El servicio prestado a un cliente se divide en varias tareas.

El proceso se corresponde con

la siguiente descripcin:

1. El profesional se acerca al cliente y le pregunta por el servicio o servicios que se

va a realizar

2. El profesional se informa sobre si ha pedido o no hora y le indica el tiempo

estimado de espera para la prestacin del servicio en ambos casos.

3. El cliente espera en la peluquera hasta el momento de ser atendido.

4. El profesional atiende al cliente y le realiza los servicios pedidos.

5. Antes de emitir la factura, se comprueba fecha de nacimiento del cliente.

6. El cliente recibe la factura correspondiente a los servicios realizados.

7. El cliente abona el importe al contado o mediante tarjeta.

Este es el aspecto que tiene el diagrama de datos. En l intervienen 3

actores y cada actor tiene su funcionalidad.

Flujo de eventos normal para el caso de uso Servicio de Peluquera.

Caso de uso Servicio de Peluquera.

Autor Miguel ngel San Romn Ramos.

Fecha 25 de Mayo de 2017.

Breve El profesional le pregunta al cliente si tiene cita y cuales son los servicios que
Descripcin desea, seguidamente le informa del tiempo que ha de esperar.El cliente
espera a su turno. El profesional le realiza los servicios al cliente y cuando
acaba le emite la factura, no antes de comprobar su fecha de nacimiento. El
cliente recibe la factura correspondiente y la abona con pago al contado o
mediante tarjeta.

Precondicion El profesional tiene que tener tiempo para atender al cliente.

es
El cliente est dado de alta en el programa.

Se tiene que confirmar el pago para pago con tarjeta.

Postcondicio
nes

Flujo de Actor de entrada Respuesta del sistema

Eventos
1 El profesional pregunta si el
cliente tiene cita.

2 Calcula el tiempo que va a tardar en

atender al cliente segn la agenda.

3 El profesional le informa al
cliente el tiempo de espera.

4 El cliente espera a ser

atendido.

5 El profesional atiende al
cliente .

6 El profesional comprueba
fecha nacimiento del
cliente.

7 Comprueba si es su cumpleaos y si es as
se le hace un descuento.

8 El profesional emite la
factura.

9 Realiza la factura con los datos anteriores.

10 El cliente recibe la factura.

11 El cliente abona la factura

12 Confirma el pago en caso de ser pago por

tarjeta.
 Flujo alternativo de eventos cuando falta algn artculo.

Author Miguel ngel San Romn Ramos

Date 25 de mayo de 2017.

El profesional comprueba si que quedan horas libres para atender al cliente y no quedan o el
Brief
cliente no quiere esperar el tiempo que le propone la profesional y al final no se realizan los
Description
servicios con las consecuentes situaciones.

La agenda est saturada.

Preconditions
No queda una hora satisfactoria para el cliente.

Post-conditions Se atiende al siguiente.

Flow of Events Actor Input System Response

1 El profesional revisa la agenda.

2 Devuelve que no quedan horas libres.

El cliente se va sin comprar ningn

3
servicio o quizs coja cita para otro da.

4 Devuelve las horas que quedan libres.

 El cliente valora la propuesta de horas
5
libres pero decide no quedarse.

El cliente se va sin comprar ningn

6
servicio o quizs coja cita para otro da.

2. Diagrama de secuencia.

3. Diagrama de colaboracin.
4. Diagrama de actividad.

5. Diagrama de estados.