1
1.9 Posso segnalare anche disservizi sulle chiamate?....................................................................15
1.10 Come faccio a sapere se ho unofferta 4G?...........................................................................15
1.11 Posso fare la mia segnalazione in negozio o al call center?...................................................15
1.12 Ho inviato una segnalazione, sar ricontatto per risolvere il problema?...............................15
2.1 Cos Soddisfatti o Rimborsati Servizi Digitali?.....................................................................16
2.2 Cosa sono i Servizi Digitali?...................................................................................................16
2.3 Quali sono i Servizi Digitali offerti da terze parti?..................................................................16
2.4 Quali sono i Servizi Digitali offerti da Vodafone?...................................................................16
2.5 Dove posso controllarli?..........................................................................................................17
2.6 Perch non trovo gli addebiti relativi ai Servizi Digitali?.......................................................17
2.7 Come posso disattivarli?..........................................................................................................17
2.6 Come posso richiedere il rimborso per Servizi Digitali non desiderati?.................................17
2.7 Quali Servizi Digitali non vengono rimborsati?......................................................................18
2.8 Come posso richiedere il blocco dei Servizi Digitali?.............................................................18
2.9 Come posso scaricare lapp My Vodafone?.............................................................................18
Domande Frequenti: SIM Vodafone...................................................................................................19
1. Che cos la SIM?......................................................................................................................19
2. La SIM contiene:.......................................................................................................................19
3. Come funziona la SIM?.............................................................................................................19
4. Che differenza c tra SIM Abbonamento e SIM Ricaricabile?...........................................19
5. Le SIM ricaricabili hanno una scadenza?..................................................................................19
6. In quali casi posso chiedere la sostituzione della mia SIM?......................................................20
7. Quanto costa sostituire la SIM?.................................................................................................20
8. In quali modi posso pagare la sostituzione della SIM?.............................................................20
Domande Frequenti: Furto e smarrimento ........................................................................................21
1. Mi stato rubato il telefono cellulare. Che cosa devo fare?......................................................21
2. Ho ritrovato il telefono che avevo fatto bloccare. Che cosa devo fare?....................................21
3. Ho perso/mi stata rubata la SIM. Che cosa devo fare?...........................................................21
4. Ho ritrovato la SIM che avevo fatto sospendere. Che cosa devo fare?.....................................21
5. Come posso chiedere una SIM nuova in sostituzione a quella rubata/persa?...........................21
6. Ho perso/mi stato rubato il cellulare allestero. Che cosa posso fare?...................................22
7. Come posso recuperare i numeri di telefono che avevo salvato sulla SIM e nel telefono? ......22
8. Come posso recuperare i dati e le fotografie che avevo salvato sullo smartphone?..................22
Domande Frequenti: Impostazione APN per Internet e MMS...........................................................23
1. Qual lAPN che devo impostare sul mio cellulare? ...............................................................23
2. LAPN da impostare per la connessione Internet :...................................................................23
3. Che cos lAPN?......................................................................................................................23
4. Posso impostare lAPN Wap se ho uno Smartphone? ..............................................................23
4. Come faccio a impostare lAPN sul mio cellulare?...................................................................24
5. Cosa devo fare dopo aver impostato i parametri dellAPN?.....................................................24
Domande Frequenti:
Le promozioni sulla mia SIM.............................................................................................................25
1. Come posso verificare le promozioni gi attive sulla mia SIM? ..............................................25
2. Sostengo un costo se attivo una promozione dal sito vodafone.it?...........................................25
3. Cosa succede se non completo la richiesta di attivazione della promozione dal sito
vodafone.it?....................................................................................................................................25
4. Sar avvisato che l'attivazione della promozione scelta avvenuta?........................................25
5. Come verifico che la richiesta di attivazione sia andata a buon fine?.......................................25
6. Ho attivato una Promozione sulla mia SIM Dati: come posso leggere l'SMS di conferma?....25
7. Come posso attivare la stessa promozione per pi numeri registrati al sito vodafone.it?.........26
2
8. Per le promozioni che prevedono una tariffa speciale verso numeri Vodafone come posso
verificare se posso inserire i numeri scelti?...................................................................................26
9. Come posso verificare o modificare i numeri con tariffa speciale associati alla mia
promozione?...................................................................................................................................26
10. Posso visualizzare la data di scadenza/rinnovo della mia promozione dal sito vodafone.it?. .26
11. Se richiedo la disattivazione del rinnovo della mia promozione per quanto tempo posso
utilizzare la promozione?...............................................................................................................26
Domande Frequenti: Portabilit.........................................................................................................27
Che cos la portabilit? ...............................................................................................................27
Come funziona la portabilit? .......................................................................................................27
Se chiedo la portabilit, dovr restare senza numero di telefono per qualche giorno?.................27
Cosa devo fare per chiedere la portabilit del mio numero? ........................................................27
Posso richiedere la portabilit del numero su una SIM gi in mio possesso?...............................27
Posso chiedere la portabilit del numero di una ricaricabile anche se voglio scegliere un piano in
abbonamento? ...............................................................................................................................27
Se chiedo la portabilit, posso richiedere le opzioni tariffarie Vodafone? ....................................28
Come faccio a sapere quando il passaggio a Vodafone stato completato? ................................28
In quanto tempo avviene la portabilit di un numero?..................................................................28
Domande Frequenti: Tariffe per smartphone......................................................................................29
Vodafone Super..............................................................................................................................29
Cos Vodafone Super...............................................................................................................29
Quali sono i servizi di musica inclusi.......................................................................................29
Costo di Vodafone Super...........................................................................................................29
Cosa significa musica illimitata?...........................................................................................29
Verificare il credito residuo, i minuti e i Giga a disposizione nella mia offerta.......................29
Calcolo della tariffazione dei minuti inclusi.............................................................................29
Cos numero Vodafone preferito e come si attiva...................................................................29
Ho gi un'offerta con il numero Vodafone preferito e vorrei passare a Vodafone Start.
Mantengo il mio numero preferito?..........................................................................................30
Compatibilit di Vodafone Super..............................................................................................30
Attivare Vodafone Super...........................................................................................................30
Disattivare Vodafone Super.......................................................................................................30
Ho finito i Giga della mia offerta..............................................................................................30
Vodafone Super allestero.........................................................................................................30
Utilizzo in modalit hotspot......................................................................................................30
Sono un servizio di musica in streaming, posso essere incluso nellofferta?...........................30
Vodafone Digital............................................................................................................................31
Cos Vodafone Digital.............................................................................................................31
Costo di Vodafone Digital.........................................................................................................31
Calcolo della tariffazione dei minuti inclusi.............................................................................31
Cos numero Vodafone preferito e come si attiva...................................................................31
Ho gi un'offerta con il numero Vodafone preferito e vorrei passare a Vodafone Start.
Mantengo il mio numero preferito?..........................................................................................31
Verificare il credito residuo, i minuti e i Giga a disposizione nella mia offerta.......................31
Ho finito i Giga della mia offerta..............................................................................................32
Compatibilit di Vodafone Digital............................................................................................32
Attivare Vodafone Digital.........................................................................................................32
Disattivare Vodafone Digital.....................................................................................................32
Vodafone Digital allestero.......................................................................................................32
Utilizzo in modalit hotspot......................................................................................................32
3
Vodafone Start................................................................................................................................33
Cos Vodafone Start?...............................................................................................................33
Costo di Vodafone Start?...........................................................................................................33
Cos numero Vodafone preferito e come si attiva...................................................................33
Ho gi un'offerta con il numero Vodafone preferito e vorrei passare a Vodafone Start.
Mantengo il mio numero preferito?..........................................................................................33
Verificare il credito residuo, i minuti e i Giga a disposizione nella mia offerta.......................33
Calcolo della tariffazione dei minuti inclusi.............................................................................33
Compatibilit di Vodafone Start................................................................................................33
Attivare Vodafone Start.............................................................................................................34
Ho finito i Giga della mia offerta..............................................................................................34
Disattivare Vodafone Start........................................................................................................34
Vodafone Start allestero...........................................................................................................34
Utilizzo in modalit hotspot......................................................................................................34
Vodafone Shake.............................................................................................................................35
Come funziona Vodafone Shake?.............................................................................................35
Costo e rinnovo Vodafone Shake..............................................................................................35
Ho finito i Giga di Vodafone Shake..........................................................................................35
Ho finito i minuti e/o gli SMS di Vodafone Shake...................................................................35
Attivare Vodafone Shake...........................................................................................................35
Vodafone Junior.............................................................................................................................36
Come funziona Vodafone Junior ?............................................................................................36
Quanto costa Vodafone Junior?.................................................................................................36
Chi pu attivare Vodafone Junior?............................................................................................36
Mio figlio ha meno di 16 anni compiuti, ma la SIM intestata ad una persona che ha pi di 15
anni, posso attivare Vodafone Junior?.......................................................................................36
Come attivo Vodafone Junior?..................................................................................................36
Mio figlio ha meno di 16 anni compiuti e ha 2 SIM associate alla sua anagrafica, posso
attivare Vodafone Junior su entrambe le SIM?.........................................................................37
Se voglio attivare Vodafone Junior, cosa succede allofferta attuale attivata sulla SIM?.........37
Se disattivo lofferta attuale, si disattivano anche le altre opzioni che avevo attive?...............37
Ho attivato Vodafone Junior ma non riesco a navigare in 4G, come mai?...............................37
Cosa posso fare con la App My Vodafone?...............................................................................37
4
Domande Frequenti My Vodafone
1. Cos' My Vodafone
un'applicazione Vodafone per Smartphone e Tablet e un sito accessibile in mobilit dal tuo
cellulare. My Vodafone dedicata ai clienti Vodafone iscritti al sito vodafone.it con una
registrazione Privati e permette di:
controllare il credito residuo o il traffico da fatturare;
visualizzare i contatori delle tue promozioni e l'elenco dei servizi e promozioni attive;
trovare i negozi;
scoprire i Paesi e le tariffe per l'estero;
ricaricare le SIM abilitate tramite il servizio Ricarica Pi;
consultare il dettaglio dei costi e del traffico effettuato;
leggere gli ultimi tweet dell'account Twitter @VodafoneIT.
Le funzionalit a tua disposizione dipendono dalla tipologia di accesso scelta (applicazione o sito) e
dal dispositivo che si utilizza.
5
4. L'applicazione My Vodafone gratuita?
Non sono previsti costi di acquisto per l'applicazione.
Il traffico dati effettuato per scaricare ed utilizzare My Vodafone ha gli stessi costi previsti per le
altre connessioni Internet che effettui con il tuo cellulare.
Se hai una promozione per la connessione Internet da cellulare, il traffico dati generato durante il
download e l'utilizzo di My Vodafone coperto dalla promozione.
6
Domande Frequenti: Soglia Spesa Dati
1. Come funziona il servizio Soglia Spesa Dati?
Il servizio Soglia Spesa Dati, attivo automaticamente sul tuo numero, blocca la navigazione
Internet al raggiungimento di una soglia predefinita.
Questo al fine di tutelarti ed evitare costi imprevisti. La tua soglia mensile di 60 euro.
Il servizio gratuito e valido solo per il traffico dati allestero sia su Smartphone sia su Tablet e PC.
7
Domande Frequenti: Contatori
1. Come posso verificare il credito sul mio cellulare?
Se hai una SIM abbonamento puoi:
chiamare il 414
inviare SMS per il servizio infotraffico
verificare le fatture online
Le chiamate al 414 non sono incluse nella Smart Passport per i clienti con SIM ricaricabile e sono
tariffate secondo il piano della tua SIM.
8
o promozione non cambiano e non comprendono le chiamate al 414. Per conoscere le condizioni
tariffarie del piano della tua SIM vai nel Fai da te su vodafone.it o sullapp My Vodafone.
Glossario
Di seguito la legenda delle voci che potrebbero essere visualizzate in questa pagina:
Periodo: indica la data da cui puoi iniziare ad utilizzare il traffico incluso nella promozione
Traffico Utilizzato: indica lammontare di traffico effettuato nel periodo di riferimento
Traffico Residuo: indica lammontare del traffico promozionale che hai ancora a disposizione
Soglia: indica il limite massimo di traffico incluso nella promozione nel periodo di riferimento
Data Utile: indica la data di scadenza entro cui puoi utilizzare ancora il traffico promozionale
Traffico Utile: indica solo il traffico che concorre al ricevimento della Ricarica Omaggio
Traffico Omaggio: indica l'importo in euro della Ricarica Omaggio erogata
Descrizione sintetica del funzionamento della promozione/opzione.
Nella pagina Contatori, la voce Traffico Internet riferita al traffico Internet effettuato con la tua
SIM usando le tariffe giornaliere di base; quindi normale che tu veda questa voce anche se non hai
promozioni attive e non hai navigato su Internet. In questo caso, troverai semplicemente come
disponibile il 100% del traffico residuo.
Traffico Internet da cellulare conteggia il traffico disponibile per la tariffa giornaliera Internet sul
cellulare;
Traffico Internet da PC conteggia il traffico disponibile per la tariffa Internet a Volume per
navigazione da PC.
Scopri come installare e utilizzare l'app My Vodafone dalla pagina My Vodafone del Come fare per.
9
10
Domande Frequenti: Problemi di ricarica
Problema Risoluzione
3. Hai acquistato Nel caso in cui avessi grattato male la striscia argentata del
una ricarica su cartoncino di ricarica e si fossero cancellate alcune cifre del codice,
cartoncino ma hai puoi inoltrare la tua segnalazione online compilando questo
cancellato alcune modulo.
cifre?
l'hai ricevuta? Se la richiesta fallita per motivi telematici, puoi presentare lo scontrino
presso qualsiasi Tabaccaio/Ricevitore nella stessa provincia (entro le 24
ore dalla ricarica) oppure sul territorio nazionale (dopo le 24 ore e non
11
oltre 15 giorni) e richiedere la risottomissione gratuita della ricarica.
non ti stata Se la richiesta fallita per motivi telematici, puoi inviarci la tua
segnalazione compilando questo modulo.
accreditata?
Se hai effettuato una Telericarica con Bancomat dal 42010 (Ricarica On
Air) ma non ti arrivato l'SMS di notifica, controlla che:
6. Hai fatto una siano passate 24 ore dalla richiesta della ricarica;
Telericarica con il tuo credito disponibile non sia gi aggiornato anche senza SMS di conferma.
12
Per avere informazioni sulla documentazione da inviare per conoscere
i dati del beneficiario della ricarica contatta il Servizio Clienti
Vodafone al numero gratuito 190.
13
Domande Frequenti: Navigazione in 4G
1. Come mi accorgo se sto navigando in 4G?
Ti accorgi di navigare in 4G dalla scritta 4G o LTE che compare sullo Smartphone, sul Tablet o
sul Pannello di Controllo della Chiavetta.
14
15
Domande Frequenti: Soddisfatti o Rimborsati
1.1 Cosa devo fare per inviare una segnalazione ?
La segnalazione deve essere inviata dallapp My Vodafone:
accedendo alla sezione Soddisfatti o Rimborsati
selezionando il tipo di disservizio riscontrato: Impossibilit di connessione o Connessione
internet lenta
indicando dove si verificato il disservizio
Entro 7 giorni dallinvio della tua segnalazione riceverai via SMS la conferma di attivazione del tuo
giorno di internet gratis.
Per scaricare gratis lapp My Vodafone vieni su voda.it/myvodafone.
16
consumare i tuoi Giga.
17
2.1 Cos Soddisfatti o Rimborsati Servizi Digitali?
Soddisfatti o Rimborsati servizi digitali liniziativa di Vodafone che ti rimborsa se hai attivato per
errore servizi digitali a pagamento. Puoi controllare i tuoi addebiti sullapp My Vodafone nellarea
Costi e traffico e richiedere la disattivazione, il blocco e il rimborso dei servizi digitali attivati per
errore negli ultimi 30 giorni. Se non hai gi scaricato lapp puoi farlo su voda.it/myvodafone. Ogni
servizio viene rimborsato alla prima richiesta. Poi ti diamo la possibilit di bloccarne qualsiasi
eventuale attivazione futura. Liniziativa valido fino al 31 Marzo 2017, salvo proroghe. Per
maggiori informazioni vieni su voda.it/servizidigitali.
18
interesse, come meteo, ultime notizie, concorsi, sport.
19
sugli Store e di crediti per i giochi di Facebook). Il servizio digitale viene rimborsato alla
prima richiesta, poi ti diamo la possibilit di bloccare qualsiasi eventuale attivazione futura.
Valido fino al 31 Marzo 2017, salvo proroghe.
20
Domande Frequenti: SIM Vodafone
1. Che cos la SIM?
La SIM, o SIM card (scheda identificatrice dellutente), la scheda che serve a connettere il tuo
dispositivo (telefono cellulare o Smartphone, Vodafone Internet Key, Tablet, MiniPC) alla rete
telefonica utilizzata dai cellulari.
2. La SIM contiene:
i dati personali dellutente;
i protocolli di connessione alle linee del gestore telefonico;
uno spazio di memoria che pu contenere una rubrica telefonica e messaggi di testo;
vari servizi aggiuntivi.
21
6. In quali casi posso chiedere la sostituzione della mia SIM?
Puoi chiedere di sostituire la tua SIM con una nuova nei seguenti casi:
vuoi cambiare formato (Standard, MicroSIM, NanoSIM, SIM 4G);
vuoi aumentare la capacit (128K);
la tua SIM si bloccata perch hai sbagliato a inserire il codice PUK per 10 volte
consecutive;
la tua SIM difettosa.
Furto o Smarrimento della SIM.
22
Domande Frequenti: Furto e smarrimento
1. Mi stato rubato il telefono cellulare. Che cosa devo fare?
Chiamaci subito ai numeri gratuiti 190 (da un numero Vodafone) o 800100195 (da altro operatore o
da Rete Fissa) per sospendere la SIM che era nel telefono ed essere sicuro che nessuno possa
chiamare, mandare SMS o utilizzare Internet dal tuo numero.
Vai quindi a sporgere denuncia (di furto o di smarrimento) presso le Autorit di Pubblica Sicurezza
o prepara una dichiarazione sostitutiva (autocertificazione).
Ricordati di riportare nella denuncia il codice IMEI, identificativo del tuo telefono cellulare, che
puoi trovare ad esempio sulla scatola che conteneva il tuo telefono al momento dellacquisto.
Se lo desideri puoi anche richiedere online il blocco del cellulare in modo che nessuno lo possa
utilizzare. Clicca qui per inoltrare la richiesta.
23
6. Ho perso/mi stato rubato il cellulare allestero. Che cosa
posso fare?
Chiedi la sospensione della tua SIM chiamando il 190 (a pagamento per lestero) da un numero
Vodafone, o il numero +393492000190 da Rete Fissa o altro gestore.
Puoi chiedere anche il blocco del telefono, seguendo le stesse procedure valide per lItalia.
Ricorda per che la black list nazionale condivisa solo dagli operatori italiani, quindi non valida
allestero.
24
Domande Frequenti: Impostazione APN per
Internet e MMS
1. Qual lAPN che devo impostare sul mio cellulare?
Dipende dal modello del tuo cellulare. Se hai uno Smartphone Android, un iPhone o un Windows
Phone puoi consultare le guide dedicate.
Se hai un telefono Vodafone (riconoscibile dal logo), lAPN per connetterti a Internet e quello per
gli MMS sono preimpostati e ti consigliamo di non modificarli.
Con lAPN wap.omnitel.it puoi navigare in Internet (sui siti Wap e Web) e gestire l'Email ma non
garantito l'utilizzo di altre applicazioni per cui potrebbe comunque essere necessario creare una
configurazione con APN mobile.vodafone.it.
Se il browser del tuo telefono non in grado di leggere il linguaggio xhtml, dovrai necessariamente
impostare lAPN wap.omnitel.it e potrai solamente navigare in Internet sui siti wap e usare la mail.
25
compatibile con APN wap.
26
Domande Frequenti:
Le promozioni sulla mia SIM
1. Come posso verificare le promozioni gi attive sulla mia
SIM?
Puoi verificare le promozioni attive sulla tua SIM nella tua area personale del Fai da te, alla sezione
La tua Offerta.
Se hai registrato pi di un numero di telefono sul sito vodafone.it, ricordati di selezionare il numero
sul quale ti interessa effettuare la verifica prima di accedere all'area La tua Offerta.
27
inserire la SIM Dati in un cellulare e leggere il testo del messaggio;
utilizzare l'applicazione di gestione SMS del programma del terminale
(MiniPC/VMCC/VIK) in cui inserita la tua SIM Dati.
28
Domande Frequenti: Portabilit
Che cos la portabilit?
La portabilit, o Mobile Number Portability (MNP), un servizio che ti permette di diventare
cliente Vodafone conservando il tuo vecchio numero di cellulare.
29
Se chiedo la portabilit, posso richiedere le opzioni tariffarie
Vodafone?
S, puoi richiedere tutti i servizi e tutte le opzioni attivabili al momento della richiesta.
Come faccio a sapere a che punto la mia richiesta di portabilit?
Chiama il numero 42995 da un numero Vodafone per avere informazioni su:
data di passaggio a Vodafone del tuo vecchio numero
accettazione della richiesta
rifiuto della richiesta e motivazione
30
Domande Frequenti: Tariffe per smartphone
Vodafone Super
Cos Vodafone Super
Con Vodafone Super hai 400 minuti e 100 SMS verso tutti i numeri nazionali e 3GB in 4G ad alta
velocit. In pi puoi ascoltare la tua musica preferita in streaming senza limiti, senza consumare i
tuoi Giga.
Vodafone Super valida in Italia e non sono incluse le chiamate verso i numeri a pagamento (es.
89xxxxxx), le chiamate per ascoltare la segreteria telefonica, i messaggi inviati a numeri brevi e le
ricevute di ritorno. Superata la soglia di minuti e SMS inclusi nella tariffa base, paghi come da
piano tariffario della SIM. Per sapere qual entra nellarea Fai da Te. Se termini i tuoi Giga,
internet si blocca. Se vuoi continuare a navigare potrai scegliere di navigare a consumo (2 euro ogni
200MB) o attivare una diversa opzione Giga su voda.it/continua.
31
Cos numero Vodafone preferito e come si attiva
Con il numero Vodafone preferito hai minuti senza limiti verso un numero Vodafone (solo numeri
mobili). Solo i clienti che pagano il gettone di attivazione di 19 euro possono attivare il numero
Vodafone preferito. Se la tua offerta lo prevede, riceverai un SMS che ti invita ad attivarlo. Dopo
aver ricevuto l`SMS puoi inserirlo gratuitamente accedendo allarea Fai da te del sito vodafone.it
oppure chiamando il 42074.
32
musicali in streaming.
Per entrare a far parte dellofferta non sono necessari accordi di tipo commerciale, ma necessario
rispettare alcuni requisiti tecnici per la corretta identificazione del servizio, verificali qui. Se sei un
servizio di musica in streaming e vuoi ricevere maggiori informazioni clicca qui inviare la tua
richiesta.
Vodafone si riserva di rifiutare le richieste di servizi che non dovessero risultare conformi al codice
etico dellazienda, alla definizione di servizi di musica in streaming ed ai requisiti tecnici previsti.
Vodafone Digital
Cos Vodafone Digital
Con Vodafone Digital hai 400 minuti e 100 SMS verso tutti i numeri nazionali e 2GB in 4G ad alta
velocit a 15 euro ogni 4 settimane. Vodafone Digital valida in Italia e non sono incluse le
chiamate verso i numeri a pagamento (es. 89xxxxxx), le chiamate per ascoltare la segreteria
telefonica, i messaggi inviati a numeri brevi e le ricevute di ritorno. Superata la soglia di minuti e
SMS inclusi nella tariffa base, paghi come da piano tariffario della SIM. Per sapere qual entra
nellarea Fai da Te. Una volta terminati i Giga inclusi, la navigazione verr bloccata fino al rinnovo
successivo. Se vuoi continuare a navigare potrai scegliere di navigare a consumo (2 euro ogni
200MB) o attivare una diversa opzione Giga su voda.it/continua.
33
Verificare il credito residuo, i minuti e i Giga a disposizione nella mia offerta
Per conoscere il tuo credito, i minuti, gli SMS o i Giga residui chiama il 414 o vai sull app My
Vodafone oppure nel Fai da te su vodafone.it.
34
Vodafone Start
Cos Vodafone Start?
Con Vodafone Start hai 400 minuti e 100 SMS verso tutti i numeri nazionali al costo di 10 euro
ogni 4 settimane. Vodafone Start valida in Italia e non sono incluse le chiamate verso i numeri a
pagamento (es. 89xxxxxx), le chiamate per ascoltare la segreteria telefonica, i messaggi inviati a
numeri brevi e le ricevute di ritorno. Superata la soglia di minuti e SMS inclusi nella tariffa base,
paghi come da piano tariffario della SIM. Per sapere qual entra nellarea Fai da Te. Vodafone Start
ha 100MB inclusi per provare la rete Vodafone. Una volta terminati i MB inclusi, la navigazione
verr bloccata fino al rinnovo successivo. Se vuoi continuare a navigare con le offerte Ricaricabili
(eccetto Relax), potrai scegliere di di navigare a consumo (2 euro ogni 200MB) o attivare una
diversa opzione Giga disponibile, su voda.it/continua.
Se hai Vodafone Start con un'opzione Giga attiva puoi cambiare i tuoi Giga quando vuoi
mantenendo almeno 1GB.
35
Compatibilit di Vodafone Start
Vodafone Start compatibile con le opzioni Giga, minuti ed SMS. Puoi verificare la compatibilit
tra la tua tariffa e le opzioni su voda.it/verifica.
36
Vodafone Shake
Come funziona Vodafone Shake?
Con Vodafone Shake hai 300 minuti e 100 SMS verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali e 3GB
in 4G ogni 4 settimane. In pi, shakerando il tuo smartphone, puoi aggiungere dati, minuti e SMS
quando e come vuoi tu.
37
Vodafone Junior
Come funziona Vodafone Junior ?
Con Vodafone Junior hai 100 minuti verso tutti, minuti illimitati verso 2 numeri Vodafone, 50 SMS
e 500 MB alla velocit del 4G. Lofferta si rinnova ogni 4 settimane. In pi la navigazione protetta
da Rete Sicura che include la Protezione Bambino che impedisce laccesso a siti o categorie di siti
inappropriati e permette di scegliere in quali momenti della giornata tuo figlio pu navigare. Grazie
alle chiamate illimitate verso 2 numeri Vodafone, il genitore potra stare tranquillo che il figlio lo
possa contattare. Vodafone Junior si rinnova in automatico ma possibile gestire il rinnovo in
qualsiasi momento su faidate.vodafone.it. Oltre la soglia dei 500 MB la navigazione verr rallentata
a 32 kbs. Attiva Vodafone Shake per continuare a navigare alla velocita' del 4G con 500MB a solo 1
euro. Se termini i tuoi Giga e vuoi continuare a navigare con le offerte Ricaricabili (eccetto Relax),
potrai anche scegliere di:
i) navigare a consumo (2 euro ogni 200MB);
ii) far ripartire la tua opzione Giga con Riparti;
iii) attivare una diversa opzione Giga.
38
autonomia la sua tariffa.
Mio figlio ha meno di 16 anni compiuti e ha 2 SIM associate alla sua anagrafica,
posso attivare Vodafone Junior su entrambe le SIM?
No, puoi attivare Vodafone Junior solo su una sola SIM associata alla sua anagrafica. Per cambiare
la SIM su cui attivare Vodafone Junior vai nell'area Fai da Te del sito vodafone.it.
Se voglio attivare Vodafone Junior, cosa succede allofferta attuale attivata sulla
SIM?
La vecchia offerta si disattiver e verr sostituita da Vodafone Junior.
La configurazione dei parametri di sicurezza per la navigazione dovr essere effettuata, dal genitore
o tutore, mediante accesso alla pagina web retesicura.vodafone.it. Accedendo a tale pagina il
genitore o tutore imposter un PIN che consentir sia di configurare che di modificare i parametri
per la navigazione in internet: orari, siti raggiungibili, categorie di contenuti. La Protezione
Bambino tramite Rete Sicura agisce solo su Rete mobile Vodafone.
In che cosa consiste la protezione di Vodafone Junior?
39