CASO CYZONE

Alumnos:
Alejandra Paola Cuadros Rivas
Evelyn Milagros Frisancho Talavera
Fiorella Tatiana Crdenas Gutirrez
Juan Gabriel Barrios Arista
Profesor:
Ing. Alejandro Taco Tamo
Seccin:
B

MARKETING
 CASO CYZONE

Cyzone es una marca de la corporacin Belcorp que hace que las jvenes
se sientan bien con su imagen y por lo tanto se motiven inspiradas a
cambiar su look. A decirle a sus amigos que se les encanta su estilo y se
divierten preocupndose de l.
Las empresas que se encuentran en el sector de productos cosmticos
realizan sus ventas por medio de distribuidores y mediante cuentas por
catlogo, sistema por el cual una consejera hace el pedido a nombre de
sus clientes, recibe los productos y los entrega, por lo que se gana una
comisin. Las marcas participantes en el sector son: Cyzone, sika, L'Bel,
las cuales pertenecen a la empresa Belcorp, entre otras.

LA EMPRESA BELCORP
Fundada en 1967, siendo una de las primeras en utilizar el mtodo de
venta directa en el sector de cosmticos en Amrica Latina. Permitiendo
este sistema que la empresa se encuentre como lder, debido a la
cantidad de productos que ofrece y a la facilidad para adquirirlos por
medio de un catlogo. Visin de la corporacin: "Acercarse a la mujer a
su ideal de belleza, bienestar y realizacin personal".

ESTRATEGIAS DE MARKETING
El comportamiento de Cyzone obedece a la estrategia de lder. La cual,
su enfoque es hacia mujeres jvenes, las cuales buscan novedades y
cambio constante, para el cual Cyzone debe estar a la altura de las
expectativas, siendo que esta marca de renueva todo el tiempo, en
relacin a las estrategias, comunicacin, entre otros.

CAMPAA
La empresa desarrollo una campaa denominada Quirete la cual
emprendi una estrategia la cual surge como respuesta a los resultados
por diversos estudios de mercado desarrollados ya que adolescentes hoy
en da no tienen alta autoestima y se descubri que los desrdenes
alimenticios como bulimia y anorexia son problemas importantes entre
ellas, las cuales se sienten vulnerables.
Obteniendo a travs de la publicidad maciva, grandes resultados que
resultaron beneficiosos para la empresa.
CUESTIONARIO

1. Anlisis del sector cosmticos

En los ltimos aos se ha notado un incremento del sector

cosmticos debido a que los jvenes son los principales
consumidores de este tipo de productos, esto a su vez ha logrado
una gran diversificacin de distribuidores y marcas distintas con
distintos atractivos, generando un mercado con mucha
competencia.

a) Anlisis interno
La compaa Cyzone, as como Lbel y Esika son todas marcas
de una misma compaa que es la corporacin Belcorp, esta
marca fue la primera en realizar el mtodo de venta de forma
directa con los clientes.
b) Micro-entorno
Debido a su desarrollo en el mercado y al trato directo con el
cliente la marca Cyzone ha logrado conocer muy bien las
necesidades de las mujeres de hoy, adems de esto la marca
se ha hecho conocida por realizar campaas con temtica de
problemas juveniles
c) Competencia
La competencia que tiene la compaa Belcorp son Avon
Yanbal, Natura y Angels, aunque en nuestro pas Belcorp
controla buena parte del mercado esta competencia es mucho
ms fuerte en otros pases donde las otras compaas tienen
ms presencia
d) Proveedores
Cyzone cuenta con buenos proveedores que en gran parte han
ayudado a que esta marca genere la confianza de sus clientes,
adems en el ao 2010 se implement el programa ESI (Early
Suppiler Involvement)
e) Intermediarios
 Esta compaa tiene como intermediarios a los distribuidores
supermercados u otros lugares donde la marca pueda ser
vendida, adems de estos puntos de venta se tiene a las
consejeras que son el mtodo de venta directa.

2. FODA del producto

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Calidad y variedad de Su mercado objetivo a pesar de

productos juveniles ser grande an tiene una gran
capacidad de ampliarse
Tiene un gran mercado objetivo
desde las chicas jvenes hasta Aun puede crear productos
seoras de edad adulta para llenar ms espacios del
mercado
A pesar de tener muchas
empresas de competencia esta
empresa domina buena parte
del mercado

DEBILIDADES AMENAZAS

Sus productos estn destinados Este mercado es muy

a un mercado muy cambiante competitivo ya que existen
con lo que debe actualizarse muchas compaas dedicadas
demasiado rpido al rubro

Como dijimos es casi una

prioridad actualizarse
rpidamente ya que se corre el
riesgo de que su marca se
pierda por tendencias
 3. Cul es la estrategia competitiva de Cyzone?

Propone un look con productos originales acordes con las ltimas

tendencias de la moda, pero conservando un estilo personal. Busca
proyectar una actitud fresca y optimista frente a la vida, e invita a
experimentar y disfrutar sin complicaciones.

La principal estrategia competitiva de Cyzone es mantenerse siempre a

la vanguardia del mercado de cosmticos con los planes de accin que
se elaboran con el fin de buscar el liderazgo del mercado, renovando su
iniciativa como promotores del cuidado de la belleza juvenil.

4. Cul es el posicionamiento de Cyzone?

Su originalidad, diversin y energa

Facilidad y calidad
La credibilidad de los clientes
Cyzone va dirigido a un sector joven.

5. Cules fueron los principales resultados de la campaa?

Se incrementaron los ingresos mensuales de Cyzone en 16%
Aumento de la recordacin espontanea de la marca de 68% a 74%
despus de la campaa.
Incremento del top mind de 31% a 39% despus de la campaa
Se llev el mensaje a ms de 6 mil personas entre colegios y
universidades
Se superaron las ventas esperadas respecto a anillos y
personalizadores de celular que estaban relacionados a la
campaa.

6. Qu factores influyeron en el xito de la campaa?

Contar con personajes pblicos como Cielo Latini, para dar su
testimonio respecto a trastornos alimenticios.
Difusin en programas de televisin, paneles publicitarios, radio e
internet
Realizacin de obras teatrales y charlas en colegios y
universidades contando con el apoyo de la organizacin VIVA.
 Destinar un segmento de la pgina web de Cyzone a la educacin
respecto a trastornos alimenticios, con asesora de parte de
psiclogos on line y detalle de lugares donde buscar ayuda.
Llevar la campaa a provincias como Trujillo, Chiclayo, Piura y
Arequipa, a colegios y universidades.