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CONTROL DE CAMBIOS

FECHA DE PRXIMA QUIEN EFECTU EL

VERSIN MODIFICACIN
EMISIN VERSIN CAMBIO

00 Septiembre/2014 Septiembre/2017 DOCUMENTO ORIGINAL ----------

Elabor:
Aprob:

_______________________________________ ____________________________________
Ing. Raymundo Isidro Santamara Hernndez Ing. Simn Ral Lizrraga Lpez
Gerente de Gestin y Aseguramiento de Calidad Director General

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TABLA DE CONTENIDO
POLTICA DE CALIDAD .................................................................................................................................................. 4
OBJETIVOS DE CALIDAD ............................................................................................................................................. 4
NUESTRA MISIN ..................................................................................................................................................... 5
NUESTRA VISIN ...................................................................................................................................................... 5
RESPONSABILIDADES ................................................................................................................................................... 6
INTRODUCCIN ............................................................................................................................................................ 6
OBJETIVO ..................................................................................................................................................................... 6
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES ............................................................................................................................ 6
FORMATO DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES .................................................................................................... 7
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES ............................................................................................................................. 8
FORMATO ................................................................................................................................................................. 8
PERFIL DE PUESTOS .................................................................................................................................................... 10
RECLUTAMIENTO Y CONTRATACIN DE PERSONAL................................................................................................... 10
CALIFICACIN DE PERSONAL ................................................................................................................................... 11
CRITERIOS PARA EVALUACIN DEL PUESTO ........................................................................................................ 11
EDUCACIN y experiencia: .......................................................................................................................................................... 11
HABILIDADES: ............................................................................................................................................................................... 12
VALORES: ...................................................................................................................................................................................... 12
TOMA DE CONCIENCIA ........................................................................................................................................ 13
CAPACITACION ....................................................................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN..................................................................................................... 13
FORMATO PARA LA DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACION ................................................................. 13
SELECCIN DE CURSOS ............................................................................................................................................ 15
FORMATO DEL PROGRAMA DE CAPACITACION ................................................................................................... 15
SELECCIN DEL PROVEEDOR ................................................................................................................................... 16
PRERARACION Y REALIZACION ................................................................................................................................ 17

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POLTICA DE CALIDAD

Trabajar con un sistema de Gestin de Calidad ISO-9001 a fin de lograr servicios de

la ms alta calidad para nuestros clientes, mejorando continuamente los resultados
tanto del Sistema como de nuestra Organizacin, para cumplir con las expectativas
que nuestros clientes esperan.

OBJETIVOS DE CALIDAD

1. SATISFACCIN DEL CLIENTE

2. LA MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS

3. APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

CD. DEL CARMEN, CAMPECHE

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

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NUESTRA MISIN

Ofrecer servicios de Posicionamiento de embarcaciones, ROV, Geofsica y Geodesia

con una calidad que cumpla o supere las expectativas de nuestros clientes;
apoyando el desarrollo de nuestros empleados y sus familias, dentro de un equipo
de trabajo unido.

NUESTRA VISIN

Ser la empresa lder en el mercado en que actualmente participamos. Ampliando

nuestro campo de accin da a da con el fin de tener una rentabilidad adecuada
que nos permita contar con una estructura financiera slida que fomente el
crecimiento y los proyectos de vida de nuestros empleados y sus familias.

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RESPONSABILIDADES

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Aprobar el Manual de Organizacin

Elaborar, Revisar y Mantener actualizado el Manual de Organizacin
Elaborar y actualizar los Perfiles de Puestos, apoyado por el Responsable de rea

INTRODUCCIN

El Manual de Organizacin de DRAGONFISH, presenta una visin general de la Empresa,

cuenta con informacin necesaria para el apoyo de las diversas actividades de la empresa, en la
cual sea necesario conocer los puestos de las diferentes reas, identificar al Encargado o
Responsable del rea, respetar lneas de mando, conocer los requerimientos de cada puesto,
conocer el proceso de contratacin, capacitacin del personal y Evaluacin de desempeo del
personal operativo costa a fuera. Se muestran las funciones de los puestos definiendo
responsabilidades, con el fin de evitar duplicidad, detectar omisiones en las actividades y evitar
problemas de Autoridad.

Es necesario el mantenimiento y actualizacin de este manual, por motivos de inicio o

terminacin de contratos, todo el personal se debe apegar a las estructuras que se mencionan y
cumplir con todas aquellas actividades que le sean asignadas al puesto que ocupa.

OBJETIVO

Presentar la administracin y desarrollo del Recurso Humano de manera general y de

conjunto de toda la organizacin, identificar cada puesto dentro del organigrama, sus funciones y
responsabilidades, conociendo los requerimientos de cada puesto, con el fin de respetar las
lneas de mando y evitar la duplicidad de actividades, dando seguimiento a los procesos de
reclutamiento, seleccin, contratacin, capacitacin y evaluacin de desempeo, apoyando a la
promocin del Capital Humano.

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

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Se elabora de manera particular por empresa y la autorizada es difunda en medio

electrnico para su consulta. La Gerencia de Recursos Humanos conserva copia del organigrama
de la empresa.

Cuando se requiera conocer el nombre de los ocupantes de los puestos indicados en el

organigrama, se realiza por medio de un listado emitido por el rea de Reclutamiento.

FORMATO DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

4.1.1 FECHA

4.1.1.1 Anotar la fecha de elaboracin y/o actualizacin de la estructura organizacional.

4.1.2. DEPARTAMENTO

4.1.2.1 Anotar el nombre del departamento al que corresponde la estructura organizacional,

por ejemplo: Gerencia de Control de Calidad, Gerencia de Recursos Humanos, Gerencia
de Operaciones, Gerencia de Proyectos..., Etc.

4.1.3 CONTENIDO

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4.1.3.1 Elaborar la estructura organizacional correspondiente al departamento.

4.1.4 FIRMAS
4.1.4.1 Firmas de Autorizacin de la Gerencia de Recursos Humanos y Direccin General

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

Las elaboran los Responsables de rea, utilizando el formato para determinacin de

Responsabilidades y Funciones (FOR-RH-003) en el cual se describen en forma general las
funciones y responsabilidades.

La Gerencia de Recursos Humanos conserva las responsabilidades y funciones originales de todas

las reas, se distribuyen copias a los responsables de rea para que sean entregadas al personal a
su cargo y de manera directa al personal a travs de su contratacin.

FORMATO
FORMATO DE DETERMINACIN DE RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

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ESTA COPIA SUSTITUYE A LA ENTREGADA CON ANTERIORIDAD FOR-RH-003

5.1.1 FECHA
5.1.1.1 Anotar la fecha que se elabora el documento.

5.1.2 HOJA - DE -

5.1.2.1 Anotar el nmero consecutivo y total de pginas.

5.1.3 NOMBRE DEL PUESTO:

5.1.3.1 Anotar el ttulo del puesto basndose en la estructura organizacional Autorizada.

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5.1.4 REA:

5.1.4.1 Anotar la gerencia, la superintendencia o el proyecto al cual pertenece el puesto a

describir; por ejemplo: Recursos Humanos, Operaciones, Superintendencia de
Almacenes, Gerencia Administrativa., Etc.

5.1.5 DESCRIPCIN DE RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

5.1.5.1 Anotar las responsabilidades

5.1.5.2 Funciones que debe desempear el ocupante en base a las responsabilidades del puesto.

5.1.6 APROB

5.1.6.1 Puesto y firma de la persona que valida la informacin que contiene el documento.

5.1.7 Vo. Bo.

5.1.7.1 Puesto y firma del Gerente de Recursos Humanos

PERFIL DE PUESTOS

Se describen los requisitos mnimos solicitados que debe de cumplir el personal para ocupar un
puesto dentro de la empresa en los siguientes conceptos Educacin, Experiencia, Capacitacin y
Habilidades, esta informacin se encuentra en medio electrnico en el area de Recursos
Humanos.

RECLUTAMIENTO Y CONTRATACIN DE PERSONAL

El RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DEL PERSONAL SE REALIZA DE LA SIGUIENTE

MANERA:

1.- Fuentes de Reclutamiento

Se puede recurrir a los siguientes medios: Promociones Internas, Bolsa de Trabajo Interna, Bolsa
de trabajo empresas filiales, Bolsa de Trabajo de Universidades, Servicio Estatal de Empleo,

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Medios de Comunicacin (prensa, radio, etc), asociaciones de reclutamiento y otros medios con
que se cuente.

2.- Resultados

Los resultados de las pruebas y/o entrevistas sern incluidos en el expediente del personal

CALIFICACIN DE PERSONAL

La calificacin de personal se realiza en base al siguiente proceso:

CRITERIOS PARA EVALUACIN D EL PUESTO

La evaluacin del perfil del candidato a ocupar un puesto, se realiza de acuerdo al sistema de
puntos, el candidato deber obtener una puntuacin mnima de 20, entre los requisitos de
Educacin y Experiencia (Saber), Habilidades (Saber Hacer) y Valores (Ser) el puntaje se describe a
continuacin

Valores de cada requisito:

Educacin y Experiencia 10 puntos

Habilidad 5 puntos

Valores 5 puntos

TOTAL 20 puntos

Se realiza la calificacin de acuerdo a los siguientes criterios

EDUCACIN Y EXPERIENCIA:

La persona obtiene una calificacin de 5 puntos en educacin si cumple con el nivel de

escolaridad requerido, cuando la educacin requerida es de Licenciatura y no se cubre con este

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requisito, se resta dos puntos por cada grado inferior al mnimo requerido, ejemplo; Si el puesto
requiere Licenciatura y la persona tiene Carrera Tcnica se califica con 3 puntos.

Cuando el candidato tiene mayor grado de estudios al mnimo requerido, se le suman 2 puntos,
ejemplo: si se requiere estudios tcnicos y el candidato es profesionista se le califica con 5 puntos.

El candidato obtiene una calificacin de 5 puntos en experiencia si cumple con los aos de
experiencia requerida, en caso de que no cubra se le califica con un punto menos por cada ao
que no cubra contra el mnimo requerido.

Puede considerarse los aos de experiencia que se tenga en puestos similares o actividades
similares y aquellos que tengan una relacin con la actividad a realizar.

En los casos en que la experiencia en un puesto igual o similar abarque lo doble o ms de lo

requerido, se le califica con 2 puntos ms.

HABILIDADES:

El personal obtiene una calificacin de 5 (cinco) puntos si cumple con las habilidades requeridas,
estas pueden ser demostradas por medio de la simulacin de casos prcticos preparados con
anterioridad que emulen situaciones cotidianas del trabajo como por ejemplo:

Determinacin y descripcin de los componentes necesarios para la instalacin de

un sistema de posicionamiento (1 punto)
Instalacin de un sistema de posicionamiento autnomo (3 puntos)
Elaboracin de reporte final (1 punto)

Total 5 puntos

VALORES:

La empresa requiere personal con un perfil que incluya los valores siguientes:

Tener buenas relaciones con sus compaeros.

Querer desarrollarse en la empresa como persona y profesionalmente
Disponer de un ambiente organizado en el trabajo.
Querer desarrollar su creatividad.
Inters por afrontar nuevos proyectos.
Trabajar en equipo.

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Asumir responsabilidades.
Trabajar bajo objetivos.
Contar con oportunidades para poder influir en los dems.
Valorar que los dems piensen bien de l.
Querer ayudar a sus compaeros a formarse y crecer profesionalmente.
Querer ser sometido a herramientas de evaluacin.
Inters por tener disponibilidad horaria.
Querer viajar.
Inters por interactuar con los dems.

A cada concepto se le dar un valor de 0.33 puntos alcanzando un total deseado de 5 en cada
candidato, estas actitudes podrn ser determinadas por medio de un test psicolgico
implementado por un especialista en el ramo.

TOMA DE CONCIENCIA
El personal participa en la pltica de induccin en la cual se les da a conocer la poltica y
objetivos de calidad, motivndolos al desarrollo efectivo de sus actividades y destacando la
importancia de la misma para el logro de los objetivos de nuestra empresa, de igual manera se les
proporcionan los conocimientos bsicos de Seguridad Industrial necesarios para las labores en los
diferentes proyectos.

CAPACITACIN

DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

Esta puede ser de acuerdo a una deteccin realizada por medio de la adquisicin de un equipo de
nueva tecnologa, a inicio de ao o por inicio de contrato, por requerimiento de contrato, por una
solicitud escrita, por cumplimiento de normas, para calificacin o desarrollo del personal.

FORMATO PARA LA DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

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SELECCIN DE CURSOS

Para realizar la seleccin de cursos se aplican los criterios de seleccin establecidos por Recursos
Humanos, las Responsabilidades y Funciones del personal, los perfiles de puestos y los
requerimientos de Contrato.

Nota: Cuando a peticin de alguna gerencia se haga la solicitud de algn curso que este
fuera del programa, ste se evaluar en base a los requerimientos con los que se est solicitando
en ese momento y se programara y realizar de acuerdo a su autorizacin.

FORMATO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIN

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SELECCIN DEL PROVEEDOR

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Analiza el programa anual de capacitacin para determinar si el curso puede ser impartido por
instructor interno o externo.

NOTA: Proveedor Interno es aquel personal que labora en nuestra empresa y que participa como
instructor en las plticas y cursos de capacitacin, Proveedor Externo es la institucin, o la
persona fsica o moral que presta el servicio de capacitacin y que no pertenece a la empresa.

A los Instructores Internos de Preferencia se les tramita su registro ante la S.T.P.S. Solicitndoles
lo siguiente:

a) Contenido Temtico del o de los Cursos

b) Currculo con Documentacin soporte de Educacin y Cursos Recibidos

Solicita a los proveedores Externos de capacitacin la documentacin siguiente:

a) Contenido temtico del curso.

b) Currculo del expositor. (es)
c) Costo del Curso.
d) Cuando el curso lo requiera aplicar evaluacin a los participantes, se debe de
entregar una copia de los exmenes aplicados y/o informe de los resultados al
departamento de capacitacin..
e) Entrega de constancia a los participantes (al finalizar el curso)
f) Entrega de material impreso (memoria) a los participantes.

Considerando la documentacin presentada se realiza la seleccin del proveedor de capacitacin

y se elabora solicitud de capacitacin.

NOTA: En el caso de los cursos que son proporcionados por instituciones de carcter oficial no se
requiere solicitar la informacin anterior, de igual manera cuando el curso no genera costo para la
empresa.

NOTA: La evaluacin de los Instructores Internos y Externos aplicara siempre y cuando el curso
sea mayor a 6 Horas.

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PREPARACIN Y REALIZACIN

INSTRUCTOR

Elabora el temario del curso asegurando que se proporcionen todos los contenidos necesarios
para cubrir la necesidad de capacitacin detectada.

Selecciona la tcnica de formacin ms adecuada al tema y grupo y prepara el material didctico

que facilite la transmisin de conocimientos. De requerirse material impreso para entregar a los
participantes este es enviado a Capacitacin para ser distribuido por el Encargado de Capacitacin
posteriormente.

Imparte la capacitacin y entrega constancia de capacitacin.

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