HP Photosmart Premium C309 Series PDF

HP Photosmart Premium C309 series
Ayuda de Windows
HP Photosmart Premium C309 series
Contenido
1 Ayuda de HP Photosmart Premium C309 series...................................................................3
2 Introduccin a HP Photosmart
Componentes de la impresora...................................................................................................5
Contenido
Funciones del panel de control...................................................................................................8
3 Cmo?.....................................................................................................................................9
5 Imprimir
Imprimir documentos................................................................................................................19
Imprimir fotografas...................................................................................................................20
Impresin de un proyecto creativo...........................................................................................28
Impresin de una pgina web..................................................................................................33
Imprimir formularios y plantillas (Formatos rpidos)..............................................................33
6 Explorar
Escanear a un ordenador.........................................................................................................39
Escanear a una tarjeta de memoria o a un dispositivo de almacenamiento USB....................40
7 Copiar
Copia documentos de texto y de otro tipo................................................................................45
8 Reimpresiones de fotografas...............................................................................................51
9 Guardar fotografas
Almacenamiento de fotografas en el equipo...........................................................................53
Realice una copia de seguridad de las fotos en un dispositivo de almacenamiento
USB..........................................................................................................................................54
Guardar fotografas en Snapfish..............................................................................................55
Compartir fotografas con Snapfish..........................................................................................56
10 Configuracin de red
Aada HP Photosmart a la red.................................................................................................59
Configure una conexin Bluetooth...........................................................................................67
11 Mantenimiento del HP Photosmart

Comprobacin de los niveles de tinta estimados.....................................................................71
Pedidos de suministro de tinta.................................................................................................72
Sustituya los cartuchos.............................................................................................................72
Informacin acerca de la garanta del producto.......................................................................75
Imprima y evale un informe de calidad de la impresin.........................................................75
12 Solucin de problemas
Servicio de asistencia tcnica de HP.......................................................................................81
Solucin de problemas de instalacin......................................................................................82
Solucin de problemas de impresin.......................................................................................89
Solucin de problemas de la tarjeta de memoria.....................................................................94
Solucin de problemas de escaneo.........................................................................................97
1
Solucin de problemas de copia..............................................................................................98
Errores......................................................................................................................................99
14 Informacin tcnica
Aviso.......................................................................................................................................149
Informacin del chip del cartucho...........................................................................................149
Especificaciones.....................................................................................................................150
Programa medioambiental de administracin de productos..................................................152
Avisos normativos...................................................................................................................158
Declaraciones sobre normativa inalmbrica...........................................................................161
Contenido
ndice...........................................................................................................................................165
2
1 Ayuda de HP Photosmart
Premium C309 series
Para obtener ms informacin acerca de HP Photosmart, consulte:
Introduccin a HP Photosmart en la pgina 5
Cmo? en la pgina 9
Imprimir en la pgina 19
Explorar en la pgina 39
Copiar en la pgina 45
Reimpresiones de fotografas en la pgina 51
Ayuda de HP Photosmart Premium

Guardar fotografas en la pgina 53
Configuracin de red en la pgina 59
Mantenimiento del HP Photosmart en la pgina 71
Informacin tcnica en la pgina 149
C309 series
Ayuda de HP Photosmart Premium C309 series 3

Captulo 1
Ayuda de HP Photosmart Premium
C309 series
4 Ayuda de HP Photosmart Premium C309 series

Componentes de la impresora
Funciones del panel de control
Componentes de la impresora
Vista frontal de la impresora
Introduccin a HP Photosmart
Introduccin a HP Photosmart 5
Captulo 2
18
1 Tapa
2 Cristal
3 Pantalla grfica en color (tambin denominada pantalla)
4 Tarjeta de memoria LED de ranuras
5 Tarjeta de memoria anura para tarjetas Secure Digital y xD
6 Tarjeta de memoria ranura para tarjetas Memory Stick
7 Puerto USB frontal para una cmara digital compatible PictBridge y otros dispositivos
de almacenamiento.
8 Bandeja de salida
9 Extensor de la bandeja de papel (tambin se denomina extensor de la bandeja)

10 Gua de ancho de papel para la bandeja de fotografas
11 Bandeja de papel fotogrfico
12 Luz indicadora Bluetooth: Indica que la radio Bluetooth se encuentra activada.
13 Luz indicadora de red inalmbrica: : Indica que la conectividad inalmbrica est
activada.
14 Botn Encendido: Enciende o apaga el producto. Aunque el producto est apagado,
sigue utilizando una cantidad mnima de alimentacin. Para un apagado completo,
apague el producto y desenchufe el cable de alimentacin.
15 Parte trasera de la tapa
16 Puerta del cartucho
17 Gua de ancho de papel para la bandeja principal
18 Bandeja principal (tambin se denomina bandeja de entrada)
Vista frontal y posterior de la impresora
20 19 21
24
25
19 Cabezales de impresin
20 rea de acceso al cartucho
21 Ubicacin del nmero de modelo
22 Puerto USB posterior
23 Puerto Ethernet
24 Conexin elctrica (utilice slo el adaptador de alimentacin suministrado por HP.)
25 Accesorio de impresin a dos caras
Componentes de la impresora 7
Captulo 2
Funciones del panel de control

Figura 2-1 Funciones del panel de control
1 Inicio: Sirve para volver a la pantalla de Inicio (la pantalla que se ve cuando se enciende el
producto).
2 Teclas de direccin: permite desplazarse a travs de las opciones de men y de las
fotografas. Toque el botn de flecha derecha para acceder a la pantalla secundaria de Inicio.
3 Anterior: Vuelve a la pantalla anterior.
4 Copias: abre el men Copias donde puede seleccionar un tipo de copia o cambiar los
ajustes de copia.
5 Explorar: abre el men Escanear para, donde puede seleccionar un destino para la imagen
escaneada.
6 Snapfish: Obre Snapfish, donde puede enviar, editar y compartir sus fotos. Snapfish puede
no estar disponible en algunos pases o regiones.

7 Cancelar: Detiene la operacin en curso.
8 Ayuda: abre el men Ayuda en la pantalla, donde puede seleccionar un tema para obtener
ms informacin. Desde la pantalla Inicio, si toca Ayuda ver una lista de temas para los
que hay ayuda disponible. Dependiendo del tema seleccionado, ste se mostrar en la
pantalla o en el monitor del equipo. Cuando visualice pantallas que no sean la de Inicio, el
botn Ayuda ofrece ayuda aplicable a la pantalla actual.
9 Foto: abre el men Foto.
10 Consumibles de tinta: Abre la pantalla Niveles de tinta estimados.
11 Configurar: Abre el men de configuracin donde puede cambiar los parmetros del
producto y realizar funciones de mantenimiento.
12 Formatos rpidos: Imprime diferentes tipos de formularios, como documentos del colegio,
pentagramas en blanco, laberintos y listas de comprobacin. Formatos rpidos puede
aparecer en la pantalla principal de Inicio en algunos pases o regiones.
3 Cmo?
Esta seccin contiene enlaces a tareas realizadas a menudo, tales como impresin de
fotos, escanear y realizacin de copias.
Imprimir desde una tarjeta de memoria o Escanear a un ordenador

de un dispositivo de almacenamiento en la pgina 39
USB en la pgina 22 Escanear a una tarjeta de memoria o a un
Impresin de un proyecto creativo dispositivo de almacenamiento USB
en la pgina 28 en la pgina 40
Guardar fotografas en la pgina 53 Copia documentos de texto y de otro tipo

Carga del papel en la pgina 14 en la pgina 45
Sustituya los cartuchos Reimpresiones de fotografas
en la pgina 51
en la pgina 72
Cmo?
Cmo? 9
Captulo 3
Cmo?
10 Cmo?
4 Conceptos bsicos relativos al
Conceptos bsicos relativos al

papel
Puede cargar papeles de distintos tipos y tamaos en el HP Photosmart, incluido el papel
de tamao carta o A4, papel fotogrfico, transparencias y sobres.
De manera predeterminada, el dispositivo HP Photosmart est configurado para detectar
automticamente el tamao y el tipo de papel que se carga en la bandeja de entrada y
as ajustar la configuracin para generar el resultado de mayor calidad posible para dicho
papel
papel. Si utiliza papeles especiales como papel fotogrfico, pelcula de transparencias,
sobres o etiquetas, o si la calidad de impresin es deficiente utilizando el ajuste
automtico, puede establecer el tamao y tipo de papel manualmente para imprimir y
copiar trabajos.
En esta seccin se tratan los siguientes temas:
Papel recomendado para impresin fotogrfica en la pgina 11
Papel recomendado para impresin en la pgina 12
Carga del papel en la pgina 14
Informacin sobre papeles en la pgina 18
Papel recomendado para impresin fotogrfica

Si desea obtener la mejor calidad de impresin, HP recomienda el uso de papeles HP
especficamente diseados para el tipo de proyecto que va a imprimir.
En funcin del pas o regin, es posible que algunos de estos papeles no estn
disponibles.
Papel fotogrfico avanzado HP

Este papel fotogrfico grueso presenta un acabado de secado instantneo que permite
un manejo fcil sin borrones. Es resistente al agua, las manchas de tinta, las marcas de
dedos y la humedad. Las copias tienen un aspecto y tacto comparable a los de un
laboratorio fotogrfico. Est disponible en varios tamaos, como papel A4, 8,5 x
11 pulgadas, 10 x 15 cm (con o sin pestaas), 13 x 18 cm y dos tipos de acabado -
satinado o satinado suave (satinado mate). Carece de cido para prolongar la duracin
de los documentos.
Papel fotogrfico HP Everyday

Es un papel diseado para la impresin diaria de fotografas ocasionales llenas de color
y a un bajo coste. Este papel fotogrfico asequible seca rpidamente para facilitar su
manejo. Obtenga imgenes ntidas con este papel y cualquier impresora de inyeccin
de tinta. Est disponible en varios tamaos, incluidos A4, 8,5 x 11 pulgadas y 10 x 15
cm (con o sin pestaa). Carece de ningn tipo de cido para alargar la vida de las
fotografas.
Pack fotogrfico econmico HP

Los packs fotogrficos econmicos de HP proporcionan lo necesario para la impresin
fotogrfica de calidad profesional como los cartuchos originales HP y el papel fotogrfico
Conceptos bsicos relativos al papel 11

Captulo 4
HP Advanced por lo que ahorrar tiempo y no tendr que adivinar cul es el material
adecuado para una impresin econmica profesional con HP Photosmart. Las tintas HP
originales y el papel fotogrfico HP Advanced han sido diseados para ser utilizados
conjuntamente, de manera que las fotografas sean ms duraderas y sean ms reales

en cada una de las impresiones. Perfectas para imprimir toda la sesin fotogrfica de
unas vacaciones o mltiples copias para compartir.
Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com/buy/supplies. Si se le
solicita, seleccione el pas/regin, siga las indicaciones para seleccionar el producto y
haga clic en uno de los vnculos para comprar en la pgina.
Nota Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP estn disponibles slo
papel
en ingls.
Papel recomendado para impresin

Si desea obtener la mejor calidad de impresin, HP recomienda el uso de papeles HP
especficamente diseados para el tipo de proyecto que va a imprimir.
En funcin del pas o regin, es posible que algunos de estos papeles no estn
disponibles.

Este papel fotogrfico grueso presenta un acabado de secado instantneo que permite
un manejo fcil sin borrones. Es resistente al agua, las manchas de tinta, las marcas de
dedos y la humedad. Las copias tienen un aspecto y tacto comparable a los de un
laboratorio fotogrfico. Est disponible en varios tamaos, como papel A4, 8,5 x
11 pulgadas, 10 x 15 cm (con o sin pestaas), 13 x 18 cm y dos tipos de acabado -
satinado o satinado suave (satinado mate). Carece de cido para prolongar la duracin
de los documentos.
Papel fotogrfico HP Everyday

Es un papel diseado para la impresin diaria de fotografas ocasionales llenas de color
y a un bajo coste. Este papel fotogrfico asequible seca rpidamente para facilitar su
manejo. Obtenga imgenes ntidas con este papel y cualquier impresora de inyeccin
de tinta. Est disponible en varios tamaos, incluidos A4, 8,5 x 11 pulgadas y 10 x 15
cm (con o sin pestaa). Carece de ningn tipo de cido para alargar la vida de las
fotografas.
Papel HP Brochure o HP Superior Inkjet

Estos tipos de papel estn recubiertos en satinado o mate por los dos lados para poder
usarlos por ambas caras. Es la opcin perfecta para conseguir reproducciones casi
fotogrficas y grficos comerciales para portadas de informes, presentaciones
especiales, folletos, etiquetas y calendarios.
Papel HP Premium Presentation o HP Professional

Estos tipos de papel son de alto gramaje, en mate por ambas caras, especial para
presentaciones, propuestas de negocio, informes y cartas. Su alto gramaje le da un tacto
y un aspecto excelente.
12 Conceptos bsicos relativos al papel

Papel blanco brillante para inyeccin de tinta HP
Papel para inyeccin de tinta blanco intenso HP: ofrece colores de alto contraste y texto

ntido. Es suficientemente opaco para permitir la impresin en color por las dos caras sin
que se transparente, lo que lo hace ideal para boletines, informes y octavillas. Integra la
tecnologa ColorLok que disminuye la capacidad de emborronarse, los colores son ms
vivos y los negros ms slidos.
Papel de impresin HP
El papel de impresin HP es un soporte multifuncin de alta calidad. Genera documentos
que tienen mucho mejor aspecto y tacto que los documentos impresos en papel
multipropsito o de copia estndar. Integra la tecnologa ColorLok que disminuye la
papel
capacidad de emborronarse, los colores son ms vivos y los negros ms slidos. Carece
de cido para prolongar la duracin de los documentos.
Papel HP Office
El papel HP Office es un soporte multifuncin de alta calidad. Puede utilizarse para
realizar copias, borradores, notas y otros tipos de documentos. Integra la tecnologa
ColorLok que disminuye la capacidad de emborronarse, los colores son ms vivos y los
negros ms slidos. Carece de cido para prolongar la duracin de los documentos.
Transferencia para camisetas HP

Transferencias para camisetas HP (para tejidos en color o tejidos blancos o claros): son
la solucin ideal para crear camisetas personalizadas a partir de fotografas digitales.
Transparencias inyeccin tinta HP Premium

La pelcula de transparencia de inyeccin de tinta HP Premium hace que sus
presentaciones en color sean ms vivas y ms impresionantes. Estas transparencias
son fciles de utilizar y manejar y se secan rpidamente sin que se produzcan borrones.
Pack fotogrfico econmico HP

Los packs fotogrficos econmicos de HP proporcionan lo necesario para la impresin
fotogrfica de calidad profesional como los cartuchos originales HP y el papel fotogrfico
HP Advanced por lo que ahorrar tiempo y no tendr que adivinar cul es el material
adecuado para una impresin econmica profesional con HP Photosmart. Las tintas HP
originales y el papel fotogrfico HP Advanced han sido diseados para ser utilizados
conjuntamente, de manera que las fotografas sean ms duraderas y sean ms reales
en cada una de las impresiones. Perfectas para imprimir toda la sesin fotogrfica de
unas vacaciones o mltiples copias para compartir.
ColorLok
HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresin y copia diaria
de documentos. Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de
manera independiente para conseguir una calidad de impresin y una fiabilidad de alto
estndar y producir unos documentos con un color brillante y vivo, unos negros ms
slidos y un secado ms rpido que el papel normal ordinario. Busque el papel con el
logotipo ColorLok en diferentes tamaos y gramajes de los principales fabricantes de
papel.
Papel recomendado para impresin 13

Captulo 4
papel
Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com/buy/supplies. Si se le

solicita, seleccione el pas/regin, siga las indicaciones para seleccionar el producto y
haga clic en uno de los vnculos para comprar en la pgina.
Nota Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP estn disponibles slo
en ingls.
Carga del papel

1. Seleccione una de las siguientes opciones:
Cargue papel de 10 x 15 cm
a. Levante la tapa de la bandeja de fotografas.
Levante la tapa de la bandeja de fotografas y saque la gua del ancho del
papel.
b. Cargue el papel.
Inserte la pila de papel en la bandeja de fotografas con el borde corto primero
y la cara de impresin hacia abajo.

Deslice la pila de papel hasta que se detenga.
Nota Si el papel fotogrfico que est utilizando tiene pestaas

perforadas, crguelo de modo que las pestaas estn ms prximas a
usted.
Mueva la gua de ancho del papel hacia dentro hasta que toque el borde del
papel.
papel
c. Baje la tapa de la bandeja de fotografas.
Cargue el papel A4 o de 215 mm x 279 mm

a. Levante la bandeja de salida.
Levante y sujete la bandeja de salida en la posicin abierta.
Deslice la gua de ancho del papel hacia los extremos.
Retire todo el papel de la bandeja de entrada principal.
b. Cargue el papel.
Inserte la pila de papel en la bandeja principal de entrada con el borde corto
primero y la cara de impresin hacia abajo.
Carga del papel 15

Captulo 4
Deslice la pila de papel hasta que se detenga.

Mueva la gua de ancho del papel hacia dentro hasta que toque el borde del
papel
papel.
c. Baje la bandeja de salida.

Baje la bandeja y tire del extensor de la bandeja hacia usted hasta el tope.
Gire el pestillo del papel que se encuentra en el extremo del extensor de la
bandeja.
Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de

tamao legal.
Carga de sobres
a. Levante la bandeja de salida.
Levante y sujete la bandeja de salida en la posicin abierta.
Deslice la gua de ancho del papel hacia los extremos.
Retire todo el papel de la bandeja de entrada principal.

b. Cargar sobres.
papel
Introduzca uno o varios sobres en el extremo derecho de la bandeja principal
de entrada con las solapas hacia arriba y a la izquierda.
Deslice la pila de sobres hasta que se detenga.

Deslice la gua de ancho del papel hacia adentro hasta que llegue a la pila
de sobres.
c. Baje la bandeja de salida.
2. Visualizar la animacin de este tema.
Carga del papel 17

Captulo 4
Temas relacionados
Informacin sobre papeles en la pgina 18
Informacin sobre papeles

El HP Photosmart est diseado para funcionar con la mayora de tipos de papel. Pruebe
distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades. Busque un tipo de papel
que ofrezca buenos resultados y se pueda adquirir fcilmente. Los papeles HP estn
diseados para obtener resultados de la mejor calidad. Adems, tenga presentes estas
sugerencias:
papel
No utilice papel demasiado fino, con textura resbaladiza o que se arrugue fcilmente.
Puede que no se cargue de forma correcta y provoque atascos de papel.
Almacene los soportes fotogrficos en una bolsa de plstico con cierre, en una
superficie plana y en un lugar fro y seco. Cuando est listo para imprimir, retire
nicamente el papel que piensa utilizar inmediatamente. Una vez finalizada la
impresin, vuelva a almacenar el papel sobrante en la bolsa de plstico.
No deje papel fotogrfico sin utilizar en la bandeja de entrada. El papel se puede
ondular, lo que disminuira la calidad de la impresin y podra provocar atascos de
papel.
Sujete siempre el papel fotogrfico por los bordes. Si deja huellas digitales en el
papel, la calidad de impresin puede disminuir.
No utilice papel de textura muy gruesa. Puede que los grficos o el texto no se
impriman de forma correcta.
No combine distintos tipos ni tamaos de papel en la bandeja de entrada; el papel
cargado en la bandeja de entrada debe ser del mismo tipo y tamao.
Para obtener los mejortes resultados, no permita que las fotografas impresas se
acumulen en la bandeja de salida.
Almacene las fotografas impresas bajo un cristal o en un libro para evitar que los
colores se entremezclen con el tiempo debido a la excesiva humedad.

5 Imprimir
Imprimir documentos. en la pgina 19
Imprimir fotografas en la pgina 20
Impresin de un proyecto creativo en la pgina 28
Impresin de una pgina web en la pgina 33
Imprimir formularios y plantillas (Formatos rpidos) en la pgina 33
Imprimir
Temas relacionados
Imprimir documentos.
La aplicacin de software gestiona de manera automtica la mayora de los ajustes de
impresin. Slo debe cambiar los ajustes de forma manual si cambia la calidad de
impresin, imprime en pelcula de transparencias o tipos de papel especficos o utiliza
funciones especiales.
Para imprimir desde una aplicacin de software

1. Asegrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.
2. En el men Archivo de la aplicacin de software, seleccione Imprimir.
3. Asegrese de que el producto es la impresora seleccionada.
Imprimir 19
Captulo 5
4. Si necesita cambiar los ajustes, haga clic en el botn que abre el cuadro de dilogo
Propiedades.
Segn la aplicacin de software, este botn se puede llamar Propiedades,
Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias.
Nota Al imprimir una fotografa, debe seleccionar las opciones para el papel
fotogrfico y la mejora de fotografas especficos.
5. Seleccione las opciones adecuadas para el trabajo de impresin mediante las

funciones disponibles en las fichas Avanzadas, Atajos de impresin, Funciones
y Color.
Sugerencia Puede seleccionar fcilmente las opciones adecuadas para el

trabajo de impresin seleccionando una de las tareas de impresin predefinidas
de la ficha Atajos de impresin. Haga clic en un tipo de tarea de impresin de
la lista Atajos de impresin. La configuracin predeterminada para ese tipo de
tarea de impresin se han establecido y resumido en la ficha Atajos de
impresin. Si es necesario, ajuste los parmetros personalizados y gurdelos
como un nuevo atajo de impresin. Para guardar un atajo de impresin
personalizada, seleccione el atajo y haga clic en Guardar como. Para eliminar
un atajo de impresin personalizado, seleccinelo y haga clic en Eliminar.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades.

7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
Imprimir
Temas relacionados
Vea la resolucin de impresin en la pgina 35
Uso de los atajos de impresin en la pgina 35
Definicin de los ajustes de impresin predeterminados en la pgina 36
Detener la tarea actual en la pgina 147
Imprimir fotografas
Imprimir fotos guardadas en el ordenador en la pgina 20
Imprimir desde una tarjeta de memoria o de un dispositivo de almacenamiento
USB en la pgina 22
Imprimir fotografas en Snapfish en la pgina 26
Imprimir fotos guardadas en el ordenador
Para imprimir una fotografa en papel fotogrfico

1. Cargue papel de 13 x 18 cm mnimo en la bandeja de fotografas o de tamao
completo en la bandeja de entrada principal.
2. Deslice la gua de ancho del papel hacia adentro hasta que entre en contacto con el
borde del papel.
20 Imprimir
5. Haga clic en el botn que abre el cuadro de dilogo Propiedades.
6. Haga clic en la ficha Caractersticas.
7. En el rea Opciones bsicas seleccione Ms de la lista desplegable Tipo de
papel. Y a continuacin seleccione el tipo de papel fotogrfico apropiado.
8. En el rea Opciones de cambio de tamao seleccione Ms de la lista desplegable
Tamao. A continuacin seleccione el tamao de papel adecuado.
Si el tamao y el tipo de papel no son compatibles, el software de la impresora
mostrar una alerta y le permitir seleccionar un tipo o tamao distintos.
9. (Opcional) Seleccione la casilla de verificacin Impresin sin bordes si an no lo
est.
Si el tipo y el tamao de papel sin bordes no son compatibles, el software del producto
mostrar una alerta y permite seleccionar un tipo o tamao distinto.
10. En el rea Opciones bsicas, seleccione una calidad de impresin alta, como
ptima de la lista desplegable Calidad de impresin.
Nota Para obtener la resolucin ppp ms alta, puede usar el ajuste Mximo de
ppp con los tipos de papel fotogrfico admitidos. Si no aparece Mximo de
ppp en la lista desplegable Calidad de impresin, puede activar la opcin en la
ficha Avanzadas. Para obtener ms informacin, consulte Imprima utilizando el
Imprimir
mximo de ppp en la pgina 34.
11. En el rea Tecnologas Real Life de HP, haga clic en la lista desplegable
Correccin fotogrfica y seleccione de entre las siguientes opciones:
Apagado: no aplica Tecnologas Real Life de HP a la imagen.
Bsica: mejora las imgenes de baja resolucin; ajusta moderadamente la
nitidez de la imagen.
12. Haga clic en Aceptar para volver al cuadro de dilogo Propiedades.
13. Haga clic en Aceptar y, a continuacin, en Imprimir o Aceptar en el cuadro de
dilogo Imprimir.
Temas relacionados
Imprima utilizando el mximo de ppp en la pgina 34
Uso de los atajos de impresin en la pgina 35
Definicin de los ajustes de impresin predeterminados en la pgina 36
Imprimir fotografas 21
Captulo 5
Imprimir desde una tarjeta de memoria o de un dispositivo de almacenamiento USB

Imprimir una sola foto en papel pequeo

a. Cargue el papel.
Cargue papel fotogrfico de hasta 13 x 18 cm (5 x 7 pulgadas) en la bandeja
de fotos.
b. Insertar dispositivo de memoria.

Imprimir
1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo o Pro Duo (adaptador opcional), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptador opcional) o Memory Stick Micro (requiere adaptador)
2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC;
requiere adaptador), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (requiere adaptador),
Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (requiere
adaptador) o tarjeta xD-Picture
3 Puerto USB frontal/Pictbridge: Para cmaras digitales y unidades extrables
c. Seleccionar foto.
Toque Ver e imprimir.
Seleccionar papel de foto.
Toque las flechas izquierda o derecha para desplazarse por las fotos.
Toque la foto que desee imprimir.
22 Imprimir
Toque una fotografa para seleccionarla.
Toque la flecha hacia arriba para aumentar el nmero de copias.
d. Imprimir fotografas.
Toque Imprimir para obtener una vista previa del trabajo de impresin.
Toque Imprimir.
Imprimir una sola foto en papel de tamao completo

a. Cargue el papel.
Cargue papel a tamao completo en la bandeja de entrada.
Imprimir
Captulo 5
d. Modificar el diseo de pgina.
Toque opciones para cambiar la configuracin de impresin.
Toque Diseo.
Toque 8,5 x 11.
Toque Anterior.
e. Imprimir fotografas.
Toque Imprimir.
Imprimir varias fotos en papel de tamao completo

a. Cargue el papel.
Imprimir
24 Imprimir
Imprimir
d. Modificar el diseo de pgina.
Toque Diseo.
Toque 4 x 6 en 8,5 x 11.
Toque Anterior.
Toque Imprimir.
Temas relacionados
Editar fotografas antes de imprimir en la pgina 37
Captulo 5
Imprimir fotografas en Snapfish

Imprimir una sola foto en papel pequeo

a. Configurar una conexin a Internet.
Compruebe que HP Photosmart est conectado a una red con acceso a
Internet.
b. Cargue el papel.
Cargue papel fotogrfico de hasta 13 x 18 cm (5 x 7 pulgadas) en la bandeja
de fotos.
c. Iniciar sesin en Snapfish

Toque Snapfish en la pantalla Inicio.
Imprimir
Indique los datos de inicio de sesin desde el teclado y toque Aceptar.

d. Seleccionar foto.
Seleccionar lbum.
Toque Imprimir.
Imprimir una sola foto en papel de tamao completo

Internet.
b. Cargue el papel.
26 Imprimir
Seleccionar lbum.
e. Modificar el diseo de pgina.
Toque Diseo.
Imprimir
Toque 8,5 x 11.
Toque Anterior.
f. Imprimir fotografas.
Toque Imprimir.
Imprimir varias fotos en papel de tamao completo

Internet.
b. Cargue el papel.

Captulo 5
Seleccionar lbum.
e. Modificar el diseo de pgina.
Toque Diseo.
Toque 4 x 6 en 8,5 x 11.
Toque Anterior.
f. Imprimir fotografas.
Toque Imprimir.
Temas relacionados
Imprimir
Impresin de un proyecto creativo

Impresin de pginas de lbum

a. Cargue el papel.
Cargue papel de hasta 13 x 18 cm en la bandeja de fotografas o papel
fotogrfico de tamao completo en la bandeja de entrada principal.
28 Imprimir
3 Puerto USB/PictBridge frontal para cmaras digitales y unidades extrables
Imprimir
c. Seleccionar un tipo de proyecto.
Toque Crear.
Toque Pginas de lbum.
Seleccionar fuente.
Toque un tamao de papel pequeo.
Toque Terminado.
Toque S para la pgina de cubierta.
Toque la flecha hacia arriba para aumentar el nmero de pginas del lbum.
Toque Terminado para obtener una vista previa del trabajo de impresin.
Toque Imprimir.
Imprimir fotografas panormicas

a. Cargue el papel.
Cargue papel normal de 10 x 30 cm en la bandeja entrada principal.
Impresin de un proyecto creativo 29

Captulo 5

Imprimir

Toque Crear.
Toque la flecha a la derecha para desplazarse por Impresiones
panormicas.
Toque Impresiones panormicas.
Seleccionar fuente.
Toque Imprimir.
30 Imprimir
Imprimir fotos para billetera
a. Cargue el papel.
Imprimir

Toque Crear.
Toque la flecha a la derecha para desplazarse por Fotos para billetera.
Toque Fotos para billetera.
Seleccionar fuente.
Toque Imprimir.
Impresin de un proyecto creativo 31

Captulo 5
Imprimir fotografas tamao carnet

a. Cargue el papel.
Imprimir


Toque Crear.
Toque la flecha a la derecha para desplazarse por Fotos para pasaporte.
Toque Fotos para pasaporte.
Toque Imprimir.
32 Imprimir
Temas relacionados
Impresin de una pgina web

Puede imprimir una pgina Web desde el navegador Web de su ordenador en
HP Photosmart.
Si utiliza Internet Explorer 6.0 (o superior) Firefox (2.0 o superior), puede utilizar
Impresin Web HP Smart para asegurar una impresin web sencilla y predecible con
un control sobre lo que se desea obtener y cmo quedar impreso. Puede acceder a
Impresin Web HP Smart desde la barra de herramientas de Internet Explorer. Para
ms informacin sobre Impresin Web HP Smart, consulte la ayuda del producto.
Para imprimir una pgina Web

1. Asegrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada principal.
2. En el men Archivo del navegador Web, haga clic en Imprimir.
Aparecer el cuadro de dilogo Imprimir.
4. Si el navegador lo admite, seleccione los elementos de la pgina Web que desee
Imprimir
incluir en la impresin.
Por ejemplo, en Internet Explorer, seleccione la ficha Opciones, para seleccionar
opciones como Como aparecen en pantalla, Slo el marco seleccionado e
Imprimir documentos vinculados.
5. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para imprimir la pgina Web.
Sugerencia Para imprimir pginas Web correctamente, puede que necesite

configurar la orientacin de la impresin a Horizontal.
Imprimir formularios y plantillas (Formatos rpidos)

El HP Photosmart dispone de plantillas integradas para imprimir formularios comunes,
como papel de bloc de notas milimetrado o rayado, papel de grficos, listas de
comprobacin de tareas, calendarios (no lo admiten todos los modelos) y papel de
partitura en papel liso de tamao carta o A4. Tambin puede imprimir pasatiempos como
lneas de puntos y laberintos, con un modelo diferente cada vez que lo imprime.
Para imprimir formularios desde el panel de control

2. En la pantalla Inicio, toque la flecha derecha para ver ms opciones.
3. Toque Formatos rpidos.
4. Toque la flecha arriba o abajo para desplazarse por los formularios y las plantillas.
5. Pulse sobre el formulario que desee imprimir.
Imprimir formularios y plantillas (Formatos rpidos) 33

Captulo 5
6. Seleccione el tipo de formato en el que desea imprimir, si lo solicita el sistema.

7. Toque el botn de flecha arriba para aumentar el nmero de copias y, a continuacin,
toque Terminado.
Imprima utilizando el mximo de ppp

Utilice el modo de ppp mximo para imprimir imgenes ntidas de alta calidad.
Para obtener el mximo beneficio del modo mximo de ppp, utilcelo para imprimir
imgenes de alta calidad como fotografas digitales. Cuando se selecciona la
configuracin mxima de ppp, el software de la impresora muestra los puntos por
pulgada (ppp) optimizados que la impresora HP Photosmart imprimir. La impresin de
ppp mximo es posible slo con los tipos de papel siguientes:
Papel fotogrfico HP Premium Plus
Papel fotogrfico HP Premium
Tarjetas Hagaki fotogrficas
Imprimir en el mximo de ppp lleva ms tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere
una gran cantidad de espacio en el disco.
Para imprimir en modo Mximo de ppp

Imprimir

5. Haga clic en la ficha Avanzadas.
6. En el rea Funciones, marque la casilla Activar configuracin de mximo de
ppp.
8. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Ms y seleccione el tipo de papel
apropiado.
9. En la lista desplegable Calidad de impresin, haga clic en Mximo de ppp.
Nota Para averiguar qu ppp imprimir el producto basndose en el tipo de

papel y calidad de impresin seleccionados, haga clic en Resolucin.
10. Seleccione cualquier otro ajuste de impresin que desee y, a continuacin, haga clic
en Aceptar.
Temas relacionados
34 Imprimir
Vea la resolucin de impresin
El software de la impresora muestra la resolucin de impresin en puntos por pulgada
(ppp). La resolucin en ppp vara en funcin del tipo de papel y la calidad de impresin
que ha seleccionado en el software de la impresora.
Para ver la resolucin de impresin

6. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel que ha colocado.
7. En la lista desplegable Calidad de impresin, seleccione la calidad de impresin
adecuada para el trabajo que desee realizar.
8. Haga clic en el botn Resolucin para ver los ppp de resolucin de impresin para
la combinacin de tipo de papel y calidad de impresin que ha seleccionado.
Imprimir
Uso de los atajos de impresin
Utilice los atajos de impresin para imprimir con la configuracin que utiliza ms a
menudo. El software de la impresora tiene varios atajos de impresin especialmente
diseados y que se encuentran disponibles en la lista Atajos de impresin.
Nota Al seleccionar un atajo de impresin, aparecen automticamente las opciones

de impresin adecuadas. Puede dejarlas tal como estn, cambiarlas o crear sus
propios atajos para tareas utilizadas a menudo.
Utilice la ficha Atajos de impresin para realizar las siguientes tareas de impresin:
Impresin general cotidiana: Imprimir documentos de forma rpida.
Impresin de fotografas sin bordes: Imprimir hasta los bordes superior, inferior y
laterales de papel fotogrfico de HP de tamaos 10 x 15 cm y 13 x 18 cm.
Opciones de ahorro de papel: imprime documentos a dos caras con varias pginas
en la misma hoja para reducir el uso de papel.
Impresin de fotografas con bordes blancos: Imprimir una fotografa con un
margen blanco alrededor de los bordes.
Impresin rpida/econmica: Crear impresiones de calidad de borrador de forma
rpida.
Impresin de presentaciones: Imprimir documentos de alta calidad, incluidos los
sobres y las transparencias.
Impresin a doble cara (dplex): Imprima pginas a doble cara con el
HP Photosmart.
Uso de los atajos de impresin 35

Captulo 5
Para crear un atajo de impresin

4. Haga clic en la ficha Atajos de impresin.
5. En la lista Atajos de impresin, haga clic en un atajo de impresin.
Se muestran las configuraciones de impresin para los atajos de impresin
seleccionados.
6. Cambie las configuraciones de impresin a las que desee en el nuevo atajo de
impresin.
7. Haga clic en Guardar como y escriba un nombre para el nuevo atajo de impresin
y a continuacin haga clic en Guardar.
El atajo se agregar a la lista.
Para eliminar un atajo de impresin

Imprimir

4. Haga clic en la ficha Atajos de impresin.
5. En la lista Atajos de impresin, haga clic en el atajo de impresin que desea
eliminar.
6. Haga clic en Eliminar.
El atajo de impresin es retirado de la lista.
Nota Slo puede eliminar los atajos de impresin que haya creado. No se pueden
eliminar los atajos originales de HP.
Definicin de los ajustes de impresin predeterminados

Si existen ajustes que utiliza con frecuencia para imprimir, puede convertirlos en los
ajustes predeterminados de impresin, de manera que ya estn establecidos cuando
abra el cuadro de dilogo Imprimir desde la aplicacin de software.
Para cambiar los ajustes predeterminados de impresin

1. En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Configuracin, seale
Configuracin de impresin y, por ltimo, haga clic en Ajustes de impresora.
2. Modifique los ajustes de impresin y haga clic en Aceptar.
36 Imprimir
Editar fotografas antes de imprimir
Rotar fotografas
a. Seleccionar foto.
b. Edicin de fotografas.
Toque Edicin.
Toque Rotar.
Toque Terminado.
Recortar fotografas
Imprimir
Toque Edicin.
Toque cortar.
Toque Terminado.
Correccin de fotografas
Toque Edicin.
Toque la flecha abajo para desplazarse por Ajuste de foto.
Toque Ajuste de foto.
Seleccione la opcin deseada.
Toque Terminado.
Editar fotografas antes de imprimir 37

Captulo 5
Agregar bordes
Toque Edicin.
Toque la flecha abajo para desplazarse por Agregar bordes.
Toque Agregar bordes.
Toque Terminado.
Ajustar brillo
Imprimir
Toque Edicin.
Toque la flecha abajo para desplazarse por Brillo.
Toque Brillo.
Definir el brillo.
Toque Terminado.
Efecto de color
Toque Edicin.
Toque la flecha abajo para desplazarse por Efecto de color.
Toque Efecto de color.
Toque Terminado.
38 Imprimir
6 Explorar
Escanear a un ordenador en la pgina 39
Escanear a una tarjeta de memoria o a un dispositivo de almacenamiento USB
en la pgina 40
Escanear y reimprimir fotos en la pgina 51
Escanear a un ordenador
Para escanear a un equipo
1. Carga de original.
a. Levante la tapa del producto.
b. Cargue la fotografa original con la cara de impresin hacia abajo en la esquina

frontal derecha del cristal.
Explorar
c. Cierre la tapa.
2. Conctela al equipo.
Explorar 39
Captulo 6
3. Iniciar escaneo.
a. Toque Explorar en la pantalla Inicio.
Aparece el men Escanear para.
b. Toque Equipo.
Si el producto est conectado a la red, aparecer una lista de equipos
disponibles. Seleccione el ordenador al que desea transferir para iniciar el
escaneo.
c. Toque el atajo del trabajo que desea utilizar.
Temas relacionados
Escanear a una tarjeta de memoria o a un dispositivo de

almacenamiento USB
Nota Puede enviar la imagen escaneada como archivo JPEG a la tarjeta de
memoria o al dispositivo de almacenamiento que est insertado. Esto permite utilizar
las funciones de impresin de fotografas para imprimir copias sin bordes y pginas
de lbum desde la imagen escaneada.
Escanear a tarjeta de memoria

a. Carga de original.
Levante la tapa del producto.
Explorar
Cargue la fotografa original con la cara de impresin hacia abajo en la

esquina frontal derecha del cristal.
40 Explorar
Cierre la tapa.
Explorar
c. Iniciar escaneo.
Toque Explorar en la pantalla Inicio.
Toque Tarjeta de memoria.
Guardar escane en unidad USB

a. Carga de original.
Escanear a una tarjeta de memoria o a un dispositivo de almacenamiento USB 41

Captulo 6

Cierre la tapa.
Explorar
42 Explorar
c. Iniciar escaneo.
Toque Explorar en la pantalla Inicio.
Toque Unidad USB.
Temas relacionados
Explorar
Escanear a una tarjeta de memoria o a un dispositivo de almacenamiento USB 43

Captulo 6
Explorar
44 Explorar
7 Copiar
Copia documentos de texto y de otro tipo en la pgina 45
Copiar fotos (reimprimir) en la pgina 51
Copia documentos de texto y de otro tipo

Copia de 1 cara
a. Cargue el papel.
b. Carga de original.

Copiar
Copiar 45
Captulo 7
Cierre la tapa.
c. Seleccione Copiar.
Toque Copias en la pantalla Inicio.
Aparece el men Copias.
d. Iniciar copia.
Toque Copia en negro o Copia en color.
Copia de 2 cara
a. Cargue el papel.
b. Carga de original.
Copiar
46 Copiar
Cierre la tapa.
c. Seleccione Copiar.
Toque Copias en la pantalla Inicio.
Toque Ajustes.
Aparece el men Ajustes de copia.
Desplcese por la lista y sleccione De 2 cara Copia.
Toque Activado.
d. Iniciar copia.
Toque Copia en negro o Copia en color.
Cargue la segunda pgina en el cristal y toque Aceptar.
Copiar
Copia documentos de texto y de otro tipo 47

Captulo 7
Temas relacionados
Modificacin de los ajustes de copia en la pgina 48
Realice una vista previa de la copia antes de imprimir en la pgina 49
Modificacin de los ajustes de copia

Para establecer el nmero de copias desde el panel de control
1. Toque Copias en la pantalla Inicio.
2. Toque el botn de flecha hacia arriba para aumentar el nmero de copias.
Para establecer el tamao de papel desde el panel de control

2. Toque Ajustes.
3. Toque Tamao de papel.
4. Seleccione el tamao de copia deseado.
Para establecer el tipo de papel para las copias

2. Toque Ajustes.
3. Toque Tipo de papel.
4. Seleccione el tipo de papel apropiado.
Consulte la siguiente tabla para determinar qu ajuste de tipo de papel desea
seleccionar en funcin del papel cargado en la bandeja de entrada.
Tipo de papel Ajuste del panel de control
Papel para copiadora o con membrete Papel normal
Papel blanco brillante HP Papel normal
Papel fotogrfico HP Premium Plus, satinado Fotogrfico Premium
Papel fotogrfico HP Premium Plus, mate Fotogrfico Premium
Papel fotogrfico HP Premium de 10 x 15 cm Fotogrfico Premium

(4 x 6 pulgadas)
Papel fotogrfico HP Papel fotogrfico
Papel fotogrfico cotidiano HP Fotogrfico cotidiano
Papel fotogrfico de uso diario HP, Mate de uso diario

semisatinado
Papel HP Premium Premium para inyeccin de tinta
Otro papel para inyeccin de tinta Premium para inyeccin de tinta

Copiar
48 Copiar
Tipo de papel Ajuste del panel de control
Papel para prospectos y octavillas Folleto brillante

profesional HP (satinado)
Papel para folletos y octavillas profesional HP Folleto mate

(mate)
Pelcula de transparencias para inyeccin de Transparencia

tinta HP Premium o HP Premium Plus
Otra pelcula de transparencias Transparencia
Hagaki normal Papel normal
Hagaki satinado Fotogrfico Premium
L (slo Japn) Fotogrfico Premium
Papel fotogrfico avanzado Fotogrfico avanzado
Para cambiar la calidad de copia desde el panel de control

2. Toque Ajustes.
3. Toque Calidad.
4. Seleccione la calidad de copia deseada.
Para ajustar el contraste de las copias desde el panel de control

2. Toque Ajustes.
3. Toque Ms clar/Ms oscur.
4. Defina el contraste y toque Terminado.
Realice una vista previa de la copia antes de imprimir

Despus de cambiar la configuracin de HP Photosmart para realizar una copia, puede
obtener una presentacin preliminar de la impresin en la pantalla antes de comenzar
la copia.
Nota Para asegurar una vista previa precisa, cambie el tamao y tipo de papel para
reflejar el papel que realmente tiene cargado en la bandeja de entrada. Si utiliza la
configuracin Automtica, la vista previa de la pantalla puede que no muestre
correctamente el resultado. En vez de ello, la vista previa reflejar cmo quedara el
resultado en el caso de cargar en la bandeja de entrada el tipo y tamao de papel
predeterminados.
La vista previa aparece al seleccionar Previsualizacin en el men Copias o al utilizar

la funcin de recortar para especificar un rea especfica del original para copiar.
Copiar
Realice una vista previa de la copia antes de imprimir 49

Captulo 7
Para acceder a una vista previa de la copia desde el panel de control

2. Toque Ajustes.
3. Cambie la configuracin de copia en el producto para que refleje con exactitud la
copia que desea realizar.
4. Toque Previsualizacin.
Una imagen en la pantalla mostrar el aspecto de la copia impresa.
Temas relacionados
Modificacin de los ajustes de copia en la pgina 48
Copiar
50 Copiar
8 Reimpresiones de fotografas
Reimpresiones de fotografas
Para volver a imprimir la fotografa original
1. Carga de original.
a. Levante la tapa del producto.
b. Cargue la fotografa original con la cara de impresin hacia abajo en la esquina

frontal derecha del cristal.
c. Cierre la tapa.
2. Cargue el papel.
Cargue papel de hasta 13 x 18 cm en la bandeja de fotografas o papel fotogrfico
de tamao completo en la bandeja de entrada principal.
3. Reimpresiones de fotografas
a. Toque Explorar en la pantalla Inicio.
b. Toque Reimprimir fotos.
c. Toque Aceptar.
d. Seleccione el tamao de papel que desee.
Reimpresiones de fotografas 51
Captulo 8
e. Toque la flecha hacia arriba para aumentar el nmero de copias.

f. Toque Imprimir para obtener una vista previa del trabajo de impresin.
g. Toque Imprimir.
Reimpresiones de fotografas
Temas relacionados
52 Reimpresiones de fotografas
Almacenamiento de fotografas en el equipo
Realice una copia de seguridad de las fotos en un dispositivo de almacenamiento
USB
Guardar fotografas en Snapfish
Compartir fotografas con Snapfish
Almacenamiento de fotografas en el equipo

Para guardar fotografas
1. Insertar dispositivo de memoria.
Guardar fotografas
Memory Stick Duo o Pro Duo (adaptador opcional), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptador
opcional) o Memory Stick Micro (requiere adaptador)
requiere adaptador), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (requiere adaptador), Secure
Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (requiere adaptador) o tarjeta
xD-Picture
2. Guardar fotografas.
a. Toque Guardar.
b. Toque Ordenador.
3. Siga las indicaciones.
Siga las indicaciones que aparecen en pantalla para guardar las fotos en el
ordenador.
Guardar fotografas 53
Captulo 9
Temas relacionados
Realice una copia de seguridad de las fotos en un

dispositivo de almacenamiento USB
Para realizar una copia de seguridad de las fotos
a. Inserte una tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto.
Guardar fotografas
adaptador) o tarjeta xD-Picture y FAT-12,FAT-16,FAT-32,HFS+
b. Cuando la luz de la fotografa pare de parpadear, conecte un dispositivo de

almacenamiento en el puerto USB frontal.
2. Guardar fotografas.
Toque Aceptar cuando se le pida la copia de la tarjeta.
3. Quite el dispositivo de memoria.
Temas relacionados
Guardar fotografas en Snapfish
Para guardar fotografas en Snapfish
1. Configurar una conexin a Internet.
Compruebe que HP Photosmart est conectado a una red con acceso a Internet.
Inserte una tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto.
Guardar fotografas
3. Seleccionar un tipo de proyecto.
a. Toque Guardar.
b. Toque Snapfish.
4. Inicie una sesin en Snapfish y cargue las fotos.
a. Indique los datos de inicio de sesin desde el teclado y toque Aceptar.
b. Toque Terminado.
Temas relacionados
Guardar fotografas en Snapfish 55

Captulo 9
Compartir fotografas con Snapfish

Para compartir fotografas con Snapfish
1. Configurar una conexin a Internet.
Compruebe que HP Photosmart est conectado a una red con acceso a Internet.
Inserte una tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto.
Guardar fotografas
3. Seleccionar un tipo de proyecto.
a. Toque Guardar.
b. Toque Snapfish.
4. Inicie una sesin en Snapfish y cargue las fotos.
a. Indique los datos de inicio de sesin desde el teclado y toque Aceptar.
b. Toque Terminado.
5. Compartir fotografas con Snapfish.
a. Toque Botn.
b. Toque Libreta de direcciones de Snapfish.
c. Toque Seleccin lista despus de seleccionar dos direcciones.
d. Toque Enviar.
e. Toque Aceptar.
Temas relacionados
Guardar fotografas
Compartir fotografas con Snapfish 57

Captulo 9
Guardar fotografas
Aada HP Photosmart a la red
Configure una conexin Bluetooth
Aada HP Photosmart a la red

Red cableada (Ethernet) en la pgina 59
Configuracin protegida WiFi (WPS) en la pgina 60
Conexin inalmbrica con router (infraestructura de red) en la pgina 62
Conexin inalmbrica sin router (conexin ad hoc) en la pgina 63
Red cableada (Ethernet)

Antes de conectar HP Photosmart a una red, asegrese de tener todos los materiales
necesarios.
Una red Ethernet funcional que incluye un enrutador, conmutador o concentrador con
un puerto Ethernet.
Cable Ethernet CAT-5.
Configuracin de red
Aunque la apariencia de los cables Ethernet estndar es similar a la de los cables
telefnicos normales, no son intercambiables. Cada uno tiene un nmero de hilos
diferente, y el conector tambin es distinto. El conector de un cable Ethernet
(denominado conector RJ-45) es ms ancho y ms grueso, y siempre tiene 8
contactos en el extremo. Un conector telefnico tiene entre 2 y 6 contactos.
Un ordenador porttil o de sobremesa en la misma red.
Nota El HP Photosmart admite redes con capacidad de negociacin de velocidad

automtica de 10 o 100 Mbps.
Para conectar HP Photosmart a la red

1. Conecte el cable Ethernet.
a. Retire la clavija amarilla de la parte posterior del HP Photosmart.
Configuracin de red 59
Captulo 10
b. Conecte el cable Ethernet al puerto Ethernet situado en la parte posterior de

HP Photosmart.
c. Conecte el otro extremo del cable Ethernet a un puerto disponible del enrutador
Ethernet, conmutador o concentrador.
2. Instale el software.
Configuracin de red
Temas relacionados
Instalacin del software para una conexin de red en la pgina 66
Configuracin protegida WiFi (WPS)

Para conectar el HP Photosmart a una red inalmbrica mediante Configuracin protegida
WiFi (WPS), necesita lo siguiente:
Una red inalmbrica 802.11 que incluya un punto de acceso o enrutador inalmbrico
para WPS.
Un equipo de escritorio o porttil compatible con redes inalmbricas o provisto de
una tarjeta de interfaz de red (NIC). El equipo debe estar conectado a la red
inalmbrica en la que pretende instalar en el HP Photosmart.
Para conectar HP Photosmart mediante la Configuracin protegida WiFi (WPS)
Usar el mtodo Push Button (PBC)

a. Seleccionar otro mtodo.
En la pantalla Inicio, toque la flecha derecha para ver ms opciones.
Toque Configurar.
Toque Redes.
Toque Configuracin protegida WiFi.
Toque Pulsar botn.
b. Configurar una conexin inalmbrica.
Toque Inicio.
Mantenga pulsado el botn del router WPS o el dispositivo de red para activar
WPS.
Nota El producto inicia un contador durante dos minutos

aproximadamente, durante el cual debe pulsarse el botn
correspondiente en el dispositivo de red.
Toque Aceptar.
c. Instale el software.
Usar mtodo PIN

a. Seleccionar otro mtodo.
Configuracin de red
En la pantalla Inicio, toque la flecha derecha para ver ms opciones.
Toque Configurar.
Toque Redes.
Aada HP Photosmart a la red 61

Captulo 10
Toque Configuracin protegida WiFi.

Toque PIN.
b. Configurar una conexin inalmbrica.
Toque Inicio.
El dispositivo muestra un PIN.
Escriba el PIN en el enrutador WPS o en el dispositivo de red.
Nota El producto inicia un contador durante dos minutos

aproximadamente, durante el cual debe indicar el PIN en el dispositivo de
red.
Toque Aceptar.
c. Instale el software.
Temas relacionados
Conexin inalmbrica con router (infraestructura de red)

Para conectar el HP Photosmart a una red inalmbrica integrada WLAN 802.11, necesita
lo siguiente:
Una red inalmbrica 802.11 que incluya un punto de acceso o enrutador inalmbrico.
Un equipo de escritorio o porttil compatible con redes inalmbricas o provisto de
una tarjeta de interfaz de red (NIC). El equipo debe estar conectado a la red
inalmbrica en la que pretende instalar en el HP Photosmart.
Acceso a Internet de banda ancha (recomendado) mediante cable o ADSL
Si conecta el HP Photosmart a una red inalmbrica que tiene acceso a Internet, HP
recomienda utilizar un enrutador inalmbrico (punto de acceso o estacin base) que
use el protocolo de configuracin dinmica de host (DHCP).
Configuracin de red
Nombre de red (SSID).

Clave WEP o frase-contrasea WPA (si se necesita).
Para conectar el producto con el asistente de instalacin inalmbrica

1. Especifique la configuracin del direccionador inalmbrico.
2. Active las ondas inalmbricas.
a. Desconecte el cable de red.
b. En la pantalla Inicio, toque la flecha derecha para ver ms opciones.
c. Toque Configurar.
d. Toque Redes.
e. Toque Radio inalmbrica y, a continuacin, toque Activado.
3. Arranque el Asistente de configuracin inalmbrica.
Toque Asistente de instalacin inalmbrica.
4. Conctese a la red inalmbrica.
Seleccione la red en la lista de redes detectadas.
5. Siga las indicaciones.
6. Instale el software.
Temas relacionados
Conexin inalmbrica sin router (conexin ad hoc)

Lea esta seccin si desea conectar el HP Photosmart a un equipo capacitado para redes
inalmbricas sin utilizar un direccionador inalmbrico o un punto de acceso.
Existen dos mtodos de conectar HP Photosmart al equipo mediante una conexin de

red inalmbrica ad hoc. Una vez haya realizado la conexin, puede instalar el software
Configuracin de red
de HP Photosmart.
Active las ondas inalmbricas de HP Photosmart y las del ordenador. En el ordenador
conctese al nombre de red (SSID) hpsetup, que es la red ad hoc predeterminada
creada por HP Photosmart.
Si HP Photosmart se ha configurado previamente para una red diferente, utilice
Restauracin de valores predeterminados de red para restaurar los valores del
perfil ad hoc predeterminado de hpsetup.
O bien:
Utilice un perfil de red ad hoc de su ordenador para conectarse al producto. Si su
ordenador no est configurado con un perfil de red ad hoc, consulte el archivo Ayuda
de su sistema operativo para ver el mtodo correcto de crear un perfil ad hoc en su
ordenador. Cuando haya creado un perfil de red ad hoc, ejecute Asistente de
instalacin inalmbrica desde el men Redes de HP Photosmart y seleccione el
perfil de red ad hoc creado en el equipo.

Captulo 10
Nota Se puede usar una conexin ad hoc si no tiene un enrutador inalmbrico o un

punto de acceso pero s tiene un sistema de ondas inalmbricas en su ordenador.
Sin embargo, una conexin ad hoc significa un nivel de seguridad de red menor y
posiblemente un rendimiento menor en comparacin con una conexin de red de
infraestructura mediante enrutador inalmbrico o punto de acceso.
Para conectar HP Photosmart a un equipo con Windows con una conexin ad hoc, el
equipo deber tener un adaptador de red inalmbrico y un perfil ad hoc. Cree un perfil
de red para un equipo con Windows Vista o Windows XP, como se explica a continuacin.
Nota Si dispone de un sistema operativo diferente a Windows Vista o Windows XP,

HP recomienda que utilice el programa de configuracin que acompaa a la tarjeta
LAN inalmbrica. Para encontrar el programa de configuracin de la tarjeta LAN
inalmbrica, acceda a la lista de programas del equipo.
Para crear un perfil de red
Nota El producto ya viene configurado con un perfil de red con hpsetup como
nombre de red (SSID). Sin embargo, para ms seguridad y privacidad, HP
recomienda crear un perfil de red nuevo en el equipo, tal como se describe aqu.
1. En el Panel de control, haga doble clic en Conexiones de red.
2. En la ventana Conexiones de red, haga clic con el botn derecho del ratn en
Conexin de red inalmbrica. Si en el men emergente aparece Activar,
seleccinelo. Si en el men aparece Desactivar, la conexin inalmbrica ya est
activada.
3. Haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de Conexin de red
inalmbrica y, a continuacin, haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Redes inalmbricas.
5. Seleccione la casilla de verificacin Utilizar Windows para configurar mi red
inalmbrica.
6. Haga clic en Agregar y, a continuacin, haga lo siguiente:
Configuracin de red
a. En el cuadro Nombre de red (SSID) escriba un nombre nico de su eleccin para

la red.
Nota El nombre de red diferencia entre maysculas y minsculas, as que

es importante recordar las letras maysculas y minsculas introducidas.
b. Si existe una lista Autenticacin de red, seleccione Abrir. Si no es as, vaya al

paso siguiente.
c. En la lista Cifrado de datos, seleccione WEP.
d. Asegrese de que la casilla de verificacin no est seleccionada al lado de Se
me ha suministrado la clave automticamente. Si est seleccionada, haga clic
en la casilla para eliminar la seleccin.
e. En el cuadro Clave de red, escriba una clave WEP que tenga exactamente 5 o
exactamente 13 caracteres alfanumricos (ASCII). Por ejemplo, si introduce 5
caracteres, podra introducir ABCDE o 12345. O bien, si introduce 13 caracteres,
podra introducir ABCDEF1234567. (12345 y ABCDE son slo ejemplos.
Seleccione una combinacin.)
Como alternativa, puede utilizar caracteres hexadecimales para la clave WEP.
Una clave WEP hexadecimal debe tener una longitud de 10 caracteres para la
codificacin de 40 bits, o de 26 caracteres para la codificacin de 128 bits.
f. En el cuadro Confirme la clave de red, escriba la misma clave WEP que
introdujo en el paso anterior.
Nota Deber recordar las letras exactamente como las introdujo, en

maysculas y minsculas. Si introduce una clave WEP incorrecta en el
producto, no se establecer la conexin inalmbrica.
g. Escriba la clave WEP exactamente como la introdujo, con maysculas y

minsculas.
h. Seleccione la casilla de verificacin de sta es una red de equipo a equipo (ad
hoc). No se utilizan puntos de acceso inalmbrico.
i. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de red inalmbrica
y, a continuacin, vuelva a hacer clic en Aceptar.
j. Haga clic nuevamente en Aceptar para cerrar la ventana Conexin de red
inalmbrica.
Para conectarse a una red inalmbrica ad hoc

2. Toque Configurar.
Configuracin de red
3. Toque Redes.
Nota Si la opcin de men que desea no se ve en la pantalla, toque las flechas

arriba o abajo o para desplazarse por todas las opciones del men.
4. Toque Asistente de instalacin inalmbrica.

Se ejecuta el Asistente de instalacin inalmbrica. El asistente de instalacin
busca las redes disponibles y, a continuacin, muestra una lista de nombres de red
(SSID) detectados. Las redes de infraestructura aparecen en el primer puesto de la
lista, seguidas de las redes ad hoc disponibles. Las redes con la seal ms fuerte
aparecen al principio, y las redes con la seal ms dbil aparecen al final.
5. En la pantalla, busque el nombre de red que cre en el equipo (por ejemplo, Mired).

Captulo 10
6. Seleccione el nombre de red.

Si ha encontrado el nombre de su red y lo ha seleccionado, vaya al paso 7.
Si el nombre de su red no aparece en la lista
a. Pulse Introducir nuevo nombre de red (SSID).
Aparecer el teclado visual.
b. Introduzca el SSID. Pulse las letras o nmero apropiados en el teclado visual.
Nota Debe introducir las letras exactamente como aparecen, en

maysculas y en minsculas, ya que de lo contrario no es establecer la
conexin inalmbrica.
c. Cuando haya acabado de escribir el nuevo nombre SSID, pulse Terminado en

el teclado visual y, a continuacin, pulse Aceptar.
Sugerencia Si el producto no puede detectar la red a partir del nombre de

red que ha introducido, ver las siguientes indicaciones. Acerque el producto
al equipo y ejecute de nuevo el asistente de instalacin inalmbrica para
detectar la red automticamente.
d. Toque Ad Hoc.
e. Pulse S, mi red utiliza codificacin WEP. Aparecer el teclado visual.
Si no desea utilizar la codificacin WEP, pulse No, la red no utiliza
codificacin. Siga en el paso 7.
7. Si se le solicita, introduzca su clave WEP de la manera siguiente. De lo contrario,
prosiga con el paso 8.
a. Pulse las letras o nmero apropiados en el teclado visual.
Nota Debe introducir las letras exactamente como aparecen, en

maysculas y en minsculas, ya que de lo contrario no es establecer la
conexin inalmbrica.
b. Cuando haya acabado de introducir su clave WEP, pulse Terminado en el

Configuracin de red
teclado visual.
8. Pulse Aceptar de nuevo para confirmar.
El producto intentar conectarse al SSID. Si aparece un mensaje indicando que la
clave WEP que introdujo no es vlida, compruebe la clave que apunt para su nueva
red, siga las indicaciones para corregir la clave WEP e intntelo de nuevo.
9. Cuando el producto se conecte correctamente a la red, instale el software en el
equipo.
Nota Puede imprimir el informe de prueba de red inalmbrica al final de una

conexin con el asistente de instalacin inalmbrica correcta, que puede ayudarle
a identificar cualquier problema futuro en potencia con la instalacin de red.
Temas relacionados
Instalacin del software para una conexin de red

Utilice esta seccin para instalar el software de HP Photosmart en un equipo conectado
a una red. Antes de instalar el software, compruebe que ha conectado el HP Photosmart
a una red. Si HP Photosmart no est conectado a una red, siga las instrucciones que
aparecen en pantalla durante la instalacin del software para conectarlo.
Nota Si el equipo est configurado para conectarse a una serie de unidades de red,
asegrese de que est conectado actualmente a esas unidades antes de instalar el
software. De lo contrario, el software de instalacin de HP Photosmart podr intentar
utilizar una de las letras de unidad reservadas y no podr acceder a esa unidad de
red en el equipo.
Nota El tiempo de instalacin puede oscilar entre 20 y 45 minutos, en funcin del
sistema operativo, el espacio disponible y la velocidad del procesador del equipo.
Para instalar el software HP Photosmart para Windows en un ordenador de red

1. Cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en el equipo.
2. Inserte el CD de instalacin que acompaa al producto en la unidad de CD-ROM y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Nota Si el HP Photosmart no est conectado a una red, ejecute el Asistente de

instalacin inalmbrica en el men Redes del HP Photosmart. Si durante la
instalacin del software, el programa no puede detectar el producto en la red o
no puede ejecutar el Asistente de instalacin inalmbrica, se le pedir que
conecte temporalmente el producto al ordenador con el cable de instalacin USB
para instalar el HP Photosmart en la red. No conecte el cable de instalacin USB
al ordenador hasta que se le indique.
3. Si aparece un cuadro de dilogo sobre servidores de seguridad, siga las

instrucciones. Si aparecen mensajes del servidor de seguridad, debe aceptar o
permitir siempre los mensajes emergentes.
4. En la pantalla Tipo de conexin, seleccione la opcin correspondiente y, a
continuacin, haga clic en Siguiente.
La pantalla Buscando aparecer al tiempo que el programa de instalacin busca la
impresora en la red.
Configuracin de red
5. En la pantalla Se ha encontrado una impresora, verifique que la descripcin de la
impresora es correcta.
Si se detecta ms de una impresora en la red, aparece la pantalla Se han
encontrado impresoras. Seleccione el producto que desea conectar.
6. Siga las indicaciones para instalar el software.
Cuando haya terminado de instalar el software, podr empezar a utilizar el producto.
7. Para comprobar la conexin de red, vaya al equipo e imprima un informe de prueba
en el producto.
Configure una conexin Bluetooth

El HP Photosmart incluye la tecnologa inalmbrica Bluetooth, que permite a los
dispositivos Bluetooth imprimir en el HP Photosmart.
Configure una conexin Bluetooth 67

Captulo 10

Elementos necesarios para una conexin Bluetooth en la pgina 68
Conecte HP Photosmart a un ordenador mediante una conexin inalmbrica
Bluetooth en la pgina 68
Conecte el HP Photosmart a otro dispositivo Bluetooth por medio de una conexin
inalmbrica Bluetooth en la pgina 70
Elementos necesarios para una conexin Bluetooth

Para conectar el HP Photosmart con una conexin Bluetooth, necesita lo siguiente:
Un dispositivo con Bluetooth (compatible con HCRP o SPP) (como una PDA, un
telfono con cmara o un PC)
Algunos productos Bluetooth intercambian direcciones de dispositivo cuando se
comunican entre s, por lo que tambin deber averiguar la direccin del dispositivo de
HP Photosmart para poder establecer la conexin.
Para encontrar la direccin del dispositivo del producto

3. Toque Bluetooth.
Nota Es necesario que Radio Bluetooth se haya encendido para activar las
opciones de Bluetooth en Men Bluetooth.
Configuracin de red
4. Toque Direccin del dispositivo.

Aparece Direccin del dispositivo, que es un valor de slo lectura.
5. Anote la direccin del dispositivo. Podra necesitarla ms tarde.
Para ms informacin sobre cmo imprimir en HP Photosmart desde dispositivos
Bluetooth mediante una conexin Bluetooth, consulte:
Bluetooth en la pgina 68
inalmbrica Bluetooth en la pgina 70

Bluetooth
Una conexin Bluetooth supone una forma rpida y sencilla de imprimir imgenes desde
un equipo compatible con Bluetooth sin necesidad de cables. Con una conexin
Bluetooth puede acceder a muchas de las mismas funciones de impresin que con una
conexin USB. Por ejemplo, puede comprobar el estado de la impresora, as como la
cantidad estimada de tinta que queda en los cartuchos de tinta.
Nota La nica funcin de software disponible con una conexin Bluetooth es la
impresin. No se puede escanear ni hacer copias basadas en software a travs de
una conexin Bluetooth.
Debe tener instalado Windows Vista o Windows XP y la pila del protocolo de Microsoft
Bluetooth o la pila del protocolo de Widcomm Bluetooth para poder conectar
HP Photosmart. Existe la posibilidad de tener instalada tanto la pila de Microsoft como
la de Widcomm en el equipo, pero slo se utiliza una de ellas para la conexin del
producto.
Pila Microsoft, si dispone de Windows Vista o Windows XP con Service Pack 2
instalado en el equipo, entonces ste ya tiene la pila del protocolo Microsoft
Bluetooth. La pila Microsoft permite instalar automticamente un adaptador
Bluetooth externo. Si el adaptador Bluetooth admite la pila Microsoft pero no se
instala automticamente, entonces no tiene la pila Microsoft en el equipo. Compruebe
la documentacin que acompaaba al adaptador Bluetooth para ver si es compatible
con la pila Microsoft.
Pila Widcomm: Si dispone de un equipo HP con la tecnologa Bluetooth integrada,
o si ha instalado un HP bt450, el equipo tiene entonces la pila de Widcomm. Si tiene
un equipo HP al que conecta un adaptador HP bt450, ste se instalar
automticamente utilizando la pila Widcomm.
Para instalar e imprimir mediante la pila de Microsoft

1. Asegrese de tener instalado el software del producto en el equipo.
Nota El objetivo de instalar el software es asegurarse de que el controlador de

la impresora est disponible para la conexin Bluetooth. Por consiguiente, si el
software ya est instalado, no necesita volver a instalarlo. Si desea que el
HP Photosmart tenga una conexin USB y Bluetooth, instale en primer lugar la
conexin USB. Para obtener ms informacin, consulte la gua de instalacin.
Sin embargo, si no desea una conexin USB, seleccione Directamente al
equipo en la pantalla Tipo de conexin. Asimismo, en la pantalla Conecte el
Configuracin de red
dispositivo ahora, seleccione la casilla de verificacin que hay junto a Si no
puede conectar el dispositivo ahora... al final de la pantalla.
2. Si utiliza un adaptador Bluetooth externo en el equipo, compruebe que el mismo

est encendido y, a continuacin, conecte el adaptador Bluetooth al puerto USB del
equipo. Si tiene Windows Vista o Windows XP con el Service Pack 2 instalado, los
controladores Bluetooth se instalarn automticamente. Si se le pide que seleccione
un perfil Bluetooth, seleccione HCRP.
Si su equipo tiene Bluetooth integrado, slo tiene que comprobar que se ha
encendido el equipo.
3. Haga clic en Inicio de la barra de tareas de Windows y a continuacin haga clic en
Impresoras y faxes (o haga clic en Panel de control y despus en Impresoras).
4. Haga clic en Agregar una impresora.
5. Haga clic en Siguiente y despus seleccione una Impresora Bluetooth.
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalacin.
7. Imprima igual que con cualquier impresora.
Configure una conexin Bluetooth 69

Captulo 10
Para instalar e imprimir mediante la pila de Widcomm

1. Asegrese de tener instalado el software de HP Photosmart en el equipo.
Nota El objetivo de instalar el software es asegurarse de que el controlador de

la impresora est disponible para la conexin Bluetooth. Por consiguiente, si el
software ya est instalado, no necesita volver a instalarlo. Si desea que el
HP Photosmart tenga una conexin USB y Bluetooth, instale en primer lugar la
conexin USB. Para obtener ms informacin, consulte la gua de instalacin.
Sin embargo, si no desea una conexin USB, seleccione Directamente al
equipo en la pantalla Tipo de conexin. Asimismo, en la pantalla Conecte el
dispositivo ahora, seleccione la casilla de verificacin que hay junto a Si no
puede conectar el dispositivo ahora... al final de la pantalla.
2. Haga clic en el icono Mis sitios Bluetooth en el escritorio o la barra de tareas.

3. Haga clic en Ver dispositivos al alcance.
4. Una vez detectadas las impresoras disponibles, haga doble clic en el nombre del
HP Photosmart para finalizar la instalacin.
5. Imprima igual que con cualquier impresora.

inalmbrica Bluetooth
Puede imprimir fotografas desde cualquier dispositivo que tenga tecnologa inalmbrica
Bluetooth. Si su PDA o telfono mvil disponen de tecnologa inalmbrica Bluetooth,
puede conectarlo al HP Photosmart y enviar las fotos mediante la conexin inalmbrica.
Tambin puede imprimir desde otros dispositivos con tecnologa inalmbrica Bluetooth,
como cmaras digitales y porttiles.
Para conectar e imprimir desde otros dispositivos Bluetooth

1. Asegrese de tener instalado el software necesario en el dispositivo Bluetooth.
2. Inicie en el HP Photosmart la bsqueda de dispositivos con Bluetooth disponibles.
Configuracin de red
Nota Es necesario que Radio Bluetooth se haya encendido para activar las
opciones de Bluetooth en Men Bluetooth.
3. Seleccione el dispositivo en la lista de dispositivos Bluetooth disponibles.
Nota Algunos telfonos mviles tiene que ser emparejados con HP Photosmart
para poder imprimir. La clave predeterminada para emparejar el dispositivo es
HP Photosmart es 0000.
4. Enve el trabajo de impresin del dispositivo Bluetooth al producto. Consulte la

documentacin del dispositivo Bluetooth para obtener instrucciones especficas
sobre el modo de iniciar un trabajo de impresin.
11 Mantenimiento del
HP Photosmart
Comprobacin de los niveles de tinta estimados
Pedidos de suministro de tinta
Sustituya los cartuchos
Informacin acerca de la garanta del producto
Imprima y evale un informe de calidad de la impresin
Comprobacin de los niveles de tinta estimados

Puede comprobar el nivel de tinta fcilmente para determinar cundo deber sustituir los
cartuchos. El nivel de tinta muestra una estimacin de la cantidad de tinta que queda en
los cartuchos.
Nota Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado, o un cartucho que

se ha utilizado en otra impresora, puede que el indicador de nivel de tinta sea inexacto
o no est disponible.
Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones slo para fines
de planificacin. Cuando reciba un mensaje de aviso de escasez de tinta, vaya
pensando en obtener un cartucho de sustitucin para evitar posibles retrasos de
impresin. No tiene que sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresin sea
inaceptable.
Nota La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresin de varias
maneras, entre ellas el proceso de inicio, que prepara el producto y los cartuchos
para la impresin, y el mantenimiento de cabeceras para mantener los inyectores de
tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Asimismo, parte de la tinta residual se queda
en el cartucho despus de utilizarlo. Para obtener ms informacin consulte
www.hp.com/go/inkusage.
Para comprobar los niveles de tinta desde el panel de control

2. Toque Consumibles de tinta.
El HP Photosmart muestra un indicador que muestra los niveles de tinta estimados
en todos los cartuchos instalados.
Mantenimiento del HP Photosmart
Mantenimiento del HP Photosmart 71

Captulo 11
Para comprobar los niveles de tinta desde el software HP Photosmart

En Centro de soluciones de HP, haga clic en el icono Niveles de tinta estimados.
Nota Tambin puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el

cuadro de dilogo Propiedades de impresin. En el cuadro de dilogo
Propiedades de impresin, haga clic en la ficha Funciones y, a continuacin,
haga clic en el botn Servicios de la impresora.
Temas relacionados
Pedidos de suministro de tinta en la pgina 72
Pedidos de suministro de tinta

Para ver los consumibles HP que corresponden a su producto, haga el pedido en lnea
o cree una lista de compra impresa, abra el Centro de soluciones HP y elija una opcin
de compra en lnea.
La informacin acerca del cartucho y los enlaces a las tiendas en lnea tambin aparecen
en los mensajes de alerta de tinta. Para ms informacin sobre cartuchos y pedidos en
lnea, visite www.hp.com/buy/supplies.
Nota El servicio de pedido de cartuchos en lnea no est disponible en todos los

pases/regiones. Si su pas/regin no dispone de este servicio, pngase en contacto
con un distribuidor local de HP para obtener informacin acerca de cmo adquirir
cartuchos.
Sustituya los cartuchos

Para sustituir los cartuchos
1. Compruebe que hay alimentacin.
2. Extraccin de cartuchos.
a. Abra la puerta de acceso a los cartuchos levantando la parte frontal derecha del
producto hasta que la puerta quede fijada.

Espere hasta que el carro de impresin se desplace hasta el centro del producto.
b. Presione la pestaa del cartucho y squela de la ranura.
3. Inserte el nuevo cartucho.

a. Extraiga el cartucho del embalaje.
b. Gire el tapn naranja para quitarlo. Es posible que sea necesario hacer un giro
contundente para quitar el tapn.
Sustituya los cartuchos 73

Captulo 11
c. Haga que concuerden los iconos de colores y, a continuacin, deslice el cartucho

por la ranura hasta que ajuste en su lugar.
d. Cierre la puerta del cartucho.

4. Cargue el papel.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamao carta, A4 o legal en la bandeja
de entrada principal.

5. Alinear cartuchos.
Temas relacionados
Informacin acerca de la garanta del producto

La garanta de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo
de impresin HP para el que han sido fabricados. Esta garanta no cubre los productos
de tinta HP que hayan sido reciclados, refabricados, restaurados, mal utilizados o
manipulados.
Durante el perodo de garanta, el producto quedar cubierto siempre que el cartucho de
tinta HP no est vaco y no haya expirado la fecha de garanta. La fecha de trmino de
la garanta, en formato AAAA-MM, se puede encontrar en el producto como se indica:
Para obtener una copia de la declaracin de garanta limitada de HP, consulte la

documentacin impresa que se suministra con el producto.
Imprima y evale un informe de calidad de la impresin

Los problemas de calidad de la impresin pueden producirse por diversidad de razones.
Podra estar usando una configuracin errnea del software o imprimiendo un archivo
de poca calidad, o podra haber un problema con el sistema de impresin en
HP Photosmart. Si no est satisfecho con la calidad de sus impresiones, puede imprimir
un informe de calidad de la impresin para ayudarle a determinar si el sistema de
impresin est funcionando correctamente.
Cmo imprimir un informe de calidad de impresin

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamao carta o A4 en la bandeja de
entrada.
Imprima y evale un informe de calidad de la impresin 75

Captulo 11
4. Toque Herramientas.
5. Toque Imprimir informe de calidad.
El producto imprimr un informe de calidad que puede utilizar para diagnosticar
problemas de calidad de impresin.
Para evaluar el informe sobre la calidad de impresin

1. Compruebe los niveles de tinta que se muestran en esta pgina. Si un cartucho
muestra unos niveles de tinta muy bajos y ve que la calidad de impresin no es
aceptable, sustituya el cartucho de tinta. La calidad de impresin se reduce conforme
se agota la tinta del cartucho.
Nota Si el informe de la calidad de impresin no es legible, compruebe los nivele

de tinta estimados en el panel de control o en el software HP Photosmart.
Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones slo para
fines de planificacin. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la
impresin. No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de
impresin se vuelva inaceptable.
2. Observe las barras de colores del centro de la pgina. Estas barras deben tener los
bordes ntidos con un color slido y homogneo por toda la pgina.
Figura 11-1 Barras de colores - resultados que se esperan
1 Cartucho negro
2 Cartucho cian
3 Cartucho magenta
4 Cartucho amarillo
5 Cartucho fotogrfico negro

Si alguna de las barras de colores aparece con rayas irregulares, y es ms clara
por un lado que por otro, o bien contiene una o varias rayas de diferente color,
realice los siguientes pasos.
Figura 11-2 Barras de colores - difuminada o con rayas de forma irregular

(barra superior)
Figura 11-3 Barras de colores - mezcla de color (la barra amarilla contiene
rayas magentas)
Compruebe los niveles estimados de tinta que queda en los cartuchos.

Compruebe si el cartucho de la barra de rayas tiene quitada la pestaa
naranja.
Vuelva a instalar el cartucho y asegrese de que todos los cartuchos se
encuentran bien instalados.

Captulo 11
Limpie el cabezal de impresin y, a continuacin, imprima de nuevo la pgina

de diagnstico.
Si tras limpiar el cabezal de impresin no se resuelve este problema, sustituya
el cartucho correspondiente a la barra rayada.
Nota Si al sustituir el cartucho no se resuelve este problema, pngase

en contacto con el servicio tcnico de HP.
Si alguna de las barras de color muestra unas rayas blancas uniformes, realice
los siguientes pasos.
Si la lnea 11 de la pgina de diagnstico especifica PHA TTOE = 0, alinee
la impresora.
Si la lnea 11 de la pgina de diagnstico especifica un valor distinto o la
alineacin no ayuda, limpie el cabezal de impresin.
Nota Si al limpiar el cabezal de impresin no se resuelve este problema,

pngase en contacto con el servicio tcnico de HP.
3. Observe el texto en grande que hay por encima del modelo de alineacin. El tipo
debe ser ntido y claro.
Figura 11-4 rea de texto de muestra - resultados que se esperan
Si presenta un aspecto dentado, alinee la impresora y, a continuacin, imprima

de nuevo esta pgina de diagnstico.
Figura 11-5 rea de texto de muestra - texto dentado
Si el texto no es uniforme, se encuentra rayado en un extremo, limpie el cabezal

de impresin y, a continuacin, imprima de nuevo la pgina de diagnstico. Si
esto ocurre despus de colocar un cartucho nuevo, las rutinas de mantenimiento
automtico del dispositivo podran solucionar el problema en un da o dos.
Figura 11-6 rea de texto de muestra - distribucin desigual de la tinta


Si el texto es borroso, vea si el papel est arrugado, limpie el cabezal de impresin
y, a continuacin, imprima de nuevo la pgina de diagnstico.
Figura 11-7 rea de texto de muestra - rayas o borrones
4. Observe el modelo de alineacin que hay sobre las barras de colores. Las lneas
deben ser rectas y brillantes.
Figura 11-8 Modelo de alineacin - resultados que se esperan
Si las lneas presentan un aspecto dentado, alinee la impresora y, a continuacin,

imprima de nuevo esta pgina de diagnstico.
Figura 11-9 Modelo de alineacin - lneas dentadas
Nota Si al alinear la impresora no se resuelve este problema, pngase en

contacto con el servicio tcnico de HP.
Si no ve ningn defecto en el informe de la calidad de impresin, el sistema de impresin

funciona correctamente. No hay necesidad de sustituir los consumibles ni reparar el
producto, ya que todo funciona correctamente. Si no se soluciona el problema en la
calidad de la impresin, siga tambin estos consejos:
Compruebe el papel.
Revise la configuracin de la impresin.
Asegrese de que la imagen tiene la resolucin suficiente.
Si el problema se reduce a una banda cerca del borde de la copia impresa, utilice el
software instalado con el producto, o cualquier otra aplicacin de software, para girar
la imagen 180 grados. Es posible que el problema no aparezca en la otra parte de
la copia impresa.

Captulo 11

Solucin de problemas
Servicio de asistencia tcnica de HP
Solucin de problemas de instalacin
Solucin de problemas de impresin
Solucin de problemas de la tarjeta de memoria
Solucin de problemas de escaneo
Solucin de problemas de copia
Errores
Servicio de asistencia tcnica de HP

Asistencia telefnica de HP
Opciones de la garanta adicional
Asistencia telefnica de HP
Las opciones de asistencia tcnica telefnica y la disponibilidad varan segn el producto,
el pas/regin y el idioma.
Periodo de asistencia telefnica
Realizar una llamada
Despus del periodo de asistencia telefnica
Periodo de asistencia telefnica

Existe un ao de asistencia telefnica gratuita para Norteamrica, Asia/Pacfico y
Latinoamrica (Mxico incluido). Para determinar la duracin de la asistencia telefnica
gratuita en Europa Oriental, Oriente Medio y frica, consulte www.hp.com/support. Se
aplican las tarifas habituales de las compaas telefnicas.
Realizar una llamada

Cuando llame al servicio de asistencia de HP, colquese delante del ordenador y del
producto. Proporcione la siguiente informacin cuando se le solicite:
Nombre del producto (HP Photosmart Premium C309 series)
Nmero de modelo (ubicado cerca del rea de acceso al cartucho)
Solucin de problemas 81
Captulo 12
[[[[[
Nmero de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera del producto)

Mensajes que aparecen cuando surge el problema
Respuestas a las siguientes preguntas:
Esta situacin ha ocurrido antes?
Puede volver a crear el problema?
Ha agregado algn hardware o software nuevo al sistema ms o menos cuando
apareci el problema?
Se ha producido alguna situacin inusual antes (como por ejemplo, una
tormenta elctrica, se ha movido el producto, etc.)?
Para obtener una lista de los nmeros de telfono de asistencia tcnica, visite
www.hp.com/support.
Despus del periodo de asistencia telefnica

Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefnica, puede obtener ayuda de HP por
un coste adicional. Tambin puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en lnea
de HP: www.hp.com/support. Pngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al
nmero de telfono de su pas/regin para obtener informacin sobre las opciones de
asistencia disponibles.
Opciones de la garanta adicional

Existen planes de servicio ampliado para HP Photosmart por un coste adicional. Vaya a
www.hp.com/support, seleccione su pas o regin y el idioma y, a continuacin examine
los servicios en el rea de garanta para obtener informacin sobre los planes de
ampliacin de servicios.
Solucin de problemas de instalacin

Esta seccin contiene informacin sobre la solucin de los problemas de instalacin que
puede experimentar el producto.
Muchos problemas se producen cuando el producto se conecta al equipo mediante un
cable USB antes de que el software del est instalado. Si ha conectado el producto al
equipo antes de que en la pantalla de instalacin del software se le indique que lo haga,
debe seguir estos pasos:
Solucin de problemas de instalacin habituales

1. Desconecte el cable USB del equipo.
2. Desinstale el software (si ya lo ha instalado).
Para obtener ms informacin, consulte Desinstalacin y reinstalacin del
software en la pgina 88.
3. Reinicie el equipo.
4. Apague el producto, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
5. Vuelva a instalar el software del HP Photosmart.
Precaucin No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la

pantalla de instalacin del software.

El producto no se enciende
Tras configurar el producto, no imprime
La pantalla muestra medidas incorrectas en los mens
La pantalla muestra el idioma incorrecto
No aparece la pantalla de registro
Desinstalacin y reinstalacin del software
El producto no se enciende
Pruebe las soluciones siguientes si no hay indicaciones luminosas, ruido ni movimiento
del producto al encenderlo.
Solucin 1: Verifique el cable de alimentacin
Solucin 2: Reinicie el producto
Solucin 3: Pulse el botn Activado ms lentamente
Solucin 4: Pngase en contacto con HP para reemplazar la fuente de alimentacin
Solucin 5: Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP para
solicitar asistencia
Solucin 1: Verifique el cable de alimentacin
Solucin:
Asegrese de que utiliza el cable de alimentacin que vena con el producto.
Asegrese de que el cable de alimentacin est firmemente conectado al
producto y al adaptador de alimentacin. Enchufe el cable de alimentacin a una
toma de tierra, a un protector contra sobretensiones o a una regleta.
Solucin de problemas de instalacin 83

Captulo 12
1 Conexin de alimentacin
2 Cable de alimentacin y adaptador
3 Toma de corriente
Si est utilizando una regleta, asegrese de que sta est encendida. O bien
intente enchufar el producto directamente en la toma de corriente.
Compruebe el interruptor para asegurarse de que funciona. Enchufe un
electrodomstico que funcione y compruebe si se enciende. Si no es as, puede
que el problema est en la toma de corriente.
Si ha enchufado el producto a una toma de corriente con interruptor, asegrese
de que la toma est encendida. Si el interruptor est encendido pero sigue sin
funcionar, es posible que haya algn problema con la toma de corriente.
Causa: Se produjo un problema con el cable o la fuente de alimentacin.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solucin siguiente.

Solucin: Apague el producto y desenchufe el cable de alimentacin. Enchufe de
nuevo el cable de alimentacin y pulse el botn Activado para encender el producto.
Causa: Se ha producido un error en el producto.
Solucin 3: Pulse el botn Activado ms lentamente

Solucin: Es posible que el producto no responda si pulsa el botn Activado
demasiado rpido. Pulse el botn Activado una vez. La activacin del producto
puede tardar unos minutos. Si pulsa el botn Activado otra vez durante el proceso,
es posible que apague el producto.
Precaucin Si el producto sigue sin encenderse, puede que tenga algn fallo
mecnico. Desenchufe el producto de la toma de corriente.
Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP para obtener
asistencia.
Visite: www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el pas o la regin y,
luego, haga clic en Contactar con HP para obtener informacin sobre cmo
ponerse en contacto con el servicio de asistencia tcnica.
Causa: puls el botn Activado demasiado rpido.

Solucin 4: Pngase en contacto con HP para reemplazar la fuente de alimentacin

Solucin: Contacte la asistencia de HP para pedir una fuente de alimentacin para
el producto.
Visite: www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su pas/regin y, a continuacin, haga clic en Contactar con HP
para obtener informacin sobre cmo solicitar asistencia tcnica.
Causa: La fuente de alimentacin no estaba pensado para usarse con este
producto.
Solucin 5: Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP para

solicitar asistencia
Solucin: Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin
resolver el problema, contacte con el servicio de asistencia de HP.
para obtener asistencia tcnica.
Causa: Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el
software funcione correctamente.
Tras configurar el producto, no imprime

Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solucin ms probable en primer lugar. Si la primera solucin no sirve para resolver
el problema, siga con las dems hasta que resuelva el problema.
Solucin 1: Pulse el botn Activado para encender el producto
Solucin 2: Establezca el producto como predeterminado
Solucin 3: Compruebe la conexin entre el producto y el equipo

Captulo 12
Solucin 1: Pulse el botn Activado para encender el producto

Solucin: Observe la pantalla del producto. Si est en blanco y la luz situada junto
al botn Activado no est encendida, el producto est apagado. Asegrese de que
el cable de alimentacin est firmemente conectado al producto y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botn Activado para encender el producto.
Causa: Puede que el producto no se haya encendido.

Solucin 2: Establezca el producto como predeterminado

Solucin: Consulte la documentacin del ordenador para cambiar el producto
como impresora predeterminada.
Causa: Ha enviado el trabajo de impresin a la impresora predeterminada, pero
este producto no es la impresora predeterminada.
Solucin 3: Compruebe la conexin entre el producto y el equipo

Solucin: Compruebe la conexin del producto al equipo. Compruebe que el cable
USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior
del producto. Asegrese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto
USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague el producto y
vuelva a encenderlo. Si el producto est conectado al equipo mediante una conexin
cableada, inalmbrica o Bluetooth, asegrese de que dichas conexiones se
encuentran activas y que el producto est encendido.
Para obtener ms informacin sobre la configuracin del producto y la conexin al

equipo, consulte las instrucciones de instalacin incluidas con el producto.
Causa: No hay comunicacin entre el producto y el equipo.
La pantalla muestra medidas incorrectas en los mens
Solucin: Cambie el ajuste de pas/regin.
Para establecer el pas o la regin

3. Toque Preferencias.
4. Toque Configurar pas o regin.
5. Toque la flecha abajo para desplazarse a travs de los pases/regiones. Cuando
aparezca el pas/regin que desea seleccionar, toque el pas/regin.
6. Cuando se le pida, toque S para confirmar la seleccin.
Causa: Es posible que haya seleccionado un pas/regin incorrecto al configurar
el producto. El pas/regin que se selecciona determina el tamao del papel que se
muestra en la pantalla.
La pantalla muestra el idioma incorrecto

Solucin: Cambie el ajuste de idioma.
Para seleccionar su idioma

4. Toque Configurar idioma.
5. Toque la flecha abajo para desplazarse a travs de los Idiomas. Cuando
aparezca el idioma que desea utilizar, toque el idioma.
6. Cuando se le pida, toque S para confirmar la seleccin.
Causa: Es posible que haya seleccionado el idioma incorrecto al configurar el
producto.
No aparece la pantalla de registro

Solucin: Puede acceder a la pantalla de registro (Regstrese ahora) desde la
barra de tareas de Windows. Para ello, haga clic en Inicio y seleccione

Captulo 12
Programas o Todos los programas, HP, Photosmart Premium C309 series y, por
ltimo, en la opcin para Registrar el producto.
Causa: La pantalla de registro no se ha iniciado automticamente.
Desinstalacin y reinstalacin del software

Si la instalacin no est completa o si ha conectado el cable USB al equipo antes de que
se indicara en la pantalla de instalacin del software, es posible que tenga que desinstalar
el software y, a continuacin, volver a instalarlo. No se limite a eliminar del equipo los
archivos de la aplicacin de HP Photosmart. Asegrese de eliminarlos correctamente
mediante la utilidad de desinstalacin proporcionada al instalar el software que se incluye
con HP Photosmart.
Cmo desinstalar y volver a instalar el software

1. Desconecte el producto del equipo.
2. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Configuracin, Panel de
control (o simplemente Panel de control).
3. Haga doble clic en el icono Agregar/Eliminar programas (o haga clic en
Desinstalar un programa).
4. Seleccione HP Photosmart All-in-One Driver Software; a continuacin, haga clic
en Cambiar o quitar.
Siga las instrucciones en pantalla.
5. Reinicie el equipo.
Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el

producto al equipo hasta despus de haber vuelto a instalar el software.
6. Introduzca el CD-ROM del producto en la unidad de CD-ROM del equipo y, a

continuacin, inicie el programa de instalacin.
Nota Si el Programa de instalacin no se abre, busque el archivo setup.exe en

la unidad de CD-ROM y haga doble clic en l.
Nota Si no tiene el CD de la instalacin, puede descargar el software en
www.hp.com/support.
7. Siga las instrucciones de la pantalla y las instrucciones de configuracin impresas

que se incluyen con el producto.
Cuando la instalacin de software concluye, el icono del HP Digital Imaging Monitor
aparece en la bandeja del sistema de Windows.
Solucin de problemas de impresin
Compruebe los cartuchos
Comprobar papel
Compruebe el producto
Verifique la configuracin de la impresin
Reinicie el producto
Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP para solicitar
asistencia
Compruebe los cartuchos

Asegrese de que est utilizando cartuchos de tinta HP autnticos
Comprobacin de los niveles de tinta
Asegrese de que est utilizando cartuchos de tinta HP autnticos

Solucin: Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP
autnticos.
HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP, que han sido diseados y
probados con impresoras HP para que resulte ms fcil obtener siempre magnficos
resultados.
Solucin de problemas de impresin 89

Captulo 12
Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras

marcas. La asistencia tcnica o las reparaciones del producto necesarias como
consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no estn
cubiertas por la garanta.
Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales HP, vaya a:

www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP.
Comprobacin de los niveles de tinta

Solucin: Compruebe el nivel estimado de tinta que queda en los cartuchos.
Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones slo para
fines de planificacin. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la
impresin. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresin
sea inaceptable.
Para obtener ms informacin, vase:

Comprobacin de los niveles de tinta estimados en la pgina 71
Causa: Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta.
Comprobar papel
Seleccione el tipo de papel adecuado.
Cargue el material correctamente
Seleccione el tipo de papel adecuado.

Solucin: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el
producto. Asegrese de que slo carga un tipo de papel cada vez.
Asegrese en todo momento de que el papel que utiliza est plano. Para obtener
mejores resultados al imprimir imgenes, utilice papel fotogrfico avanzado de HP.
Causa: El papel cargado en la bandeja de papel era de tipo incorrecto o hay varios
tipos.
Cargue el material correctamente
Solucin: Retire la pila de papel de la bandeja de entrada, vuelva a cargar el papel
y deslice la gua de anchura del papel hacia adentro hasta que se detenga en el
margen del papel.
Causa: Las guas del papel no estaban colocadas correctamente.
Compruebe el producto
Alinee la impresora
Limpie los cabezales de impresin
Alinee la impresora
Solucin: Alinear la impresora puede ayudar a asegurar una calidad de impresin
excelente.
Para alinear la impresora desde el software de HP Photosmart

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamao carta, A4 o legal en la bandeja
de entrada.
2. En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Ajustes.
3. En el rea Configuracin de impresin, haga clic en Caja de herramientas de
la impresora.
Nota Tambin puede abrir la Cuadro de herramientas de impresora

desde el cuadro de dilogo Propiedades de impresin. En el cuadro de
dilogo Propiedades de impresin, haga clic en la ficha Funciones y, a
continuacin, haga clic en Servicios de la impresora.
Aparece el cuadro de herramientas de impresora.
4. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Alinear la impresora.
El producto imprime una pgina de prueba, alinea el cabezal de impresin y
calibra la impresora. Recicle o tire la hoja.
Causa: Se tena que calibrar la impresora.

Captulo 12
Limpie los cabezales de impresin

Solucin: Si las soluciones anteriores no han servido para solucionar el problema,
pruebe limpiando el cabezal de impresin.
Para limpiar el cabezal de impresin desde el software de HP Photosmart

2. En Centro de soluciones de HP, haga clic en Ajustes.
la impresora.

5. Haga clic en Limpiar cabezal de impresin.
6. Siga las indicaciones hasta que la calidad de la impresin sea satisfactoria y haga
clic en Listo.
Hay dos fases de limpieza. Cada fase dura unos dos minutos, utiliza una hoja de
papel y emplea cada vez ms tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la pgina
impresa. Slo debe pasar a la siguiente fase de limpieza si la calidad de impresin
es pobre.
Si se observan problemas de impresin despus de finalizar las dos fases de
limpieza, calibre la impresora. Si despus de limpiar y calibrar persisten los
problemas de calidad de la impresin, pngase en contacto con la asistencia
tcnica de HP.
Tras limpiar el cabezal, imprima un informe de calidad de impresin. Evale el
informe de calidad para saber si existe an un problema con la calidad de impresin.
Imprima y evale un informe de calidad de la impresin en la pgina 75
Causa: El cabezal de impresin se tena que limpiar.
Verifique la configuracin de la impresin
Solucin: Intente lo siguiente:
Compruebe los ajustes de impresin para ver si los ajustes de color son o no
correctos.
Por ejemplo, mire si el documento est configurado para imprimir en escala de
grises. O bien compruebe si hay ajustes avanzados de color, como saturacin,
brillo o tono de color, ajustados para modificar la apariencia de los colores.
Compruebe el ajuste de calidad de papel y asegrese de que coincide con el tipo
de papel cargado en el producto.
Puede que tenga que seleccionar una calidad de impresin menor si los colores
se entremezclan. O bien seleccione un nivel ms alto si imprime una foto en alta
calidad y entonces asegrese de que ha cargado papel fotogrfico en la bandeja
de papel, como papel Papel fotogrfico avanzado HP. Para obtener ms
informacin sobre el modo mximo de ppp, consulte Imprima utilizando el
mximo de ppp en la pgina 34.
Asegrese de que los ajustes de los mrgenes del documento no superen el rea
imprimible del producto.
Para cambiar la calidad o velocidad de impresin

6. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel que ha
colocado.
7. En la lista desplegable Calidad de impresin, seleccione la calidad de impresin
adecuada para el trabajo que desee realizar.
Nota Para averiguar qu ppp imprimir el producto basndose en el tipo de

papel y calidad de impresin seleccionados, haga clic en Resolucin.
Para comprobar los ajustes de mrgenes

1. Obtenga una vista previa del trabajo de impresin antes de enviarlo al producto.
En la mayora de aplicaciones de software tiene que hacer clic en el men
Archivo y despus clic en Vista previa de impresin.
2. Compruebe los mrgenes.
El producto utiliza los mrgenes establecidos en la aplicacin de software
siempre que superen los mrgenes mnimos que admite el producto. Para
obtener ms informacin sobre el establecimiento de mrgenes en su aplicacin
de software, consulte la documentacin que acompaa al software.
3. Cancele el trabajo de impresin si los mrgenes no son los apropiados y ajstelos
en la aplicacin de software.
Causa: Los ajustes no estaban establecidos correctamente.

Captulo 12
Reinicie el producto
Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP para solicitar

asistencia
Solucin: Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin
resolver el problema, contacte con el servicio de asistencia de HP.
para obtener asistencia tcnica.
Causa: Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el
software funcione correctamente.
Solucin de problemas de la tarjeta de memoria

Consulte esta seccin para solucionar los siguientes problemas de la tarjeta de memoria:
El producto no lee la tarjeta de memoria
Las fotografas de la tarjeta de memoria no se transfieren a mi equipo
No se imprimen las fotografas de una cmara digital con PictBridge conectada
El producto no lee la tarjeta de memoria

Solucin 1: Introduzca la tarjeta de memoria correctamente
Solucin 2: Retire la tarjeta de memoria adicional
Solucin 3: Vuelva a formatear la tarjeta de memoria de la cmara digital.
Solucin 1: Introduzca la tarjeta de memoria correctamente

Solucin: Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta quede hacia arriba y los
contactos hacia el producto y, a continuacin, inserte la tarjeta en la ranura
correspondiente hasta que se encienda el indicador luminoso Photo.
Si la tarjeta de memoria no se inserta correctamente, el producto no responder y el
indicador luminoso de atencin parpadear rpidamente.
Una vez insertada la tarjeta de memoria correctamente, el indicador luminoso Photo
parpadear en verde durante unos segundos y luego permanecer encendido.
Causa: La tarjeta de memoria estaba insertada al revs o boca abajo.
Solucin 2: Retire la tarjeta de memoria adicional
Solucin: Slo se puede insertar una tarjeta de memoria a la vez.
Si se inserta ms de una tarjeta, la luz de atencin parpadear rpidamente y
aparecer un mensaje de error en la pantalla del equipo. Para solucionar el problema,
quite las tarjetas de memoria sobrantes.
Causa: Se haba insertado ms de una tarjeta de memoria.

Solucin: Compruebe si en la pantalla del equipo aparece un mensaje de error
indicando que las imgenes de la tarjeta de memoria estn daadas.
Si el sistema de archivos de la tarjeta est daado, vuelva a formatear la tarjeta de
memoria en la cmara digital. Para obtener ms informacin, consulte la
documentacin que acompaa a la cmara digital.
Precaucin Al reformatear la tarjeta de memoria se borrarn todas las

fotografas almacenadas all. Si previamente ha transferido las fotografas de la
tarjeta de memoria al equipo, intente imprimirlas desde el equipo. De lo contrario,
deber volver a tomar las fotografas que haya perdido.
Causa: El sistema de archivos de la tarjeta de memoria estaba daado.
Las fotografas de la tarjeta de memoria no se transfieren a mi equipo

Solucin 1: Instale el software del producto.
Solucin 2: Compruebe la conexin del producto al equipo
Solucin 1: Instale el software del producto.

Solucin: Instale el software del producto suministrado con el producto. Si ya est
instalado, reinicie el equipo.
Cmo instalar el software del producto

2. Cuando se le indique, haga clic en Instalar software adicional para instalar el
software del producto.
3. Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la gua Primeros
pasos que acompaa al producto.
Causa: El software del producto no estaba instalado.
Solucin de problemas de la tarjeta de memoria 95

Captulo 12

vuelva a encenderlo. Si el producto est conectado al equipo a travs de una

conexin cableada, inalmbrica o Bluetooth, asegrese de que las conexiones
respectivas estn activas y el producto est encendido.

equipo, consulte la Gua bsica incluida con el producto.
Causa: El producto no estaba conectado correctamente al equipo.
No se imprimen las fotografas de una cmara digital con PictBridge conectada

Solucin 1: Establezca el modo PictBridge en la cmara
Solucin 2: Guarde las fotos en un formato de archivo compatible
Solucin 3: Seleccione las fotos de la cmara para imprimirlas
Solucin 1: Establezca el modo PictBridge en la cmara

Solucin: Si la cmara es compatible con la tecnologa PictBridge, asegrese de
que est configurada en modo PictBridge. En la gua de usuario de la cmara se
ofrecen instrucciones para cambiarla a este modo.
Causa: La cmara digital no estaba en modo PictBridge.
Solucin 2: Guarde las fotos en un formato de archivo compatible
Solucin: Asegrese de que la cmara digital guarde las fotografas en un formato
de archivo que admita la funcin de transferencia de PictBridge (Exif/JPEG, JPEG y
DPOF).
Causa: Las imgenes no estaban en un formato admitido.
Solucin 3: Seleccione las fotos de la cmara para imprimirlas

Solucin: Seleccione en la cmara digital las fotos que desea imprimir antes de
conectarla al puerto USB frontal del producto.
Nota Algunas cmaras digitales no permiten seleccionar las fotografas hasta

que no est establecida una conexin PictBridge. En este caso, conecte la
cmara digital al puerto USB frontal, encienda la cmara y cambie al modo
PictBridge, a continuacin, utilice la cmara para seleccionar las fotografas que
desea imprimir.
Causa: No ha seleccionado ninguna fotografa de la cmara para imprimir.
Solucin de problemas de escaneo

Consulte esta seccin para solucionar los siguientes problemas de escaneo:
La imagen escaneada est recortada de forma incorrecta
La imagen escaneada muestra lneas de puntos en lugar de texto
El formato del texto no es correcto
Falta texto o no es correcto
La imagen escaneada est recortada de forma incorrecta

Solucin: La funcin de recorte automtico del software recorta cualquier
elemento que no forme parte de la imagen principal. En algunas ocasiones, es
posible que esto no sea lo deseable. Si es as, puede desactivar el recorte automtico
del software y no recortar la imagen escaneada o hacerlo de forma manual.
Causa: El software estaba configurado para recortar automticamente imgenes
escaneadas.
La imagen escaneada muestra lneas de puntos en lugar de texto

Solucin: Haga una copia en blanco y negro del original y escanee la copia.
Causa: Si escane texto que pensaba editar con el tipo de imagen Texto, puede
que el escner no reconociera el texto en color. En el tipo de imagen Texto, el
escaneo se realiza con una resolucin de 300 x 300 ppp en blanco y negro.
Solucin de problemas de escaneo 97

Captulo 12
Si ha escaneado un original con grficos o ilustraciones alrededor del texto, puede

que el escner no haya reconocido dicho texto.
El formato del texto no es correcto

Solucin: Algunos programas no pueden utilizar formato de texto enmarcado. El

texto enmarcado es uno de los ajustes de escaneo de documentos del software.
Mantiene diseos complejos. Por ejemplo, puede dividir un boletn en varias
columnas enmarcando el texto (en cuadros) en la aplicacin de destino. Seleccione
el formato correcto en el software para conservar el diseo y el formato del texto.
Causa: Los ajustes de escaneo de documentos no eran correctos.
Falta texto o no es correcto

Solucin 1: Ajuste el brillo en el software
Solucin 2: Limpie el cristal y la tapa
Solucin 1: Ajuste el brillo en el software

Solucin: Ajuste el brillo en el software y vuelva a escanear el original.
Causa: El brillo no estaba configurado correctamente.
Solucin 2: Limpie el cristal y la tapa

Solucin: Apague el producto, desenchufe el cable de alimentacin y despus
utilice un pao suave para limpiar el cristal y la parte posterior de la tapa de
documentos.
Causa: Puede que se hubieran acumulado partculas de suciedad en el cristal o
en el respaldo de la tapa. Esto puede provocar escaneos de calidad deficiente.
Solucin de problemas de copia

Consulte esta seccin para resolver los siguientes problemas sobre copias:
Ajustar a la pgina no funciona como se esperaba
Ajustar a la pgina no funciona como se esperaba

Solucin 1: Escanee, ample y despus imprima una copia
Solucin 2: Limpie el cristal y la parte trasera de la tapa de documentos
Solucin 1: Escanee, ample y despus imprima una copia
Solucin: Con la opcin Ajustar a la pgina slo se puede ampliar al original hasta
el porcentaje mximo que permita el modelo. Por ejemplo, 200% podra ser el
porcentaje de ampliacin mximo permitido por su modelo. Aunque se ample en un
200% una fotografa de tamao carnet, puede que no llegue a alcanzar el tamao
de una pgina completa.
Si desea realizar una copia grande de un original pequeo, escanelo en el equipo,
cambie el tamao de la imagen con el software de escaneo HP y, a continuacin,
imprima una copia de la imagen ampliada.
Nota No utilice el producto para hacer copias en sobres o en otro tipo de papel
que ste no admita. Para obtener ms informacin sobre el material
recomendado, consulte Papel recomendado para impresin en la pgina 12.
Causa: Estaba intentando aumentar el tamao de un original que era demasiado

pequeo.
Solucin 2: Limpie el cristal y la parte trasera de la tapa de documentos

Solucin: Apague el producto, desenchufe el cable de alimentacin y utilice un
pao suave para limpiar el cristal y el respaldo de la tapa de los documentos.
Causa: Puede que se hubieran acumulado partculas de suciedad en el cristal o
en el respaldo de la tapa. El producto considera parte de la imagen cualquier
elemento que detecte en el cristal.
Errores
Esta seccin contiene las siguientes categoras de mensajes sobre el producto:
Mensajes del producto
Mensajes sobre archivos
Mensajes generales del usuario
Mensajes sobre papel
Mensajes de alimentacin y conexin
Mensajes de los cartuchos de tinta y del cabezal de impresin
Mensajes del producto

A continuacin se muestra una lista de mensajes de error relacionados con el producto:
La versin del firmware no coincide
Memoria llena
Problema en la bandeja de fotografas
Errores 99
Captulo 12
La bandeja de fotografas no se acopla

La bandeja de fotografas no se puede extraer
Falta el software HP Photosmart
La versin del firmware no coincide

Solucin: Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP para

obtener asistencia.
Causa: El nmero de versin del firmware del producto no coincida con el nmero
de versin del software.
Memoria llena
Solucin: Intente hacer menos copias al mismo tiempo.
Causa: El documento que deseaba copiar sobrepasaba el lmite de memoria del
producto.
Problema en la bandeja de fotografas

Solucin 1: Cargue ms papel en la bandeja de fotografas
Solucin 2: Asegrese de que el papel est cargado correctamente en la bandeja de
fotografas
Solucin 3: Retire el exceso de papel de la bandeja de fotografas
Solucin 4: Asegrese de que las hojas de papel no estn pegadas entre ellas
Solucin 5: Asegrese de que el papel fotogrfico no est curvado
Solucin 6: Cargue las hojas de papel de una en una
Solucin 1: Cargue ms papel en la bandeja de fotografas

Solucin: Si la bandeja de entrada est vaca o solo quedan algunas hojas, cargue
ms papel. Si hay papel en la bandeja, retrelo, golpee la pila de papel contra una
superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja de fotografas. Siga las
indicaciones de la pantalla del dispositivo o el PC para continuar el trabajo de
impresin.
No sobrecargue la bandeja de fotografas. Asegrese de que la pila de papel tenga
el tamao adecuado para la bandeja y de que no rebase la de la gua de anchura del
papel.
Causa: No haba suficiente papel en la bandeja de fotos.

Solucin 2: Asegrese de que el papel est cargado correctamente en la bandeja
de fotografas
Solucin: Asegrese de que el papel de la bandeja de fotografas est bien
cargado.
Causa: El papel no se estaba alimentando correctamente porque no se carg
correctamente.
Solucin 3: Retire el exceso de papel de la bandeja de fotografas

Solucin: No sobrecargue la bandeja de fotografas. Asegrese de que la pila de
papel tenga el tamao adecuado para la bandeja y de que no rebase la de la gua
de anchura del papel.
Causa: Haba demasiado papel cargado en la bandeja de fotografas.
Solucin 4: Asegrese de que las hojas de papel no estn pegadas entre ellas
Solucin: Retire el papel de la bandeja de fotografas y separe las hojas de la pila
para que no se peguen. Vuelva a cargar el papel en la bandeja de fotografas e intente
imprimir de nuevo.
Causa: Dos o ms hojas de papel estaban pegadas entre s.
Solucin 5: Asegrese de que el papel fotogrfico no est curvado

Solucin: Si el papel fotogrfico est curvado, colquelo en una bolsa de plstico
y dblelo suavemente en la direccin contraria hasta que vuelva a estar plano. Si el
problema contina, utilice papel fotogrfico que no est curvado.
Causa: El papel fotogrfico estaba ondulado.
Solucin 6: Cargue las hojas de papel de una en una

Solucin: Pruebe de cargar una hoja de papel fotogrfico a la vez en la bandeja
de fotos.
Causa: El papel puede que no se alimente correctamente si utiliza el producto en
un entorno de humedad muy alta o muy baja.
Errores 101
Captulo 12
La bandeja de fotografas no se acopla

Solucin: Saque la bandeja de salida y vuelva a ponerla. Empuje la bandeja de
entrada hacia adentro hasta su tope mximo. Asegrese de que la bandeja de salida
est bajada y plana.
Causa: La bandeja de salida no se haba introducido hasta el fondo.
La bandeja de fotografas no se puede extraer

Solucin: Empuje la bandeja de salida completamente hacia abajo.
Causa: La bandeja de salida no se haba bajado.
Falta el software HP Photosmart

Solucin 1: Instale el software HP Photosmart
Solucin 2: Encienda el producto
Solucin 3: Encienda el equipo
Solucin 1: Instale el software HP Photosmart

Solucin: Instale el software HP Photosmart suministrado con el producto. Si ya
est instalado, reinicie el equipo.
Para instalar el software HP Photosmart.

2. Cuando se le solicite, haga clic en Instalar ms software para instalar en el
software HP Photosmart.
3. Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la gua Primeros
pasos que acompaa al producto.
Causa: El software HP Photosmart no estaba instalado.
Solucin 2: Encienda el producto

Solucin: Encienda el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.

Solucin 3: Encienda el equipo
Solucin: Encienda el equipo.
Causa: El ordenador estaba apagado.
vuelva a encenderlo. Si el producto est conectado al equipo a travs de una
conexin cableada, inalmbrica o Bluetooth, asegrese de que las conexiones
respectivas estn activas y el producto est encendido.

equipo, consulte la Gua bsica incluida con el producto.
Causa: El producto no estaba conectado correctamente al equipo.
Mensajes sobre archivos

La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con los archivos:
Error al leer o escribir en un archivo
Archivos ilegibles. No se ha podido leer ningn archivo NN
Las fotografas no se encuentran
Archivo no encontrado
Nombre de archivo no vlido
Tipos de archivos admitidos por el producto
Archivo daado
Errores 103
Captulo 12
Error al leer o escribir en un archivo

Solucin: Compruebe que el nombre de carpeta y de archivo son correctos.
Causa: El software del producto no ha podido abrir o guardar el archivo.
Archivos ilegibles. No se ha podido leer ningn archivo NN

Solucin: Vuelva a insertar la tarjeta de memoria en el producto. Si esto no
funciona, vuelva a tomar las fotografas con la cmara digital. Si ya ha transferido los
archivos al equipo, intente imprimirlos con el software del producto. Puede que las
copias no estn daadas.
Causa: Algunos archivos de la tarjeta de memoria insertada o del dispositivo de
almacenamiento conectado estaban daados.
Las fotografas no se encuentran

Solucin 1: Vuelva a insertar la tarjeta de memoria
Solucin 2: Imprima las fotografas desde el ordenador
Solucin 1: Vuelva a insertar la tarjeta de memoria

Solucin: Vuelva a insertar la tarjeta de memoria. Si esto no funciona, vuelva a
tomar las fotografas con la cmara digital. Si ya ha transferido los archivos al equipo,
intente imprimirlos con el software del producto. Puede que las copias no estn
daadas.
Solucin 2: Imprima las fotografas desde el ordenador

Solucin: Tome algunas fotografas con la cmara digital o imprima mediante el
software del producto las fotografas que haya guardado previamente en el equipo.
Causa: No se han encontrado fotos en la tarjeta de memoria.
Archivo no encontrado
Solucin: Cierre algunas aplicaciones e intente realizar la tarea de nuevo.
Causa: No haba suficiente memoria disponible en el ordenador para crear un
archivo de vista previa de impresin.

Nombre de archivo no vlido
Solucin: Asegrese de que no utiliza ningn smbolo no vlido del teclado.
Causa: El nombre de archivo introducido no era vlido.
Tipos de archivos admitidos por el producto
El software del producto slo reconoce imgenes JPG y TIF.
Archivo daado
Solucin 1: Vuelva a insertar la tarjeta de memoria en el producto
Solucin 1: Vuelva a insertar la tarjeta de memoria en el producto

Solucin: Vuelva a insertar la tarjeta de memoria. Si esto no funciona, vuelva a
tomar las fotografas con la cmara digital. Si ya ha transferido los archivos al equipo,
intente imprimirlos con el software del producto. Puede que las copias no estn
daadas.

Solucin: Compruebe si en la pantalla del equipo aparece un mensaje de error
indicando que las imgenes de la tarjeta de memoria estn daadas.
Si el sistema de archivos de la tarjeta est daado, vuelva a formatear la tarjeta de
memoria en la cmara digital.

Causa: El sistema de archivos de la tarjeta de memoria estaba daado.
Mensajes generales del usuario

La siguiente lista contiene los mensajes relacionados con errores comunes del usuario:
Error en tarjeta de memoria
No se puede recortar
Falta espacio de disco
Errores 105
Captulo 12
Error de acceso a tarjeta

Utilice slo una tarjeta a la vez.
La tarjeta no est bien insertada
La tarjeta est daada
La tarjeta no est completamente insertada
Error en tarjeta de memoria

Solucin 1: Deje nicamente una tarjeta de memoria
Solucin 2: Retire la tarjeta y vuelva a insertarla correctamente
Solucin 3: Empuje la tarjeta de memoria hasta el fondo

Solucin: Deje nicamente una tarjeta de memoria. El producto lee dicha tarjeta
de memoria y muestra la primera fotografa almacenada en ella.
Causa: Haba dos o ms tarjetas de memoria insertadas a la vez en el producto.

Solucin: Retire la tarjeta y vuelva a insertarla correctamente. La etiqueta de la
tarjeta de memoria debe estar hacia arriba y poderse leer al insertarla en la ranura.
Causa: Haba insertado una tarjeta de memoria al revs o boca abajo.

Solucin: Retire la tarjeta de memoria y vuelva a insertarla hasta que encaje en
su sitio.
Causa: No haba insertado completamente la tarjeta de memoria.
No se puede recortar
Solucin 1: Cierre algunas aplicaciones o reinicie el ordenador
Solucin 2: Vace la Papelera de reciclaje del escritorio

Solucin 1: Cierre algunas aplicaciones o reinicie el ordenador
Solucin: Cierre todas las aplicaciones innecesarias. Esto incluye las aplicaciones
que se ejecuten en segundo plano, como salvapantallas y programas antivirus. (Si
apaga el antivirus, recuerde volver a encenderlo cuando finalice.) Intente reiniciar el
equipo para liberar la memoria. Tal vez deba adquirir ms memoria RAM. Consulte
la documentacin suministrada con su equipo.
Causa: Puede que el equipo no tuviera suficiente memoria.
Solucin 2: Vace la Papelera de reciclaje del escritorio

Solucin: Vace la Papelera de reciclaje del escritorio. Puede que tambin
necesite eliminar archivos del disco duro; por ejemplo, archivos temporales.
Causa: Para escanear debe disponer, al menos, de 50 MB de espacio disponible
en el disco duro del equipo.
Falta espacio de disco

Solucin: Cierre algunas aplicaciones e intente realizar la tarea de nuevo.
Causa: Puede que el equipo no tuviera suficiente memoria.
Error de acceso a tarjeta


Solucin: Deje nicamente una tarjeta de memoria. El producto lee dicha tarjeta
de memoria y muestra la primera fotografa almacenada en ella.

Solucin: Retire la tarjeta y vuelva a insertarla correctamente. La etiqueta de la
tarjeta de memoria debe estar hacia arriba y poderse leer al insertarla en la ranura.
Errores 107
Captulo 12

Solucin: Retire la tarjeta de memoria y vuelva a insertarla hasta que encaje en

su sitio.
Utilice slo una tarjeta a la vez.

Solucin: Slo se puede insertar una tarjeta de memoria a la vez.
Si se inserta ms de una tarjeta, la luz de atencin parpadear rpidamente y
aparecer un mensaje de error en la pantalla del equipo. Para solucionar el problema,
quite las tarjetas de memoria sobrantes.
La tarjeta no est bien insertada

La tarjeta est daada

Solucin: Vuelva a formatear la tarjeta de memoria en la cmara o en un ordenador
seleccionando el formato FAT. Para obtener ms informacin, consulte la
documentacin que acompaa a la cmara digital.

Causa: Ha formateado la tarjeta en un equipo con Windows XP. De forma

predeterminada, Windows XP dar el formato FAT32 a las tarjetas de memoria de 8
MB o menos y de 64 MB o ms. Las cmaras digitales y otros dispositivos utilizan el
formato FAT (FAT16 o FAT12) y no pueden reconocer una tarjeta con formato
FAT32.

La tarjeta no est completamente insertada
Mensajes sobre papel

La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con el papel:
La tinta se est secando
Papel al revs
Error en la orientacin del papel
La tinta se est secando

Solucin: La impresin a dos caras requiere que las hojas impresas se sequen
antes de imprimir por la otra cara. Espere hasta que el producto saque la copia
impresa para imprimir por la otra cara.
Causa: Las transparencias y otros soportes necesitan un tiempo de secado mayor
del habitual.
Papel al revs
Solucin: Cargue el papel en la bandeja de entrada con la cara de impresin hacia
abajo.
Causa: El papel de la bandeja de entrada estaba al revs.
Error en la orientacin del papel

Solucin: Inserte el papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y
la cara de impresin hacia abajo. Deslice el papel hacia delante hasta el tope.
Causa: El papel de la bandeja de entrada estaba orientado horizontalmente.
Mensajes de alimentacin y conexin

La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con la alimentacin y la
conexin:
No se apag correctamente
Errores 109
Captulo 12
No se apag correctamente
Solucin: Pulse el botn Activado para encender y apagar el producto.
Causa: La ltima vez que se utiliz el producto, no se apag correctamente. Si el
producto se apaga con el interruptor de la regleta o desenchufndolo de la toma de
pared, podra sufrir daos.
Mensajes de los cartuchos de tinta y del cabezal de impresin

A continuacin se proporciona una lista de mensajes de error de los cartuchos de tinta
y el cabezal de impresin:
Cartuchos en las ranuras equivocadas
Error general de impresora
Cartuchos de tinta incompatibles
Cabezal de impresin incompatible
Alerta de tinta
Problema con los cartuchos de tinta
Aviso de la capacidad de servicio de tinta
Fallo del sistema de tinta
Compruebe los cartuchos de tinta
Instale el cabezal de impresin y, a continuacin, los cartuchos
Cartucho que no es de HP
Tinta HP original agotada
Cartuchos originales de HP usados anteriormente
Falta el cabezal de impresin o est daado
Problema con el cabezal de impresin
Hay un problema con la preparacin de la impresora
El cartucho de tinta no aparece, se ha instalado de forma incorrecta o no es el
adecuado para el producto
Cartuchos en las ranuras equivocadas

Solucin: Quite y vuelva a insertar los cartuchos de tinta indicados en las ranuras
correctas haciendo coincidir el color de los cartuchos con el color y el icono de cada
ranura.

La impresin no se puede realizar sin que haya un cartucho de tinta de cada tipo en
la ranura correcta.
Sustituya los cartuchos en la pgina 72
Causa: Los cartuchos de tinta indicados estaban insertados en las ranuras
incorrectas.
Error general de impresora

Solucin 2: Pngase en contacto con la asistencia tcnica de HP


Solucin: Tome nota del cdigo de error que aparece en el mensaje y contacte
con el servicio de asistencia tcnica de HP. Visite:
www.hp.com/support
Causa: Se produjo un problema con el producto.
Cartuchos de tinta incompatibles

Solucin 1: Compruebe sean compatibles los cartuchos de tinta
Solucin 1: Compruebe sean compatibles los cartuchos de tinta

Solucin: Compruebe para asegurarse de que est usando los cartuchos de tinta
adecuados para su producto. Para obtener una lista de cartuchos de tinta
compatibles, consulte la documentacin impresa que se proporciona con el producto.
Errores 111
Captulo 12
Si est usando cartuchos de tinta que no son compatibles con el producto, reemplace
dichos cartuchos por cartuchos de tinta que sean compatibles.
Precaucin HP recomienda que no quite un cartucho de tinta hasta que haya

uno de sustitucin listo para instalar.
Si parece ser que est usando los cartuchos de tinta adecuados, proceda a la
siguiente solucin.
Causa: Los cartuchos de tinta indicados no estaban pensados para ser usados en
este producto tal como estaba configurado.

obtener asistencia.
Causa: Los cartuchos de tinta no estaban pensados para usarse con este producto.
Cabezal de impresin incompatible

obtener asistencia.
Causa: El cabezal de impresin no estaba pensado para usarse con este producto
o estaba daado.
Alerta de tinta
Solucin: Al recibir un mensaje de alerta de tinta, no necesita sustituir el cartucho
de tinta indicado. Sin embargo, la cantidad de tinta podra ser lo bastante baja como
para producir una calidad de impresin deficiente. Siga cualquier instruccin que
aparezca en la pantalla para continuar.


Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado, o un cartucho que se ha
utilizado en otro producto, el indicador de nivel de tinta podra que sea inexacto o
que no est disponible.
Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones slo para fines de
planificacin. Cuando reciba un mensaje de alerta de tinta, piense en tener cartuchos
de tinta de recambio a mano para evitar demoras en la impresin. No hace falta
sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresin se vuelva
inaceptable.
Causa: Los cartuchos de tinta indicados no tenan suficiente tinta para imprimir
correctamente.
Problema con los cartuchos de tinta

Solucin 1: Instale los cartuchos de tinta correctamente
Solucin 2: Cierre el seguro del carro de impresin
Solucin 3: Limpie los contactos elctricos
Solucin 4: Sustituya el cartucho de tinta
Solucin 1: Instale los cartuchos de tinta correctamente

Solucin: Asegrese de que todos los cartuchos de tinta estn instalados
correctamente. Consulte los pasos que se indican a continuacin para resolver este
error.
Cmo asegurarse de que los cartuchos de tinta estn instalados correctamente

1. Asegrese de que el producto est encendido.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal
derecha del producto hasta que la puerta quede fijada.
Errores 113
Captulo 12
El carro de impresin se desplazar hasta el centro del producto.
Nota Espere hasta que el carro de impresin deje de moverse antes de

continuar.
3. Asegrese de que los cartuchos de tinta estn instalado en las ranuras correctas.
Haga coincidir el icono y el color del cartucho de tinta con la ranura que tiene el
mismo icono y el mismo color.
4. Deslice el dedo por encima de los cartuchos de tinta para localizar los cartuchos
que no estn completamente fijados.
5. Presione los cartuchos que sobresalgan.
Deberan quedar fijados en su sitio.
6. Si haba un cartucho de tinta que sobresala y pudo fijarlo en su sitio, cierre la

puerta de acceso a los cartuchos de tinta y compruebe si ha desaparecido el
mensaje de error.
Si el mensaje ha desaparecido, no hace falta seguir con la resolucin del
problema. El problema ya est resuelto.
Si el mensaje no ha desaparecido, contine con el siguiente paso.
Si ninguno de los cartuchos de tinta sobresala, vaya al paso siguiente.
7. Localice el cartucho de tinta indicado en el mensaje de error y presione la pestaa
del cartucho de tinta para que se desprenda de la ranura.

8. Presione el cartucho de tinta para colocarlo en su sitio.
La pestaa debera hacer un ruido cuando consigue colocar el cartucho de tinta
en su sitio. Si no ha odo un ruido de encaje, puede que tenga que reajustar la
pestaa.
9. Extraiga el cartucho de tinta de la ranura.
10. Doble con delicadeza la pestaa hacia fuera del cartucho.
Precaucin No doble la pestaa ms de unos 1,27 cm.
11. Vuelva a instalar el cartucho de tinta.

Debera quedar fijado en su sitio.
12. Cierre la puerta de acceso al cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido

el mensaje de error.
13. Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague el producto y vuelva a
encenderlo.
Causa: Los cartuchos de tinta indicados no se haban instalado correctamente.
Solucin 2: Cierre el seguro del carro de impresin

Solucin: Levante el pestillo y bjelo con cuidado para asegurarse de que el
pestillo que asegura el cabezal se ha cerrado de forma segura. Dejar el pestillo
levantado puede hacer que los cartuchos de tinta queden mal fijados y que se
Errores 115
Captulo 12
produzcan problemas de impresin. El pestillo debe mantenerse hacia abajo para

instalar correctamente los cartuchos de tinta.
Causa: El seguro del carro de impresin no estaba cerrado correctamente.

Solucin 3: Limpie los contactos elctricos

Solucin: Limpie los contactos elctricos del cartucho.
Cmo limpiar los contactos elctricos

2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos levantando las asas azules del laterlal
del producto, hasta que la puerta encaje en su lugar.

continuar.


4. Sujete el cartucho de tinta por los lados con la parte inferior hacia arriba y localice
los contactos elctricos del cartucho de tinta.
Los contactos elctricos son cuatro rectngulos pequeos de cobre o metal
dorado en la parte inferior del cartucho de tinta.
1 Ventanilla de tinta
2 Contactos elctricos
5. Limpie los contactos con un trozo de algodn seco o un pao sin fibras.
6. En la parte interior del producto localice los contactos en el cabezal de impresin.
Los contactos tienen el aspecto de patillas doradas posicionadas para entrar en
contacto con los contactos del cartucho de tinta.
7. Utilice un trozo de algodn seco o un pao para limpiar los contactos.

Errores 117
Captulo 12
9. Cierre la puerta del cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje

de error.
encenderlo.
Si todava recibe este mensaje despus de limpiar los contactos de los cartuchos,
puede ser que uno de los cartuchos est daado.
Compruebe que el cartucho est an en garanta y que no se ha llegado al final de
la fecha de garanta.
Si se ha llegado a la fecha de fin de la garanta, compre un nuevo cartucho.
Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garanta, contacte con el servicio de
asistencia de HP para obtener asistencia tcnica o para una sustitucin.
Si se le pide, elija su pas/regin y, a continuacin, haga clic en Contactar con
HP para obtener informacin sobre cmo solicitar asistencia tcnica.
Informacin acerca de la garanta del producto en la pgina 75
Causa: Se tenan que limpiar los contactos elctricos.
Solucin 4: Sustituya el cartucho de tinta

Solucin: Sustituya el cartucho de tinta indicado.
Si el cartucho an est en garanta, pngase en contacto con el servicio tcnico de
HP para que le proporcionen asistencia o lo sustituyan.
Vaya a: www.hp.com/support.
Causa: Los cartuchos de tinta indicados eran defectuosos.

obtener asistencia.
Causa: El producto tena un problema.
Aviso de la capacidad de servicio de tinta

Solucin: Si piensa trasladar o transportar el producto despus de recibir este
mensaje, asegrese de que lo mantiene en posicin vertical y de que no lo coloca
de lado para evitar fugas de tinta.
La impresin puede continuar, pero el comportamiento del sistema de tinta puede
que cambie.
Causa: El producto casi ha maximizado la capacidad de servicio de tinta.
Fallo del sistema de tinta

Solucin: Apague el producto, desenchufe el cable de alimentacin y espere
10 segundos. Seguidamente vuelva a enchufar el cable y encienda el producto.
Si sigue apareciendo este mensaje, anote el cdigo de error que aparece en el
mensaje de la pantalla del producto y contacte con el servicio de asistencia de HP.
Visite:
www.hp.com/support
Causa: El cabezal de impresin o el sistema de suministro de tinta han fallado y el
producto no puede imprimir.
Compruebe los cartuchos de tinta

Solucin 1: Instale los cinco cartuchos de tinta
Solucin 2: Asegrese de que los cartuchos de tinta estn instalados correctamente
Errores 119
Captulo 12
Solucin 1: Instale los cinco cartuchos de tinta

Solucin: Instale los cinco cartuchos de tinta.
Si los cinco cartuchos de tinta ya estn instalados, proceda con la siguiente solucin.

Causa: Uno o ms cartuchos de tinta no se haban instalado.
Solucin 2: Asegrese de que los cartuchos de tinta estn instalados

correctamente
error.


continuar.


mensaje de error.

pestaa.
Errores 121
Captulo 12



encenderlo.
Causa: Los cartuchos de tinta no estaban instalados correctamente.

obtener asistencia.
Causa: Se produjo un problema con los cartuchos de tinta.

Instale el cabezal de impresin y, a continuacin, los cartuchos
Solucin 1: Instale el cabezal de impresin y despus los cartuchos
Solucin 1: Instale el cabezal de impresin y despus los cartuchos

Solucin: Asegrese de que los cartuchos y los cabezales de impresin se
encuentran instalados.
Para volver a instalar el cabezal de impresin

2. Abra la puerta de los cartuchos de tinta.
3. Quite cada cartucho de tinta presionando la pestaa del cartucho y extrayendo

a continuacin el cartucho de tinta de su ranura. Coloque el cartucho de tinta
sobre una hoja de papel con la salida de tinta hacia arriba.
4. Levante la manilla del seguro del carro de impresin hasta que se detenga.
Errores 123
Captulo 12
5. Quite el cabezal de impresin levantndolo recto.
6. Asegrese de que cada manilla se encuentra levantada y vuelva a insertar el

cabezal de impresin.

7. Baje con cuidado la manilla del seguro.
Nota Asegrese de que baja la manilla del seguro antes de reinsertar los
cartuchos de tinta. Dejar la manilla del seguro levantada puede tener como
resultado cartuchos de tinta mal fijados y problemas de impresin. El seguro
debe mantenerse hacia abajo para instalar correctamente los cartuchos de
tinta.
8. Ayudndose de los iconos de color, deslice el cartucho de tinta en la ranura vaca

hasta que quede fijado en su lugar y no se mueva de la ranura.
9. Cierre la puerta de los cartuchos de tinta.
Causa: El cabezal de impresin o los cartuchos de tinta no estaban instalados o

estaban instalados incorrectamente.

obtener asistencia.
Errores 125
Captulo 12
Causa: Se produjo un problema al instalar el cabezal de impresin o los cartuchos

de tinta.
Cartucho que no es de HP
Solucin: Siga los pasos de la pantalla para continuar o reemplace los cartuchos
de tinta indicados.

resultados.

marcas. La asistencia tcnica o las reparaciones de la impresora necesarias
como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no
estn cubiertas por la garanta.

Causa: El producto ha detectado la presencia de tinta que no es de HP.
Tinta HP original agotada

Solucin: Siga los pasos de la pantalla para continuar o reemplace los cartuchos
de tinta indicados.
Compruebe la calidad de impresin del trabajo de impresin en curso. Si no es
satisfactoria, intntelo limpiando el cabezal de impresin para ver si as mejora la
calidad.
La informacin sobre los niveles de tinta no estar disponible.

resultados.

marcas. La asistencia tcnica o las reparaciones de la impresora necesarias
como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no
estn cubiertas por la garanta.

Causa: La tinta HP original de los cartuchos de tinta indicados se haba agotado.
Cartuchos originales de HP usados anteriormente

Solucin: Compruebe la calidad de impresin del trabajo de impresin actual. Si
no es satisfactoria, intntelo limpiando el cabezal de impresin para ver si as mejora
la calidad.
Para limpiar el cabezal de impresin desde el software de HP Photosmart

2. En Centro de soluciones de HP, haga clic en Ajustes.
la impresora.

clic en Listo.
papel y emplea cada vez ms tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la pgina
es pobre.
limpieza, calibre la impresora. Si despus de limpiar y calibrar persisten los
problemas de calidad de la impresin, pngase en contacto con la asistencia
tcnica de HP.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del producto o del equipo para
continuar.
Errores 127
Captulo 12
Nota HP recomienda que no deje el cartucho de tinta fuera de la impresora

durante un periodo de tiempo largo. Si instala un cartucho usado, compruebe la
calidad de impresin. Si no es satisfactoria, ejecute el procedimiento de limpieza
de la caja de herramientas.
Causa: El cartucho de tinta original de HP haba sido usado previamente en algn

otro producto.
Falta el cabezal de impresin o est daado

Solucin 1: Reinstale el cabezal de impresin y cartuchos
Solucin 1: Reinstale el cabezal de impresin y cartuchos

Solucin: Asegrese de que los cartuchos y los cabezales de impresin se
encuentran instalados.

3. Quite todos los cartuchos de tinta y colquelos sobre un papel con la salida de
tinta hacia arriba.

6. Limpie el cabezal de impresin.

Hay tres reas del cabezal de impresin que se tienen que limpiar: las rampas
plsticas en ambos lados de las boquillas de tinta, el borde entre las boquillas y
los contactos elctricos, y los contactos elctricos.
Errores 129
Captulo 12
1 Rampas plsticas en los lados de las boquillas

2 rea entre las boquillas y los contactos
Precaucin Slo puede tocar las reas de las boquillas y de los contactos
elctricos con materiales de limpieza, nunca con los dedos.
Para limpiar el cabezal de impresin

a. Humedezca ligeramente un pao limpio y sin pelusa y limpie el rea de
contactos elctricos desde abahajo hacia arriba. No pase del borde entre las
boquillas y los contactos elctricos. Siga limpiando hasta que el pao no
quede manchado de tinta.
b. Use un pao limpio, ligeramente humedecido y que no deje pelusa para

limpiar cualquier tinta y suciedad acumuladas en el borde entre las boquillas
y los contactos.

c. Use pao limpio, ligeramente humedecido y que no deje pelusa para limpiar
las rampas plsticas en ambos lados de las boquillas. Limpie hacia afuera de
las boquillas.
d. Seque las reas previamente limpiadas con un pao seco y que no deje
pelusa antes de continuar con el paso siguiente.
7. Limpie los contactos elctricos dentro del producto.
Para limpiar los contactos elctricos en el producto

a. Humedezca ligeramente un pao limpio y sin pelusa con agua embotellada
o destilada.
b. Limpie los contactos elctricos del producto empezando de arriba a abajo.
Utilice tantos paos limpios y nuevos como sea necesario. Siga limpiando
hasta que el pao no quede manchado de tinta.
Errores 131
Captulo 12
c. Seque el rea con un pao seco y sin pelusa antes de continuar con el paso
siguiente.
tinta.

Causa: El cabezal de impresin o los cartuchos de tinta no estaban instalados

correctamente.

obtener asistencia.
Causa: Se produjo un problema con el cabezal de impresin o con los cartuchos
de tinta.
Problema con el cabezal de impresin

Solucin 1: Reinstale el cabezal de impresin
Errores 133
Captulo 12
Solucin 1: Reinstale el cabezal de impresin

Solucin: Asegrese de que el cabezal de impresin est instalado y de que la
puerta de acceso a los cartuchos de tinta est cerrada.
Vuelva a instalar el cabezal de impresin.

3. Quite todos los cartuchos de tinta y colquelos sobre un papel con la salida de
tinta hacia arriba.

6. Limpie el cabezal de impresin.

Hay tres reas del cabezal de impresin que se tienen que limpiar: las rampas
plsticas en ambos lados de las boquillas de tinta, el borde entre las boquillas y
los contactos elctricos, y los contactos elctricos.
1 Rampas plsticas en los lados de las boquillas

2 rea entre las boquillas y los contactos
Errores 135
Captulo 12
Precaucin Slo puede tocar las reas de las boquillas y de los contactos
elctricos con materiales de limpieza, nunca con los dedos.
Para limpiar el cabezal de impresin

a. Humedezca ligeramente un pao limpio y sin pelusa y limpie el rea de

contactos elctricos desde abahajo hacia arriba. No pase del borde entre las
boquillas y los contactos elctricos. Siga limpiando hasta que el pao no
quede manchado de tinta.
b. Use un pao limpio, ligeramente humedecido y que no deje pelusa para

limpiar cualquier tinta y suciedad acumuladas en el borde entre las boquillas
y los contactos.
c. Use pao limpio, ligeramente humedecido y que no deje pelusa para limpiar
las rampas plsticas en ambos lados de las boquillas. Limpie hacia afuera de
las boquillas.

d. Seque las reas previamente limpiadas con un pao seco y que no deje
pelusa antes de continuar con el paso siguiente.
7. Limpie los contactos elctricos dentro del producto.
Para limpiar los contactos elctricos en el producto

a. Humedezca ligeramente un pao limpio y sin pelusa con agua embotellada
o destilada.
b. Limpie los contactos elctricos del producto empezando de arriba a abajo.
Utilice tantos paos limpios y nuevos como sea necesario. Siga limpiando
hasta que el pao no quede manchado de tinta.
c. Seque el rea con un pao seco y sin pelusa antes de continuar con el paso
siguiente.
Errores 137
Captulo 12
tinta.

Causa: Haba un problema con el cabezal de impresin.

obtener asistencia.
Causa: Haba un problema con el cabezal de impresin.
Hay un problema con la preparacin de la impresora

Solucin: Compruebe la calidad de impresin del trabajo de impresin actual. Si
no es satisfactoria, puede significar que el reloj interno ha fallado y que el producto
no poda dar servicio al cabezal de impresin tal como estaba programado. Pruebe
limpiando el cabezal de impresin para ver si esto mejora la calidad.
Para limpiar el cabezal de impresin desde el software HP Photosmart

de papel.
2. En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Ajustes.
la impresora.

Errores 139
Captulo 12

clic en Listo.
papel y utiliza cada vez ms tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la pgina

es pobre.
limpieza, alinee la impresora. Si despus de limpiar y alinear los cabezales
persisten los problemas de calidad de la impresin, pngase en contacto con
asistencia tcnica de HP.
Causa: El producto se apag de manera incorrecta.
El cartucho de tinta no aparece, se ha instalado de forma incorrecta o no es el

adecuado para el producto
Solucin 1: Inserte todos los cartuchos de tinta
Solucin 2: Compruebe si todos los cartuchos de tinta estn correctamente
instalados
Solucin 3: Limpieza de los contactos de los cartuchos de tinta
Solucin 1: Inserte todos los cartuchos de tinta

Solucin: Asegrese de que se han insertado todos los cartuchos de tinta.
Causa: Faltaban uno o varios cartuchos de tinta.
Solucin 2: Compruebe si todos los cartuchos de tinta estn correctamente

instalados
error.



continuar.

mensaje de error.
Errores 141
Captulo 12

pestaa.


encenderlo.
Causa: Uno o ms cartuchos de tinta no se haban instalado.
Solucin 3: Limpieza de los contactos de los cartuchos de tinta

Solucin: Limpie los contactos elctricos del cartucho.
Cmo limpiar los contactos elctricos

2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos levantando las asas azules del laterlal
del producto, hasta que la puerta encaje en su lugar.

continuar.

Errores 143
Captulo 12
4. Sujete el cartucho de tinta por los lados con la parte inferior hacia arriba y localice
los contactos elctricos del cartucho de tinta.
Los contactos elctricos son cuatro rectngulos pequeos de cobre o metal
dorado en la parte inferior del cartucho de tinta.
1 Ventanilla de tinta
5. Limpie los contactos con un trozo de algodn seco o un pao sin fibras.
6. En la parte interior del producto localice los contactos en el cabezal de impresin.
Los contactos tienen el aspecto de patillas doradas posicionadas para entrar en
contacto con los contactos del cartucho de tinta.
7. Utilice un trozo de algodn seco o un pao para limpiar los contactos.


9. Cierre la puerta del cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje
de error.
encenderlo.
Si todava recibe este mensaje despus de limpiar los contactos de los cartuchos,
puede ser que uno de los cartuchos est daado.
Compruebe que el cartucho est an en garanta y que no se ha llegado al final de
la fecha de garanta.
Si se ha llegado a la fecha de fin de la garanta, compre un nuevo cartucho.
Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garanta, contacte con el servicio de
asistencia de HP para obtener asistencia tcnica o para una sustitucin.
Si se le pide, elija su pas/regin y, a continuacin, haga clic en Contactar con
HP para obtener informacin sobre cmo solicitar asistencia tcnica.
Causa: Los contactos indicados del cartucho de tinta eran defectuosos.

obtener asistencia.
Causa: Los cartuchos de tinta no estaban pensados para usarse con este producto.
Errores 145
Captulo 12

13 Detener la tarea actual
Cmo detener un trabajo en curso desde el producto
Toque Cancelar en el panel de control. Si el trabajo en curso no se detiene, vuelva
a tocar Cancelar.
La cancelacin del trabajo en curso puede llevar un tiempo.
Detener la tarea actual
Detener la tarea actual 147

Captulo 13
Detener la tarea actual
148 Detener la tarea actual

En esta seccin se indican las especificaciones tcnicas y la informacin sobre normativas
internacionales de HP Photosmart.
Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentacin impresa suministrada con
HP Photosmart.
Aviso
Informacin del chip del cartucho
Especificaciones
Programa medioambiental de administracin de productos
Avisos normativos
Declaraciones sobre normativa inalmbrica
Aviso
Avisos de Hewlett-Packard Company
La informacin contenida en el presente documento est sujeta a cambios sin previo aviso.
Reservados todos los derechos. Quedan prohibidas la reproduccin, adaptacin o traduccin del presente material sin previa autorizacin por
escrito de Hewlett-Packard, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las nicas garantas para los productos y servicios
HP son las descritas en las declaraciones expresas de garanta que acompaan a dichos productos y servicios. Nada de lo aqu indicado deber
interpretarse como una garanta adicional. HP no se responsabiliza de los posibles errores tcnicos o editoriales ni de las omisiones que puedan
existir en el presente documento.
2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Microsoft, Windows, Windows XP y Windows Vista son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation.
Windows 7 es una marca comercial o marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los EE.UU. o en otros pases.
Intel y Pentium son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation o de sus filiales en EE.UU. y en otros pases.
Las marcas comerciales registradas Bluetooth son propiedad de su titular y son utilizadas bajo licencia por Hewlett-Packard Company.
Informacin del chip del cartucho

Los cartuchos HP utilizados con este producto contienen un chip de memoria que facilitan el
funcionamiento del producto. Adems, este chip recoge cierta informacin sobre el uso del producto,
como la que se especifica a continuacin: la fecha en la que el cartucho se instal por primera vez
y la ltima vez que se ha utilizado, el nmero de pginas impresas con el cartucho, la cantidad de
Informacin tcnica
pginas permite imprimir, los modos de impresin utilizados, los errores de impresin que se han
producido y el modelo del producto. Esta informacin sirve de ayuda a HP para disear futuros
modelos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
Los datos que recoge el chip no contiene informacin alguna que pueda identificar a un usuario que
utilice dicho cartucho.
HP recoge una muestra de los chips de memoria de los cartuchos devueltos mediante el programa
de reciclaje y devolucin gratuita de HP (HP Planet Partners: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/recycle/). Los chips de memoria recogidos se estudian para mejorar futuros productos
de HP. Los socios de HP que ayudan en el reciclaje de estos cartuchos tambin pueden tener
acceso a estos datos.
Cualquier tercero que posea el cartucho puede tener acceso a la informacin annima que se
encuentra en el chip. Si prefiere no permitir el acceso a esta informacin, podr suministrar el chip
de manera inoperable. Sin embargo, tras suministrar el chip inoperable, el cartucho no puede
utilizarse de nuevo en un producto HP.
Si le preocupa proporcionar este tipo de informacin annima, puede dejarla inaccesible y
desactivar la posibilidad de recoger informacin sobre el uso del producto.
Informacin tcnica 149

Captulo 14
Para desactivar la informacin de uso

4. Toque Informacin del chip del cartucho y, a continuacin, toque Aceptar.
Nota Para volver a activar la informacin de uso, restaure los valores predeterminados
de fbrica.
Nota No hay ningn problema en seguir utilizando el cartucho en un producto HP al que se le

haya desactivado la posibilidad de recoger informacin del chip.
Especificaciones
En este apartado se especifican los datos tcnicos de HP Photosmart. Para consultar todas las
especificaciones, consulte la hoja de datos del producto en www.hp.com/support.
Requisitos del sistema

Encontrar los requisitos de software y del sistema en el archivo Lame.
Para obtener informacin sobre la admisin de sistemas operativos futuros, visite el sitio Web de
asistencia tcnica en lnea de HP en www.hp.com/support.
Especificaciones medioambientales
Variacin de temperatura de funcionamiento recomendada: 15 C a 32 C (59 F a 90 F)
Rango de temperatura de funcionamiento admisible: 5 C a 40 C (41 F a 104 F)
Humedad: De 15 a 80% de humedad relativa sin condensacin; 28 C punto mximo de
condensacin
Intervalo de temperaturas sin funcionamiento (almacenamiento): -40 C a 60 C (-40 F a 140 F)
En presencia de campos electromagnticos de gran magnitud, es posible que la salida de
HP Photosmart sufra alguna distorsin.
HP recomienda utilizar un cable USB inferior o igual a 3 m de longitud para minimizar el ruido
introducido debido a campos electromagnticos intensos
Especificaciones del papel

Informacin tcnica
Tipo Grosor Bandeja de Bandeja de Bandeja de

entrada* salida fotografas*
Papel normal 75-90 g/m2 (20-24 Hasta 125 hojas 50 (papel de 20 n/d
libras) (papel de 20 libras) libras)
Papel legal 75-90 g/m2 (20-24 Hasta 100 hojas 10 (papel de 20 n/d
libras) (papel de 20 libras) libras)
Tarjetas Mx. fichas 200 g/ Hasta 20 25 Hasta 20

m2 (110 libras)
Sobres 75-90 g/m2 (20-24 Hasta 15 15 n/d

libras)
Pelcula de n/d Hasta 40 25 n/d

transparencias
Etiquetas n/d Hasta 40 25 n/d

(contina)
Tipo Grosor Bandeja de Bandeja de Bandeja de
entrada* salida fotografas*
Papel fotogrfico de 5 x 145 libras Hasta 20 20 Hasta 20

7 pulgadas (13 x 18 cm) (236 g/m2)
Papel fotogrfico de 4 x 145 libras Hasta 20 20 Hasta 20

6 pulgadas (10 x 15 cm)
(236 g/m )
2
Papel fotogrfico de 8,5 n/d Hasta 40 25 n/d

x 11 pulgadas (216 x
279 mm)
* Capacidad mxima
El tipo de papel y la cantidad de tinta que se utilice afectarn a la capacidad de la bandeja de
salida. HP recomienda vaciar la bandeja de salida con frecuencia. El modo de calidad
BORRADOR RPIDO requiere que se abra la bandeja extensora y se gire hacia arriba el final
de la bandeja. Si el extremo girado, el papel de tamao carta y legal se caer desde la primera
hoja.
*
Nota Para ver una lista completa de los tamaos de los soportes de impresin, consulte el
controlador de la impresora.
Especificaciones del papel de accesorio de impresin a dos caras
Tipo Tamao Peso
Papel Carta: 8,5 x 11 pulgadas 60 a 90 g/m2 (16 a 24 libras)

Ejecutivo: 7,25 x 10,5 pulgadas
A4: 210 x 297 mm
A5: 148 x 210 mm
Papel para folletos Carta: 8,5 x 11 pulgadas hasta 180 g/m2 (bond de 48
libras)
A4: 210 x 297 mm
Informacin tcnica
Tarjetas y fotografas 4 x 6 pulgadas Hasta 200 g/m2 (fichas de 110
libras)
5 x 8 pulgadas
10 x 15 cm
A6: 105 x 148,5 mm
Hagaki: 100 x 148 mm
Sesgo de alineacin
.006 mm/mm en papel normal (cara 2)
Nota La disponibilidad del tipo de papel vara de un pas a otro.
Especificaciones de impresin
Las velocidades de impresin varan segn la complejidad del documento
Impresin en tamao panormico
Mtodo: inyeccin trmica de tinta
Idioma: PCL3 GUI
Especificaciones 151
Captulo 14
Especificaciones de escaneo
Se incluye Editor de imgenes
Interfaz de software compatible con Twain
Resolucin: hasta 4.800 x 4.800 ppp ptico (depende del modelo); 19.200 ppp mejorado
(software)
Para obtener ms informacin sobre la resolucin en ppp, consulte el software del escner.
Color: 48 bits en color, 8 bits en escala de grises (256 tonos de gris)
Tamao mximo de escaneo desde el cristal: 21,6 x 29,7 cm
Especificaciones de copia
Procesamiento de imgenes digitales
El nmero mximo de copias vara en funcin del modelo
La velocidad de copia vara segn el modelo y la complejidad del documento
La ampliacin mxima de la copia est en el margen de 200 a 400% (segn el modelo)
La reduccin mxima de la copia est en el margen de 25 a 50% (segn el modelo)
Resolucin de la impresin
Para obtener informacin sobre la resolucin de la impresin consulte el software de la impresora.
Para ms informacin, consulte Vea la resolucin de impresin en la pgina 35.
Capacidad de los cartuchos de tinta

Visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies para obtener ms informacin sobre el rendimiento
estimado de los cartuchos.
Programa medioambiental de administracin de productos

Hewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medio
ambiente. La impresora se ha diseado para ser reciclada: el nmero de materiales empleados se
ha reducido al mnimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto. Los materiales
se han diseado para que se puedan separar con facilidad. Tanto los cierres como otros conectores
son fciles de encontrar, manipular y retirar utilizando herramientas de uso comn. Las piezas
principales se han diseado para que se pueda acceder a ellas rpidamente, con el objeto de facilitar
su desmontaje y reparacin.
Si desea obtener ms informacin, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment
Informacin tcnica
(compromiso con el medio ambiente) en:

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Consejos ecolgicos
Uso del papel
Plsticos
Especificaciones de seguridad de los materiales
Programa de reciclaje
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta
Establecer el modo de ahorro de energa
Consumo de energa
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Sustancias qumicas
Battery disposal in the Netherlands
Battery disposal in Taiwan
Attention California users
EU battery directive

Consejos ecolgicos
HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir la "huella" medioambiental. HP proporciona
una serie de consejos ecolgicos ms abajo para ayudar a reducir el impacto medioambiental
derivado de las opciones de impresin. Adems de las funciones especficas de este producto, visite
el sitio Web HP Eco Solutions para obtener informacin adicional sobre las iniciativas
medioambientales de HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Caractersticas ecolgicas de este producto

Impresin a doble cara: Utilice la impresin de ahorro de papel para imprimir documentos
por las dos caras con mltiples pginas para reducir el uso de papel. Para obtener ms
informacin, consulte Uso de los atajos de impresin en la pgina 35.
Impresin Smart Web: La interfaz de impresin HP Smart Web incluye la ventana Clip
Book and Edit Clips en la que podr almacenar, organizar o imprimir los clips descargados de
la Web. Para obtener ms informacin, consulte Impresin de una pgina web
en la pgina 33.
Informacin sobre el ahorro de energa: Para determinar el estado de calificacin ENERGY
STAR de este producto, consulte Consumo de energa en la pgina 154.
Materiales reciclados: Para obtener ms informacin sobre el reciclaje de los productos HP,
visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Uso del papel

Este producto est preparado para el uso de papel reciclado segn la normativa DIN 19309 y EN
12281:2002.
Plsticos
Las piezas de plstico de ms de 25 gramos de peso estn marcadas segn los estndares
internacionales que mejoran la capacidad de identificacin de plsticos para su reciclaje al final de
la vida til del producto.
Especificaciones de seguridad de los materiales

Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) del sitio Web de HP en:
www.hp.com/go/msds
Informacin tcnica
Programa de reciclaje
HP ofrece un elevado nmero de programas de reciclamiento y devolucin de productos en varios
pases/regiones, y colabora con algunos de los centros de reciclamiento electrnico ms
importantes del mundo. HP contribuye a la conservacin de los recursos mediante la reventa de
algunos de sus productos ms conocidos. Para obtener ms informacin acerca del reciclamiento
de los productos HP, visite:
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta

HP est comprometido con la proteccin del medio ambiente. El programa de reciclamiento de
suministros de HP para inyeccin de tinta est disponible en muchos pases/regiones y permite
reciclar los cartuchos de impresin usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita. Para obtener
ms informacin, visite el siguiente sitio Web:
Establecer el modo de ahorro de energa

Al apagar HP Photosmart, entra en el modo de ahorro de energa de forma predeterminada. Gracias
a ello, el producto hace un uso ms eficaz de la energa pero tambin significa que puede llevar
Programa medioambiental de administracin de productos 153

Captulo 14
ms tiempo del esperado reactivar el producto. Adems, cuando se apaga en modo de ahorro de
energa, HP Photosmart podra no se capaz de finalizar algunas tareas de mantenimiento
automatizadas. Si ve rutinariamente mensajes en la pantalla de el fallo del reloj en tiempo real o si
desea reducir el tiempo de inicio, puede desactivar el modo de ahorro de energa.
Nota Esta funcin est activada de forma predeterminada.
Cmo activar o desactivar el modo de Ahorro de energa

4. Pulse la flecha abajo para desplazarse por las opciones y a continuacin toque Modo de ahorro
de energa.
5. Pulse Activado o Desactivado.
Consumo de energa
El consumo energtico disminuye significativamente cuando est en modo de reposo, lo que supone
un ahorro de recursos naturales y de dinero sin que ello incida negativamente en el rendimiento de
este producto. Para determinar el estado de calificacin ENERGY STAR de este producto,
consulte la hoja de datos del producto o la hoja de especificaciones. Los productos homologados
se encuentran especificados en www.hp.com/go/energystar.
Informacin tcnica

Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union

This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
English
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
vacuation des quipements usags par les utilisateurs dans les foyers privs au sein de l'Union europenne
La prsence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous dbarrasser de ce produit de la mme faon que vos dchets courants.
Franais
Au contraire, vous tes responsable de l'vacuation de vos quipements usags et, cet effet, vous tes tenu de les remettre un point de collecte agr pour le recyclage des
quipements lectriques et lectroniques usags. Le tri, l'vacuation et le recyclage spars de vos quipements usags permettent de prserver les ressources naturelles et de s'assurer
que ces quipements sont recycls dans le respect de la sant humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des quipements usags, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des dchets mnagers ou le magasin o vous avez achet le produit.
Entsorgung von Elektrogerten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Deutsch
Gert an einer entsprechenden Stelle fr die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogerten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogerte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trgt zum Schutz der Umwelt bei und gewhrleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefhrdung fr die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darber, wo Sie alte Elektrogerte zum Recyceln abgeben knnen, erhalten Sie bei
den rtlichen Behrden, Wertstoffhfen oder dort, wo Sie das Gert erworben haben.
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
Italiano
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale stato acquistato il prodotto.
Eliminacin de residuos de aparatos elctricos y electrnicos por parte de usuarios domsticos en la Unin Europea
Este smbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domsticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
Espaol
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrnicos y elctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminacin ayudar a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea informacin adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, pngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestin de residuos domsticos o con la
tienda donde adquiri el producto.
Likvidace vyslouilho zazen uivateli v domcnosti v zemch EU
Tato znaka na produktu nebo na jeho obalu oznauje, e tento produkt nesm bt likvidovn prostm vyhozenm do bnho domovnho odpadu. Odpovdte za to, e vyslouil
esky
zazen bude pedno k likvidaci do stanovench sbrnch mst urench k recyklaci vyslouilch elektrickch a elektronickch zazen. Likvidace vyslouilho zazen samostatnm
sbrem a recyklac napomh zachovn prodnch zdroj a zajiuje, e recyklace probhne zpsobem chrncm lidsk zdrav a ivotn prosted. Dal informace o tom, kam mete
vyslouil zazen pedat k recyklaci, mete zskat od ad mstn samosprvy, od spolenosti provdjc svoz a likvidaci domovnho odpadu nebo v obchod, kde jste produkt
zakoupili.
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol p produktet eller p dets emballage indikerer, at produktet ikke m bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
Dansk
ved at aflevere det p dertil beregnede indsamlingssteder med henblik p genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr p
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted p en mde, der beskytter menneskers helbred samt miljet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvsen eller den forretning, hvor du kbte produktet.
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Nederlands
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eramajapidamistes kasutuselt krvaldatavate seadmete kitlemine Euroopa Liidus
Kui tootel vi toote pakendil on see smbol, ei tohi seda toodet visata olmejtmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenhtud elektri- ja elektroonikaseadmete
Eesti
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja kitlemine aitab ssta loodusvarasid ning tagada, et kitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme kitlemiseks viia, saate ksida kohalikust omavalitsusest, olmejtmete utiliseerimispunktist vi kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Hvitettvien laitteiden ksittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
Tm tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkint osoittaa, ett tuotetta ei saa hvitt talousjtteiden mukana. Kyttjn velvollisuus on huolehtia siit, ett hvitettv laite
Suomi
toimitetaan shk- ja elektroniikkalaiteromun keryspisteeseen. Hvitettvien laitteiden erillinen kerys ja kierrtys sst luonnonvaroja. Nin toimimalla varmistetaan mys,
ett kierrtys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveytt ja ymprist. Saat tarvittaessa listietoja jtteiden kierrtyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jteyhtiilt tai tuotteen
jlleenmyyjlt.

. ,

.
,
. ,
.
A hulladkanyagok kezelse a magnhztartsokban az Eurpai Uniban
Ez a szimblum, amely a termken vagy annak csomagolsn van feltntetve, azt jelzi, hogy a termk nem kezelhet egytt az egyb hztartsi hulladkkal. Az n feladata,
Magyar
hogy a kszlk hulladkanyagait eljuttassa olyan kijellt gyjthelyre, amely az elektromos hulladkanyagok s az elektronikus berendezsek jrahasznostsval foglalkozik.
A hulladkanyagok elklntett gyjtse s jrahasznostsa hozzjrul a termszeti erforrsok megrzshez, egyttal azt is biztostja, hogy a hulladk jrahasznostsa az
egszsgre s a krnyezetre nem rtalmas mdon trtnik. Ha tjkoztatst szeretne kapni azokrl a helyekrl, ahol leadhatja jrahasznostsra a hulladkanyagokat, forduljon
a helyi nkormnyzathoz, a hztartsi hulladk begyjtsvel foglalkoz vllalathoz vagy a termk forgalmazjhoz.
Lietotju atbrvoans no nedergm iercm Eiropas Savienbas privtajs mjsaimniecbs
Latviski
is simbols uz ierces vai ts iepakojuma norda, ka o ierci nedrkst izmest kop ar prjiem mjsaimniecbas atkritumiem. Js esat atbildgs par atbrvoanos no nedergs ierces,
to nododot nordtaj savkanas viet, lai tiktu veikta nederg elektrisk un elektronisk aprkojuma otrreizj prstrde. Specila nedergs ierces savkana un otrreizj prstrde
paldz taupt dabas resursus un nodroina tdu otrreizjo prstrdi, kas sarg cilvku veselbu un apkrtjo vidi. Lai iegtu papildu informciju par to, kur otrreizjai prstrdei var
nogdt nedergo ierci, ldzu, sazinieties ar vietjo pavaldbu, mjsaimniecbas atkritumu savkanas dienestu vai veikalu, kur iegdjties o ierci.
Informacin tcnica
Europos Sjungos vartotoj ir privai nam ki atliekamos rangos imetimas
Lietuvikai
is simbolis ant produkto arba jo pakuots nurodo, kad produktas negali bti imestas kartu su kitomis nam kio atliekomis. Js privalote imesti savo atliekam rang atiduodami j
atliekamos elektronikos ir elektros rangos perdirbimo punktus. Jei atliekama ranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus isaugomi natrals itekliai ir utikrinama, kad ranga
yra perdirbta mogaus sveikat ir gamt tausojaniu bdu. Dl informacijos apie tai, kur galite imesti atliekam perdirbti skirt rang kreipkits atitinkam vietos tarnyb, nam kio
atliek iveimo tarnyb arba parduotuv, kurioje pirkote produkt.
Utylizacja zuytego sprztu przez uytkownikw domowych w Unii Europejskiej
Polski
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, e tego produktu nie naley wyrzuca razem z innymi odpadami domowymi. Uytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zuytego sprztu do wyznaczonego punktu gromadzenia zuytych urzdze elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadw
przyczynia si do ochrony zasobw naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i rodowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zuytych urzdze mona
uzyska u odpowiednich wadz lokalnych, w przedsibiorstwie zajmujcym si usuwaniem odpadw lub w miejscu zakupu produktu.
Descarte de equipamentos por usurios em residncias da Unio Europia
Portugus
Este smbolo no produto ou na embalagem indica que o produto no pode ser descartado junto com o lixo domstico. No entanto, sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrnicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservao dos recursos naturais e garantem que os equipamentos sero reciclados de forma a proteger a sade das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informaes sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritrio local de sua cidade, o servio de limpeza pblica de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Postup pouvateov v krajinch Eurpskej nie pri vyhadzovan zariadenia v domcom pouvan do odpadu
Slovenina
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamen, e nesmie by vyhoden s inm komunlnym odpadom. Namiesto toho mte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpeuje recyklcia elektrickch a elektronickch zariaden. Separovan zber a recyklcia zariadenia urenho na odpad pome chrni prrodn zdroje a
zabezpe tak spsob recyklcie, ktor bude chrni udsk zdravie a ivotn prostredie. alie informcie o separovanom zbere a recyklcii zskate na miestnom obecnom rade,
vo firme zabezpeujcej zber vho komunlneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kpili.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Slovenina
Ta znak na izdelku ali embalai izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolni oddati na doloenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne elektrine in elektronske opreme. Z loenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Ve informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na obini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Kassering av frbrukningsmaterial, fr hem- och privatanvndare i EU
Svenska
Produkter eller produktfrpackningar med den hr symbolen fr inte kasseras med vanligt hushllsavfall. I stllet har du ansvar fr att produkten lmnas till en behrig tervinningsstation
fr hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lmna kasserade produkter till tervinning hjlper du till att bevara vra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas bde
mnniskor och miljn nr produkter tervinns p rtt stt. Kommunala myndigheter, sophanteringsfretag eller butiken dr varan kptes kan ge mer information om var du lmnar
kasserade produkter fr tervinning.
Sustancias qumicas
HP se compromete a proporcionar informacin a sus clientes acerca de las sustancias qumicas
que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales
tales como REACH (Regulacin CE N 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo
Europeo). Encontrar un informe qumico sobre este producto en: www.hp.com/go/reach.

Captulo 14
Battery disposal in the Netherlands
Dit HP Product bevat een lithium-manganese-dioxide

batterij. Deze bevindt zich op de hoofdprintplaat.
Wanneer deze batterij leeg is, moet deze volgens de
geldende regels worden afgevoerd.
Battery disposal in Taiwan
Attention California users

The battery supplied with this product may contain perchlorate material. Special handling may apply.
For more information, go to the following Web site:
www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate
Informacin tcnica

EU battery directive
European Union Battery Directive

English
This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the
product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician.
Directive sur les batteries de l'Union Europenne

Franais
Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'intgrit des donnes pour les paramtres du produit ou l'horloge en temps rel et qui a
t conue pour durer aussi longtemps que le produit. Toute tentative de rparation ou de remplacement de cette batterie doit tre effectue par un
technicien qualifi.
Batterie-Richtlinie der Europischen Union

Deutsch
Dieses Produkt enthlt eine Batterie, die dazu dient, die Datenintegritt der Echtzeituhr sowie der Produkteinstellungen zu erhalten, und die fr die
Lebensdauer des Produkts ausreicht. Im Bedarfsfall sollte das Instandhalten bzw. Austauschen der Batterie von einem qualifizierten Servicetechniker
durchgefhrt werden.
Direttiva dell'Unione Europea relativa alla raccolta, al trattamento e allo smaltimento di batterie e accumulatori
Italiano
Questo prodotto contiene una batteria utilizzata per preservare l'integrit dei dati dell'orologio in tempo reale o delle impostazioni del prodotto e
la sua durata si intende pari a quella del prodotto. Eventuali interventi di riparazione o sostituzione della batteria devono essere eseguiti da un
tecnico dell'assistenza qualificato.
Directiva sobre bateras de la Unin Europea

Espaol
Este producto contiene una batera que se utiliza para conservar la integridad de los datos del reloj de tiempo real o la configuracin del producto
y est diseada para durar toda la vida til del producto. El mantenimiento o la sustitucin de dicha batera deber realizarla un tcnico de
mantenimiento cualificado.
Smrnice Evropsk unie pro nakldn s bateriemi

esky
Tento vrobek obsahuje baterii, kter slou k uchovn sprvnch dat hodin relnho asu nebo nastaven vrobku. Baterie je navrena tak, aby
vydrela celou ivotnost vrobku. Jakkoliv pokus o opravu nebo vmnu baterie by ml provst kvalifikovan servisn technik.
EU's batteridirektiv
Dansk
Produktet indeholder et batteri, som bruges til at vedligeholde dataintegriteten for realtidsur- eller produktindstillinger og er beregnet til at holde i
hele produktets levetid. Service p batteriet eller udskiftning br foretages af en uddannet servicetekniker.
Richtlijn batterijen voor de Europese Unie

Nederlands
Dit product bevat een batterij die wordt gebruikt voor een juiste tijdsaanduiding van de klok en het behoud van de productinstellingen. Bovendien is
deze ontworpen om gedurende de levensduur van het product mee te gaan. Het onderhoud of de vervanging van deze batterij moet door een
gekwalificeerde onderhoudstechnicus worden uitgevoerd.
Euroopa Liidu aku direktiiv

Eesti
Toode sisaldab akut, mida kasutatakse reaalaja kella andmehtsuse vi toote stete silitamiseks. Aku on valmistatud kestma terve toote kasutusaja.
Akut tohib hooldada vi vahetada ainult kvalifitseeritud hooldustehnik.
Euroopan unionin paristodirektiivi

Suomi
Tm laite sislt pariston, jota kytetn reaaliaikaisen kellon tietojen ja laitteen asetusten silyttmiseen. Pariston on suunniteltu kestvn laitteen
koko kyttin ajan. Pariston mahdollinen korjaus tai vaihto on jtettv ptevn huoltohenkiln tehtvksi.
,
.
.
Az Eurpai uni telepek s akkumultorok direktvja

Magyar
A termk tartalmaz egy elemet, melynek feladata az, hogy biztostsa a vals idej ra vagy a termk belltsainak adatintegritst. Az elem gy
van tervezve, hogy vgig kitartson a termk hasznlata sorn. Az elem brmilyen javtst vagy cserjt csak kpzett szakember vgezheti el.
Eiropas Savienbas Bateriju direktva

Latviski
Informacin tcnica
Produktam ir baterija, ko izmanto rel laika pulkstea vai produkta iestatjumu datu integrittes saglabanai, un t ir paredzta visam produkta
dzves ciklam. Jebkura apkope vai baterijas nomaia ir jveic atbilstoi kvalifictam darbiniekam.
Europos Sjungos baterij ir akumuliatori direktyva

Lietuvikai
iame gaminyje yra baterija, kuri naudojama, kad bt galima priirti realaus laiko laikrodio veikim arba gaminio nuostatas; ji skirta veikti
vis gaminio eksploatavimo laik. Bet kokius ios baterijos aptarnavimo arba keitimo darbus turi atlikti kvalifikuotas aptarnavimo technikas.
Dyrektywa Unii Europejskiej w sprawie baterii i akumulatorw

Polski
Produkt zawiera bateri wykorzystywan do zachowania integralnoci danych zegara czasu rzeczywistego lub ustawie produktu, ktra
podtrzymuje dziaanie produktu. Przegld lub wymiana baterii powinny by wykonywane wycznie przez uprawnionego technika serwisu.
Diretiva sobre baterias da Unio Europia

Portugus
Este produto contm uma bateria que usada para manter a integridade dos dados do relgio em tempo real ou das configuraes do produto e
projetada para ter a mesma durao que este. Qualquer tentativa de consertar ou substituir essa bateria deve ser realizada por um tcnico
qualificado.
Smernica Eurpskej nie pre zaobchdzanie s batriami

Slovenina
Tento vrobok obsahuje batriu, ktor sli na uchovanie sprvnych dajov hodn relneho asu alebo nastaven vrobku. Batria je skontruovan
tak, aby vydrala cel ivotnos vrobku. Akkovek pokus o opravu alebo vmenu batrie by mal vykona kvalifikovan servisn technik.
Direktiva Evropske unije o baterijah in akumulatorjih

Svenska Slovenina
V tem izdelku je baterija, ki zagotavlja natannost podatkov ure v realnem asu ali nastavitev izdelka v celotni ivljenjski dobi izdelka. Kakrno koli
popravilo ali zamenjavo te baterije lahko izvede le pooblaeni tehnik.
EU:s batteridirektiv
Produkten innehller ett batteri som anvnds fr att upprtthlla data i realtidsklockan och produktinstllningarna. Batteriet ska rcka produktens
hela livslngd. Endast kvalificerade servicetekniker fr utfra service p batteriet och byta ut det.
,
, .
.
Directiva Uniunii Europene referitoare la baterii

Romn
Acest produs conine o baterie care este utilizat pentru a menine integritatea datelor ceasului de timp real sau setrilor produsului i care este
proiectat s funcioneze pe ntreaga durat de via a produsului. Orice lucrare de service sau de nlocuire a acestei baterii trebuie efectuat de
un tehnician de service calificat.

Captulo 14
Avisos normativos
HP Photosmart cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su pas/regin.
Nmero de identificacin de modelo normativo
FCC statement
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about the power cord
Notice to users in Korea
Notice to users in Germany
Noise emission statement for Germany
HP Photosmart Premium C309 series declaration of conformity
Nmero de identificacin de modelo normativo

A fin de identificar el modelo segn las normativas, el producto dispone de un nmero de modelo
para normativas. El nmero de modelo para normativas de este producto es SDGOB-0914. El
nmero para normativas no debe confundirse con el nombre comercial (HP Photosmart Premium
C309 series, etc.) o con los nmeros de los productos (CD055A, etc.).
Informacin tcnica

FCC statement
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reason-
able protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
Reorient the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and the receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Informacin tcnica
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about the power cord
Avisos normativos 159

Captulo 14
Notice to users in Korea
Notice to users in Germany
Sehanzeige-Arbeitspltze
Das Gert ist nicht fr die Benutzung am Bildschirmarbeitsplatz gem BildscharbV
vorgesehen.
Noise emission statement for Germany
Geruschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
Informacin tcnica

HP Photosmart Premium C309 series declaration of conformity
Informacin tcnica
Declaraciones sobre normativa inalmbrica

Esta seccin contiene la siguiente informacin normativa correspondiente a productos inalmbricos:
Exposure to radio frequency radiation
Notice to users in Brazil
Notice to users in Canada
European Union regulatory notice
Notice to users in Taiwan
Declaraciones sobre normativa inalmbrica 161

Captulo 14

Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio
frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner
that the potential for human contact during normal operation is minimized. This
product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such
a manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In
order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure
limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm (8 inches)
during normal operation.
Notice to users in Brazil
Aviso aos usurios no Brasil

Este equipamento opera em carter secundrio, isto , no tem direito proteo
contra interferncia prejudicial, mesmo de estaes do mesmo tipo, e no pode causar
interferncia a sistemas operando em carter primrio. (Res.ANATEL 282/2001).
Notice to users in Canada
Notice to users in Canada/Note l'attention des utilisateurs canadiens

For Indoor Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise
emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the
Canadian Department of Communications. The internal wireless radio complies with RSS
210 and RSS GEN of Industry Canada.
Utiliser l'intrieur. Le prsent appareil numrique n'met pas de bruit radiolectrique
Informacin tcnica
dpassant les limites applicables aux appareils numriques de la classe B prescrites dans
le Rglement sur le brouillage radiolectrique dict par le ministre des Communications
du Canada. Le composant RF interne est conforme a la norme RSS-210 and RSS GEN
d'Industrie Canada.

European Union regulatory notice
European Union Regulatory Notice

Products bearing the CE marking comply with the following EU Directives:
Low Voltage Directive 2006/95/EC
EMC Directive 2004/108/EC
CE compliance of this product is valid only if powered with the correct CE-marked AC
adapter provided by HP.
If this product has telecommunications functionality, it also complies with the essential
requirements of the following EU Directive:
R&TTE Directive 1999/5/EC
Compliance with these directives implies conformity to harmonized European standards
(European Norms) that are listed in the EU Declaration of Conformity issued by HP for this
product or product family. This compliance is indicated by the following conformity
marking placed on the product.
The wireless telecommunications functionality of this product may be used in the following
EU and EFTA countries:
Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France,
Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania,
Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovak Republic,
Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and United Kingdom.
Products with 2.4-GHz wireless LAN devices
France
For 2.4 GHz Wireless LAN operation of this product certain restrictions apply: This
product may be used indoor for the entire 2400-2483.5 MHz frequency band (channels
1-13). For outdoor use, only 2400-2454 MHz frequency band (channels 1-9) may be used.
For the latest requirements, see http://www.art-telecom.fr.
Informacin tcnica
Italy
License required for use. Verify with your dealer or directly with the General Direction for
Frequency Planning and Management (Direzione Generale Pianificazione e Gestione
Frequenze).
Declaraciones sobre normativa inalmbrica 163

Captulo 14
Notice to users in Taiwan

Informacin tcnica

ndice
A error al ajustar a pgina informacin tcnica

archivo 98 especificaciones de copia
formatos compatibles 105 especificaciones 152 152
ilegible 104 Solucin de problemas 98 especificaciones de
nombre no vlido 105 escaneo 152
asistencia al cliente D especificaciones de
warranty 82 daado, cartucho de tinta 113 impresin 151
avisos normativos desinstalar software 88 especificaciones del
declaraciones sobre direccionador 59 papel 150
normativa inalmbrica direccionador inalmbrico 59 especificaciones
161 medioambientales 150
nmero de identificacin de requisitos del sistema 150
E
modelo normativo 158 entorno informe de calidad de la
Programa medioambiental impresin 75
B de administracin de Informes
Bluetooth productos 152 calidad de impresin 75
imprimir desde un error al ajustar a pgina 98 diagnstico 75
dispositivo Bluetooth 70 escanear instalacin del software
imprimir desde un equipo el texto aparece como lneas desinstalar 88
68 de puntos 97 reinstalar 88
botones, panel de control 8 especificaciones de
escaneo 152 L
C formato de texto la versin del firmware no
cabezal de impresin incorrecto 98 coincide 100
problemas 133 recorte incorrecto 97
cable Ethernet CAT-5 59 Solucin de problemas 97 M
cartuchos de impresin texto incorrecto 98 mantenimiento
incompatible 111 etiquetas informe de calidad de la
incorrecto 111, 140 especificaciones 150 impresin 75
mensaje de error 140 Pgina de diagnsticos 75
tinta que no es de HP 126 F medio ambiente
cartuchos de tinta faltan especificaciones
daados 113 cartucho de tinta 113 medioambientales 150
faltan 113 texto del escaneo 98 memoria, tarjetas
mensajes de error 110 fotografas archivo ilegible 104
Tinta HP agotada 126 faltan 104 faltan fotografas 104
usados anteriormente 127 HP Photosmart no las lee
clave WEP, configuracin 65 I 94
clavija RJ-45 59 impresin solucin de problemas 94
codificacin Solucin de problemas 89 mensajes de error
clave WEP 65 imprimir leer o escribir un archivo
conexin, problemas especificaciones 151 104
El HP All-in-One no se informe de calidad de la tarjetas de memoria 106
enciende 83 impresin 75
copia Pgina de diagnsticos 75
ndice
165
N S
nombre de archivo no vlido seguridad
105 red, clave WEP 65, 66
no se apag correctamente resolucin de problemas
110 65
sobres
P especificaciones 150
Pgina de diagnsticos 75 solucin de problemas
panel de control configurar 82
botones 8 mensajes de error 99
funciones 8 tarjeta de memoria 94
pantalla Solucin de problemas
cambiar medidas 87 copia 98
modificacin del idioma 87 escanear 97
pantalla Se ha encontrado una impresin 89
impresora, Windows 67
papel T
especificaciones 150 tarjeta de interfaz 60, 62
sugerencias 18 tarjetas de memoria
tipos recomendados 12 mensaje de error 106
papel carta telfono del soporte 81
especificaciones 150 texto
papel fotogrfico falta o es incorrecto en el
especificaciones 150 escaneo 98
tipos recomendados 11 formato incorrecto en el
papel fotogrfico de 10 x 15 cm escaneo 98
especificaciones 150 lneas de puntos en el
papel legal escaneo 97
especificaciones 150 tinta
periodo de asistencia telefnica tiempo de secado 109
periodo de asistencia 81 transcurrido el periodo de
problemas asistencia 82
copia 98 transparencias
escanear 97 especificaciones 150
impresin 89
mensajes de error 99 W
warranty 82
R
reciclado
cartuchos de tinta 153
recortar
error 106
red
seguridad 65
tarjeta de interfaz 60, 62
reinstalar software 88
requisitos del sistema 150
resolucin de problemas
idioma, pantalla 87
medidas incorrectas 87
ndice
166

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HP Photosmart Premium C309 series

1 Ayuda de HP Photosmart Premium C309 series...................................................................3

11 Mantenimiento del HP Photosmart

Ayuda de HP Photosmart Premium

Ayuda de HP Photosmart Premium C309 series 3

4 Ayuda de HP Photosmart Premium C309 series

9 Extensor de la bandeja de papel (tambin se denomina extensor de la bandeja)

Vista frontal y posterior de la impresora

Funciones del panel de control

no estar disponible en algunos pases o regiones.

Imprimir desde una tarjeta de memoria o Escanear a un ordenador

Guardar fotografas en la pgina 53 Copia documentos de texto y de otro tipo

Conceptos bsicos relativos al

Papel recomendado para impresin fotogrfica

Papel fotogrfico avanzado HP

Papel fotogrfico HP Everyday

Pack fotogrfico econmico HP

Conceptos bsicos relativos al papel 11

conjuntamente, de manera que las fotografas sean ms duraderas y sean ms reales

Papel recomendado para impresin

Papel fotogrfico avanzado HP

Papel fotogrfico HP Everyday

Papel HP Brochure o HP Superior Inkjet

Papel HP Premium Presentation o HP Professional

12 Conceptos bsicos relativos al papel

Conceptos bsicos relativos al

Transferencia para camisetas HP

Transparencias inyeccin tinta HP Premium

Pack fotogrfico econmico HP

Papel recomendado para impresin 13

Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com/buy/supplies. Si se le

Carga del papel

14 Conceptos bsicos relativos al papel

Nota Si el papel fotogrfico que est utilizando tiene pestaas

Conceptos bsicos relativos al

Cargue el papel A4 o de 215 mm x 279 mm

Carga del papel 15

Deslice la pila de papel hasta que se detenga.

c. Baje la bandeja de salida.

Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de

16 Conceptos bsicos relativos al papel

Deslice la pila de sobres hasta que se detenga.

c. Baje la bandeja de salida.

2. Visualizar la animacin de este tema.

Carga del papel 17

Informacin sobre papeles

18 Conceptos bsicos relativos al papel

Imprimir fotografas en la pgina 20

Impresin de un proyecto creativo en la pgina 28

Impresin de una pgina web en la pgina 33

Imprimir formularios y plantillas (Formatos rpidos) en la pgina 33

Para imprimir desde una aplicacin de software

5. Seleccione las opciones adecuadas para el trabajo de impresin mediante las

Sugerencia Puede seleccionar fcilmente las opciones adecuadas para el

6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades.

Imprimir fotos guardadas en el ordenador

Para imprimir una fotografa en papel fotogrfico

Imprimir desde una tarjeta de memoria o de un dispositivo de almacenamiento USB

Imprimir una sola foto en papel pequeo

b. Insertar dispositivo de memoria.

Imprimir una sola foto en papel de tamao completo

b. Insertar dispositivo de memoria.

Imprimir varias fotos en papel de tamao completo