CASO CONFLICTO ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

El laboratorio FER-MEX S. A. est dedicado a la elaboracin de productos medicinales para la

salud y posee una planta de manufactura en la localidad de San Miguel (Pcia de Buenos Aires).
El predio consta de dos edificios de 3 pisos, una playa de carga y descarga, y un garaje para
estacionar los automviles de funcionarios, empleados, y visitas.
FER-MEX es una sociedad annima cuyos socios son los hermanos Scarppati. Leandro, el
mayor de ellos es el presidente y su presidencia es ejecutiva, Carlos (farmacutico) es el
Director de Investigacin, y Alberto es el Director de Produccin.
Adems, cuentan con la Gerencia Comercial que se vincula con las drogueras y distribuidores,
una Gerencia Administrativa que lleva a cabo todo lo inherente a la Contabilidad, Finanzas,
Servicios Generales, y Planeamiento., y una Gerencia de Recursos Humanos.
El Gerente de RRHH, el Lic. Roviralta es un profesional (Lic. en Administracin) de amplia
confianza de los dueos. La Gcia.RRHH posee una Jefatura de Administracin de Personal (a
cargo de un contador) con un empleado a cargo, una Jefatura de Capacitacin y Desarrollo (a
cargo de una psicloga) tambin con un empleado a su cargo. Asimismo, la gerencia cuenta con
un servicio de Medicina Laboral en planta, un servicio de Higiene y Seguridad externo y un
estudio jurdico laboral tambin externo.
La dotacin total del laboratorio es de 225 dependientes. En la misma se encuentran
profesionales mdicos, farmacuticos, tcnicos, empleados administrativos, operarios, personal
de limpieza, y chferes.
El Laboratorio FER-MEX posee una empresa de seguridad externa encargada de velar por la
custodia de bienes y cosas, y de las personas. En el garaje hay un vigilador permanente que
revisa el ingreso y egreso de los vehculos. Adems, se encuentran instaladas cmaras de video
que registran los sucesos.
La cultura de la empresa est impregnada de los rasgos tpicos de sus dueos: estilo paternalista
donde se premia la lealtad y la confianza y las decisiones deben ser revisadas por la cpula.
Descripcin de la situacin
El da 11 de noviembre del 2006, el operario Juan Lamela comunica a su supervisor que le han
robado la bicicleta que dej en el garaje. Segn los libros de guardia no consta que el Sr. Juan
Lamela haya solicitado y obtenido autorizacin para estacionar la bicicleta, pero hace un mes
que dejaba la bicicleta en el garaje.
Ante la noticia, el Jefe de Departamento le pide al Sr. Lamela que no realice la denuncia policial
dado que la empresa no quiere que haya ningn tipo de intervencin de esa naturaleza. Pese a la
instruccin recibida, el empleado igual hace la denuncia. La misma se radica en la comisara de
San Miguel y toma intervencin el Juzgado en lo Penal N 15. El empleado Lamela vive en
pareja con la delegada Ramrez que se encuentra enfrentada con la empresa. La bicicleta en
cuestin es del tipo de competicin y segn el empleado su valor es de u$ 2.000. El empleado
quiere su bicicleta o el resarcimiento econmico. La delegada, apoyada por la Comisin Interna
(CGI) quiere que le den la bicicleta o el dinero y que la empresa mejore las condiciones de
seguridad.
La empresa de seguridad dice que no tiene responsabilidad dado que no haba autorizacin de
ingreso. Por lo tanto, no quiere pagar. El Laboratorio manifiesta que ante la denuncia policial no
puede hacer nada hasta que se produzca el dictamen el Juez.