HIPTESIS, CAUSAS Y SOLUCIN DEL PROBLEMA COMPAA ACEITE

VEGETALES S.A

INTRODUCCION

La empresa ACEITES VEGETALES S.A, de acuerdo a lo planteado en la gua se

observa que presenta una serie de problemas que estn afectando a su
economa, por esta razn el Doctor Pacifico gerente de la compaa decidi
contratar un asesor para establecer las causas de dichos problemas,
determinando como problema central la mala comunicacin entre los diferentes
subsistemas de la compaa debido a que la empresa tiene unos procedimientos
muy rgidos, lo cual impide que exista una comunicacin fluida que propicie el
trabajo en equipo, para as encontrar soluciones favorables para el buen
posicionamiento de la empresa en el mercado.
El aspecto que lleva a definir el problema Comunicaciones la comunicacin en la
empresa, definido en lo que se describe de la empresa del Dr. Pacifico la
comunicacin podra ser muy limitada y tal vez reservada entre cada una de las
reas funcionales de la empresa, ya que estas funcionan por separado, dando
lugar a la poca o nula comunicacin entre los departamentos.
Se puede percibir que la comunicacin tiende a ser exclusivamente como se
maneja en los conductos regulares, es decir muy rgidos y lentos, se tiene
problemas de comunicacin organizacional la cual es el proceso por medio del
cual los empleados recogen informacin oportuna y acertada acerca de sus
actividades dentro de la empresa y adems de los cambios que ocurren dentro de
ella, por lo tanto se adolece en la empresa COMPAA ACEITE VEGETALES S.A,
sin considerar que esta es la esencia, el corazn mismo, el alma y la fuerza
dominante dentro de una organizacin.
A pesar de tener una meta comn de satisfacer al cliente y de conocer la cultura
organizacional de la empresa, el aislamiento en que se encuentra cada
departamento, hace imposible encontrar una salida interna a la crisis.
Concretando esta problemtica se plantearan hiptesis para fundamentar esta
situacin, estableciendo posibles soluciones para que esta empresa pueda
realmente mejorar y encontrar el xito.

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OBJETIVOS
General: Establecer hiptesis del problema que tiene la empresa ACEITES
VEGETALES S.A, para, establecer las alternativas de solucin tendientes al
mejoramiento de la empresa.
Especficos:
Analizar el clima organizacional, dentro de cada una de las reas
Establecer lo importante del trabajo en equipo.
Revisar el grado de motivacin de cada de los empleados.
Plantear alternativas de solucin que ayuden a la compaa a salir de los
problemas internos que presenta y buscar alternativas de solucin que
permitan su permanencia en el mercado.
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HIPOTESIS
La carencia de una efectiva comunicacin en las relacione internas de la empresa
ocasionan traumas en el normal desarrollo organizacional con efectos en la
produccin y comercializacin y en el logro de los objetivos empresariales.
Teniendo en cuenta que ha menor ignorancia, mayor comunicacin y a su vez a
mayor comunicacin, mayor produccin,
Cuanto mayor sea la comunicacin, mayor adaptacin social y bienestar para el
trabajador en beneficio de los intereses de la empresa lo econmico su liquide y
competitividad en el mercado.
Causas
De acuerdo a lo que se describe de la empresa que Gerencia el Dr. Pacifico se
tiene que otro aspecto que nos lleva a definir otro problema el de las
Comunicaciones la comunicacin en la empresa De acuerdo a lo que se describe
de la empresa del Dr. Pacifico la comunicacin podra ser muy limitada y tal vez
reservada entre cada una de las reas funcionales de la empresa, ya que estas
funcionan por separado, dando lugar a la poca o nula comunicacin entre los
departamentos.
Los diferentes subsistemas no estn Interrelacionados, as se deduce que cada
cual funciona como una isla independiente lo que permite que no exista una
adecuada comunicacin entre cada uno de ellos.
Se puede percibir que la comunicacin tiende a ser exclusivamente como se
maneja en los conductos regulares, es decir muy rgidos y lentos, se tiene
problemas de comunicacin organizacional la cual es el proceso por medio del
cual los empleados recogen informacin oportuna y acertada acerca de sus
actividades dentro de la empresa y adems de los cambios que ocurren dentro de

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ella, por lo tanto se adolece en la empresa COMPAA ACEITE VEGETALES S.A,
sin considerar que esta es la esencia, el corazn mismo, el alma y la fuerza
dominante dentro de una organizacin.
Adems su interaccin de acuerdo al texto es muy mnima entre departamentos
funcionales de la empresa.
En la empresa se maneja un enfoque de organizacin cerrada ya que los
subsistemas no se relacionan entre s, por la falta de un sistema y de estrategias
de comunicaciones as se observa que cada uno funciona como una isla
independiente.
El gerente no tiene el control necesario sobre sus empleados, no est informado
de lo que sucede en la empresa por medio de sus empleados si no que lo hace a
travs de asesores externos y para ello contrata para poder encontrar soluciones a
los problemas que se le presentan, los empleados no aportan ideas y solamente
se preocupan por sus intereses, se hallan desmotivados les hace falta poder de
pertenencia hacia la empresa.

Alternativas de solucin:
Partiendo de la premisa que la comunicacin es un recurso, un activo humano que
hay que gestionar se debe por lo tanto:

Implementar un sistema comunicaciones efectivo

que conlleve a una buena comunicacin la cual asegura que todo el personal y
Directivos recibe los mensajes adecuados en su debido tiempo, permitiendo
divulgar los objetivos de la empresa, reconociendo que todos sus integrantes se
dirijan en la misma direccin, adems de fomentar la confianza y mejorar el clima
laboral, por lo que se puede lograr un mayor compromiso por parte de los
empleados, se evita la fuga de empleados valiosos para la empresa y la poca
predisposicin para el trabajo, facilitando a los trabajadores sentirse escuchados y
que puedan aportar ideas, soluciones a los problemas cotidianos, a su vez da da
comienzo a colaborar con una vigilancia en reas crticas como produccin, en lo
tecnolgico, comercial o de mercadeo al igual en lo administrativo y financiero,
transmitiendo los logros particulares y grupales as mismo con la fluidez de la
informacin se aumenta la eficiencia y la efectividad de la realizacin de los
procesos.
Para lo cual se debe Conocer a los empleados y segmentar las comunicaciones
segn sus posiciones, funciones, necesidades, intereses y expectativas, al tiempo

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 Valorar la percepcin del trabajador, sobre lo que hace la empresa y lo que
de ella recibe. No slo sobre la compensacin salarial, sino tambin
emocional.
Mejorar el ambiente laboral para los trabajadores y a su vez que estos
conozcan sus derechos para que de esta forma gocen de ellos y puedan
realizar su labor con esmero y con poder de pertenencia para la compaa.

La comunicacin interna permite la introduccin, difusin, aceptacin e

interiorizacin de los nuevos valores y pautas de gestin que acompaan el
desarrollo organizacional.

Motivacin del personal

Por otro lado, uno de los objetivos de la empresa Aceites Vegetales S,.A. y el Dr.
Pacifico es mantener motivados a su personal no solo a los vendedores a travs
de los incentivos de comisiones, sino tambin al personal operativo con el objeto
de lograr la eficiencia y la eficacia en sus labores y lograr una buena calidad de los
productos es decir que se hallen todos los trabajadores motivados, identificados
con los objetivos organizacionales es de anotar que ellos a su vez necesitan estar
informados para sentirse parte activa de la organizacin y que la participacin
reciba el adecuado reconocimiento de este manera, la importancia de la
comunicacin en la empresa es la de incrementar las posibilidad de participacin,
favorecer las iniciativas y movilizar la creatividad, y por ende el desarrollo de la
empresa y el alcance de sus objetivos como ser la empresa lder en Aceites
Vegetales.
Todo ello contribuir a la mejora de la calidad de vida laboral y a la calidad del
producto o servicio ofrecido por la organizacin, al aumento de la productividad y
el incremento de la competitividad. Hay que recordar que, dada la competitividad
del entorno, es de anotar que ACEITES VEGETALES S.A, no solo deber
competir en la calidad de los productos que ofrece, sino en la calidad de vida
laboral que otorgue a sus activos en el recurso humano es decir sus empleados
quienes debern estar siempre en la bsqueda de la Calidad Total, en este
sentido la comunicacin aparece como un elemento fundamental, para lo cual se
requiere la planificacin de los medios de comunicacin interna y el uso adecuado
de estrategias de comunicacin, de tal modo que condicionen una ptima eficacia
de los mensajes.
La buena gestin de la comunicacin interna por parte del Dr. Pacifico en la
empresa Aceites Vegetales S.A. ser alcanzar un objetivo bsico: cubrir las

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necesidades de comunicacin que presentan los trabajadores todos incluidos sus
directivos

La capacitacin en el rea de trabajo

Es fundamental para la productividad. Este es el proceso de adquirir
conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que mejorarn el desempeo de los
empleados en sus tareas laborales.
La buena capacitacin puede traer beneficios a las organizaciones como mejorar
su imagen y la relacin con los empleados, adems de que aumenta la
productividad y calidad del producto. Para los empleados, tambin hay beneficios
como el aumento en la satisfaccin del empleo y el desarrollo de sentido de
progreso.
Una accin inmediata de capacitacin seria capacitar un grupo de empleados que
se especialice en el mantenimiento de la maquinaria de produccin y distribucin y
lograr a abaratar costos y por ende rentabilidad.

Plan estratgico de comunicacin

Implementar un Plan Estratgico de Comunicacin implantado en la cultura de la
organizacin que permita a travs de los medios y soportes adecuados cubrir las
necesidades de comunicacin que presentan los trabajadores y los grupos de
cada departamento de la empresa. Es de anotar que una estrategia de
comunicacin pasa necesariamente por varias etapas entre ellas.
Adquirir un firme compromiso de la alta direccin.
Sin el apoyo o con un apoyo insuficiente desde la alta Gerencia o Directiva
es imposible la introduccin de cualquier tipo de cambio en la organizacin.

Elaboracin de un diagnstico de la situacin de comunicacin en la

compaa de Aceites Vegetales S.A.
Deben detectarse los flujos de comunicacin, cules son sus puntos dbiles
y dnde se producen los problemas, conocer las necesidades y
expectativas de las personas implicadas con el nuevo plan de comunicacin
y proyectar una visin del estado futuro deseable para la empresa.

Diseo del Plan: definicin de objetivos, seleccin de medios, planificacin de

acciones, establecimiento de mecanismos y procedimientos para el
seguimiento durante y al final de la implementacin.

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 Para una eleccin adecuada de los medios conviene tener en cuenta la
finalidad que se trata de conseguir con el mensaje comunicado
- Motivar o integrar
- transmitir cuestiones relativas al trabajo
- Informar
- Otros
El tipo de informacin que se desea comunicar
- Hechos
- objetivos
- sentimientos
- temas controvertidos o delicados
- Otros

Estrategia de comunicacin, sensibilizacin y negociacin.

Es necesario sensibilizar, mentalizar y formar en comunicacin a los
empleados de todos los niveles para que tomen conciencia de su importancia.
Se observa que muchos de los problemas de comunicacin interna son de
carcter actitudinal (1), es decir, la voluntad para interrelacionarse.

(1) El perfil actitudinal se elabora con el objetivo de determinar las actitudes innatas que el
individuo posee para realizar ciertas actividades

Implantacin y seguimiento.
La implantacin debe ir acompaada de un sistema de seguimiento y
retroalimentacin constante, mediante cuestionarios de clima laboral y
entrevistas con los responsables, para identificar las desviaciones a los
objetivos y sus causas y poder disear acciones correctivas.

CONCLUSIN
Este problema si tiene una solucin y depende de la gravedad del asunto, esta se
da de manera temprana o tarda la cuestin para la solucin es hacer las cosas
con su debida jerarqua no saltado pasos al realizar su anlisis y siempre llevando
a cabo los principios de comunicacin. Como lo son, receptor emisor cdigo
mensaje canal y contexto. De esta manera nos ser ms fcil comunicarnos al
mismo tiempo que nos evitamos problemas que nos quitaran tiempo al resolverlos.
Y dentro de la empresa eso sera de mucho pesar por que como lo sabemos la
prdida de tiempo es perdida de dinero. La idea es tener una empresa exitosa con
el mnimo de problemas que son creados en su mayora por descuidos y as s
observa que la empresa ACEITES VEGETALES S.A, est trabajando de manera
individual en cada uno de sus subsistemas en cuanto a las metas, valores,

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tcnico, psicosocial, estructural, y administrativo, y no se est teniendo presente
que de cada uno de ellos dependen de los dems para el beneficio de la empresa,
atreves del trabajo en equipo y una buena comunicacin organizacional se logran
todas las metas propuestas por una empresa, toda organizacin necesita un
diagnostico que permita identificar, como se estn logrando los objetivos y metas,
y adems como est funcionando internamente y que medidas podemos
implementar para mejorar nuestros rendimientos administrativos y econmicos