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- Recursos materiales:
- Recursos financieros:
Son los monetarios como el dinero en cajas o en bancos, los crditos, las cuentas
por cobrar, etc.
- Recursos humanos
- Recursos tecnolgicos
Son todos los elementos que la empresa utiliza para colocar sus productos en el
mercado, as como para planear, organizar, dirigir y controlar sus actividades.
Para administrar cada uno de los recursos empresariales, es necesaria una rea
especifica de la empresa.
LA COMPRENSION LECTORA
XITO DE LA REINGENIERIA
Existen siete condiciones que deben formar parte del proceso de reingeniera para
que llegue a Feliz trmino:
Por ejemplo, tenemos el caso especfico de Toyota. Los trabajadores en la lnea
de montaje, deben hacer una serie de movimientos para buscar las diferentes
piezas que debern colocar. El esquema de estos movimientos secuenciales se le
llama "espagueti". Los ingenieros encargados de aplicar procesos de reingeniera
en la lnea de ensamblaje deben esquematizar estos movimientos y analizarlos, en
conjunto con los mismos obreros, a fin de buscar la manera de reducir los pasos,
evitar el cansancio y mejorar el proceso. El obrero deber aprender el
nuevo sistema de trabajo adaptado a ese nuevo "espagueti" que le permitir ser
ms eficiente. Los japoneses encontraron que podan en algunos procesos reducir
ms de 20 pasos en un solo punto de ensamblaje.
Habilidad para orientar el proceso de reingeniera de acuerdo con
una metodologa sistemtica y amplia. Esta metodologa siempre debe comenzar
con la elaboracin de diagramas detallados del actual proceso de negocios. Uno
de los sectores donde ha sido ms ampliamente recibido el concepto de
Reingeniera ha sido en el automotriz. La mayora de las plantas ensambladoras,
han buscado maneras de hacer que su trabajo sea ms efectivo a fin
de podermejorar la calidad del producto final y a la vez poder ensamblar vehculos
con mayor rapidez y en mayor cantidad.
La reingeniera representa una respuesta sistemtica al cambio y si se aplica de
manera apropiada, se convierte en una metodologa de cambio, para modificar
operaciones. Como tal incluir muchos componentes del negocio como mercadeo,
planeacin, iniciativas de
calidad, recursos humanos, finanzas, contabilidad, tecnologa de informacin.
Un proyecto de reingeniera que pase por alto estas reas es probable que falle
durante la etapa de implementacin, debido al alto grado de interdependencia
entre estas actividades.
Administracin coordinada del cambio para todas las funciones del negocio que se
vean afectadas. Las operaciones de negocios deben responder a los cambios
iniciados por cuatro fuerzas: competencia, regulacin, tecnologa y mejoras
internas. Para una mejor reaccin ante el cambio, una operacin debe ser flexible
y estar diseada para modificaciones sobre la marcha. Segn vimos en el ejemplo
anterior, el personal directamente involucrado, forma parte activa del proceso de
reingeniera. Adems, este proceso es aplicado a todas las reas de la institucin
y los cambios van siendo monitoreados a medida que se van realizando, antes de
ser implementados a gran escala.
Para ambos problemas existe una solucin, la reingeniera puede desarrollarse
sobre una base continua. En lugar de tratar de implementar un proyecto de gran
envergadura que reestructure toda la corporacin, puede iniciarse una serie
de proyectos ms pequeos que alteren la empresa paulatinamente. Este enfoque
no solo reduce el riesgo y la demora en percibir las utilidades sino que permite a la
compaa mantenerse evolucionando de manera continua y simultnea con su
competencia.
Habilidad para evaluar, planificar e implementar el cambio sobre una base
continua. La reingeniera de los procesos de negocios se encuentra casi siempre,
con dos problemas muy difciles. El primero resulta del tamao mismo de los
proyectos: tienden a ser muy grandes. La gerencia se siente intimidada, con
justificacin, ante los proyectos de reingeniera que parecen arriesgar el destino de
la compaa. Y la segunda dificultad que parece inherente a la reingeniera esta
relacionada con el breve tiempo durante el cual las mejoras proporcionarn una
ventaja competitiva.
Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos. Un enfoque de
reingeniera debe proveer la habilidad para analizar el impacto que los cambios de
cualquier proceso tendrn en todas las unidades organizacionales. Adems,
resulta trascendental contar con la capacidad para prever el impacto de cualquier
cambio en todos los procesos asociados de la empresa considerada en su
totalidad, ya que normalmente los procesos interactan entre s.
Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos. Para el esfuerzo de
reingeniera resulta fundamental la capacidad de simulacin de los cambios que
se proponen, pues este recurso permite el ensayo y la comparacin de cualquier
nmero de diseos alternativos. Aun cuando parece arriesgado implementar la
reingeniera de procesos sin tratar de simular los resultados, ya se ha intentado
hacerlo. En estos casos, el negocio mismo se convierte en
el bancode pruebas para el nuevo proceso, contado nicamente con la
oportunidad de rectificar alguna parte del diseo que no se encontr satisfactoria.
Tal y como mencionamos en el caso de Toyota, los procesos son probados
previamente y monitoreados por representantes de cada departamento implicado
en el proceso, a fin de que ellos ayuden con sus ideas y conocimiento diario de
proceso y como principales afectados (beneficiados) por los cambios.
Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua. Los diseos y los
modelos de reingeniera se utilizan obviamente para respaldar los esfuerzos
futuros en este campo. Si se implementa una iniciativa de calidad total, la
compaa necesitar cambiar sus procesos sobre una base comn cuando las
mejoras se implanten. Y una segunda y menos obvia aplicacin de los diseos es
el apoyo a las operaciones diarias de negocios, pues ellos contienen informacin
que puede ser til en la toma de decisiones operacionales, en el entrenamiento y
en el control del desempeo laboral.
Habilidad para asociar entre s todos los parmetros administrativos de la
compaa. Para comenzar el proceso de reingeniera se requiere acceso rpido a
toda la informacin relacionada con los procesos que se van trabajar, a los planes
de la compaa, los sistemas de informacin utilizados (que permita retroalimentar
el proceso con informacin vital, de manera de monitorear su efectividad), la
tecnologa, los organigramas, la declaracin de la misin de la empresa y
la descripcin de funciones, al igual que muchos otros detalles de la
administracin de la empresa y la organizacin laboral. Tan importante como los
datos para los nuevos proyectos, es la relacin entre estos aspectos. Es
importante ver a cada departamento como parte integral del proceso y de la
empresa y no como un ente independiente.
TIPOS DE LIDERES
1. El concepto de lder y liderazgo es polvoco, es decir, tiene distintos
significados.
2. Para empezar conviene hablar de las variantes ms comunes.
3. Tipologas como formas simplistas de describir una realidad humana
tremendamente rica.
4. 10 tipos de liderazgo.
5. El lder como cabeza de organizacin
6. Liderazgo como fenmeno social.
7. Y dentro de las organizaciones, hablaremos de las distintas vas (no tipos) para
liderar, es decir, de dirigir.
8. mbitos de incidencia en las personas y los tipos de medios (o instrumentos)
con los que cuentan los que dirigen para lograr que las cosas se hagan: ejecucin.
1. Liderazgo autocrtico
Los lderes tiene el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos.
Los miembros del staff tienen una pequea oportunidad de dar sugerencias,
incluso si estas son para el bien del equipo o de la organizacin.
Muchas personas se sienten resentidas al ser tratadas de esta manera.
A menudo el liderazgo autocrtico tiene altos niveles de ausentismo y rotacin
del personal.
Para algunas tareas y trabajos sin calificacin el estilo puede ser efectivo,
porque las ventajas del control superan las desventajas.
2. Liderazgo burocrtico
Los lderes burocrticos hacen todo segn el libro.
Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus
seguidores sea preciso.
Es muy apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de seguridad
(como trabajar con maquinaria, sustancias txicas, o peso peligroso) o cuando
largas sumas de dinero estn en juego.
3. Liderazgo carismtico
Un estilo carismtico de liderazgo es similar al liderazgo transformacional,
porque estos lderes inspiran muchsimo entusiasmo en sus equipos y sus muy
energticos al conducir a los dems.
Los lderes carismticos tienden a creer ms en si mismos que en sus equipos y
esto genera problemas, y un proyecto o la organizacin entera podran colapsar el
da que el lder abandone la empresa.
En los ojos de los seguidores, el xito est ligado a la presencia del lder
carismtico.
5. Liderazgo Laissez-faire
Esta expresin francesa significa djalo ser y es utilizada para describir lderes
que dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta.
Puede ser efectivo si los lderes monitorean lo que se est logrando y lo
comunican al equipo regularmente.
A menudo el liderazgo laissez-faire es efectivo cuando los individuos tienen
mucha experiencia e iniciativa propia.
Desafortunadamente, este tipo de liderazgo puede darse solo cuando los
mandos no ejercen suficiente control.
7. Liderazgo natural
Este trmino describe al lder que no est reconocido formalmente como tal.
Cuando alguien en cualquier nivel de una organizacin lidera simplemente por
satisfacer las necesidades de un equipo, se describe como lder natural.
Algunos lo llaman liderazgo servil.
De muchas maneras este tipo de liderazgo es una forma democrtica de
liderazgo porque todo el equipo participa del proceso de toma de decisiones.
Quienes apoyan el modelo de liderazgo natural dicen que es una buena forma
de trabajo en un mundo donde los valores son cada vez ms importantes.
Otros creen que en situaciones de mucha competencia, los lderes naturales
pueden perder peso por otros lderes que utilizan otros estilos de liderazgo.
8. Liderazgo orientado a la tarea
Los lderes altamente orientados a la tarea, se focalizan solo en que el trabajo se
haya cumplido y pueden ser un poco autocrticos.
Estos lderes son muy buenos para definir el trabajo y los roles necesarios,
ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar.
Pero no tienden a pensar mucho en el bienestar de sus equipos, as que tienen
problemas para motivar y retener a sus colaboradores.
9. Liderazgo transaccional
Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los miembros de equipo
acuerdan obedecer completamente a su lder cuando aceptan el trabajo.
La transaccin es el pago a cambio del esfuerzo y la aceptacin hacia las tareas
que les da su lder.
El lder tiene derecho a castigar a quien considere que su trabajo no est como
l desea.
El liderazgo transaccional es un tipo de management, no un verdadero estilo de
liderazgo, porque el foco es hacia la ejecucin de tareas de corto plazo.