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ASSISTNCIA TCNICA
ARTICULADORES E ARCOS FACIAIS
Rev:TMAN0387a Set/2014
No permitida a reproduo parcial ou total deste manual
sem autorizao prvia.
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NDICE
Captulo 1
Apresentao......................................................................................................................................................04
Informaes referentes a pagamento.................................................................................................................05
Ficha de Manuteno e pagamento das manutenes em garantia....................................................................06
Modelo para preenchimento da Ficha de Manuteno......................................................................................07
Captulo 2
Captulo 3
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Captulo 1
Gostaramos de colocar-nos a inteira disposio para auxili-lo no que for preciso para que os clientes Bio-
Art possam sempre contar com um atendimento rpido, eficiente e de qualidade.
Este manual possui todas as informaes e intrues necessrias para que voc possa desempenhar com
tranquilidade os procedimentos de manuteno dos equipamentos Bio-Art.
Ao adquirir um produto Bio-Art, os Cirurgies Dentistas ou protticos sabem que esto adquirindo um
produto diferenciado, que foi projetado e fabricado de acordo com as mais abrangentes normas de qualidade
e desempenho. Porm, todo este zelo que temos ser em vo, caso o cliente no tenha um suporte adequado
em eventuais problemas que possam vir a ocorrer em seus equipamentos. neste momento que entra em
cena o atendimento de Ps Venda, onde contamos imensamente com sua competncia e presteza, para que
nossos clientes possam ser muito bem atendidos, tanto na qualidade do servio prestado como tambm na
cordialidade e rapidez do atendimento.
Esperamos que esta parceria seja duradoura e que possa dar bons frutos, tanto para a Bio-Art quanto pra
voc!
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Informaes referentes a Pagamento:
O valor pago pela Bio-Art para atendimentos em garantia o valor estipulado em contrato.
Abaixo temos uma referncia em relao estimativa de tempo gastos para as manutenes mais comuns. O
pagamento das manutenes em garantia ser feitos com base nestes dados.
ARTICULADOR
Reviso ou substituio de qualquer uma das peas ____________________ 15 min.
ARCO FACIAL
Reviso do sistema de fixao do garfo _____________________________ 15 min.
BIO-CMARA
Troca do vidro (visor) ___________________________________________ 30 min.
Troca do reator_________________________________________________ 30 min.
Troca do motor ________________________________________________ 30 min.
Troca do punho de vedao _______________________________________ 15 min.
DELINEADOR B2
Reviso ou substituio de qualquer uma das peas ____________________ 15 min.
LAVADORA BIOWASH
Troca do cristal (cuba completa) __________________________________ 30 min.
Troca da placa de circuito (ultrason, termostato ou timer) _______________ 45 min.
Troca do transformador __________________________________________ 45 min.
Troca do gabinete ______________________________________________ 60 min.
MICROJATO
Regulagem da alavanca __________________________________________ 20 min.
Troca da mangueira _____________________________________________ 30 min.
Desentupimento do bico _________________________________________ 20 min.
Troca do bico __________________________________________________ 30 min.
PLASTIFICADORA
Troca da resistncia da plastificadora _______________________________ 40 min.
Troca/reparo do microrruptor _____________________________________ 30 min.
Reparo/troca da vlvula solenide __________________________________ 40 min.
Troca da mangueira de ar ________________________________________ 40 min.
SELADORA BIOSTAMP
Troca da placa de circuito ________________________________________ 30 min.
Troca da resistncia _____________________________________________ 30 min.
Troca do brao tracionador _______________________________________ 30 min.
Troca do microrruptor ___________________________________________ 30 min.
Troca do transformador __________________________________________ 40 min.
Verificao da guilhotina_________________________________________ 20 min.
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Ficha de Manuteno:
Cada ATA (Assistncia Tcnica Autorizada) dever receber um bloco com 50 jogos em 3 vias da ficha de
manuteno.
O pagamento das manutenes em garantia efetuados pelas ATA estaro totalmente condicionados a
emisso de Nota Fiscal por parte das ATA e ao completo preenchimento da Ficha de Manuteno, devendo a
mesma estar assinada pelo cliente. O bloco constitudo com jogos em 3 vias, devendo a primeira via
(branca) ficar arquivada na ATA, a segunda via (amarela) entregue ao cliente e a terceira via (azul) remetida
para a Bio-Art.
No formulrio devem ser registrados os danos visuais do produto recebido para reparo, como (riscos, trincas,
batidas, falta de tinta, falta de peas, etc) bem como todas as peas substitudas, tempo gasto no conserto e
causa mais provvel do defeito.
Para manutenes efetuadas em garantia, imprescindvel que o cliente fornea uma cpia da nota fiscal que
comprove a garantia do produto. A Bio-Art somente pagar as manutenes em garantia que vierem
acompanhadas da Ficha de Manuteno (via azul) e cpia da nota fiscal do produto.
A ATA dever enviar para a Bio-Art, at o dia 15 do ms subseqente, as fichas das manutenes realizadas
no ms anterior (via azul) juntamente com a cpia da NF de compra do produto e a NF de prestao de
servio.
o Na ausncia da NF de compra, a ATA dever consultar a Bio-Art para verificar se o produto est em
garantia. Para isso, necessrio fornecer o nmero de srie do equipamento.
o A ATA dever enviar mensalmente para o Bio-Art a NF do valor total dos servios em garantia
prestados para pagamento por parte da Bio-Art, acompanhada pelas respectivas fichas de manuteno.
O pagamento dos servios de assistncia tcnica dever ser realizado at o dia 30 do ms de
recebimento da NF.
A Assistncia Tcnica dever manter disponvel em suas instalaes todas as peas e quantidades
mencionadas na lista de peas para o Kit de manuteno, bem como o ferramental para a substituio das
mesmas.
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MODELO PARA PREENCHIMENTO DA
FICHA DE MANUTENO
Equipamentos em Garantia
10 05 200 G
Plastvac P7 110 V3 610
Jos da Silva
Rua 5, N 324
Jd. So Rafael So Carlos SP
13568- (16) 3363-0022
000 Resistncia Quebrada
Segue anexo Nota Fiscal referente garantia N/F n 0754
39,00
Michel
30 min. 12,50
13 05 2003
em mos 0,00
Dever ser assinado pelo cliente 51,50
51,50
Resistncia mal encaixada provocou a trinca da mesma 0,00
ANEXO I
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Captulo 2
ARTICULADOR 4000
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LISTA DE PEAS DO ARTICULADOR 4000
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ARTICULADOR 4000 S
10
LISTA DE PEAS ARTICULADOR 4000 - S
11
ARTICULADOR A7 FIX
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LISTA DE PEAS ARTICULADOR A7 FIX
13
ARTICULADOR A7 PLUS
14
LISTA DE PEAS ARTICULADOR A7 PLUS
15
ARTICULADOR A7 PLUS E
16
LISTA DE PEAS DO ARTICULADOR A7 PLUS E
17
ARTICULADOR EVA FIX
18
LISTA DE PEAS ARTICULADOR EVA FIX
19
ARTICULADOR EVA PLUS
20
LISTA DE PEAS DO ARTICULADOR EVA PLUS
ITEM CDIGO
DESCRIO
1 CPAR0548 PARAFUSO DE FIXAO DA COLUNA
2 FBAS0483 BASE DA COLUNA
3 SCRE0010 PARAFUSO DE FIXAO DA PLACA DE MONTAGEM
4 FRAM0474 RAMO INFERIOR
5 CANE0008 ANEL ELSTICO
6 FPIG0076 PINO GUIA DA PLACA DE MONTAGEM
7 FPLM0064 PLACA DE MONTAGEM METLICA
8 FCOL0500 COLUNA DIREITA
9 FCAB0499 CABEOTE DIREITO
10 FARR0504 ARRUELA TRAVA DO CABEOTE
11 FTRA0503 PINO TRAVA DO CABEOTE DIREITO
12 FTRA0501 TRAVA DA GUIA CONDILICA DIREITA
13 FHST0514 CHAVE DO PARAFUSO REGULADORA DE PROTUSO
14 FTRA0502 CALO DA TRAVA DA GUIA CONDILICA
15 FPAR0513 PARAFUSO REGULADOR DE PROTUSO
16 CANE0805 BATENTE DA ESFERA CONDILAR
17 FESF0482 ESFERA CONDILAR
18 FEIX0484 EIXO DA ESFERA CONDILAR
19 FGUI0498 GUIA CONDILICA DIREITA
20 CLIM0554 LIMITADOR DE CURSO DA ESFERA CONDILAR
21 CMOL0031 MOLA ESTABILIZADORA
PARAFUSO DE FIXAO DO PINO INCISAL E/OU DA ESFERA
22 SCRE0011
CONDILAR
23 CETQ0634 ETIQUETA DE IDENTIFICAO DO MODELO
24 FPAR0485 PARAFUSO TRAVA DO EIXO DA ESFERA CONDILAR
25 FPIN0692 PINO DE APOIO DO RAMO SUPERIOR
26 FGUI0506 GUIA CONDILICA ESQUERDA
27 FPIN0481 PINO NIVELADOR
28 FRAM0475 RAMO SUPERIOR
29 FTRA0520 TRAVA DA GUIA CONDILICA ESQUERDA
30 FTRA0519 PINO TRAVA DO CABEOTE ESQUERDO
31 FCAB0507 CABEOTE ESQUERDO
32 FCOL0509 COLUNA ESQUERDA
33 FPIN0053 PINO INCISAL
34 FMES0063 MESA INCISAL PADRO ACRLICA
35 SCRE0002 PARAFUSO DE FIXAO DA MESA INCISAL
36 FALA0505 ALAVANCA TRAVA DA GUIA CONDILICA
37 FALA0521 ALAVANCA TRAVA DO NGULO BENNET
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ARTICULADOR CIRRGICO MT
22
LISTA DE PEAS DO ARTICULADOR CIRRGICO MT
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ARTICULADORES
Problema Causa Soluo
Guia Condilar (Articulador 4000) Queda/Acidente Girar a roldana at um dos lados da
encostando no Ramo superior de guia condilar encostar no ramos e bater
forma desigual, ou seja, diferena o outro lado com um martelo de
na distncia entre os lados. borracha ou plstico, at que o outro
Veja seqncia de fotos 01 lado tambm encoste no ramo superior.
Repare que na primeira foto, a distncia da guia condilar em relao ao ramo, apresenta variao de um lado
em relao ao outro.
Para corrigir o defeito, gire a roldana at um dos lados da guia condilar encostar no ramo superior e bata o
outro lado com um martelo de borracha ou plstico, at que a guia condilar tambm encoste no ramo
superior.
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Captulo 3
ARCO FACIAL STANDARD
25
LISTA DE PEAS DO ARCO FACIAL STANDARD
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ARCO FACIAL PROFISSIONAL
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LISTA DE PEAS DO ARCO FACIAL PROFISSIONAL
ITEM
CDIGO DESCRIO
1 SBBL0001 BORBOLETA DA JUNO
2 FPIG0009 PINO GUIA DA BASE INFERIOR DO CONJUNTO DE TRANSFERNCIA
3 SCRE0002 PARAFUSO DE FIXAO DA MESA INCISAL
4 FBAS0002 BASE INFERIOR DO CONJUNTO DE TRANSFERNCIA
5 CORI0002 ANEL ORING DA COLUNA
6 FCOL0007 COLUNA DO CONJUNTO DE TRANSFERNCIA
7 FTMP0027 PARAFUSO FINAL DE CURSO
8 FBLO0560 BLOCO INTERNO DO EIXO PRINCIPAL
9 SEXP0004 EIXO PRINCIPAL
10 FBLO0559 BLOCO EXTERNO DO EIXO PRINCIPAL
11 CARR0004 ARRUELA DENTADA
12 FBLO0561 BLOCO DE FIXAO DO GARFO
13 CPIE0005 PINO FIXADOR DA JUNO
14 CAPO1074 APOIO DO RAMO SUPERIOR
15 FMOL0025 ANEL DA JUNO
16 FFIX0022 FIXADOR DA JUNO DO GARFO (COM FURO)
17 SGDE0003 GARFO PARA DENTADO
18 FARC0011 ARCO ESQUERDO (SEM DOBRA)
19 FAUR0019 AURCULA
20 CETQ0025 ETIQUETA DE IDENTIFICAO DO MODELO
21 FPOR0021 PORCA DA ARTICULAO DO ARCO
22 FHST0018 HASTE DO RELATOR NAZIUN
23 FBLO0016 BLOCO DO RELATOR NAZIUN
24 FARC0010 ARCO DIREITO (COM DOBRA)
25 SCRE0020 PARAFUSO DE FIXAO DO ARCO
26 CPOR1023 PORCA CENTRAL DO ARCO PROFISSIONAL
27 FPNZ0020 SUPORTE DO RELATOR NAZIUN
28 CPAR0230 PARAFUSO DE FIXAO DA BASE SUPERIOR
29 FWWW0012 "W" DO ARCO
30 FPAR0017 PARAFUSO DA ARTICULAO DO ARCO
31 FBAS0003 BASE SUPERIOR DO CONJUNTO DE TRANSFERNCIA
32 FFIX0362 FIXADOR DA JUNO DA TRAVE (SEM FURO)
ARCO FACIAL
Problema Causa Soluo
Borboleta da juno espanada no Troca da borboleta da juno (item 01)
d aperto suficiente
Montagem errada do conjunto de Verificar atravs do desenho explodido
Garfo no para na posio ajustada fixao do garfo. se faltam algumas peas e se as mesmas
muito comum o parafuso se esto montadas na posio correta
soltar totalmente e as peas sarem
da posio correta.
Parafuso do Relator naziun no d Porta naziun com rosca espanada Trocar o item 27 que provavelmente
aperto apresenta rosca espanada
Borboleta do eixo principal Trocar a borboleta do eixo principal
Eixo principal no para na posio Montagem errada do conjunto de Verificar atravs do desenho explodido
fixao do eixo principal se faltam peas e se elas esto montadas
corretamente
28
ARCO FACIAL ELITE
29
LISTA DE PEAS DO ARCO FACIAL ELITE
30
JIG DO ARCO FACIAL ELITE
ITEM
CDIGO DESCRIO QDT.
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