INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

Especializacin en Gerencia del Riesgo y Seguros

Pensamiento Estratgico y Prospectiva.

Trabajo Colaborativo 1ra entrega.

Consolidado Grupo No 13

Elaborado por:
RITA PAOLA LEON PACHECO
SANDRA VIVIANA BERMUDEZ REY
JUAN CARLOS GALVIS CADAVID

Docente
WILSON ENRIQUE MARTINEZ AMADO

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

Pensamiento Estratgico y Prospectiva
Bogot, D.C., 25 de Marzo de 2016

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 INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
Especializacin en Gerencia del Riesgo y Seguros
Pensamiento Estratgico y Prospectiva.

Introduccin

Este curso terico, pretende despertar el inters en los futuros gerentes, por la
implementacin de estrategias que coadyuven en el desarrollo y culminacin de los
objetivos propuestos, por la organizacin que lideren.

En tal razn, se empleara un caso estudio, que permita evaluar la efectividad o no, de
las decisiones gerenciales (que para este caso puntual), ha desarrollado la red social
Facebook, buscando con ello comprender su evolucin como empresa lder en el
sector de las TICs.

Por lo tanto, este trabajo desarrolla de manera lgica y objetiva, la interpretacin del
modelo de negocio propuesto por la empresa en mencin, frente a la relacin existente
entre la conceptualizacin de la temtica y al planteamiento de situaciones que se
derivan a corto, mediano y largo plazo, dentro del contexto en el cual se encuentra.

De igual forma con este trabajo, se llegara a cotejar los conceptos de las escuelas del
pensamiento estratgico y los postulados descritos por Henry Mintzberg, frente a las
realidades dinmicas desarrolladas por Mark Elliot Zuckerberg, siendo el, la cabeza
de la organizacin objeto de estudio; en procura de desplegar las bases slidas que
todo gerente debe tener en el marco de su profesin.

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Especializacin en Gerencia del Riesgo y Seguros
Pensamiento Estratgico y Prospectiva.

CONTENIDO

Introduccin................................................................................................................................2

Objetivos:...................................................................................................................................4

1. General:............................................................................................................................4

2. Especficos:......................................................................................................................4

Evolucin histrica de la red social Facebook........................................................................5

Condiciones econmicas actuales de la empresa.....................................................................8

Naturaleza econmica, de la red social Facebook..................................................................9

Direccionamiento estratgico dado por Mark Elliot Zuckerberg.............................................12

i. Anlisis desde la perspectiva de las escuelas del pensamiento estratgico................12

ii. Anlisis desde la perspectiva de las 5 Ps de la Estrategia de Henry Mintzberg..........15

Conclusiones del ejercicio........................................................................................................16

Referencias Bibliogrficas........................................................................................................17

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 INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
Especializacin en Gerencia del Riesgo y Seguros
Pensamiento Estratgico y Prospectiva.

Objetivos:

1. General:

Realizar un estudio de caso, desarrollada por la empresa Facebook, que permitan

comprender las caractersticas ms relevantes, de mencionada red social, en el marco de
los proceso de planeacin estratgica.

2. Especficos:

a. Describir las etapas evolutivas que ha afrontado la red social Facebook, como
empresa lder en el sector de las TICs, desde su fundacin hasta la poca actual.

b. Evaluar las condiciones econmicas vigentes, en al cual se encuentra la empresa

preseleccionada.

c. Exponer la naturaleza del negocio que rodea a la red social Facebook, como
modelo empresarial.

d. Analizar el direccionamiento que le ha dado el seor Mark Elliot Zuckerberg,

como director ejecutivo, de la red social Facebook, frente a los conceptos

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Especializacin en Gerencia del Riesgo y Seguros
Pensamiento Estratgico y Prospectiva.

descritos por las escuelas del pensamiento estratgico y las estrategias referidas
por Henry Mintzberg.

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 Evolucin histrica de la red social Facebook

i. Etapa de Planeacin: La historia de la empresa (que a la fecha actual, cuenta con

algo ms de ocho (8) millones de acciones, por un costo aproximado por accin de
142,65 dlares1), tiene su punto de origen, en lo que algunas personas denominaran,
como una broma de mal gusto.

En el otoo del ao 2003, y estando en su dormitorio en el campus Kirkland, el joven

estudiante Mark Elliot Zuckerberg, crea la red social universitaria Facemash, con el
objetivo de efectuar una comparacin y ponderacin entre dos mujeres distintas, que
estudiaran en su Universidad.

Para ello empleo las fotografas de las diferentes estudiantes, contenida en las base de
datos del campus de la Universidad de Harvard y con la frmula desarrollada para clasificar
jugadores de ajedrez, diseada por el cientfico y ajedrecista Arpad Emrick Elo, facultaba al
usuario de la aplicacin, la capacidad de calificar a dos (2) mujeres, segn la fotografa
planteada; esta aplicacin tecnolgica logro la interaccin de forma adictiva, de los
estudiantes que estaban interconectados con el servidor de la universidad, derivando con
esto un alto flujo de datos (aproximadamente 22.000 usuarios), generando el colapso del
servidor de internet de la Universidad de Harvard.

ii. Etapa de Organizacin: Con el desarrollo de esta primera aplicacin, el seor

Zuckerberg, ideo una nueva aplicacin denominada CourseMatch; con esta
herramienta tecnolgica le permita a los usuarios que estuvieran conectados,
conocer de forma directa, las materias que cada estudiante estaba desarrollando, en
el seno de su profesin dentro de la Universidad de Harvard; denotando con esto, la
necesidad de interconectar a los usuarios entre s, por medio de aplicaciones

1 Eleconomista.es (2017) Cotizacin de la empresa Facebook CLA [edicin digital]. Recuperado de:
www.eleconomista.es/empresa/FACEBOOK/resumen
6
 virtuales, de fcil acceso y mxime en este centro de pensamiento acadmico, el cual
ha ocupado el primer puesto en el Ranking mundial de universidades 2.

Estas aplicaciones, motivaron a los hermanos Tyler y Cameron Winklevoss, y a su socio

Divya Narendra, para acceder a los servicios del joven Zuckerberg, con quien de forma
verbal, decidieron crear la red social denominada HarvardConnection, buscando con ello la
integracin entre s, de la totalidad de estudiantes del claustro universitario.

Con la idea sin patentar, el joven Zuckerberg, diseo y articulo los intereses y la relacin de
los gustos, frente a la necesidad de interconectar a las personas, creando con ello la red
social denominada Thefacebook, la cual en un principio era utilizada en la red de
universidades que conforman la Liga de la Hiedra3, expandindose de forma masiva, por el
resto de Universidades Norteamericanas, obligando a que el centro de operaciones se
instalara en Palo Alto (San Francisco).

iii. Etapa de integracin de recursos: Gracias a su nueva locacin, se sum al

proyecto Thefacebook el empresario Sean Parker, quien ayudo a consolidar la
nueva marca que sera conocida en el mundo entero como Facebook.

Tal y como lo asegura (Soto, 2010, p. 3), la expansin mundial de la empresa dirigida por el
joven Zuckerberg, se origin de la siguiente manera:

1. En el mes de Mayo del ao 2006, la red social ingreso a la India, contando con el
apoyo de los centros acadmicos y tecnolgicos de este pas.
2. En lo corrido del mes de junio del ao 2006, se celebr un acuerdo comercial con
iTunes Store, con el cual se permita acceder a los gustos musicales de los usuarios

2 SHANGHAIRANKING. (2016). Ranking Acadmico de las Universidades del Mundo en 2016.

Recuperado de: http://www.shanghairanking.com/es/

3 Es la agrupacin deportiva que conforman las universidades de Brown, Columbia, Cornell,

Pensilvania, Yale, Princeton y Dartmouth College; con la cual participan en la Asociacin Nacional
Atltica Universitaria, por sus siglas en ingls (NCAA).
7
 que emplean la red social, permitiendo con esto la opcin de descarga de msica
deseada, desde la tienda de iTunes.
3. Durante el mes de Agosto del ao 2006, Facebook incursiono en las universidades
europeas, resaltndose entre ellas las de Alemania e Israel.
4. En el mes de septiembre del ao 2006, la red social, ampla su cobertura a la
totalidad de usuarios de internet, hacindose as pblica; debido a esto pierde su
esencia de conexin acadmica, con la cual se fund.
5. Ya en el mes de julio del ao 2007, Facebook, realiza la compra del interfaz
denominado Parakey, el cual fue desarrollado por Blake Ross y de Joe Hewitt,
quienes laboraban para Firefox.
6. Siendo el mes de octubre del ao 2007, Microsoft compra el 1,6% de la empresa,
generando con esto una capitalizacin por doscientos cuarenta (240) millones de
dlares, garantizado con esto el inicio del modelo de mercadeo y publicidad para que
diversas empresas ofrezcan sus productos y servicios en esta plataforma digital.

iv. Etapa de Direccionamiento estratgico: El crecimiento de esta red social a lo largo

de la primera dcada del siglo XXI, fue descrito por (Daie, 2012, p. 18), tal y como se
expone en la Tabla No 01.

Tabla No 01. Crecimiento de Facebook en Aos Recientes

Fecha Actividad
Enero 2010 Sobrepasa en usuarios a Windows live profile en Portugal
Abril 2010 Sobrepasa en usuarios a Windows live profile en Mxico
Julio 2010 Sobrepasa en usuarios a los sitios StudiVZ en Alemania y a Orkut en la India
Enero 2011 Sobrepasa en usuarios a Yahoo! Wretch en Taiwn
Julio 2011 Sobrepasa en usuarios a Hyves en Pases Bajos
Octubre 2011 Sobrepasa en usuarios a Orkut en Brazil
Fuente: Daie, R. Futuro Digital - Chile 2012, comScore. Santiago de Chile, 2012

En el ao 2012, la empresa liderada por el seor Zuckerberg, adquiere la red social

Instagram, con la cual buscaba acceder de forma directa a fotos y videos de los usuarios.

8
 v. Etapa de consolidacin econmica: El 18 de mayo del mismo ao (2012), cotizo en
la Bolsa de Valores de Estados unidos, en donde vendi inicialmente sus acciones a
38 dlares cada una, obteniendo una valorizacin de 104.000 millones de dlares 4.

Durante el mes de febrero del ao 2014, el seor Zuckerberg, adquiere la aplicacin de

mensajera WhatsApp, con la cual interconectaba por medio de mensajes, llamadas y
videos a los ms de 400 millones de usuarios que para este ao estaban registrados.

Por lo tanto la cotizacin de la red social Facebook, en la bolsa de valores de Nueva York, a
la fecha actual (29 de marzo de 2017), es aproximadamente de 335.328,83 millones de
dlares5; su creador y mayor accionista, Mark Elliot Zuckerberg, quien con tan solo 31
aos, aumento su fortuna en 33.400 millones de dlares, con lo cual subi diez puestos en el
ranking elaborado por la revista Forbes, con una fortuna total de 44.600 millones de dlares,
recibidas por utilidades de Facebook6.

Condiciones econmicas actuales de la empresa

Con un capital inicial de mil (1.000) dlares, aportado por su amigo Eduardo Luiz Saverin,
el joven Zuckerberg, inicio el emporio digital que existe en la actualidad. Pero el punto de
mayor inflexin fue la adicin de capital (quinientos mil dlares), realizada por el inversionista
Peter Andreas Thiel, con la cual el negocio despego, convirtindose en la red social, con
mayor flujo de usuarios a nivel mundial.

En la poca actual (entre los aos 2016 a 2017), el volumen de las acciones de la red social
Facebook ao 2016-2017, ha presentado una tendencia a la baja (Ver grafica No 01); es
4 Portafolio.Com (2012) Accin de Facebook, mucho ruido y pocas 'nueces' [Edicin digital].
Recuperado de: http://www.portafolio.co/tendencias/accion-facebook-ruido-nueces-115296

5 Eleconomista (2017) Op. Cit.

6 FORBES (2017). La lista Forbes de los ms ricos en el planeta en 2016 [Edicin digital].
Recuperado de: https://www.forbes.com.mx/la-lista-forbes-de-los-mas-ricos-en-el-planeta-en-
2016/#gs.ej=pO4o
9
necesario precisar que en lo corrido del mes de octubre del ao 2016 hasta la fecha
presente (marzo de 2017), el volumen de acciones, mantiene un promedio aproximado de
siete millones de acciones.

Grafica No 01. Volumen de acciones de la red social Facebook ao 2016-2017

Fuente: Eleconomista.es. Facebook CL A. Editorial Ecoprensa, Madrid, 2017

El aumento burstil logrado por esta red social, al pasar de 38,37 dlares por accin (ao
2012) a 142,65 dlares (marzo 2017), ha permitido consolidarse como la principal empresa
de telecomunicaciones por encima de Google, Apple y Microsoft; esta generacin de
ingresos ha permitido que la red social, sufran procesos de reingeniera constante,
posicionndola como la principal conexin entre los usuarios y de mercadeo publicitario.

Naturaleza econmica, de la red social Facebook

El objetivo inicial de Facebook, era generar un espacio virtual, en donde los estudiantes de
la red de universidades presentes en el Estado de Massachusetts (EUA), coincidieran en
gustos y actividades, generando un ambiente de camaradera virtual, en el interior de los
claustros acadmicos.

10
Pero la idea inicial, tomo un giro inesperado, cuando los estudiantes de la red de
universidades de los Estados Unidos, empezaron a utilizar a Facebook, como plataforma
social digital, que les permitiera comunicarse entre s.

Hasta ese momento, el seor Zuckerberg, no haba tomado la decisin de incluir dentro de
su red, un sistema de mercadeo o de publicidad, que le permitiera crecer como negocio;
pero fue la inversin realizada por Peter Andreas Thiel, la apertura a la creacin de un
negocio que generara rentabilidad, tal y como lo describe (Mezrich, 2009, p.651):

En adelante, la gente deba recibir participaciones en base a la cantidad de trabajo

que cada individuo aportara a la empresa

Ahora bien, el objetivo inicial de unificar la red de universidades norteamericanas,

rpidamente se sali de control, perdindose as, la exclusividad y la seleccin de un grupo
determinado; en tal razn Facebook, como fuente de negocio pas de tener
aproximadamente un milln de usuarios en el ao 2005 (exclusivamente universitarios) y
once aos despus, paso a tener ms de 1.650 millones de usuarios 7 (una vez se hizo
pblica la red).

Se puede denotar, que el crecimiento exponencial de usuarios que la red social, ha

experimentado a lo largo de la ltima dcada, son la razn por la cual, se gener un nicho de
mercado, al cual se le puede atribuir ms de 5.200 millones de dlares de ingresos,
nicamente por procesos publicitarios (Rosenfeld, 2016).

7 Rosenfeld, E. (2016) Facebook shatters Wall Street estimates, proposes new share structure.
Recuperado de: http://www.cnbc.com/2016/04/27/facebook-reports-first-quarter-earnings.html
11
En tal razn, la satisfaccin de las necesidades propuestas por Abraham Maslow8, en
especial las referidas a la Afiliacin y el Reconocimiento, fueron el bastin empleado por el
seor Zuckerberg, para comprender que el ser humano, desea ser aceptado en sociedad;
tanto as que de forma adictiva, emplea ms de 50 minutos al da, para revisar y actualizar
su perfil de Facebook, convirtindose as, en un cliente potencial para las diferentes
empresas, que han posicionado sus marcas en esta red social.

Por lo tanto, el Acuerdo comercial celebrado con iTunes Store, en junio del ao 2006,
genero la naturaleza econmica actual de Facebook, el mercadeo en redes sociales; este
tipo de negocio, ha permitido que empresas que inviertan en el mismo, obtengan
rendimiento de hasta el 20% sobre la inversin (Portafolio, 2012).

Gracias al conocimiento de las necesidades, gustos y los intereses que los mismos usuarios
han exteriorizado en las mltiples aplicaciones (Biografa, Informacin personal, Fotos, y en
el muro), de Facebook, ha creado un concepto de mercadeo empresarial global, con el cual
las acciones publicitarias, estn enfocadas sobre un objetivo especfico, en dos (2) posibles
cursos de accin, implementado en los ltimos diez (10) aos:

1. Corto y Mediano Plazo: Durante esta fase, se desarrolla la creacin de los grupos o
comunidades, sobre las cuales se van a enfocar los esfuerzos corporativos; para ello se
crea un objetivo comn y se organizan los canales de comunicacin que se van a
emplear, para acceder a los diferentes usuarios; siendo los beneficiarios, la primera
fuente de publicidad, conocida como mercadeo de Boca a Boca (Word of Mouth
Marketing, por sus siglas en ingls WOM).

8 La Teora de la Motivacin Humana, propone una jerarqua de necesidades y factores que

motivan a las personas; esta jerarqua se modela identificando cinco categoras de necesidades y se
construye considerando un orden jerrquico ascendente de acuerdo a su importancia para la
supervivencia y la capacidad de motivacin. De acuerdo a este modelo, a media que el hombre
satisface sus necesidades surgen otras que cambian o modifican el comportamiento del mismo;
considerando que solo cuando una necesidad est razonablemente satisfecha, se disparar una
nueva necesidad.
12
 2. Largo Plazo: En el decurso de este proceso, ya se ha socializado la idea en las
diferentes comunidades, y Facebook se expandi de forma masiva como un virus, el
cual ha sido propagado por parte de los mismos usuarios, y dndole a la empresa que
all se promocionen, los puntos de accin sobre los cuales deben trabajar, en funcin de
los posibles clientes objetivos.

Es precisamente esa penetracin, que conlleva hacia una competencia

internacional de acceso a mercados, la que permite el crecimiento y expansin
ilimitada de las empresas transnacionales por todo el mundo9

Por lo tanto, la expansin mundial del capital, especialmente en las transacciones en lnea,
donde los principales actores o creadores de esta forma de comercializacin, utilizan las
redes sociales, como vitrina que les permita acceder masivamente a objetivos y grupos
plenamente identificados, interactuando entre s, segn el mercado y el capital global
circulante.

Direccionamiento estratgico dado por Mark Elliot Zuckerberg

i. Anlisis desde la perspectiva de las escuelas del pensamiento estratgico

Facebook, clasifica en las siguientes escuelas que plantea Henry Mintzberg:

a. Escuela de diseo (Selznick 1957, Andrews 1965): El seor Zuckerberg, genero,

proyecto y ejecuto su idea de interconexin virtual de forma creativa, brindando a los
estudiantes universitarios, un punto de encuentro, en donde los usuarios aportan su
informacin personal (Gustos, intereses y aficiones), con el fin de que se adhieran a
grupos o personas sobre los cuales, presentan convergencia de ideas; siendo esta, la
naturaleza inicial de la red social Facebook.

9 Mateus, J. R.; Brasset, D. W. (2002). La globalizacin: sus efectos y bondades. Fundacin

Universidad autnoma de Colombia. Bogot, Colombia. P. 3
13
b. Escuela de planificacin (Ansoff 1965): Si bien es cierto, el joven Zuckerberg, no
alcanzo a dimensionar la cantidad de usuarios activos, presentes en la red social
Facebook, el proceso de planificacin se redireccion una vez, la sede es trasladada a
palo alto (California), dando inicio al desarrollo organizativo y gerencial, que perdura hasta
el da presente.

c. Escuela de posicionamiento (Schendel y Hatten a mediados de los 70, Porter 1980 y

1985): Facebook, se posiciono inicialmente sobre las principales universidades del
territorio Estadunidense, hasta convertirse en un tendencia mundial; tanto as, que se
suprimi el requisito de ser estudiante universitario, cuando el dominio y acceso se
convirti en pblico, logrando con esto ubicar la marca, en todos los niveles de la
sociedad mundial.

d. Escuela empresarial (Schumpeter 1950, Cole 1959): El seor Zuckerberg, acogi la

necesidad de interconectar al mundo, mediante una red social, rompiendo con esto las
fronteras fsicas entre pases; en tal razn adquiri la red social Instagram y el servicio
de mensajera WhatsApp, las cuales complementan la naturaleza econmica vigente de
Facebook, coadyuvando a los procesos de globalizacin econmica.

e. Escuela cognoscitiva (Simon 1947 y 1957, March y Simon 1958): Como ya se expuso
con anterioridad, la idea de creacin de Facebook, naci de la necesidad de
interconectar a los estudiantes universitarios entre s; pero como sistema empresarial, la
idea utilizo las tcnicas de PsicoMarketing10, frente a los datos aportados por los
mismos usuarios, mediante la comprensin de los procesos psicolgicos de sus
consumidores, para direccionarlos con campaas publicitarias, al consumo masivo.

f. Escuela de aprendizaje (Lindblom 1959 y 1968, Cyert y March 1963, Weick 1969,
Quinn 1980, Prahalad y Hamel 1990): El aprendizaje es una de las herramientas ms

10 Surge, a grandes rasgos, de aplicar los conocimientos en psicologa a las estrategias de

marketing. Implica ahondar en la persona a la que va dirigido el mensaje, es decir, cuanto ms
conozcas a tus interlocutores, ms probabilidades de xito tendrs.
14
 significativa y latente, en el interior de Facebook, ya que como modelo de negocio, se
realizan procesos de conocimiento y retroalimentacin, acerca de las necesidades
presentes en los nichos de mercado o los blancos de inters, para luego ser empleadas
de forma armnica, en las actividades a desarrollar, para las satisfaccin de las mismas al
consumidor final.

g. Escuela de poder (Allison 1971, Pfeffer y Salancik 1978, Astley 1984): La escuela que
genera mayor relevancia en el contexto empresarial de Facebook, es la escuela de
poder; lo anterior teniendo presente que el seor Zuckerberg, adquiri su modelo de
negocio de una forma poco comn, tal y como lo describe (Mezrich, 2009, p.360), Los
Winklevoss acusaban a Mark de robarles su idea; esta bochornosa situacin llego a los
estrados judiciales, al igual que la utilizacin y desecho de sus amigos, una vez, les
haban sacado el mximo provecho a ellos, por parte del seor Zuckerberg. Siendo los
casos ms representativos el de los seores Eduardo Saverin y Sean Parker.

h. Escuela cultural (Rhenan y Normann 1968): La necesidad de interconectar a las

personas, ha permitido que se desarrollen polticas socio organizativas, que han marcado
la hoja de ruta, para acceder a todos los niveles sociales en general y posicionarse como
la red social, con mayor cantidad de usuarios a nivel mundial.

i. Escuela ambiental (Hannan y Freeman 1977): El contexto externo, es la clave

fundamental para la consecucin de los objetivos propuesto; situacin que no es ajena
para el seor Zuckerberg, quien al evaluar las caractersticas del entorno, logro crear un
modelo de negocio, segn las necesidades exteriorizadas por el propio usuario.

j. Escuela de configuracin (Chandler 1962, Grupo McGill 1965, Mintzberg y Miller

1979, Miles y Snow 1978): El crecimiento acelerado de Facebook, en los ltima dcada,
al pasar un milln de usuarios en el ao 2005, a contar con ms de 1.650 millones de
usuarios en el 2016, demuestra la capacidad de expandir la red social, en todos los
sectores de la sociedad (Econmicos, Polticos, Sociales, culturales, etc).

15
 ii. Anlisis desde la perspectiva de las 5 Ps de la Estrategia de Henry Mintzberg

Facebook, aplica en las 5 Ps de la Estrategia que plantea Henry Mintzberg, as:

a. Estrategia como plan: El plan de crecimiento de Facebook, fue descrito por (Mezrich,
2009, p.463-464), mediante el caso de la universidad Baylor 11. Con este ejemplo se
demuestra que la estrategia de Facebook, obedece al sistema de mercadeo de Boca a
Boca, utilizando los dispositivos electrnicos, de forma eficiente en funcin del tiempo.
b. Estrategia como patrn: Para el Caso de Facebook, el patrn empleado para
desarrollar su sistema de negocio, obedece a la satisfaccin de las necesidades de
Afiliacin y el Reconocimiento, en procura de la aceptacin en sociedad del ser humano.
c. Estrategia como pauta de accin: El modelo empleado por el seor Zuckerberg, fue
comprar las aplicaciones que complementaban y mejoraban su servicio digital (Instagram
y WhatsApp), como tambin hacer alianzas estratgicas con Microsoft y Apple.
d. Estrategia como posicin: El mundo globalizado y las nuevas tendencias en
telecomunicaciones, fueron el contexto empleado por Facebook, para acceder a un
nicho de mercado interconectado de forma permanente.
e. Estrategia como perspectiva: En este sentido el seor Zuckerberg, ha utilizado esta
estrategia, para depurar a las personas que no compartan su idea de negocio o para
desechar a las personas, que ya ha utilizado. Por lo tanto, la perspectiva de Facebook,
es continuar siendo la mayor red social, que conecte de forma directa al mundo, para ello
accede a expertos informticos de alta calidad, a los cuales recluta directamente o les
adquiere la patente de las aplicaciones que hayan creado.

Conclusiones del ejercicio

11 esta universidad se haba negado a adoptar thefacebook porque tena una red social propia. En
tal razn, no acudieron de forma directa a ella, sino que se realiz un listado de las universidades, en
un radio de ciento cincuenta kilmetros, y fueron en esas universidades donde se lanz la red social
thefacebook; El impacto gnero, que los estudiantes de Baylor solicitaron a las directivas, que
Facebook, operara en su campus.
16
1. El presente documento, le permite al estudiante interactuar de forma armnica, con
la realizacin de casos prcticos, relacionados con los conceptos planeacin
estratgica.

2. Es clara la secuencia de criterios y mecanismos utilizados por Zuckerberg, para

llegar al objetivo propuesto y superar sus expectativas iniciales en menos de una
dcada.

3. La opcin estratgica de interaccin que propuso Mark Zuckerberg, frente a sus

conocidos, de acuerdo a las actividades y afinidades, fue lo suficientemente
atractiva para que otras personas visionarias potencializaran su idea, hasta llegar a
tener una red social de cobertura mundial.

4. Para desarrollar un pensamiento estratgico, es bsico saber que se va a hacer

(objetivo-meta), quien lo va a hacer (responsable o responsables), como se va a
realizar (las herramientas con que cuento).

5. El caso puntual de la red social Facebook, ambienta al estudiante en los procesos

evolutivos que debe realizar constantemente una empresa, para lograr el
cumplimiento de sus metas y fines comerciales.

6. El seor Zuckerberg, empleo de forma asertiva las caractersticas de cada uno de

sus usuarios, para generar un modelo empresarial, destinado a satisfacer las
necesidades de los consumidores, conforme a los gustos y afinidades, reflejadas
en las diferentes aplicaciones que la red social brinda.

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