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FOCUS GROUP
resolucin de problemas al lugar de trabajo
2. Los participantes experimentan emociones 2. La eficacia disminuye si se enfoca en
reales no pudiendo contenerlas o aspectos individuales
disimularlas 3. Los participantes se preocupan en
& OUTDOOR
3. Se promueve la confianza exceso por la seguridad del ambiente
4. Se muestran sus fortalezas y debilidades 4. Un programa de Outdoor Training
5. Se fomenta la resolucin creativa de representa un elevado costo presupuestal
problemas 5. Si los ejercicios no son realistas se puede
6. A nivel individual desarrollan autoconfianza provocar un rechazo hacia el programa
y reconocimiento.
Presentado por:
Knowledge Estudents
Arvalo Prez, Ruth Isabel
QU ES FOCUS GROUP?
Focus Group, es un tipo de tcnica de estudio empleada en las ciencias sociales y en trabajos comerciales que permite conocer y estudiar las opiniones y actitudes de un pblico determinado.
Su metodologa de trabajo consiste en la reunin de un grupo de entre seis y doce personas, ms un moderador que ser el encargado de hacer las preguntas y dirigir el encuentro. Para que el trabajo del Focus
Group sea eficaz el moderador jams deber permitir que el grupo se aleje del tema de estudio.
TIPOS DE PREGUNTAS
Dicotmicas - Opcin mltiple - Diferencial semntica - Escala de importancia - Escala de calificacin - Escala de intencin de compras
TIPOS DE SESIONES
Sesin con moderador dual - sesin con moderadores enfrentados - Sesin participantes moderadores - Sesin con integracin del cliente - Mini sesin - Sesin teleconferencia - Sesin va on-line
CARACTERSTICAS
Innovador: Propuestas inditas y desconocidas para los participantes
Experimental: Cuando se trata de aprender de vivencias, el nivel de retencin es del 75%
Real: Si dos equipos tienen problemas de comunicacin, se les propone una actividad donde el xito requiere uso de esta habilidad
Marco seguro: Trabajando en un ambiente poco familiar se resaltan aspectos del comportamiento que pasan inadvertidos en el lugar del trabajo
Impactante: Las actividades requieren y comprometen la atencin de los participantes, por lo que el recuerdo es perdurable y puede ser utilizado en experiencias
Divertido: La variedad de actividades disponible, junto con la atmosfera informal y relajada del programa generan una experiencia agradable
Motivante: El nivel de implicacin y entusiasmo que se genera en los participantes es alto, lo que conlleva cambios en el comportamiento, aprendizaje, solucin de problemas, cambios en la organizacin y
cambios de cultura
Feedback: Permite que los participantes expresen sus experiencias y reconozcan estas situaciones
Metafrico: Con la ayuda de metforas todo lo aprendido durante la actividad se relaciona con las ocurrencias diarias
Transferible: Se produce un traslado de lo aprendido durante el programa al lugar de trabajo
A QUIN VA DIRIGIDO?
- Directivos
- Lideres
- Equipos de ventas
- Personal de todas las reas
- Gerencias