Universidad Autnoma Del Estado De Mxico

Facultad De Qumica

Licenciatura Qumico

Procesos Industriales

Proyecto: Proceso Empresarial P&G

Profesor: Ren Javier ngeles Pastrana

Alumno: Ernesto Flores Monroy

Grupo 61

Mayo 2017 Periodo 2017-A

Procesos Industriales en la manufactura y elaboracin de
productos de la empresa P&G

Proceso Qumico de:

Pasta Dental Oral-B

Detergente en Polvo Ariel
Desodorante en Stick Old Spice

Empresa Internacional: P&G (Procter & Gamble)

Cotizacin En La Banca Mexicana De Valores:

Acciones de Circulacin 2,675,992,524

Mnimo De Capital: 2.56 Billones de USD

Nmero De Personal: Aprox. 127,000 empleados en 80 pases.

Antecedentes

Empresa Mundial

William Procter, un fabricante de velas, y James Gamble, un fabricante de jabn,

ambos nacidos en Reino Unido de Gran Bretaa e Irlanda, emigraron de Inglaterra
e Irlanda, respectivamente. Se establecieron en Cincinnati inicialmente. Alexander
Norris, su suegro, les hizo un llamado en el cual invitaba a sus yernos a ser
socios. El 31 de octubre de 1837, Procter & Gamble fue creado.

Entre 1858 y 1859, sus ventas alcanzaron $1 milln. Para este punto,
aproximadamente 80 empleados, trabajaban para P&G. Durante la Guerra Civil, la
compaa gan contratos para satisfacer al Ejrcito de la Unin con jabones y con
velas. Adems de incrementar su experiencia durante la guerra, los contratos
militares, introdujeron los productos de Procter & Gamble en todo el pas.

En la dcada de 1880, Procter & Gamble empez a comercializar un nuevo

producto, un jabn barato que flotaba en el agua llamado Ivory. William Arnett
Procter, el nieto de William Procter, comenz un programa de reparto de utilidades
para la compaa en 1887, al dar a los trabajadores una participacin en la
compaa, asumi correctamente que seran menos propensos a hacer huelga.

La compaa comenz a construir fbricas en otros lugares de los Estados Unidos

debido a que la demanda de productos haba superado la capacidad de las
instalaciones de Cincinnati. Los lderes de la compaa comenzaron a diversificar
sus productos, as, en 1911, comenz a producir Crisco, una grasa alimentaria
hecho de aceites vegetales, en lugar de grasa animal.

La compaa se traslad a otros pases, tanto en trminos de ventas como en

fabricacin de productos, convirtindose en una corporacin internacional con la
adquisicin en 1930 de la compaa Thomas Hedley, con sede en Newcastle upon
Tyne, Inglaterra. Tras esta adquisicin, Procter & Gamble tenan sus Sede del
Reino Unido en 'Hedley House' en Newcastle upon Tyne, hasta hace muy poco.
Numerosos productos nuevos y nombres de marca se introdujeron a travs del
tiempo, y Procter & Gamble comenz la diversificacin en nuevas reas. La
compaa present 'Tide', detergente en 1946 y 'Prell' champ en 1947. En 1955,
Procter & Gamble comenz a vender la primera pasta de dientes que contena
fluoruro, conocida como Crest. Diversificando de nuevo en 1957, la compaa
compr 'Charmin Paper Mills' y comenz a fabricar papel higinico y otros
productos de papel. Una vez ms se centr en la ropa, comenzando a hacer
'Downy' suavizante en 1960. Uno de los productos ms revolucionarios para salir
en el mercado era Pampers, comercializada por primera vez en 1961. Los bebs
siempre llevaban paales de tela, que eran goteras y mucha mano de obra para
lavar. Pampers present una alternativa conveniente, aunque a costa del medio
ambiente, requiere el depsito en vertederos de residuos.

Procter & Gamble compr una serie de otras empresas que diversificaban su lnea
de productos y un aumento significativo de las ganancias. Estas adquisiciones
incluyen Folgers caf, Norwich Eaton Pharmaceuticals (los creadores de Pepto-
Bismol), Richardson-Vicks, Noxell (Noxzema), de Shulton Old Spice, Max Factor, y
la Compaa Iams, entre otros. En 1996, Procter & Gamble cuando la
Administracin de Alimentos y Medicamentos aprob un nuevo producto
desarrollado por la empresa, Olestra. Tambin conocido por su nombre comercial
'Olean', olestra es un sustituto baja en caloras de la grasa para cocinar papas
fritas y otros aperitivos.

En enero de 2005 P&G anunci una adquisicin de Gillette, que forman la mayor
empresa de bienes de consumo y la colocacin de Unilever en el segundo lugar.
Esto, sumado a marcas como maquinillas de afeitar Gillette, Duracell, Braun y
Oral-B a su empresa. La adquisicin fue aprobada por la Unin Europea y la
Comisin Federal de Comercio, con condicionamientos de un spin-off de ciertas
marcas superpuestas. P & G acord vender su negocio de cepillo de dientes
elctrico operado por batera SpinBrush a Church & Dwight. Tambin se deshizo la
lnea pasta de dientes-cuidado bucal de Gillette, Rembrandt pasta de dientes. Las
marcas de desodorante Right Guard, Soft y Dri y Dry Idea fueron vendidos a Dial
Corporation. Las empresas se fusionaron oficialmente el 1 de octubre de 2005.
Liquid Paper, y la divisin de papelera de Gillette, Paper Mate se vendieron a
Newell Rubbermaid. En 2008, P & G ramific en el negocio de la msica con su
patrocinio de registros de la etiqueta, como un respaldo para TAG spay.

P&G se retir del negocio de alimentos en 2012 cuando vendi su negocio de

snacks Pringles a Kellogg's por $ 2.75bn despus del acuerdo de $ 2.35bn con el
ex pretendiente Diamond Foods, el cual se qued corto. La compaa haba
vendido previamente mantequilla de man Jif y el caf Folgers en transacciones
separadas a Smucker's.

Empresa en America Latina

En 1948, se cre una Divisin Internacional para controlar la creciente demanda

de nuestros productos en el mundo. Ese mismo ao se iniciaron las operaciones
en Mxico, que se convirti en la primera filial de Amrica Latina. Pero la visin de
llevar nuestros innovadores productos a todas las personas del continente hizo
que en 1950 abriramos tambin oficinas en Venezuela, pisando por primera vez
Amrica del Sur. En 1956, llegamos a Per con la introduccin del detergente Ace.
En 1968 se lanz el jabn Ariel en Mxico, el primero en asegurar el color de las
prendas. Para 1983 una vez afianzados seguimos por Chile, comenzamos a
operar gracias a la adquisicin del Laboratorio Geka, que nos sirvi como
plataforma para lanzar con xito una variedad de shampoo y acondicionadores.
Argentina nos ha visto llegar en 1991 mediante la adquisicin de la internacional
Shulton Limitada, permitiendo la produccin de desodorantes, paales y toallas
higinicas.
Proceso de Elaboracin: Detergente en Polvo Ariel
Preparacin del Slurry: Debe ser una solucin, suspensin o pasta homognea,
libre de impurezas y que pueda bombearse. Es la fabricacin de una suspensin
pastosa (slurry) que contiene alrededor de 30% de agua, por lo general esto suele
ser un proceso continuo donde el surfactante aninico LAS (Linear alkyl benzene
sulphonate paste), solucin de silicato de Sodio, fosfatos slidos y otros aditivos
son descargados de sus tolvas de almacenamiento a travs de un sistema
automtico de dosificacin en una lnea transportadora de tipo tornillo sin fin. Es
importante mantener la mezcla alcalina (a pH 8,5-9) para evitar la descomposicin
de silicatos y otros ingredientes.

Atomizacin: La fase ms crtica del proceso. Las corrientes entran en un

mezclador que se encarga de eliminar cualquier aglomerado y homogeneizar el
slurry por tratarse de un dispersor de alta velocidad. Luego pasa a un tanque de
maduracin donde envejece por un periodo que dura aproximadamente 20
minutos permitiendo la hidratacin de algunas sustancias, una mejor
homogeneizacin y caractersticas reolgicas estables. El grado de atomizacin
controla la velocidad de secado y, por lo tanto, el tamao de la secadora. Las
tcnicas de atomizacin empleadas con mayor frecuencia son:
 Atomizacin por boquilla a presin: la pulverizacin se crea al obligar al
fluido a atravesar un orificio. Se trata de un mtodo eficiente en cuanto al
consumo de energa que, adems, ofrece la menor distribucin del tamao
de las partculas.
Atomizacin por boquilla de doble fluido: la pulverizacin se crea al mezclar
la entrada con gas comprimido. Se trata del mtodo menos eficiente en
cuanto al consumo de energa, si bien resulta til para obtener partculas
extraordinariamente pequeas.
Atomizacin centrfuga: la pulverizacin se crea al obligar a la entrada a
atravesar un disco giratorio. Es el mtodo ms resistente al desgaste y
normalmente puede utilizarse durante plazos ms largos.

Cabe destacar que en el dispositivo a co-corriente, los gases calientes a 300C

que provienen de un quemador de gasoleo entran por la parte superior de la torre,
conforme las gotas de slurry son bombeadas sin entrar en contacto con las
paredes que tienen de 3-10 m de dimetro. Como siempre existe una pequea
fraccin de las gotas que adhieren a las paredes, la torre est provista con un
sistema raspador para la limpieza. A su vez, se encuentra que el generador de gas
caliente estn diseadas para manejar fuel oil, o gas natural, este ltimo tiene la
ventaja de que es: limpio y fcil de usar, contiene poco azufre, con lo que no
produce xidos de azufre al quemarse y se puede usar en todas las calderas
metlicas. Los productos de combustin se diluyen con aire o otros gases para
llegar a la temperatura adecuada para el spray-drying.

Secado: Una fase de velocidad constante, que garantiza que la humedad se

evapora rpidamente de la superficie de la partcula, seguida de un plazo de cada
durante el cual el secado se controla mediante la difusin de agua sobre la
superficie de la partcula. El slurry pasa a travs de una bomba homogeneizadora
y de un sistema de filtros. Luego se enva a un sistema de bombeo de alta presin
(100 atm) que alimenta los atomizadores de la torre de secado. En la misma es
bombeado a alta presin a travs de orificios atomizadores de aproximadamente 3
mm de dimetro en la parte superior de la torre de secado. Si se considera el
proceso de evaporacin a la escala de una gota de slurry, se seca primero la parte
externa, y luego existen dos fenmenos contrarios: la difusin del slido externa
hacia el centro, y el flujo (capilar) de agua del centro hacia el exterior. Como el
segundo proceso es ms rpido que el primero, el producto seco es en general
una partcula porosa y a menudo de interior hueco, lo que explica la baja densidad
del polvo obtenido.

Separacin del polvo y del gas hmedo: Se realiza de forma econmica y sin
contaminantes. Normalmente, las pequeas partculas se eliminan con
clasificadores, filtros de bolsa, precipitadores o depuradores. En la parte cnica
inferior de la torre se recolecta el polvo seco con tan slo 10% de humedad, Los
gases que salen de la torre arrastran el polvillo fino, que es indeseable en el
producto comercial. Este polvillo se separa en un sistema de ciclones y se vuelve
a mezclar con el slurry en su etapa de preparacin. En ciertos casos puede ser
ventajoso manejar los cidos sulfnicos y los cidos grasos en lugar de los
sulfonatos o de los jabones, los cuales son netamente ms viscosos. En tales
casos se neutralizan los cidos a la entrada del mezclador con dos lneas de
lquidos, una que contiene los cidos orgnicos y las otras que contiene una
solucin acuosa de hidrxido de sodio. Este gas suele contener contiene polvo
fino, vapor de agua, vapor orgnico y humo, dixido de azufre y un poco de SO3
(xido de Azufre) si el combustible contiene azufre.

Enfriamiento: el polvo seco se enva a una tolva de almacenamiento mediante un

transporte por cinta y ascensor de aire, lo cual lo enfra.

Empaquetado: Los detergentes en polvo se han de empaquetar de forma

hermtica para que no absorban la humedad. Se pueden usar envoltorios de papel
de cera junto con cartn, o bolsas precintadas de plstico. El plstico ha de ser de
baja permeabilidad y, si puede ser, laminado. En los sistemas de empaquetado se
usan filtros para recuperar partculas de polvo. Los paquetes se paletizan y
enfardan con plstico elstico para llevarlos al almacn antes de su expedicin al
mercado.

Datos Extra: El tiempo de contacto vara segn los casos entre 10 y 30 segundos.
La altura de la torre vara entre 15 y 30 metros. Los gases que se envan a la
atmsfera pasan en general por un sistema de despojamiento para eliminar los
eventuales contaminantes. Tales sistemas son del tipo columna de absorcin gas-
liquido. El lquido empleado es en general una solucin de hidrxido de sodio que
busca eliminar el SO2 proviniendo del gasleo y de cloruro de sodio que reduce la
espuma, mientras que la solucin saturada se recicla en el slurry. Cuando el
detergente debe contener sustancias sensibles a la temperatura como enzimas,
perborato o sustancias orgnicas susceptibles de degradacin trmica, se aaden
estas despus del secado por atomizacin. Esto requiere un mezclado de slidos
que puede resultar costoso desde el punto de vista energtico.

Reacciones:

Desodorante en Stick Old Spice

Anlisis de Materia Prima: Es esta parte del proceso de verifica que la materia
prima a convertir en el producto deseado tenga las especificaciones indicadas por
la empresa, se verifican a travs de un viscosmetro, potencimetro para medir pH
as como que este en buen estado con buen color y olor.

Fabricacin a Granel: Se introducen en un tanque de acero inoxidable con

agitador las diversas materias primas (sustancias y compuestos) y se calientan a
altas temperaturas hasta volverse una mezcla homognea liquida, se mezclan con
una velocidad de agitacin constante, de ah se pasan a los que sea el anlisis del
granel.

Anlisis de Granel: Nuevamente de utiliza un potencimetro y un viscosmetro

para medir pH y viscosidad, esto es indispensable para la verificacin de calidad y
confiabilidad del producto realizado, para llegar al paso final de produccin que es
el envasado:

Envasado: Se lleva el producto analizado a un tnel de salida donde se llevara a

cabo el enfriamiento controlando la temperatura del producto, se verter en las
jarras o jarros indicados para el producto, verificando que no tenga desperfectos
tales como burbujas de aire o envases quebrados.

Acondicionado: El producto a granel envasado pasa por las bandas

transportadoras para finalizar su proceso en la produccin, en esta parte se coloca
el lote, caducidad, etiquetado y sello de garanta, lista para almacenarse.

Empaque: Se almacenan en cajas de cartn de aproximadamente 48 piezas para

ser colocados en tarimas, acomodados en bloques para su distribucin final

Pasta Dental Oral-B

Tanque Balanza: Para lograr una mezcla homognea de todos los componentes,
primeramente se pesa el agua, el sorbitol y la glicerina que son los productos
humectantes para posteriormente llevar a cabo el premezclado.

Tanque de Premezclado: Se premezclan los materiales humectantes. Es

necesario calentar esta premezcla cerca de los 70C tanto para una mejor mezcla
y para eliminar alguna contaminacin bacteriolgica. Al mismo tiempo se pesan y
se premezclan los sabores mentolados de la crema junto con los ingredientes
activos como fluoruro de sodio y triclosan, en este punto es de suma importancia
una mezcla eficiente para que los activos del producto cumplan con las
expectativas que se le ofrece al consumidor final. Cuando la premezcla de los
materiales humectantes ya se ha mezclado a 70C aproximadamente, durante 20
minutos, se adicionan los materiales surfactantes, abrasivos y los espesantes. Es
necesario que estos materiales sean agregados en este orden para evitar posibles
aglomeraciones de los materiales en la mezcla. Luego de 30 minutos del
mezclado de los materiales humectantes junto con los surfactantes, abrasivos y
espesantes, se transportan ya sea por gravedad o por algn sistema de bombeo
hacia el tanque mezclador.

Tanque de Mezclado: Se adicionara la premezcla de los sabores junto con los

activos, en donde luego de 45 minutos de mezclado al vaco, para eliminar el
exceso de aire, se tendr lista la crema dental para ser llevada al ltimo tanque
que es el de almacenamiento.
Tanque de Almacenamiento: El cual alimenta las lneas de llenado, la crema
dental es bombeada a travs de un sistema de filtros para eliminar posibles
aglomeraciones de material y eliminacin de materiales extraos. Al mismo tiempo
se hace pasar a travs de una radiacin UV, para eliminar contaminacin
microbiana. Luego de este punto se toma una muestra para determinar por medio
de mtodos fisicoqumicos, las caractersticas finales de la crema dental.

Compras: Proveedores

Cuenta con ms de 80.000 proveedores en todo el mundo, que son premiados

anualmente en un evento llamado "Supplier of the Year", donde se da el
reconocimiento a los proveedores de la compaa con mejores resultados.

Entren ellos destacan:

BASF SE de Ludwigshafen (Alemania), que proporcion productos

qumicos estratgicos e innovaciones qumicas para la lavandera, cuidado
de telas y negocios de belleza de P&G

The Cly-Del Manufacturing Co. de Waterbury (Connecticut, EE.UU.), que

proporcion piezas de batera para los negocios de Duracell de P&G en
Norteamrica

Evonik Industries de Essen (Alemania), que proporciona qumicos

estratgicos e ingredientes para los negocios de lavandera y paales de
P&G

Havpak, Inc. de King of Prussia (Pennsylvania, EE.UU.), un negocio

certificado como propiedad de mujeres que suministra a P&G los servicios
de empaquetamiento, montaje y fabricacin por contrato
 Jones Lang LaSalle de Chicago (Illinois, EE.UU.), por suministrar servicios
de gestin de instalaciones a las localizaciones de oficina y laboratorio de
P&G en todo el mundo.

Novozymes de Bagsvaerd (Dinamarca), proveedor estratgico de enzimas

para los productos de lavandera y limpieza de P&G

RockTenn de Norcross (Georgia, EE.UU.), proveedor estratgico de

empaquetamiento, personalizacin y muestras para varios negocios de
P&G a nivel mundial.

Segn este evento ha sido el segundo ao consecutivo como distincin para The
Cly-Del Manufacturing Co., Jones Lang LaSalle y Novozymes como receptores del
"Supplier of the Year". Estas compaas han conseguido este reconocimiento
gracias a la consecucin consistente de las evaluaciones ms altas en cantidad y
calidad por los empleados de P&G en la cadena de suministros.

Polticas:

Mejor valor total:

Nosotros tomamos decisiones de abastecimiento basadas en el mayor valor total

para suplir nuestros requerimientos de bienes y servicios. El mayor valor total es
impulsado por necesidades de negocio e incluye un nmero de componentes tales
como el costo total de propiedad, calidad de los bienes o los servicios ejecutados,
responsabilidad y servicio de cuenta, rapidez o time to market, propiedad de
minoras/mujeres, localizacin del suministro y voluntad del suplidor para compartir
el riesgo/proveer recursos.

Tratos honestos, ticos y justos:

Tratamos todos los suplidores con respeto y nos relacionamos con ellos de forma
honesta, tica y justa. Conducimos nuestro negocio de acuerdo a todas las leyes
y regulaciones aplicables donde sea que operamos. Creemos que compradores y
suplidores optimizan su relacin de trabajo cuando hay un fundamento de
confianza. Al tratar suplidores actuales y potenciales de forma honesta, tica y
justa, nosotros hacemos nuestra parte en construir esa base, y esperamos que el
suplidor haga lo mismo. Nosotros hacemos esto no slo porque creemos que es
correcto, sino tambin porque hace trabajar con P&G atractivo para proveedores
actuales y potenciales.

Soluciones de suministro enlazadas externamente:

Nosotros entregamos soluciones que cumplen con los requerimientos de negocio,

al integrar el profundo conocimiento que tiene la Compaa en areas de suministro
y mercadeo y acceder a habilidades de suplidores, recursos y relaciones alrededor
del mundo. Nosotros creamos alternativas efectivas de negocio para desarrollar
soluciones comerciales y de suministro para los negocios de P&G que mejoran la
entrega de servicios, ingresos y ganancias, mientras que son lo suficientemente
flexibles para acomodar cambios de Mercado.

Competencia y colaboracin:

Nosotros aplicamos uso estratgico de la competencia, colaboracin o una mezcla

de los dos en nuestro enfoque al manejar relaciones con nuestros suplidores. La
Compaa tiene la creencia que la competencia estimula la innovacin y eficiencia
desde nuestra base de suministros que finalmente entrega el mejor valor a largo
plazo. P&G tambin cree que debe colaborar con los suplidores para accesar e
involucrar sus habilidades base, capacidades y recursos para apoyarnos en la
creacin de valor para nuestros consumidores y clientes. La eleccin de enfatizar
competencia o colaboracin o la mezcla de ambas es impulsada por
circunstancias de negocio, dinmicas en el mercado de suministros, capacidad del
suplidor, compatibilidad con P&G y nivel de interdependencia necesaria entre P&G
y el suplidor para entregar el mejor valor.
Principio de incumbencia con proveedores:

Nosotros buscamos balance y estabilidad en nuestra base de suministros.

Preferimos relaciones estables con suplidores incumbentes porque creemos que
ellos entregan a largo plazo un mayor valor a menor costo para nuestro negocio.
Por eso, para ganar nuestro negocio, los nuevos suplidores deben proveer un
significativo mejor valor total que suplidores incumbentes. Incumbencia es
aplicada a cada situacin especfica donde un nmero de elementos son
considerados que incluyen necesidades de negocio de P&G, desempeo pasado y
potencial futuro de un suplidor, impacto de movimientos de negocios dentro del
mercado, relaciones comprador/suplidor a largo plazo, costos iniciales, calificacin
y cierre.

Formas de Pago:

Los socios externos de negocios tendrn la oportunidad de beneficiarse con la

slida calificacin de crdito de P&G y recibir pagos ms rpidos a travs de la
cadena de financiamiento a los proveedores.

De acuerdo a la pgina web de P&G para los proveedores, su poltica de pagos es

de 75 das a nivel mundial, siempre y cuando la ley lo permita.

Todos los pagos son manejados en banca y por internet as como la facturacin
que lleva a cabo la empresa, todo esto regulado por el BBB (Better Business
Bureau)

Sistemas de Transporte:

El rea de logstica est trabajando en un proyecto para mejorar la eficiencia y

optimizar el transporte de nuestros productos. Esto se logra al balancear los
transportes en peso y volumen aprovechando las diferentes categoras de
producto que tenemos. Con este proyecto se reduce el CO2 indirecto que se
genera por los camiones, ya que el producto va mejor acomodado aprovechando
de manera ms efectiva el espacio.
Los productos a nivel mundial son distribuidos en embarques o por va terrestre
(camiones y trileres)

P & G por lo general elegir la solucin de bajo costo, con las siguientes
excepciones:

El proveedor debe manejar el transporte / importacin cuando:

Hay riesgos especiales (mercancas peligrosas) o pericia especial se requiere que

el proveedor posee.

P & G se debe manejar el transporte cuando:

No es prctico para un proveedor manejar la importacin debido a sus

capacidades o suministros, u oportunamente estara en peligro.

Sistema de Acreditacin ISO

El anlisis de ciclo de vida de sus productos cumpli con la norma ISO 14040 y
14044.

Ventas:

Veintisis de las marcas de P&G tiene ms de mil millones de dlares en ventas netas
anuales.

Principalmente son distribuidas a grandes marcas de los almacenes tales como Walmart,
Costco y ms centro de autoservicio.
Canal Minorista: Procter & Gamble se encarga del canal minorista mediante
tiendas especializadas, tiendas por departamento, supermercados,
supermercados de conveniencia (supermercados especializados en productos
especficos), vendedores ambulantes, ventas en mquinas, venta por catlogo,
venta por la web o venta por correos electrnicos.

Canal Mayorista: Procter & Gamble se dedica a la venta de sus productos al canal
mayorista a travs de ventas directas a grandes tiendas o grandes distribuidores
que adquieren los productos a un precio especial (promedio menor del canal
minorista).

Mantenimiento:
En la planta de Belleza y Cuidado Personal se implement un proyecto de mejora
al sistema de mantenimiento de los equipos, logrando con esto la reduccin del
25% del residuo que se generaba y la reduccin del consumo de lubricante a 17,6
toneladas por ao.

Reporte de mantenimiento:

EQUIPO TIPO DE FRECUENCIA IMPORTANCIA

MANTENIMIENT EN EL
O PROCESO
COMPRESORES PREVENTIVO CADA MEDIA
SEMANA
ESTRUCTURAS PREVENTIVO DIARIO NINGUNA
FSICAS
INSTALACIONES PREVENTIVO MENSUAL ALTA
ELCTRICAS
MAQUINARIA PREVENTIVO 2 SEMANAS ALTA
DEPOSITOS DE PREVENTIVO CADA MES MEDIA
ALMACENAMIENTO
CMPUTO PREVENTIVO CADA 3 MEDIA-BAJA
MESES
TUBERAS CORRECTIVO CADA ALTA
SEMANA
PLATAFORMAS CORRECTIVO 2 SEMANAS MEDIA
ALMACENES CORRECTIVO CADA MEDIA
SEMANA
UNIDADES DE CORRECTIVO CADA MES MEDIA
TRANSPORTE
LIMPIEZA Y PRODUCTIVO DIARIO ALTA
SEGURIDAD
CMARAS DE PRODUCTIVO SEMANAL MEDIA-ALTA
CONSERVACIN
BANDAS PRODUCTIVO SEMESTRAL MEDIA-ALTA
TRANSPORTADORAS
BOMBAS DE PRODUCTIVO CADA MES MEDIA-ALTA
ENVASADO
CALDERAS PRODUCTIVO DIARIO ALTA
MEZCLADORAS PRODUCTIVO DIARIO ALTA
SISTEMA DE PREDICTIVO 3 MESES MEDIA-BAJA
CALEFACCIN
REFRIGERACIN PREDICTIVO 3 MESES MEDIA-BAJA
PIEZAS EN FRICCIN PREDICTIVO CADA MES MEDIA-ALTA
MEDIOS DE PREDICTIVO MENSUAL MEDIA-ALTA
TRANSPORTE

Personal:

Se cuenta con 448 empleados en la planta analizada:

Almacn (Importancia Media)

4 empleados (7,079 al mes)

Empacador/a (Mucha Importancia)

7 empleados ($4,852 al mes)
 Operador/a de montacargas (Importancia Media)
12 empleados ($7,738 al mes)

Desarrollador/a de software (Mucha Importancia)

3 empleados ($6,070 al mes)

Buyer/a (Importancia Baja)

6 empleados ($14,455 al mes)

Supervisor/a (Mucha Importancia)

17 empleados ($10,170 al mes)

Analista de calidad (Mucha Importancia)

14 empleados ($8,557 al mes)

Analista de seguridad e higiene (Importancia Media)

24 empleados ($3,450 al mes)

Ingeniero/a industrial (Mucha Importancia)

5 empleados ($14,680 al mes)

Lder/a de produccin (Mucha Importancia)

4 empleados ($12,149 al mes)

Operador/a de produccin (Mucha Importancia)

9 empleados ($7,572 al mes)

Planeador/a de materiales (Importancia Media)

7 empleados ($11,170 al mes)

Supervisor/a de produccin (Mucha Importancia)

3 empleados ($18,201 al mes)

Tcnico/a de produccin (Mucha Importancia)

6 empleados ($9,350 al mes)
Auxiliar/a de mantenimiento (Importancia Baja)
9 empleados ($12,396 al mes)

Electricista (Mucha Importancia)

3 empleados ($10,747 al mes)

Mecnico/a automotriz (Importancia Media)

3 empleados ($9,146 al mes)
 Tcnico/a en mantenimiento (Mucha Importancia)
9 empleados ($10,029 al mes)
Analista de mercadeo (Mucha Importancia)
5 empleados ($8,008 al mes)

Auxiliar/a de logstica (Importancia Media)

3 empleados ($13,799 al mes)

Coordinador/a de operaciones (Muchas Importancia)

3 empleados ($14,590 al mes)

Ayudante general de tienda (Importancia Baja)

20 empleados ($4,901 al mes)

Demostradora (Importancia Media)

13 empleados ($5,356 al mes)

Asistente administrativo/a (Importancia Media)

4 empleados ($10,822 al mes)

Auxiliar administrativo/a (Importancia Baja)

4 empleados ($6,763 al mes)

Data entry (Importancia Media)

3 empleados ($6,290 al mes)

Jefe de ventas (Mucha Importancia)

3 empleados ($17,174 al mes)

Promotor/a (Mucha Importancia)

60 empleados ($5,820 al mes)

Promotor/a de autoservicios (Importancia Media)

19 empleados ($5,777 al mes)

Promovendedora (Importancia Media)

7 empleados ($6,306 al mes)

Representante de ventas (Mucha Importancia)

8 empleados ($14,965 al mes)

Supervisor/a de ventas (Mucha Importancia)

 9 empleados ($10,229 al mes)

Vendedor/a (Mucha Importancia)

21 empleados ($6,049 al mes)

Control de Calidad:

Materias Primas:

Agua
Silicato de Sodio
Surfactante aninico LAS
Isopropanol
Estereato de Sodio
Sorbitol
Triclosan

Productos:

Pasta Dental Oral-B

Detergente en Polvo Ariel
Desodorante en Stick Old Spice

Pruebas de calidad:

1. Prueba de excepcin
La prueba de excepcin evala errores en un sistema y determina qu los
dispara.

2. Prueba de funcionalidad
La prueba de funcionalidad, tambin conocida como prueba de la caja
negra, es una prueba de la tcnica de QA para revisar si el producto cumple
los propsitos y funciona como se estableci. Esta tcnica se enfoca en
probar las caractersticas del producto para asegurarse de que cubren las
especificaciones de diseo.
 3. Prueba de bajo esfuerzo
La prueba de bajo esfuerzo evala los resultados de un producto simulando
el esfuerzo en la vida real con una carga ms pequea. La industria de la
construccin utiliza el mtodo QA, donde una prueba de integridad
completa puede provocar dao estructural.

4. Prueba de alto esfuerzo

La prueba de alto esfuerzo utiliza niveles realistas de esfuerzo aplicando
cargas similares a aquellas que pueden provocar una falla en el sistema.
Las ventajas de este tipo de pruebas es la de producir pruebas de alto
esfuerzo ms realista y por ello con resultados ms confiables.

5. Prueba de la caja gris

La prueba de la caja gris combina los mtodos usados en la prueba de la
caja negra, la que ignora el interior del mecanismo de una aplicacin, con la
prueba de la caja blanca, que se enfoca en los trabajos interiores del
sistema. Esta prueba es un mtodo de QA que asegura la funcionalidad que
se logra al tomar en consideracin cmo la aplicacin reacciona.

Con base a las pruebas de calidad generales se observaran en nuestros

productos:

Viscosidad de la pasta dental y el desodorante en stick: esto a travs de un

viscosmetro el cual se tomara una muestra cuando el producto este en la
seccin de bandas y tambin se tendr viscosmetro instalado en la salida
para la banda.

Medicin de pH: Este Proceso se llevara a cabo en todos nuestros

productos, se medir con un potencimetro para tener mayor precisin

Humedad en el Detergente en polvo: Se tomara una muestra del producto y

se calculara la humedad del producto en una balanza termo analtica para
mayor rapidez y eficacia
 Prueba de abrasin. De acuerdo con la norma, al hacer pasar 200 veces la
pasta sobre un vidrio, utilizando el canto de un disco metlico y ejerciendo
siempre la misma fuerza, el producto no debe dejar marcas o raspaduras.

Determinar los ndices de irritacin ocular, primaria drmica y

sensibilizacin: Esta prueba debe realizarse en 3 conejos. Sujetar los
conejos en los cepos. Asimismo sujetar suavemente el prpado del conejo
para mantener el ojo de prueba abierto. Aplicar directamente en la crnea
0,1 ml del lquido de prueba o 0,01 ml si se opta por la prueba con volumen
bajo, utilizando la jeringa o la pipeta (utilizar una jeringa limpia para cada
sustancia de prueba).El otro ojo queda como testigo aplicando la misma
cantidad de agua destilada y de la misma manera. En el caso de jabones y
champes deber prepararse una solucin al 10% (p/v o v/v), utilizando
como vehculo agua destilada: aplicar 0,1 ml o 0,01 ml de esta solucin de
la manera antes descrita.

Almacenamiento:

Embalaje, al material que envuelve, contiene o protege debidamente a los

envases primarios, secundarios, mltiples o colectivos, que facilite y resista
las operaciones de almacenamiento y transporte, no destinado para su
venta al consumidor en dicha presentacin.

Envase colectivo, al recipiente o envoltura en el que se encuentran

contenidos dos o ms variedades diferentes de productos preenvasados,
destinados para su venta al consumidor en dicha presentacin.

Envase mltiple, al recipiente o envoltura en el que se encuentran

contenidos dos o ms variedades iguales de productos preenvasados,
destinados para su venta al consumidor en dicha presentacin.
 Envase primario, al recipiente destinado a contener un producto y que entra
en contacto con el mismo.

Envase secundario, al que contiene al envase primario de manera

individual.

Etiqueta, al marbete, rtulo, inscripcin, marca, imagen grfica u otra forma

descriptiva que se haya escrito, impreso, estarcido, marcado, en relieve o
en hueco, grabado, adherido, precintado o anexado al empaque o envase
del producto.

El almacenamiento que se tiene en la empresa es:

Los tanques de almacenamiento cuentan con una capacidad de 4,000 kilogramos

cada uno

Seguridad:

Seguridad de sus Empleados

Resumen de la Declaracin de las Polticas de la Compaa La Compaa se

esfuerza por proporcionar un entorno laboral seguro y saludable para sus
empleados. Nada, ni siquiera necesidades comerciales urgentes, justifica eludir las
prcticas de seguridad de la Compaa.

Cules son algunas de las situaciones que generan preocupacin?

Un nuevo proceso de diseo deficiente lleva a un empleado a experimentar
problemas de salud y seguridad.

Un empleado observa que un colega o un contratista llevan a cabo una prctica

poco segura.

Cules son las Normas en el Manual Global de Conducta en el Negocio? (Qu

debo hacer o evitar hacer?)

No se arriesgue de manera intencional ni arriesgue a un colega, contratista o

consultor en una situacin que involucre riesgos para la seguridad fsica.

Informe de cualquier problema de seguridad que haya observado o del que tenga
conocimiento al personal correspondiente del Departamento de Seguridad o del
Departamento Legal de la Compaa.

Aborde y resuelva en forma oportuna cualquier problema de cumplimiento legal

del que tenga conocimiento.

Informe de manera oportuna cualquier situacin o problema de salud a la unidad

(mdica) de servicios de salud de su localidad.

SITUACIN INICIAL: La planta contaba con programas de salud, seguridad y

medio ambiente, regidos por los estndares del Corporativo, los cuales llevaban a
un buen cumplimiento de las disposiciones legales.

En materia de organizacin, tena un equipo de personas encargadas de asegurar

el cumplimiento de los estndares y la aprobacin de auditoras, tanto de la
compaa como las provenientes de las dependencias gubernamentales. En
materia de riesgo laboral tenan una prima de riesgo ante el Instituto Mexicano del
Seguro Social de 1.64.

En la evaluacin del diagnstico inicial obtuvo el 70% de cumplimiento de la

normatividad. La documentacin de la compaa no ayudaba a recibir una
auditora del tipo legal. A su vez, la documentacin slo se utilizaba para cumplir
con la auditora de condiciones de seguridad e higiene, pero no se volva a revisar
en todo el ao.
CARACTERSTICAS DEL SASST

Como resultado de la implantacin del Sistema de Administracin de la Seguridad

y Salud en el Trabajo, logr reducir la prima de riesgo ante el Instituto Mexicano
del Seguro Social a 0.64, obteniendo ahorros econmicos importantes para la
empresa.

Adicionalmente tom ventaja para terminar la integracin del servicio mdico y el

equipo de personas de seguridad e higiene que en un principio trabajaban de
forma independiente, sin interaccin con las dems fases. De igual forma, logr
conjuntar y simplificar la administracin de cada documento del SASST.
Actualmente es un sistema vivo que permite conciliar a lo largo del ao los
requerimientos del Corporativo con las Normas Oficiales Mexicanas de carcter
legal.

Referencias:

http://www.pg.com/es_LATAM/MX/compania-p-and-g/nuestra-historia.shtml

https://es.wikipedia.org/wiki/Procter_%26_Gamble

https://es.finance.yahoo.com/quote/PG/key-statistics?ltr=1

http://cincodias.com/mercados/empresas/the_procter__gamble_company/2500/

http://www.bmv.com.mx/es/emisoras/estadisticas/PG-6178

https://ppqujap.files.wordpress.com/2016/05/proceso-detergente-en-polvo.pdf

http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_0908_Q.pdf

http://tesis.ipn.mx/jspui/bitstream/123456789/5395/1/A7.1769.pdf

file:///C:/Users/Ernesto%20Monroy/Downloads/64726253-Cadena-de-Suministro-
de-Procter-Gamble-Word-Corregido.pdf

https://www.pgsupplier.com/es/current-suppliers.shtml

https://www.pgsupplier.com/es/pg-values/global-sourcing-principles.shtml
https://www.pg.com/es_LATAM/MX/downloads/brands/Informe_de_Sustentabilidad
_PG_Mexico_2012.pdf

https://www.pgsupplier.com/en/_downloads/P2P_LA_Training_Package_Spanish.p
df

http://www.pg.com/es_LATAM/MX/sustentabilidad-p-and-g/productos.shtml

http://www.pginvestor.com/Cache/1500090608.PDF?
O=PDF&T=&Y=&D=&FID=1500090608&iid=4004124

http://www.uteq.edu.mx/tesis/mantenimiento/0400000007.pdf

http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/jspui/bitstream/132.248.52.100/3500/1/Inform
e.pdf

https://www.indeed.com.mx/cmp/Procter-&-Gamble?
from=SERP&fromjk=081569917471a0eb&jcid=ea6f370a3068f3db&attributionid=se
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