COMUNICACIN TECNOLOGICA Y CIBERNETICA

Las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (NTIC); la

ciberntica, el ciberespacio, los cibernautas; no constituyen una temtica
que aparece en la escena social de forma intempestiva.

Desde aproximadamente los aos 50 se introdujo el concepto de

ciberntica, del griego "cibernetes": gobierno, timonel y transcurrido el
tiempo, ligados nuevamente a este vocablo, tecnologa mediante, "navegan
hoy por el ciberespacio, una gran cantidad de personas, slo que hoy ha
cambiado quin dirige y hacia dnde dicho timn. Ya Platn hace ms de
2000 aos hablaba del arte de pilotear las naves y deca que el piloto es el
elemento fundamental en ese arte. En 1834 en Francia, Ampere toma la
palabra ciberntica para designar la parte de la poltica que se ocupa de los
medios de gobernar y algunos autores afirman que es la expresin griega,
utilizada por Ampere, la que induce a Wiener a bautizar la ciencia que
estudiar, como versa en el subttulo de su obra: "el control y la
comunicacin en el animal y la mquina". De tal manera que pertenecer al
"cber", tendr sus ventajas y su esfera de poder, si se lo relaciona con la
etimologa del vocablo que le dio origen.

Se modifican las formas de uso de la comunicacin y las nuevas tecnologas

sustituyen a otras formas de intercambio tecnolgico y a otras maneras de
relacin social. Se puede leer, computadora mediante, desde miles de
kilmetros un peridico que nunca llega a la ciudad en la cual
vivimos. Median los medios y las posibilidades de intercambio varan. Las
posibilidades de captar el entorno no son las mismas como tampoco lo es la
manera de contactarnos con l. Tecnologas, seres humanos, recursos
econmicos disponibles realizan la misma travesa pero el resultado final no
ser el mismo para todas las personas, sino para las que acceden a ella y
aqu hay amplias diferencias entre los pases desarrollados y los de Amrica
Latina.

La importancia de esta radica en que gracias a su estudio se pueden

distinguir los distintos tipos de textos as como su clasificacin, y el modo de
redaccin que debe de llevar cada tipo de texto. As como los tecnicismos
empleados para su mejor comprensin, as como su correcta redaccin,
tomando en cuenta los pasos a seguir para una correcta estructura,
tomando como base los pasos del mtodo cientfico.
Tecnologas de la informacin y la comunicacin

TIC es el acrnimo de Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. Sin

embargo, no existe una definicin precisa y uniforme del trmino. Por
ejemplo, fue definido por el PNUD (2002) en el Informe sobre Desarrollo
Humano en Venezuela del siguiente modo[1]:
Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por
las tradicionales Tecnologas de la Comunicacin (TC) - constituidas
principalmente por la radio, la televisin y la telefona convencional - y por
las Tecnologas de la Informacin (TI) caracterizadas por la digitalizacin de
las tecnologas de registros de contenidos (informtica, de las
comunicaciones, telemtica y de las interfases).
Las TIC (Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones) son las
tecnologas que se necesitan para la gestin y transformacin de la
informacin, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que
permiten crear, modificar, almacenar, proteger y recuperar esa informacin.
As, se tratara de un concepto difuso que agrupara al conjunto de
tecnologas ligada a las comunicaciones, la informtica y los medios de
comunicacin y al aspecto social de stas. Dentro de esta definicin general
se encontraran los siguientes temas principales:
Las TIC agrupan un conjunto de sistemas necesarios para administrar la
informacin, y especialmente los ordenadores y programas necesarios para
convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. Los
primeros pasos hacia una Sociedad de la Informacin se remontan a la
invencin del telgrafo elctrico, pasando posteriormente por el telfono
fijo, la radiotelefona y, por ltimo, la televisin. Internet, la
telecomunicacin mvil y el GPS pueden considerarse como nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin.

La revolucin tecnolgica que vive en la humanidad actualmente es debida

en buena parte a los avances significativos en las tecnologas de la
informacin y la comunicacin. Los grandes cambios que caracterizan
esencialmente esta nueva sociedad son: la generalizacin del uso de las
tecnologas, las redes de comunicacin, el rpido desenvolvimiento
tecnolgico y cientfico y la globalizacin de la informacin.

LOS MEDIOS ELECTRNICOS DE COMUNICACIN

1.1. Distintos conceptos para un mismo producto
Lo que hoy conocemos como medios de comunicacin electrnicos no es
ms que una de las innumerables denominaciones que en los ltimos aos
han recibido las posibilidades de transmisin de informacin instantnea,
oportuna, inmediata y veraz, que llega a un pblico cada vez mas numeroso
a travs de la conocida red de redes llamada Internet.

Histricamente el termino medio de comunicacin ha sido asociado slo con

la produccin de mensajes supeditados a una infraestructura tecnolgica
que determina los contenidos radio, prensa o televisin-. Sin embargo, mas
all de estos tradicionales medios, la innovacin en el campo de las
tecnologas de comunicacin permite que el paradigma sea modificado.
Ahora no slo se dispone del medio impreso que permite ampliar la noticia
de ayer y ser reledo; tambin la radio y la televisin que aportan la
inmediatez de la noticia, la imagen, el sonido en movimiento, la posibilidad
de transmitir informacin inmediata a distancia.

En la actualidad los medios de comunicacin que circulan bajo el sistema

World Wide Web fusionan todas ests caractersticas e imprimen nuevas
modalidades que los erigen como nuevos productos informativos de
comunicacin social . Las denominaciones en esta materia son diversas:
Medios interactivos multimedios, peridicos electrnicos, medios on line,
tinta digital, tinta sin papel, entre otros. Lo que no cabe duda, es que esta
nueva forma de comunicacin est acabando con la idea de que la
informacin escrita es la referencia inevitable en cualquier proceso de
comunicacin (Fernndez, 1996).

1.2. La integracin de elementos produce un nuevo producto

La vorgine tecnolgica desplegada por el nuevo paradigma comunicacional
hacia el rea de los medios de comunicacin, refleja la convergencia de tres
factores que determinan un nuevo sector industrial, ellos son: La
computacin (computadores, software, servicios); comunicaciones
(telefona, cable, satlites, fibra ptica) y contenidos (entretenimiento,
publicaciones, informaciones). Esta nueva industria se orienta hacia el
multimedio interactivo, (Tapscott, 1997:8). Grficamente las tecnologas
convergentes pueden observarse de la siguiente manera:
Multimedia
Interactiva
Comunicaciones
Contenido
Computacin

La anterior grfica refleja la confluencia de distintos sectores en la

produccin de un medio electrnico, donde todos ellos computacin,
comunicaciones y contenido- tienen la misma importancia al momento de
producir un medio de comunicacin electrnico.

El crecimiento de estos tres sectores se refleja en las siguientes cifras: en

1996, los nuevos medios de comunicacin representaban, el 10 % del
Producto Interno Bruto de Estados Unidos y, para finales de ese ao,
producan ingresos en el orden de 1 billn de dlares, distribuidos de la
siguiente manera: el 44% de computacin, el 28 por ciento de
comunicaciones y el 28 por ciento de contenidos. Tapscott (1997:11)
Al hacer un anlisis de este nuevo paradigma en materia de transformacin
tecnolgica aplicada a los medios de comunicacin, hay seales explcitas
en cuanto a la existencia de productos informativos soportados por una
antigua tecnologa en comparacin con nuevos productos basados en la
utilizacin de innovaciones aplicadas a estos medios electrnicos. El
siguiente cuadro refleja estos cambios.

Elementos de cambio

Antigua Tecnologa
Nueva Tecnologa
Seal
Analgica
Digital
Tiempo
Sincrnico
Asincrnico
Procesadores
Semiconductor tradicional
Microprocesador
Capacidad de la red
Banda estrecha
Superautopista de la informacin
Medios de informacin
Datos, texto, voz, imagen separados
Multimedia
Direccin
Una sola va
Doble va (Interactiva)

1.3. Teora del encapsulamiento de los medios de comunicacin

Kevin Hughes (1995:39) puntualiza cmo el nuevo medio tiende a

encapsular al medio viejo. Define al encapsulamiento como la posibilidad de
fusionar medios de comunicacin o los elementos que los soportan, en
nuevas estructuras que determinan formas comunicacionales distintas a las
existentes. Seala que la radio, como medio, fue encapsulado por la
televisin y el alfabeto por la imprenta. La computadora tiene el potencial
de encapsular todos los medios anteriores.

En este sentido, se visualizan tres medios bsicos: sonido, imgenes y

escritura que en un momento histrico formaron parcelas aisladas y
separadas unas de otras. La imagen la encapsul o englob- a la fotografa
y al cine; el sonido fue encapsulado por la radio y el telfono; y la escritura,
la encapsul el correo y la imprenta. Estos tres grandes medios, fueron
encapsulados a su vez por la televisin y la teleconferencia; y, todos ellos se
encuentran encapsulados en la computadora y el multimedia. Las lneas
puntuadas son hibridaciones que se producen cuando dos o ms medios se
combinan para crear nuevas formas. Es el caso de la conversacin, el
microfilm, el fax y el telgrafo.

Segn concepcin, se producen nuevos medios de comunicacin al

encapsularse todas las antiguas prcticas de la comunicacin dentro de la
computadora y el multimedio, sin embargo, forzar a estos nuevos medios
para hacer slo trabajos que venan desarrollando los viejos medios, es una
rara visin, es un pensamiento retrgrado que causar confusin entre la
gente. Utilizar la computadora como un fax, no le da un uso eficiente al
medio, sino que debe explorarse todas sus potencialidades y volcarla a la
produccin de sistemas de informacin que incluyan el multimedia o
cualquier dispositivo nuevo que el mismo sistema ofrezca.

Este planteamiento lo comparte Tapscott, al afirmar que en la primera era

de los medios, la inmadurez que presentaban la tecnologa y la
digitalizacin signific que estuvieran separadas las cuatro formas de
informacin datos, texto, video y audio- cada una con tecnologas aisladas
para su manejo: Los sistemas de procesamiento de datos se encargaban de
los datos, los procesadores de palabras manipulaban el texto; los sistemas
telefnicos y los dictfonos se encargaban de la parte oral; las
fotocopiadoras y los sistemas de microformas manejaban las imgenes.
Ahora, cada uno de estos medios est siendo manejados por la
digitalizacin en una amalgama de multimedia.

1.4. Ventajas y desventajas de los medios electrnicos

Desventajas
1. Supone la materializacin del sueo de libertad de expresin como
ningn otro medio. A nadie se le puede negar el acceso a recibir y/o
transmitir cualquier informacin, lo que hace que se propicie la
democratizacin de la informacin.
1. Existe un gran vaco legal respecto a estos medios y al uso de la
informacin que circula a travs de ellos.
2. Los medios electrnicos permiten la creacin y el acceso inmediato a
archivos de informacin. Ofrece la oportunidad de recuperar rpidamente
diversos aspectos sobre un tema determinado.
2. El acceso a la informacin y a los servicios en lnea requiere, al menos,
una mnima inversin de dinero, lo que limita la posibilidad de que todos
accedan a ellos.
3. Acceso a bases de datos nacionales e internacionales.
3. Los pases desarrollados presentan mayor nmero de publicaciones bajo
este esquema, lo que lleva a un bombardeo informativo de los ms
poderosos a los ms desfavorecidos, acentuando la relacin de dependencia
econmica, cultural y tcnica.
4. En muchos casos se producen en un tiempo real (al momento de ocurrir
los acontecimientos), no en diferido (como sucede en la prensa cuyo
contenido presenta informacin con un da de antigedad). Esto le imprime
caractersticas nuevas a la bsqueda y tratamiento informativo.
4. Existe un aceleramiento exponencial de estas publicaciones, pero sin un
orden establecido y con dificultad para conocer su existencia.
5. No hay lmites de espacio (como ocurre con la prensa), tampoco de
tiempo (como sucede en la televisin y la radio). Todo depende de la
importancia del tema y las consideraciones de quien lo escriba.
5.Los medios propician el consumo de informacin en condiciones de
aislamiento fsico y emocional. Esto puede constituir un problema social de
dimensiones considerables.
6. Los medios soportados en la comunicacin mediante computadora,
permite una comunicacin muchos -a- muchos, a diferencia de los medios
convencionales como la radio, televisin y prensa que son uno a muchos
6. La gratuidad en la informacin es limitada. En la mayora de los casos, los
contenidos de alto impacto, estn disponibles para quienes cancelen el
costo de su valor a travs de distintas modalidades (tarjetas de crdito).
7. Permiten la prctica comunicativa desde el hogar. Una parte importante
de la poblacin podr trabajar operando con la informacin desde su casa.
8. La lectura se hace ahora de acuerdo a las necesidades e importancia del
lector, no a lo que diga el editor que se incluir en la edicin del da
siguiente. Simplemente son los mismos bits, pero la lectura se experimenta
de forma diferente.
9. En los medios impresos, radio y televisin el grado de importancia de un
artculo est determinado por la ubicacin de la pgina, el tamao del titular
o el tiempo en el aire, estos aspectos lo define el editor de acuerdo a los
criterios de importancia y equilibrio. En la red es difcil determinar la
importancia y el tamao de la informacin. No se mide por espacio y
tiempo, sino por bits y enlaces.
10. Presentan dos caracterstica bien definidas: Unin y mezcla de bits, y la
combinacin de sonido, imagen e informacin en un dispositivo denominado
multimedia, que aunque suene complicado decirlo, se trata de la mezcla de
bits. (Negroponte, 1996:2)
11. Entre los efectos sociales apunta la multiplicacin de la interactividad y
el desarrollo de los fenmenos multimedia.

2. Clasificacin de los medios electrnicos

Los medios de comunicacin electrnicos presentan una clasificacin
totalmente diferente a la conocida hasta los momentos. Tradicionalmente,
se han dividido en: Impresos y audiovisuales. Cada uno de ellos forma
parcelas independientes donde no es posible la confluencia de elementos
entre s. Este trabajo propone una nueva clasificacin, diferente a la
existente para los medios tradicionales y dividida en varios aspectos:
1. Viejos medios con nuevos soportes: Referida a los medios tradicionales
que incursionan en la red sin adaptar sus estructuras a las posibilidades que
ofrece la versin electrnica. Aqu slo se encuentran las mismas
informaciones y los mismos elementos que en la versin impresa, lo nico
que cambia son los receptores. Las posibilidades de lectura son ms amplias
pues llegan a todas las edades, a todos los pases, a diferentes rangos
sociales y a distintos intereses. No ofrecen posibilidades interactivas y el
usuario sigue siendo annimo y desconocido
2. Medios Cibernticos: Son aquellos que vienen de la edicin impresa o
audiovisual y emergen dentro de estas tecnologas, pero se ubican en el
ciberespacio apoyados por recursos telemticos e informticos donde se
une el medio impreso y el audiovisual, adems de desarrollar posibilidades
de hipervnculos (texto, sonido, video e imgenes) y ser interactivos. La idea
de estos medios es aprovechar la experiencia obtenida en la produccin de
medios tradicionales e incorporar elementos distintos y novedosos que
permitan entre otros aspectos, tener motores de bsqueda de informacin,
posibilidades de hipervnculos, acceso a ediciones personalizadas, presencia
de chat, secciones especiales, columnas escritas por los usuarios y otras.
Dentro de este mismo rengln se pueden ubicar los medios que nacieron en
la era digital, utilizan los recursos telemticos, pero no ofrecen ediciones
personalizadas.

3. Medios Personalizados: Es la confluencia de toda la informacin producida

en los medios electrnicos y que previamente el usuario ha seleccionado,
mediante sistema Push, para que llegue hasta su buzn las informaciones
que l solicita. Este medio es distinto por completo a los anteriores y se
estructura a la medida del usuario, por lo tanto difcilmente se producen dos
iguales y slo es posible hacerlo con el uso de las telecomunicaciones.
3. Una nueva denominacin: Cibermedios de comunicacin Este trabajo
sustenta que el trmino ms adecuado para definir a los medios
electrnicos de comunicacin es el de Cibermedio por el significado de la
palabra ciberespacio y su relacin con las distintas formas de comunicacin.
El trmino Ciberespacio pareciera ser de uso comn por los mltiples y
distintos significados que se le da a esta palabra. En oportunidades a la
misma Internet se le denomina Ciberespacio, tambin al Web, al multimedia
y a muchos aspectos en las telecomunicaciones.
Su sentido original se refiere a un ambiente de redes globales, sostenido por
computadoras y por un espacio interactivo en tiempo real en donde los
usuarios pueden colaborar, ver y manipular informacin. (Hughes, 1995:35)
El origen de la palabra se remonta a la pluma del autor Williams Gibson
cuando en el ao 1984 presenta en algunos de sus textos (Neuromancer y
Count Zero) el desarrollo en la elaboracin de la cultura humana y negocios
bajo el signo de la tecnologa.
Benedikt (1991:17) refiere a varios conceptos sobre Ciberespacio: Es un
universo paralelo, creado y sustentado por el mundo de las computadoras y
las lneas comunicaciones. Un mundo en donde el trfico global de
conocimientos, secretos, medidas, indicadores y entretenimientos toman la
forma de visiones, sonidos, presencias nunca vistas en la superficie de la
tierra. El Ciberespacio es cuando una pgina se convierte en una pantalla y
sta en un mundo, en un mundo virtual donde nada se olvida y todo
cambia.

Desde estos trminos el Ciberespacio es un sistema donde confluyen las

computadoras (con su software y hardware) en un intercambio constante de
informacin y participacin de los usuarios (interactividad). Dentro de esta
concepcin se encuentra ubicado el Internet y con ella las pginas Web. El
Ciberespacio proviene de la Ciberntica. Esta ltima se refiere al estudio de
los sistemas que hace uso del Feed-Back y cuyo trmino fue utilizado por
primera vez en el ao 1961 por el matemtico Norbert Wiener en su libro
Control y comunicacin en el animal y la mquina. Wiener deriv este
significado de la palabra griega Kybernetes que alude al navegador. El
prefijo Ciber significa gobernador o controlador. Desde esta ptica, cualquier
cosa o elementos que lleve la Ciber, indica interactividad y control de algn
tipo.

Los medios de comunicacin que circulan bajo el sistema World Wide Web y
que permiten a los usuarios la posibilidad de interaccin, entran dentro de la
categora de Cibermedios de comunicacin. En cambio, aquellos cuya
funcin es slo trasladar la versin impresa al nuevo formato sin posibilidad
de utilizar los beneficios de las telecomunicaciones, no son ms que viejos
medios con nuevos soportes, pero, en ningn caso son Cibermedios de
comunicacin. Necesariamente debe existir interactividad y utilizacin de
las facilidades tecnolgicas con nuevos dispositivos para que se produzca
un nuevo medio de comunicacin denominado Cibermedio.
Los nuevos medios de comunicacin son Cibermedios, porque posibilitan la
interaccin, hay dominio sobre ellos y se encuentran ubicados en redes
globales, sostenidos por computadoras.
La comunicacin en la ciberntica ser una alternativa en la medida en que
asuma la complejidad de esos procesos, si junto al lenguaje del medio se
investigan los cdigos de percepcin y reconocimiento, los dispositivos de
enunciacin de lo popular, cdigos y dispositivos en los que se materializan
y expresan confundidos ya la memoria popular y el imaginario de masa.

La ciberntica es considerada la ciencia del control y de la comunicacin.

Tiene que ver con aspectos propios del sistemas como lo son la entropa o
tendencia natural de mantener el equilibrio, la negentropa o que tiende a
recuperar el equilibrio perdido, la regulacin homeosttica que permite el
funcionamiento normal del sistema y, por ltimo, la retroalimentacin que
utiliza los resultados o productos del sistema para mejorar su
funcionamiento.

Estos aspectos influyen directamente sobre el proceso de comunicacin,

medio por el cual la educacin, logra en el educando, la incorporacin de
conocimientos, creencias y aptitudes con el nimo de lograr la formacin del
ser humano.

En los sistemas socioculturales, la educacin presenta caractersticas tales

como la complejidad provocada por la diversidad de circunstancias que en
ella confluyen y su funcionalidad probabilstica en el sentido que el
resultado slo es posible predecirlo de forma aproximada.

El sistema educativo como subsistema social recibe de la sociedad

elementos humanos y sus productos, como lo son materiales, reglamentos,
leyes, principios, normas, que son dictadas por el sistema poltico y que
regulan todo su funcionamiento como sistema. El sistema educativo
devuelve a la sociedad los productos educativos elaborados como sujetos
culturalizados, que se incorporan al contexto social y acciones que
colaboran al mantenimiento y dinamizacin cultural.

Desde otra perspectiva, el sistema educativo incluye la interaccin

educador-educando como caracterstica sustancial; lo que supone una
comunicacin entre los seres humanos, con una finalidad especfica:
conseguir metas de perfeccin. Por esta razn la educacin se puede
considerar como un sistema de comunicacin.
Con base en lo anterior se puede concluir que la educacin, analizadas
como un sistema ciberntico, proporciona una nueva dialctica cuya
relacin entre los elementos no busca antagonismo, sino ajuste o
adaptacin, pues busca aprovechar la informacin recibida en la interaccin
para complementar los objetivos del sistema.

Cibernticamente, el aprendizaje incluye el proceso de informacin a travs

de la enseanza por medio del docente emisor; el proceso de codificacin,
que se refiere a la recepcin de la enseanza por el alumno; el proceso de
regulacin o constatacin de los resultados; el proceso de optimizacin por
el que se busca reducir la distancia entre los objetivos propuestos y los
resultados reales logrados, concluyendo con el proceso de evolucin, en el
que se culmina buscando el equilibrio dinmico entre el sistema que
aprende y el medio cambiante en que el proceso de aprendizaje tiene lugar.

De ah que actualmente, en el proceso de comunicacin educativa se

analicen aspectos que son propios de los sistemas y que inciden
directamente sobre los productos finales como son el proceso de ajuste a los
objetivos, la bsqueda de la forma de reducir la distancia entre los objetivos
propuestos y los objetivos reales logrados, la anticipacin a situaciones
cambiantes y la conciencia autodeterminante del sujeto que aprende.