MCDONALDs

HISTORIA

Tres personas participaron en la elaboracin de la empresa McDonalds:

* Richard y Maurice (Dick y Mac McDonalds)

* Ray A. Kroc (creador del imperio McDonalds)

En los aos 40, los hermanos McDonalds posean un restaurante caracterizado por la venta
de comida BQ, pero por sucesos que ocurrieron en esa poca ya que haba finalizado la
Segunda Guerra Mundial, tuvieron que cambiar su metodologa que venta y enfocarse en el
servicio de manera rpida. Para aplicar ese mtodo, realizaron cambios en su nuevo negocio,
reducir el men a 9 diferentes opciones (entre los cuales se encontraba los ms populares las
hamburguesas, las papas fritas, los milkshakes y las bebidas), realizar precios estndar, y servir
el self-service. Y con todos esos cambios, demostraron que se reducira el tiempo de servicio a
los clientes de 30 minutos a 30 segundos, naciendo as el trmino de comida rpida.

Despus de 10 aos, en 1952 ya haban realizado una venta de una franquicia en Phoenix, y
despus de ese suceso, llegaron a conocer a Ray Kroc quien fue que les propuso la idea de
expandir los restaurantes McDonalds en todo EEUU. Mas, en un principio los hermanos Dick y
Mac no queran encargarse de ese nivel, pero Kroc les propuso en que el estara al frente de
ese gran proyecto. Tanto fue el xito, que en 1955 Kroc abri su primer McDonald en Illinois, y
para 1965, la famosa franquicia ya posea ms de 700 puntos.

El enfoque al personal fue una parte importante para la nueva franquicia que se habia
realizado, que en 1961 se creo una universidad llamada UNIVERSIDAD DE LA HAMBURGUESA
que actualmente se encuentra ubicado en Oak Brook, cerca de Chicago, especializada en el
servicio al cliente solo para McDonald.

OPERADOR DE RESTAURANTES MCDONALDS

ARCOS DORADOS

LOS VALORES

* CALIDAD

* SERVICIO

* LIMPIEZA

* VALOR O PRECIO

SLOGAN

"In business for yourself, but not by yourself"

Fuente: http://www.iprofesional.com/notas/155549-La-historia-de-McDonalds-y-cmo-pas-de-
restaurante-de-barrio-a-lder-mundial

http://www.mcdonalds.com.ec/

MCDONALDS EN ECUADOR
http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=956

PAGINA DE MCDONALD

https://www.mcdonalds.es/empresa/quienes-somos/principios-y-valores

HISTORIA, MISIN, VISIN Y VALORES DE MCDONALDS

https://posicionamientodelamarcamcdonalds.wordpress.com/historia/

CULTURA ORGANIZACIONAL: LA PERSONALIDAD DE LA EMPRESA

http://henkaconsulting.com/notas-de-cambio/cultura-organizacional-la-personalidad-de-tu-
empresa/

http://www.monografias.com/trabajos12/mcdon/mcdon2.shtml