ENERGIA TURISMO(SC)

RUAJOOSALLUM,215 SALA2 - CARIANOS

CEP:88047668 - FLORIANOPOLIS - SC
TEL.:(048)32382263FAX:(048)32382263

IBIS GARE DU NORD

STREET: 197 - 199 RUE LA FAYETTE,,

ZIP:
CITY: PARIS
PHONE: 33 - 1 - 44657000
CONFIDENTIAL TARIFF

VOUCHER#:1514789474RESERVATION#:17861555 /
QLAF516596 - 028/17861555_1
RECORD LOCATOR: L531KY
GUEST NAME: Sr LUCIO MORATELLI PRADO
ARRIVAL: 18/07/15
DEPARTURE: 21/07/15
NUMBER OF NIGHTS: 3
ON PRESENTATION OF ORIGINAL VOUCHER, PLEASE PROVIDE THE FOLLOWING:
ACCOMMODATIONS: 1 APARTAMENT STANDARD SINGLE (SINGLE) (ADULTS: 1, CHD: 0)
MEAL BASIS: BREAKFAST - COLD BUFFET

RESERVATION AND PAYMENT THROUGH:

GTA - JUNIPER(RESERVATION#: 17861555 / QLAF516596 - 028/17861555_1 )

*** RESERVA CONFIRMADA COM GARANTIA DE NO SHOW ***

NOTAS IMPORTANTES

*POLTICADECANCELAMENTO:*Paracancelamentosefetuadosapartirde2dia(s)antesdadatado
checkin,sercobradoovalorde100%dasdiria(s)
*POLTICADENOSHOW:*EMCASODENO - SHOWSERCOBRADOOVALORINTEGRALDAHOSPEDAGEM
*EMCASODERESERVAPAGACOMCARTODECRDITO,NAFATURADOPASSAGEIROODBITO
APARECEREMNOMEDETRENDFAIRS.

Prezado Cliente,

IMPORTANTE:

*Toda e qualquer solicitao de cancelamento de reserva, dentro do prazo dead line, deve ser
efetuada diretamente em nosso portal (Sistema de Reservas on line da TREND) e /ou via e-mail
ao departamento responsvel na TREND que do conhecimento da Agncia. A AGNCIA obriga-
se a monitorar este pedido at o recebimento do respectivo voucher acusando o cancelamento
com ou sem nus. As reservas somente sero consideradas canceladas, com ou sem cobrana,
mediante emisso do voucher de cancelamento pelo sistema. *O mesmo se aplica a alteraes de
Reservas. A substituio ou alterao de nomes na Reserva ou a solicitao de transferncia de
uma sada (ou programa) para outra, representa um cancelamento, com a aplicao da poltica
de cancelamento que consta na presente Reserva, e o novo pedido poder sofrer a cobrana
das taxas estipuladas acima e a alterao do valor original a critrio exclusivo da TREND e dos
fornecedores envolvidos.

Este o voucher correspondente ao servio solicitado por V.Sas. (a AGNCIA ) que deve ser apresentado
pelo cliente da AGNCIA (o PAX) ao respectivo hotel/fornecedor para o seu exato cumprimento.

Lembramos que na (i) confirmao de sua reserva, tambm constam informaes importantes que devero
ser consideradas e (ii) aplicam-se a presente contratao as Condies Gerais s quais voc deu o
seu De Acordo ao adquirir o produto objeto deste voucher.

RESERVA:

01. Apesar de as dirias serem pr -pagas, o hotel exigir no ato do check in apresentao de um Carto
de Crdito Internacional do PAX para garantia de Extras e ou Taxas Locais no inclusas na tarifa, assim como
cobrana de taxas de resorts, taxas municipais e/ou estaduais que no esto inclusas e devem ser pagas
localmente de acordo com a poltica de cada propriedade ou localidade.

02. A reserva est confirmada no hotel, perodo e tipo de acomodao, aqui expresso. Este voucher no
ser aceito como forma de pagamento.

03. O pr -pagamento efetuado no Brasil, para reservas internacionais, refere-se aos servios expressamente
especificados na reserva e no inclui nenhum outro, que dever ser pago diretamente pelo PAX ao hotel.

04. Nossos preos confirmados podem ser diferentes dos preos divulgados no balco do Hotel. A TREND
atua como uma Operadora de Turismo que pratica tarifas negociadas anualmente. Tarifas promocionais e ou
sazonais so divulgadas e comercializadas diretamente pelos hotis, ou seja, sem intermdio da Trend
Operadora.

05. No h garantia de early check -in e/ou late check -out, estes devem ser tratados diretamente junto ao
hotel. A diria dos hotis internacionais normalmente se inicia entre 14h00 e 15h00 do dia da chegada e
vencem, a critrio de cada hotel, entre 10h00 e 12h00, do dia da partida (horrio mximo para
desocupao dos apartamentos). A ocupao antes ou depois destes horrios poder acarretar a cobrana
de uma diria extra por parte dos hotis ao PAX e dever ser tratada por este junto ao hotel.

06. Em caso da chegada do PAX ao hotel, aps as 18h00 (horrio local), dever a Agencia informar a
Trend, com no mnimo 24hs de antecedncia da data do check in ou comunicar diretamente o hotel at o
horrio de check in. Sem este procedimento, a reserva ser automaticamente cancelada, aplicando -se as
penalidades previstas nesta Reserva;

07. Crianas com iseno de pagamento da hospedagem em apartamento compartilhado com adultos
pagantes devem efetuar o pagamento das refeies (caf da manh, almoo, jantar e afins) diretamente
ao Hotel. A mesma regra pode ser aplicada cama. Crianas no pagantes podero compartilhar a mesma
cama existente no apartamento, com os adultos pagantes.

08. Todos os quartos tm 1 ou 2 camas sujeito a disponibilidade no momento do check -in. Os pedidos
especiais, tipos de quarto, tipos de cama casal/twin no podem ser garantidos e esto sujeitos
disponibilidade no momento do check -in. Camas extras podero ser solicitadas, porm estaro sujeitas a
disponibilidade no momento do check in. Taxas extras podero ser cobradas localmente.

09. Acomodaes em aptos com trs ou mais hospedes podero conter cama de casal, cama de solteiro,
sof cama ou cama de montar, sendo que a definio fica a cargo de cada hotel.

10. Todas as alteraes, cancelamentos e reembolsos sero acatados a critrio do hotel/fornecedor e esto
sujeitos a cobrana de taxas e multas por parte da TREND e do fornecedor envolvido. Eventuais reembolsos
sero realizados mediante estorno pela operadora do carto de crdito, devendo ser respeitados os prazos
de tais operadoras para que o estorno se processe.

11. A responsabilidade pela guarda de bagagens, bens e valores de responsabilidade do PAX, devendo
este tomar as precaues necessrias quando chegar ao hotel para guarda destes, devendo averiguar a
poltica aplicada pelo hotel para guarda de bens.

12. ALTERAES E CANCELAMENTOS DE RESERVAS

Toda alterao e cancelamento de reserva devero ser solicitados pela AGNCIA TREND e sero
obedecidas as condies, prazos e polticas constantes na reserva.

Cancelamento por parte da AGNCIA

A) Cancelamento por parte da AGNCIA

Alteraes e cancelamento no podero ser solicitados diretamente aos Hotis, caracterizando quebra de
contrato e suas penalidades.

1.Em caso de cancelamento, a AGNCIA perder em favor da TREND e o PAX perder em favor da
AGNCIA:

a) Multa equivalente a 20% (vinte por cento) incidente sobre o valor contratado da venda (Reserva); e/ou

b) o valor de R$ 50,00 referente a taxa administrativa do carto de crdito e/ou qualquer taxa ou multa de
cancelamento, bem como despesas, cobrada pelos hotis e outros fornecedores terrestres, conforme
Poltica de Cancelamento/Alterao acima descrita.

2. Sem prejuzo da cobrana dos valores descritos nas letras (a) e (b) do item 2, letra a.1 acima, lcito
TREND cobrar, ou no reembolsar/devolver, conforme for o caso, os valores pagos aos fornecedores para
garantia das reservas, desde que devidamente comprovados e que no tenham sido devolvidos pelos
fornecedores, pois a TREND somente a intermediria dos servios tursticos, ficando na posse transitria
dos valores recebidos.

3. No caso de cancelamento aps o incio da viagem, alm do estabelecido nos itens anteriores, a TREND
devolver somente os valores que conseguir recuperar dos fornecedores envolvidos.

B) Cancelamento por parte da TREND

A TREND se reserva o direito de cancelar, adiantar ou adiar Reservas em razo de eventos de caso fortuito
e/ou de fora maior. Nesse caso, a TREND dever reembolsar a AGNCIA os valores por este pagos.

A TREND poder efetuar o cancelamento da Reserva em caso de no pagamento ou atraso no pagamento

por parte do AGNCIA, na forma estabelecida na Reserva, sendo que qualquer multa ou penalidade aplicada
pelo fornecedor TREND ser de nica e total responsabilidade da AGNCIA.

13. No haver reembolso para No -Shows, Vouchers extraviados e/ou Transfers, Tours e Ingressos no
utilizados, bem como para reservas de Hotis, Tours e Pacotes.

14. Eventuais reembolsos sero realizados mediante estorno pela operadora do carto de crdito, se o
pagamento foi realizado por carto, devendo ser respeitados os prazos de tais operadoras para que o
estorno se processe.

15. A TREND no responde por atrasos, antecipaes ou mudana de horrios e cancelamentos das
Reservas decorrentes de condies atmosfricas ou catstrofes naturais, tais como, tempestades, nevascas,
tormentas, terremotos, maremotos, erupes vulcnicas, tsunamis e furaces, bem como decises
governamentais, atos de terrorismo, passeatas, greves, paralisaes, feriados locais, roubos, furtos, bem
como outros motivos de fora maior ou casos fortuitos, sendo os eventuais gastos pessoais motivados por
tais circunstncias de responsabilidade da AGNCIA.

16. Na ocorrncia de qualquer problema com as reservas aps iniciada a viagem, a AGNCIA
dever imediatamente entrar em contato com a TREND, na Central de Atendimento,
www.trendoperadora.com.br , para que esta possa adotar as medidas que entender necessrias
para solucionar o problema.

Atenciosamente

Trend Operadora