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SICOLOGIA
DE LA
COMUNICACION
SOCIAL
GERHARD MALETZKE
Editoria!
aQuito
tu- pus
Ecuador
Ttulo original :
Psychologie der Massenkommunikation
Traduccin : Klaus Graetzer
Quinta Edicin
Enero de 1992
C O LEC C IO N
INTIYAN
D erechos reservados, segn la ley de D e re M eten * dCSM U.
chos de A u t o r ex p e d id a m ed ia nte D e c re to
S u p re m o N o . 6 1 0 de 30 de ju lio de 1 9 7 6
La re p ro d u c c i n pa rcial o to ta l de esta
obra no puede hacerse sin a u to riz a c i n
de C IE S P A L .
Las opiniones del autor no son,
necesariamente, las de CIESPAL
o la fundacin Friedrich Ebert.
ndice
Introduccin Pgina
PRIMERA PARTE
Condiciones y conceptos bsicos de la
Sicologa de la Comunicacin Social
A. Posicin cientfica del fenmeno de la comunicacin social 15
1 La sicologa y la comunicacin social 16
2. Mass comunication" 17
B. El trmino "comunicacin" 19
1 Definiciones 21
2. Comunicacin y lenguaje 22
3. La comunicacin como campo de interdependencias 23
4. Clases de comunicacin 27
a) Comunicacin.directa e indirecta
b) Comunicacin recproca y unilateral
c) Comunicacin privada y pblica
C. El trmino social" 32
1. Caractersticas esenciales 37
2. Caractersticas accidentales 38
3. Muchedumbre y colectividad 40
4. Grupo y pblico disperso 40
D. El concepto comunicacin social 43
1. El concepto 43
2. Factores fundamentales de la comunicacin social 46
3. Terminologa empleada en la teora de la comunicacin social 48
E. Esquema de campo de los procesos de la comunicacin social 52
SEGUNDA PARTE
Factores en el campo de la Comunicacin Social 59
A. El Comunicador 60
1. El comunicador como personalidad 61
2. La auto-representacin del comunicador 62
3. El comunicador en sus relaciones generales 63
4. El comunicador en equipo 64
5. El comunicador en la institucin 67
6. El comunicador y el ambiente pblico en general 70'
B. El Mensaje 74
1. Los mensajes como objetos espirituales 75
2. Anlisis del mensaje 79
a) Tareas
b) Campos de aplicacin del anlisis puro
c) Problemtica y campos de aplicacin del anlisis ampliado
d) Anlisis del material no verbal
e) Anlisis del mensaje cuantitativo y cualitativo
f) Nuevas trayectorias en el anlisis del mensaje
C. El Medio 105
D. El Perceptor 107
1. El perceptor en cuanto personalidad 108
2. Auto-retrato del perceptor 108
3. El perceptor en sus relaciones sociales generales 109
a) Comunicacin directa
b) Pertenencia a los grupos
4. El perceptor en cuanto miembro del pblico disperso 118
TERCERA PARTE
Las relaciones en el campo de la Comunicacin Social 123
A. El comunicador y el mensaje 124
1- Aspectos de la produccin del mensaje 124
a) Las intensiones del comunicador
b) La seleccin del tema
2. El comunicador bajo la compulsin del mensaje 134
B. El comunicador y el medio 137
C. El comunicador y el perceptor 140
1. Funciones representativas del comunicador en el campo de la
comunicacin social 141
2. La imagen del perceptor en el comunicador 144
3. Contactos espontneos del perceptor 152
4. La imagen del comunicador en el perceptor 153
5. El estado de conciencia comunicativa del perceptor frente al
comunicador. 163
6. Relaciones emocionales de) perceptor con el comunicador 165
7. E! comunicador como ejemplo, imagen conductora, hroe, dolo 166
8. Identificacin, proyeccin 168
9. Prestigio, credibilidad, sugestin,influencia 177
D. Mensaje y medio 183
E. Perceptor y mensaje 184
1. Las funciones del mensaje para con el receptor 185
a) El modo de observar funcional
b) Ejemplos relativos a las funciones del mensaje
2. El encuentro del perceptor con el mensaje 202
A. La fase precomunicativa: problemas de la seleccin 204
B. La fase comunicativa 209
a) Problemas de percepcin
b) Transcurso de la atencin
c) Comprensin del mensaje
d) Representacin, fantasa
e) Procesos de la rbita emocional
f) Distancia squica
g) Tiempo squico
h) Momentos estticos
C. La fase postcomunicativa 236
F. Perceptor y medio 237
1. Eli perceptor bajo la compulsin del medio 237
a) Percepcin
b) Libertad u obligacin de conducta
c) Libertad u obligacin en el tiempo
d) Situacin espacial
e) Situacin social
f) Conserva y vivo
2. Los medios en la visin del perceptor 252
a) Funcin y significado de los medios
b) Prestigio y credibilidad de los medios
CUARTA PARTE
Los Efectos de laComunicacin Social 261
A. Del concepto de efectos 264
B. Clases de efectos 267
1. Efectos en la rbita del comportamiento 269
2. Efectos en el campo del saber 277
1 3. Efectos en el campo de las opinionesy de las actitudes 282
4. Efectos en la rbita emocional 298
5. Efectos en la esfera squica profunda 298
C Los factores que participan en el proceso de los efectos 300
1. El comunicador en el proceso de los efectos 301
2. El mensaje en el proceso de los efectos 302
3. Los medios en el proceso de los efectos 307
4. El perceptor en el proceso de los efectos 311
D. Situacin actual de la investigacin de losefectos 317
ANEXOS 321
REFERENCIAS 349
Sicologa de la Comunicacin Social 7
prlogo
introduccin
PRIMERA PARTE
condiciones y conceptos
bsicos de la sicologa
de la
comunicacin social
A POSICION CIENTIFICA DEL FENOMENO DE LA
COMUNICACION SOCIAL
Un fenmeno de tantas facetas y estratos como es el de la
comunicacin social no puede ser tratado en forma completa
y cientfica, desde un solo punto de vista; sino que, dependien
do de los diversos aspectos parciales, deben ocuparse numerosas
disciplinas cientficas en la investigacin del objeto comn.
El conjunto de problemas de la comunicacin social plantea
sus exigencias a la sicologa y la sociologa, a la pedagoga,
a las ciencias histricas, a la lingstica y antropologa, a las
disciplinas literarias, artsticas y musicales, as como tambin a
la economa poltica y las ciencias jurdicas, la filosofa y algunas
otras disciplinas cientficas.
Por esta razn no es factible, desde el punto de vista de la
teora cientfica, efectuar una ordenacin y una subordinacin
clara y unvoca de la comunicacin social. La investigacin cien
tfica en la comunicacin social tiene, claro est, su objeto
propio, pero no un mtodo particular. Mas bien emplea los
mtodos de la ciencia competente, segn el asunto en estudio
16 Gerhard Maletzke
B - EL TERMINO COMUNICACION
No es nuestra tarea presentar aqu elaboradamente una teora
de la comunicacin. En lo que sigue se trata solamente de delinear
el concepto y el fenmeno comunicacin en sus elementos'fun
damentales y de seleccionar aquellos aspectos que son inmediata
mente importantes para nuestro tema; los procesos de la comuni
cacin social.
Antes de pasar adelante, damos una corta indicacin sobre la
terminologa. En el transcurso de nuestra investigacin se hablar
frecuentemente del campo, en especial del campo de comunica
cin, y luego tambin del campo de la comunicacin social.
Este concepto no es usado aqu en el sentido muy especfico de
la teora del campo, como la desarroll Lewin en sus obras teri
cas (3). Ms bien el concepto de campo sirve en general para
indicar la totalidad de la estructura de los fenmenos dentro de
un sistema de relaciones sociales.
20 Gerhard Maletzke
Por fin, desde Pareto hasta ahora, los cientficos sociales, antro
plogos y bilogos han utilizado con orientacin antropolgica,
las categoras de pensamiento de la interdependencia, de la direc
cin recproca, del modelo del crculo creativo (v. Weizsacker)
o crculo funcional (Uexkull), volvindolas provechosas para
los problemas de la vida social.
As, ya en 1927, indic K. Buhler que la conducta razonable
de los miembros de la agrupacin est sujeta a una direccin rec
proca.
Gehlen entiende como 'crculo de accin, el movimiento
plstico, dirigido y corregido por el xito o el fracaso comproba
dos posteriormente; y por fin, automatizado por la costumbre; o
tambin la circunstancia de que un individuo incorpora en su ges
to la respuesta que este gesto provoca en otra persona (16).
Hofstatter hace resaltar la categora de la interdependencia co
mo algo absolutamente necesario para un tratado sobre la actua
cin del hombre, as como para la comprensin de los procesos so
ciales: Nadie, dondequiera que se encuentre en la vida, puede ac
tuar sin seguir su propia actuacin continuamente a base de sus
resultados y, por lo mismo, sin dejarse controlar por el objeto de
su actuacin.
... A este respecto, es tambin claro que todo proyecto de ac
tuacin ya anticipa su xito as como su reaccin para formarse la
idea de la discrepancia entre el xito observado y lo que se espera
ba.
Cuando los hombres se influencian unos a otros, est en juego
la relacin de reciprocidad (17).
El hecho de que muchos procesos sociales deban entender
se slo como relaciones de interdependencia, hace que la contes
tacin de preguntas simples de causalidad en las ciencias sociales
sea difcil y muchas veces imposible.
Por fin, nombremos aqu las obras de Miller, Galanter y
Pribram, en las que tambin se hace sobresalir el principio ael rea
26 (erhard Maletzke
c) El trmino social
Mientras que Le Bon (21) y otros, durante mucho tiempo
despus, todava utilizaban el trmino social (o masa) en
forma indiscriminada y hasta cierto punto confusa, abarcando
desde grandes cantidades de hombres presentes y corporaciones,
por un lado, hasta poblaciones enteras de pases industrializados,
por otro lado, desde hace algn tiempo tratan los siclogos y
socilogos de precisar ms exactamente aquello que en las Ciencias
Sociales se entiende bajo masa. En forma ampliamente concor
dante han llegado numerosos investigadores al resultado de que
existen por lo menos dos fenmenos claramente diferenciados, que
llevan el mismo calificativo de masa.
El concepto masa
As, el conde Solms, exige la divisin de los conceptos masa
y multitud; V. Wiese habla de masa concreta y masa abstracta;
Lersch, de masa presente y'colectivizacin progresiva; Reinwald,
de situacin de colectividades y colectivizacin; Beck, de masa
espontnea y de masa funcional; Munster, de masa manifiesta y
de masa latente; Baschwitz, de masa visible y de masa invisible.
Todos estos pares de conceptos se refieren, finalmente y a pesar
de pequeas variaciones, a lo mismo: por un lado, masa visible
significa la concentracin de un nmero grande de personas en
un lugar determinado, con cambios orientados en igual sentido
del estado sicolgico de los participantes, cambios que desde
tiempos antiguos son conocidos como tpicos de situaciones
humanas especficas, que han sido descritos luego por Le Bon,
ampliamente, y que los sintetizamos en el trmino regresin
proveniente de la sicologa profunda y de la del desarrollo.
El ejemplo tpico de la manifestacin espontnea de una masa
visible o multitud, es el pnico; como lo ha demostrado
Hofstatter, este tipo de masa representa un proceso de transicin
relativamente desusado, tericamente interesante, pero muchas
veces sobrevalorado en sus efectos prcticos, de una forma de
estructura social a otra. La masa ocasional, que es formada sea
Sicologa ele la Comunicacin Social 33
WucbM p K * lrH ,
H 4 i n o dobdfronpo
Morpratondo. In
Cada n o conactodo
o* n tropo, dando
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corno miambro
na institi* i pblico
c i
n tra rata
la*
n Otra reta
eonas ocia io n o c ia -
eompulain
dal pblico
Sicologa de la Comunicacin Social 59
SEGUNDA PARTE
los factores en el
campo de la
comunicacin social
B. EL MENSAJE
De mensaje calificamos aquellas
objetivaciones dotadas de smbo
los que un individuo humano
(como comunicador) ha coloca
do fuera de si, de suerte que
puedan causar, promover o mo
dificar en otro individuo huma
no (como perceptor) procesos
squicos que guarden una rela
cin provista de sentido con el
significado de lo expresado.
Hllase discutida la cuestin de si los mensajes culturales y pe
riodsticos deben ser empleados como objetivo de investigaciones
sicolgicas as como la medida y los aspectos bajo los cuales
puedan y deban serlo. Si entendemos la sicologa en una
ampliacin reducida a frmula como la teora de la conducta
y de la vivencia, las persorias que participan en el proceso de la
comunicacin (tanto el comunicador como el perceptor), pueden
constituir indudablemente objeto de la investigacin sicolgica.
El propio mensaje como desde luego tambin el medio en que
se difunde y proporciona se halla colocado entre los participan
tes de la comunicacin y se escapa, en sentido estricto, de las
interrogantes y de los mtodos de la sicologa. Si no obstante
se dedica en el presente trabajo de orientacin primordialmente
sicolgico, una seccin propia, al mensaje, y posteriormente
tambin al medio, tal cosa ocurre debido a las siguientes razones:
Los mensajes son entes espirituales, perteneciendo la tarea
de investigarlos a las ciencias del espritu que tienen por objeto
los ordenamientos de la vida en el Estado, en la sociedad, el
derecho, las costumbres, la educacin, la economa, la tcnica y
las interpretaciones del mundo en el lenguaje, el mito, el arte,
la religin, la filosofa y la ciencia. Si la sicologa se empeara en
ilustrar con sus mtodos objetos espirituales de modo primario
y central, habra de hacerse culpable de una extralimitacin de
categoras (N. Hartman) y de atraer sobre s fundadamente el
Sicologa de la Comunicacin Social 75
Cualidades metafsicas.
Soi) valederas para este estrato algunas de las leyes que
ha elaborado N. Hartmann en su Ontologa, de modo muy
general, para los estratos del ser. As, por ejemplo, ninguno de
estos estratos es capaz de existir sin los previos o inferiores
o bsicos. El contenido y la forma precisan para la objetivacin
de un material, y los valores supra-temporales presuponen para
su difusin el estrato material tanto como el del contenido y
de la forma.
En cambio, los estratos inferiores bien pueden existir sin
los superiores. Ello quiere decir: no todo mensaje tiene, en
manera alguna, que evidenciar todos los estratos. Muy numerosos
mensajes, y ms concretamente los de la comunicacin social,
no pretenden que se los tenga por obras de arte; no intentan ms
que entretener o instruir o informar. Muchos maljentendimientos
en la crtica de la comunicacin social se deben a que se aplica a
tales mensajes medidas que dicen relacin a obras de arte.
Desde luego, esta triple divisin a grandes rasgos de los
estratos requiere, para una teora del mensaje, de una descompo
sicin mucho ms sutil. Pero dentro del marco de nuestros
propsitos, el inters principal era, en primer trmino, presentar
el modelo de los estratos como una va adecuada para el anlisis
fenomenolgico del mensaje. Este punto de partida puede facilitar
luego la comprensin de las relaciones entre el perceptor y el
mensaje: de manera alguna, se comprende por parte de todo
perceptor una obra de arte hasta en los ltimos estratos. La
medida en que la persona individual penetra mediante una
ejecucin a posteriori, plena de significado, en una obra de arte,
depende sobre todo de si dispone de receptividad de valores o
de si es ciego para valores, en una palabra, de si es capaz de
apreciar el estrato de significado y valores. Frecuentemente, el
perceptor avanza hasta el contenido supra-temporal solamente
en la apreciacin reiterada del mensaje, mediante la penetracin
profunda en la obra de arte. As mismo, la circunstancia de que
en diversas pocas se obtienen de una misma obra de arte muy
distintas perspectivas, no puede explicarse solamente por el
Sicologa de la Comunicacin Social 79
CONDUCTA POLITICA
Factores de - Suposiciones - Aspiraciones - Poltica o
situacin intensiones
CONDUCTA PROPAGANDISTICA
Finalidades - Tcnicas de - Directivas de -
de la Propa- la propaganda la propaganda Mensaje
ganda
Sicologa de la Comunicacin Social 105
C. EL MEDIO
Por medio de la comunicacin
significamos los instrumentos o a-
paratos tcnicos mediante los cua
les se difunden mensajes de ma
nera pblica, indirecta y unilate
ralmente, a un pblico disperso.
Si esta nocin, ocasionalmente,
tambin se extiende a las institu
ciones que son necesarias para
que tenga lugar la difusin de
mensajes, por medios tcnicos, tai
cosa no puede aprobarse desde un
punto de vista real. Puesto que las
instituciones periodsticas son
configuraciones sociales, consti
medios de la comunciacin social tuidas y compuestas por autn-
106 Gerhard Malelzke
forma, los estructura y los canaliza. Entre el medio y los otros fac
tores no existen interdependencias, pero s dependencias, en las
cuales la direccin de efectos va de la constante medio a los o-
tros factores como variables dependientes.
Ciertamente, la situacin no debe entenderse como si los comu-
nicadores y perceptores se hallasen completamente impotentes y
pasivos frente a una maquinaria rgida que no les permitiera la me
nor libertad de movimiento. Por supuesto, el medio es una magni
tud constante, pero todo medio de mensaje est en s dotado de
mltiples partes y es tan complejo que la persona no puede sino
percibirlo, usarlo y superarlo en sus aspectos parciales. El hombre
no puede enfrentarse al medio colectivo sino selectivamente; y en
esta obligatoriedad de la seleccin, descansa la libertad de movi
mientos tendiente a la decisin. Esto vale para el comunicador que
tiene que conocer y observar las peculiaridades y lmites de su me
dio, pero que, en cambio, tiene dentro de este marco un espacio
relativamente amplio en la seleccin de sus temas y en la configura
cin formal del mensaje. Es vlido, tambin para el perceptor, quien
es relativamente libre en su inclinacin selectiva y en su conduc
ta dentro de determinados lmites. Si por tanto se concibe aqu el
medio como factor constante, esto ocurre slo en el entendimiento
de que ni los comunicadores ni los perceptores influyen en el me
dio tcnico del mensaje, sino que ms bien la direccin de efecto
parte del medio; pero tambin que los hombres tienen, de todos
modos una cierta libertad de decisin selectiva y de conducta fren
te al medio.
D. EL PERCEPTOR
Perceptor, en el proceso de la comunicacin social, es toda
persona que descifra un mensaje difundido por medios de comu
nicacin social, en una medida tal que el sentido del mensaje se
haga asequible a tal persona por lo menos a grandes rasgos.Debe
entenderse al perceptor, por tanto, desde el punto de vista de la si
cologa social, como polo opuesto del comunicador en el campo de
108 Gerhard Maletzke
a) Comunicacin directa
El hombre, potencialmente, es siempre perceptor de la comuni
cacin social; pero lo es en realidad slo de tiempo en tiempo
Slo por tiempo limitado se hace cargo de su papel de perceptor; a
partir de ello, debe considerrselo como el punto de entrecruza
miento de una red mltiple y ramificada de comunicaciones direc
tas, una red que se extiende tanto en sentido horizontal como verti
cal. Esta comunicacin se la estudia actualmente en las ciencias so
ciales norteamericanas bajo la designacin de personal influence
(influencia personal) (85). Algunas de las cuestiones planteadas all
tienen especial significado para nuestro tema.
Por una parte existe un vnculo de la comunicacin social y
la comunicacin directa, en que la propia comunicacin social
va puede servir de tema de conversacin de la comunicacin direc
ta. Por regla general, esto es aplicable sobre todo a los mensajes, pe
ro de ocasin en ocasin tambin a los medios de la comunicacin
social, sus particularidades, sus posibilidades y peligros; a menu
do tambin a comunicadores individuales, las instituciones perio
dsticas, sus usanzas econmicas, etc. Hasta ahora se ha dedicado a
este conjunto de cuestiones, que indudablemente tiene gran impor
tancia para la problemtica de efectos, solamente un reducido n
mero de investigaciones de las que nos ocuparemos al observar los
aspectos funcionales.
Especial atencin merece la interrogante de cmo se amplan en
la comunicacin directa los mensajes que se publican a travs de
los medios de comunicacin. Los pocos trabajos de que se dispo
nen a este respecto, no permiten todava extraer conclusiones ms
generales que pasen de los respectivos casos concretos.
Vanos estudios se afanan por comparar la eficiencia de la comu
nicacin personal directa con la de la comunicacin social. De
modo casi unnime llegan al resultado de que, bajo condiciones
aproximadamente comparables, el encuentro personal directo es
inequvocamente superior a la comunicacin social:
S ic o lo fi ih <1< la ( :<u n iim rn i'H > n S o c ia l II I
TERCERA PARTE
las relaciones en el
campo de la
comunicacin social
B. EL COMUNICADOR Y EL MEDIO
Cada medio cuenta con sus con
diciones y supuestos tcnicos
propios; y con stos, se dan tam
bin las posibilidades y limitacio
nes especficas que el comunica-
dor tiene que conocer y tomar en
cuenta en su trabajo. Esto es
aplicable tambin a la seleccin
de la materia, de la temtica, es
decir al qu, as como a la con
figuracin, el cmo del mensa-
saje. El comunicador se halla ba
el comunicador y el mpdio jo una compulsin del medio.
de comunicacin
El problema en el fondo es antiqusimo. Cuando menos desde
la potica de Aristteles existe el afn de esclarecer las caractersti
cas correspondientes a la esencia de los medios disponibles para di
fundir mensajes as como las reglas y leyes dramatrgicas y estils
ticas que de ellas resultan. Es evidente que este conjunto de pro
blemas ostenta nuevos aspectos y cobra mayor peso en virtud de la
gnesis y de la rpida expansin de los modernos medios de comu
nicacin social. Nuevamente se evidencia aqu el entrelazamiento
y la interdependencia estrechas de los factores de campo de la co
municacin. El medio prescribe al comunicador la materia y la
forma del mensaje, no solamente de modo inmediato, debido a las
condiciones tcnicas de produccin, sino tambin indirectamente,
tomando su camino a travs del perceptor. El problema de quin
permite que los mensajes difundidos por un cierto medio acten
sobre l y de cmo los vive, depende en alto grado del medio em
pleado y de sus peculiaridades. En otras palabras, cada medio dis
138 Gerhard Maletzke
D. MENSAJE Y MEDIO
Entre el mensaje y el medio existen estrechas relaciones de cam
po. Todo mensaje es codeterminado en su configuracin formal y
a menudo tambin desde la seleccin del tema, por las peculiarida
des del respectivo medio. Mas, las relaciones inmediatas entre es
tos dos factores no son de naturaleza sicolgica. En el campo de la
184 Gerhard Maletzke
E. PERCEPTOR Y MENSAJE
Problemas sicolgicos de much
simas facetas surgen del anlisis
de las relaciones entre el percep
tor y el mensaje. Dentro del
marco de este trabajo, es imposi
ble ocuparse de los pormenores
de estas relaciones. Ser suficien
te aqu presentar los delinea
mientos ms importantes y tener
presente siempre, con tal oca
sin, que ambas partes - el per
ceptor, con toda la plenitud de
momentos personales y sociales; y el mensaje, en sus mltiples y
concretas modalidades y variedades de presentacin - representan
polos extremadamente complejos de un campo de relaciones igual
mente complejo.
En este aspecto, presntame a nuestro examen dos grandes con
juntos de problemas: por una parte, las funciones que ejercen los
mensajes para el perceptor; y por otra Jos procesos sicolgicos que
Sicologa do la Comunicacin Social 185
f) Distancia squica
g) Tiempo squico
h) Momentos estticos
a) Problemas de percepcin
La rbita de la percepcin, originalmente un campo central de
la sicologa experimental, luego largamente descuidado, fue colo
cado en los ltimos tiempos nuevamente en el punto focal de la
atencin, de suerte que Bruner habla precisamente de un enfo
que nuevo en la sicologa de la percepcin (189). Desde luego,
las perspectivas nuevas no son todas enteramente nuevas, pero,
en parte, se las discute bajo nuevos aspectos y, en parte, se las ex
plora de acuerdo con mtodos nuevos. Por va de principio y de
modo general confirman y amplan la idea de que la percepcin, ni-
es una funcin squica aislada ni debe ser entendida como una per
cepcin y registro pasivo de estmulos provenientes del mundo ex
terior, sino que, por el contrario, la percepcin est ligada del mo
do ms estrecho e integrativo con todas las rbitas y funciones s
quicas parciales y representa una ocupacin activa, selectiva, pro-
yectiva y estructurante del individuo. Aqu podemos delinear con
toda brevedad estos aspectos nuevos y examinarlos con respec
to a su significacin para la doctrina de la comunicacin social, es
pecialmente en lo que se refiere al encuentro del hombre con el
mensaje.
Lo que puede percibir el hombre hllase limitado en virtud de la
estructura y el modo de eficacia de los aparatos receptores. Slo
un pequeo sector de los procesos fsico-qumicos es recogido por
ellos y proporciona la base de la percepcin. Todo cuanto se halla
fuera de las posibilidades funcionales perceptoras no es materia in
mediata para el ser viviente. Pero tambin dentro de la rbita as
delimitada de la percepcin, la acentuacin y diferenciacin de los
fenmenos vara extraordinariamente, en particular. Del material
fsico y fisiolgico ofrecido, el sujeto selecciona algunas cosas y
deja que lo dems quede relegado. Esto tiene un sentido biolgico.
Sii-oluuia de la Oimu meado n .Social 2
1) selectivamente,
2) proporcionando sentido y configuracin,
3) proyectivamente.
d) Representacin, fantasa
Como habr de mostrarse en el prrafo acerca de la relacin de
Sicologa de la Comunicacin Social 223
f) Distancia squica
Un fenmeno que en ocasiones se lo adscribe a la rbita de lo
emocional, pero que es considerado tambin frecuentemente como
momento parcial de la identificacin, que en cambio merece ser
tratado como un fenmeno de carcter peculiar, es la distancia s
quica del perceptor y el mensaje.
Cuenta entre las caractersticas humanas constitutivas el que el
hombre es capaz de ganar distancia frente a las cosas, que puede
convertirlas en objetos, de suerte que el crculo funcional entre
notar y surtir efecto (v. Uexkll) queda interrumpido. Segn
las condiciones personales y de situacin, la distancia squica entre
el hombre y el objeto que resulta de este acto, puede unas veces,
ser muy grande; y otras, reducirse a un mnimo. Adems, se trata
de una dimensin que se conforma solamente en el transcurso del
desarrollo individual; que logra, por tanto, su potencia plena sola
mente en el estado de edad adulta completa y en el estado de con
ciencia despierta.
230 Gerhard Malel/.ke
g) Tiempo squico
El encuentro del hombre con mensajes de la comunicacin so
cial se realiza siempre como un transcurso temporal. Con ello, sur
ge el problema del tiempo squico en la fase comunicativa. La si
cologa general conoce la diferencia entre el tiempo objetivo o fsi
co y el tiempo subjetivo o squico. Esta diferencia rige por va de
principio para todos los procesos que se viven despiertamente; es
decir, tambin para la vivencia de los mensajes de la comunicacin
social. Pero en este campo se complica considerablemente la situa
cin debido a varios factores caractersticos de la comunicacin so
cial. En primer lugar, durante la recepcin, el tiempo squico es
codeterminado en parte por el propio mensaje: hay mensajes di
vertidos y los hay aburridos. Un determinado mensaje es divertido
o aburrido solamente para el perceptor; por lo mismo, entran en
juego numerosos factores personales y de situacin.
Se complica la situacin en virtud de la circunstancia de que
muchos mensajes, sobre todo las acciones dramticas y picas, al
bergan en s determinados factores temporales que ejercen influen
cia sobre el tiempo squico y se superponen a l ampliamente. All
debe enunciarse, por una parte, el tiempo de la fbula como que
es todo el lapso en que transcurre la historia. Por otra parte, el
mensaje contiene un tiempo de narracin que naturalmente es
regulado por el novelista que atraviesa un ao, en unas pocas frases,
pero que es capaz de dedicar en cambio dos largos captulos a un
baile o a una reunin alrededor de la mesa de t. El tiempo de
narracin codetermna en alto grado el comps y el ritmo del tiem
po squico. Finalmente, este tiempo de narracin no transcurre
234 Gerhard Maletzke
h) Momentos estticos
Por una parte, hay obras de arte que en definitiva slo existen
en la comunicacin social y solamente en virtud de ella; que por lo
mismo, no son accesibles al pblico por otro medio que no sea el
descrito en el captulo de introduccin. A esta categora, pertene-
ce.todo cuanto se publica en forma impresa en la configuracin del
arte verbal; adems, todas las pelculas artsticas as como todas las
transmisiones artsticas inherentes a la radiodifusin y la televisin,
particularmente las audiciones de radio y teleteatro.
F. PERCEPTOR Y MEDIO
d) Situacin espacial
El perceptor se encuentra con el mensaje ya sea independiente
mente de un ambiente determinado, sea en el ambiente domstico
Sicologa de la Comunicacin Social 243
f) Conserva y vivo
Mientras que, en atencin a sus construcciones tcnicas, en los
medios denominados prensa, cinta cinematogrfica y disco fono
grfico, siempre existe una distancia temporal entre el aconteci
miento o la produccin y la difusin del mensaje, ofreciendo por
estos medios siempre un mensaje en conserva, en la radiodifu
sin y en la televisin puede faltar esta distancia, de suerte que
coincidan temporalmente el suceso y la percepcin. La radio y la
televisin logran una actualidad total, ellas pueden - como as
se dice en lenguaje tcnico de los prcticos - transmitir vivamen
Sicologa de la Comunicacin Social 247
a) Percepcin :
solamente ptica
solamente acstica
ptica-acstica
d) Situacin espacial:
independiente de un ambiente determinado
ambiente domstico acostumbrado
funcin en ambiente especial
e) Situacin social :
como persona singular
en el grupo ntimo
como pblico presente
Sicologa de la Comunicacin Social 249
Radiodifusin :
El mensaje es difundido slo acsticamente. El perceptor
puede desplazarse libremente y realizar otras actividades, pe
ro se halla ligado a la poca de transmisin. De manera gene
ral, la audicin radial ocurre en el grupo ntimo o tambin in
dividualmente. La radio ofrece tanto transmisiones de men
sajes en conserva como vivos.
Televisin:
El mensaje es difundido de modo ptico-acstico. El percep
tor se halla ligado tanto en su conducta como en el tiempo.
La visin se efecta generalmente en el hogar en grupo nti
mo o singularmente. La televisin puede ofrecer transmisio
nes de mensajes en conserva o vivos.
A modo de conclusin, valgan an algunas indicaciones comple
mentarias: si aqu se han representado los medios como combina
ciones de caractersticas, no lo ha sido de modo alguno en el senti
do de una composicin sumarial de elementos de posicin sino
en el sentido de una estructura altamente integrada. Como combi
nacin de caractersticas, cada medio es algo nuevo y particular, es
algo distinto y algo ms que la suma de sus posiciones. As tam
bin, en la realidad, cada medio, en principio, se halla frente al in
dividuo libre de prejuicios como fenmeno propio, peculiar y ni
co, del que slo a posteriori hemos extrado las categoras y posi
ciones especficas; tratndose, pues, de momentos que obtienen su
significado y posicin reales solamente en la relacin estructural
de conjunto.
De esta unidad estructural y peculiaridad de cada medio se ex
plica la circunstancia de que la competencia debida a sus mensajes
no ha llegado a tener de modo alguno la medida que se ha temido
frecuentemente. En ningn momento, la radio pudo comprome
ter seriamente la existencia de la prensa; y la televisin, que obli
Sic.dom de la Comunicacin Social 2I
los efectos de la
comunicacin
social
B. CLASES DE EFECTOS
Despus de esta aclaracin de concepto, surge la pregunta de c
mo pueden distribuirse entre s los efectos de la comunicacin so
cial. Es sorprendentemente escaso el nmero de tentativas de res
ponder a este interrogante. Hblase, por cierto, ocasionalmente,
de efectos generales y especales, o de efectos de corta y de larga
duracin; o, por una parte, de efectos relativos al tiempo de ocio y,
por otra, de influencias que resultan del mensaje mismo; mas, apa
rentemente, existe poca inclinacin de provocar sistemtica y te
ricamente la interrogante relativa a las clases de efectos.
An un trabajo tan meritorio como el libro de Klapper sobre los
efectos de la comunicacin social, trata solamente de unas pocas
formas bsicas, excluye expresamente los efectos en el campo de la
educacin formal, de la propaganda y de la beligerencia sico
lgica internacional (220) y rehuye ocuparse de la interrogante
terica respecto de las clases de efectos.
Aparentemente, las causas para esta reserva radican, por una par
te, en la orientacin fuertemente pragmtica de la investigacin
norteamericana sobre los efectos; y por otra, tambin en la proble
mtica que surge con ocasin de toda tentativa terica de dstnDu
cin. de la cual aqu slo podemos hacer mencin breve
268 Gerhard Maletzke
de evitar, en esta forma, todos los temas que en uno u otro grupo
parcial pudieran ocasionar disgusto. Por lo mismo, este sistema
ofrece preferentemente distracciones ligeras y sin compromiso y
excluye, de sus programas, los tpicos candentes de la vida p
blica. Consecuencia de ello es, como as se dice, una cierta cegue
ra e indiferencia del pblico frente a los problemas de la sociedad,
una cierta apata social, que la comunicacin social ejerce una
funcin narcotizante. Mas, para complementar y corregir, debe
anotarse que esta observacin no es valedera de modo alguno para
todos los mensajes de un sistema comercial; y que, por otra parte,
el problema de los tpicos candentes no es de ninguna manera
ignorado en otras formas de organizacin.
Si entendemos a las actitudes como posiciones relativamente du
raderas y valorativas, se contar tambin entre ellas lo que suele
denominarse como el gusto, es decir, la posicin valorativa en el
campo esttico, una toma de posicin que tambin se traduce en la
configuracin personal de la vida, en el vestuario y en la habita
cin, en la conformacin del tiempo de recreo, etc. No hace falta
probar que tambin en este campo, la comunicacin social desem
pea un papel fijador y formador de la vida de los hombres. Mu
chos de los mensajes difundidos por los medios de comunicacin
social - cintas cinematogrficas, discos fonogrficos, audiciones
musicales en la radio, novelas radiales y televisadas - proporcionan
al perceptor vivencias artsticas, y tambin fuera del campo de los
mensajes propiamente dichos, se presentan frecuentemente, en la
comunicacin social, posiciones, ejemplos y paradigmas de carc
ter esttico. Solamente para dar un ejemplo, con ocasin de un
programa televisado de la NBC, el 11 de marzo de 1956, ms per
sonas vieron el Ricardo III de Shakespeare que todas cuantas
han visto jams esta pieza desde los tiempos de Shakespeare, en
cualquier escenario teatral del mundo (235).
Si existe, de este modo, la oportunidad de una educacin positi
va del gusto por medio de la comunicacin social, se teme, por
otra parte, que el gran pblico se incline por regla general menos a
estos mensajes exigentes y en mayor grado al entretenimiento lige
ro y, muchas veces, insustancial, apto para conducir a una nivela-
290 (rhard Malct/ki-
En los ltimos aos han dado mucho que hablar las influencias
subliminales (imperceptibles, demasiado pequeas para ser perci
bidas); Se motiv la discusin pblica de este fenmeno por re
portajes segn los cuales se deca que los siclogos empeados en
promocin y propaganda haban logrado sus objetivos por medio
de comunicaciones subliminales en los medios de comunicacin, es
decir, mediante un procedimiento en el que el perceptor no sabe
nada de la influencia y, por consiguiente, no est en condiciones
de defenderse ni ponerse al amparo de dicha influencia. Los peli
gros que surgen en este sentido encontraron su frmula ms preci
sa en la expresin seductores secretos. La sicologa experimen
tal conoce desde hace aos, muy bien, el problema de la percep
cin y comunicacin subliminal. Desde luego, es novedoso el pro
blema de si la comunicacin subliminal conduce tambin a la in
fluencia subliminal; es decir, a modificaciones de las actitudes o
del comportamiento. Resultan adems nuevas formas posibles de
influir, con la ayuda de la comunicacin social, en los crculos ms
amplios de la poblacin, en forma subliminal.
Debido a estas gravsimas perspectivas, se practicaron numero
sos experimentos mediante los cuales se aclaraba hasta dnde va
realmente la influencia de la comunicacin subliminal. Sera de
masiado largo referirse aqu a estos estudios especiales, tanto ms
que estos trabajos no han conducido an a resultados unvocos y
concluyentes. Son dos los estudios que dan una buena sntesis so
bre la condicin del problema, la bibliografa y el actual estado de
la investigacin. Uno de los reportajes, el dictamen detallado de
cientficos ingleses, concluye con las siguientes palabras:
De acuerdo con el actual estado de la investigacin, slo hay
- si puede en algn sentido hablarse de ello - muy pocas posi
bilidades de efectos de la comunicacin subliminal en el cam
po de la venta y de la persuasin. Por lo mismo, no estn de
mostrados de modo alguno los peligros de este mtodo de co
municacin, que han motivado una discusin pblica muy
candente.
El Comit d Investigacin tuvo que constatar que los casos
Sicologa de la Comunicacin Social 295
tante, son las condiciones bajo las cuales se llevan a cabo los efec
tos; es decir, aquellos factores cuyos rasgos fundamentales fueron
sealados en el prrafo anterior. Con una terminologa inadecuada
mente escogida, Klapper habla al respecto del planteamiento fe
nomnico (258) que conduce a una nueva orientacin en la inves
tigacin de los efectos. A este planteamiento tambin pertenece la
circunstancia an no debidamente apreciada de que los factores
participantes no actan aislada e independientemente unos de
otros, sino que todas las partes del campo de la comunicacin es
tn entrelazadas en mltiples relaciones. A base de este razona
miento, la investigacin de los efectos se ocupa en la actualidad de
la idea simplemente casalista del proces de los efectos bajo as
pectos funcionales y fenomnicos, reemplazndola con el pa
trn mental de las interdependencias sumamente complejas que
prevalecen entre los factores, en la prctica.
anexos
ANEXO 1
Distribucin de la Responsabilidad en la Comunicacin Social
W. Schramm: Responsibility in Mass Communication, pg. 46
Quin tiene Diarios Revistas Libros Radio, TV. Pelculas
Responsabilidad Editor Editor Jefes ejecutivos Jefes ejecutivos Jefes ejecutivos
323
324 Gerhard Maletzke
ANEXO 2
EJEMPLOS DE LOS ANALISIS DE EXPRESION
H. D. Lasswell, D. Lerner. 1. de Sola Pool: The Comparative Study of
Symbols; I. de Sola Pool: The Prestige Papers; el mismo: Symbols of
Internationalism; el mismo: Symbols of Democracy".
Se trata, en este caso, del anlisis de expresin cuantitativa ms completo
y metdicamente trascendental, que es conocido con el ttulo resumido de
World Attention Survey. Los estudios fueron ejecutados por el Hoover
Institute and Library on War, Revolution, and Peace, en la Universidad de
Stanford, California. El trabajo se basa en la hiptesis de que hay en cada
pas grande un diario que es considerado como rgano de la lite de ese pas.
En la mayora de los casos, no son publicaciones oficiales de los gobiernos pe
ro, en general, se hallan en estrecho contacto con los gobiernos. Son ledos
esmeradamente por personalidades de la vida pblica, dirigentes de la econo
ma,polticos, publicistas, etc., incluso del exterior, ejerciendo, por lo tanto,
una gran influencia en las opiniones de la lite. Como Prestige papers de
este tipo fueron analizados los siguientes diarios:
Inglaterra .........................The Times 1890-1949
Rusia...................................Novoe Bremia 1892-1917
Izvestia 1918-1949
Estados Unidos................. The New York Times 1900-1949
Francia . . ......................Le Temps 1900-1920
.................... Le Monde 1945-1949
Alemania...........................Norddeutsche Allgemeine
Zeitung (DAZ) 1910-1920
Frankfurter Zeitung 1920-1932
Vlkischer Beobachter 1933-1945
Hay, sin embargo, que insistir que en estos casos no fueron analizadas ho
jas gubernamentales ni la prensa de estas cinco grandes potencias. Pero
puede demostrarse, en estudios suplementarios, que los directores y jefes de
redaccin de estos diarios estaban en su interior e incluso por relaciones per
sonales, muy cerca de los crculos de gobierno.
Fueron analizados los editoriales de los das lo. y 15 de cada mes (o de la
prxima edicin, en caso de que en esos das no apareciese el diario). Esto
di como resultado un nmero de 19.553 editoriales examinados. Como uni-
.dades, se sirvieron de 416 palabras con especial significacin poltica, como
Sicologfa de la Comunicacin Social 325
Negros Blancos
Realidad Fotos Realidad Fotos
Trabajadores y empleados con /o /o /o /o
instruccin superior................... 4 37,5 15 81
Trabajadores y empleados ins
truidos ....................................... 5 5.5 31 6
Trabajadores sin instruccin . . . 91 57 54 13
Los datos de estos estudios corresponden absolutamente a los resultados
de la investigacin de Berelson y Salter; las revistas anteponen evidentemente
a la mayora blanca, tanto en frecuencia como en los distintivos sociales y
personales que se les atribuye.
Leo Lowenthal: Biographies in Popular Magazines
Ms o menos al terminar el siglo, las primeras revistas norteamericanas co
menzaron a imprimir descripciones de la vida de conocidas personalidades.
Muy pronto, aument el nmero y mbito de estas biografas. En la actuali
dad, apenas si hay todava alguna revista sin por lo menos uno de estos artcu
los; y tambin en la prensa diaria se han introducido compendios biogrficos.
Lowenthal examin una seleccin de biografas en las revistas Saturday
Evening Post y Colliers. Debido a que en ambos casos se trata de publica
ciones muy popular.es, podran cambiar los resultados, si se tomase en cuenta
en la investigacin, algunas revistas "elevadas.
Sicologa de la Comunicacin Social 331
Resultados:
El nmero total de biografas aument desde principios del siglo hasta
1940/41, de 36 anuales a 125; es decir, a casi el cuadruplo. Los campos de vi
da a los que pertenecen las personalidades representadas, se distribuyen de la
siguiente manera;
1901-14 1922-30 1930- 34 1940-41
Nmero /o Nmero /b Nmero u/o Nmero /b
Vida poltica ............ 81 46 112 28 95 31 31 25
Vida econmica y de
negocios...................... 49 28 71 IR 42 14 25 20
Sector de diversiones . 47 26 211 54 169 55 69 55
Total . . 177 100 395 100 306 100 125 100
Promedio anual de
biografas 36 66 77 125
tos rigen nicamente para las pelculas de los aos 1945 a 1949 y que. con
certeza, no pueden ser aplicados a la produccin actual. Hay, por cierto, algu
nos pocos temas bsicos y motivos sobre las tendencias humanas pero vara su
fuerza y significado, as como la clase de ejecucin de las objetivaciones espi
rituales de grupo a grupo, como tambin en el desarrollo temporal. El estu
dio de Walfenstein y Leites desea igualmente investigar estos estilos en tres na
ciones diferentes, en un espacio de tiempo relativamente corto.
1.- Enamorados y Amantes
El anlisis de la posicin de los enamorados y amantes en el film norteame
ricano, durante aquellos aos, demuestra:
El tipo-vampiresa, que domin en la iniciacin del cine, no se encuentra ya
en el centro de los acontecimientos. Si alguna vez aparece, es como una figu
ra cmica. El nuevo tipo es la muchacha que, en un principio, aparece mala,
corrompida y con frecuencia incluso prostituida; pero que, en realidad, se sos
pecha su inocencia. En consecuencia, aqu la maldad es a menudo slo apa
riencia y los seres se manifiestan buenos y honorables.
Un amor desengaado puede ser reemplazado fcilmente y de acuerdo a las
circunstancias. El amor mismo o las posibilidades para l son poco perjudica
dos por las desilusiones. El ser, fuertemente despersonalizado, puede ser
reemplazado con facilidad.
Cuando las mujeres se elevan socialmente, es casi siempre en base a su pro
pia capacidad. Con frecuencia, estn sujetas al hombre pero aprovechan su
sujecin plenamente y de manera favorable. Frecuentemente, son ellas las
que se preocupan por las carreras de sus maridos y les protegen de los peligros
del mundo; entonces, constituye la mujer una figura maternal mientras que al
marido se adjudica un papel infantil. Es frecuente que la mujer adopte notas
varoniles. Se sirve de tcnicas masculinas a fin de acercarse ms al hombre.
En las pelculas norteamericanas se considera intil sufrir a causa del amor.
Quien no tiene xito en el amor es por su propia culpa; y tiene, en consecuen
cia, que sufrir el sentimiento de inferioridad y culpabilidad. Slo una sexta
parte de las pelculas norteamericanas tienen un final de infelicidad en el amor
(en las pelculas francesas, la mitad). Hombres y mujres desearan asesinarse
mutuamente pero jams mueren con el corazn destrozado. Las dificultades
y problemas surgen porque no saben cmo aprovechar sus oportunidades; en
cambio, en los filmes franceses surgen a causa de las consecuencias de impul
sos rebosantes.
2.- Padres y Nios
Ms de la mitad de los hroes en las pelculas norteamericanas analizadas es
representada sin ningn lazo familiar mientras que en la produccin inglesa y
334 (lerhard Maletzke
tanto por resistencias en la aspiracin de una meta, sino por esttica o, como
dice Arnheim: las tpicas situaciones de estas seriales no deben compararse
tanto con un ro que se detiene ante una exclusa sino ms bien con un apaci
ble lago en el que se arroja una piedra. La existencia humana se muestra cons
tantemente amenazada no slo por disturbios sino por verdaderas catstrofes.
Aproximadamente, la mitad de las dificultades y peligros resultan de las rela
ciones interhumanas en la esfera de la vida privada, mientras que disminuye la
importancia de los problemas de mayor envergadura y asuntos de la vidapbli-
Debido a que en casi todas las seriales, los caracteres estaban claramente
identificados, no fue difcil el clasificarlos como buehos, malos, dbi
les o dudosos. Si adems se ordena a las personas segn les afecte o no al
gn conflicto que cause disturbios en sus estados, o si tienen que sufrir bajo
estos disturbios, se produce la siguiente distribucin (en cifras absolutas):
Disturbados Sufridos
Hombres Mujeres Hombres Mujeres
Buenos ........... ........... 15 12 59 65
Malos ........... ........... 27 12 5 4
Dbiles ........... ........... 29 20 33 19
Dudosos........... ........... 4 5 3 6
Totales ........... ........... 75 49 100 94
Luego, las personas disturbadas son en su mayora hombres mientras que las
sufridas son mujeres. Por otra parte, es especialmente grande la participa
cin de las mujeres entre las que no son figuras malas en sf, pero dbiles.-
Con la divisin en buenos, malos y dbiles se aprecian tres tipos de
personalidad, que ofrecen respectivamente al oyente, especficas posibilidades
de identificacin.
1.- El carcter dbil, que no es propiamente malo pero que hace dao a
otros debido a su condescendencia, sirve esencialmente como retrato o
imagen del oyente, para quien este auto-retrato no es en verdad muy
agradable.
2 - El carcter bueno, que ofrece al oyente la posibilidad en la identifica
cin de desacreditar a otros, representa el ideal de s mismo del oyente.
3.- El carcter malo, que amenaza y disturba la tranquilidad y seguridad del
tipo dbil y del bueno, acusa slo rasgos malos, de manera que puede
llegar a ser objeto de agresiones sin sentimientos de culpabilidad.
338 Gerhard Maietzke
Arnheim acenta que, en parte, estas ideas no son ya resultados del anlisis
sino hiptesis elaboradas en base a ellos. Sin embargo, y resumiendo, se pue
de decir con alguna certeza: las seriales ofrecen ciertamente a las amas de ca
sa la oportunidad de identificarse y de oponerse pero no colaboran para una
autocrtica o ampliacin del horizonte. Los prejuicios y resentimientos son
ms bien fomentados que combatidos. Los deseos-sueos de las amas de casa
son satisfechos de una manera distorsionada. Las audiciones eluden una ex
plicacin sera de los problemas de la vida real.
S. W. Head: Televisin and social norms. Dears: Content Analysis of
Televisin drama programs
Resultados:
La mayora de las obras transcurren en el presente (82/o), en los Estados
Unidos (88/o) y en una ciudad (76/o), en caso de aparecer otros lugares de
accin, se hallan sin excepcin situados en Europa.
Casi todas las obras pueden ser ordenadas sin dificultad en cuatro catego
ras bsicas: obras de criminales y detectives (37/o), comedias de situacio
nes (22/o), dramas en general (20/o) y piezas para nios (ll/o). Si se cla
sifica a cada una, segn el tema, se llega a la siguiente distribucin:
Sicologa de la Comunicacin Social 339
Nmero Porcentaje
Amor ............... ....................................... . 41 20
Conflictos morales ............................................. 91 44
Ideales ................. 7
Poder ................. 3
Imposibilidad . . . . ........................................... 15 7
Carreras................. 1
No clasificables ............................................ 38 18
209 100
Slo el 13 lo de todas las obras tienen un fin desfavorable para el hroe.
Si se considera a la totalidad de los protagonistas como una poblacin, -.s
tienen 1.763 personas de las cuales 1.023 (58/o) desempean papeles princi
pales. Slo stas fueron analizadas. 68/o son hombres. 53/o son adultos
independientes. En un 75/o de los papeles principales pudo ser determinada
la profesin. El 17/o se encuentran en el servicio policial, otro 17/o son
profesionales liberales. Si no se considera a los delincuentes, tenemos que,
aproximadamente el 85/o pertenece a la clase alta y media y slo el
10/o a la clase baja. Una comparacin entre la poblacin de las obras de te
levisin y la verdadera poblacin de los Estados Unidos, descubre variaciones
caractersticas. As, por ejemplo, los jvenes y ancianos estn relativamente
ms dbilmente representados que en la realidad, mientras que las edades in
termedias lo estn ms fuertemente.
Mientras que la poblacin de Estados Unidos se halla distribuida en pro
porciones bastante iguales, en las nueve categoras profesionales utilizadas por
el US-Bureau of the Census, la poblacin de las obras de concreta en un
72/o, e tres de estas categoras.
El nmero de agresiones y delitos morales alcanza, en las obras, a 711; es
decir, el 3,7 para cada emisin. En los programas para nios, el promedio lle
ga a 7,6, superando inclusive la cifra correspondiente a las piezas de crmenes
(5,1). En los dramas generales, el promedio es de 1,8 solamente y en las co
medias rara vez aparece una agresin o un delito. El 62/o de todas las obras
contiene caracteres criminales. 90/o de los asesinos y slo 58/o de las vcti
mas son figuras principales. Nuevamente cabe hacer una comparacin con la
vida real: en la realidad, hay pocos delitos similares a los que con tanta fre
cuencia se representan en las piezas. El asesinato constituye el 14/o de los
delitos, mientras que en la realidad el porcentaje fue, en 1951, de slo el
0.65/o. En la vida real, los asaltos alcanzan al 20/o, mientras que en las
obras solamente llegan al 10/o.
340 Gerhard Maletzke
Urbana .............
<*>
Urbana .................................. 56
Rurai .................................. 12
Histrica (de pocas remotas) 13
Geogrfica (en otros pases) 16
En otros planetas.................. 4
Norteamericanos Ib
Autnticos .............................................................. 75
De origen irlands .................................................... 4
De origen indgena.................................................... 2
De otros orgenes .................................................... 2
342 Gerhard Maletzke
Extraos: oo
Negros ....................................................................... 1
Mexicanos.................................................................. 1
Orientales .................................................................. 1
Britnicos .................................................................. 4
Alemanes .................................................................. 1
Otro*............................................................................ 4
Seres de otros planetas............................................... 4
Si se renen las minoras generalizadas de la poblacin de Estados Unidos,
es decir, negros, mexicanos, indios y orientales, no llegan a sumar en los c
mics ms que el 5,l/o de la poblacin norteamericana, mientras que en la
realidad llegan al 13,6/o (segn el censo de 1940). En consecuencia, tam
bin en las tiras cmicas predomina la tendencia a representar slo a los au
tnticos norteamericanos, como ya se demostr en los estudios sobre revis
tas, cine y televisin.
Los animales desempean un gran papel en estas tiras: en el 50/o de to
dos los cmics aparecen animales, 192 en total, especialmente caballos, perros,
aves exticas, vacas, elefantes, muas, peces, felinos, etc. En las tiras cmicas a-
parece el 31/o de los animales en un medio no adecuado y el 92/o es repre
sentado con caracteres antropomorfos (con expresin humana, inteligentes,
etc.). En cambio, en las tiras de aventuras los animales viven siempre en el me
dio que les corresponde,y, en un 91/o de ellos, falta cualquier ademn huma
no.
Cuando una tira cmica se desarrolla en una mayor distancia temporal o es
pacial, o cuando inciden ambos factores, los seres son representados conforme
a la realidad. Y viceversa: cuando la situacin es del momento, las personas
son irrealizadas con ayuda de la comicidad, la deformacin, y la caricatura.
Por lo tanto, de los dos factores, ser y situacin, el no es real y el otro es
irreal.
En las tiras cmicas aparecen con el doble de frecuencia las personas mas
culinas que las femeninas. La relacin numrica entre las figuras simpticas y
las antipticas es para los actores masculinos, de 3 a 1, mientras que para los
femeninos es de 5 a 1. En general, se atribuye al hombre el papel activo.
Los objetivos ms ambicionados en los argumentos, son: hacer el bien, po
der, diversin, lujo. Para las mujeres predominan: hacer el bien, un matrimo
nio conveniente, amor romntico y poder; lo que ellas menos ambicionan es
justicia, violencia y venganza. Para los hombres es muy elevada su ambicin
de poder mientras que casi no buscan el amor. Los hombres utilizan activi
dad, encanto y violencia como medios para alcanzar su meta. Las mujeres se
Sicologa de la Comunicacin Social 343
344
La Distancia Social entre el Perceptor y el Comunicador en la
Radiodifusin y otras formas de Relaciones Interhumanas
H. Cantril y G. W. Allport: The Psychology of Radio, pg. 264 y sig.
Formas de Comunicacin Contacto Social Sentimiento de Intimidad Naturaleza personal
Social del estimulo
Libros Ninguno Ninguno Completamente imper
sonal, excepto en raros
casos
Revistas Ninguno Pequeo - en lectores de Generalmente no exis
Gerhard Maletzke
publicaciones peridicas te
Diarios Ninguno Pequeo No existe, excepto e -
asuntos personales
Cartas formularios Pequeo Pequeo - conocimiento No existe
de que la carta ha circu
lado
Carteleras y anuncios Ninguno Pequeo - forma en que No existe
otros mirarn al mismo
anuncio
Correspondencia personal Moderado - respuesta Moderado Alto - dependiendo de
esperada la relacin de intimidad
con quien se mantiene
la correspondencia
Telegramas Moderado - respuesta Moderado Alto - dependiendo de
esperada la relacin de intimidad
con quien se telegrafe
Radio Ninguno
Televisin Ninguno
Alto Alto
Alto Mximo
345
Formas de Comunicacin Naturaleza Contempo
Social rnea del Estmulo
libros Totalmente ausente
Televisin Mxima
346
Participacin Social Relacin Circular
Ninguna, al menos que aa Ninguna
lea analta eos mientras
otros estn presantes
Ninguna, al menos que se Ninguna
lea en alta voz.
Ninguna, al menos que se Ninguna
lea en alta vos
Gerhard Maletske
Ninguna, al menos que ae Ninguna
lea en alta voz
Alguna, afi otras personas Ninguna
tambin eetn mirando
Ninguna, al menos que ae Ninguna
lea en alta vos
Ninguna, al menos que se Ninguna
lea en alta vos
Pequea - dependiendo Pequea participacin a
del auditorio en el estu travacde auditorios en
dio y del nmero de per el estudio o del apunta
sonas que escuchan en el dor
mismo cuarto
Pequea Pequea - secundaria
Pelcula sonora Pequea- a excepcin
de noticiarios de ulti
ma hora
Telfono Mxima
Asamblea formal Mxima
Ninguna i Alta
Moderada Moderada - por ejem
plo el aplauso o la ri
sa tienen influencia en
el orador
Alta Alta - por ejemplo; ha
347
348 Gerhard Maleta ke
ANEXO 4
Prelacin de la Credibilidad de fea Fuentes Annimas
J. B. Adams: The Relative Credibility of 20 Unnamed
News Sources, pg. 80
referencias
Sicologa de la Comunicacin Social
(1) Vase al respecto: G. M aletzke: Zur System atik der Sozialpsychologie". Del mismo
auto r: "Z u r Sozlalpsychologie der M assenkom m unikation".
(2) W. Hagem ann - Bases del Periodism o , pg. 20.
(3) K. Lewln: "A D ynam ic T heory of Personality"; del m ismo autor: "Principles of
Topological Psychology", y "F ield T heory in Social Science ; D- Cartw right ;
Lewlnlan T heory as a C ontem poray S ystem atic F ram ew ork .
(4) De la gran variedad de trabajos de esta d ase, nom brem os solam ente algunos de los
ms im portantes; otras obras estn indicadas en la bilbiografi'a: L- Bryson: "The
C om m unication of Ideas ; C. Cherr.y: "O n Human C om m unication ; R. Frohner:
"K ritlk der A ussage";G - G erbner: "T ow ard a T heory of C om m unication" y "Tow ard
a G eneral Model of C om m unication : K. H arw ood y F. Cartier: O n a General T h e o
ry df C om m unication": C. W. M orris: Signs, Language and Behavior ; C. K. Ogden y
I. A. Richards) T h e M eaning of M earfinq"; J. R. Pierce: "S ym bols. Signals and Noise ;
E. Saplr: C om m unication ; G. Schm idt: Vom Wessen der Aussage"; W. Schram m :
"H ow C om m unication W orks ; D. W i.Sm ythe: Som e O bservations of C om m unica
tion T heory; B. H. W estley y M. S. M acLean: A C onceptual M odel for Com
m unications R esearch".
(5) C.
W .. M orris; Id.
(S) C.H. Cooley: "Social O rganization", pg. 61.
(7) C.
I. Hovland: "Social C om m unication , pg. 1S2
(8) H.
D. 1_asswell: Describing the C ontents of C om m unication , pg. 83
(9) G.
A- Miller: "P sycholinguistics" ps. 701
(10) C. E. O sgood y otros: "T h e M eausrem ent of M eaning", pg. 83
(11) W. Scharam m : "H ow C om m unication W orks , pg. 3
2 )C. R. W right: Mass C om m unication , pg. 11
(13) J. Ruesch y g . Bateson: "C om m unication, th e Social M atrix of Psychiatry", pg.6.
(14) P. R. H ofstter: "S ozlalpsychologie". pg. 12. Para revisar el origen de este m ode-
lo p en sam ien to , vase pg* 32.
(15) N. W iener: pg. 57. O tra descripcin muy acertada de este proceso nos da F. H.
A llport; Theories of Perception and the Concept of S tructure , pg. 484 y sig.
(16) A. Gehlen: "D er M ensch , pg. 283.
(17) P. R. H ofstStter: Dinm ica de Grupos , pg. 26
352 Gerhard Maletzke
(19) Para la historia de la com unicacin hum ana vase sobre todo G- G erbner:
Toward a Theory of C om m unication", pgs. 20S y sig.
(20) En este sentido utiliza Cherry la pareja de trm inos cooperativo" y " n o coopera
tivo ; C. Cherry: On H um an C om m unication", pg. 16. Lasswell habla de " o n e
w ay y "tw o-w ay-com m unication . h . O. Lasswell: "T h e S tructure and F unction
of C om m unication in Society", pig. 42.
(21) G. Le Bon: Psicologa de la m asa".
(22) P- R- H ofstlter: Dinm ica de G rupos", especialm ente pg. 24.
(23) M. Graf Solms: A la Sociologa de masas", pg. 176
(24) A. Gehlen: El alm a en la era tcnica", pg. 114
(25) P. R. H ofsttter: "D inm ica de G rupos", pg. 10.
(25) Ibid pg. 11
(27) Ibid pg. 24
(28) E. L. Hartley y R. . H artley: "F und am ento s d e ja Psicologa social", pg. 265
(29) E. Freidson: C om m unications Research and T he C oncept f the M ass", pg.381
(30) S. W. Head: Broadcasting in Am erica , pg. 77
(31) C. R. W right: Mass C om m unication, pg. 15
(32) K. Lang y G- R- Lang: "C ollective D ynam ics", pg. 423
(33) M. Janow itz y R. Sculze: Neue Richtungen in d ir M assenkom m unikation -
sforschung , pg. 1
(3 4 ) H . D . Lassw e ll: " T h e S tr u c tu r e a n d F u n c t io n o f C o m m u n ic a tio n in S o c ie t y " , Pag.
38
(7 3 ) S . K ra c a u e r: y o n C a llg a rl bis H lt le r (D e C a b g a rl a H lt le r ).
(7 6 ) B . B e re is o n : o b ra c ita d a , pg. 1 2 1 .
ser alte rn ativa s estos en los d o s sistemas d e h ech o se e n tre c ru z a n , y en efe cto se
han c o m p le m e n ta d o y c o m p e n e tra d o , u n o a o t r o , en varias "In v e s tig a c io n e s .
(8 9 ) P. F . L a z a rs fe ld , B . B e re ls o n , K . G a u d e t: o b r a c ita d a , pg. 1 5 1 ; E . K a t z y P. F . L a
za rsfe ld , o b ra c ita d a , pg. 3 2 y s lg .; E . K a t z : " T h e T w o -s t e p F lo w o f C o m m u n ic a
t io n , (L a C o m u n ic a c i n en D o s E ta p a s ).
(9 2 ) E . A . S M Is y M . J a n o w lt z ; " C o h e s i n a n d D e s in te g r a r o n In th e W e h rm a c h In
W o r ld W a r 11" (C o h e s i n y D e sin te gra ci n en las F u e rza s A rm a d a s A le m a n a s en la
S e g u n d a G u e rr a M u n d ia l).
( 95 ) Vase p i g . 1 8 3 .
(9 6 ) H . T . H lm m e lw e ft, A . N . O p p e n h e lm , P. V ln c e : T e le v is i n an d th e C h l ld " (L a T e .
le vlsl n y el M illo ), p i g . 2 10 .
(9 9 ) D . w n e e le r y H . J o r d n : C hangas o f In d iv id u a l O p in i n t o A c c o r d w lt h G r o u p
O p in i n .
(1 0 3 ) v a se pg. 4 7 .
(1 0 4 ) Vase pg. 1 0 6 .
(1 0 8 ) I B I D , pg. 11 7 y 11 9
(1 1 8 ) I b Id .
(1 2 1 ) Vase pg. 4 9 .
(1 2 5 ) M . K e rr y T . H . Pear: U n s e e n D ra m a a n d Im a g e r y " ( E l D ra m a In v is ib le y la Im a
g in a c i n ) T . H . Pear: V o ic e a n d P e rs o n a lity, as A p p lie d t o .R a d io B ro a d c a s tin g "
( V o z y P e rson alid ad, en su A p lic a c i n a la R a d io d if u s i n ).
(1 2 6 ) H . C a n trll y G - W . A llp o r t : T h e P s y c h o lo g y o f R a d io (L a S ic o lo g a d e la R a d io ).
(1 3 3 ) I B I D . pg. 2 7 1 .
(1 3 4 ) J . T r e n a m a n y D . M c Q u a il: Te le v is io n a n d th e P o litic a l Im a ge (L a T e le v is i n y
la Im agen P o lt ic a ), pg. I l l y sig.
(1 3 6 ) A . S c h n e id e r: "P s y c h o lo g ie - d e r R u n d fu n k e lg e n e n M u s ik (S ic o lo g a de la M s i c .
Sicologa de la Comunicacin Social 359
p ro p ia de la R a d io ), pg. 2 5 .
(1 3 7 ) H . C a n tr ll y G . W . A llp o r t : " T h e P s y c h o lo g y o f R a d io (L a S ic o lo a a de la R a d io ),
pg. 2 4 6 y sig .; las tablas a ll de sarro lladas se re p ro d u c e n en el a n e x o 3.
(1 4 2 ) O . E. K la p p T h e H e r o as S o c ia l T y p e " ( E l H ro e c o m o T i p o S o c ia l); el m is m o ;
T h e C re a tlo n o f P o p u la r H eroe sV (L a C re a c i n de H roe s P o p u la re s ).
(1 5 4 ) H . C . K e lm a n y C . I. H o v la n d : R e in s ta te m e n t 1 o f the C o m m u n ic a to r in D e la ye d
M easurem ent of O p in i n C h a n g e " ( R e s ta b le c im ie n to del C o m u n ic a d o r en la
M e d ic i n d ife rid a de C a m b io de O p i n i n ).
existente tend ern a ser aceptadas; las que estn en c o n flic to te nd ern a ser recha
zadas. C u a n d o co n respecto al in d iv id u o , no se pe rcibe una e s tru c tu ra c i n clara,
sea en t rm in o de a c titu d e s existentes o p o r va de caractersticas e s tm u lo no an
tiguas, y c u a n d o se re q uiere alguna fo rm a de respuesta po r parte del sujeto , ste
tend er a ser susce ptib le a las 'p ro p o s ic io n e s 1 presentadas p o r el e x p e rim e n t a d o r " .
T . C o f f in : o b ra cita d a , pg. 1 5 5 .
(1 6 3 ) H . C a n tril: " T h e In vasi n f r o m M a rs " (L a Invasi n desde M a rte ), pg. 131 y sig.
(1 6 6 ) H . H im m e lw e it, A . N . O p p e n h e im , P. V in c e : T e le v is io n a n d th e C h i ld ( L a T e le v i
sin y el N i o ), pg. 3 8 5 y sig.
(1 6 9 ) E .E . M a c c o b y : w h y d o C h ild re n w a tc h Te le v is io n ? ( P o r q u m ira n lo s N id o s
la Te le v is i n ? ) ; la m ism a e n : U -S . Congress S enate C o m m itt e e o n th e J u d ic ia r y
(C o m it de In vestiga cin S e n a to ria l del C o ng re so de los Estad os U n id o s acerca del
Poder J u d ic ia l); Te le vis io n and J u v e n ile D e lin q u e n c y (T e le v is i n y D e lin c u e n c ia
J u v e n il), pg. 35.
(P r o m e d io T o t a l: 1 8 /o)
(1 8 8 ) T . G e ig e r: A R a d io T e s t o f M usica l T a s t e " (U n T e s t p o r la R a d io de l G u s to M u s i
c a l).
(1 9 9 ) F. S tu c k ra th : D ie A n th ro p o lo g is c h e B e d e u tu n g de F ilm s (L a S ig n ific a c i n A n
tro p o l g ic a do la P e lc u la ), pg. 11 5-
mal para la televisin, el 75o/o la congregacin con com paeros com o normal**1
para la concurrencia al cine, al cinc, y el 74o/o la situacin singular corro norm al
para la lectura de tiras cm icas, E- Freidson: The R elation of the Social S itu a
tion of C ontact to the Media in Mass C om m unication (La R elacin de la S itu a -
cin Social de C ontacto con los Medios de la Com unicacin Colectiva), pg- 232.
H. Cantrii y G.W. A llport: Psychology of R adio (Sicologa de la Radio),
(205) H. Cantril y G-W. A llport: Psychology of R adio (Sicologa de la Radio), pg.
261; a este respecto tam bin E. Feldm ann: 'Theorie der Massenmedien*' (Teora
de los Medios de Com unicacin Colectiva), pg. 113 y sig.
(206) w. Belson: The Effects of Television on the Interests and th e Initiative of View
ers" (Los Efectos de la Televisin sobre los Intereses y la Iniciativa de Espectado
res).
(207) B. Berelson: What 'Missing th e Newspaper* Means'* (Lo que Significa * Echar de
Menos el Peridico').
(208) P.F. Lazarsfefd: Radio and the Printed Page (La Radio y la Hoja Im presa), pg.
246 y sig.
(209) La sala de cine seguir en pie com o foco de Inters para quienes estn fastidiados
de su am biente familiar, com o un refugio de enam orados y com o respuesta a la
necesidad de salir en una form a de sociabilidad'*, L. Bogart: The Age of Televi
sion (La Edad de la Televisin), pg. 170.
(210) W. Schram m , J. Lyle, E.B. Parker: "Television In the lives o our C hildren (La
Televisin en la vida de nuestros Hijos), pg. 63 y sig.
(211) P.F. Lazarsfeld: obra citada, pg. 263 y sig.
(212) G. M aletzke: "Z ur Gegenwrtigen Situation des R u n d fu n k su n d Fernsehens In den
U S A ".
(213) s.w . Head: "B roadcasting in A m erica" (R adiodifusin en los Estados U nidos),pig.
427.
(214) c.F. Cannell y J.C-. M cDonald: The Im pact of Health News on A ttitudes and
Behavior" (El Im pacto de Noticias acerca de la Salud sobre la A ctitud y la Con-
ducta), pg. 323.
(215) W. Schram m , J. Lyle, E.B. Parker: "Television In the lives of our C hildren" (La
Televisin en la Vida de nuestros Hijos), pg. 50.
(216) J.T. Klappcr: The Com parative Effects of the V arious M edia" ( los Efectos dlo s
diversos Medio), pg. 101.
(217) C.J. Hovland: Effects of the Mass Media of C om m unication (E fectos do los Me
dios de Com unicacin Colectiva), pg. 1083.
(218) P.F. Lazarsfeld: "R adio and th e Printed Page" (La Radio y la Hoja Im presa), pg.
143.
(219) Ver pg. 34 y sig.
Sicologa de la Comunicacin Social 365
cacin colectiva), pg. 10 y sig.; C.l. Hovtand: Effects of the Mass Media Com
m unication" (Efectos de los Medios de Com unicacin Colectiva), pg. 1094.
(223) Ibid.
(224) ". . para reducir los accidentes de trnsito, para Ingerir las ciases de alim entos que
crearn mejores niveles de salud, para dar los pasos necesarios hacia la curacin
del cncer, para contribuir a la dotacin de Instituciones educacionales, para parti
cipar en los program as de produccin alim enticia del gobierno, para apoyar una
legislacin especifica u oponerse a ella, etc.", D. C artw right: Som e Principles of
Mass Persuasion (Algunos principios de la Persuasin Colectiva), pg. 382; las in
dicaciones de pginas conform e a la reproduccin en el libro de O- Katz y otros
editores: Public O pinion and Propaganda" (O pinin Pblica y Propaganda).
(225) Ibid, pg. 384 y sig.
(226) J.T. Klapper, obra citada, pg. 163. y sig.
(227) M. Cantril: The Invasion from Mars (La Invasin de M arte).
(228) w . Schram m : W hat we hnow about Learning from Instructional Television (Lo
que conocem os sobre el A prendizaje a travs de la Televisin Instructiva).
(229) J.T . Klapper: Idem.
(2 3 0 ) W . S c h ra m m , J . L y le , E .B . P a rk e r: Id e m , p i g . 8 5 y sig.
(2 3 2 ) O . K a t z : T h e F u n c tio n a l A p p r o a c h t o th e S t u d y o f A tt it u d e s (M t o d o Funcio
nal de E s tu d io de las A c t itu d e s ), pg. 1 6 8 .
(233) R.B. Zajonc: "C ognitive S tructure and Cognitive T uning" (E structura Cognosciti
va y Sintonizacin Cognoscitiva).
(234) H.T. H im m elw e/t, A.N. O ppenheim , P. Vince: Idem ., pg. 221 y sig.
(235) L. Bogart: The Age of Television (La Era de la Televisin), pig. 327.
(236) J.T . Klapper: The Effects of Mass C om m unication" (Los Efectos de la Com unica
cin Colectiva), pig. 84 y sig.
(2 3 7 ) R -K . M e r t o n : " S o c ia l T h e o r y a n d S ocial S tr u c t u r e (T e o r a S o cial y E s tru c tu ra
S o c ia l); p i g . 2 7 5 y sig .: adem s en esta c o n e x i n R . K . M e rto n y P .L . K e n d a ll:
T h e B o o m e ra n g R espon se (L a R espuesta B u m e ra n g ).
(2 3 8 ) E . C o o p e r y H . O in e r m a n : id e m .
366 G e rh a rd Maetzi
(252) L-C- Barrow y B-H. W estley. "Intelligencc and thc Etfectiveness of Radio and Te
levision (La Inteligencia v la Eficacia de la Radio y la Televisin); L- B o g a rt ;
idem ., pg. 36 y sg.; H.D- G oldberg: Liking and R ctention of a Sfm ulcast (Acep-
tacin y R etencin de una Transm isin Sim ultnea); J.J. Ru: An E xperim ental
Study of th e Relative Effectiveness of Certain T ypes of Radio and Televisin
C om m ercials". (E studio Experim ental de la Eficacia Relativa de C iertos T ip o s
de A nuncios Com erciales por Radio y por Televisin).
(253) R.K. M erton: Social Theory and Social S tru ctu re" (T eoraS ocial y E s tru c tu ra s
cial), pg. 265 y sig.
(254) C.W. Harris y L.R . Beuenger: R elatlon betw een Learnlng by Film and Learning
by L ecture (R elaciones entre el A prendizaje en el Cine y el A prendizaje por Con
ferencias).
(255) P.H. T annenbaum : Music Background in the Judgm ent of Stage and Televisin
D ram a (F ondo Musical en la Critica de Escena y Dram a de Televisin).
(256) Ver pg. 131. y sig.
(257) W.L. W arner y W.E. H enry: The Radio D aytm e Serial" (La Serial D iurna en la
Radio), pg. 62.
(258) Llmese com o quiera, en esencia es una desviacin que se aleja de la tendencia
de contem plar la com unicacin colectiva com o una causa necesaria y suficiente de
efectos sobre el pblico perceptor, y que encam ina a una contem placin de los m e
dios com o influencias que o pe can po r entre otras influencias, en una situacin to
tal", J.T . K lapper; dem -, pg. 5.
(259) Esta renuncia se nota, por ejem plo, claram ente, cuando Fearing dice com prensiva
m ente de los efectos de la com unicacin colectiva:
a) Las respuestas al contenido de los m ediso colectivas de com unicacin son de
term inadas por un am plio nm ero de factores, de los cuales el contenido mis
m o es slo uno.
b) Ms especficam ente, la relacin del intrprete al contenido tiene las caracte
rsticas de percepcin cuyo curso est determ inado p o r su sistem a em ocional
de necesidad, valor por la situacin total en que ocurre el proceso, y el c o n
tenido.
c) Las salidas ('efectos') de exposicin a un contenido particular son extrem ada
m ente diversos y no pueden predecirse en caso particular alguno, a no ser so
bre la base de un conocim iento com prensivo del propio contenido, del sistem a
d e necesidad -valor del intrprete y de las caractersticas de la situacin to
tal com o se halle percibida po r el intrprete.
d) Las salidas o im pactos de exposicin al contenido pueden o no to m ar la form a
de una conducta abierta.
e) Cualquiera que sea la form a que adopte la respuesta al contenido, encubierta o
abierta es siem pre dinm ica en sentido de que satisface las necesidades sociosi-
colgicas del Intrprete". F. Fearing: "Social Im pact of tho Mass M ed ia of
C om m unication" (Im pacto Social de la C om unicacin Colectiva de las C om u
nicaciones), pg. 191
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Varios
La reedicin de este libro termin de imprimirse en la
Editorial Quipus, en enero de 1992, siendo Director
General de CIESPAL el Dr. Asdrbal de la Torre y Jefe
de Publicaciones el Ledo. Nelson Dvila V.