Inteligencia de

Negocios

Ing. Felipe Loayza Beramendi

 Contenido
1. Definiciones
2. Estrategia e inteligencia de
negocios
3. Aplicaciones en las
organizaciones y productos tipo
4. Evolucin de los sistemas BI
5. Factores claves de xito
6. Ejemplos
7. El futuro
 1. Definicin

Inteligencia de negocios:
Conjunto de estrategias y
herramientas enfocadas a la
administracin y creacin de
conocimiento mediante el anlisis
de datos existentes en una
organizacin.
Una organizacin puede ser rica
en datos y pobre en informacin,
si no sabe como identificar,
resumir y categorizar sus datos
Prof. Stuart Madnick, 1993
Cadena de valor de la
informacin

Conocimiento

Informacin

Datos
Cadena de valor de la
informacin

Conocimie Permite adelantarse a los

nto acontecimientos

Informaci Ayuda a responder a

n eventos

Registro de los datos de la

Datos
organizacin
 Tipos de informacin
Manejada por la alta
Informaci
gerencia para dirigir a la
n Largo
organizacin hacia la
estratgi plazo
consecucin de sus
ca
objetivos
Manejada por
Informaci Media
coordinadores y gerentes
n no
operativos para dirigir las
tctica plazo
operaciones
Informac
Manejada por el personal
in
base de la organizacin Corto
tcnico-
para mantener las plazo
operativ
operaciones
a
Estrategia e inteligencia de
negocios
 Estrategia e inteligencia de
negocios
BI BI
Histrica Analtica
Qu Por qu
ocurri? ocurri?
Supervis
Qu est Anlisis
ocurriend in
o? Estrategi
a

Planeaci
n
Qu ocurrir?
Qu quiero que ocurra?
BI Predictiva
70% de las estrategias fallan por mala implementacin

y generalmente la mala implementacin es por fallas en la medicin de indicadores

clave
 Algunos beneficios de la
inteligencia de negocios

Visibilidad de lo que est pasando en el

negocio

Centralizacin de datos dispersos

Facilita la mejora de procesos

Toma de decisiones efectivas sobre

productos que funcionan y lo que no
funcionan

Anlisis de tendencias y prediccin del

Aplicaciones en la
empresa
Anlisis de Canasta de
Mercado
Tendencias de uso de
servicios
Ventas
Fraude, cruzadas
propensin a la
compra Elasticidad de Precios
Anlisis RFM / Valor del
Cliente
Movimiento de
Productos
Anlisis por Estructuras
Anlisis comparativo
por ao
Comparaciones de
Ingresos
Histrico de clientes
Reportes de Ventas
 Productos tipo
Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS)
Sistemas de Soporte de Decisin (DSS)
Herramientas de reporteo
Indicadores clave de resultado (Key Perfomance
IndicatorsKPI)
Anlisis multidimensional (Data Warehousing)
Cuadro de mando integral (Balanced Score Card -
BSC)
Minera de datos (Data Mining )
Qu es un Data Warehouse?

Coleccin de datos diseada para

dar apoyo a los procesos de toma
de decisiones

Caractersticas:
Orientada a hechos, no a procesos
Se enfoca en lo relevante para la
informacin
Integra datos
Datos no voltiles (solo se
incrementan)
Variable en el tiempo
 Diferencias entre sistemas
transaccionales y Data Warehouse
Qu es Minera de Datos
(Data Mining)?

Es un campo de las ciencias de la

computacin referido al proceso que
intenta descubrir patrones en grandes
volmenes de datos.

Utiliza los mtodos de la inteligencia

artificial, aprendizaje automtico,
estadstica y sistemas de bases de
datos.
Arquitectura
 Factores claves de xito

Visin -> Hay que saber adnde se quiere llegar

til -> Orientado a soportar los objetivos gerenciales
Consistencia -> Calidad de datos (Garbage in, garbage ou
Usable -> Involucrar a los usuarios
Integrado -> Equipos multidisciplinarios
Eficaz -> Piense en grande y ejecute en pequeo.
Ejemplo 1: Nimbox
Cobranzas
Ejemplo 1: Nimbox
Cobranzas
Ejemplo 2: Pentaho
Ejemplo 2: Pentaho
Ejemplo 2: Pentaho
Ejemplo 3: Podio
 El futuro
Cloud Computing

Social
business
intelligence

Inteligencia
Movilidad artificial

Ej. : Numbeo.com