CURSO DE GRADUAO EM ENGENHARIA CIVIL

TRABALHO DE COMPLEMENTAO DE CARGA

HORRIA CICLO PDCA - MASP
ALYSON LIRA NASCIMENTO

JOO PESSOA
DEZEMBRO - 2016
TRABALHO DE COMPLEMENTAO DE CARGA
HORRIA CICLO PDCA - MASP
ALYSON LIRA NASCIMENTO

Trabalho apresentado a
professora Josemary Freire
Rocha da disciplina de
Fundamentos de Engenharia, do
primeiro perodo, turno noite do
curso de bacharel em
Engenharia Civil.

JOO PESSOA
DEZEMBRO - 2016
CICLO PDCA

O Ciclo PDCA tambm chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo de

Shewhart uma ferramenta de gesto que tem como objetivo promover a
melhoria contnua dos processos por meio de um circuito de quatro aes:
planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act) conforme mostra a
figura 1.

O intuito ajudar a entender no s como um problema surge, mas

tambm como deve ser solucionado, focando na causa e no nas
consequncias. Uma vez identificada a oportunidade de melhoria, hora de
colocar em ao atitudes para promover a mudana necessria e, ento, atingir
os resultados desejados com mais qualidade e eficincia.

Figura 1 Ciclo PDCA

Origem do Ciclo PDCA

Na dcada de 20, um fsico norte-americano chamado Walter Andrew

Shewart - muito conhecido por sua atuao na rea de controle estatstico de
qualidade - criou o ciclo PDCA. Porm, s na dcada de 50 ele foi popularizado
em todo o mundo pelo, tambm americano, professor William Edwards
Deming, conhecido por dedicar-se s melhorias dos processos produtivos dos
EUA durante a segunda guerra mundial e por ter o ttulo de guru do
gerenciamento de qualidade.

Fases do Ciclo

Por mais que sejam quatro fases no ciclo, isso no quer dizer que elas
ocorram linearmente, na realidade essa diviso serve apenas para demonstrar
como o processo de melhoria contnua acontece. Vamos conferir uma a uma a
seguir.

Planejar

Na fase do planejamento so estabelecidos os objetivos e as metas do

ciclo. definido tambm os indicadores de desempenho, que mostraro se o
objetivo final estara sendo alcanado. Trata-se de uma medida, quantitativa ou
qualitativa, capaz de captar informaes relevantes sobre a evoluo do projeto
observado. ainda no planejamento que voc determina qual ser a
metodologia de trabalho usada para encontrar a soluo dos problemas,
desenvolvendo um plano de ao, isto , as atitudes necessrias para que o
objetivo seja alcanado.

Ferramentas auxiliadoras como o Diagrama de Ishikawa, Grfico de

Pareto, 5W2H e brainstorming podero ser muito teis nesta fase, para dar
suporte tomada de decises. Quanto melhor for o planejamento, melhores
metas sero atingidas. Deve-se lembrar que a fase de planejamento sempre
a mais complexa e a que exige mais esforos. No entanto, quanto maior for o
nmero de informaes utilizadas, maior ser a necessidade do emprego de
ferramentas apropriadas para coletar, processar e dispor estas informaes.

Fazer

Aps identificar todos os problemas e traar as metas que devem ser

alcanadas, hora de fazer acontecer. Nessa fase, o plano de ao
colocado em prtica segundo o que foi planejado, cuidando para que no haja
nenhum tipo de desvio pelo meio do caminho. Se no for possvel executar o
planejado, ser preciso voltar fase anterior e verificar os motivos de o
planejamento ter falhado. J se a iniciativa for executada conforme o previsto,
deve-se partir para a prxima fase, encarando a anlise dos resultados.

Antes de iniciar a fase de execuo preciso educar e treinar todos os

envolvidos no processo para garantir que todos estejam comprometidos e tudo
saia conforme o planejamento realizado na fase anterior. Somente uma equipe
capacitada capaz de agir de maneira alinhada e ter foco nos objetivos
corretos.

Checar

A fase de checagem comea juntamente com a fase de implementao

do plano de ao, quanto mais cedo os resultados forem acompanhados,
mais rapidamente voc saber se o planejamento deu certo e se os resultados
sero atingidos.

Nessa fase preciso fazer um monitoramento sistemtico de cada

atividade elencada no plano de ao e comparar o previsto com o realizado,
identificando gaps que podem ser sanados em um prximo ciclo, assim como
oportunidades de melhoria que podem ser adotadas futuramente. Avaliar a
metodologia de trabalho adotada tambm ajuda a verificar se a equipe est no
caminho certo ou se preciso modificar algum processo para se ter mais xitos
durante o decorrer do projeto.

Para esta fase, de suma importncia que haja o suporte de uma

metodologia estatstica. Assim, possvel evitar erros e poupar tempo e
recursos. A anlise realizada na fase "checar" mostrar se os resultados esto
de acordo com o que foi previamente planejado ou se necessrio ajustar o
caminho.
Agir

Em caso de todas as metas terem sido atingidas, esta a fase em que

se adota o plano aplicado como padro. Caso algo no tenha sado como
planejado, hora de agir corretivamente sobre os pontos que impossibilitaram
o alcance de todas as metas estipuladas.

Com a anlise de dados completa, preciso passar para a realizao

dos ajustes necessrios, corrigindo falhas, implantando melhorias imediatas e
fazendo com que o ciclo seja reiniciado, visando aprimorar ainda mais o
trabalho da equipe. Para ttulo de fixao segue a baixo a figura 2 com um
resumo do ciclo PDCA.

Figura 2 resumo Ciclo PDCA

METODOLOGIA DE ANLISE E SOLUO DE PROBLEMA MASP

Embora o MASP derive do ciclo PDCA, eles so comumente

confundidos na literatura. O PDCA se enquadra na definio de 'conceito' pois
tem um carter mais genrico e abstrato. J o MASP, se enquadra na definio
de 'mtodo pois consiste num conjunto de passos pr-definidos para atingir
um fim especfico. O PDCA serve de pano de fundo para a estruturao de
modelos e mtodos. O Masp foi desenvolvido tendo como base o ciclo PDCA.

Assim, o MASP um mtodo prescritivo, racional, estruturado e

sistemtico para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente
organizacional, visando soluo de problemas e obteno de resultados
otimizados. O MASP se aplica aos problemas classificados como estruturados,
cujas causas comuns, as solues sejam desconhecidas e que envolvam
reparao ou melhoria, ou performance e que aconteam de forma crnica.

Pode-se perceber que, para serem caracterizados da forma acima, os

problemas precisam necessariamente apresentar um comportamento histrico.
Devido a esse fato, o MASP se vale de uma abordagem reativa. Logo abaixo
na figura 3 vemos um resumo das etapas do modelo MASP.

Figura 3 modelo MASP

SOLUO DE PROBLEMAS NA ENGENHARIA CIVIL UTILIZANDO O
MODELO MASP

Logo abaixo na tabela 1, seguem exemplos de eventuais problemas que

podemos encontrar no ramo da construo civil. Ao adaptar o modelo MAPS,
fiz uma planilha com as etapas necessrias para se solucionar os devidos
problemas.

Tabela 1 - problemas e solues