Perfil de Puesto, Qu significa?

Un Perfil de Puesto, tambin llamado perfil ocupacional de puesto vacante, es

un mtodo de recopilacin de los requisitos y cualificaciones personales
exigidos para el cumplimiento satisfactorio de las tareas de un empleado
dentro de una institucin: nivel de estudios, experiencia, funciones del puesto,
requisitos de instruccin y conocimientos, as como las aptitudes y
caractersticas de personalidad requeridas. Adems, el perfil de puesto se ha
convertido en una herramienta sumamente til en la administracin y
plantacin exitosa de los Recursos Humanos de la Instituciones de cualquier
nivel.

Importancia de los Perfiles de Puesto:

Los perfiles de puesto sirven para definir e identificar las funciones y
actividades de cada empleado segn su cargo en una institucin. Con ello, se
logra definir claramente lo que la empresa espera del empleado o cualquier
persona que pretenda ocupar su puesto. De esta forma, se pueden desarrollar
planes de capacitacin para el empleado, enfocados a fortalecer sus reas
dbiles de acuerdo al puesto que ocupa. La intencin es que tras cumplir con el
mencionado plan de capacitacin, el empleado haya logrado incrementar el
desarrollo de las cualificaciones requeridas para desempear su puesto de
manera ptima.

Los perfiles de puesto representan una base para el desarrollo de manuales de

operacin y procedimientos que permite estandarizar o normalizar las
actividades de los empleados. Es una especie de parmetro que resulta muy
til en el proceso de reclutamiento y seleccin de personal, ya que, usando
como base un perfil de puesto se puede seleccionar al candidato ideal para
ocuparlo. Con la persona adecuada en el puesto adecuado, los propsitos y
objetivos de la organizacin tienen mayor posibilidad de ser cumplidos.

El perfil de puesto se ha convertido en una herramienta sumamente til en la

gestin del talento humano de las empresas. Sirve para cada uno de los
procesos de gestin del talento humano.

Contratacin de personal: Contiene informacin actualizada sobre el

objetivo de contratacin y las funciones que se desarrollan en el puesto.

Seleccin de personal: Provee informacin para la convocatoria y las

herramientas de evaluacin de los postulantes.

Induccin de personal: Orienta al trabajador sobre su misin,

funciones y coordinaciones principales dentro de su rea de trabajo.
 Capacitacin de personal: Las necesidades de capacitacin
detectadas se basan en las funciones y requisitos del puesto

Desarrollo de la carrera: Provee informacin de funciones y requisitos

necesarios para el desarrollo de los concursos de mritos que se realizan
para el desarrollo de la carrera.

Gestin del Desempeo: Los criterios de medicin del desempeo son

elaborados con la informacin bsica que provee los perfiles de puestos.

Ejemplo de un Perfil de Puesto.

Amigo emprendedor, a continuacin te presento 5 ejemplos de perfiles de puestos de
trabajo de diferentes empresas, de manera que utilices el que estimes ms conveniente
de acuerdo a tus necesidades.
Ejemplo 1. Perfil de Puesto: Tcnico de Laboratorio. Empresa de servicios de
salud.
Ejemplo 2. Perfil de Puesto: Instructor interno. Empresa de servicios de
psicologa
Ejemplo 3. Perfil de Puesto: Operador. Empresa fabricante de productos
metlicos.
Descripcin de Puestos.

Ejemplo:
 Descriptor de puesto Gerente de Agencia Bancaria

Entender la realidad de la banca y el rol que desempean en el sistema

econmico ayuda a que estos profesionales brinden un servicio ms
competitivo y puedan potenciar las actividades de servicio al cliente a sus
empleados. Dirigir una agencia bancaria implica supervisar el desempeo de
los trabajadores y controlar la direccin de la agencia, midiendo la satisfaccin
de los usuarios y promoviendo una estructura jerrquica competente. El
manejo de personal y los procesos administrativos de la empresa es parte de
su responsabilidad. Debe tener la capacidad para definir estrategias y alcanzar
los objetivos pensados para la agencia. El gerente debe de comprender a la
perfeccin las fortalezas de su agencia y las oportunidades de mejora.
Comercializar los productos y servicios financieros, planificando, coordinando y
dirigiendo las actividades de la sucursal.

Descubrir y satisfacer las necesidades de los usuarios. Liderazgo, facilidad de

palabra, excelente presentacin, flexibilidad de horario y trabajar en base a
metas son algunos de los requisitos comunes para este cargo.

Descriptor de puesto Jefe de Agencia / Sucursal

Es quien representa al banco ante las gerencias, monitorea y asignas las
actividades a cada miembro del equipo. Debe tener excelentes relaciones
interpersonales y habilidad para motivar y manejar al personal a su cargo.
Trabaja en las proyecciones de la agencia en coordinacin con la gerencia y
promociona el plan estratgico del banco. Cumple y hace cumplir las normas
de la empresa supervisando el trabajo de los empleados. Asegura que las
capacitaciones se lleven a cabo de forma ordenada. Monitorea y asigna a cada
miembro del equipo las metas de productos y servicios que se ofrecen.
Tambin se encarga de dar los reconocimientos al personal que supera las
expectativas planteadas. Verifica que el proceso de aprobacin y recuperacin
de crditos se realice de acuerdo a los procedimientos y polticas establecidas.

Coordina el buen funcionamiento de la agencia controla y supervisa las

actividades del personal, coordinando las operaciones para la realizacin de los
arqueos sorpresivos en el mes al personal que maneje caja.

Descriptor de puesto Cajero Bancario

Se encarga del control de la caja, registrando todas las operaciones financieras
que se realicen en el da y debe verificar la autenticidad de los documentos
que recibe y emite. Reportar al jefe de cajas o al subgerente de todos los
movimientos realizados; sin embargo trata directamente con el cliente y
maneja el dinero, cheques, giros, entre otros documentos bancarios. Resguarda
estos documentos y comprobando el adecuado funcionamiento del sistema
contable. Brinda soporte en taquillas externas y autobanco, se encarga de la
cuadratura diaria de caja que tiene a su cargo y de la agencia, verificando los
ingresos y egresos de efectivo. Debe capacitarse constantemente para evitar
los fraudes y transacciones indebidas que puedan afectar el estatus del banco.
Una persona confiable con alto grado de compromiso, tica empresarial,
habilidad numrica y fluidez. Esta persona tambin elabora informes peridicos
de las actividades realizadas y es indispensable que posea espritu de servicio
al cliente.

Descriptor de puesto Ejecutiva de Cuenta

Facilidad de expresin, capacidad de organizacin y paciencia son las
habilidades necesarias para este cargo. Una persona activa que disee e
implemente estrategias para captar clientes particulares que deseen adquirir
una cuenta bancaria. Capacidad para destacar los beneficios de su banco sobre
la competencia y negociar con clientes. Debe coordinar la recepcin de
documentos y hacer que los trmites bancarios cumplan con las normativas y
polticas de la empresa, sin dejar a un lado el servicio rpido y eficiente.
Realiza transacciones en el sistema y es responsable de resolver los problemas
con ciertas cuentas; pero tambin debe proponer soluciones para que estos
inconvenientes no ocurran en el futuro. Es necesario que este personal se
capacite constantemente en cmo evitar los fraudes y las falsificaciones de
documentos. Realiza informes de las cuentas apertura das. Conocer las
prestaciones de otras empresas para poder responder ante cualquier
comparacin de los futuros clientes. Capaz de trabajar en base a metas
semanales o mensuales. Debe cuidar su presentacin personal y poner en alto
el nombre de la empresa para la que labora.

Descriptor de puesto Ejecutivo de Afiliacin /Tarjetas de

Crdito
Administrar y gestionar la cartera de clientes con el objetivo de afiliar personas
para que cuente con los beneficios de una tarjeta de crdito. Entrega la
informacin relevante al cliente y brinda atencin permanente hacia lderes y
trabajadores. Debe asegurarse que los interesados cuenten con toda la
solvencia para administrar de forma correcta su tarjeta, es preciso que aquellas
personas que deseen adquirir una tarjeta cuenten con todos los requisitos
necesarios como edad, constancias de sueldo y un excelente record crediticio.

Un ejecutivo de afiliacin planifica y ejecuta visitas para dar informacin de las

promociones y productos financieros que ofrece el banco. Contar con facilidad
de transporte y un horario flexible son aspectos necesarios para dar un
seguimiento eficaz a los clientes que han sido seleccionados para contar con
estos servicios. Debe tener inclinacin por las ventas y ser capaz de cumplir
con las metas mensuales, expandiendo el nmero de afiliados.
 Nombre
Karla Patricia Galindo

Universidad
Da Vinci De Guatemala

Curso
Gestin de Talento Humano.

Licda.
Zuleyka Cifuentes

Tema:
 Perfil y Descripcin de Puestos.

Introduccin:

Mediante el presente tema, se hace un anlisis y ejemplificacin de lo

que es un perfil de puesto y su importancia, as mismo la descripcin
de un puesto segn el rea donde se desea y trabajar. Para que le
puede servir al el lector esto? Bueno al conocer los detalles y requisitos
que un debe de llenar para calificar a un puesto, debemos tener
conocimiento en el tema para no equivocarnos al momento de aspirar a
un determinado puesto.
 Conclusin:

Despus de haber analizado esta importante informacin, podemos concluir

diciendo que
Los perfiles de puesto representan una base para el desarrollo de manuales de
operacin y procedimientos que permite estandarizar o normalizar las
actividades de los empleados.
El perfil de puesto se ha convertido en una herramienta sumamente til en la
gestin del talento humano de las empresas. Sirve para cada uno de los
procesos de gestin del talento humano.