Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
PROYECTO DE INVESTIGACION
PRESENTADO POR:
PIZARRO CUELLAR, ERLIN WALTHER
TARMA PERU
2015
NDICE TEMTICO
NDICE DE TABLAS
NDICE DE ILUSTRACIN
PROYECTO DE INVESTIGACIN
I. ASPECTOS GENERALES
1.1. Ttulo del Proyecto.
Ecoturismo y desarrollo sostenible de la Provincia de Tarma,
periodo 2015 2016.
1.2. Asesor.
Mg. PAREDES PEREZ, Marco Antonio Jos
1.3. Responsables:
PIZARRO CUELLAR, ERLIN WALTHER
1.4. Fecha.
1.4.1. Inicio.
31 de mayo del 2015
1.4.2. Finalizacin.
31 de mayo del 2016
El poltico, el institucional o el no
lucrativo, dado que implica una
perspectiva integral de las
organizaciones mas que una funcin
empresarial. Es por ello que se puede
afirmar que la aplicacin del marketing
al campo del capital humano es
prcticamente reciente (San Martn,
2005, p. 32-45)
Dimensin econmica
La crisis econmica internacional de 1973 puso en duda por un lado,
el modelo econmico de crecimiento, que consideraba que la
naturaleza ofrecera de forma ilimitada los recursos fsicos (materias
primas, energa, agua), y por otro lado, su compatibilidad con la
conservacin del medio ambiente. Segn Redclift (1996), "los efectos
externos, entre los que destaca el efecto invernadero y la destruccin
de la capa de ozono, no son consecuencia de la escasez, sino de la
imprudencia e insostenibilidad caractersticas de los sistemas de
produccin".
Se propone incluir en el clculo del PIB el coste para el medio
ambiente de las actividades econmicas e industriales. En 1990 el
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, en su primer
Informe sobre Desarrollo Humano, elabor el ndice de Desarrollo
Humano, que mide el progreso de un pas a partir de la esperanza de
vida, el nivel educacional y el ingreso per cpita. Esto supondra el
primer paso para pasar de la nocin de Crecimiento, que es lo que
mide el PIB, a la de Desarrollo, un concepto ms cualitativo en lo que
a calidad de vida se refiere.
Tambin se han creado los indicadores de desarrollo sostenible, unos
indicadores empricos que permiten identificar en el mundo real las
tendencias de determinados parmetros para poder as determinar y
evaluar si nos estamos acercando hacia el desarrollo sostenible. En el
Informe que la Comisin de Desarrollo Sostenible de las Naciones
Unidas elabor en 2001 aparecen estos indicadores clasificados
segn el nivel en el que pretenden hacer las estimaciones: sociales,
econmicos, medioambientales e institucionales
Dimensin social
Segn Redclift (1996), "la gestin y los conflictos ambientales estn
relacionados con dos procesos: la forma en que las personas dominan la
naturaleza y la dominacin ejercida por algunas personas sobre otras". La
dominacin que ejercen los seres humanos sobre el medio ambiente, es algo
muy evidente. En cuanto al poder que ejercen los pases desarrollados sobre
los pases en vas de desarrollo debido a las exportaciones de recursos
naturales, existe por parte de los primeros sobre los segundos lo que se
conoce como deuda ecolgica, ya que si no se consideran las externalidades
ni los costos sociales, los precios que pagan los pases desarrollados no
reflejan el valor real del recurso y su extraccin. Adems, si se aplica la
valoracin ambiental en trminos de costos y beneficios, es decir, cuantificar
la disposicin a pagar por la mejora de la calidad ambiental, la diferencia
entre pases es enorme, ya que "el sustento bsico en los pases
subdesarrollados requiere el sacrifico de la calidad ambiental a favor de la
ganancia econmica a corto plazo"
En esta dimensin social est adems implcito el concepto de
equidad. Existen tres tipos de equidad. El primer tipo es la equidad
intergeneracional propuesta en la propia definicin de desarrollo
sostenible del Informe Brundtland. Esto supone considerar en los
costes de desarrollo econmico presente la demanda de generaciones
futuras. El segundo tipo es la equidad intrageneracional, e implica el
incluir a los grupos hasta ahora ms desfavorecidos (por ejemplo
mujeres y discapacitados) en la toma de decisiones que afecten a lo
ecolgico, a lo social y a lo econmico. El tercer tipo es la equidad
entre pases, siendo necesario el cambiar los abusos de poder por
parte de los pases desarrollados sobre los que estn en vas de
desarrollo. Este Informe comenta el satisfacer las necesidades
esenciales de las personas, y esto supone dar ms importancia a los
desfavorecidos que la que han tenido hasta el momento.
Dimensin ecolgica
Las sostenibilidad en trminos ecolgicos supone que la economa
sea circular, que se produzca un cierre de los ciclos, tratando de imitar
a la naturaleza. Es decir, hay que disear sistemas productivos que
sean capaces de utilizar nicamente recursos y energas renovables,
y no producir residuos, ya que stos vuelven a la naturaleza (compost,
por ejemplo) o se convierten en input de otro producto manufacturado.
En el Sexto Programa Marco Comunitario se cita por primera vez el
trmino Poltica de Productos Integrada, y segn se analiza en el Libro
Verde sobre Poltica de Productos Integrada que elabor la Comisin
de las Comunidades Europeas en 2001, tiene como objetivo reducir
los efectos ambientales de los productos durante su ciclo de vida. Se
considera el ciclo vital del producto completo, desde su extraccin
hasta la gestin final del residuo cuando su vida termina. Esta poltica
se centra en las tres etapas que condicionan el impacto ambiental del
ciclo de vida de los productos. Por un lado la aplicacin del principio
de "quien contamina paga" a la hora de fijar los precios, para que el
productor asuma su responsabilidad integrando en los precios el coste
ecolgico.
Por otro lado la eleccin informada del consumidor mediante el
etiquetado. Y por ltimo el diseo ecolgico del producto. Para realizar
este tipo de diseo, se consideran adecuadas las herramientas
Inventarios del Ciclo de Vida (ICV) y el Anlisis del Ciclo de Vida
(ACV). Esta ltima se comenz a utilizar en la dcada de los 70, e
identifica, cuantifica y caracteriza los diferentes impactos ambientales
basndose en un inventario de flujos entrantes y salientes del sistema,
calculando los requerimientos energticos y de materiales y las
emisiones producidas. Dos direcciones interesantes en la Web con
informacin, programas, ejemplos y "demos" son
http://iisd1.iisd.ca/business/lifecycle.htm y http://www.Ecosites.co.uk/.
"Lo que hizo que el movimiento global por el desarrollo sostenible fuera
diferente de otros esfuerzos medioambientales que lo precedieron fue
el reconocimiento de la interrelacin entre los elementos crticos del
desarrollo econmico, de la poltica social y de la proteccin
medioambiental" (Cooper, 1999). La interpretacin integrada de estas
tres dimensiones supone considerar el sistema econmico dentro de
los sistemas naturales, y no por encima de ellos, es decir, aplicar una
interpretacin global y no unidimensional.
Todos los agentes sociales, que tratarn de lograr la sostenibilidad a
largo plazo, y el propio sistema natural, establecern los lmites del
sistema medioambiental, como por ejemplo el del consumo mximo
posible de recursos naturales. Es despus cuando aparecen los
instrumentos econmicos, no como determinantes, sino como un
camino para lograr la solucin ms eficiente. En la bsqueda de un
desarrollo sostenible global, a la hora de tomar decisiones, habr que
considerar tambin reducir las diferencias sociales entre seres
humanos, para acabar con las actuales desigualdades e inequidades,
tanto dentro de cada pas como entre pases.
b. Evolucin Edomarketing.
Regalado, Allpacca, Baca Gernimo. (2012, p.18-22)
Refieren a la evolucin del concepto del marketing interno y hacen
mencin los siguientes autores:
b. Contratacin de Empleados.
Kotler et al. (2000) exponen claramente la necesidad de
contratar personas que sirvan bien al cliente. Un buen proceso de
reclutamiento y seleccin es el paso inicial para tener empleados
que tengan una disposicin para hacerlo. El proceso de desarrollo
citado anteriormente puede ayudar en la construccin de esta
conciencia, pero si no hay inters por parte del empleado ninguna
accin ser capaz de promover un cambio de comportamiento.
c. Adecuacin al trabajo.
Segn Bohnenberger (2005), La adecuacin al trabajo se
divide en tres acciones: el ajuste de motivaciones y habilidades, el
empowerment y el reconocimiento formal o informal.
El primer tem no es citado por los autores como una
actividad del marketing interno, pero los conceptos hacen muchas
referencias en lo que se refiere a la aplicacin del P (de los 4Ps)
como producto, o sea, el trabajo ejecutado por los empleados
(Peris y Snchez, 2000). Adems, Rafiq y Ahmed (2000) sugieren
una mayor actuacin de los sectores de recursos humanos y
marketing en las cuestiones ligadas al trabajo. Una de las
preocupaciones debe ser la adaptacin del empleado al trabajo.
Como fue citado anteriormente, el empleado debe tener la
oportunidad de trabajar en un puesto que corresponda a sus
motivaciones y a sus habilidades. Sin duda es un desafo para el
sector de recursos humanos, directamente responsable por esta
actividad, pero de gran relevancia para el xito de la organizacin.
d. Comunicacin Interna.
Segn Bohnenberger (2005), afirma, la comunicacin
interna es el componente, del Modelo de Marketing Interno, ms
citado en la literatura. A pesar de ser de responsabilidad directa del
sector de recursos humanos, el sector de marketing puede
proporcionar varias contribuciones para el desarrollo de las
actividades. El sector de marketing posee diversas herramientas
de comunicacin y conoce los caminos para llegar a un buen
resultado. Adems, en muchas organizaciones, este sector puede
tener el apoyo de una agencia de propaganda que ofrece
creatividad para la creacin de instrumentos de comunicacin.
Compromiso Lealtad
normativo Obligacin personal de permanencia
Compromiso Permanencia
continuo Inters econmico
Opciones laborales
Fuente: Elaboracin Propia
V. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
5.1. Tipo de Investigacin.
El estudio realizado corresponde al tipo de investigacin
bsica lo cual es sustentado por Snchez, y Reyes (1996, p.54) al
decir que la investigacin bsica se caracteriza por llevarse a
cabo en los laboratorios; y que contribuye a la ampliacin del
conocimiento cientfico, creando nuevas teoras o modificando las
ya existentes..
CANTIDAD DE
PUESTOS DE TRABAJO
TRABAJADORES
Docentes 37
Administrativos 03
Personal de apoyo
10
pedaggico
Auxiliares 02
Fuente: Elaboracin Propia
N 2015 2016
Actividades E F M A M J J A S O N D E F M A M J
1 Elaboracin del
Proyecto
2 Establecer contacto
con la poblacin
objeto de estudio
3 Elaborar o ajustar
instrumentos para
la recoleccin de
informacin
4 Elaborar marco
terico
5 Aplicar el
instrumento y
recoger
informacin
6 Procesar los datos
7 Describir los
resultados
8 Analizar los
resultados
9 Elaborar o redactar
el informe final
1 Revisin del
0 informe
final por parte del
asesor
1 Entregar el
1 informe final
1 Sus tentacin
2
Fuente: Elaboracin Propia
Lapiceros caja 1 25 25
Encuesta Fotocopias millar 1/2 50 150
Servicios
Alimentacin pensin 10 10 100
SUBTOTAL 1325
Servicio de hora 30 5 150
Internet
Asesora en 2000
Otros procesamiento
de datos
Refrigerio Pensin 10 10 100
Imprevistos 500
SUBTOTAL 2750
TOTAL GENERAL 4423
Fuente: Elaboracin Propia
Kotler, P., & Keller, K.L.(2012). Direccin El marketing (14th ed.). Mxico:
Pearson Education, Inc. p.21
Desarrollo
1. La organizacin me capacita para desarrollar mejor mi actividad
1 2 3 4 5
2. Recibo informaciones respecto de los clientes de la empresa
1 2 3 4 5
3. S lo que los clientes esperan de los productos o servicios ofrecidos por la empresa
1 2 3 4 5
4. La empresa ofrece oportunidades para aumentar mi conocimiento de forma general
1 2 3 4 5
Contratacin de los empleados
5. El proceso de reclutamiento de nuevos empleados es claro y se especifica lo que se
espera de ellos
1 2 3 4 5
6. Las actividades y las responsabilidades de los nuevos empleados son claramente
definidas
1 2 3 4 5
7. Soy remunerado de acuerdo con la media del sector
1 2 3 4 5
8. La empresa ofrece oportunidades de pagos extras
1 2 3 4 5
9. Soy reconocido por mis superiores por el trabajo que hago
1 2 3 4 5
Adecuacin al trabajo
10. Si el empleado desea, l puede solicitar el cambio de funcin
1 2 3 4 5
11. La empresa se preocupa en atribuir las actividades de acuerdo con las habilidades
de cada uno de los empleados
1 2 3 4 5
12. Tengo la libertad para tomar decisiones relativas al desarrollo de mi actividad
1 2 3 4 5
13. Hay diferentes programas para atender las necesidades de los diferentes tipos de
empleados
1 2 3 4 5
Comunicacin interna
14. Las metas y los objetivos de la empresa no son divulgados
1 2 3 4 5
15. Conozco los resultados de mi sector de trabajo
1 2 3 4 5
16. Tengo oportunidad de expresar mis necesidades
1 2 3 4 5
17. Conozco los resultados de mi empresa
1 2 3 4 5
18. Conozco los valores de mi empresa
1 2 3 4 5
19. Los cambios que van a ocurrir en la empresa son comunicados con antecedencia
1 2 3 4 5
20. La empresa divulga internamente las actividades que desarrolla en la comunidad
empresarial
1 2 3 4 5
21. El lanzamiento de nuevos productos o servicios es hecho primero en la empresa y
solo despus para los clientes
1 2 3 4 5
22. La empresa divulga internamente, antes de poner en la web, las propagandas de
sus productos o servicios
1 2 3 4 5
ESCALA COMPROMISO ORGANIZACIONAL
EdadSexo
Estado Civil: Soltero Casado Conviviente Divorciado
Condiciones Laboral: Nombrado Contratado
rea de trabajo..Tiempo de
servicio...................................................
Este cuestionario contiene una serie de frases relativamente cortas que permite hacer
una descripcin de como te sientes en tu trabajo. Para ello debes responder con la
mayor sinceridad posible a cada una de las oraciones que aparecen a continuacin de
acuerdo a como pienses o actes.
El inventario esta compuesto por un total de 21 tems, los cuales se presentan en una
escala de la siguiente manera:
Definitivamente en desacuerdo 1
Muy en desacuerdo 2
En desacuerdo 3
De acuerdo 4
Muy de acuerdo 5
Definitivamente de acuerdo 6
Responde a todas las preguntas. Recuerda que no hay respuestas "buenas" o "malas".
Compromiso Afectivo
1. Me gustara continuar el resto de mi carrera profesional en esta organizacin.
1 2 3 4 5 6
2. Siento de verdad, que cualquier problema en esta organizacin, es tambin mi
problema.
1 2 3 4 5 6
3. Trabajar en esta organizacin significa mucho para m.
1 2 3 4 5 6
4. En esta organizacin me siento como en familia.
1 2 3 4 5 6
5. Estoy orgulloso de trabajar en esta organizacin.
1 2 3 4 5 6
6. No me siento emocionalmente unido a esta organizacin.
1 2 3 4 5 6
7. Me siento parte integrante de esta organizacin.
1 2 3 4 5 6
Compromiso Normativo
8. Creo que no estara bien dejar esta organizacin aunque me vaya a beneficiar en el
cambio.
1 2 3 4 5 6
9. Creo que debo mucho a esta organizacin.
1 2 3 4 5 6
10. Esta organizacin se merece mi lealtad.
1 2 3 4 5 6
11. No siento ninguna obligacin de tener que seguir trabajando para esta organizacin.
1 2 3 4 5 6
12. Me sentira culpable si ahora dejara esta organizacin.
1 2 3 4 5 6
13. Creo que no podra dejar esta organizacin porque siento que tengo una
Obligacin con la gente de aqu.
1 2 3 4 5 6
Compromiso Continuo
14. Si contino en esta organizacin es porque en otra no tendra las mismas ventajas
y beneficios que recibo aqu.
1 2 3 4 5 6
15. Aunque quisiera, sera muy difcil para m dejar este trabajo ahora mismo.
1 2 3 4 5 6
16. Una de las desventajas de dejar esta organizacin es que hay pocas posibilidades
de encontrar otro empleo.
1 2 3 4 5 6
17. Si ahora decidiera dejar esta organizacin muchas cosas en mi vida personal se
veran interrumpidas.
1 2 3 4 5 6
18. En este momento, dejar esta organizacin supondra un gran costo para m.
1 2 3 4 5 6
19. Creo que si dejara esta organizacin no tendra muchas opciones de encontrar otro
trabajo.
1 2 3 4 5 6
20. Ahora mismo, trabajo en esta organizacin ms porque lo necesito que porque yo
quiera.
1 2 3 4 5 6
21. Podra dejar este trabajo aunque no tenga otro a la vista.
1 2 3 4 5 6