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DESARROLLO HUMANO
Ana Mara Pea
AUTOR:
NDICE
1. Intervenciones
en
los
procesos
humanos
1.1. Intervenciones
tecnoestructurales
1.2. Teora
de
la
contingencia
de
Lawrence
y
Lorsch
1.3. Participacin
e
involucramiento
de
los
empleados
2 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
DESARROLLO
DE
CADA
UNA
DE
LAS
UNIDADES
TEMTICAS
Esta
teora
se
caracteriza
por
dos
conceptos
importantes
que
son
la
diferenciacin
y
la
integracin,
que
evidencian
el
diseo
de
las
organizaciones
en
tanto
que
los
trabajos
se
dividen
y
tambin
llegan
a
integrarse
y
ser
coordinados
con
otros.
A
su
vez,
esta
teora
resalta
las
siguientes
dimensiones
ambientales,
que
facilitan
los
anlisis
para
realizar
un
diagnstico:
Demandas Ambientales
Diferenciacin
Integracin
3
3
DESARROLLO HUMANO 3
Las
demandas
ambientales
se
refieren
a
todos
los
elementos
econmicos,
sociales
y
polticos
que
son
el
punto
de
partida
para
las
estrategias
que
deben
asumir
las
organizaciones,
definindolas
como
planeacin
estratgica
y
planeacin
de
operaciones.
La
primera
se
caracteriza
por
la
administracin
de
alta
direccin
y
dentro
de
ella
se
origina
la
planeacin
posterior,
se
determina
el
panorama
de
la
empresa
y
se
elaboran
proyecciones
a
largo
plazo.
En
la
planeacin
operativa
se
evidencia
la
direccin
por
los
mandos
medios
de
las
organizaciones,
se
centra
en
actividades
o
reas
especficas
y,
al
contrario
de
la
anterior,
las
proyecciones
son
a
corto
y
mediano
plazo.
La
diferenciacin
se
relaciona
con
las
funciones
que
deben
desempear
las
reas
de
trabajo
de
forma
precisa
y
clara,
evitando
duplicar
labores.
La
integracin
tiene
que
ver
con
las
actividades
que
se
centran
en
un
mismo
propsito
dentro
de
las
reas
de
trabajo.
Es
importante
tener
en
cuenta
que
se
debe
impedir
que
cada
rea
tenga
metas
u
objetivos
individuales,
ya
que
se
perdera
el
propsito
inicial
que
es
un
fin
comn.
Por
su
parte,
el
manejo
del
conflicto
hace
referencia
al
conjunto
de
polticas
a
las
que
se
recurren
para
manejar
todas
las
dificultades
que
puedan
surgir
entre
los
departamentos
de
las
organizaciones.
4 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
Diagnstico
Modelo
Evaluacin Diferenciacin
Planeacin
de
la
Accin
e
Integracin
Implantacin
Figura
2.
Modelo
de
diferenciacin
e
integracin
El
diagnstico,
que
se
caracteriza
por
recolectar
todos
los
datos
asociados
a
la
empresa
y
analizarlos,
encuentra
debilidades
y
oportunidades
de
mejora
para
la
organizacin.
En
la
planeacin
de
la
accin
surgen
todas
las
estrategias
para
enfrentar
las
dificultades
detectadas
en
el
diagnstico.
La
implantacin
se
refiere
a
todos
los
cambios
que
surgen
dentro
de
la
organizacin,
y
la
evaluacin
es
el
resultado
positivo
obtenido
a
partir
de
las
estrategias
y
programas
de
implantacin.
Una
organizacin
es
ms
eficiente
si
cada
una
de
sus
reas
se
concentra
en
trabajar
por
sus
diferencias
y
resolver
sus
problemas,
tal
como
lo
plantean
Lawrence
y
Lorsch,
desde
su
teora.
Por
otra
parte,
se
deben
tener
presente
las
intervenciones
en
los
diseos
estructurales,
ya
que
estas
implican
el
estudio
de
las
diferentes
opciones
de
conformacin
estructural
que
pueden
tener
las
organizaciones
(Guizar,
2013);
se
caracterizan
por
perfeccionar
el
desempeo
de
las
tareas
y
coordinar
las
mismas
dentro
de
la
organizacin.
A
continuacin
se
ilustra
el
concepto
de
diseo
estructural
para
una
organizacin:
5
5
DESARROLLO HUMANO 5
*Estrategias
*Objetivos
y
Metas
Diseo
Estructural
*Integracin
*Organizacin
*Seleccin
de
*Mano
de
Personal
Obra
*Sistemas
de
*Realizacin
Recompensas
de
Tareas
Figura
3.
Diseo
estructural
As
mismo,
de
acuerdo
con
Guizar
(2013),
los
diseos
estructurales
pueden
tener
varias
configuraciones:
Organizacin
Departamental:
Consiste
en
agrupar
por
afinidad
las
tareas
que
se
realizan.
Se
puede
realizar
teniendo
en
cuenta
diferentes
aspectos,
como
lo
ilustran
las
siguientes
figuras.
Divisin administrativa
Auditoria interna
Figura
4.
Diseo
por
funciones
6 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
Jefatura
de
Gestin
humana
Tambin por productos o clientes, se consideran las zonas geogrficas, los productos los clientes
Regionales
Director Financiero
7
7
DESARROLLO HUMANO 7
Unidades
estratgicas
de
negocios:
se
caracterizan
por
su
misin,
objetivos
organizacionales
y
por
tener
una
persona
que
se
encarga
de
encaminarlos
y
ejecutarlos;
tambin
se
hacen
presentes
las
responsabilidades
de
cada
unidad,
pues
es
necesario
administrar
el
presupuesto
y
los
recursos.
Poder:
se
caracteriza
por
la
autoridad
para
tomar
las
decisiones
laborales
en
trminos
de
metodologas
de
trabajo,
asignacin
de
tareas,
resultados
del
desempeo
y
procesos
de
seleccin.
Figura 8. Poder
8 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
Informacin:
para
tomar
buenas
decisiones
es
necesario
tener
acceso
a
toda
la
informacin
de
manera
oportuna;
as
se
promueve
la
participacin
y
la
toma
de
decisiones.
Figura 9. Informacin
9
9
DESARROLLO HUMANO 9
Recompensas:
influyen
de
manera
significativa
en
la
participacin
del
personal;
por
tanto,
se
hacen
presentes
las
remuneraciones,
las
bonificaciones,
el
trabajo
desde
la
casa
y
el
reforzar
la
participacin
en
la
intervencin
de
las
decisiones.
10 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
De
acuerdo
con
Guizar
(2013)
se
incluyen
los
efectos
secundarios
que
inciden
en
la
participacin:
Atraccin y Retencin
Bienestar
Participacin
e
Intervencin
de
los
Productividad
Empleados
Productividad
Figura
12.
Participacin
de
empleados
11
11
DESARROLLO HUMANO 11
EJEMPLIFICACIN
DE
LA
TEMTICA
Caso 1.
En
la
empresa
Papers,
Miguel
Daz
acaba
de
ser
contratado
como
director
de
mercadeo
y
se
va
a
encargar
de
realizar
investigacin
de
mercados
sobre
unas
necesidades
especficas
de
la
organizacin.
Adicionalmente,
desde
hace
varias
semanas
las
empresas
cliente
han
presentado
quejas
por
el
incumplimiento
que
se
ha
dado
en
todos
los
entregables
de
acuerdo
con
el
cronograma
establecido.
Miguel
Daz
no
cuenta
con
un
equipo
de
trabajo
en
este
momento,
pues
se
encuentra
en
proceso
de
seleccin,
y
necesita
implementar
de
inmediato
varias
estrategias
para
dar
respuesta
a
sus
funciones
y
a
las
empresas
cliente.
Usted,
como
director
del
rea
de
Talento
humano,
ante
esta
situacin:
3. - Cree usted que Miguel Daz no podr ser productivo en el desempeo de sus funciones?
12 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
GLOSARIO
DE
TRMINOS
13
13
DESARROLLO HUMANO 13
REFERENCIAS
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Desarrollo
Organizacional.
Principios
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Aplicaciones.
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Benavides,
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Participacin
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evidencias
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14 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
Lista
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