FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

UNIDAD 2. EL PROCESO ADMINISTRATIVO.

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE. APLICACION DEL

PROCESO ADMINISTRATIVO.

ALUMNNO. YADIRA BETZABEL CARBAJAL PEDROZA.

MATRICULA. AL13501028

FECHA. MARZO- 2017

INSUMO DEL RAMO AUTOMOTRIZ : Autopartes y accesorios La Nacional
PLANEACION.
MISION. Colocar tres microempresas que brinde servicio de venta en autopartes y
accesorios para vehculos, productos de coalicin nuevos o de uso pero siempre
buscando la satisfaccin y atencin al cliente, dndonos a conocer por nuestro amplio
surtido de autopartes para todo tipo de vehculo.

VISION. Extender nuestro servicio, abriendo mas sucursales dentro del estado y si es
posible extendernos a otros estados de la Republica Mexicana.

OBJETIVOS.
- Vender autopartes de la mejor calidad.
- Ofrecer accesorios dinmicos para su vehculo.
- Dar opcin a conseguir su pieza si carecemos en el inventario de ella.
- La mejor atencin al cliente.
- Poder surtir talleres o aseguradoras del estado.
- Hacer envos a otras partes de la Republica.
- Hacer entregas a domicilio dentro del mismo estado.
- Ser la mejor empresa surtidora de autopartes.

Estrategias : buscar la mejor publicidad para dar a conocer nuestros productos y servicio,
dar competencia mejorando costos con alguna otra competencia y promocionndonos en
talleres de reparacin automotriz.
Polticas: Como nico propietario buscar alternativas de sustentar y sacar a flote la
empresa, ya que ser de una empresa privada que busca obtener ganancias para
expandirse y dar oportunidad de nuevos empleados.

Programa de la construccin del proyecto.

PROCEDIMIENTOS Y PRESUPUESTO.
Constara de una metodologa de operacin donde se tendr una direccin al tanto de
tomar decisiones para mejorar la empresa as como para buscar alternativas de
crecimiento, contaremos con personal que se dedicara a las ventas y atencin al cliente,
un supervisor que se dedicara a supervisar que se cumplan los planes de trabajo,
tendremos choferes que se dedicaran a la entrega a domicilio y si es necesario
transportar mercanca de un establecimiento a otro ya que contaremos con una matriz y
dos sucursales mas, habr un cajero dedicado solo a atender cobros y pagos que entren
ala empresa.
El presupuesto esta basado en 300,000 pesos invertidos desde el establecimiento hasta
la compra de mercanca, mantenimientos sueldos, mobiliario, publicidad, transporte, etc...
Para despus ir recuperando lo invertido y las ganancias para ir surtiendo y mejorando el
establecimiento y crecer como empresa.

ORGANIZACION.
Emplearemos una organizacin en lnea, comenzando con el lder y dueo de la empresa
con la autoridad suficiente para tomar decisiones y establecer metas y objetivos.
Utilizaremos un organigrama ya que as se definirn los puestos , los mandos y la manera
que operara. El organigrama fluir de manera funcional de arriba hacia abajo.
 ANALISIS DE PUESTOS

PUESTO DESCRIPCION REQUISITOS PARA PERFIL DEL PUESTO

ESPECIFICA EL PUESTO
Ing. En Sistemas Dar mantenimiento a las Ing. En sistemas. Edad de 24 a 35 aos.
computadores con las Titulado Viva cerca de la
bases de datos y el rea Experiencia no empresa.
de cajas, ingresar necesaria. Ganas de trabajar.
entradas y salidas de
productos, mantener
lneas telefnicas y redes
funcionando.
Contador Llevar la administracin Lic. En contadura. Edad 20 a 30 aos.
de la empresa de acuerda O Tcnico contador. Responsable
a la ley. Comprobante de Casado
estudios.
Vendedor Encargado de realizar Mnimo preparatoria. Edad de 23 a 30 aos.
ventas del producto, Certificado de Sexo indistinto.
buena atencin al cliente. estudios. Viva cerca.
Sepa de autopartes Trato amable
Chofer Que haga reparticin del Preparatoria mnimo Edad 25 a 40 aos
producto, sea Certificado de Conocer la ciudad
 responsable. estudios . Sea responsable.
Licencia. Preferencia casado.

ORGANIZACION

Motivacin Personal. La mejor motivacin que podemos ofrecerles para empezar es un

ambiente de trabajo donde tengan oportunidad de desarrollarse lo mejor que puedan, con
respeto, otra motivacin es proporcionarles un sueldo adecuado al desarrollo de su
puesto que desempearan donde se sientan contentos y satisfechos, al igual de
otorgarles prestaciones de ley, bonos de puntualidad y buscar motivaciones para mejorar.

Estrategia para el fortalecimiento de las decisiones.

- Buscar ofertas de autopartes para mejorar precios.
- Buscar contratos para fortalecer las ventas.
- Tener comunicacin con los empleados.

CONTROL

Estndares. Los estndares mencionaremos que para una produccin deben llevar un
control estratgico para tener un orden y un buen servicio, siempre controlando los
productos y un almacn debidamente surtido sin faltantes para evitar perdidas monetarias
y de clientes frecuentes.
Con respecto al control del personal, debemos mantenerlo satisfecho ya que de ellos
tambin dependen las ganancias de la empresa, esto lo veremos con reportes y
ganancias cada mes que se har corte e inventario para no tener perdidas.

Corregir desviaciones y retroalimentar.

La toma de buenas decisiones evitara obtener errores, lo cual evitara tener atrasos o
perdidas econmicas, mantener comunicacin entre todo el personal evitara malas
decisiones, la retroalimentacin debe ser al tanto de conocer las marcas y modelos de los
vehculos lo cual debe hacer el dueo y director de la empresa y as ir capacitando al
personal y apoyarlo en todo momento.
Bibliografa.
Fuentes de informacin de la unadm.

Ejemplo de Proceso administrativo

www.ejemplode.com/58.../2519-ejemplo_de_proceso_administrativo.html

Proceso Administrativo - Documentos - El rincn del vago

html.rincondelvago.com/proceso-administrativo_9.htm