UNIVERSIDAD TCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE INGENIERIA GESTIN EMPRESARIAL

PROYECTO INTEGRADOR

MDULO 2

TEMA:

CONOCER LOS CONTROLES DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS -

CONTABLES DEL BANCO NACIONAL DEL FOMENTO EN LA CIUDAD EL
EMPALME PARA MEJORAR LA SITUACIN SOCIO-ECONOMICA DE LA
EMPRESA EN EL AO 2014

Autores:
Bedn Bravo Jos Ignacio
Bravo Ibarra Jessenia Monserrate
Chong Intriago Miguel Antonio
Muoz Molina Alejandra Carolina
Solrzano Burgos Gina Grisely
Solrzano Constante Eddy Alexander
Solrzano Lavayen George Javier

Curso:
2 Semestre A Ing. en Gestin Empresarial

Coordinador de Proyecto Integrador:

Econ. Taranto Haon Franklin Xavier
Mayo 2015 * Septiembre 2015
QUEVEDO LOS RIOS ECUADOR
 INDICE DE CONTENIDO

INDICE DE CONTENIDO............................................................................................ ii
CAPITULO I............................................................................................................. 3
1. MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIN.................................................3
1.1. INTRODUCCIN.......................................................................................... 3
1.2. PROBLEMATIZACIN................................................................................... 4
1.3. JUSTIFICACIN........................................................................................... 5
1.4. OBJETIVOS................................................................................................. 6
1.4.1 Objetivo General......................................................................................... 6
1.4.2. Objetivos Especficos..................................................................................6
CAPITULO II............................................................................................................. 7
2. MARCO TERICO........................................................................................... 7
2.1 FUNDAMENTACIN TERICA..........................................................................7

2
 CAPITULO I

1. MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIN

El presente proyecto se basa en conocer el control de los procesos

administrativos contables en las empresas, ya que hoy en da existen muchas
empresas financieras que no cuentan con un debido control; en el Banco
Nacional del Fomento, estos controles son efectuados por el consejo de la
administracin, la direccin y el resto del personal de una entidad, con el objeto
de proporcionar una garanta razonable para el logro de objetivos.

Los procesos contables de una empresa deben tener una orientacin y de

carcter claro, preciso y conciso, con el fin de que estos elementos bsicos
sean imprescindibles durante todas las actividades empresariales; para lograr
tener el direccionamiento adecuado que sern los objetivos que quiere alcanzar
la empresa.

El Banco Nacional del Fomento es una institucin financiera pblica de fomento

y desarrollo, autnoma, con personera jurdica, patrimonio propio y duracin
indefinida; por ello, el Gobierno de la Repblica garantiza la autonoma del
Banco en los aspectos econmico, financiero, tcnico y administrativo. Cumple
eficientemente la importante y delicada funcin que tiene dentro del
desenvolvimiento econmico del pas, cual es el apoyar a los sectores
productivos con la aplicacin de una poltica crediticia acorde con las
exigencias del desenvolvimiento econmico y social del pas, siempre
orientados al mejoramiento de la produccin, a la explotacin tcnica y
racionalizada de los recursos naturales y nuevas formas de produccin que
creen fuentes de trabajo.

El BNF, en el Cantn El Empalme es una sucursal que se encuentra al frente

del Parque Central entre Vicente Rocafuerte y Eloy Alfaro, dependiente de la
zonal de Guayaquil donde se encuentra abierto al pblico desde el 23 de Junio
de 1978.

sta Institucin Financiera es una de las empresas que tiene mecanismos

fundamentales con que cuenta en el sector pblico para la consecucin y
orientacin del desarrollo econmico y social del Cantn y del pas.

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1.2. PROBLEMATIZACIN

En el Ecuador, la situacin actual en la que se encuentra el Banco Nacional de

Fomento es considerado un poco critica ya que existen un sin nmero de
problemas referentes a quejas de clientes por anomalas presentadas en la
concesin de los procesos administrativos - contables por parte de la
institucin.

A nivel local el Banco Nacional de Fomento sucursal El Empalme goza de

excelente admisin por parte de los productores tanto pequeos como
medianos, lo cual ha logrado que su marca alcance un buen posicionamiento
de mercado pero a pesar de todo presenta muchos inconvenientes tanto en su
estructura operativa como en la organizacin de procesos y procedimiento
administrativos contables.

Los problemas que se exteriorizan en la institucin estn logrando que la

misma baje su nivel de competitividad frente a otras instituciones que realizan
la misma actividad, ubicndola en un rango menor a nivel cantonal en los
procesos administrativos contables.

El Banco Nacional de Fomento refleja un deficiente anlisis en los procesos

administrativos contables lo cual ha llevado a cabo que se produzca una
ineficiencia operativa y financiera.

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1.3. JUSTIFICACIN

El desarrollo de este proyecto se hace con el fin de conocer los procesos

administrativos - contables del Banco Nacional del Fomento del Cantn El
Empalme, por el cual debemos aplicar los procesos administrativos - contables
y con base a estos establecer los estndares necesarios para sus falencias,
que permitan mejorar la situacin socio-econmica.

En la actualidad podemos notar que la mayora de las empresas utilizan un

proceso administrativo para manejar sus operaciones ya que este proceso est
compuesto por la planeacin, organizacin, direccin y control que son los
procesos sistematizados necesarios para lograr lo que se proponen. El proceso
administrativo es extremadamente importante en todo tipo de empresas ya que
el uso de este proceso evita improvisaciones en los momentos ms difciles y
en la toma de decisiones importantes.

Dentro del BNF, la prctica cotidiana en el proceso contable, es sumamente

importante tener un control eficiente, que permita, por una parte, analizar y
revisar las operaciones contables y por otra dar la confianza necesaria a los
gerentes o socios, a los clientes y a los acreedores de la empresa.

Por lo tanto, este trabajo de investigacin pretende mejorar la situacin

socioeconmica del BNF, a travs de los procesos administrativos- contables,
para luego proponer algunos cambios en beneficio de la entidad financiera.

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1.4. OBJETIVOS

1.4.1 Objetivo General

Conocer los controles de los procesos administrativos - contables del

Banco Nacional del Fomento en la Ciudad El Empalme para mejorar la
situacin socio-econmica de la empresa en el ao 2014.

1.4.2. Objetivos Especficos

Estudiar la fundamentacin terica en los procesos administrativos -

contables de la empresa

Identificar las falencias en los procesos contables que ocurren en la

empresa.

Determinar la forma en que los procesos administrativos logran

eficiencia para mejorar la situacin socio-econmica de la empresa.

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 CAPITULO II
2. MARCO TERICO

2.1 FUNDAMENTACIN TERICA

Una entidad financiera es una institucin que realiza operaciones de

intermediacin financiera (concesin de prstamos y crditos, negociacin de
efectivos comerciales, inversin de capitales, aseguramiento, etc.). Las
principales figuras financieras son los bancos de intermediacin, de inversin, o
que cumplen ambas funciones, las cajas de ahorros, compaas de seguros,
etc.

El Banco Nacional de Fomento es una entidad financiera de desarrollo,

autnoma, de derecho privado y finalidad social y pblica. Su funcionamiento
se basa en la Ley Orgnica, Estatuto, Reglamentos y Regulaciones; y, su
poltica crediticia se orienta de conformidad con los planes y programas de
desarrollo econmico y social que expida el Gobierno Nacional.
Normas de Creacin del BNF
Regulaciones y Procedimientos Internos
Normas de Regulacin

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL BANCO NACIONAL DEL FOMENTO

SUCURSAL EL EMPALME

Es importante indicar que las sucursales se encuentran categorizadas en los

siguientes tipos:

o NIVEL DIRECTIVO
El nivel Directivo representa el ms alto grado de la estructura de la
Institucin; orientar y dirigir la poltica del Banco; su relacin de autoridad
es directa respecto del nivel ejecutivo y sus decisiones se cumplen a travs
de ste. El nivel Directivo estar conformado por el Directorio de la Entidad.
El Directorio estar integrado de conformidad a lo establecido en la Ley
Orgnica del Banco Nacional de Fomento.

o NIVEL EJECUTIVO

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Corresponde al nivel Ejecutivo, cumplir y hacer cumplir las polticas fijadas
por el Directorio; su relacin de autoridad es directa sobre los niveles
Asesor, Auxiliar, Operativo y sobre la unidad de Auditora Interna. Estar
conformado por:
Gerencia General y
Subgerencia General.
Bajo la dependencia directa de la Gerencia General, se encuentran las
unidades de Auditora Interna y Asesora Jurdica. El Gerente General ser
elegido por el Directorio para un perodo de cuatro aos y podr ser
reelegido indefinidamente. Es la mxima autoridad de la Administracin del
Banco. El Subgerente General ser nombrado por el Directorio, de una
terna propuesta por el Gerente General, a quien reemplazar en caso de
ausencia temporal, impedimento o vacancia.

o NIVEL ASESOR
El nivel Asesor absuelve los requerimientos de consulta de los niveles
Directivo, Ejecutivo y Operativo; su relacin de autoridad es directo con los
niveles Directivo y Ejecutivo e indirecta con los otros niveles. Estar
conformado por las siguientes unidades u organismos:
Comisiones
Comits
Asesores de la Administracin Superior
Auditora Interna
Asesora Jurdica

Los Asesores de la Administracin Superior debern ser especialistas en las

materias que se estimen necesarias y sern nombrados por el Gerente
General.
La Auditora Interna y la Asesora Jurdica, estarn conformadas por los
departamentos constantes en los organigramas estructurales
correspondientes.

o NIVEL AUXILIAR
El nivel Auxiliar prestar ayuda en el funcionamiento de los otros niveles y
estar representado por la unidad de Secretara General.

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 o NIVEL OPERATIVO
El nivel Operativo ejecutar las polticas y los programas de los trabajos
fijados por los niveles Directivo y Ejecutivo, tendientes a la consecucin de
los objetivos del Banco. Estar conformado por las siguientes reas:
Gerencia de Crdito
Gerencia de Operaciones
Gerencia de Finanzas
Gerencia Administrativa
Gerencia de Riesgos
Gerencia de Tecnologa de la Informacin
Gerencias Zonales
Gerencia de Microfinanzas
Gerencia de Marketing
Gerencia de Comercializacin
Gerencia de Talento Humano
Sucursales y
Agencias.

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10
EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DEL BANCO
Es estimular y acelerar el desarrollo socio-econmico del pas, mediante una
amplia y adecuada actividad crediticia. Con esta finalidad, tendr las siguientes
funciones:

a) Otorgar crdito a las personas naturales o jurdicas que se dediquen

al fomento, produccin y comercializacin, preferentemente de
actividades agropecuarias, acucolas, mineras, artesanales, forestales,
pesqueras y tursticas, promoviendo la pequea y mediana empresa, as
como la microempresa;

b) Recibir depsitos monetarios de plazo menor, de plazo mayor y de

ahorro, y, a base de estos recursos, conceder crdito comercial;

c) Nota: Literales derogados por Ley No. 92, publicada en Registro

Oficial Suplemento 196 de 23 de Octubre del 2007.

d) Conceder garantas, operar con aceptaciones bancarias y llevar a

cabo las dems actividades que la Ley General de Bancos permite
efectuar a estas instituciones;

e) Administrar y actuar como agente fiduciario de fondos especiales que

se constituyan por parte del Gobierno y de entidades nacionales e
internacionales de financiamiento, con fines especficos de fomento, en
los sectores mencionados en el literal a) de este artculo, de conformidad
con los respectivos contratos que, para el efecto, se celebren;

f) Participar en la poltica nacional de estabilizacin de precios y

colaborar con las entidades gubernamentales encargadas de la
comercializacin de productos de las actividades enunciadas en el literal
a) de este artculo, para financiar las mismas;
g) Estimular el desarrollo de cooperativas u otras organizaciones
comunitarias, mediante la concesin de crdito;

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 h) Promover y organizar empresas de abastecimiento de artculos
necesarios para la produccin agropecuaria, de la pesca, pequea
industria y artesana;

i) Colaborar con los organismos del Estado y otras instituciones que

tengan a su cargo programas de asistencia tcnica, para mejorar las
condiciones de la agricultura, artesana y pequea industria;

j) Desarrollar toda otra actividad que sea compatible con los objetivos del
Banco, encaminada al mejoramiento de las condiciones de vida del
trabajador agrcola, artesanal e industrial;

k) Incrementar la creacin de pequeos almacenes o centros de

comercializacin de productos agropecuarios, as como financiar la
importacin de insumos que stos realicen;

l) Establecer convenios de cooperacin con organizaciones no

gubernamentales, siempre que los objetivos de tales convenios sean
afines con los objetivos del Banco. Con igual fin, se podr tambin
conceder crdito para microempresas, actuando estas organizaciones
no gubernamentales como bancos de primer piso, si estuvieren
autorizadas legalmente para el efecto;

m) Adems de las operaciones sealadas en este artculo, el Banco

podr efectuar todas las operaciones contempladas en la Ley General
de Instituciones del Sistema Financiero, incluidas las de comercio
exterior.

PROCESOS CONTABLES
Proceso contable es el conjunto de fases a travs de las cules se obtiene y
se comprueba la informacin financiera (Lpez, 2006).

La informacin contable que presenta una empresa es elaborada a travs de lo

que llamamos proceso contable.

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El proceso contable es el ciclo mediante el cual las transacciones de una
empresa son registradas y resumidas para la obtencin de los estados
financieros.

A continuacin se menciona los pasos que forman parte del ciclo contable:

1) Registrar las transacciones en el diario

2) Pasar la informacin del diario general al mayor general.

3) Obtener el alance de comprobacin.

4) Registrar los asientos de ajustes.

5) Obtener el alance de comprobacin justado

6) Formular los estados financieros

7) Realizar los asientos de cierre

8) Obtener el alance de comprobacin despus del cierre.

ORIGEN DEL PROCESO CONTABLE

El proceso contable surge en contabilidad como consecuencia de reconocer
una serie de funciones o actividades eslabonadas entre s, que desembocan en
el objetivo de la propia contabilidad, esto es, la obtencin de informacin
financiera.

a) Para obtener dicha informacin, es preciso inicialmente, establecer el

sistema por medio del cual sea posible el tratamiento de los datos, desde su
obtencin hasta su presentacin en trminos de informacin acabada; dicha
fase inicial del proceso se la conoce como sistematizacin.

b) Posteriormente se requiere cuantificar los elementos que intervienen en las

transacciones financieras en trminos de unidades monetarias, de acuerdo
con reglas de cuantificacin contenidas en la teora contable.

c) Una vez valuados los datos financieros, es necesario someterlos a un

tratamiento por medio de instrumentos especficos, con el fin de captarlos,
clasificarlos, registrarlos, calcularlos y sintetizarlos de manera accesible
para sus lectores. Esta fase del proceso contable recibe el nombre de
procesamiento.

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d) La informacin plasmada en estados financieros debe analizarse e
interpretarse, con el objeto de conocer la influencia que las transacciones
celebradas por la entidad econmica tuvieron sobre su situacin financiera.

e) Como consecuencia de dicho anlisis e interpretacin, se emite una

calificacin sobre el efecto que las transacciones celebradas por la entidad
econmica, consignadas en estados financieros, tuvieron sobre la situacin
financiera de dichas entidades, con el fin de darla a conocer a los
responsables de tomar decisiones. A dicha etapa la hemos denominado
evaluacin.

Finalmente, el proceso se cierra con la fase de informacin a travs de la cual

se comunica a los interesados en la marcha de la entidad econmica, la
informacin financiera obtenida, como consecuencia de las transacciones
celebradas por la propia entidad.

FASES DEL PROCESO CONTABLE

(Lpez, 2006), Nos indica que las fases del proceso consiste en:

1) Sistematizacin.- Fase del proceso contable que establece el sistema de

informacin financiera de las entidades econmicas.

2) Valuacin.- Fase del proceso contable que cuantifica en unidades

monetarias las obligaciones y recursos que adquieren las entidades
econmicas durante la celebracin de transferencias bancarias.

3) Procesamiento.- Tercera parte del proceso contable, en ella se elaboran

los estados financieros resultantes de las transacciones celebradas por una
entidad econmica.

4) Evaluacin.- Cuarta fase del proceso contable en la cual se califica el

efecto de las transacciones celebradas por la entidad econmica sobre su
situacin financiera.

5) Informacin.- Quinta fase del proceso contable, necesario para comunicar

la informacin financiera obtenida por la contabilidad.

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PERODO CONTABLE

Los resultados de las operaciones efectuadas por un negocio se resumen y

presentan a los dueos, al final de un periodo determinado que se conoce
como periodo contable.

El balance general se presenta para efectos administrativos y toma de

decisiones en periodos mensuales, y tambin debe de presentarse en
ejercicios anuales para efectos fiscales y toma de decisiones. Debemos de
distinguir el periodo como la fraccin de un ejercicio (un mes) y un ejercicio
(actualmente un ao natural) compuesto de doce periodos mensuales.

Los procesos contables estn direccionados a las reas financieras contables.

El fin de los mismos es comprobar la informacin, cuyo objetivo es el de la
contabilidad. El objetivo general del proceso contable es llegar al resultado de
las operaciones en un tiempo determinado.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Es el conjunto de fases o etapas sucesivas, a travs de las cuales se hace

efectiva la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso
integral. (Rodrguez, 2003)

Es un proceso cuya intencin es operar mediante grupos organizados de

personas o colaboradores, mediante los cuales se hace efectiva la
administracin; operaciones que se interrelacionan y forman un proceso
integral.

Un proceso administrativo es un conjunto de pasos o etapas necesarias para

llevar a cabo una actividad. La administracin comprende varias fases, etapas
o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el
mtodo, los principios y las tcnicas de esta disciplina.

En su concepcin ms sencilla se puede definir el proceso administrativo como

la administracin en accin; o como ya se mencion, el conjunto de fases
sucesivas e interrelacionadas que convergen en un proceso integral.

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Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases: una estructural,
en la que a partir de uno o ms fines se determina la mejor forma de
obtenerlos; y, otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades
necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuracin.

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

(Bustos, 2011), Nos indica que las fases del proceso est compuesto por la
fase mecnica, dinmica y de control en donde se expone lo siguiente:

1) Fase Mecnica.- Comprende a la planeacin. Trata de esquematizar qu

cosas se van a realizar en la empresa. Se realizan planes, programas,
presupuestos, etc., y la organizacin de cmo se van a realizar y se cuenta
con los organigramas, recursos, funciones.

2) Fase Dinmica.- La direccin propiamente que se encarga de ver que se

realicen las tareas y para ello cuenta con la supervisin, liderazgo,
comunicacin y motivacin. Por ltimo, la fase del control que es la
encargada de decir cmo se ha realizado, qu se hizo, cmo se lo hizo y se
compara los estudios y los resultados.

PROCESO ADMINISTRATIVO EN DETALLE:

1) Planeacin: propsitos, objetivos, estrategias, polticas, programas,

presupuestos, procedimientos.

2) Organizacin: Divisin del trabajo y de la coordinacin; jerarquizacin,

departamentacin, descripcin de funciones.

3) Direccin: toma de decisiones, integracin, motivacin, comunicacin y

supervisin.

4) Control: establecimiento de estndares, medicin, retroalimentacin y

correccin.

UNIVERSALIDAD DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso tiene aplicacin universal y los gerentes lo pueden aplicar sin

importar el tipo de empresa que se trata; es utilizado donde varias personas

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trabajan juntas para el logro de los objetivos comunes.

Este proceso lo puede utilizar un gerente de cualquier empresa, no importa a la

actividad a la que se dediquen.

La gestin de una empresa, obtendr resultados favorables en la medida que

sistemticamente use e implemente el proceso administrativo, puesto que este
considera a la administracin como la ejecucin de ciertas actividades
llamadas funciones administrativas.

Un proceso administrativo no es ms que una serie de pasos relacionados

entre s que tienen como fin direccionar a la empresa a la consecucin de los
objetivos. Todo proceso tiene un inicio en la planeacin, direccin y control,
estas fases permiten que el mismo pueda ser retroalimentado y especialmente
satisfagan una necesidad.

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