PREPARACIN Y RESOLUCIN DE UN CASO PRCTICO

A travs del Caso Prctico se pretende la resolucin de una situacin real de Empresa, para lo que es necesario
utilizar todos los conocimientos adquiridos en un Mdulo o temtica relacionada. En otras ocasiones, se aade
informacin complementaria sobre los contenidos de los que dispones en las Unidades de Competencia para
que la interpretes o relaciones.

La resolucin de un Caso Prctico permite la adquisicin de habilidades mediante la deteccin de situaciones

relevantes, anlisis de informacin complementaria, toma de decisiones y propuesta de soluciones.

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Se deber analizar e interrelacionar la informacin facilitada en el Caso Prctico -CP con el Material del Mdulo
o temtica relacionada, buscando y ampliando informacin a travs de otras fuentes externas como pueden ser
Internet, con el fin de tomar decisiones y proponer soluciones adecuadas en relacin con la situacin planteada.

Una vez resuelto, se enviar la solucin al Tutor. Se valorarn los conocimientos y la consistencia
argumentativa y no la extensin de las respuestas.

Los pasos a llevar a cabo para la preparacin, resolucin y formato de entrega del Caso Prctico se encuentran
disponibles en la ventana principal, Campus Virtual, a travs de Recursos > Documentacin/
Documentacin General.

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FORMATO DE ENTREGA

Los documentos de respuesta al Caso Prctico, debern cumplir los siguientes requisitos formales:

1 Devolver el documento en este mismo archivo Word.

2 El nombre del fichero deber tener la siguiente estructura: CP_Nombre del CP_GrupoX.doc.

As, por ejemplo, para el Caso Prctico Compaa HHH, el Coordinador del Grupo C, nombrara el fichero
como: CP_HHH_GrupoC.doc

3 Utilizar fuente Arial de 10 puntos. Las pginas del documento tienen que estar numeradas.
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4 En la parte superior del documento se deber cumplimentar el campo Nombre y Apellidos de todos los
Participantes.

El Caso Prctico que se presenta a continuacin, es un ejemplo didctico desarrollado con el nico objetivo
pedaggico de ayudar al aprendizaje de los alumnos.

De la informacin que se presenta de cada empresa, slo es real aquella que aparece en su Web. Los datos
aadidos slo pretenden plantear una situacin que sirva como ejemplo para el alumno, sin prejuzgar la
actuacin de la empresa.

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PARTE A: SERRUCHO- SGSST

La norma OHSAS recomienda que la documentacin generada por la implantacin del sistema de gestin sea
prctica, reducida en la medida de lo posible y proporcional al nivel de complejidad, peligros y riesgos de la
organizacin.

Existen una serie de documentos imprescindibles a la hora de implantar un Sistema de Gestin de la

Seguridad y Salud:

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Requisitos OHSAS 18001:2007 Relativos a la Documentacin del Sistema

Poltica y objetivos de SST.

Descripcin del alcance del Sistema de Gestin de la SST.
Descripcin de los elementos principales de gestin de la SST y su interaccin, as como la
referencia a los documentos relacionados.
Documentos y registros requeridos por la norma.
Documentos y registros que la organizacin considere necesarios para asegurar la eficacia de la
planificacin, operacin y control de los procesos relacionados con la gestin de los riesgos para la
SST.

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El manual del SGSST es el documento de referencia que describe el sistema, contiene las directrices,
principios y objetivos derivadas de la poltica de la empresa, para cada una de las actividades que la norma
regula.

Su elaboracin no es un requisito de la Norma, pero es muy recomendable y prctico, ya que proporciona una
visin global del sistema.

El manual del Sistema de Gestin de SST:

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 Traslada los requisitos de la Norma a la realidad de la organizacin y coordina la documentacin.
Define principios y responsabilidades.
Se estructura en distintos captulos que contienen las directrices, principios y objetivos derivados de la
poltica de la empresa, para cada una de las actividades que la norma regula.

Sera el documento en el que se incluira, por ejemplo, la poltica del Sistema de Gestin SST, objetivos y
alcance del sistema.

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PARTE B: NORAUTO- SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL

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 Norauto, es una empresa de reparacin y mantenimiento de
vehculos, que cuenta con ms de 350 centros alrededor de
todo el mundo.

Desde su nacimiento en Francia en 1970, Norauto, tiene la voluntad ineludible de preservar el medio ambiente.
As, por ejemplo, cuenta desde 1995, con un programa de gestin de residuos automovilsticos basado en el
reciclaje, recuperacin, reutilizacin y revalorizacin.

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En estos momentos la empresa est implantando un Sistema de Gestin Ambiental en base a la norma ISO
14001 en su autocentro de Valencia (Espaa).

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PREGUNTAS DEL TUTOR

Despus de leer detenidamente el Caso Prctico y, utilizando las fuentes de informacin que consideres
necesarias, se te solicita que des solucin a las siguientes cuestiones:

PARTE A

Despus de leer detenidamente el Caso Prctico, y utilizando las fuentes de informacin que consideres
necesarias, se te solicita que elabores un breve manual del Sistema de Gestin de SST basado en OHSAS
18001:2007 para la empresa ficticia mostrada a continuacin, que incluya los siguientes elementos:

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 Poltica y Objetivos de SST.
Alcance del Sistema de Gestin.
Responsabilidades principales en materia de SST.
Requisitos aplicables de la norma OHSAS 18001:2007.
Listado de procedimientos basados en la norma OHSAS.
Listado de registros asociados a los procedimientos.

Datos de la Empresa

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 Empresa: Carpintera EL SERRUCHO, S.L.
Sector: Madera
Actividad: Empresa que realiza trabajos de carpintera para muebles a medida en el hogar,
carpintera para la empresa y la industria, abarcando las fases de diseo y fabricacin. Las etapas
de instalacin y montaje, as como las labores de limpieza y mantenimiento, son llevadas a cabo por
personal externo subcontratado por la empresa.
Ao: 1998
Localizacin: Madrid
N Trabajadores: 12
Organigrama:

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MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SGSST)

Tomando como referencia la norma OHSAS 18001:2007, el SGSST es parte del Sistema de Gestin de una
organizacin, empleada para desarrollar e implantar su poltica se SST y gestionar sus riesgos para la SST.
Incluye las directrices, principios y objetivos derivadas de la poltica de la empresa, para cada una de las
actividades que la norma regula.

1. POLTICA Y OBJETIVOS DE SST

Los objetivos son las actividades especficas, mensurables, y limitadas en el tiempo, que el empresario lleva a
cabo para mejorar condiciones de trabajo. La poltica es el compromiso de la alta direccin de una organizacin
con la seguridad y salud en el trabajo.

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El objetivo del manual es proponer un SGSST aplicable para la prevencin de los riesgos en el trabajo, con la
finalidad de reducirlos y/o eliminarlos, as como la implementacin, actualizacin y mejora continua del SGSST.
La Poltica del SGSST que se incluir en la organizacin debe:
a. Ser especfica de la organizacin, y adaptada a las caractersticas de la misma (tamao, naturaleza de
las actividades).
b. Ser concisa, clara, estar fechada y ser efectiva.
c. Ser difundida y accesible a todas las personas en el lugar de trabajo.
d. Ser actualizada con regularidad.
e. Estar a disposicin de las partes interesadas externas.
La Poltica del SGSST incluye los siguientes objetivos especficos:

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a. La proteccin de la seguridad y salud de los trabajadores, a travs de la prevencin de lesiones,
enfermedades, dolencias e incidentes relacionados con el trabajo.
b. Identificar, reconocer, evaluar y controlar los factores de riesgo que se originan en los lugares de
trabajo.
c. El cumplimiento de los requisitos legales en materia de SST.
d. La participacin de los empleados / trabajadores en los elementos de la SST, favoreciendo las buenas
prcticas de autocuidado y la implementacin de la salud ocupacional.
e. La compatibilidad o integracin del SGSST con otros Sistemas de Gestin de la organizacin.

2. ALCANCE

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Este manual es de carcter referencial, es decir, no se considera un instrumento normativo y su elaboracin no
es un requisito de la norma. No establece ningn criterio de observancia obligatoria y podr ser utilizado por los
trabajadores que quieran realizar su Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en cumplimiento con la norma
OHSAS 18001:2007. Se pretende lograr un cambio en la actitud de los trabajadores hacia su salud
implementando el autocuidado y la proteccin hacia el otro, as como proteger y mantener el mayor nivel de
bienestar fsico y mental disminuyendo la probabilidad de que ocurran accidentes de trabajo o enfermedades
profesionales.

3. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES EN MATERIA DE SST

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Las responsabilidades principales en materia de SST, dentro de una organizacin, se podra dividir desde el
prisma de la alta direccin y desde la de los empleados de la empresa (divididos en unidades funcionales,
mandos intermedios y trabajadores). As, desde el punto de vista de:
Alta Direccin:
a. Proporcionar los recursos necesarios para el cumplimiento de la poltica de SST.
b. Sensibilizar a todo el personal en materia SST.
c. Asignar autoridades para cumplir con las funciones relativas a SST, que coordine, controle e informe al
resto de la organizacin de las actuaciones en esta materia
d. Nombrar a un representante de la direccin para temas ligados a la SST.
e. Fijar competencias e interrelaciones de cada departamento o unidad funcional respecto a la SST.
Unidades Funcionales:

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 a. Ofrecer ayuda y los medios necesarios a los mandos intermedios de su departamento para el adecuado
desempeo de sus cometidos.
b. Cumplir y hacer cumplir los objetivos establecidos en SST.
c. Cooperar entre departamentos para evitar duplicidad o contrariedad en cualquier actuacin.
d. Revisar peridicamente las condiciones de trabajo de su mbito de actuacin o departamento.
e. Participar en la investigacin de accidentes laborales ocurridos en su respectivo departamento.
Mandos Intermedios:
a. Elaborar y transmitir los procedimientos relativos a los trabajos realizados en su rea pertinente.
b. Informar a los trabajadores expuestos de los riesgos que existen en sus puestos de trabajo y de las
medidas preventivas que deben adoptar, as como de la proteccin que deben usar.

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 c. Analizar los trabajos que se desarrollan en su rea para detectar posibles riesgos potenciales y
proceder a minimizarlos o reducirlos.
d. Vigilar, prestando especial atencin, cualquier situacin crtica que pueda surgir, para adoptar tan pronto
como sea posible las medidas correctivas oportunas.
Trabajadores:
a. Velar por su propia seguridad y salud en su puesto de trabajo, cumpliendo las medidas preventivas
impuestas y la proteccin adecuada.
b. Usar de manera correcta las mquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas, y cualquier
medio con los que desarrollen una actividad.
c. Informar inmediatamente a sus superiores de cualquier situacin que consideren que pueda entraar un
peligro o riesgo para la SST.

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 4. REQUISITOS APLICABLES OHSAS 18001:2007
La organizacin debe contar con medios para identificar y acceder a los requisitos legales y otros requisitos
relativos a la SST que sean aplicables. Estos requisitos deben ser tenidos en cuenta a la hora de establecer,
implementar, y mantener el Sistema de Gestin de la SST de OHSAS-18001:2007 de una organizacin.
Debe asegurarse de que estos requisitos legales aplicables y otros requisitos, que la organizacin defina, se
tengan en cuenta en el establecimiento, implementacin y mantenimiento de su sistema de gestin de la SST.
Debe mantener la informacin actualizada y debe comunicar la informacin pertinente sobre los requisitos
legales y otros requisitos a las personas que trabajan para la organizacin y a otras partes interesadas.

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 5. LISTADO DE PROCEDIMIENTOS BASADOS EN LA NORMA OHSAS. PROCEDIMIENTOS PARA
OHSAS 18001
En los restantes requisitos donde se define la necesidad de procedimientos, la Norma OHSAS
18001 especifica que La organizacin debe establecer, implementar y mantener uno o varios
Procedimientos para sin exigir que los mismos estn documentados.
Estos procedimientos son los siguientes:
4.3.1 Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y determinacin de controles
4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos
4.4.2 Competencia, formacin y toma de conciencia
4.4.3 Comunicacin, participacin y consulta
4.4.5 Control de los documentos
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4.4.7 Preparacin y respuesta ante emergencias
4.5.1 Medicin y seguimiento del desempeo
4.5.2 Evaluacin del cumplimiento legal
4.5.3 Investigacin de incidentes, no conformidad, accin correctiva y accin preventiva
4.5.4 Control de los registros
4.5.5 Auditora interna

Existen otros elementos para los cuales la Norma OHSAS 18001 no exige procedimiento pero s obliga a
documentarlo de alguna forma:
Declaraciones documentadas de una poltica de SSO y objetivos de SSO
Manual de gestin de SSO
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 6. LISTADO DE REGISTROS ASOCIADOS A LOS PROCEDIMIENTOS.
Cada organizacin debe establecer cules son estas actividades, en funcin de sus propios procesos, pero
teniendo en cuenta que la Norma OHSAS 18001:2007 define una serie de registros indispensables, que son los
que se detallan seguidamente:
Apartado: 4.3.1
Requisito Documental: La Organizacin debe documentar y mantener actualizados los resultados de la
identificacin de peligros, la evaluacin de riesgos y los controles determinados.
Tipo: Registro

Apartado 4.3.2

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Requisito Documental: La organizacin debe mantener esta informacin actualizada (requisitos legales
aplicables y otros)
Tipo: Registro

Apartado 4.4.1
Requisito Documental: Se deben documentar y comunicar las funciones, responsabilidades y autoridad.
Tipo: Registro

Apartado 4.4.2
Requisito Documental: La organizacin debe identificar las necesidades de formacin relacionadas con sus
riesgos para la SSO y su sistema de gestin de la SSO. Debe proporcionar formacin o emprender otras

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acciones para satisfacer estas necesidades, evaluar la eficacia de la formacin o de las acciones tomadas, y
debe mantener los registros asociados.
Tipo: Registro

Apartado 4.4.2
Requisito Documental: La organizacin debe asegurarse de que cualquier persona que trabaje para ella y que
realice tareas que puedas causar impactos en la SSO, sea competente tomando como base una educacin,
formacin o experiencia adecuadas, y deben mantener los registros asociados.
Tipo: Registro

Apartado 4.5.1

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Requisito Documental: Se deben conservar los registros de las actividades y los resultados de calibracin y
mantenimiento (en relacin a los equipos necesarios para efectuar mediciones en caso de requerirse)
Tipo: Registro

Apartado 4.5.1 f)
Requisito Documental: Los procedimientos deben incluir:
f) el registro de los datos y los resultados del seguimiento y medicin, para facilitar el posterior anlisis de las
acciones correctivas y las acciones preventivas.
Tipo: Registro

Apartado 4.5.2.1

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Requisito Documental: La organizacin debe mantener los registros de los resultados de las evaluaciones
peridicas (relacionados con el cumplimiento de los requisitos legales aplicables)
Tipo: Registro

Apartado 4.5.2.2
Requisito Documental: La organizacin debe mantener los registros de los resultados de las evaluaciones
peridicas (relacionados con el cumplimiento de otros requisitos aplicables suscritos por la organizacin)
Tipo: Registro

Apartado 4.5.3.1

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Requisito Documental: Se deben documentar y mantener los resultados de las investigaciones de los incidentes
Tipo: Registro

Apartado 4.6
Requisito Documental: Se deben conservar los registros de las revisiones por la direccin.
Tipo: Registro

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PARTE B
En base a los requisitos establecidos en la norma ISO 14001, justifica si las siguientes situaciones
constituyen deficiencias en la Gestin Ambiental de la Organizacin y, en caso de serlo, con qu
punto de la norma las relacionaras.

Deficiencias Detectadas Justificacin y Punto de la Norma Afectado

1. No se han considerado los resultados de
auditoras previas en la revisin por la S, es una deficiencia. La ISO 14001 establece, en el punto

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 9.3 Revisin por la direccin, la necesidad de que la alta
direccin de la Organizacin realice peridicamente una
revisin del SGA implantado, con el fin de mejorar su
direccin. desempeo ambiental global. Se advierte que la direccin
debe incluir, el estado de las acciones de las revisiones por
la direccin previas.

2. Se detectan residuos peligrosos en las

instalaciones de la Organizacin en S, es una deficiencia. La ISO 14001 establece en su punto
condiciones de almacenamiento no 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades y
adecuadas. ms concretamente en el 6.1.1 Generalidades y en el 6.1.2

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 Aspectos ambientales que: La organizacin debe prevenir
o reducir los efectos no deseados, la organizacin debe
determinar las situaciones de emergencia potenciales,
incluidas las que pueden tener un impacto ambiental.
Dentro del alcance definido del sistema de gestin
ambiental, la organizacin debe determinar los aspectos
ambientales de sus actividades, productos y servicios, desde
una perspectiva de ciclo de vida.

3. No se han determinado aspectos

significativos. S, es una deficiencia. En el punto de la norma 6.1.2

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 Aspectos ambientales, se hace referencia a que la
organizacin debe comunicar sus aspectos ambientales
significativos entre los diferentes niveles y funciones de la
organizacin. La organizacin debe mantener informacin
documentada de sus:
a) aspectos ambientales e impactos ambientales asociados.
b) criterios usados para determinar sus aspectos
ambientales significativos.
c) aspectos ambientales significativos.

4. La Organizacin tiene abiertas varias

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 S, es una deficiencia. La norma establece en el punto 10
Mejora, ms concretamente en el punto 10.2 No
acciones correctivas desde hace meses
conformidad y accin correctiva que se ha de revisar la
pero desconoce su grado de eficacia.
eficacia de cualquier accin correctiva.

5. Un operario est utilizando

procedimientos obsoletos.
S, es una deficiencia. El punto de la norma 7.5.3 Control de
la informacin documentada. Indica que para el control de
la informacin documentada, la organizacin debe tratar
varias actividades. Una de ellas ser el control de cambios
(por ejemplo, control de versiones).

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6. No se han establecido unas pautas de
actuacin para el logro del objetivo
ambiental Minimizacin del consumo
elctrico.
S, es una deficiencia. La norma en el punto 6.2.2
Planificacin de acciones para lograr los objetivos
ambientales. Define la planificacin para el logro de los
objetivos ambientales y concreta que la organizacin debe
determinar:
a) qu se va a hacer;
b) qu recursos se requerirn;
c) quin ser responsable;
d) cundo se finalizar;

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 e) cmo se evaluarn los resultados, incluidos los
indicadores de seguimiento.

7. La Organizacin ha establecido la
Para que no se considere una actuacin deficiente, la
metodologa para el control de todos los
Organizacin debe asegurarse de que los documentos:
documentos del Sistema, incluidos los
registros, en un nico Proceso - Estn identificados y descritos correctamente.
documentado.
- Tengan el formato y medio de soporte correcto.
- Se revisan y aprueban con respecto a la convivencia
y adecuacin.

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 - Estn disponibles y sean idneos.
- Estn protegidos de forma adecuada.
Estas caractersticas se pueden observar en los puntos 7.5.2
Creacin y actualizacin y 7.5.3. Control de la
informacin documentada.

8. La Organizacin ha decidido comunicar La Organizacin sigue las medidas propuestas en la Norma

externamente su poltica ambiental y su en cuanto a la comunicacin de sus actividades. Por lo tanto,
desempeo en cuanto a sus aspectos no se considera una deficiencia.
ambientales significativos y as lo ha
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 dejado plasmado en el acta de revisin
por la direccin.
9. No se conservan resultados de la
evaluacin de requisitos obligaciones de
cumplimiento de carcter no legal que la
organizacin tiene identificados.
S, es una deficiencia. La Organizacin debe tener un
procedimiento para realizar de forma planificada la medicin
y seguimiento de su desempeo ambiental, tanto para los
requisitos legales como para otros requisitos. Establecido
por la norma, en el apartado 9.1 Seguimiento Medicin,
Evaluacin y Anlisis. La organizacin debe conservar
informacin documentada apropiada como evidencia del
seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin de resultados.
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10. Los trabajadores no conocen los
impactos ambientales asociados a sus
actividades.
S, es una deficiencia. La ISO 14001 es muy clara en su
punto 7.3 Toma de conciencia, donde dice textualmente
que: La organizacin debe asegurarse de que las personas
que realizan un trabajo bajo el control de la organizacin,
deben ser conscientes de: La poltica ambiental; los
aspectos ambientales significativos y los impactos
relacionados reales o potenciales, asociados con su trabajo.
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 902 350 077

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