Protocolo de

Procedimientos ante

Situaciones

Emergentes en las

Escuelas del Nivel

Inicial y

Primario

2013

DIRECCION GENERAL DE ESCUELAS

PROVINCIA DE MENDOZA

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NDICE

I. INTRODUCCION
II. PRINCIPIOSYFUNDAMENTOSLEGALES
III. GuadeOrientacinparalaIntervencinenSituacionesConflictivas:
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1.SITUACIONESDEVIOLENCIAENLAESCUELA

1.1. EPISODIOSDEVIOLENCIAENTREPARES

1.2. ACOSOESCOLARENTREPARES

1.3. CIBERACOSO

1.4. .DISCRIMINACIONYACOSOPORORIENTACINSEXUAL.

1.5. EPISODIOSDEVIOLENCIADEPADRES,MADRES,FAMILIARES,UOTROSHACIAPERSONALDELA
ESCUELA

1.6. EPISODIOSDEVIOLENCIADEPERSONALDELAINSTITUCINHACIAPADRES,MADRESO
RESPONSABLESDELOSESTUDIANTES

1.7. SITUACIONESDEVIOLENCIADEPERSONALDELAINSTITUCINHACIAESTUDIANTES

1.8. SITUACIONESDEVIOLENCIAENTREPERSONALDELAINSTITUCION(PERSONALDOCENTEONO
DOCENTEDELESTABLECIMIENTOESCOLAR)

1.9. AGRESIONDIRIGIDAASIMISMO/A

1.9.1 AUTOLESIONES

1.9.2. ESTUDIANTESQUEEXPRESANIDEASDESUICIDIO

2. SITUACIONESDEVIOLENCIAINTRAFAMILIAROEXTRAFAMILIARDETECTADAENLAESCUELA:maltratoo
abusosexual

2.1 PRESUNCINDEMALTRATOOABUSO:

2.2. SIGNOSEVIDENTESDEMALTRATOOABUSOSEXUALORELATODELESTUDIANTE

2.2.1. ABUSOOMALTRATOINTRAFAMILIARHACIAELNIO/A

2.2.2. ABUSOOMALTRATOEXTRAFAMILIAR

2.2.3. ABUSOOMALTRATOENELAMBITOESCOLAR

2.3. VIOLENCIAINTRAFAMILIARenlaqueparticipaelnio/aenformaindirecta

3. SITUACIONESPRODUCIDASPORELUSOPROBLEMTICODESUSTANCIAS

3.1.Situacionesdeabusodesustanciasporpartedelnio/aogrupo.
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3.2. Situacionesdedependenciadesustanciasoestadodeintoxicacinporpartedeunnio/ao
grupoenlaescuela

3.3. Situacindeventadesustanciasilegalesporpartedeunalumnoogrupodentrodela

institucinescolar

3.4. Situacionesdeventadesustanciasilegalesenlasinmediacionesdelaescuela.

4.PRESENCIADEARMASENLASESCUELAS

5.PRESUNCIONOEVIDENCIADETRABAJOINFANTIL.
6.PRESUNCIONOEVIDENCIADESITUACIONESDETRATADEPERSONAS.
7.SITUACIONESENLASQUESEDESCONOCEELPARADERODELOSESTUDIANTES.
8.SITUACIONESENLASQUELOSPADRES,RESPONSABLESOTUTORESNORETIRANALOSESTUDIANTESENEL
HORARIOPREVISTOPORLAINSTITUCIONESCOLAR,ENFORMAREITERADA.
9.SITUACIONESENLASQUESEINTERACTUACONLOSMEDIOSDECOMUNICACIN.
IV.INSTITUCIONESINTEGRANTESDELSISTEMADEPROMOCIONYPROTECCIONDEDERECHOSCONLASQUE
SECOORDINANACCIONESDESDELASESCUELAS:

DIRECCION DE ORIENTACION Y APOYO INTERDISCIPLINARIO A LAS TRAYECTORIAS
ESCOLARES.D.OA.I.T.E.
CentrosIntegradoresComunitariosC.I.C.
CentrosdeSalud
ProgramaProvincialdePrevencindelMaltratoIntrafamiliarPPMI
CentrosInfantoJuveniles
CentrosPreventivosAsistencialesenAdiccionesC.P.A.A.
rganoAdministrativoLocal
PoderJudicialenelFuerodeFamilia
PoderJudicialenelFueroPenalatravsdesusOficinasFiscales
ComisinProvincialparalaErradicacindelTrabajoInfantil(COPRETI)
SubsecretariadeDerechosHumanos:Tratadepersonas:

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INTRODUCCION



EnelmarcodelSistemaintegraldeproteccindederechos,ydelaPolticaProvincialdeConvivencia
Escolar,laDireccinGeneraldeEscuelasdefineelpresenteProtocolodeProcedimientosante
SituacionesEmergentesenlasEscuelasdelaprovinciadeMendoza(deahoraenmsProtocoloo
PPSE),conelobjetivoprimordialdegenerarcondicionesquepromuevanunclimaescolarque
garanticenlosprocesosdeenseanzayaprendizaje.

Estorequieredeescuelasfortalecidasconherramientasnormativasdegestin,quepermitan
potenciarlaautoridaddemocrticaycorresponsabledetodoslosadultosdelainstitucinescolar,a
findefavorecerlaconstruccindevnculosquepromuevanlareciprocidad,laaceptacindelas
diferencias,lanodiscriminacin,lainclusin,laparticipacin,laresolucinpacficadelosconflictosy
laintervencinadecuadaantesituacionesproblemticasy/oemergentesqueafectenalosmiembros
delacomunidadeducativa.

AtravsdeesteProtocolosebuscaofrecerasupervisores,directivos,docentes,equipos
interdisciplinariosypersonalnodocente,lineamientosdeintervencinquepermitanorientarel
accionarantesituacionescomplejasdelavidacotidianadelasescuelas,querequierenprcticas
inmediatas,certerasyvalidadaspormarcosnormativosquenosoloconsolidensuactuacinsinoque
fundamentalmentegaranticenlaproteccindederechosdelosinvolucrados.

EsteProtocoloseharealizadoatravsdeunprocesocolectivodetrabajoconlosdistintos
MinisteriosyorganismosdelEstadoqueinteractanenlosprocesosdeproteccindederechos
tantodelosnios,niasyadolescentescomodelosadultosmiembrosdelainstitucineducativa.
Estohapermitido,nosolopautarenestanorma,procedimientosenconjunto,sinoquesehan
acordadosespaciosymetodologasdetrabajopermanenteafindegarantizarinstancias
interinstitucionalesdeacompaamientoantesituacionescomplejas.

EstapropuestadeProtocoloestconstituidaportrescomponentes:

a) Principiosyfundamentoslegales
b) Procedimientosdeintervencinqueimplicandefinirlaespecificidaddelasituacin
conflictiva,brindarorientacionesgeneralesdeactuacinyfundamentalmenteestablecerinstancias
concretasy/osustancialesdeactuacinantesituacionesconflictivas.
c) NminadeInstitucionesdelPoderEjecutivoyJudicialdelaProvincia,definiendoelobjeto
deintervencindelasmismasylasformasdecomunicacin.

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PRINCIPIOSYFUNDAMENTOSLEGALES

Losprincipiosquesedetallanacontinuacinencuentransubaseysustentoenelinterssuperiordel
nio, nia, o adolescente que se constituye en la pauta de resolucin prioritaria respecto de toda
decisinqueseadopteentemasenlosqueseencuentreninvolucrados.Esdecir,intervenirsiempre
conformealoquemejorresguardesusintereses.

1. PRIORIDADDELAPREVENCIN

Entodaslasaccionesconcernientesaltemadeviolenciaenelentornoescolar,debenprevalecerlas
accionesdeprevencinporencimadelasaccionesderepresinysancin.

Laescuelalogradesarrollarsecomoentepreventivoyprotectorsloenlamedidaenquereconozca
laexistenciaydimensindelaviolenciaenlaescuelayqueexistaunaclaradisposicinyvoluntadde
abordareltema,comopartedelaculturaeducativa.

2. DEBERDECONOCERPARAPROTEGER

Laleymarcaeldeberdeprotegerlosderechosdelosestudiantes,teniendoencuentaelprincipiode
inters superior (Ley N 26.061 art.4 y 5). Lo que obliga a conocer los derechos garantizados y
efectivizarsucumplimiento.

Delmismomodo,aludealaproteccin,laexigibilidaddelosderechos,porelcualtodociudadano
esthabilitadoainterponeraccionesadministrativasojudicialesafinderestaurarelejercicioygoce
delosmismos(LeyN26.061art.1)

3. RESPONSABILIDADFAMILIAR

La familia es responsable en forma prioritaria de asegurar a las nias, nios y adolescentes el

disfruteplenoyelefectivoejerciciodesusderechosygarantas.Porello,encualquiersituacinde
violencia,sedeberealizarlainmediatacomunicacinalospadresoresponsables.

Encasodeinteresescontrapuestosentrelaescuelayelgrupofamiliar(enrelacinaunestudiante),
se debe dar intervencin a los Equipos Interdisciplinarios y autoridades de la Direccin General de
Escuelas(supervisoresseccionales,regionalesodirectoresdenivel)y/organoAdministrativoLocal,
segncorresponda,teniendosiempreencuentalosderechosylosprincipiosorientadoresdelaley
26.061.

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4.RESPONSABILIDADDELAPOLITICAPBLICA:OBLIGATORIEDAD.

La Convencin sobre los Derechos del Nio es de aplicacin obligatoria, en todo acto, decisin o
medida administrativa, judicial o de cualquier naturaleza que se adopte respecto de las personas
hasta los dieciocho aos de edad. Las nias, nios o adolescentes tienen derecho a ser odos y
atendidoscualquierasealaformaenquesemanifiesten,entodoslosmbitos.

Los derechos y las garantas son de orden pblico, irrenunciables, interdependientes, indivisibles e
intransigibles.

Dentro de este contexto la Direccin General de Escuelas se constituye en protector de derechos

desdelapropiaorganizacindesuestructurainterna,demaneratalquedesdetodassusinstancias
deben adoptarse las medidas y decisiones para resolver situaciones de amenaza o vulneracin de
derechosalosnios,niasyadolescentes.(Ley6354,art.2.)

5. DEBERDECOMUNICAR

ComoorganismosdelEstado,lasescuelasyenformaconcretatodoslosmiembrosdelacomunidad
educativa tienen EL DEBER DE COMUNICAR la amenaza o vulneracin de derechos, bajo
apercibimientodeincurrirenresponsabilidadporomisin(Ley26.061art.30yLey6354art.14)

6. ATENCININTERDISCIPLINARIA

Lasaccionesdeprevencinyatencindelassituacionesdeviolenciaenelentornoeducativo,enlo
posible, deben ser abordadas de forma interdisciplinaria. Deben respetarse las distintas miradas,
seanfamiliares,deprofesionalesdocentes,deprofesionalesdelasaludmental.

Esimportantequecadaactorescolarparticipedesdesucampodisciplinar,conformeasusaberysus
incumbenciasespecficasteniendoencuentaquetodaintervencindebegarantizar:

Ladignidadylavidaprivadadelestudianteysufamilia:

Laleyprohbeexponer,difundirodivulgardatos,informacionesoimgenesquepermitanidentificar,
directa o indirectamente a los estudiantes, a travs de cualquier medio de comunicacin o
publicacin en contra de su voluntad y la de sus padres, representantes legales o responsables.
Asimismolaleyprohbeexponer,difundirodivulgarcuandoselesioneladignidaddelestudianteo
sufamilia,lareputacindelosmismosoqueconstituyaunainjerenciaarbitrariaoilegalenlavida
privadaointimidadfamiliar.

Laopinindelestudiante:

Exigeenlaprcticaescucharyconsiderarlaopinindelosestudiantesparaquepuedanexpresar
conlibertadlosasuntosquelesconciernenyquetenganinters.Paraellosetendrnencuentasus
opinionesconformealamadurezydesarrollo.

Si los profesionales que intervienen con un/a estudiante que participa de una situacin conflictiva
dentro de una escuela, consideran que es necesario que realice algn tipo de tratamiento, es
fundamentaltenerencuentalaLeyNacionaldeSaludMentalN26.657.

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7. PRINCIPIODECORRESPONSABILIDAD

LasEscuelasformanpartedelSistemaIntegraldeProteccinyPromocindeDerechos,peronoson
lasnicasgarantes,porloquesedebercomunicarcualquiersituacindeamenazay/ovulneracin
de derechos a los Organismos Provinciales que correspondan, siempre que exceda el mbito de lo
institucionalyacadmico.

LaarticulacindelasdistintasinstitucionesseinstaladesdeelPrincipiodeCorresponsabilidadporel
cual,cadasectorconformeasucompetencia,serresponsabledelapromocinyproteccindelos
derechosdenios,niasyadolescentes.

LaprovinciadeMendozaharecorridounlargocaminohacialaconformacindelSistemaIntegralde
ProteccindeDerechosdenios,niasyadolescentes:

ConleyN6.354deProteccinalaMinoridad,pioneraenlegislaranivellocalsobre
los derechos ya reconocidos por la Convencin Internacional de los Derechos del
Nioy

ConlaelaboracindelosprotocolosdeactuacinparalaimplementacindelaLey
Nacional N 26.061 de Proteccin Integral de derechos de nios, nias y
adolescentes.

Es justamente, dentro de este Sistema integral de proteccin de derechos, y de la Poltica

Provincial de Convivencia, que resulta fundamental elaborar el presente Protocolo de
Procedimientos ante Situaciones Emergentes en las Escuelas de la provincia de Mendoza, con el
objetivoprimordialdegarantizarderechosdetodos/aslosintegrantesdelainstitucineducativay
hacerdelavidaenlaescuelaunespaciodeintervencininstitucionalyrelacional,desdeelproceso
delensearyaprenderconotros.

Cuentaenlaprovinciaconunaampliatrayectoriadeacuerdos:

Protocolo entre el Programa de Prevencin y Atencin Integral del Maltrato a la

Niez, Adolescencia, creado por ley 6551 (hoy GAR) y el rgano Administrativo de
aplicacindelaley26.061enlaprovinciadeMendoza

Protocolos de actuacin para la aplicacin de la Ley de Proteccin Integral de

Derechosdenias,niosyadolescentesN26.061.

ManualdeProcedimientosdelaDireccindePromocinyProteccindeDerechos:
ServiciosLocalesdeProteccinTerritorial

Losprotocolosantedichos,yesteenparticular,sesustentanenleyesnacionalesyprovincialesque
otorganfundamento.

LeyNacionaldeEducacinN26.206/2006

LeyNacionaldeProteccinIntegraldeDerechosdeNias,NiosyAdolescentes,N
26.061/2005

LeydeEducacinProvincialN6970/2002

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Ley de Creacin del Programa de Prevencin y Atencin Integral del Maltrato a la

Niez,Adolescencia,N6551/1997

LeydeProteccincontralaViolenciaFamiliar,N24.417/1994

LeyNacionaldeSaludMentalN26.657/2010

LeydeEducacinSexualintegralN26.150/2006

Leydeproteccinintegralparaprevenir,sancionaryerradicarlaviolenciacontralas
mujeres en los mbitos en que desarrollen sus relaciones interpersonales N
26.485/2009

LeydeIdentidaddeGneroN26.7437/2012

Ley de Prohibicin de Trabajo Infantil y Proteccin del Trabajo Adolescente, N

26.390/2008

LeysobrePrevencinySancindelaTratadePersonasyAsistenciaasusVctimas,
N26.634/2008

LeydeProteccinalaMinoridad,N6.354/1995

ResolucionesD.G.E:445/13.

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Gua de Orientacin para la Intervencin en Situaciones Conflictivas.

NIVEL INICIAL Y PRIMARIO

1.SITUACIONESDEVIOLENCIAENLAESCUELA

Apesardelosesfuerzosdeunainstitucineducativaporlograrunaconvivenciademocrtica
sepuedenpresentar,pordiversasrazones,situacionesdeviolenciaaisladasoagrupadas,frecuentes
o espordicas. stas pueden involucrar a uno o varios actores: pares, personal de la escuela hacia
estudiantesoviceversa.

Algunas de las situaciones de violencia sucedidas en el interior de la escuela constituyen
delitos y se remiten al mbito judicial. Existen otras situaciones que se derivan al campo
administrativo,JuntadeDisciplinaoConsejoDeontolgico.

Es fundamental comprender que una situacin de violencia nunca es aislada, sino que
constituyeunemergentedelarealidadsocialyesreflejodelamisma.Esporelloqueseconsiderael
trminoViolenciaSocialencambiodeViolenciaEscolaraportandounamiradadesdelacomplejidad
alosfenmenosemergentesdentrodelosespacioseducativos.Sehabla,entoncesdeViolenciaenla
Escuela.Anteunhechoviolento,laslesionesconsecuentesnosloquedanenlosinvolucradossino
quetambindaanalainstitucinescolar.Unacaractersticacomndelosepisodiosdeviolenciaes
que, an cuando sean protagonizados por unos pocos, afectan a todos los integrantes de una
comunidad.Produciendodesconciertoymalestarqueimpactaenlaresolucindelconflicto.

Frente a estos episodios es esencial comprender que la importancia del DEBER DE

COMUNICAR reside en razones de ndole legal, tica, social y psicolgica. El silencio protege a la
personaofensora,poneenriesgoalavctimayapotencialesnuevasvctimas.Laintervencinante
estas situaciones permite establecer el principio que los seres humanos se rigen en un marco de
legalidad,fundamentalparaconstruiryfavorecerellazosocial.

Se considera importante, en este caso, diferenciar los conceptos de agresin y violencia, ya

queimplicandistintasconsecuenciasyporlotantodiferentesaccionesarealizar.

Laagresinespropiadetodoservivo,necesariaparagarantizarlaconservacinyelequilibrio
ecolgico. Enelser humano,laagresinesunaformadevivir ensociedad, esuna necesidadpara
relacionarseconotros/as,paradefendersedeotros/as.Serelacionaconelhacer,conelamor,conel
amorporunomismoyporotros/as.Laagresindetodoserhumanoestreguladaporlasnormas,
tanto internas como externas. En cambio, la violencia es la manifestacin de la transgresin a las
normas.Etimolgicamenteviolenciatienesuorigenenviolare,quesignificaviolentarlaley,la
norma.Violentaresaplicarmediosagresivosparavenceralotro/adecualquierforma.

La Organizacin Mundial de la Salud define la violencia como: el uso intencional de la fuerza o el

poder fsico, de hecho o como amenaza, contra uno mismo, otra persona, un grupo o comunidad,
quecauseotengamuchasprobabilidadesdecausarlesiones,muerte,daospsicolgicos,trastornos
deldesarrollooprivaciones.

Porlotanto,antesituacionesdeagresinsepropone:

Intervenir de modo de bajar la carga emocional, evitando los desenlaces con agresiones
fsicas.

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Responder pedidos de ayuda de los nios, nias o adolescentes, participando activamente

frentealassolicitudesdeintervencindelosmismos.

Sostenerunaactituddeescuchaquepropicieunespacioparaqueelestudiantedigacmose
siente,quleocurriyqunecesita.

Brindar la oportunidad de poner en palabras los sentimientos e ideas, siendo una ocasin
valiosa para empezar a comprender el conflicto. Muchas veces las agresiones fsicas y
verbalessonelresultadodeunconflictoquenologrseradecuadamenteprocesado.

Ofrecer una escucha que no confronte con el decir del estudiante y que, a travs de
preguntasorientadasalfuturoyalareparacindelosvnculos,ayudeaconstruirunrelato
queledunnuevosentidoalconflicto.

Porlogeneral,noeselmomentoadecuadoparaaconsejarniformularsealamientosporquela
receptividadestsiendointerferidaporlanecesidaddedarcursoalasemocionescontenidas

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1.1. EPISODIOSDEVIOLENCIAENTREPARES

Porloexpuestoanteriormente,sueleserinefectivohablarconellos/as,amenudolosencolerizams.

Portanto,antesituacionesdeviolenciaentrepares,sepropone:

Contenerael/lanio/aenformainmediataparaevitarlacontinuidaddelasituacinviolenta
haciasohaciaotros,retirndoloenloposibledelcontextoprximodondeseencuentra.
Resguardarlo/la en un lugar seguro y alejado del foco del problema esperando que logre
tranquilizarse(desernecesario,tantoalagresorcomoalagredido).

Accionesespecificasquesedebenrealizar:

1. Convocar a una figura significativa de la institucin que pueda mantener la calma en este
tipodesituaciones,paraqueacompaeentodomomentoalosinvolucrados.
2. Solicitarlapresenciadefamiliaresoresponsablesenformainmediata.
3. Realizarlaentrevistaconcadafamiliaporseparado.
4. Informar los hechos sucedidos y acordar acciones conjuntas que eviten situaciones de
riesgoulteriores,comprometiendoalasfamiliasyalaescuela.
5. InformaralSupervisorSeccional.
6. Registrarlosucedidoenlibrodeactasdelaescuela.Describirloshechossinemitirjuicios
devalor.
7. Dar intervencin al Equipo Interdisciplinario de DOAITE, en funcin de la gravedad y de la
frecuencia de este tipo de situaciones. El mismo, evala acciones a seguir: intervencin
individual, ulica, grupal, institucional, familiar. En caso de ser necesario realizar
derivacin a alguna institucin de segundo nivel de atencin (Centro Infanto Juvenil que
correspondaporzonauotro).
8. llamaralServicioCoordinadodeEmergenciaoServiciodeEmergenciaPrivado(911uotro
),encasosextremosenlosqueseobservadificultadenelcontroldelosimpulsosocuando
seencuentracomprometidalasaludfsicadel/lanio/a.Silosprofesionalesdelasaludque
intervienenconsideranquehayquetrasladarlo/la,ylosfamiliaresannolleganalaescuela
onoselospuedecontactar,eselpersonaldirectivodelainstitucinquiendebeacompaar
eltraslado.
9. Articular acciones con el Centro de Salud o con el Centro Integrador Comunitario ms
cercano,siexistenlesionesynoasistelaambulancia,esfundamentalarticular
10. Evitar que se transforme en una escena meditica, en el caso que la pelea haya ocurrido
frenteaungrupo,afindeprotegerlosderechosdelosestudiantesinvolucrados.
11. Reuniralos/ascompaeros/asverificarsiexistiregistrodigital(fotografas,grabaciones,
etc.)delepisodio.Deseras,hablarconlosestudiantesparaqueborrenvoluntariamenteel
archivo,explicandolasconnotacionesqueestoshechosgeneran.
12. Reforzar este pedido con una nota a las familias del grupo para que ayuden a prevenir la
divulgacin meditica de la pelea en las redes sociales o en Internet. De ser necesario,
convocaralasfamiliasyrealizarestepedidoenformapersonal.
13. Dialogarenlasescuelasconlasfamiliassobrelaimportanciadelcuidadodelasidentidades
de los estudiantes intervinientes en situaciones de conflicto y la proteccin que ley
prescribe para nios, nias y adolescentes. En ocasiones pueden circular por correo
electrnicoentrelasfamiliascomentariossobresituacionesacontecidasenlasescuelas.Es
responsabilidad de los adultos no colaborar en la difusin de estos hechos y arbitrar los
mediosqueestnasualcanceparaterminarconlacirculacindelainformacin.
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1.2. ACOSOESCOLARENTREPARES

Se planteaque en la situacin de acoso e intimidacin dentro de la escuela, hay tres

componentesqueinteractan:

Un/aestudiantequequieredominar.

Un/aestudianteque,enesacircunstancia,carecedelosrecursosparaevitarserdominado.

Unespacioinstitucionalqueadmitequeun/anio/aogrupoactenagresivamentemientras
otros/asobservan.

Seentiendeporacosoentrepareslaagresinhaciaunindividuo,ogrupocometidaporunoo
mssujetos,generalmentems,realizadaenformasistemticayrepetidaeneltiempo,ysobrela
basedeunarelacinasimtricadefuerzas.Laviolenciapropiadelacosoescolarsecaracterizapor
unareiteracindeconductasorientadasaconseguirlaintimidacindelotro/a,implicandounabuso
depoderentantoqueesejercidaporunagresormsfuerte(yaseaestafortalezarealopercibida
subjetivamente).

Elacosoesunfenmenogrupal,enelqueintervienengeneralmente,ademsdequienesacosan
y quienes son acosados, otros sujetos en calidad de testigos o espectadores, que pueden o no
agredir,peropresencianlasituacin.Esimportanteadvertir,quesesumenono,susolapresencia
convalidalaescenademaltrato.

El sujeto agraviado queda as, expuesto fsica y emocionalmente ante l o los sujetos
maltratadores generando como consecuencia, en algunos casos, una serie de secuelas psicolgicas
(puedennoserdirectaoinmediatamenteobservables).

Las situaciones de acoso implican maltrato, hostigamiento e intimidacin psquica o fsica

permanente: golpes, amenazas, humillaciones, aislamientos o exclusiones, burlas, o formas ms
sutiles,comogestos,engaos,manipulaciones,entreotros.

Porlotantoantesituacionesdeacosoentreparessepropone:

Observaralos/asestudiantesdentrodelaulayenotrosespaciosdelestablecimientoescolar.

Intervenircuandoseobservanconductasdeintimidacin.

Abrir canales institucionales de comunicacin para promover la expresin y escucha de

situacionesdeacoso.

Escucharalospadresycompaeroscuandoexpresensupreocupacinacercadelaconducta
deun/anio/aodeungrupohaciasuhijo/auotroestudiante.

Generar un tiempo y un espacio en la escuela para pensar el problema. Las acciones a

implementar deben ser pensadas, discutidas y planificadas en equipo. La construccin de
criterios compartidos, por un lado, potencia la intervencin hacia adentro de la escuela y,
porotro,setraduceenlatransmisindeunmensajecoherentealacomunidadeducativa
ensuconjunto.

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Accionesespecificasquesedebenrealizar:

1. Intervenirprontamentedandocontencinyseguridadalestudiantequehasidovctima.

2. Hablarconlos/asestudiantesacosadores/asasolas,nohablarconloellos/asyquienha
sidoagredido/aalmismotiempo.

3. Generar un espacio que les permitan expresar su sentir: que se sientan escuchados,
alojados,contenidos,cuidados.

4. Llamarenformainmediataalasfamiliasoresponsablesdelos/asnio/a.

5. FijardispositivosdeintervencininstitucionalconelEquipoInterdisciplinariodeDOAITE.Se
evaluarconjuntamenteconlasautoridadesescolareslasestrategiasindividuales,grupales,
ulicas,institucionales,familiaresuotrasaimplementar.

6. Incluiratodos/aslosestudiantesdelaula,dandolaposibilidaddehablarentretodos/asde
la situacin: lo vivido, observado, pensado, escuchado, sentido, etc. Y no suponer que el
problemaessolodealgunos.

7. Solicitaralgrupoquecolaboreparaquenocontinenlosmalostratos.

8. Marcar con actos y palabras, que las situaciones de acoso no pueden tener lugar en la
escuela.

9. Aplicarlimitesconfirmeza,buentratoyexplicandosusrazones.

10. Registrarlosucedidoenlibrodeactasdelaescuela,enlaquesedescribenloshechossin
emitirjuiciosdevalor.Enelactasedejarestablecidoeltipodeabordajeinstitucionalque
tieneprevistolaescuela.

11. Articular con DOAITE la derivacin del nio/a a un efector de salud, en funcin de la
gravedadyfrecuenciadelosepisodios

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1.3. CIBERACOSO

El ciberacoso o ciberbullying puede ser definido como la intimidacin psicolgica u

hostigamiento que se produce entre pares, frecuentemente dentro del mbito escolar (no
exclusivamente), sostenida en el tiempo y cometida con cierta regularidad, utilizando como medio
lastecnologasdelainformacinyla comunicacin (telefonamvil,mensajerainstantnea,entre
otros).

Elusodealgunosdispositivostecnolgicosocultalaidentidadreal,desresponsabilizandoen
elanonimatoconductasabusivasycrueles.

Es importante que en las redes virtuales, tambin, se puedan sostener las pautas de
convivenciaycuidadodesimismoydelotro/a,delamismaformaqueenelmundopresencial.El
espacio virtual funciona, en ocasiones, como terreno donde los malos tratos se multiplican a gran
velocidad: a veces resulta ms fcil hacer ciertos comentarios o emitir ciertos dichos por correo
electrnico,enunchatoporunaredsocial,porquenoestlaproximidaddelcuerpodelotro/apara
observarlosefectosdeloqusedice.

El medio en que se produce el acoso puede ser la transmisin de mensajes de texto,

imgenestomadasconlascmarasdelostelfonos,mailsbajounaidentidadfalsa,gruposdedebate
en lnea y pginas Web dedicadas a la victimizacin de una persona especfica. El entorno virtual
facilitalaintimidacineintensificalaexperienciadeabusodesdelaperspectivadelapersonaque
padece los actos de violencia. Es as que aquellas herramientas que los/las nios/as utilizan para
mantenersecomunicadossetransformanenunobjetoquefacilitaelacoso.

Porlotantoantesituacionesdeciberacososepropone:

Habilitarinstanciasdedilogoeintercambioconlosestudiantes.
Estar atentos, escuchar, observar, dialogar, indagar, lo que no implica interrogar la
privacidaddelosestudiantes.
Acompaaryplantearespaciosquepermitanlaexpresindeideasysentimientos.

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Accionesespecificasquesedebenrealizar:


1. Pediral/laestudiantequenocontesteamensajesquetratendeintimidarloohacerlosentir
mal.
2. Solicitaralnio/aqueguardelosmensajescomopruebadelhostigamiento.Esimportante
tenerregistrodelincidenteencasodequesebusqueayuda.
3. Sugerirbloquearalremitente.El/laestudiantenotienequetoleraraalguienquelo/laest
hostigando.
4. Notificarfehacientementealafamilia.
5. Dar intervencin al equipo de DOAITE a fin de trabajar lo sucedido a nivel institucional,
ulico, grupal y/o individual, tendiendo a revisar la construccin de grupalidades y sus
modalidadesdevinculacin.
6. Registrarlosucedidoenlibrodeactasdelaescuela,enlaquesedescribenloshechossin
emitirjuiciosdevalor.
7. Informarsupervisiny/oautoridaddenivelconformealagravedady/ofrecuenciadelos
hechos.
8. Utilizarotrosprocedimientosparaintervenirenlasredessociales(aportadosporelInstituto
Nacional contra la Discriminacin INADI) a fin de realizar denuncias o bloquear grupo o
personas.
a. EnFacebook,paradenunciaraungrupoy/opgina,debeniralapginadel
grupo en cuestin y, una vez all, sobre la columna izquierda vern una
opcin que dice Denunciar pgina o Denunciar grupo, segn
corresponda.Siladenunciaesparaunusuario,debenclickearalfinaldela
columnaizquierda,dondediceDenunciar/bloquearaestapersona.
b. En Blogger, plataforma de blogs de Google (habitualmente con la
denominacin Blogspot), deben fijarse en la barra superior, donde dice
Informarsobremaluso.
c. En algunos de estos blogs, especialmente los que efectivamente tienen
contenidos discriminatorios, quienes subieron el material pueden haber
eliminado esta barra. En ese caso, pasen al punto siguiente:Deben ir a
Blogger.com,allenelpiedepginaseleccionarAyudayunavezall,de
nuevoenpiedepgina,Envenosunmensaje.
d. EnFotolog,debenposicionarseenlapginadelafotoadenunciar,debajo
delafoto,dondediceDenunciarfoto.Allesdondedebenclickear.
e. En el caso de Microsoft, al pie de pgina puede verse la opcin: Reportar
abuso. All pueden escribir la denuncia y enviarla desde el formulario
creadoporlaempresaparatalfin.
f. En Psicofxp, al final de la pgina hay una opcin que se llama Trminos
legales, all especifica los casos en que puede denunciarse y el
funcionamientodesucentrodedenuncias.
g. EnSnicodebeniraTrminosLegalesy,unavezallclickearenCentros
dedenunciasyseguirlospasosqueseindican.
h. En el caso de Taringa! Deben dirigirse al pie de pgina, donde dice:
Denuncias.Allencontrarnqucasospuedendenunciarylalneadirecta
parahacerlo.
i. EnYahoo!DebeniraCondicionesdelservicioyallclickearenReportar
abusos
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1.4. .DISCRIMINACIONYACOSOPORORIENTACINSEXUAL.

Segn la ley 23.592 se entiende por discriminacin toda distincin, exclusin, restriccin o
preferenciabasadaenmotivostalescomolaraza,elcolor,elsexo,elidioma,lareligin,laopinin
polticaogremial,elorigennacionalosocial,laposicineconmica,elnacimientoocualquierotra
condicin social, y que tengan por objeto o por resultado anular o menoscabar el reconocimiento,
goceoejercicio,encondicionesdeigualdad,delosfundamentalesdetodaslaspersonas

Se considera fundamental la accin desde la escuela para lograr la efectivizacin y ampliacin de

derechosenunciadosenlasLeyesNacionalesenrelacinaIdentidaddeGneroyEducacinSexual
Integral.

Porlotantoantesituacionesdediscriminacinyacosopororientacinsexualsepropone:

Promover la desnaturalizacin de chistes, bromas, sobrenombres que estigmaticen,

ofendan,degradenoagredanalaspersonasporsuorientacinsexual.

Intervenirenlasituacinparaevitarquecontine.

Construirespaciosdereflexinentornoalrespetoaladiversidadylaviolenciadegnero.

Incluirenlasnormasdeconvivenciainstitucionaleselrespetoaladiversidadylaidentidad
degnero.

Respetar el derecho de nios, nias y adolescentes contemplados en la Ley 26.743 de

IdentidaddeGnero.

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Accionesespecficasquesedebenrealizar:

1. Intervenirprontamentedandocontencinyseguridadalnio/adiscriminado/a.

2. Generar un espacio que les permita expresar su sentir: que se sientan escuchados, alojados,
contenidos,cuidados.

3. Llamarenformainmediataalasfamiliasoresponsablesdelos/asnio/as.

4. Fijar dispositivos de intervencin institucional con el Equipo Interdisciplinario de DOAITE. Se

evaluar conjuntamente con las autoridades escolares las estrategias individuales, grupales,
ulicas,institucionales,familiaresuotrasaimplementar.

5. Solicitaralgrupoquecolaboreparaquenocontinenlostratosdiscriminatorios.

6. Marcarconactosypalabras,quelassituacionesdediscriminacinnopuedentenerlugarenla
escuela.

7. Aplicarlimitesconfirmeza,buentratoyexplicandosusrazones.

8. Registrarlosucedidoenlibrodeactasdelaescuela,enlaquesedescribenloshechossinemitir
juiciosdevalor.
9. Informaralsupervisorydirectordelnivelconformealagravedady/ofrecuenciadeloshechos.

1.5. EPISODIOSDEVIOLENCIADEPADRES,MADRES,FAMILIARES,UOTROSHACIAPERSONAL
DELAESCUELA

Eltipodeepisodiosquepuedenpresentarseenlaescuelaesamplio,amodoilustrativoseenuncian
lossiguientesactos:

Conductasintimidatorias.

Violenciafsica.

Vandalismo(deterioroodestruccindealgnelementodepropiedaddeldocente)

Por lo tanto de presentarse episodios de violencia de padres, madres, familiares, u otros hacia
personaldelaescuela,sepropone:

Esconvenientequelapersonaquehaingresadoalaescuelaenactitudintimidanteuhostil,
puedaseratendidopormsdeunapersona.

Noresponderconagresin.

Tratardemantenerlaescenalejosdelapresenciadelosestudiantes.

Sisepercibequelaagresinnopuedeserdesarticuladamedianteunasituacindedilogo,
comunicarse con la polica o al 911 de modo que pueda colaborar con la resolucin del
conflicto.

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Accionesespecficasquesedebenrealizar

Silaagresinfsicasucediera:

1. Brindaratencionesdeprimerosauxiliosyllamaralaemergenciamdicaconlaquecuenta
escuelaoalServicioCoordinadodeEmergencia.
2. Conteneralpersonaldelainstitucinquehasidodestinatariodelaviolencia.
3. Registrar lo acontecido en un acta, donde en lo posible se identifiquen testigos de la
situacin.
4. Comunicarloacontecidoalasautoridadescorrespondientes(supervisorydirectordenivel)
afindetomarlasmedidaspertinentesenlaescuela.
5. El adulto podr realizar la denuncia del hecho. En el caso que no, lo hiciera el directivo
deberrealizarlamisma.
6. Cuandoelhechoviolentoesdesdeestudianteshaciapersonaldelainstitucinseaplicarn,
adems,lasmedidasdisciplinariaspertinentes.

1.6. EPISODIOS DE VIOLENCIADE PERSONAL DE LA INSTITUCIN HACIA PADRES, MADRES

ORESPONSABLESDELOSESTUDIANTES

Accionesespecficasquesedebenrealizar:

1. Registrar lo sucedido en el libro de actas de la escuela, dejando constancia de la

situacinysusparticipantes,debiendolamismasersuscriptaporlaspartesintervinientes.

2. InformaraSupervisinyDireccindeLnea.

3. Otorgarunplazodecincodasparaqueelagenterealicesudescargo.

4. Vencidodichoplazo,elevarlasactuacionesaSupervisinyDireccindeLnea.

5. DenunciarenJuntadeDisciplina.

6. DenunciarenDireccindeRecursosHumanosenelcasoqueelagresorrevistarecomo

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1.7. SITUACIONESDEVIOLENCIADEPERSONALDELAINSTITUCINHACIAESTUDIANTES

Accionesespecficasquesedebenrealizar:

1. Solicitarlapresenciadepadres,tutorocuradorenformainmediataeinformarledelo
acontecido.

2. LlamaralServicioCoordinadodeEmergenciaoServicioprivadoencasoquepresente
lesiones.

3. Registrar lo sucedido en el libro de actas de la escuela, dejando constancia de la

situacinysusparticipantes,debiendolamismasersuscriptaporeldocenteylospadres
delestudiante.

4. InformaraSupervisinyDireccindelnea.

5. Otorgarunplazode5dasparaqueeldocenteofrezcasudescargo.

6. Vencidodichoplazo,elevarlasactuacionesaSupervisinyDireccindeLnea

7. Dar inmediato aviso al rgano Administrativo Local que por territorio corresponda y
formulardenunciapenalporantelaOficinaFiscalcompetente.

8. DenunciaraJuntadeDisciplina.

9. Denunciar a Direccin de Recursos Humanos para el supuesto caso que el agresor

1.8. SITUACIONESDEVIOLENCIAENTREPERSONALDELAINSTITUCION(PERSONALDOCENTE
ONODOCENTEDELESTABLECIMIENTOESCOLAR)

Accionesespecficasquesedebenrealizar:

1. Confeccionarelactaenellibropertinentedondesedejeconstanciadelasituaciny
suspartcipes.Debiendosersuscriptaporlaspartesintervinientes.
2. Otorgar un plazo de cinco das para que las partes intervinientes ofrezcan su
descargo.
3. Vencidodichoplazo,elevarlasactuacionesaSupervisinyDireccindeLnea.
4. DenunciaralaJuntadeDisciplina
5. DenunciaralaDireccindeRecursosHumanosparaelcasoqueelagresorrevistare
comopersonaladministrativo(nodocente)
6. En el supuesto caso que la denuncia no fuera verosmil, se deber archivar las
actuaciones,previaintervencindelasautoridadesjerrquicas.

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1.9 AGRESIONDIRIGIDAASIMISMO/A

1.9.1 AUTOLESIONES

Seconsideraautolesinalaconductadeinscribirseenelpropiocuerpolesionesfsicas.

Accionesespecificasquesedebenrealizar:

1. Realizarlasaccionesnecesariasparadetenerlaautoagresin
2. Nodejarlosolo/a
3. Llamardeinmediatoalospadresoresponsableseinformarlasituacindel/lanio/a.
4. Convocar a alguna persona significativa para el/la estudiante, que sirva de apoyo, quien en
funcindelagravedaddelactoevalallamaralServicioCoordinadodeEmergenciasoServicio
deEmergenciaPrivadoparaqueloasista
5. Acompaar el directivo o personal encargado de la Escuela al nio/a, si los padres o
responsablesnosehacenpresentesyesnecesariountraslado.
6. ArticularestrategiasconelCentrodeSaludoconelCentroIntegradorComunitariomscercano
siexistenlesionesconsiderablesynollegalaambulancia
7. Registrarlosucedidoenlibrodeactasdelaescuelaeinformaralasupervisinyautoridadde
nivel,conformealagravedaddelcaso.
8. DarintervencinalEquipoInterdisciplinariodeDOAITEparaque,posterioralhechosucedido,
evale conjuntamente con la autoridad escolar, las acciones a seguir: intervencin individual,
ulica, grupal, institucional, familiar o derivacina algn efector de Salud de primer nivel de
atencin(CIC,CentrosdeSalud,etc)oalgunainstitucindesegundoniveldeatencin(Centro
InfantoJuvenilquecorrespondaporzonauotro.

1.9.2 ESTUDIANTESQUEEXPRESANIDEASDESUICIDIO

Elsuicidiosuponequitarsevoluntariamentelavida.Elconceptodesuicidioenglobaocontiene
tres aspectos relevantes, la ideacin suicida (todo tipo de ideas referidas a la muerte propia), el
parasuicidioointentosuicida(cortarselasvenas,ahorcamiento,etc)yelsuicidio.

Todo adulto debe descartar el criterio equivocado de creer que no es posible ayudar a un/a
estudiante en situacin de riesgo de vida. Esta afirmacin es errnea ya que el alumno en crisis
necesitaqueseleescucheyseleasista.

Porlotanto,antelapresenciadeestudiantesqueexpresanideasdesuicidio,sepropone:

Noalarmarsealrecibirestainformacin,perosiempretomarlaenserio.
Escucharsusvivenciassininducirelrelato.

Hablarlomenosposibleparaquepredominesiemprelavozdelqueestsufriendo.
Noponersedeejemplo,nihablardeunomismoydelasexperienciaspersonales.
Retenerlo hasta decidir el curso de accin a seguir y valorar el soporte del entorno
familiar
Acompaarlo/la hasta que el peligro haya pasado, esto es, hasta que evidencie
muestrasdetranquilidad,decooperacin.

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Accionesespecificasquesedebenrealizar:


1. NODEJARLOSOLO/A.
2. Llamardeinmediatoalafamiliaoresponsableeinformarlasituacin.
3. Convocaraalgunapersonasignificativaparael/lanio/aenlainstitucin,quesirvadeapoyo.
4. LlamaralServicioCoordinadodeEmergenciaoServiciodeEmergenciaPrivadoquienevaluarla
pertinencia o no de realizar una intervencin de segundo nivel:Guardia de la Unidad de
InternacinenCrisis(U.I.C.)uotra.
5. Personaldelainstitucinregistralosucedidoenlibrodeactasdelaescuela.
6. InformaralaSupervisinyalaautoridaddenivel.
7. DarintervencinalEquipoInterdisciplinariodeDOAITEuotrainstitucinpertenecienteasalud
(CentroIntegradorComunitario,CentrodeSalud,etc)pararealizarabordajeyderivacinaalgn
efectordesegundoniveldeatencin.LosprofesionalesdelaDOAITEevaluarnlapertinencia
de realizar intervenciones en la institucin escolar, ya sea a nivel individual, ulico, grupal o
familiar.

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2 SITUACIONESDEVIOLENCIAINTRAFAMILIAROEXTRAFAMILIAR
DETECTADAENLAESCUELA:maltratooabusosexual

LaConvencinsobrelosDerechosdelNioensuArtculo19,serefierealmaltratoinfantil,como:
toda violencia, perjuicio o abuso fsico o mental, descuido o trato negligente, malos tratos o
explotacin, mientras que el nio se encuentre bajo la custodia de sus padres, de un tutor o de
cualquieraotrapersonaqueletengaasucargo.

UNICEF define como vctimas de maltrato y abandono a aquellas/os nios, nias, adolescentes, de
hasta 18 aos que sufren ocasional o habitualmente actos de violencia fsica, sexual o emocional,
seaenelgrupofamiliaroenlasinstitucionessociales.

Se entiende por abuso sexual cualquier clase de bsqueda y obtencin de placer sexual con una
nia, nio o adolescente por parte de un adulto. No es necesario que exista relacin fsica para
considerar que existe abuso. Se estipula como abuso tambin, cuando se utiliza como objeto de
estimulacin sexual sin mediar contacto corporal. Esta categora abarca, entonces, diversas
modalidadescomo:relacionesincestuosas,violacin,vejacinsexualconcontactoyabusosexualsin
contactofsico,todasconstituyendelitos.

Sepuededecirentoncesquelanocindemaltratoaludeatodasituacinqueperjudicalasaludfsica
y/osocioemocionaldelestudiante,queponeenriesgosudesarrollointegral,yconstituyeunagrave
vulneracindesusderechos.

No se puede invocar el derecho a la intimidad frente a la omisin de denuncia y a la obligacin

legal y tica de intervenir. El derecho a la intimidad corresponde a la figura legal que protege la
privacidad de las acciones que ocurren en la esfera personal y familiar. Pero cuando ocurre una
vulneracin grave de derechos, prevalece sobre aqul el principio rector del inters superior del
nio.

Minimizar,negarorelativizarlaveracidaddelrelatodelestudianteademsdeobviarlaConvencin
delosDerechosdelNio,generarposiblementeenl/ellalaconviccindequelajusticiaesnula,o
que est condenado/a para siempre a soportar situaciones de vulneracin. De igual manera su
subjetividadsergravementeafectadasieseadulto/anopuedesostenerlaprivacidaddesurelato
ylo comparte indiscriminadamente con otros actores de manera innecesaria. Ambas situaciones
puedenserconsideradasrevictimizadoras.

Todoadulto que poralgnmotivo tome conocimientosobre unaprobable situacin de maltratoo

abusohaciaun/aestudiantedebeintervenir.Noesnecesariodesdelaescuelaaportarpruebas.

2.1. PRESUNCINDEMALTRATOOABUSO:

Se entiende por presuncin de maltrato o abuso a aquella situacin en la que no existen

indicadores especficos, no se cuenta con evidencias. Se habla de presuncin de maltrato o
abusocuandonoexisteelrelatodelnio/a.

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Accionesespecficasquesedebenrealizar:
Alobservarsituacionesquegenerendudas,sospechasoincertidumbrerespectodeunnio/aque
puedaservctimademaltratooabusosexual,sedebe:

1. Realizaruninformeescritodescribiendoloobservadoydarintervencinaunprofesionalde
salud:DOAITE,CentrodeSalud,CentroIntegradorComunitario,etc,quien:
Deber abordar y evaluar la situacin y la necesidad de articular o derivar a otras
instituciones.
DerivaralProgramaProvincialdeMaltratoIntrafamiliar,sipersistenlasdudas,informando
porescritosussospechas.Estainstitucinrealizaeldiagnstico delasituacinyevalala
intervencindelOALquecorrespondaporzona.
Evaluarlanecesidadymtododeabordajeconotrosactoresinstitucionales.
2. Antelaconfirmacindelhechoinformaralasautoridadespertinentes
3. Realizarelseguimiento

2.2. SIGNOSEVIDENTESDEMALTRATOOABUSOSEXUALORELATODELESTUDIANTE

Siun/aestudianteingresaalaescuelaconmarcasdegolpes,orelatahabersufridoalgunasituacin
de maltrato o abuso es importante escuchar y privilegiar su relato. El personal de la institucin no
debeverificarlaslesiones.

2.2.1. ABUSOOMALTRATOINTRAFAMILIARHACIAELNIO/A

Accionesespecficasquesedebenrealizar:
1 PRIVILEGIARELRELATODELNIO/A.
2 Llamar al 911 para denunciar que un/a nio/a ha ingresado golpeado o relata haber sido
abusado/aysolicitarelenvodelServicioCoordinadodeEmergenciaoelServicioprivado
conquecuentalaescuela.
3 Llamar por telfono al OAL, informando la situacin de vulneracin y solicitando se haga
presenteafindearbitrarmedidasdeproteccin.
4 Preguntar si considera que alguna persona cercana podra acompaarlo/a sintindose
protegido/aafindeaportardatosalOAL.
5 Revisadoelnio/aporpersonalmdico,pediralmismoquedejeporescritoloobservado.
6 Si es necesario trasladar al nio/a debe ir acompaado por algn miembro del equipo
directivo.
7 Aportartodoslosdatosdelnio/aysugrupofamiliar:domicilio,apellidoynombresdelos
padres,DNI,constitucindelgrupofamiliar,telfonosdecontactoytodootrodatoquese
estimenecesariooquesearequerido,alpersonaldelOALenlaescuela.
8 Entregar un informe escrito al OAL en las 24 horas de ocurrido el hecho. Si despus de
entregadoelinformeserecogennuevosdatosqueaportaranalasmedidasdeproteccinu
otra,comunicarseconelreferentedelOALacargodelasmedidas.
9 Elaborarunactaenlaescueladondequedeconstanciadelosucedido.
10 InformaralaSupervisinyautoridadesdeNivel.
11 Dar intervencin al Equipo Interdisciplinario de DOAITE para realizar seguimiento de la
situacinyabordarlaproblemticadesdeelordeninstitucionalyacadmico.
12 Elseguimientodelasituacinexpuestadeberrealizarseperidicamenteenelmbitodela
escuela, en el marco de la corresponsabilidad de la que participa con el Servicio Local de
ProteccindeDerechosylasinstitucionesintervinientes.

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2.2.2. ABUSOOMALTRATOEXTRAFAMILIAR:

Denoestarinvolucradounfamiliardirectoenlasituacindemaltrato,correspondequeel/lafamiliar
realiceladenuncia,pudiendoseracompaado/aporelDirectivo.

Porlotanto,anteunasituacindeabusoomaltratoextrafamiliarsepropone:

Darinmediataintervencinaunprofesionaldesalud,preferentementeDOAITE,afindeque
mantengaunaentrevistaconelpadre,madreopersonaacargodelnioafindenotificarle
delabuso,encasodequeloignore,yorientarloarealizarladenunciaaFiscala.

Accionesespecficasquesedebenrealizar:

1 DarinmediataintervencinalOALencasodenocontarconprofesionalesdelasaludque
puedarealizarlaentrevistaalospadres,representanteslegales,tutoroguardador.
2 Sisetratadeunpresuntomaltratooabusosexualfueradelmbitofamiliar,sedeberealizar
la denuncia en Fiscala. La misma la efectivizan los padres, representantes legales, tutor o
guardador
3 Sisepresentaunasituacindondelospadres,representanteslegales,tutoroguardadorno
realizaladenuncia,laescueladebeactuardeoficio,esdecir,laautoridadescolardeber
realizarladenunciaenFiscala.
4 Encasodequenosecuenteconpadres,representanteslegales,tutoroguardador,la
denunciadeberealizarlalaautoridadescolar.
5 Elaborar un acta en la escuela donde quede constancia de lo sucedido y el familiar se
comprometaapresentardentrodelas24horasladenunciapenal.
6 Si no presenta la constancia de denuncia las autoridades escolares debern realizar la
denuncia.
7 Dar intervencin al Equipo Interdisciplinario de DOAITE para realizar seguimiento de la
situacinyabordarlaproblemticadesdeelordeninstitucionalyacadmico.
8 Elseguimientodelasituacinexpuestadeberrealizarseperidicamenteenelmbitodela
escuela, en el marco de la corresponsabilidad de la que participa con el Servicio Local de
ProteccindeDerechosylasinstitucionesintervinientes.

NIVELINICIALYPRIMARIOVERSIONBORRADOR 24


2.2.3. ABUSOOMALTRATOENELAMBITOESCOLAR

Enelmbitoescolarelabusoomaltratopuedeserprovocadoporparesoadultosquetrabajan
enlainstitucin.

Accionesespecficasquesedebenrealizar:

1 Llamar inmediatamente al padre, madre o representante legal del nio/a e informarle lo
acontecido.
2 Llamar al 911 Servicio Coordinado de Emergencia o Servicio Privado con el que cuenta la
escuela.
3 Revisado el nio/a por personal mdico, pedir al mismo que deje por escrito de lo
observado.
4 Si es necesario trasladar al nio/a debe ir acompaado por algn miembro del equipo
directivo.
5 Informarinmediatamentealasupervisorayautoridaddelnea.
6 SisetratadeunpresuntoabusosexualsedeberealizarladenunciaenFiscala.Lamismala
efectivizanlospadres,representanteslegales,tutoroguardador.
7 Solicitar al padre que en 24 hs. presente constancia de la denuncia penal, realizada en
Fiscala.
8 Sielpadrenorealizaladenunciapenaldeberrealizarlalaautoridadescolar
9 Elaborar un acta en la escuela donde quede constancia de la situacin y sus partcipes,
debiendolamismasersuscritaporlaspartesintervinientes.
10 PresentarinformealOALosolicitarmedidasdeproteccin,sifuerenecesario.
11 Dar intervencin al Equipo Interdisciplinario de DOAITE para realizar seguimiento de la
situacinyabordarlaproblemticadesdeelordeninstitucionalyacadmico.

Enrelacinalmbitoadministrativo:

12 EncasodequeelpresuntoabusadorseaundocenteenviarloactuadolaJuntadeDisciplina
13 En caso de que el presunto abusador sea personal no docente enviar lo actuado a la
DireccindeRecursosHumanos.

2.3. VIOLENCIAINTRAFAMILIARenlaqueparticipaelnio/aenformaindirecta

En algunas oportunidades llega a la institucin escolar informacin acerca de posibles situaciones

vinculadasaviolenciafamiliar,quepuedenafectaralos/asnios/asdemaneraindirectaapartirde
presenciar situaciones de maltrato fsico o psicolgico hacia otros integrantes del grupo familiar.
Cualquiersituacindeestascaractersticasqueocurraenelsenofamiliarafectarenmayoromenor
medida a todos los miembros del grupo familiar, principalmente a los estudiantes que estn en
procesodeconstruccindesusubjetividad.

Elabordajedeestassituacionespuedeconstituir unaaccinde carcterpreventivooanticipatorio

desucesosquepuedanderivareneventosdemayorcomplejidad.

Por lo tanto, ante situaciones de violencia intrafamiliar en la que participa el nio/a en forma
indirecta,sepropone:

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Articular acciones institucionales con el equipo de DOAITE u otras instituciones a fin de

generarespaciosconlosdiferentesactoresinstitucionales,tendientesaevaluarlosimpactos
deestoshechosenlavidaescolar,apartirdeladesnaturalizacindelaviolenciaenlatrama
relacionaldelasinstituciones.

Accionesespecficasquesedebenrealizar:
1 DerivaralequipointerdisciplinariodeDOAITE,siempreenelmbitodeabsolutareserva.
2 El profesional actuante deber asesorar a la victima sobre la posibilidad de realizar una
denuncia(noexposicin),afindehabilitarunprocesoadministrativojudicialalabrevedad.
3 SepuedederivaralreaMunicipaldelaMujeroconsultarenlaDireccindeMujer,Gnero
yDiversidadlosrecursosjurdicos,teraputicosuotrosanivellocal.
4 SedebeinformarporescritoyarticularaccionesconelOALtendientealaproteccindelos
derechosdelnio/a.ElOALelevarelinformepresentadoyotrosqueconsiderepertinente
allJuzgadodeFamiliainformandodelasituacin.
5 Realizadaladenunciaporviolenciafamiliar(yaseaporpartedelainstitucinescolar,otro
organismo o un adulto) la escuela deber informarse sobre las medidas establecidas y
articularconelOALafindegarantizarlasmedidasadoptadasporeljuezintervinienteyen
tantoinstitucindelEstadodebervelarporelcumplimientodelasmismas.Porejemplo,si
se fijara un permetro de exclusin en el rea de la escuela, como medida judicial al
denunciado/a para evitar que este/a tenga cercana a la vctima de violencia, ante la
transgresindedichamedidadeproteccin,laescueladebecomunicarseal911;encasode
que un nio/a no pueda concurrir a la escuela para resguardar su integridad fsica, la
institucin educativa deber disear propuestas pedaggicas flexibles que posibiliten la
continuidaddesusaprendizajes.

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3. SITUACIONESPRODUCIDASPORELUSOPROBLEMTICODESUSTANCIAS

Las adicciones siempre encubren situaciones de conflictos sociales, familiares y personales. En
generalexistenfactorespredisponentesyfactoresdesencadenantes.Noesposiblehablardeun
motivoenelconsumoproblemtico,sinodelaincidenciadeunamultiplicidaddefactores.

Entre los factores que predisponen a este tipo de situaciones, se pueden mencionar algunos, tales
como:factoressociales(indiferenciainstitucional,ausenciade proyectos,faltadecompromiso,
descreimiento), factores familiares (dificultades para comunicarse, ausencia de pautas y lmites
claros, falta de momentos para compartir, poca contencin) factores individuales (estructura
psicobiolgicadecadaindividuo).Lainterrelacindelosfactoressociales,familiareseindividuales
puedepredisponerparalaemergenciadeprcticasadictivas,peroengeneralesnecesaria,adems,
laaparicindealgunasituacindecrisis,deunfactordesencadenante.

Deluniversodepersonasqueconsumensustancias,unainmensamayoranoincurrirensituaciones
de consumo problemtico, slo en un grupo relativamente pequeo, en relacin al universo de
consumidores,elusoadquierecaractersticasproblemticas.

En la relacin de una persona con una sustancia o situacin se pueden observar distintos
niveles,queconfigurandiferentesformasdeconsumo:

Uso: refiere a aquello que se consume de manera espordica, ocasional o habitual pero que hay
controlynoimplicariesgoinminente.

Abuso:sedacuandoelconsumoesexcesivoeimplicaunriesgoparalasalud.Elriesgoestdadopor
laintensidadoporlafrecuenciaconqueseconsume.(Sustanciaosituacin)

Dependencia: setienelanecesidad inevitable deconsumiralguna sustanciaysedepende fsicay/o

psquicamentedeella.es la forma ms daina de consumo, considerada como una relacin de
dependenciapatolgica.Semenoscabantodaslasesferasdelavidaafectiva,laboral,familiar,social,
etc.Tambinsedenominaadiccin.

Esimportanteentenderquecualquiersituacindedependenciaespreocupanteymerecela
intervencin del sistema de salud. No se trata nicamente de las sustancias consumidas, sino del
vnculoquelosindividuosestablecenconellasenuncontextodeterminado.Yenestesentido,es
precisoconsiderarconespecialnfasisalossujetosynoalassustancias,loquepermiteinferirque
la probabilidad de que se establezca una relacin problemtica con las drogas aumenta
considerablementeensujetosquesehallanensituacindevulnerabilidadbiopsicosocial.

SITUACIONESQUEPUEDENSUSCITARSEENLAESCUELARESPECTODELUSODESUSTANCIAS:

Situacionesdeabusodesustanciasporpartedelnio/aogrupos
Situacionesdedependenciadesustanciasoestadodeintoxicacinporpartedeunnio/ao
grupoenlaescuela
Situacindeventadesustanciasilegalesporpartedenio/aogrupodentrodelainstitucin
escolar.
Ventadesustanciasilegalesenlasinmediacionesdelaescuela

Entenderlasadiccionescomounaproblemticasocial,plantealaposibilidaddeconstruirydefender
espaciosdesaludqueseconviertanenunverdaderodesafocomunitario,delquelaescueladebe
serprotagonista.

NIVELINICIALYPRIMARIOVERSIONBORRADOR 27


Asentendida,laprevencinespromocin:setratadelograrunasituacintilparalasatisfaccin
de la salud y de las apetencias en funcin de la posibilidad de construir un proyecto vital.
PREVENCIONNOESPROHIBICIONNIADVERTENCIA,ESPOSIBILIDAD

3.1.SITUACIONESDEABUSODESUSTANCIASPORPARTEDELNIO/AOGRUPO.

Accionesespecficasquesedebenrealizar:

3. Saber escuchar para captar las verdaderas demandas. Laclavemsimportanteesquelas

drogasnodebenserlasprotagonistasdelaintervencin,sinoelsujeto.
4. Lograr un clima de confianza para que el/la nio/a pueda explayarse, sin generar
comportamientoshostilesoactitudesdeestigmatizacin.
5. Brindarapoyoycontencin
6. Notificardelasituacinalosdirectivosdelaescuela.
7. Informarle al nio/a que se citar a los padresy explicarle la importancia de poner en
conocimientoalafamiliaparaquepuedanayudarlo.
8. Convocaralequipodealosfinesdedisearestrategiasdeprevencin,individualogrupal,las
mismaspuedenserelaboradassiguiendoloslineamientosque planteaProgramaNacionalde
EducacinyPrevencinsobrelasAdiccionesyelUsoIndebidodeDrogas

3.2. SITUACIONESDEDEPENDENCIADESUSTANCIASOESTADODEINTOXICACINPORPARTEDE
UNNIO/AOGRUPOENLAESCUELA

Accionesespecficasquesedebenrealizar:

1 Convocaraalgnreferenteinstitucionalparaelnio/a.
2 Informaralaautoridadinstitucionalcorrespondiente.
3 Siseencuentraintoxicadoiraotrazonadelainstitucinyresguardarlo,garantizandoque
estacompaadoporpersonaldelaescuela
4 Llamar al Servicio Coordinado de Emergencia o Servicio de Emergencia Privado, de
considerar comprometida la salud del o la estudiante, para que un profesional mdico
constateelestadodeintoxicacin,ydesernecesario,evalelapertinenciaonoderealizar
unaintervencindesegundoniveldeatencinensalud(Hospital,etc.)
5 Llamar en forma inmediata a los padres o responsables. Si stos no se presentaran y es
necesarioeltrasladoaunainstitucindesalud,personaldirectivoacompaaal/anio/a.
6 ElEquipoInterdisciplinariodeDOAITEoefectordeSaludintervinienterealizaelabordajey
seguimiento de la situacin. En funcin de sus entrevistas deciden si es necesaria la
derivacinaalgnefectordesegundoniveldeatencin:C.P.A.Aquecorrespondaporzona
geogrfica,readePsiquiatra,etc.
7 Registrarlosucedidoenloslibrosdeactasdelaescuela

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3.3. SITUACIN DE VENTA DE SUSTANCIAS ILEGALES POR PARTE DE UN ALUMNO O GRUPO

DENTRODELAINSTITUCINESCOLAR

La comercializacin est considerada como un delito. Si se encuentra alguna sustancia que por su
aspecto hara suponer que tiene similitudes con una droga, se deber tener presente que no hay
certezadeello,yaquesedesconocesuformulacinqumicayesuntemaqueexcedelaincumbencia
delaescuela.

Accionesespecficasquesedebenrealizar:

1 Convocaraalgunaautoridaddelaescuela
2 Invitar al portador de la sustancia (si se individualiza) a ir a otra zona de la institucin y
resguardarlo,garantizandoqueestacompaadoporpersonaldelaescuela
3 Llamar en forma inmediata a los padres o responsable del/la estudiante que tena la
sustancia. Informar la situacin intentando que se logre un clima de escucha y no de
hostigamientoypunicinhaciael/lanioa.
4 Colocarlasustanciaenunsobre,frenteatestigos.Noseguardaenarmarios
5 Llamar al Centro Regional de Toxicologa, Bromatologa y Zoonosis. Departamento de
Toxicologa Ministerio de Salud. Telfonos: 4 282020, Fax: 4287479 o al 911 para que
agentespolicialesretirenlasustancia.
6 Personal especializado del mencionado centro concurre a la escuela y mantiene una
entrevista con el Directivo. Frente a un testigo se analiza la sustancia con un reactivo
especfico.Sielresultadoespositivo,continaelprocedimiento,retiranlasustanciayluego
seinformaalaFiscala.

Nota: intervencin policial slo es a los fines de que puedan analizar y retirar la sustancia. No es
necesarioquetenganningntipodecontactoconel/lanio/anideberbrindarseningntipodedatos
delmismo,salvoporexpresopedidoatravsdeoficiojudicial.

3.4SITUACIONESDEVENTADESUSTANCIASILEGALESENLASINMEDIACIONESDELAESCUELA.

Esunasituacinqueimplicaunadecisinconunaltogradodecompromisosocial.

Frentealapresuncindecomercializacindesustanciaspsicoactivassedebehacerladenuncia.
Se puede llamar al 911 que requerir la identidad de quien denuncie o al 08002227060 con
reservadeidentidad,esdecirdenunciaannima.

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4. PRESENCIADEARMASENLASESCUELAS

La escuela siempre debe trabajar las situaciones desde una perspectiva del cuidado de los nios,
nias y adolescentes; para nuestros marcos legales en temas de derechos, un nio, nia o
adolescentequeportaunarmaestenunasituacindevulnerabilidaddesusderechos,estoimplica
unriesgoparal/ellaylosdemsyserequierelaintervencinadulta.

Se define como armaa todo instrumento apto para agredir o poner en riesgo la integridad de las
personas. El cdigo Penal reconoce una tipificacin de las mismas diferencindolas en Armas de
Fuego: de cualquier tipo o alcance, tales como pistola revlver, rifle, escopeta, fusil, explosivos;
ArmasBlancas:talescomocuchillo,navaja,cortaplumas,etc.;yArmasImpropias:cualquierobjeto
contundente que desnaturalizado de su funcin original sea utilizado con intencin de amenazar,
intimidar,agredir,etc.

Accionesespecficasquesedebenrealizarcuandoseidentificaalportador

1 Pedir nio/a o adolescente que abandone o entregue el arma. En caso que no lo haga
solicitarlapresenciapolicial.
2 Convocar a una autoridad de la institucin, o referente significativo para el nio/a a fin de
contenerlo/a.
3 Transmitir calma a toda/os los actores institucionales que estn en conocimiento de la
situacin.
4 Comunicaralafamiliadel/laestudianteysolicitarquesehaganpresentesenlaescuelaen
formainmediata.
5 Informarloocurridoal911ypedirquelapolicaretireelarmadelaescuela.
Laintervencinpolicialsloesalosfinesdequepuedanretirarelarma.Nosepuedenbrindar
datosdelestudiantesalvoporexpresopedidoatravsdeoficiojudicial.
6 Realizar la denuncia correspondiente en la Fiscala ms cercana, dejando registrado el
domiciliodelainstitucin,NOeldomiciliodeldenunciante.
7 Dar intervencin al Equipo de DOAITE para realizar abordaje y seguimiento de la situacin.
Estos profesionales en funcin de sus entrevistas, deciden si es necesaria laderivacina un
efectordesalud(C.I.C,CentroInfantoJuvenil,CentrodeSalud,etc)
8 Coordinar dispositivos de abordaje tendientes a trabajar lo sucedido, y fijar estrategias
conjuntascomocomunidadeducativaenloinstitucionalycomointegrantesenredesms
amplias,silashubiere.
9 En caso de aplicar sanciones, es importante a nivel de escuela que toda sancin sea
acompaada de medidas pedaggicas, teniendo en cuenta que el nio/a es un sujeto de
derechosenplenodesarrollodesusersubjetivoysocial.
10 Registrarlosucedidoenlasactasdelainstitucin

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Accionesespecficasquesedebenrealizarcuandonoseidentificaalportador

1 Convocaraunaautoridaddelainstitucin
2 Comunicarloocurridoal911ysolicitarquelapolicaretireelarmadelaescuela.
3- Registrarlosucedidoenlasactasdelaescuela

Enelcasoqueenlainstitucineducativasepresenteunadultoconunaactituddeamenaza
haciaunactorinstitucional,esgrimiendounarma(defuego,armablanca,cualquierelemento
contundente),SEDEBELLAMARINMEDIATAMENTEAL911.

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5.PRESUNCIONOEVIDENCIADETRABAJOINFANTIL.
LaComisinProvincialparalaErradicacindelTrabajoInfantil(COPRETI)consideratrabajo
infantilalasestrategiasdesupervivenciaoactividadesproductivasdecomercializacinoprestacin
de servicios remuneradas o no, realizadas por nias y/o nios por debajo de la edad mnima de
admisinalempleootrabajoestablecidaennuestropas,(16aos)queatentencontrasuintegridad
fsica, mental, espiritual, moral o social y que interrumpan o disminuyan sus posibilidades de
desarrolloyejerciciointegraldesusderechos.
La normativa nacional (Ley 26.390) prohbe el trabajo de nios, nias y adolescentes por
debajodelos16aos,entantoprotegeeltrabajoadolescenteentrelos16ylos18aos.
El objetivo de la COPRETI es prevenir y erradicar progresivamente el trabajo infantil para
garantizarlapromocin,proteccinyrestitucindelosderechosvulneradosdelasnias/os.

Accionesespecficasquesedebenrealizar:

Ante el conocimiento de situaciones de trabajo infantil, la institucin, a travs del equipo

directivoodeDOAITEdebe:
1 InformaralServicioLocaly/oCOPRETI,articulandoeldiseodeunaintervencinconjunta
enelmarcodelacorresponsabilidad.

2 Disear e implementar acciones de sostenimiento de la trayectoria educativa de los/las
estudiantes como: gestin de becas, apoyo escolar, sensibilizacin en la comunidad,
transporte,etc.

3 Informarenformainmediataalasautoridadesescolares

4 Realizarelseguimientodelcaso

5 Registrarloshechosyactuacionesinstitucionalesenlasactascorrespondientes.

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6. PRESUNCIONOEVIDENCIADESITUACIONESDETRATADEPERSONAS.

La Ley Nacional N 26.634 sobre Prevencin y Sancin de la Trata de Personas y Asistencia a sus
Vctimas,sancionadaypromulgadaenAbrilde2008,ensuartculo3definealaTratadeMenores
comoelofrecimiento,lacaptacin,eltransportey/otrasladoyaseadentrodelpas,desdeohacia
elexterior,laacogidaolarecepcindepersonasmenoresde18aosconfinesdeexplotacin.
En la actualidad este flagelo posee mayor visibilidad e interpela a toda la sociedad y
particularmente a la escuela, para trabajar en funcin de restituir los derechos de las personas
involucradas.
La trata de personas es un fenmeno de extrema complejidad y ante esto es fundamental
entenderquelaescuelapuedeiniciarelprocedimientodeinvestigacin.

Accionesespecficasquesedebenrealizar:
1 Llamaral0800800TRATA(87282)las24horas.Elorganismoarticularenlasinstituciones
deproteccindederechosanivellocal.
2 Poneradisposicindelasautoridadeslainformacindisponibleenlainstitucin
3 InformarenformainmediataaSupervisin
4 Registrarloshechosyactuacionesinstitucionalesenlasactascorrespondientes
5 Realizarelseguimientodelcaso.

7. SITUACIONESENLASQUESEDESCONOCEELPARADERODELOSESTUDIANTES.
Se considera til que las instituciones educativas y sus actores conozcan parte del
procedimientoarealizaranteestetipodeconflicto.
Es indispensable saber que no es necesario esperar 24 horas antes de denunciar la
desaparicindeunapersona.

Accionesespecficasquesedebenrealizar:
Sihechosdeestanaturalezasoncomentadasenlaescuelaporfamiliaresdeun/aestudiante:
1. Orientaralafamiliaoadultosresponsablesdesututoraparaquerealicenla
denuncia en Oficina Fiscal ms cercana por Averiguacin de Paradero. En
caso que estos adultos se nieguen a realizarla, la debe realizar el equipo de
directivo de la escuela. Este acto abre un circuito administrativo y legal que
iniciaelprocesodebsqueda
2. Brindarespaciosdecontencinalosfamiliaresyacompaeros
3. Realizarelseguimientocorrespondientealcasoencuestin

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8. SITUACIONES EN LAS QUE LOS PADRES, RESPONSABLES O TUTORES NO RETIRAN A LOS
ESTUDIANTES EN EL HORARIO PREVISTO POR LA INSTITUCION ESCOLAR, EN FORMA
REITERADA.
Especficamente esta situacin refiere a la conducta sistemtica y reiterada de parte de los
padres,tutoresoresponsablesdelosnios/asoadolescentes,deNOASISITIRALHORARIOPREVISTO
PORLAINSTITUCIONESCOLARPARARETIRARALOSESTUDIANTES.

Accionesespecificasquesedebenrealizar:

1. Tener actualizados, trimestralmente, los telfonos de contacto de los padres o adultos
responsablesdelosestudiantes.
2. Llamar inmediatamente de producida la tardanza para retirar al nio/a a los telfonos de
contacto.
3. El responsable de permanecer en la escuela hasta la llegada de los padres es el equipo
directivo.
4. Transcurridas ms de 1 (una) hora y no habiendo respuestas de los progenitores o adulto
responsable, se informa el suceso al rgano Administrativo Local, para que arbitre las
medidaspertinentes.
5. Labraractaenloslibrosdelaescuela.
6. DarintervencinaprofesionalesdelosequiposdeDOAITE,silasituacinesreiterada,para
que entrevisten a los progenitores a fin de encontrar soluciones alternativas o realizar las
denunciaspertinentes.

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9.SITUACIONESENLASQUESEINTERACTUACONLOSMEDIOSDECOMUNICACIN.
En caso que los medios de comunicacin se presenten a la institucin pidiendo informacin sobre
algunasituacinemergenteocurridaenlaescuela,esimportanteresguardarlosderechosdelnio,
niaoadolescente.Sonmuchaslassituacionesenqueseproducelarevictimizacindenios,nias
yadolescentesfrentealareiteracinpermanentedelproblemaysusconsecuencias,porpartedelos
medios.

Se sugiere que en situaciones complejas con repercusin meditica en las que los trabajadores de
prensasepresentanenlasescuelasbuscandodeclaracionesdedocentes,directivosy/oenalgunas
ocasionesdealumnos/as:

Accionesespecficasquesedebenrealizar

1 Escribirunbrevecomunicadodeprensacuidandoespecialmente:

Nodifundirlaidentidaddenios,nias,adolescentesyadultosimplicadosenlasituacin.
Nojuzgarniemitiropininhastatantoavancelainvestigacinsobreloshechos.
Evitarlarevictimizacindenios,nias,adolescentesyadultos.
Enformabreveyclara,darcuentadelospasosrealizadosenfuncindelaresolucindel
problemaydelosorganismosoestamentosintervinientessicorrespondiere.
Mencionarqueestamaneraserlanicademantenerinformacinoficialsobreloshechos.

2 Encasodeevaluarlanecesidaddetenercontactodirectoconlaprensa:

Designaraunasolapersonacomointerlocutora,preferentementeelequipodirectivo.
Evitarelcontactoconlosmediosdeprensadenios,niasyadolescentes,protegiendode
estemodosuidentidad.
Solicitar a los adultos que trabajan en las escuelas y a las familias que respeten este
procedimiento que es en pos de la proteccin de los/las estudiantes y de obtener la
tranquilidadnecesariaparaintervenirdemaneraadecuadaenlaresolucindelasituacin.
Lapersonaacargodeestablecercontactodebeofrecerunarespuestainstitucionalsinttica
yclaraevitandodetallesinnecesarios.

Estas recomendaciones se inscriben en una poltica de cuidado hacia los alumnos/as y hacia los
docentes de la institucin. Es importante tener en cuenta en esta instancia el resguardo de la
identidaddelaspersonascomprometidasenlasituacin.

Sepuededelimitarellugardelaescuela,dejandoclaroqueseabordarelhechodesdeunenfoque
institucionalypedaggico.

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Instituciones Integrantes del Sistema de Promocin y Proteccin de

Derechos, con las que searticulan acciones desde las escuelas

SemencionarnalgunasdelasinstitucionesprovincialesqueformanpartedelcitadoSistema
Integral de Proteccin y Promocin de Derechos y que coordinan acciones con las escuelas. Ante
esto,esdefundamentalimportanciaentenderquecadaefectorintervinienteposeedistintosgrados
ynivelesdecomplejidadensusintervenciones,porlotantoesindispensableevitarsuperposiciones
yrespetarlasdiferentesinstanciasenlaatencin.
Algunas de las instituciones que conforman el Sistema Integral de Proteccin de Derechos
son:

D.O.A.I.T.E:DireccindeOrientacinyApoyoInterdisciplinarioalasTrayectoriasEscolares
Conforme al Decreto N 1289/12 favorece la inclusin educativa y social de todos/as los/las
estudiantesenlastrayectoriasescolaresreales;aportandodesdelasalud(primerniveldeatencin)
y la educacin, estrategias de prevencin, asistencia y promocin de los/as estudiantes, de los
gruposeinstitucioneseducativas.Sonalgunasdesusfunciones:
* Garantizar y promover el cumplimiento de la ley 26.061 en todos los mbitos educativos
dependientesdelaDireccinGeneraldeEscuelas.
* Desarrollar estrategias interdisciplinarias de abordaje institucional destinadas a atender la
diversidadygarantizarlainclusin.
* Analizar,desarrollarydefinirmarcosnormativosdeconvivenciaescolarquerespondanalas
caractersticas de las instituciones y de sus actores y que garanticen trayectorias escolares
continuas,completasyrelevantes.
* Conduciryacompaartcnicamentealosequiposdeapoyoyorientacininterdisciplinarios
detodoslosnivelesdelsistemaeducativo.
* Acompaar a las instituciones de todos los niveles en el desarrollo de su proyecto de
convivenciayantesituacionesemergentescomplejas.

CentrosIntegradoresComunitarios(CIC):
Los CIC constituyen una instancia de articulacin entre el Gobierno nacional, provincial,
municipal, organizaciones sociales y de la sociedad civil. Son efectores que coordinan polticas de
desarrollosocialydeatencinprimariadelasalud(primerniveldeatencin)atravsdeestrategias
enprevencin,promocinyasistenciasociosanitaria.

Sonespaciospblicosdeintegracincomunitaria,construidosentodoelpas,paraelencuentroy
la participacin de diferentes actores que trabajan de modo intersectorial y participativo con el
objetivodepromovereldesarrollolocalenposdelainclusinsocialydelmejoramientodelacalidad
devidadelascomunidades.

CentrosdeSalud:

Ubicadosentodalaprovinciayconsideradosdentrodelprimerniveldeatencinensalud.
Sus intervenciones y especialidades son mltiples y cada uno de ellos implementa distintas
estrategiasdeaccinfrentealasproblemticasemergentes.

ProgramaProvincialdePrevencindelMaltratoIntrafamiliar(PPMI):

AtravsdelaLey6551,ydentrodelcontextodeproteccindederechosqueestablecelaLey6354,
se crea el Programa de Prevencin y Atencin Integral del Maltrato a la Niez, Adolescencia en la
provinciadeMendoza(hoydenominadoPPMI).

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EscompetenciadelPPMI,laatencindelnio,niaoadolescentevctimademaltratofsico,
psicolgicooabusosexualporpartedesufamilia,tutoresocuidadores.Lafaltadecuidadosbsicos
para la proteccin ser competencia del programa luego de ser constatada por los servicios de
proteccindederechoslocales.

Elefectorcuentaconlalnea102conelquearticulasusacciones.

El102esuncentrodeatencindellamadastelefnicas,realizadasporlacomunidady/o
por instituciones pblicas o privadas, sobre problemticas y/o vulneracin de derechos de nios,
nias y adolescentes en la provincia de Mendoza. A travs de ste dispositivo se canaliza la
informacinodenunciasy,apartirdelacalificacindelasituacin,sederivaalosefectoresdelared
delSistemadeProteccindeDerechoscorrespondientes.Noesunalneadeemergencia.

CentrosInfantoJuveniles:
Dependientes de la Direccin de Salud Mental del Ministerio de Salud. Son centros que
realizanunabordajeintegraleinterdisciplinariosobreproblemticasennios,niasyadolescentes
hastalos18aosdeedad.

CentrosPreventivoAsistencialesenAdiccionesCPAA
Dependen de la Direccin de Salud Mental y del Plan Provincial de Adicciones (Ley 7088).
Realizan un abordaje integral e interdisciplinario sobre problemticas del consumo: drogas legales,
drogas ilegales, objetos tecnolgicos y otras adicciones. Atienden adolescentes a partir de los 14
aosdeedad.Poseeunnmerotelefnico08003334884desdedondesepuedensacarturnosa
losdistintosefectoresprovinciales.

rganoAdministrativoLocaldeAplicacindelaLey26.061(O.A.L)atravsdesuServicioLocalde
ProteccindeDerechos.

El rgano Administrativo Local (O.A.L) de aplicacin de la Ley 26.061 en la Provincia de

MendozaeslaD.I.N.A.F.(DireccindeNiez,AdolescenciayFamilia)enelmbitodelMinisteriode
Desarrollo Social y Derechos Humanos a travs de sus distintos Servicio Locales de Proteccin de
Derechos(S.L.P.D)ubicadosentodalaprovincia.Esteorganismoeselencargadodeintervenirante
situaciones de vulneracin o violacin de derechos de nios, nias y adolescentes a los fines de
establecer y oportunamente modificar medidas de Proteccin o de Excepcin que posibiliten la
restitucindelosderechosvulneradosdelamencionadaLey.
MedidasdeProteccindeDerechos.Sonaqullasemanadasdelrganoadministrativolocal
antelaamenazaoviolacindelosderechosogarantasdeunoovariasnias,niosoadolescentes
individualmente considerados, con el objeto de preservarlos, restituirlos o reparar sus
consecuencias.
Laamenazaovulneracinaqueserefierelaleypuedeprovenirdelaaccinuomisindel
Estado,laSociedad,losparticulares,lospadres,lafamilia,representanteslegales,oresponsables,o
delapropiaconductadelania,niooadolescente(art.33).
PoderJudicialenelFuerodeFamilia:
CuandoelO.A.Lconsiderequesehanagotadotodaslasmedidasdeproteccindederechos
yquesloresultaprocedentelamedidadeexcepcinprevistaenlosartculos39,40y41delaLey
26.061, realizar un informe escrito que deber elevar al Juez de Familia quin determinar la
viabilidaddelamedidapropuesta.

Medidas Excepcionales: Son aquellas que se adoptan teniendo como objetivo la conservacin o
recuperacindelejercicioygocedelosderechosvulnerados.Dichasmedidasimplicanquelasnias,
niosyadolescentesestntemporalopermanentementeseparadosdesumediofamiliarocuando
elinterssuperiorexijaquenopermanezcanentalmedio.

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ElJuezqueefectuelcontroldelegalidad(viabilidaddelamedida)controlarquelaMedida
Excepcional se efectivice por el O.A.L de acuerdo a los parmetros previstos por la legislacin
vigente,enparticularporelart.39delaLey26.061ysudecretoreglamentario415/2006.

El O.A.L podr solicitar al Juez de Familia en turno tutelar el dictado de medidas conexas,
accesoriasy/oasegurativasquerequierandeordenjudicial,conelfindegarantizarlaaplicacin,el
cumplimientoy/oelcontroldelasmedidasdeproteccinquehayadispuesto.

Medida Conexa Accesoria o Asegurativa: es toda aquella medida que sirve como instrumento para
hacerefectivaunamedidadeproteccin.

Con la implementacin de la Ley 26.061 y sus Protocolos de Actuacin, se modific la

competenciatutelardelJuezdeFamilia.Apartirdelocitado,elmencionadoJuezintervendrante:

a. Situaciones previstas en la Ley 6354 en las que no est comprometida la proteccin de

derechos de nias, nios y adolescentes (ancianidad, discapacidad, en casos que no estn
involucradosnias,niosyadolescentes,etc.)
b. Todaslassituacionesreferidasanias,niosyadolescentesdendolenetamentecivilcomolos
son:tenencia,rgimendevisitas,alimentosprovisorios,alimentosdefinitivos,patriapotestad,
autorizaciones,filiacin,guardajudicial,guardaeconmica,etc.
c. Situaciones reguladas por la Ley 6672 de Violencia Familiar. En tales casos si el juez
intervinienteconsideraqueexistealgunasituacinquerequiereunaderivacinespecficapara
proteccindederechoslaremitiralOALparasuintervencin.

PoderJudicialenelFueroPenalatravsdesusOficinasFiscales:
Se encuentran ubicadas en diferentes comisaras de la provincia especificadas en el anexo.
Reciben exclusivamente denuncias penales donde el delito en cuestin debe estar tipificado en el
CdigoPenalysusleyescomplementarias,porejemplo:abusodenios,niasoadolescentes.

ComisinProvincialparalaErradicacindelTrabajoInfantil(COPRETI):

En el marco del Convenio celebrado entre el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad

Social,laComisinNacionalparalaErradicacindelTrabajoInfantil(CONAETI)yelConsejoFederal
delTrabajo,secrearonlascomisionesprovincialesparalaerradicacindeltrabajoinfantil(COPRETI)
paracoordinarlasactividadesqueseimplementenenlasjurisdicciones.

SubsecretariadeDerechosHumanos:Tratadepersonas:

ElGobiernodelaProvinciahapuestoadisposicindelacomunidadunProgramaquecuenta
conunserviciotelefnicoparaexponerydenunciarsituacionesdetratadepersonas.Elmencionado
dependedelaSubsecretaradeDerechosHumanos.As,conslollamaral0800800TRATA,(0800
800 87282), todas aquellas personas que sospechen la existencia de esta actividad ilegal o bien
cuenten con datos que ayuden a rescatar vctimas, tendrn la posibilidad de sumar su aporte a la
Justicia,demaneraannimayconfidencial

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Telfonos y Direcciones de las Instituciones Referidas por

Departamento

COPRETI:SanMartn601.Telfonos:4413346,4413351

TratadePersonas:0800800TRATA(87282)Las24horas.

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