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LA ENTREVISTA
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA
Conocer al sujeto.
Maximizar la informacin.
Conservar la integridad de la informacin.
Determinar la veracidad del sujeto.
Corroborar otras fuentes de informacin.
Preparar al sujeto para la interrogacin.
Identificar otras posibles fuentes de informacin
El entrevistador obtiene informacin, til para nuestra investigacin.
El interrogatorio es lograr la confesin.
Para ser un buen entrevistador hay que saber escuchar.
RASGOS DE UN BUEN
ENTREVISTADOR
Objetividad, es posible que la persona es inocente, diga la verdad.
Paciencia, no se puede imponer un lmite de tiempo (mental o verbal).
Profesionalismo, presentarse como una persona justa, integra, profesional.
Simpata, encontrar los puntos de comn con el entrevistado, afinidades.
Capacidad de cambiar de una manera a otra, si es necesario.
Inteligencia, como poder abordar al entrevistado, siempre un paso adelante.
Empata, comprender sin aceptar la conducta del sujeto.
ESTRUCTURA DE UNA
ENTREVISTA
1.Introduccin: El entrevistador se tiene que presentar, demostrar autoridad,
propsito, establecer el tono de la entrevista.
2. Simpata: Se busca lo que hay de comn.
3. Preguntas: Quien, que, cuando, donde, por que, como, las preguntas tienen
que ser siempre abiertas no cerradas.
Pasatiempos.
QUE ES ESCUCHAR
1. Siempre interrumpe.
2. Salta a las conclusiones.
3. Termina mis oraciones o pensamientos.
4. Desatiende, no mantiene contacto visual y postura.
5.Cambia el tema.
6.Escribe a la vez que escucha.
7. No contesta preguntas.
8.No tiene paciencia.
9. Pierde el temperamento.
10. Juega con el bolgrafo, lpiz o libreta.
LA COMUNICACIN
NO VERBAL
EL 50 70 % DE NUESTRA COMUNICACIN CON OTRA PERSONA NO UTILIZA
PALABRAS.
MOVIMIENTOS DEL CUERPO:
LAS MANOS.
LOS BRAZOS.
LOS PIES
EXPRESIONES DE LA CARA
EL SUDAR.
EL PULSO.
LAS VENAS.
LA BOCA.
LOS LABIOS.
EL TRAGAR.
ANALISIS DE
COMPOTAMIENTO
LA PERSONA HONESTA.
FALTA DE TEMOR.
NO HAY NECESIDAD DE TOMAR POSICION DEFENSIVA.
RESPONDE INMEDIATAMENTE.
EL MENTIROSO.
SIENTE TEMOR.
TOMA POSICION DEFENSIVA.
SE PREGUNTA: QUE ME PREGUNTARAN
TOMA SU TIEMPO PARA RESPONDER.
LA COMUNICACIN
VERBAL
VERBAL VERAZ (LA PERSONA VERAZ ES)
DIRECTO.
ESPONTANEO SINCERO.
ABIERTO.
NO CAMBIA SU VERSION DE LOS HECHOS.
PROPORCIONA DETALLES.
VERBAL ENGAOSO ( LA COMUNICACIN VERBAL DE ENGAO)
VACILANTE: MENTIROSO.
RESPUESTAS EVACIVAS O INCOMPLETAS.
ENCUBRE PUNTOS CLAVES EN EL RELATO.
CAMBIA SU RELATO.
DEFENSIVO O ARGUMENTADOR.
DEMASIADO CORDIAL SE QUEJA A MENUDO.
COARTADAS.
PREGUNTAS PARA
EVALUAR LA VERACIDAD
SABE POR QUE PEDI HABLAR CON USTED?.
QUIEN CREE USTED QUE PODRIA HABER HECHO ESTO?.
POR QUE CREE USTED QUE ALGUIEN HARIA ESTO?.
POR QUE ALGUIEN LO ACUSARIA A USTED QUE TIENE PARTICIPACION EN
ESTO?.
QUE LE DEBERIA PASAR A LA PERSONA QUE HIZO ESTO?.
EXISTE ALGUNA CIRCUNSTANCIA PARA QUE A LA PERSONA QUE HIZO
ESTO SE LE DEBIERA DAR UAN SEGUNDA OPORTUNIDAD?.
USO DEL ESPACIO
ESPACIO A UTILIZAR EN UNA ENTREVISTA.
Espacio Pblico: Sobre 3 metros.
Espacio Social: De 1 a 3 metros.
Espacio Personal: 1 metro.
Espacio Intimo: Menos de 1 metro (La entrevista investigativa).
AFINIDAD.
MUY IMPORTANTE AL INICIO Y AL FINAL.
1. Crear un tema en comn.
2. Tener profesionalismo/pericia.
3. Proyectar calidez.
4. Demostrar empata.
NUNCA.
AMENAZAR.
INSULTAR O USAR UN LENGUAJE SOEZ O VULGAR.
USAR FUERZA FISICA.
MENTIR.
HABLAR DE LO QUE NO SABE.
AFINIDAD Y CONTROL
CONTROL.
Nunca tiene que ser amenazante.
Si usa uniforme, entrevistar con su uniforme o debidamente vestido.
Modales, Actitud, Voz, Tono, Volumen, Postura.
PASO N 7
LOGRAR LA CONFESION
DAR APOYO.
NO JUZGAR.
OBTENER, LA VISTA PANORAMICA.
LLENAR CON DETALLES.
DOCUMENTAR.
FIN