UNIVERSIDAD ESTATAL DE

MILAGRO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERIA

CARRERA
INGENIERIA INDUSTRIAL

ASIGNATURA
MARKETING

ALUMNO: JORGE SALAZAR SANTILLAN

DOCENTE: Msc. JORGE LUIS VINUEZA

CURSO: 6to SEMESTRE

 PREGUNTAS DEL CASO PRCTICO CHUPA CHUPS

1.) identifique los factores relacionados con la investigacin

comercial.

Antes de lanzar definitivamente el producto, chupa chups ha decidido realizar

una investigacin comercial de la que espera obtener resultados interesantes.
Por ello la empresa realizo una investigacin descriptiva por medio de
encuestas ya que el objetivo es conocer los hbitos de consumo de los
consumidores actuales y potenciales y su proceso de decisin de compra. Las
encuestas se las realizo con las adecuadas preguntas tales como:

Por qu lo compran? Quin lo consumen?

Dnde lo compran? Cunto compra? Etc.

Cmo compran?

2.) Disee una investigacin comercial para poder proporcionar a

Chupa Chups la informacin necesaria para tomar sus decisiones.

Para elaborar un diseo de investigacin se requiere de:

Problema:

Saber si la nueva lnea de productos chupa chups cremosa ser un xito en

su lanzamiento al mercado internacional.

Objetivos:

Recuperar el descenso de ingresos cercano al 10% el cual provoco el

abandono de lneas de negocio.
Incorporar caractersticas relevantes que mejorasen el chupa chups
cremosa

Objetivo de la investigacin (General)

Conocer los hbitos de consumo de los consumidores actuales y potenciales y

su proceso de decisin de compra.
Tipo de investigacin:

Descriptiva.- Mtodo en el cual se dan a conocer las situaciones, costumbres y

actitudes predominantes a travs de la descripcin exacta de las actividades,
Es decir las Encuestas.

Hiptesis

Este producto que ser lanzado al mercado internacional an existen muchas

dudas en la aceptacin, ya que tiene muchos beneficios hacia las personas que
desean un dulce y no lo pueden adquirir por problemas de no poder consumir
azcar. Pero las estadsticas suelen indicar que las personas que requieren un
caramelo en palo sin azcar son muy bajas.

3.) Qu informacin se podra conseguir con fuentes secundarias?

Son aquellas que interpretan y analizan las fuentes primarias, como un

comentario, pero en si las fuentes secundarias contienen informacin
organizada, elaborada, producto de anlisis que refieren a documentos
primarios originales.

4.) Utilizara la observacin como tcnica de investigacin? Razone su

respuesta.

Si ya que es un procedimiento de recoleccin de datos e informacin que

consiste en usar los sentidos para observar hechos y realidades, tambin es
adecuado, ya que el uso de la tcnica de observacin por parte del aspecto
econmico es muy conveniente, porque no se necesita del uso de muchos
recursos para hacer uso del mismo.

5.) Hay algn error o rea de mejora en el planteamiento de la

compaa?

Los errores existen por ejemplo en conocer cules fueron las causas de sus
problemas que ocasionaron de descenso de ingresos, para ello en el nuevo
lanzamiento del producto, se debe tener un mayor control y seguimiento de lo
que se va a realizar y as corregir los problemas en un futuro y lo ms
importante la empresa debe ser eficaz y eficiente para poder ser ms
competitivos y no ser opacados.
 6.) Qu utilidad podra tener para esta compaa un sistema de
informacin de marketing.

Si se implementara un sistema de informacin marketing (SIM) sera de gran

utilidad porque existe la necesidad de recopilar datos, almacenar y manipular
datos muy valiosos para satisfacer con las necesidades de informacin que
necesite la compaa. Por eso es esencial este sistema porque la compaa
para desarrollarse necesitan siempre informacin evidente, rpida, suficiente y
oportuna el cual se encarga el SIM por ello es importante el uso del sistema.

Resultados de la encuesta del producto

ENCUESTA REALIZADA

no toma; 2 jugo de frutas; 1

jugos embasados; 17

1. Qu tipo de jugos naturales

sueles tomar?

jugo de
frutas 1
jugos
envasados 17
no toma 2
 deli; 3

real; 3

pulp; 14

2 Cul es la marca de jugos conoce

de los siguientes?

pulp 14
real 3
deli 3

diario; 6

5veces; 13 3 veces; 1

3. Qu tan frecuente consumes

jugos?

diario 6
3 veces 1
5veces 13

deli; 4

real; 4 pulp ; 12

4. De los jugos envasados qu

marcas son tus favoritas?
pulp 12
real 4
deli 4

5. Qu sabores son tus favoritos?

manzana 3
durazno 3 manzana ; 3
mango 14
durazno; 3

mango; 14

oferta ; 6

sabor nuevo; 14

6Qu te motivara a probar un

nuevo producto?

oferta 6
anticipacio
n 0
sabor
nuevo 14
 rara vez; 2

no; 18

7Te fijas en las caloras que

tienen los jugos que consumes?

si 0
rara vez 2
no 18

vendedores rapidos; 1 tiendas; 3

supermercados; 16

8Generalmente en donde
realiza su compra de jugos naturales?

tiendas 3
supermercado
s 16
vendedores
rapidos 1
 no; 4

probablemente; 2
si; 14

9 Te gustara que tus bebidas te

ofrecieran un programa de dieta para mantenerte sano?

si 14
probableme
nte 2
no 4

si; 4

no; 16

10Te gustara probar un producto

nuevo con ms variedad de sabores

si 4
no 16