2016.

Manual do

Coordenao
Faculdade Boa Viagem
2016
 SUMRIO

1 APRESENTAO ........................................................................................................
04

1.1 Metodologia .................................................................................................................

05

1.2 Formatao ..................................................................................................................

05

1.3 Banca e defesa pblica ................................................................................................

06

1.4 Plgio ...........................................................................................................................

06

2 EXEMPLIFICANDO A OPERACIONALIZAO DO TCC .....................................

08

2.1 Elementos pr-textuais ...............................................................................................

08

2.2 Elementos textuais .....................................................................................................

09

2.2.1 Introduo .................................................................................................................

10

2.2.1.1 Contextualizao ..................................................................................................

10

2.2.1.2 Objetivos da pesquisa ...........................................................................................

11

2.2.1.2.1 Objetivo geral ....................................................................................................

11

2.2.1.2.2 Objetivos especficos .........................................................................................

12

2.2.1.3 Justificativa da pesquisa .......................................................................................

14

2.2.2 Referencial terico ...................................................................................................

14

2
2.2.3 Metodologia da pesquisa ...........................................................................................
15

2.2.3.1 Delineamento da pesquisa ....................................................................................

15

2.2.3.2 Unidade de anlise ................................................................................................

17

2.2.3.3 Populao e amostra .............................................................................................

17

2.2.3.4 Instrumentao das variveis ................................................................................

18

2.2.3.5 Tratamento dos dados ...........................................................................................

18

2.2.3.6 Mtodo de anlise dos dados ................................................................................

18

2.2.4 Apresentao e anlise dos dados e discusso dos achados ......................................

18

2.2.5 Concluses finais e sugestes de aes ....................................................................

19

2.3 Elementos ps-textuais ................................................................................................

20

2.3.1 Referncias ................................................................................................................

20

2.3.2 Apndices ..................................................................................................................

20

2.3.3 Anexos .......................................................................................................................

20

3 OPERACIONALIZAO DO TCC NA FBV/DEVRY ..............................................

21

3.1 Sistema de avaliao do TCC ......................................................................................

21

3.2 Registro e escolha do orientador ................................................................................

21

3
3.3 Entrega do material (TCC) secretaria da FBV/Devry ..............................................
21

3.4 Defesa do trabalho .......................................................................................................

22

3.5 Atribuio da nota pela banca .....................................................................................

23

3.6 Correo dos trabalhos pelos alunos ...........................................................................

23

REFERNCIAS .................................................................................................................

24

4
1 APRESENTAO

Este manual foi elaborado com o objetivo de orientar o aluno no desafio de entender e
preparar o seu Trabalho de Concluso de Curso TCC. Todos, coordenao e professores,
estaro empenhados em ajud-lo a tirar o melhor proveito possvel desta experincia.
Portanto, o aluno deve ficar vontade para perguntar, esclarecer dvidas e solicitar ajuda
sempre que necessitar.
Apesar do temor muito significativo do chamado TCC entre os formandos de qualquer
curso de graduao, importante salientar que planejar, executar e relatar uma pesquisa em no
seu curso superior no apenas uma tarefa simples, mas que pode ser prazerosa e til.
A grande maioria dos estudantes se impressiona porque desconhece o que um TCC,
quais so seus objetivos, porque deve seguir uma metodologia adequada e porque o trabalho
tem que ser submetido a uma banca de avaliadores. Para esse grupo a resposta simples, pois
basta compreender o papel da banca para perceber que tudo no passa de um exerccio de
pesquisa e reportagem sobre um tema de livre escolha do aluno, relacionado sua rea de
atuao. Um ponto de suma importncia que o aluno que fez a pesquisa sempre ser a
pessoa mais indicada e capacitada para apresentar e explicar os seus resultados.
Outra parcela dos alunos teme o TCC porque tem dificuldade em lidar com o registro do
pensamento, entretanto, basta o aluno entender e ter clareza do que quer e pretende fazer, que
o resultado aparece. Outro equvoco comum entre os novatos pensar que o TCC seja um
tratado literrio, cercado de regras compreensveis somente por experts do mundo acadmico
e, portanto, inatingvel para os jovens graduandos.
E, afinal, o que exatamente um TCC? Como todos ao final descobrem, trata-se
apenas de um exerccio de metodologia cientfica aplicada na soluo de um problema
real.
Algumas instituies, principalmente aquelas de natureza tcnica ou instrumental, como
a nossa, solicitam a seus alunos que preparem um TCC de cunho prtico, voltado para o
escopo de seus estudos. Esse aspecto prtico mencionado imprescindvel. Por exemplo, os
alunos de Administrao podem investigar os benefcios da utilizao da logstica reversa; as
tcnicas de recrutamento utilizadas pelo setor de admisso de uma empresa; identificar a
cultura organizacional, e muitas outras abordagens.

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1.1 Metodologia

O TCC tem essencialmente carter cientfico, baseando-se, primordialmente, em um

mtodo. Esse mtodo que vai garantir a credibilidade dos resultados. O pioneiro no estudo e
no equacionamento de um mtodo de anlise de problemas foi Ren Descartes em 1616, com
o seu antolgico Discurso do Mtodo.
Como todas as ideias definitivas, o mtodo cartesiano traz a marca da simplicidade
sustentada por quatro regras de fcil entendimento e aplicao.
Primeira regra: No aceitar nada como verdadeiro sem antes ter passado pelo crivo
da razo.
Segunda regra: Tudo que parece complexo deve ser dividido em tantas partes
simples quanto possveis, pois, ao focar um problema perfeitamente delimitado, tem-
se mais condies de resolv-lo.
Terceira regra: Uma vez cumprido esse processo de simplificao, ele deve seguir
um ordenamento, de modo que a remontagem para o complexo possa ser feita sem
prejudicar a verdade almejada.
Quarta regra: Como esse procedimento pode ser retomado e repetido por qualquer
um, ele deve dar lugar a tantas revises quanto necessrias, de modo que as
contribuies e objees de todos possam ser levadas em considerao, pois ela a
condio do estabelecimento da verdade.

1.2 Formatao

Outro aspecto fundamental que envolve um relatrio de pesquisa cientfica diz respeito
forma em que deve ser apresentado. Detalhes como: o tamanho da letra, a largura das
margens, o espaamento entre as linhas, as citaes (enfim, coisas que no tm relao
nenhuma com o contedo do trabalho) so padronizadas por normas restritivas da ABNT
Associao Brasileira de Normas Tcnicas. As instituies de ensino superior (IES) so livres
para eleger as normas que vo regular a sua produo cientfica.
Estas normas, embora paream difceis, so necessrias para garantir a uniformidade e a
sequncia do relato, simplificando o trabalho e o entendimento do leitor acerca do mtodo e
do desenvolvimento do pensamento do autor. Caso contrrio, se cada um fizesse de uma

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forma, seria praticamente impossvel estruturar e catalogar um banco de teses, e comparar
concluses de diferentes autores sobre um mesmo assunto.
A FBV/Devry adota as seguintes normas ABNT-NBR para seus trabalhos de pesquisa.

ABNT NBR 14724; 2011 - APRESENTAES DE TRABALHOS ACADMICOS.

NBR 6024; 2003NUMERAO PROGRESSIVA DAS SEES DE UM DOCUMENTO.
NBR 6027; 2003 SUMRIO.
ABNT NBR 6023; 2002- REFERNCIAS.

1.3 Banca e defesa pblica

A tradio de submeter as concluses a uma banca de examinadores qualificados deriva

da primeira regra estabelecida por Ren Descartes, citada anteriormente, que estabelece, como
medida de qualidade, que a concluso do estudo ou da pesquisa seja submetida ao crivo da
razo para sofrer os ajustes, as contribuies de outros pesquisadores e adquirir o status de
concluso cientfica. No meio acadmico, instituiu-se a banca composta por especialistas no
assunto que tm a oportunidade de sugerir mudanas, acrescentar ideias e validar a
metodologia e as concluses alcanadas pelo pesquisador.

1.4 Plgio

Um dos recorrentes problemas encontrados nas bancas de TCC o plgio. A prpria

origem da palavra plagios [grego] trapaceiro - oblquo d ideia do seu sentido
(FERREIRA, 2009). Plgio definido na legislao como crime contra a propriedade
intelectual, contra a autoria.
Copiar, sem citar a fonte ou sem dar os crditos a quem de direito, plgio. O aluno que
dele se utiliza, alm de ter seu trabalho rejeitado pela banca, poder sofrer as punies
previstas na lei federal 10.695/2003 que, em seu artigo 184 ( 1 a 4) prev penas que variam
entre 3 meses a quatro anos de recluso mais multa, dependendo da gravidade do plgio.
No h problema algum em recortar e colar textos que se encontram na internet, em
algum livro, revista ou jornal. A diferena fundamental est entre copiar simplesmente o
pensamento de outro autor, sem deixar claro este fato, e fazer a correta citao, dando-lhe o

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crdito. Quando se omite a fonte ou no se faz a citao de maneira correta, leva-se o leitor do
TCC a supor que a parte escrita da autoria do aluno graduando, quando na verdade no o .
O aluno estaria se apropriando da ideia dos outros. Isso constitui crime tipificado pelo
cdigo penal brasileiro.
As ideias de outros autores podem e devem ser utilizadas, afinal, sem l-las, como o
aluno poderia obter o conhecimento? O importante referenciar a fonte lida, mencionando o
titular da ideia que respaldou as consideraes feitas pelo graduando. O aluno pode
parafrasear que traduzir as palavras contidas em um texto por outras de sentido
equivalente mantendo, porm, as ideias originais. A parfrase, diferentemente do plgio,
inclui o desenvolvimento, pelo aluno concluinte, de um novo texto, comentado e explicitado a
partir do texto lido.
Fazer uma citao a forma correta, tica e legal de referenciar e apoiar o raciocnio de
outros autores. Se tiver dvidas quanto a forma correta de fazer citaes, consulte as normas
ABNT NBR (NBR 10.520) ou as explicaes no final deste manual.
Hoje, a prtica do plgio est diminuindo, isso porque felizmente, facilitando o trabalho
das bancas, j existem mecanismos (softwares) que ajudam a identificar se um texto, ou parte
dele, plagiado ou no. A OAB enviou recentemente correspondncia s IES do Brasil
alertando sobre a prtica e sugerindo medidas coibitivas.

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2 OPERACIONALIZAO DO TCC

Para facilitar o entendimento do aluno em relao ao TCC como um todo e oferecer

uma viso panormica de seus contedos, tem-se abaixo um resumo sobre a disposio de
todos os elementos nele contidos.

Estrutura Elementos
Capa (obrigatrio)
Lombada (opcional)
Folha de rosto (obrigatrio)
Errata (opcional)
Dedicatria(s) (opcional)
Pr-textuais Agradecimento(s) (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo na lngua verncula (obrigatrio)
Abstract - Resumo em lngua estrangeira (obrigatrio)
Lista de ilustraes (opcional)
Lista de tabelas (opcional)
Lista de abreviaturas e siglas (opcional)
Lista de smbolos (opcional)
Sumrio (obrigatrio)
Introduo (Problema, Objetivos e Justificativa)
Textuais Desenvolvimento (Referencial Terico - Metodologia - Resultados)
Concluso
Referncias (obrigatrio)
Ps-textuais Glossrio (opcional)
Apndice(s) (opcional)
Anexo(s) (opcional)

2.1 Elementos pr-textuais

A formatao dos elementos pr-textuais pode ser vista no arquivo, em PDF, que segue
em anexo a este Manual intitulado MODELO TCC-FBV. Desses elementos, salientamos o
resumo, que embora seja a ltima pea a ser produzida, normalmente a primeira parte a ser
apresentada em um trabalho cientfico como o TCC.

Trata-se de um elemento obrigatrio e deve ser constitudo de frases objetivas e no de

uma enumerao de tpicos. Consiste em uma apresentao concisa do texto, destacando os
aspectos de maior interesse e importncia. Seu objetivo promover, antecipadamente, a

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divulgao do trabalho e assim, proporcionar, aos interessados pelo tema, uma viso global do
assunto pesquisado, antes da leitura completa do trabalho.

Abaixo, elencamos o contedo indispensvel para o resumo:

Breve contextualizao do assunto pesquisado

Objetivo pretendido (objetivo geral do trabalho)

Justificativa

Fundamentao Terica

Metodologia aplicada

Resultados

Concluses

Deve-se usar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular.

Todo o texto do resumo dever ter 150 palavras e no ultrapassar 500, e, por esta
razo, clareza e objetividade so imprescindveis para que, em poucas palavras, o leitor
compreenda os pontos relevantes do trabalho.

Alm desses cuidados o resumo ainda apresenta, ao final, uma seleo de, no mximo,
cinco palavras ou expresses que so destacadas como Palavras Chaves e indicam a essncia
do contedo do trabalho. Estas palavras chaves tm a funo de facilitar a busca pelos
mecanismos de procura dos sistemas informatizados. Devem ser separadas entre si por ponto
e finalizadas tambm por ponto. O texto do resumo deve ser escrito sem pargrafos e sem
recuos. Seu espaamento simples, diferentemente do restante do trabalho, e, no deve vir
com indicaes bibliogrficas.

O abstract nada mais que a traduo do resumo para um idioma estrangeiro (ingls ou
espanhol).
10
2.2 Elementos textuais

Todos os estudantes j devem ter uma noo de como um trabalho deve ser construdo,
uma vez que, ao longo de sua vida escolar, muitos foram elaborados. Assim, para que o seu
TCC seja perfeitamente compreendido, ele tambm dever seguir o clssico trinmio:
INTRODUO DESENVOLVIMENTO CONCLUSO.
Como forma de padronizao, sugerimos dividir os elementos textuais do TCC em
cinco captulos:
1 Introduo
2 Fundamentao Terica
3 Metodologia
4 Apresentao e anlise dos dados e discusso dos achados
5 Consideraes finais e sugestes de aes

2.2.1 Introduo

Na INTRODUO devem estar contidos o PROBLEMA, os OBJETIVOS e a

JUSTIFICATIVA.
Portanto, este captulo deve ser dividido em 3 itens: uma contextualizao, onde se
abordar de forma resumida o assunto a ser pesquisado, culminando com o problema de
pesquisa; os objetivos (geral e especficos) e a justificativa para a realizao da pesquisa.

2.2.1.1 Contextualizao

Sugerimos que o aluno comece a pensar seu TCC a partir de um problema prtico,
aquele no qual possa unir a teoria aprendida com a prtica observada. Este passar a ser o seu
problema de pesquisa que guiar o tema a ser desenvolvido no TCC. Mas, como escolh-lo?
No se deve confundir o tema do trabalho com a rea de conhecimento. Quando
dizemos que o trabalho ser sobre Marketing, Finanas, Recursos Humanos, no estamos
falando de temas, e sim de reas e, dentro de cada uma dessas reas dever estar o tema que o
11
aluno deseja pesquisar. Portanto, ele deve escolher primeiro a rea em que deseja trabalhar, e
depois o problema a ser pesquisado.
O primeiro e importante desafio a ser vencido pelo pesquisador focar, de maneira
precisa, o tema do trabalho a ser realizado. Normalmente o aluno no tem essa viso, e,
quando procura seu orientador, informa que quer pesquisar sobre um assunto genrico, como
por exemplo: motivao no ambiente de trabalho, mas no sabe exatamente qual problema
ou dvida quer pesquisar e/ou esclarecer.
Nesse momento, os alunos em geral pensam que preparar um TCC pesquisar tudo que
for possvel sobre um determinado assunto, sem um objetivo especfico, sem um foco
definido. Este o equvoco mais comum e que responsvel pelo temor que os alunos
adquirem do assunto. Pesquisas muito genricas, abrangendo um universo ilimitado,
costumam no ser bem sucedidas. Com essa ideia genrica em mente, sem ter definido um
problema de pesquisa, sem ter um foco delimitado, torna-se praticamente impossvel a
realizao do seu trabalho.
O problema de pesquisa deve ser construdo utilizando-se da teoria aprendida unida
prtica observada, e seu enunciado deve seguir cinco regras prticas:

a) ser formulado como pergunta;

b) ser claro e preciso (focado);
c) ser emprico; (baseado na experincia prtica)
d) ser suscetvel de soluo (possvel) e;
e) ser delimitado a uma dimenso vivel.
Vamos a um exemplo. Ao saber que o municpio criou a Nota Fiscal de Servio
eletrnica, o aluno pode desejar conhecer algumas particularidades sobre o documento,
especialmente quanto arrecadao. Diante desse cenrio novo, ele se pergunta: ser que
houve modificao no montante recolhido? Em comparao com anos anteriores, a
arrecadao aumentou? Veja que essas perguntas levam a um possvel problema de pesquisa.
Contudo, esse problema precisa ser formulado de forma adequada para um TCC. Neste
caso, o problema seria disposto assim: a implementao das Notas Fiscais eletrnicas
trouxe aumento na arrecadao municipal relacionada ao ISS, nos ltimos 5 anos?
Neste caso, as cinco regras prticas acima citadas so evidenciadas: uma pergunta;
clara e precisa, pode ser provada porque posso verificar a arrecadao atravs de documentos

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das prefeituras; um problema possvel de ser solucionado e tem uma delimitao (lugar, ano
e espcie de nota).
importante ressaltar que um problema de pesquisa frequentemente enunciado sob a
forma de pergunta de pesquisa, mas poder vir sobre a forma de hiptese. Essa forma no se
adequa totalmente nossa proposta, uma vez que elaborar hiptese de pesquisa uma questo
complexa, mais utilizada em trabalhos de mestrado e doutorado, ou trabalhos no campo da
engenharia.
Identificado e escolhido o problema de pesquisa, foi dado o passo inicial para a
realizao do TCC e, a partir de ento, o aluno ter todas as condies para planejar e decidir
sobre os demais aspectos do seu trabalho.
O problema de pesquisa, formulado como pergunta, se transformar em assertiva e
passar a ser chamado de objetivo geral. importante o aluno ter em mente esta estreita
ligao entre ambos (problema e objetivo geral), principalmente para que o leitor de seu
trabalho no venha a se confundir com relao objetividade pretendida.
A Paginao se d a partir da primeira pgina textual at o final do TCC incluindo os
elementos ps-textuais. A contagem a partir da Folha de Rosto.

2.2.1.2 Objetivos da pesquisa

Os objetivos de uma pesquisa enunciam seu propsito maior. No devem ser

superestimados para que no se tornem impossveis de executar, e nem devem ser
subestimados para no despertar desinteresse. Importante lembrar ao aluno a estreita
relao existente entre a definio dos objetivos e o aprofundamento terico, como ser
detalhadamente explicado adiante.

2.2.1.2.1 Objetivo geral

a meta global, de longo alcance, a contribuio que se deseja oferecer com a execuo
da pesquisa. Em geral, o primeiro e maior objetivo do pesquisador obter uma resposta
satisfatria ao seu problema de pesquisa, da a indispensvel relao entre os dois, como j
dissemos anteriormente.

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 Em termos operacionais, o objetivo geral a transformao do problema de pesquisa
proposto (antes apresentado sob a forma de uma interrogao) em uma assertiva, ou seja, se o
aluno elaborou uma problemtica, agora, ele vai objetivar esta problemtica. Ento, a situao
descrita anteriormente, aquela das notas fiscais, seria colocada da seguinte forma:

Problema de pesquisa: A implementao das notas fiscais eletrnicas trouxe aumento na

arrecadao municipal relacionada ao ISS, nos ltimos 5 anos?

Objetivo geral: Identificar a relao existente entre a implementao das notas fiscais eletrnicas
e o aumento na arrecadao municipal relacionada ao ISS, nos ltimos 5 anos.

O problema, antes sob a forma de pergunta, foi modificado para uma afirmao, que
o objetivo geral do trabalho. A construo deve ser sempre esta. O leitor do seu trabalho
precisa estar completamente esclarecido sobre as pretenses de sua pesquisa. Ele no pode
ficar confuso.

2.2.1.2.2 Objetivos especficos

J foi dito anteriormente que tudo que parece complexo deve ser dividido em tantas
partes simples quanto possveis. Essas partes, quando somadas, conduziro ao desfecho do
objetivo geral. Sob esse raciocnio, tem-se que, para se conseguir o objetivo geral proposto,
preciso delimitar metas mais especficas dentro do trabalho. Por exemplo, se o objetivo geral
de um projeto o de estudar uma determinada realidade social, os objetivos especficos
devero estar orientados para esta meta: descrever a realidade objeto do estudo; compar-la
com outras situaes similares; sistematizar os pontos determinantes para sua ocorrncia.
Anteriormente, afirmamos a estreita relao existente entre a definio dos objetivos e o
aprofundamento terico. Operacionalmente, isto quer dizer que, para cada objetivo
especfico delimitado dever haver um referencial terico para ele abordado, permitindo
ao leitor inteirar-se da teoria j existente. Cumpridos estes objetivos parciais, certamente o
pesquisador conseguir atingir seu objetivo geral, que mais amplo.

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 A formulao dos objetivos - seja dos gerais, seja dos especficos - se faz mediante o
emprego de verbos no infinitivo: contribuir, identificar, analisar, descrever, investigar,
comparar e tantos outros, como usado na construo anterior: Identificar a relao existente
entre a implementao das notas fiscais eletrnicas e o aumento na arrecadao municipal
relacionada ao ISS, nos ltimos 5 anos.
A correta elaborao dos objetivos imprescindvel, uma vez que eles tm a funo de
nortear a leitura e a avaliao do TCC pela banca. Um trabalho poder ser melhor ou pior
avaliado, em grande parte, pela capacidade de cumprir os objetivos propostos em suas pginas
iniciais. Ento, o aluno tem que ter cuidado na hora de estabelecer os objetivos. Alm de
claros, eles tm que ser realizveis e estar teoricamente respaldados. No caso exemplificado,
parece natural que o leitor, para entender sobre a relao entre as notas fiscais eletrnicas e o
aumento da arrecadao (objetivo geral proposto), tenha que ser informado sobre: os tributos
que compem a arrecadao municipal; a carga tributria e seus impactos; o comportamento
da arrecadao nos ltimos cinco anos; a nota fiscal tradicional e as novidades trazidas com a
implementao da nota eletrnica; e, por fim, a comparao pretendida (anlise da
arrecadao no perodo mencionado). Cada uma dessas informaes necessrias ao leitor
dever gerar um captulo no referencial terico.

2.2.1.3 Justificativa da pesquisa

Escolhemos escrever sobre determinado assunto motivados por algo. O que nos
estimulou a pesquisar? Por essa razo, aps a clara enunciao do problema de pesquisa e dos
objetivos, deve-se justificar a escolha do tema que, depois da problemtica explanada, segue
quase como uma decorrncia natural.
Na realidade, o aluno dever indicar POR QUE, PARA QUE e PARA QUEM o trabalho
ser importante. Poder mencionar a insuficincia de literatura a respeito do tema, da a
contribuio; poder argumentar a gerao de conhecimento prtico que trar para rea
estudada, ainda que modesta; tambm mencionar as possibilidades esperadas para um futuro
prximo e os produtos intelectuais ou prticos da pesquisa decorrentes. Devem ser
mencionadas tambm quais sero as pessoas beneficiadas com a pesquisa: professores,
estudantes, stakeholders, profissionais de RH, e outros.

15
2.2.2 Fundamentao terica

A fundamentao Terica, referencial terico ou tambm chamado marco terico, nada

mais que uma reviso da literatura com a inteno de contextualizar e fundamentar o
tema, o problema de pesquisa e os objetivos a serem trabalhados no TCC.
O aluno, para demonstrar que conhece bem a rea, o tema, o assunto especfico tratado
em seu TCC, deve relatar o que outros autores j escreveram ou fizeram de semelhante. O
objetivo esclarecer os conceitos necessrios para a compreenso do trabalho em construo,
os quais j foram objeto de estudo por outras pessoas que deixaram seus registros, suas
opinies e divergncias sobre tais conceitos. no referencial terico que o aluno firmar a
base terica do assunto em estudo, afinal, se no souber o que foi escrito a respeito, como tirar
suas concluses ao final da pesquisa?
importante enfatizar que devem ser relatados no TCC os conceitos, as opinies e os
trabalhos mais importantes e atuais sobre o tema em estudo. Deve-se procurar dar excelncia
pesquisa falando apenas de trabalhos publicados em locais de qualidade, em livros
especializados e artigos publicados em congressos e peridicos de renome. Artigos da
Internet no so muito confiveis. As referncias bibliogrficas devem ser sempre
colocadas, evitando-se o copiou-colou.
O referencial terico deve ser distribudo em captulos. Devem constar tantos
captulos quantos forem os objetivos especficos. O aluno deve ser claro e objetivo em suas
colocaes, no fugindo do tema proposto e nem dissertando sobre assuntos no relacionados
pesquisa.
Um ponto importantssimo a ser lembrado que a reviso de literatura ser usada na
discusso dos resultados. Vamos explicar melhor: a pesquisa mostrar o resultado obtido e
este deve ser comparado com o que est sendo dito pela literatura a respeito, pois, foi a partir
desses enfoques terico que o aluno iniciou seu trabalho e construiu um referencial terico.
Os resultados obtidos iro se compatibilizar ou no com o que foi pesquisado e a estar,
verdadeiramente, o papel de pesquisador: discutir os achados com o que j existia
anteriormente (na teoria ou na prtica), e ento, proferir suas concluses. Assim, ao explanar
os resultados encontrados, deve-se, obrigatoriamente, considerar a reviso de literatura
realizada. Da porque a reviso de literatura deve abranger os conceitos que constam no
objetivo geral, os quais esto relacionados com o ttulo da pesquisa e originou os objetivos
especficos.
16
2.2.3 Metodologia da pesquisa

Para realizar a pesquisa imprescindvel identificar e indicar a metodologia utilizada

uma vez que a metodologia inadequada pode conduzir a erros de concluso ou inviabilizar o
trabalho. Juntamente com a clara definio dos objetivos, esto na metodologia os elementos
mais essenciais do trabalho. Neste captulo, o aluno dever identificar os procedimentos
metodolgicos utilizados na investigao da questo de pesquisa.

2.2.3.1 Delineamento da pesquisa

O aluno deve indicar as modalidades de pesquisa utilizadas, conforme classificao

abaixo:
1. Paradigma da Pesquisa: quantitativa; qualitativa;
2. Quanto ao Tipo: exploratria; descritiva; explicativa;
3. Quanto Tcnica utilizada: Estudo de caso; Levantamento (surveys); pesquisa
documental; pesquisa bibliogrfica; entrevistas; questionrios; observao direta;
pesquisa-ao.
Para se entender melhor como fazer a correta classificao, sero detalhados alguns dos
itens explicitados:
Pesquisa quantitativa: considera que tudo pode ser quantificvel, o que significa
traduzir em nmeros, opinies e informaes para classific-los e analis-los. Requer
o uso de recursos e de tcnicas estatsticas (percentagem, mdia, moda, mediana,
desvio padro, coeficiente de correlao, anlise de regresso, etc.).
Pesquisa qualitativa: considera que h uma relao dinmica entre o mundo real e o
sujeito, isto , um vnculo indissocivel entre o mundo objetivo e a subjetividade do
sujeito que no pode ser traduzido em nmeros. A interpretao dos fenmenos e a
atribuio de significados so bsicas no processo de pesquisa qualitativa. No
requer o uso de mtodos e tcnicas estatsticas. O ambiente natural a fonte direta
para coleta de dados e o pesquisador o instrumento chave. Os pesquisadores
tendem a analisar seus dados indutivamente. O processo e seu significado so os
focos principais de abordagem. Tem por objetivo traduzir e expressar o sentido dos

17
 fenmenos do mundo social; trata-se de reduzir a distncia entre indicador e
indicado, entre teoria e prtica, entre contexto e ao (MAANEN 1979)

Pesquisa exploratria: visa proporcionar maior familiaridade com o problema com

vistas a torn-lo explcito ou a construir hipteses. Envolve levantamento
bibliogrfico; entrevistas com pessoas que tiveram experincias prticas com o
problema pesquisado; anlise de exemplos que estimulem a compreenso. Assume,
em geral, as formas de Pesquisas Bibliogrficas e Estudos de Caso.
Pesquisa descritiva: visa descrever as caractersticas de determinada populao ou
fenmeno ou o estabelecimento de relaes entre variveis. Envolve o uso de
tcnicas padronizadas de coleta de dados: questionrio e observao sistemtica.
Assume, em geral, a forma de levantamento de dados (survey).
Pesquisa explicativa: visa identificar os fatores que determinam ou contribuem para
a ocorrncia dos fenmenos. Aprofunda o conhecimento da realidade porque explica
a razo, o porqu das coisas. Quando realizada nas cincias naturais requer o uso
do mtodo experimental e nas cincias sociais requer o uso do mtodo observacional.
Assume, em geral, a formas de Pesquisa Experimental e Pesquisa Ex-post-facto.

Pesquisa bibliogrfica: elaborada a partir de material j publicado, constitudo

principalmente de livros, artigos de peridicos e atualmente com material
disponibilizado na Internet. Baseia-se nos chamados dados secundrios, ou seja,
aqueles que j foram pesquisados por outros autores e publicados.
Pesquisa documental: quando elaborada a partir de materiais que no receberam
tratamento analtico. Constitui-se de coleta simples de dados ou informaes
constantes de documentos diversos.
Pesquisa experimental: quando se determina um objeto de estudo, selecionam-se as
variveis que seriam capazes de influenci-lo, definem-se as formas de controle e de
observao dos efeitos que a varivel produz no objeto.
Levantamento: quando a pesquisa envolve a interrogao direta das pessoas cujo
comportamento se deseja conhecer.
Estudo de caso: quando envolve o estudo profundo e exaustivo de um ou poucos
objetos de maneira que se permita o seu amplo e detalhado conhecimento.

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 Pesquisa ao: quando concebida e realizada em estreita associao com uma ao
ou com a resoluo de um problema coletivo. Os pesquisadores e participantes
representativos da situao ou do problema esto envolvidos de modo cooperativo ou
participativo.
Pesquisa participante: quando se desenvolve a partir da interao entre
pesquisadores e membros das situaes investigadas.

2.2.3.2 Unidade de anlise

Devem ser citadas as caractersticas e um breve histrico da organizao ou local onde o

trabalho ser realizado.

2.2.3.3 Populao e amostra

Deve ser citada a populao que far parte da pesquisa e a amostra escolhida, definindo
quais os critrios para escolha.

2.2.3.4 Instrumentao das variveis

Devem ser informados quais foram os procedimentos e instrumentos utilizados para a

pesquisa, citando a origem e, se for o caso, a validao desses instrumentos (questionrios e
outros).

2.2.3.5 Tratamento dos dados

Devem ser informados como os dados foram coletados e tratados e como se deu a
preparao e a validao do banco de dados que ser utilizado na pesquisa. Caso o
instrumento utilizado aborde dados sociodemogrficos dos pesquisados, interessante
apresentar uma caracterizao da amostra em funo desses dados.

2.2.3.6 Mtodo de anlise dos dados

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 O aluno dever enquadrar e classificar o seu trabalho segundo sua natureza. Para cada
objetivo especfico deve-se indicar a metodologia a ser utilizada para sua concretizao.
Dependendo do paradigma escolhido pelo aluno, a anlise ser desenvolvida atravs de:
anlise estatstica; anlise de contedo, anlise de discurso etc. O orientador discutir com o
aluno a melhor forma de desenvolvimento da anlise, dependendo do tipo de pesquisa.

2.2.4 Apresentao e anlise dos dados e discusso dos achados

Ao identificar os objetivos especficos, o aluno norteou o caminho terico a percorrer.

J foi dito que, para cada objetivo especfico delineado, dever haver um referencial terico a
ele relacionado.
Aps a coleta, o aluno far a anlise dos dados coletados. Esta anlise deve ser feita
tomando-se como pano de fundo aquilo que foi encontrado na literatura pesquisada, ou seja,
na anlise dos resultados o autor do TCC deve apoiar seu raciocnio ou linha de pensamento
em ideias e posies de outros autores por ele pesquisados. Obrigatoriamente deve haver a
ligao da teoria com os resultados.
A anlise dos dados o processo pelo qual se d ordem, estrutura e significado aos
dados. Consiste na transformao dos dados coletados em concluses teis. Ao realiz-la, o
aluno dever:
descrever e resumir os dados (atravs de tabelas, grficos, mapas)
identificar as relaes e diferenas encontradas
realizar as comparaes possveis
discutir os resultados luz da teoria pesquisada
Tudo deve ser esclarecido neste local. No se deve levar nada novo e a ser detalhado
para a concluso final, j que nela, como veremos a seguir, o autor deve resumir os pontos
principais, no sendo mais cabvel a discusso de resultados.

2.2.5 Consideraes finais e sugestes de aes

A concluso corresponde a um grande resumo daquilo que foi encontrado e analisado

para cada objetivo especfico. Ela no traz nada de novo, nada que j no tenha sido, de
20
alguma forma, trabalhado no corpo da pesquisa. Na concluso, todos os pontos relevantes do
trabalho so retomados, recolocados, reafirmados e enfatizados. Por fim, deve responder
pergunta de pesquisa formulada e trazer o resultado geral encontrado.
Como exemplo norteador, sugerimos os seguintes passos a serem seguidos na
elaborao da concluso:
1. retomar a questo central da pesquisa e seu objetivo geral;
2. sintetizar os aspectos mais importantes que aparecem na introduo;
3. identificar, sucintamente, a empresa ou o campo onde o trabalho foi realizado;
4. apresentar um resumo para cada objetivo especfico e suas concluses (aspectos mais
importantes);
5. responder pergunta de pesquisa;
6. indicar possveis alternativas, possibilidades, recomendaes para a empresa onde o
trabalho foi realizado;
7. apontar, finalmente, a viso do aluno sobre o trabalho e/ou uma previso, sugesto,
expectativa para o tema.

2.3 Elementos ps-textuais

2.3.1 Referncias

Todas as obras consultadas, incluindo peridicos, manuais, sites devem ser relacionadas
ao final conforme determinam as normas ABNT NBR 6023/2002, em ordem alfabtica.

preciso estar atento para o fato de que TODAS AS REFERNCIAS feitas no corpo do
trabalho estejam dispostas nas referncias e vice-versa. Deve-se tomar redobrado cuidado
com citaes extradas de sites que no gozem de boa reputao, ou que no apresentem a
indicao de fontes de onde extraram as informaes. As citaes ou referencias a outros
trabalhos e autores devem ser feitas, conforme citado no arquivo, em PFF, do MANUAL
TCC-FBV, que segue em anexo.

2.3.2 Apndices
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 Correspondem aos textos ou documentos elaborados pelo autor, servindo de
fundamentao, comprovao e ilustrao. Compreende um elemento opcional. So
identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos.

2.3.3 Anexos

Compreendem todos os textos ou documentos no elaborados pelo autor, servindo de

fundamentao, comprovao ou ilustrao. So elementos opcionais, devendo ser
identificados por letras maisculas, travesso e pelos respectivos ttulos.

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3 OPERACIONALIZAO DO TCC NA FBV/DEVRY

3.1 Sistema de avaliao do TCC

O TCC uma disciplina regular da matriz curricular, geralmente do ltimo perodo dos
cursos de graduao, que deve ser cumprida em um semestre letivo e nos prazos
estabelecidos, para que o aluno seja habilitado a se graduar.
Trata-se de uma disciplina curricular como todas as outras por ele cursadas. Portanto,
caso o aluno no cumpra o calendrio, ou no consiga produzir e depositar o seu relatrio,
ser reprovado e ter que se matricular novamente no prximo semestre, iniciando todo
o processo. No permitida a entrega e a apresentao de TCC para as bancas, fora do prazo
estipulado no calendrio acadmico.
Os crditos financeiros relativos disciplina no podero ser aproveitados pelo aluno
para o semestre subsequente, sob a alegao da no entrega e no apresentao do trabalho.

3.2 Registro e escolha do orientador

Ao se matricular na disciplina do TCC, o aluno dever, durante o primeiro ms do

semestre letivo, procurar o coordenador do seu curso para formalizar a escolha do professor
orientador que o auxiliar no tema a ser desenvolvido. Converse com seu coordenador para
saber das especificidades do seu curso.
A indicao do orientador se d pelo preenchimento, assinatura e entrega da CARTA
DE ANUNCIA.
Este documento dever ser entregue, impreterivelmente, ao final do primeiro ms do
semestre letivo, sob pena do aluno no ver concretizada a sua orientao.
O orientador e o aluno devem estabelecer as datas e horrios da orientao. Sero, no
mnimo, 3 (trs) encontros oficiais. A carta de Anuncia apenas um norte para o orientador.

3.3 Entrega do material secretaria e agendamento das bancas avaliadoras

Ao trmino da concluso do TCC, o aluno dever entregar na secretaria:

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 2 (dois) exemplares do trabalho impressos, encadernados em espiral (modelo
simples) e assinados pelo orientador. Trabalhos sem a assinatura do orientador no
sero aceitos;
TCC devidamente assinado (s) , na capa, pelo orientador;
2 (dois) CDs com o arquivo da verso digital do trabalho (um CD para cada
exemplar encadernado).

Na ocasio, o aluno assinar uma ata para formalizar a entrega. Na ausncia

de qualquer um dos itens acima explicitados, o trabalho no ser recebido.
Os trabalhos finais devem conter a assinatura do orientador. Sem ela, a
secretaria no o receber.
O professor poder, em sendo o caso, colocar alguma observao na prpria
capa do trabalho, relacionada s falhas na orientao

A coordenao do curso encaminhar uma cpia do TCC encadernado, juntamente com

o CD contendo o arquivo digital, para cada um dos examinadores da banca. Os professores
examinadores, alm da anlise metodolgica e de contedo, submeter a verso digital a um
software especfico para a deteco de plgio. Se identificado, o aluno ser sumariamente
reprovado na disciplina, ser chamado pela coordenao e receber as punies cabveis para
caso, dispostas no Regimento Interno da instituio.
responsabilidade da coordenao o agendamento do dia, horrio e local da defesa do
TCC. O aluno dever procurar a secretaria para e informar-se do agendamento de sua
defesa, sendo de total responsabilidade do aluno o no comparecimento em data e hora
agendados, devendo ser-lhe cominada a penalidade acadmica cabvel. As
impossibilidades de comparecimento e/ou possveis trocas de datas para apresentao, devem
ser acordadas com a coordenao.

3.4 Defesa do trabalho

O aluno comparecer em data e hora agendados anteriormente.

No incio da apresentao receber, de um dos integrantes, todas as instrues cabveis.

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 O aluno dispor de 20 (vinte) minutos para explanao oral. Dever apresentar o
trabalho em PowerPoint (10 a 20 slides);
Aps a apresentao, a banca poder formular perguntar para esclarecer pontos
obscuros da apresentao, para aprofundar o tema pesquisado ou para sugerir
mudanas e/ou acrscimos para o trabalho;
Aps a interao com a banca, ao aluno ser solicitado retirar-se da sala para que a
banca possa deliberar sobre a nota;
O aluno retornar sala, ocasio em que ser emitido o parecer e atribuda a nota e o
respectivo conceito para o trabalho apresentado, de acordo com as regras dispostas
nesse manual. O formulrio de avaliao ser preenchido para posterior entrega
coordenao.
S sero aprovados os trabalhos avaliados com conceitos A, B e C.

3.5 Atribuio da nota pela banca

O TCC ser avaliado, individualmente pelos componentes da banca, segundo os

critrios abaixo, cuja nota final ser a mdia das notas dos avaliadores, convertida ao
conceito correspondente.

O trabalho que obtiver conceito D (abaixo de 7,0) ser considerado reprovado e o aluno,
alm de no poder colar grau, ter que repetir a disciplina no prximo semestre.

A Folha de Avaliao utilizada pela banca est mostrada no Anexo 2.

3.6 Correo dos trabalhos pelos alunos

Para os trabalhos com necessidade de correo simples, ser estabelecido o prazo

mximo de oito dias corridos para entrega da verso final. A entrega final dever ser feita
junto coordenao, em local por ela definido. No ato da entrega, o aluno trar:
Todas as vias rubricadas pela banca, com as indicaes de correo;
Um CD gravado com a verso final virtual corrigida para ser arquivado pela
coordenao.

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 O trabalho avaliado com o conceito A (notas 9 ou 10), receber o direito de exposio
na biblioteca da FBV/Devry para ser compartilhado com todos.
Para esses, alm da entrega da verso final em CD para a biblioteca, o aluno dever
entrar em contato com a biblioteca que indicar todos os procedimentos necessrio
catalogao, segundo a Classificao Decimal Universal (CDU). Em anexo, segue os arquivos
orientando como o aluno dever proceder. ARQUIVOS: CAPA CD TCC FBV,
COMPROVANTE DE DEPSITO FBV, FORMULRIO DE SOLICITAO DA FICHA
CATALOGRFICA FBV, NORMAS PARA SOLICITAO DA FICHA
CATALOGRFICA FBV, PROCEDIMENTO DE ENTREGA DE TCC FBV e TERMO DE
AUTORIZAO DE PUBLICAO FBV.
Os trabalhos avaliados com conceitos B (8 a 8,9) ou C (7 a 7,9) seguiro as orientaes
j mencionadas e sero arquivados pela coordenao.

Prezado aluno, agora que voc j recebeu todas as orientaes tericas sobre a elaborao do
TCC, presentaremos a seguir um modelo de preenchimento que poder ser utilizado como
norteador.
Observe a distribuio indicada e bom trabalho!!!

REFERNCIAS

BERTUCCI, Janete Lara de Oliveira. Metodologia Bsica para elaborao de Trabalhos de

Concluso de Cursos (TCC): nfase na elaborao de TCC de pos-graduao Lato Sensu. 1
edio. So Paulo: Atlas, 2009.

DESCARTES, Ren. Discurso do Mtodo. Traduo de Paulo Neves Porto Alegre: L&PM,
2009.

FERREIRA, Aurlio B. Holanda. Novo Dicionrio Aurlio da lngua portuguesa.

Curitiba:Positivo, 2009

LAKATOS, Eva Maria. Metodologia do trabalho cientfico. So Paulo: Atlas, 1999.

MAANEN, John Van. Reclaiming qualitative methods for organizational research: a

preface in administrative science quarterly volume 24, no. 4, Dec 1979, pag. 520 526.

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BOM TRABALHO!

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