Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Conceptos:
Un sistema de gestin es un conjunto de procesos que relacionados entre s
ordenadamente contribuyen a un determinado objetivo. El objetivo de los sistemas
para la gestin es aumentar la satisfaccin de los clientes, es decir superar las
expectativas del cliente. (gomez, 2009)
Caractersticas:
Eficiencia:
Cuando los procesos funcionan de tal forma que se adaptan unos a otros,
cumpliendo siempre con las expectativas y necesidades del resto de
procesos, el sistema obtiene los resultados deseados.