Destapando la Virusidea
Convierta sus ideas en epidemias, ayudando a sus clientes a hacer el mercadeo por usted
Un libro de Gerencia resumido por Resumido.com
RESUMEN EJECUTIVO
En lugar de utilizar una publicidad masiva, la forma ms
efectiva de mercadear los productos y servicios en una
economa de red es lograr clientes altamente satisfechos, para
luego suministrarles las herramientas, incentivos y refuerzos
necesarios para que ellos mismos recomienden sus productos o
servicios a todas las dems personas.
Las empresas que logran esto crean y destapan una virusidea
(ideavirus), un vehculo de mercadeo que acta como un virus
biolgico o de computadoras, que se propaga y esparce de una
persona a otra. Internet es el medio ideal para que circulen las
recomendaciones de boca-en-boca y sean pasadas de unos a
otros, quienes a su vez harn lo mismo con algunas de sus
amistades y as sucesivamente.
De ser bien manejada, una buena idea encapsulada dentro de
una Virusidea puede crecer a un tamao inmenso, simplemente
por la fuerza de este efecto de auto-replicacin.
El Concepto de Virusidea
Una Virusidea es un programa de mercadeo basado en redes,
en el cual los clientes existentes mercadean un producto o
servicio a otros consumidores potenciales. Ejecutada en forma
apropiada, una Virusidea es un poderoso sistema de referencia
digital, que crece de boca en boca.
En trminos sencillos, una Virusidea es la forma mas costo-
efectiva de mercadear productos y servicios en la red.
El enfoque tradicional de mercadeo usualmente ha sido:
1.- Identificar un mercado objetivo (target market) por
factores demogrficos.
2.- Encontrar los medios de comunicacin que alcancen a ese
mercado objetivo.
3.- Hacer publicidad en esos medios de comunicacin para
crear conciencia de la existencia del producto.
4.- Convertir en consumidores a la gente que ve esta
publicidad.
El mercadeo por Virusidea es un enfoque diferente y original.
En esencia lo que propone es:
1.- Fijarse en la gente que ya es su cliente.
Por Seth Godin
2.- Darle a ellos incentivos significativos para que le cuenten
a sus amigos y socios acerca de su producto.
3.- Suministrarle medios simples con lo que ellos podrn
explicar su producto o servicio a sus amigos.
4.- Hacerse a un lado y dejar que sus clientes hagan el
mercadeo.
5.- Por cada nuevo cliente, repita todo el ciclo de nuevo.
Si usted tiene un buen producto o servicio, habr mucho que
decir sobre el. Los consumidores estarn entusiasmados por
participar en el mercadeo del producto y la Virusidea comenza-
r a tomar fuerza por s misma. De ser bien ejecutada, una
Virusidea puede cobrar vida por s sola y crecer como un virus
orgnico o de computador - tendr tasas exponenciales de
crecimiento mientras dure.
El mercadeo de Virusidea es un tipo de venta por relaciones,
que explota la relacin entre uno de sus consumidores, y sus
amigos y socios. El mercadeo de Virusidea crea una situacin
de ganar-ganar en donde:
1.- La empresa consigue un cliente nuevo.
2.- El cliente existente se beneficia de los incentivos ofreci-
dos, y aumenta su influencia a medida que su sugerencia es
tomada por un amigo o socio.
3.- El nuevo cliente obtiene los beneficios ofrecidos por su
producto o servicio
El mercadeo de Virusidea ha existido de una forma u otra des-
de hace tiempo, pero ha cobrado vida propia con el adveni-
miento de Internet.
Antes de Internet, el despliegue de una Virusidea era mucho
ms difcil de lograr, pero no imposible (Tupperware, el fax,
las fotos Polaroid y los Beany Babies son todos ejemplos de
productos vendidos utilizando las Virusidea antes de Internet).
Desde la llegada de Internet, una amplia gama de productos y
servicios han alcanzado un xito espectacular impulsados sola-
mente por mercadeo de Virusidea, incluyendo algunas de las
historias mas exitosas de la era de los negocios digitales descri-
tas al final.
Los puntos clave a recordar del mercadeo de Virusidea son:
- Cada Virusidea tiene un ciclo de vida. Haga coincidir sus
acciones con las necesidades de la Virusidea en cada etapa de
su crecimiento, y lograr aprovecharla por un perodo de
tiempo extendido. Si ignora el ciclo de vida, usted puede
terminar deteniendo el crecimiento de la Virusidea.
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- El mercadeo viral es una forma especial de una Virusidea. El
mercado viral ocurre cuando el portador de una Virusidea es el
mismo producto ofrecido. Si tiene un producto o servicio que
no es viral, no significa que no pueda usar efectivamente el
mercadeo por Virusidea.
- El mercadeo multi-nivel (Multi-level marketing) es bien
distinto del mercadeo de Virusidea. En el mercadeo multi-nivel
se espera que el consumidor existente complete todo el proceso
de venta requerido para ganar su comisin. En el mercadeo de
virusidea los consumidores existentes simplemente riegan la
idea acera de su producto o servicio y hacen que sus amigos o
socios se enteren. Pero los consumidores no se involucran
directamente en el proceso de venta.
Cmo Construir su Propia Virusidea
Algunos trminos necesarios:
Colmena (hive): La forma casual (o formal) en que nos orga-
nizamos en grupos alrededor de intereses comunes, pasiones,
etc. Algunos ejemplos: lectores de una revista, seguidores de
una banda, participantes de un deporte especfico.
Sneezer (estornudador): Gente que le gusta decirle a sus
amistades y asocia-dos sobre nuevas ideas. Los sneezers
pueden ser poderosos (Oprah Winfrey, New York Times) o
promiscuos (motivados por el hecho de ganar dinero).
Medium: Donde una idea se encapsula: una foto, frase,
artculo escrito, etc. El medium es la sustancia en la cual vive
una idea.
Velocidad: La medida de cun rpido se divulga una idea de
una persona a otra. Para que una Virusidea funcione, mientras
ms alta sea la velocidad, mejor.
Suavidad: La medida de cun fcil es para un consumidor
final compartir la idea con otros. Las ideas o productos que son
fciles de recomendar son, a su vez, fciles de enganchar..
Persistencia: La habilidad de una idea de quedarse un tiempo
con una persona, antes de desvanecerse. Las Virusideas
funcionan mejor con altos niveles de persistencia.
Vector: El movimiento de una idea hacia una colmena
especfica. Una idea penetra un mercado a travs de vectores
especficos. A veces una idea empieza en un nicho y luego
sigue un vector hacia la conciencia general del pblico.
Amplificador: Algo que aumenta el impacto de las recomen-
daciones que hace un grupo pequeo a una audiencia mucho
mayor. La cobertura de una idea en Televisin u otro medio de
comunicacin amplifica el mensaje de un sneezer y comunica
el mensaje a un mercado ms amplio.
Destapar una virusidea es un proceso de 8 pasos:
1.- Desarrollar una idea propensa a virus: Una idea dbil u
obvia no ser suficiente para que apoye la Virusidea. Tiene que
ser algo notable, obligante, que provoque pensar, formada de
ideas agresivas. Es tal la sobrecarga de informacin, que la
mayora de las ideas no logran mayor impacto. Para superar
esto, su idea no slo debe ser memorable sino que debe a su
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vez estar bien pulida y ser fcil de explicar. Recuerde que la
divulgacin de su Virusidea depender de que alguien le cuen-
te a otros por pura diversin. La gente no hace eso por una idea
que no sobresalga de lo comn; si su idea no se vuelve una
Virusidea, probablemente no vala la pena.
2.- Identifique la colmena ptima: La mayora de las Virus-
ideas comienzan atrayendo directamente a una colmena peque-
a, enfocada y especfica. De hecho, algunas veces vale la pena
buscar una colmena que afronte problemas significativos, y
desarrollar una gran idea que los resuelva. Es importante sele-
cionar una colmena que respete el valor central de su Virus-
idea; de esta forma, usted tiene la posibilidad de dominarlo
completamente, mientras ms y ms miembros acogen su idea.
Al principio, ganar momentum es lo mas importante. Para ello,
es mejor escoger pequeas colmenas y conquistarlas, antes de
intentar una realmente grande, an cuando tenga que posponer
las riquezas obvias que llaman la atencin de estas ltimas.
3.- Exponga la colmena a la Virusidea: La situacin ideal sera
que una vez que alguien ha sido expuesto a su Virusidea, sea
enganchado. En la prctica, esto ocurre raramente; por lo tanto
usted necesita desarrollar distintas formas para que la gente se
familiarice con su idea.
Las ideas originales siempre llenan un vaco, harn algo o su-
ministrarn beneficios especficos que ningn producto ante-
rior haya hecho. Adicionalmente, si usted llena un vaco, ya
tendr la ventaja del primer entrante, permitindole establecer-
se antes que la competencia se intensifique. Los constructores
de Virusideas listos desarrollan una gama de formas para que
los miembros de la colmena se expongan a la nueva idea.
4.- Seleccione y eduque a los Sneezers: Los sneezers deben ser
seleccionados del grupo de expertos. Los constructores de
Virusideas experimentados estn obsesionados con la seleccin
de la gente correcta para que rieguen informacin en su nom-
bre (la palabra sneezer o estornudador, es apropiada ya que
cuando alguien estornuda riega grmenes; en el contexto de
Virusidea, un sneezer riega abiertamente informacin y cono-
cimiento acerca de una idea a todos aquellos con quienes tiene
contacto - es el equivalente intelectual de guerra de grmenes,
pero utilizando ideas en vez de stos).
Los sneezers son respaldadores de productos: toman su propia
experiencia con la idea y se la transmiten a otros, animndolos
a hacer lo mismo. Como constructor de una Virusidea, querr
hacer todo lo que pueda para conseguir los mejores sneezers
que pueda - su papel es tan importante para el xito de su
Virusidea que usted debe seleccionarlos, no ellos a usted.
5.- Arme a los Sneezers con Herramientas: Las mejores ideas
son generalmente bien sencillas y pueden ser explicadas utili-
zando unas pocas frases, un eslogan atrapador o una descrip-
cin vvida. Los constructores de Virusideas exitosos le sumi-
nistran a sus sneezers todo lo necesario para que divulguen con
xito la idea entre aquellos con los que tienen contacto a diario.
Si la idea no es sencilla, existen otras formas. La persistencia
puede reemplazar a la sencillez lograr que los otros miem-
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bros de la colmena noten que los sneezers estn utilizando la
nueva idea en forma regular, se pueden contagiar de ella. Esto
es especialmente cierto si su idea proporciona beneficios que
son claros y obvios para todos aquellos en ese campo.
Otra alternativa es buscar un amplificador, algo que aumentar
y engrandecer el impacto de una palabra de respaldo. Internet
es el medio indicado para este papel, ya que permite de forma
digital aumentar el impacto de las referencias de boca en boca
para que circulen mas all de sus fronteras normales.
Adems de proporciona a los sneezers todas las herramientas
necesarias, debe suministrar incentivos significativos (recono-
cimientos tangibles). Luego puede hacerse a un lado, y obser-
var como se ponen en marcha para ganar sus recompensas
divulgando su idea - una fuerza de venta impresionante
trabajando para usted.
6.- Consiga el Permiso del Consumidor: Este es un paso esen-
cial que muchos constructores de Virusideas novatos olvidan.
Siempre que se ponga en contacto con consumidores obtenga
su permiso para ofrecerles productos y servicios adicionales en
el futuro; manejado de forma apropiada, este permiso se con-
vertir en un activo de gran valor, pues aumenta el nmero de
canales por los cuales puede extraer dinero de su Virusidea.
Con el permiso de los consumidores, usted podr en un futuro:
- Contactarlos regularmente con informacin adicional
- Hacer publicidad de otros negocios que pagarn generosa-
mente para acceder a sus clientes
- Contar con una lista de personas dispuestas a hacer nego-
cios con usted, al momento de lanzar su prxima Virusidea
7.- Asombre a su Audiencia: Su principal objetivo al construir
una Virusidea es obtener ganancias a largo plazo; conseguir
cierto xito a corto plazo al lanzar una Virusidea es el comien-
zo, no el fin del proceso.
Una vez que haya capturado la atencin de los consumidores
usted tendr que proveer lo prometido y asombrarlos -necesita
alimentar esa atencin inicial recibida. Acostmbrese a prome-
ter menos y proveer ms de lo prometido provea valor no
anticipado.
Agrupe un paquete de beneficios sin rival en su campo, que le
permita a usted auto-reforzar e impulsar la Virusidea. Correcta-
mente manejada, una Virusidea debera volverse un bien del
que usted pueda obtener ganancias una y otra vez.
8.- Mantenga el Ciclo de Vida Natural: Ninguna Virusidea
dura para siempre. Todas tienen un ciclo de vida natural a lo
largo del cual se mueven. Las necesidades de la Virusidea
cambian con el tiempo, lo cual es bueno porque los beneficios
y pagos cambiarn tambin con la corriente del momento.
Por esto, los constructores de Virusideas listos hacen coincidir
sus gastos y ganancias con el ciclo de vida de la Virusidea, lo
nutren apropiadamente siguiendo y explotando el ciclo de vida,
permitiendo que dure por un largo perodo de tiempo. Cada
cierta cantidad de aos, usted querr estar desatando una nueva
Virusidea para la gente que ya est pegada a sus ideas previas;
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apalancando el xito anterior se construye una base poderosa.
A medida que esas ideas se vuelven menos y menos relevantes,
usted se mover suavemente hacia la prxima generacin de
ideas. En resumen, los constructores de Virusideas listos cons-
truyen una dinasta alrededor de un rcord de xitos sucesivos.
Consejos Para Afinar y Crecer su Virusidea
Para construir y expandir su Virusidea pruebe estas ideas:
1.- Haga dinero luego, no al principio: Con una Virusidea,
mientras ms se demore en pedirle dinero al cliente, mayor
ser su ganancia total. La mejor manera de beneficiarse finan-
cieramente al construir una Virusidea es:
- De el producto o servicio gratis la primera vez.
- Enganche al consumidor.
- Haga dinero vendiendo mejoras y complementos.
Si usted intenta hacer dinero demasiado pronto, puede inhibir
el crecimiento y expansin de la Virusidea. Esta prctica intro-
duce la friccin, en un momento en el cual debera hacerlo tan
fcil como sea posible para que la gente se entusiasme con su
idea. Evite esto y deje que su Virusidea crezca primero antes
de intentar extraer ganancia de ella.
2.- Pruebe y desarrolle una frase cautivante de cinco pala-
bras: La mejor forma de equipar a los sneezers para que divul-
guen al mundo entero su idea es dndoles una frase cautivante
simple y descriptiva que puedan utilizar. Su inters es que toda
persona que se exponga a su idea, se convierta en sneezer; una
frase simple y cautivante, que describa bien su idea, es justo lo
que necesita.
3.- Explote hbilmente el poder de las listas de mas vendi-
dos: Antes de que cualquiera quiera probar de su idea, se
pregunta: Vale la pena usar mi tiempo o dinero en esta
idea?. Una de las mejores formas de responderla es usando
una lista de mas vendidos o bestsellers, enviando en forma
efectiva el mensaje toda esta gente ha hallado esto til, as
que usted tambin lo har.
Para facilitar la divulgacin de su Virusidea busque una lista
de bestsellers que sea relevante y domnela completamente. Si
no encuentra una que le guste, cree la suya propia.
4.- Dele personalidad a su Virusidea: Otra cosa que puede
acabar con cualquier idea nueva es el aburrimiento. Para
protegerse de esto, inyctele un poco de personalidad:
- Para un producto fsico, el exterior de la envoltura es la
forma predominante. Haga algo original y nico que atraiga
y mantenga la atencin del consumidor animndolo a ver lo
que hay dentro.
- Para un servicio, quiz una forma diferente de escribir o un
nombre llamativo pueden hacer el trabajo.
Haga lo que est al alcance para hacer que su servicio se
diferencie de los dems.
5.- Posicione su Virusidea como lo mejor en el mundo:
Siempre existe inters en lo mejor del mundo, sea la mejor
salsa o la mejor cama de hospital. Para su Virusidea, encuentre
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la forma de refinar y emplear ese concepto.
Desarrolle un producto que asombre, luego asegrese de que el
mundo lo sepa. Halle la forma de ser 10 veces mejor que su
competidor mas cercano y hgalo saber a todos.
6.- Seleccione su medium cuidadosamente: El medio que use
para transmitir su Virusidea tendr una profunda influencia en
la percepcin total del consumidor. Por eso, escoja el medio
que va a utilizar con cuidado.
Tome por ejemplo una calcomana. Colocada en un costoso
auto europeo, transmitir una impresin totalmente distinta que
si se encuentra en la parte trasera de un auto econmico Chevy
o Ford. El mensaje es idntico, pero las percepciones comple-
tamente distintas. Seleccione deliberadamente sus medios.
7.- Compense el riesgo de los pioneros: En la vida real, a muy
poca gente le gusta ser pioneros y prefieren dejar que otros
prueben las cosas antes. Para difundir una Virusidea que
implique algo nuevo, usted tiene que aclarar que esta es una
nueva idea cuyo momento ha llegado finalmente; en otras
palabras, debe crear un aura de inevitabilidad e invencibilidad -
slo si todo el mundo habla de su Virusidea, la mayora de los
consumidores decidirn dejar sus miedos de lado y probarlas.
La mayora de las Virusideas ofrecen un perodo de prueba
libre de riesgo, expresamente para sobrepasar este miedo a lo
nuevo. Al suministrarle a los consumidores una manera gratis
y sin compromiso de probarlo, vern de qu se trata su produc-
to o servicio antes de comprometer su dinero y tiempo.
Otras formas de compensar el riesgo son:
- Use listas de ms vendidos o bestsellers.
- Use testimonios de gente que estaban en la mismo posicin
y que tenan las mismas inquietudes que la mayora.
- Exponga los consumidores potenciales a historias sobre
otra gente que lo probaron y les gust.
- Dele a los nuevos consumidores una versin sencilla
primero, que les proporcione confianza, antes de migrar
hacia la versin completa.
- Permita un perodo de prueba libre de riesgo, durante el
cual se les puede rembolsar a los consumidores su dinero sin
hacer preguntas.
- Transfiera cualquier riesgo del cliente a usted a travs del
uso de bonos y garantas.
8.- Mientras ms gente, mejor: Mientras ms personas sepan
de su Virusidea, ms valor tiene. Por lo tanto, si cobrarle a la
gente para poder exponerlos a su Virusidea va a desacelerar su
crecimiento, es mejor entonces darlo gratis al principio y
desarrollar nuevas flujos de ingreso ms adelante.
Esto es particularmente cierto en la era digital, en la cual se
pueden crear copias perfectas y distribuirlas en forma gratuita.
Tarde o temprano todos los tipos de medios digitales se tornan
gratis. Al ser el primero en distribuir gratis medios digitales
que eran previamente costosos, usted ganar una gran atencin
que puede usar para lanzar Virusideas mas grandes, mejores y
costosas en el futuro.
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9.- A Internet no le interesa cmo usted haga dinero: Las
empresas establecidas no desean molestar su flujo de ingresos
actual. De forma similar, en Internet no hay preferencias en
cuanto al modelo de negocio que utilice para explotar su Virus-
idea - Internet no se detendr mientras usted desarrolla un
nuevo modelo.
Por lo tanto si el concepto de dar algo gratis al principio, para
ganar dinero despus es muy distinto a lo que usted tena
previsto, debe adaptarse. Internet no se adaptar a usted.
10.- Encuentre un balance entre la novedad de los primeros
acogedores y la utilidad de los posteriores: Los primeros aco-
gedores de Virusideas quieren algo completamente distinto que
los que vendrn despus. Ellos siempre estn a la bsqueda de
algo que sea especial y novedoso, mientras que los acogedores
posteriores quieren algo que funcione. Por lo tanto, no base el
desarrollo de su idea sobre la base de la opinin de los prime-
ros acogedores no necesariamente piensan igual que la
mayora del mercado.
11.- Masa Crtica: Muchos piensan que la poblacin decidir
adoptar su producto al unsono y de repente, propulsndolo de
repente al estatus de estrella en ventas en un abrir y cerrar de la
caja registradora. Otros creen que hay un umbral mtico que de
ser cruzado, causara una explosin irreversible en la demanda.
La realidad, sin embargo, es diferente. No existe el umbral
mtico ni la poblacin decidir al unsono. Lo mejor que puede
hacer es enfocarse en las pequeas colmenas y conseguir en
ellas acogedores que compren su producto o servicio. Si usted
hace coincidir sus gastos y expectativas al tamao de la colme-
na, tendr menos desilusiones.
12.- Haga de la Virusidea una forma de arte: Recuerde que la
construccin de una Virusideaes es ms un de arte que una
ciencia exacta. La parte ms complicada del proceso es desa-
rrollar un producto o servicio que asombre. Una vez que haya
logrado esto, estar entonces listo para liberar la Virusidea y
ver cun lejos llega.
Usted gana al aprender continuamente de aquello que no fun-
ciona y si persiste lo suficiente, tendr la fortuna de inventar
algo grandioso. No existen frmulas, slo oportunidades para
desarrollar Virusideas que sirvan. Muy pocos constructores de
Virusideas logran repetir su hazaa ms de una vez.
13.- Pre-condicione su mercado objetivo: En el mundo biol-
gico, cuando alguien es expuesto a un nuevo virus, desarrolla
una inmunidad a ste (se sensibiliza) y se torna susceptible a
futuras infecciones fcilmente. Reacciones similares son de
esperar para las Virusideas. En la prctica el mercado puede
volverse ms receptivo a su Virusidea si ha sido previamente
expuesto a otro virus. Busque entonces colmenas que hayan
sido anteriormente blancos de pruebas - pueden ser ideales
para que su Virusidea florezca.
14.- Pelee contra el status quo: La llegada de Internet ha
cambiado todo en el mundo de los negocios. Las prcticas de
que se haban venido utilizando en la vieja economa estn
fuera de tono con lo que funciona en el contexto de la Nueva

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Economa. Las historias de xito de la nueva economa lo han
sido no por presupuestos inmensos en publicidad, sino porque
desataron y explotaron Virusideas.
El concepto de mercadeo de Virusidea puede parecer obvio,
pero llevarlos a la prctica requiere que la organizacin luche
contra el status quo. Esto generar siempre controversias, espe-
cialmente entre los ejecutivos que llegaron a la cumbre ceidos
al status quo. Lograr una correcta Virusidea siempre descon-
cierta a ms de uno, y recibir bastantes crticas.
15.- Mejore digitalmente cada encuentro de boca en boca: En
tiempos anteriores, la gente no se molestaba en escribirle a las
empresas para quejarse - pareca en vano. Hoy en da Internet
est llena de websites en los que clientes insatisfechos pueden
contar a los clientes potenciales sus experiencias con sus
productos o servicios.
Las historias de horror transmitidas de boca en boca pueden ser
aumentadas digitalmente y esparcidas por todas partes. La
leccin entonces es obvia: haga todo lo que pueda para lograr
que sus clientes estn satisfechos; si falla en esto, el mundo
entero lo sabr, le guste o no.
16.- Sea el primero en utilizar Virusideas: Si el mercadeo por
Virusidea es la ola del futuro, qu tan efectiva ser una vez
que todo el mundo lo utilice ?
Las respuestas ms probables son:
1.- Los primeros entrantes al mercadeo de Virusidea tienen
una mejor oportunidad de triunfar. Comience pronto antes de
que cualquiera de sus competidores lo haga.
2.- A medida que sus sneezers se vuelven ms conscientes
del papel que ellos juegan en el mercadeo de Virusidea,
comienzan a pedir mejores recompensas. Anticpese
pagndoles ms en el futuro.
3.- Todo el mundo aspira a convertirse en un sneezer tan
poderoso como Oprah Winfrey o Walter Cronkite. Preprese
para tratar con algunos sneezers profesionales que se
establecern en este campo.
4.- A largo plazo, solo los mejores productos y servicios
triunfarn, independientemente del mercadeo. Haga planes
entonces para lograr esto.
En resumen, los prximos aos prometen ser bien innovadores
desde el punto de vista del mercadeo. As que reljese, disfrute
el reto y planee su participacin activa en todo esto.
Casos de Estudio
Los productos y servicios que han adoptado exitosamente las
tcnicas de mercadeo de Virusidea incluyen:
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1.- Hotmail.com: Este fue un caso especial de mercadeo de Vi-
rusidea. La empresa ofrece cuentas de e-mail gratis; cada vez
que una persona utiliza el servcio, unas lneas son aadidas al
final del e-mail invitando al receptor a obtener su propia cuenta
gratis. As, cada vez que alguien enviaba un e-mail, regaba el
virus a sus amigos y socios sin tener que mover un dedo.
Hotmail nunca hizo publicidad, siempre confiaron en su
mercadeo de Virusidea. En tres aos la empresa contaba con
mas de 12 millones de usuarios.
2.- Libros de Harry Potter: Estos libros se publicaron inicial-
mente sin ninguna promocin. Gradualmente, los nios empe-
zaron a decirse entre s acerca de los libros, generando de esta
forma mayor demanda por cada novela nueva. Con el tiempo,
la combinacin de esas referencias de boca a boca y un progra-
ma de mercadeo de Virusidea han creado un inmenso xito.
Hoy en da, la publicacin de cualquier libro nuevo de Harry
Potter es un evento importante en el mundo editorial.
3.- Blue Mountain Arts: Esta empresa cre un virus mandando
postales electrnicas en las que todo aqul que las reciba
poda facilmente mandar otra a sus amigos gratuita-mente. Sin
ninguna publicidad y comenzando con pocos usuarios, la
empresa ha construdo una gigantesca base de datos.
4.- Amazon.com: El programa asociados de Amazon.com es un
mercadeo de Virusidea. La gente gana comisin por cada venta
que refieren a Amazon. Para el afiliado, es gratis participar y
solo toma unos minutos instalarlo. A Amazon tampoco le cues-
ta nada, slo las comisiones de ventas que paga. De esta mane-
ra, cientos de miles de personas y negocios se han con-vertido
en vendedores de la empresa.
5.- Napster.com: Napster (la base de datos que permite a los
usuarios compartir archivos MP3) utiliz el mercadeo de
Virusidea de forma muy efectiva. Como es un producto basado
en Internet es muy simple para los usuarios decirles a sus amis-
tades acerca del servicio por e-mail. En apenas das Napster
haba arrasado en las universidades; hoy da tiene millones de
usuarios registrados.
6.- Yahoo!: Cuando Yahoo! fue lanzado creci a pesar de algu-
nos competidores difciles: Lycos, AltaVista y Excite. Median-
te la utilizacin de tcnicas de mercadeo de Virusidea, combi-
nadas con un nombre y una marca que emana personalidad,
Yahoo! ha crecido a una tasa impresionante, llegando a domi-
nar totalmente su segmento de mercado.
8.- eBay: eBay empez siendo bien pequeo y us el mercadeo
de Virusidea para crecer. El mismo programa de mercadeo
funciona actualmente, impulsando el crecimiento y expansin.