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1 Objetivo y Campo de
1 Alcance
Aplicacin
2 Referencias Normativas 2 Referencias Normativas
3 Trminos y definiciones 3 Trminos y definiciones
4 Contexto de la
---------------------------
organizacin
4.1 Comprender la
---------------------------
organizacin y su contexto
4.2 Comprender las
necesidades y expectativas ---------------------------
de las partes interesadas
4.3 Determinacin del
alcance del sistema de 4.2.2 Manual de la calidad
gestin de la calidad
4.4 Sistema de gestin de la
4.1 Requisitos generales
calidad y sus procesos
5 Liderazgo
5.1 Compromiso de la
direccin
5.1.1 Generalidades 5.4.2 Planificacin del
sistema de gestin de la
calidad
5.1.2 Enfoque al cliente 5.2 Enfoque al cliente
5.2 Poltica de la calidad 5.3 Poltica de la calidad
5.3 Funciones de la
organizacin , 5.5.1 Responsabilidad y
responsabilidades y autoridad
autoridades
6 Planificacin
6.1 Acciones para afrontar
---------------------------
riesgos y oportunidades
7.1.6 Conocimiento
---------------------------
organizacional
7.2 Competencia 6.2.2 Competencia, formacin
7.3 Toma de Conciencia y toma de conciencia
7.5.3 Control de la
informacin documentada.
8 Operacin 7 Realizacin del Producto
8.1 Planificacin y Control 7.1 Planificacin de la
Operacional realizacin del producto
8.2 Requisitos para los 7.2 Procesos relacionados con
productos y servicios el cliente
8.2.1 Comunicacin con el 7.2.3 Comunicacin con el
cliente cliente
8.2.2 Determinacin de los 7.2.1 Determinacin de los
requisitos relacionados con el requisitos relacionados con el
producto y servicio. producto
8.2.3 Revisin de los 7.2.2 Revisin de los
requisitos relacionados con el requisitos relacionados con el
producto y servicio producto
8.2.4 Cambios en los
requisitos para los productos
y servicios
8.3 Diseo y desarrollo de
7.3 Diseo y desarrollo
productos y servicios
8.3.1 Generalidades ---------------------------
8.3.2 Planificacin del diseo 7.3.1 Planificacin del diseo
y desarrollo y desarrollo