
estudio/
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Estudio sobre ansiedad

Psicologa Clnica y Psicoterapia
Publicado: Mayo 25, 2005, 29votos , 6 Comentarios

Rosa Aurora Virues Elizondo

Universidad Autnoma de Nuevo Len
Monterrey, Mxico
RESUMEN
La ansiedad es una respuesta emocional que se presenta en el sujeto
ante situaciones que percibe o interpreta como amenazantes o peligrosas,
aunque en realidad no se pueden valorar como tal, esta manera de
reaccionar de forma no adaptativa, hace que la ansiedad sea nociva porque
es excesiva y frecuente. Es por esto que la ansiedad es considerada como
un trastorno mental prevalente en la actualidad, ya que engloba toda una
serie de cuadros clnicos que comparten, como rasgo comn, extrema de
carcter patolgico, que se manifiesta en mltiples disfunciones y
desajustes a nivel cognitivo, conductual y psicofisiolgico. Estos factores
son expresados en diferentes mbitos como el familiar, social o bien el
laboral. Es precisamente en este ltimo donde el presente estudio de
investigacin experimental se llev a cabo, teniendo como su principal
objetivo la disminucin de los niveles de ansiedad del personal de una
organizacin financiera a travs de la implementacin de un mtodo y
ejercicios mentales (MENTAL GOLD). Para el desarrollo de dicho estudio se
contempl el apoyo del diseo pretest y postest con divisin de grupo
control y experimental, fortaleciendo as los principios de confiabilidad y
validez, los cuales se reflejaron en los resultados, ya que se present una
reduccin de la ansiedad.

Un anlisis de la Organizacin Europea para la Salud en el Trabajo

mencion que en Norteamrica (Estados Unidos, Canad y Mxico)
los trabajadores latinoamericanos presentan un cuadro en donde el
13% se queja de dolores de cabeza, un 17% dolores musculares, 30 %
dolor de espalda, 20 fatiga y 28%, componentes de ansiedad.
Definitivamente, la ansiedad y sus efectos traen consigo un desgaste
emocional y comportamental demasiado serio y complicado. Ante
esto, el presente estudio de investigacin ofrece una propuesta para
mejorar esa salud mental especialmente en el mbito laboral y, por
ende, para que esta actitud de mejora se refleje en otros, como la
familia y sociedad. De acuerdo a lo anterior la problemtica es:

Cmo se beneficia el personal de una organizacin financiera al

implementar mtodos mentales (Gold) para disminuir los niveles de
ansiedad durante le periodo de auditorias mensuales?
Importancia del estudio
El mundo actual implica una poca de grandes cambios, con ritmos
de vida enormemente acelerado, mayor demanda de competencia y
especializacin. Este entorno exige a las personas mayor grado de
autonoma, flexibilidad, capacidad de iniciativa, seguridad en s
mismo y capacidad para moldearse a situaciones nuevas.
Precisamente, las contrariedades y exigencias que cotidianamente
debe enfrentar el hombre propician estar sometido a muchos
momentos de angustia, lo cual la hace responsable de aspectos tan
diversos como: la primera lcera gstrica de un ejecutivo, el
accidente de cierta persona, la incapacidad de un individuo para
disfrutar de las relaciones sexuales con su pareja o una inexplicable
depresin. Datos de la Organizacin Mundial de la Salud del ao 2001
situaban en aproximadamente 450 millones el nmero de personas
aquejadas por este tipo de trastorno mental. En s, la angustia o
indicadores estresantes estn en todos lados y mbitos como el
educativo, familiar, social y laboral. Respecto a este ltimo, el cual es
el rea de inters de la presente investigacin, se manejan datos
alarmantes sobre la ansiedad y sus componentes estresantes; los
autores Juan Aparicio y Roberto Rodrguez Gonzlez (2003) hacen un
anlisis con relacin al ministerio del trabajo, y expresan que un 52%
de empleados han padecido de ansiedad o preocupaciones y que esta
cifra podra incrementarse a un 70%, debido a las diferentes
demandas actuales del medio ambiente. Estos datos reflejan una
actualidad de nuestro marco laboral a nivel de la salud mental; es por
ello que en esta investigacin el principal aporte consiste en
establecer un mtodo (mental Gold) que reduzca este tipo de causas,
que no solamente se quedan en el trabajo sino al contrario, el
empleado las lleva a otro lado como el hogar y que por ende conlleva
a diferentes dificultades.

El punto central de la disminucin de la ansiedad es aportar a las

individuos, familias y sociedad estrategias de respuesta ms activas
que faciliten el intercambio de buenas relaciones y una interpretacin
del entorno ms adecuado.
Marco Terico
Yo siempre pens que era aprensivo. Me senta inquieto y no poda
descansar. A veces estas sensaciones iban y venan. Otras veces eran
constantes. Podan durar das. Me preocupaba por la cena que iba a
preparar para la fiesta o cul sera un magnfico regalo para alguien.
Simplemente no poda dejar nada de lado.
Tena serios problemas para dormir. Hubo ocasiones en que despertaba
ansioso en la maana o en la mitad de la noche. Me costaba trabajo
concentrarme an mientras lea el peridico o una novela. A veces me
senta un poco mareado. Mi corazn lata apresuradamente o me golpeaba
en el pecho. Esto me preocupaba an ms.
Paciente annimo
Sobre salud mental
Existen muchas opiniones acerca de los componentes y procesos de
la salud mental. Es un concepto muy cargado de valor, y no es
probable que se llegue a una definicin unnime de l. Al igual que el
concepto fuertemente asociado, el de estrs, la salud mental se
define (Warr 1994) como:
Un estado: por ejemplo, un estado de bienestar psicolgico y social
total de un individuo en un entorno sociocultural dado, indicativo de
estados de nimo y afectos positivos (por ejemplo, placer,
satisfaccin y comodidad) o negativos (ansiedad, estado de nimo
depresivo e insatisfaccin);

Un proceso indicativo de una conducta de afrontamiento: por

ejemplo, luchar por conseguir la independencia, autonoma (ambos
aspectos clave de la salud mental);

El resultado de un proceso: un estado crnico debido a una

confrontacin aguda e intensa con un factor estresante, como sucede
en el Trastorno por Estrs Postraumtico, o a la presencia continua
de un factor estresante, no necesariamente intenso.

Origen de la palabra ansiedad

El trmino ansiedad proviene del latan anxietas, congoja o afliccin.
Consiste en un estado de malestar psicofsico caracterizado por una
sensacin de inquietud, intranquilidad, inseguridad o desosiego ante
lo que se vivencia como una amenaza inminente y de causa
indefinida. La diferencia bsica entre la ansiedad normal y la
patolgica, es que sta ltima se basa en una valoracin irreal o
distorsionada de la amenaza. Cuando la ansiedad es muy severa y
aguda, puede llegar a paralizar al individuo, transformndose en
pnico.
Angustias, as como angor, angina, provienen de una misma raz
griega o latina, y significan constriccin, sofocacin, estrechez u
opresin, y se refieren indudablemente a la sensacin de opresin
precordial y epigstrica con desasosiego que la caracteriza. La
angustia es una manifestacin emocional caracterizada por un temor
a lo desconocido o a lo amenazante. Este temor se contrapone al
miedo, que es un temor a algo concreto y definido (objeto o
situacin). Segn su origen, la angustia puede presentarse de
diferentes maneras. Existe una angustia que puede ser considerada
normal, pues aparece frente a diversos estmulos estresantes, que
implican una amenaza real e imponen un desafo. Si, por el contrario,
la valoracin de una amenaza es errnea o distorsionada o el
estmulo es imaginario, se genera una angustia que tiende a persistir,
transformndose en anormal o patolgica. Es decir, la angustia
normal se basa en preocupaciones presentes o del futuro inmediato y
desaparece al resolver los problemas la angustia patolgica, antes
llamada neurtica, es de medida y persistente, planeando un futuro
incierto o amenazante y va restringiendo la autonoma y desarrollo
personal de quien la sufre.
El existencialismo hizo profundos anlisis filosficos acerca de la
denominada angustia existencial, que tiene su origen en el conflicto
existencial del hombre frente a su ubicacin en el mundo y a su
finitud.

Es la ansiedad un fenmeno normal o patolgico?

La ansiedad es una emocin normal que se experimenta en
situaciones en las que el sujeto se siente amenazado por un peligro
externo o interno. Habra que diferenciar entre miedo (el sujeto
conoce el objeto externo y delimitado que le amenaza y se prepara
para responder) y ansiedad (el sujeto desconoce el objeto, siendo la
amenaza interna y existiendo una dificultad en la elaboracin de la
respuesta). La ansiedad es anormal cuando es desproporcionada y
demasiado prolongada en relacin con el estmulo desencadenante.
Panorama estadstico de la ansiedad en Mxico y Amrica Latina Asociacin
Psiquitrica Americana (1995)
Datos de la Organizacin Mundial de la Salud del ao 2001 situaban
en aproximadamente 450 millones el nmero de personas aquejadas
de algn tipo de trastorno mental en todo el mundo.
 Los Trastornos de Ansiedad son considerados en la actualidad como
el trastorno mental ms comn en los Estados Unidos y Mxico. En
algn momento de sus vidas, se prev que cerca del 25% de la
poblacin experimentar algn tipo de Trastorno de Ansiedad. Uno de
cada ocho Norteamericanos entre los 18y los 54 aos padece algn
tipo de Trastorno de Ansiedad. Este porcentaje de la poblacin
representa a ms de 19 millones de personas.

Tabla 1
Sobre Tasas de prevalencia (Echebura, 1995)

Qu entendemos por ansiedad?

Lang (2002): es una respuesta emocional que da el sujeto ante
situaciones que percibe o interpreta como amenazas o peligros.
Beck (1985) refiere que es la percepcin del individuo a nivel
incorrecto, estando basada en falsas premisas.
Kiriacou y Sutcliffe (1987): una respuesta con efectos negativos (tales
como clera, ansiedad, depresin) acompaada de cambios
fisiolgicos potencialmente patgenos (descargas hormonales,
incremento de la tasa cardiaca, etc.).
Lazarus (1976): La ansiedad es un fenmeno que se da en todas las
personas y que, bajo condiciones normales, mejora el rendimiento y
la adaptacin al medio social, laboral, o acadmico. Tiene la
importante funcin de movilizarnos frente a situaciones amenazantes
o preocupantes, de forma que hagamos lo necesario para evitar el
riesgo, neutralizarlo, asumirlo o afrontarlo adecuadamente.
Enfoques tericos sobre la etiologa de la ansiedad. Por qu se produce?
Existen distintos cuadros clnicos en los que la ansiedad es el
sntoma fundamental. Entre ellos estara el trastorno por crisis de
angustia, en el que la ansiedad se presenta de forma episdica como
palpitaciones, sensacin de ahogo, inestabilidad, temblores o miedo a
morirse; el trastorno de ansiedad generalizada, existiendo un estado
permanente de angustia; el trastorno fbico, con miedos especficos
o inespecficos; el trastorno obsesivo-compulsivo, con ideas
intrusitas y desagradables que pueden acompaarse de actos
rituales que disminuyen la angustia de la obsesin (lavarse muchas
veces por miedo a contagiarse, comprobar las puertas o los enchufes,
dudas continuas); las reacciones de estrs agudo o postraumtico; y
los trastornos de adaptacin a situaciones vitales adversas. A
continuacin se mencionaran algunos enfoques sobre la ansiedad:

1. La ansiedad es la activacin del sistema nervioso, consecuente con

estmulos externos o como resultado de un trastorno endgeno de las
estructuras o de la funcin cerebral. La activacin se traduce como
sntomas perifricos derivados del sistema nervioso vegetativo
(aumento del tono simptico) y del sistema endocrino (hormonas
suprarrenales), que dan los sntomas de la ansiedad. Por otro lado, los
sntomas en estimulacin del sistema lmbico y de la corteza cerebral
que se traducirn en sntomas psicolgicos de ansiedad.
2. Teora Psicodinmica. Su creador fue Freud. Dijo que la angustia es
ms un proceso biolgico (fisiolgico), respuesta del organismo ante
la sobreexcitacin derivada del impulso sexual -libido- para
posteriormente llegar a otra interpretacin en donde la angustia sera
la seal peligrosa en situaciones de alarma. Segn esta teora, la
angustia procede de la lucha del individuo entre el rigor del sper yo
y de los instintos prohibidos, ello, donde los estmulos instintivos
inaceptables para el sujeto desencadenaran un estado de ansiedad.
3. Teoras Conductistas. Se basa en que todas las conductas son
aprendidas y en algn momento de la vida se asocian a estmulos
favorables o desfavorables adoptando as una connotacin que va a
mantenerse posteriormente. Segn esta teora, la ansiedad es el
resultado de un proceso condicionado de modo que los sujetos que la
padecen han aprendido errneamente a asociar estmulos en un
principio neutros, con acontecimientos vividos como traumticos y,
por tanto, amenazantes, de manera que cada vez que se produce
contacto con dichos estmulos se desencadena la angustia asociada
a la amenaza. La teora del aprendizaje social dice que se puede
desarrollar ansiedad no solo a travs de la experiencia o informacin
directa de acontecimientos traumticos, sino a travs del aprendizaje
observacional de las personas significativas al entorno.
4. Teoras Cognitivistas. Considera la ansiedad como resultado de
cogniciones patolgicas. Se puede decir que el individuo etiqueta
mentalmente la situacin y la afronta con un estilo y conducta
determinados. Por ejemplo, cualquiera de nosotros podemos tener
una sensacin fsica molesta en un momento determinado, si bien la
mayora de nosotros no concedemos ningn significado a esta
experiencia. No obstante, existen personas que interpretan ello como
una seal de alarma y una amenaza para su salud fsica o psquica lo
cual provoca una respuesta neurofisiolgica desencadenando as la
ansiedad.
Clasificacin de los tipos de trastornos de ansiedad
1.Trastorno de Ansiedad por la Separacin: Es la ansiedad excesiva por la
separacin del nio del hogar o de aquellos a quienes el nio est
ligado. La persona puede desarrollar una preocupacin excesiva al
punto de que puede ponerse reacio o negarse a ir a la escuela, estar
solo o dormir solo. Las pesadillas repetitivas y las quejas acerca de
sntomas fsicos (tales como el dolor de cabeza, dolor de estmago,
nusea o vmitos) pueden ocurrir.
2.El Trastorno de Ansiedad Generalizado: Es la ansiedad excesiva y
preocupacin sobre los eventos o actividades, tal como el asistir a la
escuela o trabajo.
3. El Trastorno de Pnico: Es la presencia recurrente e inesperada de
ataques de pnico y preocupaciones persistentes acerca de tener los
ataques. Los ataques de pnico se refieren a la ocurrencia repentina
de temores intensos, miedo o terror, a menudo asociados con
sentimientos de desgracia inminente. Tambin puede sentirse corto
de respiracin, con palpitaciones, dolor de pecho o incomodidad,
sensaciones de ahogo y asfixia y el temor de volverse loco o perder
el control. 4. Las Fobias: Son los temores persistentes e irracionales
de un objeto especifico, actividad o situacin
Tabla 2
Para un mejor entendimiento la clasificacin de trastornos de ansiedad
(DSM-IV)
Principales sntomas de la ansiedad
Los sntomas caractersticos de los Trastornos de Ansiedad difieren
de los sentimientos habituales de nerviosismo e inquietud en que se
manifiestan externamente como reacciones desproporcionadas y/o
injustificadas ante estmulos o situaciones ambientales cotidianas,
reacciones que escapan del control voluntario de la persona, tienen
un carcter intenso y recurrente, generan incomodidad y malestar e
interfieren significativa y negativamente en la vida de la persona en
mltiples niveles

Panorama de respuestas de ansiedad agrupadas en los tres sistemas de

respuesta humana: sntomas subjetivos, cognitivos o de pensamiento
1. Preocupacin

Inseguridad

Miedo o temor

Aprensin

Pensamientos negativos (inferioridad, incapacidad)

Anticipacin de peligro o amenaza

Dificultad de concentracin

Dificultad para la toma de decisiones

 Sensacin general de desorganizacin o prdida de control sobre el
ambiente

2. Motores u observables

Hiperactividad

Paralizacin motora

Movimientos torpes y desorganizados

Tartamudeo y otras dificultades de expresin verbal

Conductas de evitacin fisiolgicos o corporales

Sntomas cardiovasculares: palpitaciones, pulso rpido, tensin

arterial alta, accesos de calor

Sntomas respiratorios: sensacin de sofoco, ahogo, respiracin

rpida y superficial, opresin torcica

Sntomas gastrointestinales: nuseas, vmitos, diarrea, aerofagia,

molestias digestivas

Sntomas genitourinarios: micciones frecuentes, enuresis,

eyaculacin precoz, frigidez, impotencia

Sntomas neuromusculares: tensin muscular, temblor, hormigueo,

dolor de cabeza tensional, fatiga excesiva

Sntomas neurovegetativos: sequedad de boca, sudoracin excesiva,

mareos

mbitos o escenarios en donde se presenta la ansiedad y, en especial, el

ambiente laboral
Es importante mencionar que la ansiedad no es propia de un
escenario, ya que se puede manifestar en el hogares, eventos
sociales, deportivos y en empresas como el caso de la presente
investigacin. Resulta importante tomar en cuenta la existencia de
una serie de estresores externos que intervienen y pueden complicar
la situacin: Relaciones familiares, problemas legales, problemas
econmicos, etc.
Referente al mbito laboral
a. Karoshi: muerte por exceso de trabajo
Karoshi es una palabra japonesa que significa muerte por exceso de
trabajo. Este fenmeno fue reconocido inicialmente en Japn, y el
trmino ha sido adoptado en todo el mundo.

Uehata (1989) utiliz la palabra karoshi como trmino medico-social

que comprende los fallecimientos o incapacidades laborales de
origen cardiovascular (como accidente cerebro-vascular, infarto de
miocardio o insuficiencia cardiaca aguda) que pueden producirse
cuando el trabajador con una enfermedad arteriosclertica
hipertensiva se ve sometido a una fuerte sobrecarga de trabajo.

Uehata lleg a la conclusin que los afectados eran

fundamentalmente varones con horarios de trabajo muy prolongados
y otras sobrecargas generadoras de estrs, y que estos estilos de
trabajo exacerbaban sus otros hbitos de vida y originaban los
ataques, desencadenados en ltima instancia por pequeos sucesos
o problemas laborales.

Se sabe que los empleados japoneses trabajan muchas ms horas

que sus colegas de los pases industrializados occidentales. En
Japn, los das de vacaciones pagadas son pocos, y los trabajadores
tienden a destinarlos a cubrir los das de baja por enfermedad.

Por qu trabajan tantas horas los japoneses? En 1945, Japn sufri

la primera derrota de su historia y, despus de la guerra, fue un pas
de bajos salarios. Los japoneses se acostumbraron a trabajar muchas
horas para subsistir. Puesto que los sindicatos colaboran con las
empresas, los conflictos laborales son relativamente raros. El nmero
de horas mide la lealtad y la cooperacin del trabajador y se
convierte en un criterio de promocin. Los trabajadores no son
obligados a trabajar muchas horas, sino que desean trabajar para sus
empresas, como si fueran su propia familia. La vida laboral tiene
prioridad sobre la familiar. Estas jornadas tan largas han contribuido
al espectacular desarrollo econmico de Japn.
b. Durante la ltima dcada, se ha ido tomando progresivamente
conciencia de los factores psicosociales del trabajo y de la necesidad
de conocer y comprender mejor las condiciones que pueden hacerlo
ms humano y menos nocivo para las personas. En este sentido se
estn incrementado los estudios para conocer las condiciones de
trabajo y los estresores laborales con el fin de identificarlos y
determinar los riesgos potenciales de estar expuestos a ellos. Es
bastante difcil definir una lista de estresores y de sus
consecuencias, porque adems depende de los procesos de
valoracin y afrontamiento de las personas. Sin embargo, es posible
identificar conjuntos estimulares en el trabajo que frecuentemente
producen tensin y otros resultados negativos en las personas.
Adems, es necesario descubrir que caractersticas personales
hacen ms vulnerables a las personas a estos estresores.

c. Cooper y Marshall (1978) identifican 40 factores estresantes que

agrupan en 7 categoras: 1) factores intrnsecos al puesto y
condiciones de trabajo, 2) rol en la organizacin, 3) relaciones
sociales en el trabajo, 4) desarrollo de la carrera , 5) estructura y
clima organizacional, 6) fuentes extra-organizacionales como los
problemas familiares, y 7) caractersticas personales.

d. Pratt y Barling en 1988 conceptualizaron los estresores en funcin

de cuatro dimensiones ortogonales: especificidad del momento en
que se desencadenan, duracin, frecuencia y severidad. En funcin
de estas 4 dimensiones es posible distinguir cuatro tipos de
estresores:

Estresores agudos. Siempre tienen un comienzo o

desencadenamiento definido, corta duracin, ocurren con poca
frecuencia y presentan alta intensidad. Por ejemplo, se puede hablar
de ser despedido de la empresa como estresor agudo.