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Sumrio
1. Palavras iniciais ......................................................................................................................................... 2
2. Planejamento estratgico, ttico e operacional. ......................................................................................... 3
2.1. Algumas ferramentas de planejamento estratgico. ............................................................................ 11
2.2. Uma metodologia de planejamento estratgico ................................................................................... 18
3. Gesto estratgica .................................................................................................................................... 27
4. Negcio, Misso, Viso de Futuro, Valores e Fatores Crticos. .............................................................. 30
5. Questes comentadas............................................................................................................................... 33
6. Lista de Questes. .................................................................................................................................... 52
7. Gabarito ................................................................................................................................................... 62
8. Bibliografia Principal .............................................................................................................................. 63
Observao importante:
1. Palavras iniciais
Oi!!!!
Que coisa boa que voc resolveu se juntar ao curso! Saiba que est
no caminho certo para aprovao no excelente concurso da Cmara!
Vamos l!
Boa aula!
www.facebook.com/professorcarlosxavier
O que eu digo sobre tudo isso? Tem que ter todos em mente! Alm
disso, saiba que aspectos mais gerais como a flexibilidade, tpica do
planejamento, tambm podem ser consideradas como princpios!!!
1. Produtos em questionamento
2. Estrela
da padronizao; etc.
Produtos
Existentes Novos
Existentes
Desenvolvimento de
Penetrao de Mercado
Mercados Produto
Novos
Desenvolvimento de
Diversificao
Mercado
1. Penetrao de mercado.
2. Desenvolvimento de mercado.
3. Desenvolvimento de produtos.
4. Diversificao.
a) Identificao da Viso
b) Identificao dos valores
c) Anlise externa
d) Anlise interna
e) Anlise dos concorrentes
3. Gesto estratgica
1. Perspectiva financeira;
2. Perspectiva do cliente;
De forma geral, parte do que est sendo tratado nesse tpico voc j
viu na aula de hoje, mas prefiro trazer os conceitos de uma outra forma, para
refor-los ainda mais na sua cabea:
Paixo
Liderana
tica
Inovao
Responsabilidade
Qualidade
Comunicao
Colaborao
Divirta-se! =)
Um abrao!
www.facebook.com/professorcarlosxavier
5. Questes comentadas
GABARITO: Certo.
9. (CESPE/CGE-PI/Auditor Governamental/2015) No
planejamento estratgico, a misso organizacional
corresponde finalidade de uma organizao, como, por
exemplo, o aumento das vendas para a classe baixa.
Comentrio:
O aumento das vendas para a classe baixa exemplo de um objetivo
de vendas, e no da misso. Alm disso, a misso a prpria razo de existir
da organizao, no estando to claro se deveramos interpretar como a
mesma coisa que "finalidade da organizao", que normalmente associado
com "objetivos". Como o exemplo est errado, no h dvidas do erro da
questo.
GABARITO: Errado.
GABARITO: Certo.
definio de cima para baixo na organizao, onde a alta cpula toma decises
sem a colaborao dos seus subordinados!
GABARITO: Errado.
No planejamento operacional a responsabilidade e autoridade
so mais baixas.
GABARITO: Certo.
6. Lista de Questes.
9. (CESPE/CGE-PI/Auditor Governamental/2015) No
planejamento estratgico, a misso organizacional
corresponde finalidade de uma organizao, como, por
exemplo, o aumento das vendas para a classe baixa.
(CESPE/ANAC/Analista Administrativo/2012) Ao
elaborar seu planejamento estratgico para fixao de
objetivos, a empresa de aviao TKX fixou uma srie de
aspectos do ambiente interno e externo empresa e
chegou s seguintes concluses: o capital para novos
investimentos insuficiente, a frota de aeronaves
encontra-se com idade avanada, os funcionrios so
altamente qualificados, a concorrncia com outras
empresas que esto realizando fuses com companhias
internacionais est acirrada e o governo federal pretende
liberar uma linha de crdito para empresas de aviao
que possuam projetos de expanso bem definidos e com
perodo de implementao de curto prazo.
7. Gabarito
8. Bibliografia Principal