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Asignatura:
Direccin de Empresas II
Docente:
Dr. Merino Velsquez, Jess
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Tumbes-Per
2017
NDICE
CAPTULO I. INTRODUCCIN........................................................................................
CAPTULO II. OBJETIVOS.......................................................................................5
2.1. Objetivo general..................................................................................................5
2.2. Objetivos especficos..........................................................................................5
CAPTULO III. MARCO TERICO...................................................................................
3.1. Definiciones........................................................................................................6
3.2. Modelos de gestin del conocimiento................................................................8
3.3. Procesos de la gestin del conocimiento.........................................................11
3.4. Objetivos de la gestin del conocimiento.........................................................13
3.5. Tipo de conocimiento aplicado a la gestin del conocimiento.........................14
3.6. Importancia de la gestin del conocimiento.....................................................15
3.7. La cadena de valor de la gestin del conocimiento.........................................15
3.8. Herramientas para la gestin del conocimiento...............................................17
CAPTULO IV.CONCLUSIONES............................................................................18
CAPTULO V.REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS................................................19
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CAPTULO I
INTRODUCCIN
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CAPTULO III. MARCO TERICO: Se abordarn los principales conceptos de
gestin del conocimiento, as como modelos, procesos, tipos, objetivos, beneficios
y herramientas para aplicar adecuadamente la gestin del conocimiento.
CAPTULO II
OBJETIVOS
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CAPTULO III
MARCO TERICO
3.1. Definiciones:
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coordinacin y control especialmente del conocimiento que se debe realizar
en las organizaciones mediante la creacin de competencias, esto es un
elemento esencial producto del resultado obtenido por la valoracin de tres
clases de competencias bsicas: personales, tecnolgicas y organizativas.
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3.2. Modelos de gestin del conocimiento:
(Canals, 2003); Seala que existen diferentes procesos propios de la gestin del
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en otros: Uno es la creacin de conocimiento y otro la transmisin de
conocimiento.
(Lozano, Sevilla, & Valtuea , 2000); Segn estos autores existen cuatro
objetivos comunes a la hora de aplicar la gestin del conocimiento:
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Renovar el conocimiento de las personas y de la organizacin por medio
de procesos de aprendizaje. Este objetivo se encuentra muy prximo al
planteamiento de aprendizaje continuo.
Lpez y Leal (2005); Sealan que existen varias razones por las cuales las
empresas se preocupan hoy por la gestin del conocimiento, entre ellas se
encuentran las siguientes:
Para ser ms competitivas en relacin con su actividad productiva.
Para poder retener lo que sus empleados saben acerca de los clientes.
Poder generar prcticas de benchmarking que permitan crear bancos de
buenas prcticas para utilizarlas posteriormente en sus actividades
regulares.
Realizar transacciones y operaciones en cualquier lugar.
Responder a la demanda de los clientes para una mayor incorporacin de
conocimiento en los bienes y servicios.
La demanda de mayor conocimiento estimula el trabajo en equipo y la
cooperacin.
Los ciclos cortos de actividad estimulan mayores niveles de conocimiento.
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Fuente: Shin et al. (2001).
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Almacenamiento del conocimiento: Tiene que ver con la memoria individual
y organizacional. As mientras la memoria organizacional refleja la
interpretacin compartida de las interacciones sociales, la memoria
individual depende de las experiencias individuales u observaciones.
(Ponjun, 2006); Precisa las herramientas para la gestin del conocimiento, entre
las cuales se hallan:
Bibliotecas digitales.
Bases de datos.
Bases documentales.
Intranets.
Software.
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Estas herramientas sirven para digitalizar y hacer accesible el conocimiento
recogido, permiten un tratamiento verstil del conocimiento, que enlazan con los
documentos asociados. Permiten la difusin y rpido acceso al conocimiento. El
valor del conocimiento aumenta nicamente si es accesible a la organizacin, sin
esta condicin, el conocimiento no podra convertirse en una ventaja competitiva.
Se trata de tener una idea clara de todo el patrimonio intelectual que se almacena
en la organizacin y de ubicarlo de forma que el acceso sea rpido, lo importante
es saber dnde se encuentra, para qu sirve y cmo utilizarlo. Entre sus fuentes
se encuentran: manuales de cursos, conferencias, software, patentes, prcticas y
normas, rutinas organizacionales, procesos, know-how tcnico, diseo de
productos y servicios, estrategias de marketing, comprensin del cliente,
experiencia aplicada, relaciones con los consumidores y contactos empresariales,
as como la creatividad personal y la innovacin.
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CAPTULO IV
CONCLUSIONES
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CAPTULO V
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS