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MANUAL DE USO
PLATAFORMA DE GESTIN DE
RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO
Control de versiones.
Versin Fecha Autor Comentario
1.0 Julio - 2016 ACHS Versin inicial
ndice de contenidos.
1 INTRODUCCIN............................................................................................. 4
1 Introduccin
La evolucin del proceso de trabajo, caracterizado por las nuevas tecnologas de produccin y
servicios ha obligado a mirar la salud en el trabajo con otros ojos, ya no hablamos solo de
riesgos fsicos y qumicos, sino tambin se incorpora la propia subjetividad, el contenido del
trabajo y los mecanismos socio-psicolgicos que influyen en la salud.
Configuracin de Sucursales
Configuracin de Unidades de Anlisis
Creacin y respuesta de Encuestas
Panel de Alertas
Cierre y Evaluacin de Encuesta
2 Ingreso al sistema
Para ingresar al sistema se debe entrar al portal ACHS donde dice Accede a tu cuenta,
ingresar usuario y clave del portal. Si tienen problemas de acceso debe ponerse en contacto
con el Call Center ACHS 600 600 22 47.
3 Configuracin de Sucursales
La primera tarea que se debe realizar al momento de ingresar al software de gestin de riesgos
psicosociales es el configurar las diversas sucursales que componen la empresa. Dando por
entendido que ya fueron cumplida las etapas previas y obligatorias del proceso descritas en el
manual de trabajo del protocolo de riesgos psicosociales descargable desde la pgina web de
la Asociacin Chilena de Seguridad, como por ejemplo: conformacin del comit Psicosocial,
generacin de Carta Gantt, entre otras.
Si necesita buscar una sucursal especfica, el usuario puede filtrar el listado utilizando los
campos de bsqueda disponibles en la parte superior: Rut empresa y nombre.
Por otro lado, se pueden crear nuevas sucursales, aparte de las sucursales registradas en
ACHS. Para ello, se debe presionar el botn "Nuevo" para posteriormente llenar los campos
solicitados en el tem Agregar sucursal.
Tambin es posible editar una sucursal existente. Para ello, desde el listado el usuario debe
presionar el cono asociado a cada sucursal disponible en la pantalla principal (ver imagen
siguiente)
Luego de ingresar, se pueden cambiar los campos, para posteriormente guardar con el botn
del mismo nombre (segn imagen a continuacin).
Se puede buscar una sucursal por su nombre ingresando en valor en el campo de texto
sealado en la imagen y a continuacin presionando el botn Buscar.
Finalmente, el usuario puede eliminar una sucursal, con la restriccin que slo es posible
eliminar las sucursales creadas por el usuario (Propias), no las cargadas desde los registros
ACHS.
Con las sucursales ya listas se debern generar las Unidades de Anlisis. Es importante
sealar, con respecto a la delimitacin y creacin de las unidades de anlisis, que si se desea
separar por reas estas no pueden tener menos de 25 personas dado que de no ser as se
perdera el anonimato de los trabajadores. De tener reas (ej. sucursales o locales) con menos
de 25 personas, se deben fusionar y agrupar como una sola unidad de anlisis de ms de 25
trabajadores.
Es recomendable que las unidades de anlisis sean determinadas por espacios fsicos y/o
geogrficos (sucursales, locales, planta, centros de trabajo, etc.) y como segundo criterio la
similaridad del ambiente laboral y sus funciones. Las localidades/sucursales que una unidad de
anlisis pueda tener, debe estar contenida dentro de una misma regin para efectos de
informacin a la autoridad fiscalizadora (SEREMI de Salud).
Para crear una unidad de anlisis (UA), el usuario debe presionar el botn 'Nuevo' (ver imagen
anterior). Luego dentro de la pantalla de 'Agregar Unidad' (ver imagen a continuacin) deber
ingresar nombre de la UA, cantidad de trabajadores de la UA (segn lo anteriormente indicado
es recomendablemente no inferior a 25 personas), y tambin podr agregar las sucursales que
componen la UA. Luego de crearlas, el usuario puede filtrar el listado por el nombre de la
unidad.
A continuacin, se deber seleccionar la o las sucursales que forman parte de la UA; cada
sucursal debe contener una o ms reas de trabajo.
Para eliminar la relacin entre la unidad con una sucursal, el usuario debe presionar el cono
desde la pantalla de edicin de una unidad de anlisis (imagen a continuacin) esto
elimina la relacin, no la sucursal misma.
NOTA: Una vez creada una encuesta para una UA, ya no ser posible editar la
informacin de la UA.
Se puede buscar una UA por su nombre ingresando en valor en el campo de texto sealado en
la imagen y a continuacin presionando el botn Buscar.
Una vez generadas las unidades de anlisis se deber crear la encuesta. A travs de esta
funcionalidad se puede crear, responder y consultar el estado de encuestas de protocolo
psicosocial para cada unidad de anlisis de la empresa.
Se recomienda que la aplicacin del cuestionario dure mximo 1 semana en empresas sin
turnos rotativos, y en el menor plazo posible para las empresas con turnos rotativos. Esto es
relevante para poder entregarle continuidad al proceso, y de esta manera, lograr tener un
mayor porcentaje de cuestionarios respondidos correctamente.
Por otra parte es obligacin de la organizacin sensibilizar e informar a todos los trabajadores,
de cada sucursal y/o unidad de anlisis, sobre el Protocolo de Riesgos Psicosociales. Esta
actividad puede ser efectuada mediante videos, charlas y/o capacitaciones que a su vez deben
ser documentadas mediante listados de asistencia con firma y nombre del trabajador.
El usuario puede filtrar el listado por el estado de la encuesta. Los estados posibles son:
o Creada: La encuesta se ha creado y asignado a una UA, pero no se ha iniciado.
o Activa: La encuesta se ha iniciado y est en proceso de ejecucin.
o Cerrada: La encuesta ha finalizado.
o Anulada. La encuesta no se ejecut, fue anulada antes de pasar a estar activa.
Para crear una nueva encuesta, el usuario debe presionar el botn "Nuevo" (pantalla anterior),
a continuacin se debe seleccionar el nombre de la unidad de anlisis a tratar (imagen
siguiente).
NOTA: Una vez creada una encuesta para una UA, ya no ser posible editar la informacin de
la UA.
Para contestar la encuesta, sta previamente debe ser activada. Para realizarlo en la pantalla
de edicin de una encuesta se debe presionar el botn "Activar" (imagen a continuacin).
Una vez activa la encuesta, ya es posible iniciar el proceso de contestar la encuesta. Para ello,
el trabajador deber utilizar la URL indicada en la pantalla, en este caso de ejemplo:
http://localhost:8080/protocolo/answer?id=6
Una vez terminada la encuesta por parte del trabajador, se despliega la pgina del
Departamento de Riesgos Psicosociales de ACHS, desde la cual es posible obtener
informacin relevante y de ayuda.
Para cerrar una encuesta en una unidad de anlisis, el usuario debe presionar el botn "Cerrar"
desde la pantalla de edicin de encuestas (Capitulo 6 de este documento).
Solamente es posible contestar una encuesta en estado "Activa". Si la encuesta ya fue cerrada,
aparecer el siguiente mensaje de error.
Como se explica anteriormente, para cerrar una encuesta activa, en una unidad de anlisis,
basta con presionar el botn "Cerrar" accesible en la pgina de detalle de una encuesta. Al
cerrar una encuesta ya no se podrn agregar ms respuestas a esta encuesta.
Una vez realizado el cierre, se despliega un mensaje del resultado con la opcin de ejecutar la
evaluacin de la encuesta. En este punto ya no ser posible agregar ms respuestas a este
cuestionario.
7 Panel de Alertas
El sistema incluye un panel de control que muestra un cuadro de mando con la informacin de
todas las encuestas en curso. Esto ayudar al usuario a tener registro y control sobre todas sus
unidades de anlisis.
Para acceder al cuadro de mando se debe presionar el botn "Panel de Alertas" desde el men
superior.
El panel muestra en el cuadro izquierdo un resumen con las encuestas registradas agrupadas
por estado: Creadas, Activas y Cerradas. En el cuadro derecho, se muestra un grfico de barra
con la misma informacin.
El usuario puede filtrar la informacin del cuadro de mando presionando el botn "Filtro". En tal
caso, se puede filtrar la informacin filtrando por todos los campos disponibilizados.