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GRADO ORGANIZACIONES
2 PARTE | PLAN DE TRABAJO Y ORIENTACIONES PARA SU DESARROLLO
NDICE
Dada la omnipresencia de organizaciones en nuestra sociedad y que todas las personas formamos
parte de muchas organizaciones, los alumnos no tendrn demasiados problemas en entender las claves que
explican la conducta organizacional y las variables implicadas (personales, grupales y organizacionales).
Este aspecto es un arma de doble filo ya que, por una parte ayuda, pues los alumnos pueden entender los
aspectos que aborda la asignatura, pero puede llevar a que no se estudie desde un planteamiento cientfico-
profesional. Para evitar este posible inconveniente, esta gua orienta a los alumnos en el estudio del texto
bsico de la asignatura, y ofrece adems ejemplos prcticos y materiales didcticos adicionales, que lo
complementan desde una perspectiva aplicada.
La ubicacin de esta asignatura en los ltimos cursos del plan de estudios de Psicologa se hace
basndose en la conveniencia de que el estudiante posea algunos conocimientos previos antes de abordar
sus contenidos. Estos conocimientos, alcanzados a travs de las asignaturas Psicologa Social y Psicologa
de Grupos, le facilitarn la comprensin de algunos temas del programa. Ello explicar el hecho de que
algunos contenidos del programa vuelvan a tratar temas como, por ejemplo, el liderazgo, que ya fueron
introducidos en la asignatura de Psicologa de Grupos. No se trata de un solapamiento, sino de una
profundizacin de los contenidos que puede hacer que el estudiante comprenda mejor los procesos
psicosociales que se dan en las organizaciones.
Marzo Lectura y estudio del Lectura y estudio del Lectura y estudio del Periodo vacacional
tema 3 tema 4 tema 5 de Semana Santa
Abril Lectura y estudio del Lectura y estudio del Lectura y estudio del ltima semana para
tema 5 tema 6 tema 7 entregar la PEC
Mayo Lectura y estudio del Lectura y estudio del Repaso de los temas Exmenes
tema 8 tema 9 y preparacin del
examen
A continuacin se presentan las orientaciones para el estudio de cada uno de los diferentes temas que
integran la asignatura.
Conocer las principales concepciones de las organizaciones a partir de sus metforas y sus
limitaciones.
Clarificar el concepto de organizacin.
Conocer la importancia de los aspectos psicosociales en el estudio de las organizaciones.
Definir el objeto estudio de la Psicologa de las Organizaciones.
Conocer las concepciones actuales de las organizaciones.
Conocer los principales temas que preocupan en la actualidad en Psicologa de las
Organizaciones.
Interpretar la tcnica de meta-anlisis e investigacin multinivel en su aplicacin a la
Psicologa de las Organizaciones.
Conocer las principales reas de aplicacin de la Psicologa de las Organizaciones as como
de profesionalizacin en el rea.
Contextualizacin
Este primer tema pretende por una parte ser la presentacin de la asignatura, por ello tratamos de dar un
marco general de referencia para entender y contextualizar los distintos temas. Pero asimismo, son
contenidos importantes en la asignatura. No es un tema meramente introductorio. Se estudia cmo se han
concebido las organizaciones de distinta forma a travs del tiempo hasta llegar a la actualidad. Se analiza el
concepto de organizacin y el objeto / perspectiva de estudio especfica de la Psicologa de las
Organizaciones, es decir estudiamos en qu consiste la Psicologa de las Organizaciones, cmo se
investiga, qu aplicaciones tiene y qu relaciones tiene con otras disciplinas afines.
Se usar el captulo 1 del Manual de la asignatura. El alumno interesado en el tema, puede profundizar
sobre el mismo en el libro:
En el texto, en concreto al finalizar el captulo, el alumno encontrar recursos complementarios para ampliar
los contenidos del mismo.
Numerosas investigaciones enfatizan la idea de que una gran mayora de los fenmenos laborales y
organizacionales se producen a travs de diferentes planos o niveles que estn relacionados entre s. Se
trata de fenmenos con componentes individuales, grupales, organizacionales e inter-organizacionales o que
han de considerar las caractersticas del ambiente. Para una comprensin adecuada de esos fenmenos y la
intervencin en los mismos se requiere una investigacin multi- y trans-nivel que tenga en consideracin los
fenmenos emergentes de unos niveles ms bsicos a otros superiores. Por ello en el tema se estudia una
introduccin a estas dos tcnicas de anlisis sealadas. El alumno deber repasar sus conocimientos sobre
estas tcnicas y, en todo caso, estudiar su aplicacin a la Psicologa de las Organizaciones.
Finalmente, en el texto se expone una breve introduccin sobre las distintas reas de investigacin y
aplicaciones de la Psicologa de las Organizaciones, as como de las reas emergentes.
Contextualizacin
Las relaciones entre la estructura de una organizacin y el ambiente o ambientes en los que est inmersa, es
un tema clave de diferentes disciplinas vinculadas a la Gestin de Recursos Humanos. Adems tienen
inters y entidad propia por su influencia sobre otros constructos organizacionales de importancia como el
diseo, la toma de decisiones estratgicas, la capacidad de innovacin y, en general, el rendimiento
organizacional. En la actualidad la crisis econmica hace que el inters por estos temas se haya redoblado.
Conocer estas variables es fundamental para entender el compartimiento de la organizacin, los retos a los
que se puede enfrentar y las posibles dificultades. En este tema se aborda, en primer lugar, el estudio del
ambiente organizacional, sus principales dimensiones y las formas de entender la relacin ambiente-
organizacin. Se introduce el concepto de gestin estratgica como un mbito de actuacin no exclusivo de
los psiclogos del trabajo pero al que la Psicologa puede hacer importantes aportaciones. En segundo lugar,
se analizan diferentes estructuras organizacionales, primero las formas tradicionales identificadas por
Mintzberg en los 70, y despus las que se consideran nuevas estructuras (virtuales, del conocimiento, en
red, etc.). Para finalizar se analizan las consecuencias de los cambios estructurales sobre los empleados y
las organizaciones en su conjunto.
Se usar el captulo 2 del Manual de la asignatura. Adems y para ampliar se puede leer:
Osca, A. (2010). Seleccionar en momentos de cambio. Cuadernos del Mercado de Trabajo, 5, junio
2010. Disponible en: www.sepe.es/contenido/conocenos/publicaciones/pdf/Cuadernos_5.pdf
http://ocw.innova.uned.es/ocwuniversia/competencias-genericas-en-informacion/competencias-para-trabajar-
en-equipo
Como se puede apreciar, este tema y los conceptos que se abordan son importantes para cualquier
estudiante de Psicologa interesado por la repercusin del trabajo en la vida de las personas, no solo de las
que tienen trabajo. Desde una perspectiva aplicada le va a permitir entender y hacer recomendaciones de
cara a posibles intervenciones para mejorar el rendimiento organizacional (identificar los cambios y
anticiparse, disear buenas estrategias, etc.). Adems al final del tema se proponen preguntas de reflexin y
se aportan recursos que ayudan a ampliarlo desde una perspectiva terica y aplicada.
Contextualizacin
Es de gran inters para el estudio de la Psicologa de las Organizaciones el ajuste entre la persona y la
organizacin. Este ajuste y estas relaciones pueden tener importantes repercusiones tanto sobre el bienestar
o la salud individual como sobre la eficacia de la conducta laboral.
En esta dinmica de ajuste del trabajador a su empresa juega un papel central el proceso de incorporacin a
las organizaciones, incluyendo en dicho proceso el reclutamiento, la seleccin y la socializacin de los
nuevos empleados.
El constructo socializacin organizacional, entendida esta como un proceso de aprendizaje por el cual una
persona adquiere los valores, las habilidades, las conductas esperadas y el conocimiento social esencial
para asumir un rol organizacional y para participar como miembro de la organizacin.
En el texto, en concreto al finalizar el captulo, el alumno encontrar recursos complementarios para ampliar
los contenidos del mismo.
La incorporacin supone para el nuevo empleado entrar a formar parte de la organizacin, y conlleva
multitud de eventos y procesos cuyo estudio ha despertado gran inters tanto en el marco acadmico como
en el profesional.
En el tema se estudian los procesos de seleccin y socializacin en las organizaciones desde una
perspectiva psicosocial y como un primer ajuste entre la persona y la organizacin. Al estudiar el tema de la
socializacin podemos estudiar el proceso o los resultados de la socializacin.
El alumno debe tener en cuenta al estudiar la socializacin que diversos autores trataron de analizar la
socializacin como una secuencia de fases, y en ese contexto propusieron modelos de etapas secuenciales
que supuestamente atravesaban los individuos al ingresar en una organizacin (p.e. Feldman, 1988 y
Schein, 1980). Estos modelos fueron criticados, entre otros motivos, por no representar la realidad del actual
mercado de trabajo.
Dentro de lo que sera el estudio del proceso de socializacin tambin destacaramos el estudio de las
tcticas de socializacin: Qu hacen las organizaciones de manera premeditada o automtica para
socializar a los nuevos miembros?
Otros autores han sugerido que el concepto de ajuste es el que mejor refleja el proceso de adaptacin entre
la persona y la organizacin. El alumno deber aprender las diversas dimensiones del ajuste entre la
persona y la organizacin, o en otros trminos, los problemas a los que se enfrentan los empleados cuando
pasan a ser miembros de una nueva organizacin.
Desde esta perspectiva en este tema entendemos que el componente esencial de la socializacin
organizacional es el aprendizaje pudindose establecer una serie de dimensiones o dominios de dicho
aprendizaje, los denominados contenidos de la socializacin. Adems, se trata de un proceso de aprendizaje
continuo en el que el empleado adopta un papel activo. Siendo, por tanto, el aprendizaje el principal
resultado de la socializacin.
Contextualizacin
En este captulo se tratar el concepto de cultura organizacional y su influencia sobre la eficacia de las
empresas. Tambin se relacionar con conceptos afines como la confianza en la organizacin y la justicia,
que tienen impacto sobre las actitudes y conductas de las personas en su trabajo.
Se usar el captulo 4 del Manual de la asignatura. El estudio de este captulo se puede complementar con la
lectura del artculo:
Martnez Tur, V., Moliner, C., y Carbonell, S. (2003). Cuntas dimensiones tiene la justicia
organizacional? Revista de Psicologa Social Aplicada, 13, 91-106.
Tambin es recomendable, para quienes deseen ampliar sus conocimientos, la lectura de:
Aguirre Baztn, A. (2004). La cultura de las organizaciones. Barcelona: Ariel.
Nuestra experiencia cotidiana nos proporciona ejemplos de organizaciones semejantes entre s por sus
funciones, pero donde las tareas y el modo de realizarlas pueden llegar a ser muy diferentes: por ejemplo,
unas dotadas de un alto nivel de eficiencia y de compromiso por parte de sus empleados y otras
caracterizadas porque la gente hace solo lo imprescindible para no ser sancionada por sus supervisores. Los
psiclogos del Trabajo y de las Organizaciones discrepan sobre la consideracin de estos rasgos de las
empresas como cultura o como clima. A esta cuestin dedicaremos el presente captulo, ya que nos
ocuparemos de explicar qu es la cultura organizacional, de qu manera se ha estudiado y cuales son
algunas de sus implicaciones para la vida cotidiana en las organizaciones.
Contextualizacin
En este tema se describe la influencia del contexto social actual en las investigaciones sobre liderazgo. As,
en una situacin de crisis, debida en gran parte a la mala gestin de los lderes polticos y econmicos, ha
adquirido una gran importancia el estudio del liderazgo tico y, especialmente, el liderazgo autntico. Por lo
que, se revisa, a travs de los resultados publicados en la literatura cientfica, los efectos que produce este
estilo de liderazgo en las organizaciones.
Se usar el captulo 5 del Manual de la asignatura. El estudio de este captulo se puede complementar con la
lectura de los siguientes artculos:
Azanza, G., Moriano, J. A. y Molero, F. (2013). Authentic leadership and organizational culture as
drivers of employees job satisfaction. Revista de Psicologa del Trabajo y de las
Organizaciones, 29(2), 45-50.
Azanza, G., Moriano, J. A., Molero, F. y Lvy Mangin, J. P. (2015). The effects of authentic leadership
on turnover intention. Leadership & Organization Development Journal, 36(8), 955-971.
Ed, S., Moriano, J. A., Molero, F. y Topa, G. T. (2012). Authentic leadership and its effect on
employees' organizational citizenship behaviours. Psicothema, 24(4), 561-566.
Garca-Guiu, C., Molero, F., Moya, M. y Moriano, J. A. (2015). Authentic leadership, group cohesion
and group identification in security and emergency teams. Psicothema, 27(1), 59-64.
Garca-Guiu, C., Molero, F., y Moriano, J. A. (2015). Authentic leadership and its influence on group
cohesion and organizational identification: the role of organizational justice as a mediating variable / El
liderazgo autntico y su influencia sobre la cohesin grupal y la identificacin organizacional: el papel
de la justicia organizacional como variable mediadora. Revista de Psicologa Social, 30(1), 60-88.
Molero, F. y Morales, J. F. (2011). Liderazgo: hecho y ficcin: visiones actuales. Alianza Editorial.
Moriano, J. A., Molero, F. y Lvy Mangin, J.P. (2011). Liderazgo autntico. Concepto y validacin del
cuestionario ALQ en Espaa. Psicothema, 23(2), 336-341.
El estudio cientfico del liderazgo se basa en la formulacin de teoras que son contrastadas a travs de la
investigacin. Los temas a investigar y las teoras formuladas no surgen de la nada, sino que hunden sus
races en la literatura sobre liderazgo escrita por los propios lderes o por consultores expertos, o tambin por
la relevancia de un asunto en un determinado contexto social. Sin embargo, la investigacin cientfica va un
paso ms all al contrastar de manera emprica las visiones, a veces contradictorias, que tienen los expertos.
As, por ejemplo, ante la pregunta qu tipo de liderazgo es ms eficaz?, consultores, intelectuales y
ensayistas podran estar discutiendo mucho tiempo, cada uno recurriendo a su experiencia u opinin
personal, sin llegar a una conclusin definitiva. Un investigador procedera de otra manera. En primer lugar
decidira qu tipos de liderazgo va a tomar en cuenta y cmo va a medirlos. En segundo lugar definira qu
se entiende por liderazgo eficaz y a qu nivel va a analizar dicha eficacia (por ejemplo, a corto o a largo
plazo). Finalmente, considerara si hay otras variables, como el tipo de tarea a realizar o el tipo de cultura
predominante en la organizacin que pueden influir en que un tipo de liderazgo sea ms eficaz que otro. El
reto estara posteriormente en ser capaces de aplicar el conocimiento generado en la investigacin para
mejorar la vida organizacional.
Contextualizacin
El estudio del comportamiento de las personas en las organizaciones ha de hacerse pensando en el entorno
de continuo cambio en el que operan, por eso actualmente es necesario hablar de conceptos activos de
desempeo.
Pero no solo las caractersticas actuales del entorno de trabajo son la nica razn por la que se hace
necesario hablar de conceptos activos de desempeo. Las personas somos curiosas por naturaleza, desde
una perspectiva ontolgica, por eso, comportarse de manera activa, frente a la orientacin pasiva que solo
sigue rdenes es lo natural. Esta perspectiva nos permite un manejo ms eficaz de los errores o conductas
de exploracin, afectando, adems al bienestar de los miembros de la organizacin.
Se usar el captulo 6 del Manual de la asignatura. El estudio de este captulo se puede complementar con la
lectura del libro:
Lisbona, A. y Frese, M. (2012). La iniciativa personal. Madrid: Pirmide.
1
Se pueden ver /escuchar en la siguiente pgina web seleccionando tele o radio e introduciendo la fecha de emisin:
http://www.teleuned.com/teleuned2001/html/
Resulta interesante, tambin, comparar las caractersticas de los diferentes modelos propuestos y el modelo
de iniciativa personal y porqu se ha elegido este modelo entre todos los propuestos.
Para entender qu es la iniciativa personal es necesario conocer sus caractersticas: auto-iniciada, proactiva,
capaz de superar barreras, pro-organizacin y capaz de modificar el ambiente.
Tras conocer cules son las caractersticas de la iniciativa personal es necesario aplicar la teora de la accin
a estas caractersticas.
Por ltimo, una de las principales razones por las que se ha elegido el concepto de iniciativa personal es
contar con un modelo terico, por lo que ser necesario conocer cules son las variables que se incluyen en
ese modelo, lo que nos permitir comprender cmo puede desarrollarse la iniciativa personal y cules son
sus consecuencias.
El modelo terico debe aprenderse, a partir de la figura, empezando desde el lado izquierdo del modelo,
donde se encuentran los antecedentes ms lejanos o distales, cuya relacin con la iniciativa es menor que
los antecedentes proximales o ms cercanos, como son las orientaciones. A medio camino entre ambos
tipos de orientacin se encuentran, en la parte superior izquierda del modelo, los apoyos ambientales,
relacionados con el nivel organizacional, frente al nivel individual de los primeros antecedentes distales. El
modelo, por ltimo, seala una serie de consecuencias.
Contextualizacin
Se usar el captulo 7 del Manual de la asignatura. El estudio de este captulo se puede complementar con la
lectura de los siguientes artculos:
Moriano, J. A., Molero, F., Topa, G. y Lvy Mangin, J.P. (2014). The influence of transformational
leadership and organizational identification on intrapreneurship. International Entrepreneurship and
Management Journal, 10(1), 103-119.
Ed, S., Moriano, J. A. y Molero, F. (2016). Authentic leadership and intrapreneurial behavior: cross-
level analysis of the mediator effect of organizational identification and empowerment. International
Entrepreneurship and Management Journal, 12(1), 131-152.
Moriano, J. A., Topa, G., Valero, E. y Lvy-Mangin, J. P. (2009). Identificacin organizacional y
Conducta "Intraemprendedora". Anales de Psicologa, 25, 277-287.
El estudio del emprendimiento resulta interesante para la Psicologa de las Organizaciones porque permite
combinar las siguientes caractersticas: 1) La mejor forma de estudiar la creacin y crecimiento de las
nuevas empresas es centrar el nivel de anlisis, al comienzo, en la persona, es decir, en el emprendedor o la
emprendedora. Sin embargo, cuando la empresa est constituida y empieza a crecer es necesario cambiar
el nivel de anlisis y centrarse en aspectos ms organizacionales como la delegacin, la motivacin o el
liderazgo, 2) Algunas hiptesis organizacionales pueden ser mejor estudiadas con empresas recin
constituidas y de pequeo tamao, y 3) El carcter interdisciplinario de esta rea permite una validacin
cruzada de las teoras sociolgicas, econmicas, administrativas y psicolgicas.
Contextualizacin
Segn la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (2014), el estrs laboral es el segundo
problema de salud relacionado con el trabajo ms frecuente en Europa (despus de los trastornos
musculoesquelticos), pues alrededor de la mitad de los trabajadores considera que es habitual en su lugar
de trabajo. Si nos centramos en los datos de nuestro pas, el 49% de los trabajadores considera que el
estrs laboral es frecuente y el 71% que su organizacin no lo gestiona de forma adecuada.
Las causas de estrs laboral ms habituales son la reorganizacin del trabajo o la precariedad laboral (72 %
de los encuestados), las largas jornadas laborales o una excesiva carga de trabajo (66 %) y sentirse
intimidado o acosado en el trabajo (59 %). Respecto a los costes, calcula que entre el 50 y el 60% de todos
los das de trabajo perdidos se pueden atribuir al estrs laboral, pues las bajas relacionadas con el estrs
tienden a ser ms prolongadas que las derivadas de otras causas. En total el estrs cuesta cada ao
aproximadamente 705 billones de euros, y afirma que si los riesgos psicosociales se redujesen se podra
mejorar la productividad de las empresas. Por cada euro que se invierte en reducir los riesgos psicosociales,
las empresas retornan 5, y la razn es que buena parte de las intervenciones en esta materia se basan en
mejoras de los sistemas de trabajo y de la eficacia organizacional (definicin de los puestos de trabajo, de
los canales de comunicacin, aumento de la formacin, etc.), de ah que salud y productividad no sean
objetivos incompatibles.
Se usar el captulo 8 del Manual de la asignatura. El estudio de este captulo se puede ampliar con la
lectura de:
Lpez-Araujo, B. y Osca, A. (2011). El papel del modelo Demandas-Control-Apoyo en la salud de
trabajadores de la construccin. Psicothema, 23(1), 119-125.
http://www.psicothema.com/psicothema.asp?id=3859
Osca, A., Lpez-Araujo, B., Bardera, P., Uren, B., Dez, V. y Rubio, C. (2014). Riesgos psicosociales y
accidentabilidad laboral: investigacin y propuestas de actuacin. Papeles del Psiclogo, 35(2), 138-
143. http://www.papelesdelpsicologo.es/pdf/2365.pdf
En este tema una cuestin importante para los estudiantes es identificar las diferentes fuentes de estrs, las
actuales y las emergentes. Adems, deben estudiar los diferentes modelos explicativos del estrs laboral y
las variables que los integran. Por ltimo, y ya desde una perspectiva aplicada, se deben comprender las
variables implicadas en la eficacia de las intervenciones para reducir los efectos negativos del estrs laboral.
Contextualizacin
La influencia de la denominada psicologa positiva ha llegado tambin hasta el mbito organizacional, bajo la
denominada psicologa organizacional positiva. Desde una perspectiva ms global, el objetivo final de este
enfoque ser conseguir organizaciones saludables. Al hablar de organizaciones saludables se est
atendiendo, no solo al trmino salud sino consiguiendo el bienestar de los empleados y una mayor eficacia
en la organizacin, consiguiendo, por tanto, mejorar el desempeo y los resultados organizacionales.
Al hablar de organizaciones saludables se da un paso ms en la evitacin de los riesgos, como por ejemplo
el sndrome de burnout o el estrs entre otros, para centrarse en el bienestar de los miembros de la
organizacin, del mismo modo que la psicologa positiva se centra, no tanto en el concepto de enfermedad,
sino en las fortalezas y el funcionamiento ptimo del ser humano.
Se usar el captulo 9 del Manual de la asignatura. El estudio de este captulo se puede complementar con
las siguientes lecturas:
Salanova, M. y Schaufeli, W. (2009). El engagement en el trabajo. Cuando el trabajo se convierte en
pasin. Madrid: Alianza.
Salanova, M. (2010). Psicologa de la salud ocupacional. Madrid: Sntesis.
Salanova, M., Martnez, I. y LLorens, S. (2004). Psicologa Organizacional Positiva. En: Palac, F.
(Coord.), Psicologa de la organizacin (pp. 349-376). Madrid: Pearson.
Con el estudio del tema se debe conseguir comprender qu es exactamente la psicologa organizacional
positiva y las organizaciones saludables. Para comprender el concepto de organizacin saludable ser
necesario aprender sus caractersticas y diferenciarlas de las denominadas organizaciones txicas. Junto a
2
Se pueden ver /escuchar en la siguiente pgina web seleccionando tele o radio e introduciendo la fecha de emisin:
http://www.teleuned.com/teleuned2001/html/
las caractersticas de las organizaciones saludables, es necesario tener en cuenta tambin las
caractersticas de los empleados saludables.
En el mbito de la psicologa organizacional positiva se analiza una serie de conceptos que es importante
conocer: work engagement, flow o pasin, as como diferenciarlos de la adiccin al trabajo. A lo largo del
captulo se har referencia a conceptos tratados previamente en otros captulos, como los modelos de
recursos y el desempeo activo.