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Como principio rector cabe sealar que no existe crdito sin riesgo. De all que cada
operacin deba ser materia de anlisis a efectos de establecer el riesgo que asume cada
entidad.
Lo primero que ver son sus datos personales un cuadro con los links de sus crditos
activos, pagos atrasados, crditos cancelados, abiertos en los ltimos doce meses,
las concultas que le hicieron, aclaraciones, y reclamos y en la parte inferior sus
tarjetas de crditos activas, y sus dems crditos activos.
Podemos decir a partir de cundo Tiene Efectos Dicho Contrato Se Inicia Con
Una Solicitud , A La Cual La Ley Le Quita Toda Eficiencia Como
Generadora De Responsabilidad Para Solicitante, Queda
Perfeccionado Cuando Se Firma El Mismo , Se Emitan Las Tarjetas Y El
Titular Las Reciba De Conformidad
Contrato por medio del cual una parte (empresa emisora de la tarjeta de crdito) acuerda con la otra parte
(titular, cliente), que sta abra un crdito a su favor, a travs de la emisin de la tarjeta a su nombre, para
que por medio de ella pueda adquirir bienes o servicios en determinados locales o comercios adheridos,
que son aquellos que tienen una relacin contractual con la empresa emisora. Tanto e! titular de la tarjeta
como el comerciante adherido, le pagan a la empresa un cano y una comisin respectivamente.
Recientemente, todo lo relativo a 'tarjeta de crdito' ha sido regulado por k Ley 25.065 ( B.O. 14./1/99), por
lo cual es un contrato tpico.
UTILIDAD.-
Sirve para sustituir en forma fcil y prctica al dinero efectivo (ej.: si quiere comprar algo y el dinero no me
alcanza, uso la tarjeta para hacer la compra.). Tambin sirve como sistema de crdito (ej.: igual que el caso
anterior con la diferencia de que como todava no cobr y no tengo plata en el banco hasta dentro de unos
das, difiero el pago: compro hoy y pago dentro de un mes).
Otro uso extra: compra telefnica de diversas cosas: entradas a espectculos, aparatos de gimnasia,
electrodomsticos, compras por internet, etc., sin necesidad de presentar la tarjeta, ya que con slo
identificarse y dar el nmero de la misma, se hace la operacin. Adems, hoy en da, se paga con tarjeta
an montos irrisorios (ej.: comprar una hamburguesa en Me Donald's con tarjeta).
La empresa emisora tiene un precontrato, un formulario tipo (contrato de adhesin) y se lo ofrece a sus
potenciales clientes, los cuales informarn sus datos personales y patrimoniales (si es propietario o alquila,
cunto gana por mes, qu bienes tiene a su nombre, si tiene cuentas en algn banco, etc.). Estos datos le
sirven a la empresa para decidir si lo acepta o no como cliente: debe ser solvente para responder por los
gastos que haga con la tarjeta. Si lo aceptan, le envan la tarjeta de crdito: " instrumento material de
identificacin del usuario (instrumento probatorio, propiedad de la emisora), que puede ser magntico o de
cualquier otra tecnologa, emergente de una relacin contractual previa entre el titular y el emisor" (art. 4 de
la ley 25.065) con todos sus datos personales, su firma, fechas de emisin y de vencimiento de la tarjeta,
nombre de la emisora y del banco que interviene.
Cuando el cliente quiere contratar algn bien o servicio, muestra la tarjeta (que es personal e intransferible)
en el negocio (que debe estar adherido) y le firma un cupn por el importe. De ese cupn, el original queda
para el comercio y el duplicado para el cliente. Mensualmente la emisora le enva al cliente una liquidacin
por los gastos hechos con la tarjeta. El cliente debe abonar la liquidacin antes del vencimiento del plazo,
adems de un canon a la empresa emisora por el uso del servicio de la tarjeta. La forma de pagar puede
ser: depositar en el banco, dbito automtico de cuenta comente o de caja de ahorro, depositar en el cajero
automtico, etc.
La emisora hace un contrato con el comercio por el cual ste acepta que los clientes de dicha empresa
emisora hagan sus compras con el sistema de la tarjeta. Una vez firmado el cupn por el cliente, el
comerciante junto con los dems cupones de todo el perodo, los deposita en el banco para que previo un
descuento en concepto de comisin (que segn el art. 15 de la ley 25.065 no puede superar el 5% del total
de esos cupones) se le pague lo que compraron los clientes.
NATURALEZA JURDICA.-
Para algunos es un 'contrato a favor de terceros'; para otros 'una carta de crdito'; para un sector
mayoritario es un 'complejo contractual' en razn de las diferentes relaciones que comprende.
CARACTERES.-
PARTICULARIDADES.-
- Emisor: que es la entidad (financiera, comercial o bancaria) que emite Tarjetas de Crdito, o que hace
efectivo el pago;
- Titular de la Tarjeta de Crdito: el que est habilitado para el uso de la Tarjeta de Crdito y se hace cargo
de todos los consumos realizados por l o con su autorizacin;
- Usuario de extensiones o titular adicional: est autorizado por el titular a hacer operaciones con la Tarjeta,
(ej.: el titular autoriza a emitir una extensin para su esposa, para sus hijos, etc.);
- Proveedor o contercio adherido: aqul que por el contrato hecho con el emisor, proporciona bienes, obras
o servicios al usuario, aceptando recibir el importe por el sistema de Tarjeta de Crdito.
- OBJETO: es la realizacin de la operacin jurdica antes explicada. La finalidad - para el cliente- es tener
un crdito; para el comerciante es tener ms ventas, y para la emisora cobrar la comisin del comercio
adherido y el canon al cliente.
La Ley 25.065, para evitar las clusulas abusivas obliga a tener la autorizacin del formulario tipo, por la
autoridad de aplicacin (Banco Central para aspectos financieros o la Secretara de Industria, Comercio y
Minera, para temas comerciales) y adems declara nulas una serie de clusulas abusivas (arts. 7 y 14 de
la Ley 25.065). La ley detalla el contenido de la tarjeta y del contrato (arts. 5 y 6). Tambin detalla
los intereses financieros y su cmputo (arts. 16 y 20). Si la emisora es un banco (Ej.: CITIBANK con
DINNERS) el mximo que puede cobrar de inters financiero, es hasta el 25 % de la tasa que el banco
cobra por prestar dinero (Ej: si Citibank cobra una tasa del 10% por prestar dinero, el inters financiero ser
de 2,5%). Si no es banco, hasta el 25 % de tasa promedio de los bancos. Los arts. 18 y 21 se detallan los
intereses punitorios y su cmputo, respectivamente. El art. 11 de la ley se refiere a la conclusin o
resolucin y da 2 supuestos: - que el titular avise 30 das antes del vencimiento que no quiere seguir con el
contrato (si se pact la renovacin automtica, art. 10); o
- que no reciba la tarjeta renovada (ac el contrato va a seguir vigente por ese mes, por si el titular hubiese
realizado gastos no incluidos en la ltima liquidacin, pero ya no podr utilizar la antigua tarjeta, que habr
vencido; la relacin contractual terminar al mes siguiente).
OBLIGACIONES.-
2.- Notificarle cules son los negocios adheridos (la emisora da unos autoadhesivos con el logo para que el
comerciante los coloque en la vidriera);
4.- No podr dar informacin a la 'Base de datos de antecedentes financieros personales' referentes al
estado de mora del titular (art. 53).
- DEL CLIENTE:
2.- Pagar el canon por el uso del servicio; el inters financiero si paga el mnimo y financia el resto y el
inters punitorio si no paga en trmino.
3.- Avisar a la emisora la prdida o robo de la tarjeta, para que la cancelen en el acto (caso contrario, el
cliente deber hacerse cargo de los gastos que aparezcan hechos con la misma).
1.- Venderle a los clientes que presenten la tarjeta (chequeando la identidad, y el vencimiento de la tarjeta)
pidiendo siempre autorizacin (art. 37, L. 25.065). Actualmente se usan mquinas electrnicas (posnet) que
autorizan o rechazan la tarjeta en el acto.
2.- Pagar a la emisora la comisin (hasta un 5%) sobre lo que vendi con la tarjeta.
3.- Tambin debe mantener el mismo precio con tarjeta que en efectivo.
Las tarjetas de crdito dan lugar a defraudaciones. Los delincuentes hacen 'tarjetas gemelas' (iguales a la
del titular) y hacen compras que le debitarn al titular, el cual - como no perdi ni le robaron la tarjeta- slo
se entera cuando le llega el resumen de gastos.