Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
eficienta
ADVERTISING
inRead invented by Teads
Cel care comunica cel mai eficient este cel mai bun ascultator, este
cel care transmite un mesaj autentic conform cu ceea ce gandeste si il
transmite pe limbajul celui caruia i se adreseaza, fiind preocupat de
modul in care este inteles de catre interlocutor, cerand feedback
permanent, in urma caruia isi ajusteaza mesajul pentru a transmite
corect informatiile.
Comunicarea este rezultatul unei relatii, indiferent, cat de scurta
durata este. O forma de relatie se construieste de la un prim contact,
de la o prima impresie (aspectul exterior, prezentarea), cuvintele alese
fiind decisive in acest sens.
Al doilea exemplu
In relatia de cuplu, tineri casatoriti de doi ani, cu o fiica de sapte luni,
comunicarea defectuoasa este principalul motiv pentru care apar
neintelegeri, conflicte, situatii nerezolvate care tin de probleme
practice sau emotionale si care conduc apoi la frustrari si tensiuni
acumulate si care le afecteaza dinamica relationala.
Comunicarea parinte-copil
Mihai Jianu: In sfera prieteniei, comunicarea profunda este deseori
piatra de temelie in intelegerea celui de langa tine, in sustinerea
si construirea relatiei de lunga durata.
Comunicarea organizationala
Mihai Jianu: Se merge pe aceleasi principii. O clienta preocupata de
cariera ei povesteste despre seful ei (sa-l numim dl. X), care, in orice
fel de conversatie, trebuia sa demonstreze ca el stie orice raspuns,
subordonatul nu are niciodata dreptate, ii placea sa intrerupa
interlocutorul, sa schimbe subiectul, indiferent de situatie, si, la final,
sa ofere sarcini care poate nu aveau legatura cu subiectul initial, astfel
demonstrandu-si autoritatea de care era foarte mandru.
Desi abordarea unui astfel de caz tine mai mult de tipul de leadership,
de stilul managerial si automat, psihologia organizationala, pacienta
noastra a ajuns in cabinet cu frustrari multiple, intrucat serviciul ii
oferea tot ceea ce isi dorea, exceptand aceasta comunicare cu dl. X,
care ii genera frustrari si stres.
Cei care comunica defectuos sunt cei care acuza, critica, proiecteaza
pe interlocutor propriile nemultumiri, nelinisti, frustrari. Ataca persoana
si nu critica constructiv comportamentul, generand in acest fel
conflicte care il determina pe interlocutorul lui sa adopte o atitudine
defensiva.
Concluzie
Cele mai defectuoase comunicari intalnite in practica de cabinet sunt
cele din relatia de cuplu si din relatia parinti si adolescenti.