Proyecto Original de Josatex Procesos Internos

FACULTAD DE INGENIERAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA

EMPRESARIAL
PROYECTO
EVALUACIN Y MODELAMIENTO DE PROCESOS
JOSATEX Merchandising & Design
Autores:
Santa Cruz Hernndez, Carlos

Amaya Noriega, Lisbia Margot
Reyes de la Cruz, Briand
Cieza Martnez, Miler
Morales Guevara, Jos Luis
Asesor:
Guerrero Campos, Franklin
Chiclayo - Per
2015
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
MERCHANDISING & DESIGN PROCESOS
NDICE
PRESENTACIN ................................................................................................................................... 6
DEDICATORIA ...................................................................................................................................... 7
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................................... 7
I. LA EMPRESA ................................................................................................................................ 8
1.1. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO ............................................................................................... 8
1.1.1. EMPRESA Y MODELO DE NEGOCIO ............................................................................ 8
1.1.2. RESEA HISTORICA ..................................................................................................... 8
1.2. UBICACIN ...................................................................................................................... 9
1.3. DEFINICIONES ESTRATGICAS ............................................................................................ 10
1.3.1. VISIN ........................................................................................................................ 10
1.3.2. MISIN ....................................................................................................................... 10
1.3.3. OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA ORGANIZACIN...................................................... 10
1.3.4. ESTRATGIA GENERAL ................................................................................................ 10
1.3.5. CULTURA CORPORATIVA ............................................................................................ 11
1.3.6. ANLISIS FODA ........................................................................................................... 12
1.4. ORGANIGRAMA .................................................................................................................. 14
1.5. REAS O UNIDADES DE NEGOCIO .................................................................................... 14
1.5.1. JUNTA DE SOCIOS ........................................................................................................... 14
1.5.2. GERENCIA GENERAL ....................................................................................................... 15
1.5.3. GERENCIA ADMINISTRATIVA ......................................................................................... 15
1.5.4. ASESORIA LEGAL ............................................................................................................. 15
1.5.5. GERENCIA DE PRODUCCIN ........................................................................................... 16
1.5.6. GERENCIA DE MARKETING ............................................................................................. 16
1.5.7. GERENCIA FINANCIERA .................................................................................................. 16
1.5.8. SUBDEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS........................................................... 17
II. FORMULACIN DE OBJETIVOS ................................................................................................... 17
2.1. OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................ 17
2.2. ESPECFICOS ...................................................................................................................... 17
III. MARCO TERICO .................................................................................................................. 17
Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
3.1. FUNDAMENTACIN DE BPM ........................................................................................... 17

3.1.1. QUE BENEFICIOS TRAE CONSIGO PARA JOSATEX ........................................................ 18
3.2. NOTACIN DE BPMN ........................................................................................................ 18
3.3. PATRONES DE MODELAMIENTO BPM ............................................................................. 19
3.3.1. IMPLEMENTACIN DE PATRONES ........................................................................... 19
3.3.2. PATRONES DE CONTROL BSICO DE FLUJO ............................................................. 19
3.3.3. PATRONES AVANZADOS PARA RAMIFICACIN Y SINCRONIZACIN ...................... 20
3.3.4. PATRONES DE MLTIPLES INSTANCIAS ................................................................... 22
3.3.5. PATRONES DE ITERACIONES ..................................................................................... 25
3.3.6. PATRONES DE TERMINACIN .................................................................................. 25
3.3.7. PATRONES DE ACTIVACIN O DE DISPARO ............................................................. 25
IV. PROCESOS DE NEGOCIO ...................................................................................................... 26
4.1. DESCRIPCIN GENERAL DE LOS PROCESOS ..................................................................... 26
4.2. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA GENERAL .................... 27
4.2.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA GENERAL .................. 28
4.3. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA ..... 30
4.3.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA ..... 31
4.4. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE ASESORA LEGAL......................... 32
4.4.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE ASESORA LEGAL ....................... 33
4.5. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE MARKETING ................................ 34
4.5.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE MARKETING .............................. 35
4.6. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA FINANCIERA .............. 36
4.6.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA FINANCIERA ............. 37
4.7. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESOS DEL REA DE RECURSOS HUMANOS............... 40
4.7.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE RECURSOS HUMANOS. .............. 41
4.8. REA DE GERENCIA DE PRODUCCIN.............................................................................. 42
4.9. ANLISIS DEL SISTEMA DE PRODUCCIN .................................................................... 42
4.10. DESCRIPCIN DEL PROCESO ..................................................................................... 42
4.11. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA DE PRODUCCIN .. 44
4.11.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA DE PRODUCCIN ...... 45
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.12. SISTEMA PROPUESTO DE MEJORAMIENTO EN LOS PROCESOS DEL REA DE

PRODUCCIN ................................................................................................................................ 49
4.12.1. SISTEMA PROPUESTO (JIT) ....................................................................................... 49
4.12.2. CARACTERSTICAS DEL SISTEMA JIT ......................................................................... 49
4.12.3. PREPARACIN DE LA PRODUCCIN ......................................................................... 49
4.12.4. CAPACITACIN DE LAS OPERARIAS ......................................................................... 50
4.12.5. PROGRAMA DE CAPACITACIN ............................................................................... 51
4.13. SELECCIN DE OPERARIOS ....................................................................................... 52
4.14. CONTROL DE LA CALIDAD ......................................................................................... 52
4.15. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DE MEJORAMIENTO DEL REA DE
PRODUCCIN ................................................................................................................................ 53
4.15.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DE MEJORAMIENTO DEL REA DE
PRODUCCIN ................................................................................................................................. 54
V. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ................................................................................................. 58
5.1. RECURSOS ......................................................................................................................... 58
5.1.1. HUMANOS................................................................................................................. 58
5.1.2. FSICOS ...................................................................................................................... 58
5.1.3. TCNICOS .................................................................................................................. 58
5.1.4. FINANCIEROS PRESUPUESTO ................................................................................ 59
5.2. CRONOGRAMA ................................................................................................................. 60
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................................... 62
VII. BIBLIOGRAFA ....................................................................................................................... 63
VIII. ANEXOS ................................................................................................................................. 64
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
PRESENTACIN
El presente proyecto analizado es de una empresa emprendedora textil que a poco tiempo quiere
lograr alcanzar sus metas. Tiene como objetivo primordial un nuevo concepto de comercio textil
accesible a la regin norte del pas y a nivel nacional ofrecindoles un buen producto de calidad. Es
por eso que nace la idea de emplear una oportunidad de negocio. La sociedad socioeconmica es
importante, porque determina el monto monetario que pueden gastar las personas en diferentes
productos. Este es importante en los estudios de mercado, ya que es vital importancia conocer el
comportamiento de consumo que tienen dichas personas. Toda empresa que se crea de cualquier
rubro o tamao, es decisin acertada, siempre y cuando se cuente con las herramientas y la
inteligencia para implementarlas y as poder cubrir el desarrollo de la sociedad y de uno mismo, todo
esto requiere de un gran esfuerzo y una buena organizacin con un control planificado para as poder
emprender una empresa de xito.
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
DEDICATORIA
Agradecer a nuestros padres - hermanos tos,
por darnos la mejor educacin y ensearnos que
todas las cosas hay que valorarlas, trabajarlas y
luchar para lograr los objetivos de la vida.
AGRADECIMIENTO
A Dios quien nos dio la vida y nos cuida cada da, nos
apoya en nuestros estudios, le da inteligencia y
salud. Al Admr. FRANKLIN GUERRERO CAMPOS por
brindarnos la enseanza y asesora en la elaboracin
de dicho trabajo. Y poder ser un profesional de xito.
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
I. LA EMPRESA
1.1. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO
1.1.1. EMPRESA Y MODELO DE NEGOCIO
Somos una empresa 100% peruana con varios aos de experiencia, estamos dedicados a la
elaboracin, diseo y comercializacin de artculos de merchandising. Contamos con un
amplio staff de profesionales y equipos de ltima tecnologa, la cual nos permite ofrecerles
un servicio de calidad y al ms bajo precio del mercado.
NOMBRE DE LA EMPRESA INDUSTRIAS DE CONFECCIONES JOSATEX S.A.C.
RUC 20480197497
TIPO DE CONTRIBUYENTE SOCIEDAD ANNIMA CERRADA
ACTIVIDAD ECONMICA PRINCIPAL - 18100 - FABRICACION DE

PRENDAS DE VESTIR
COMPROBANTES DE PAGO FACTURAS, BOLETAS, GUIAS DE REMISION.
1.1.2. RESEA HISTORICA
La empresa JOSATEX, se inicia el 12 de octubre del 2002 en la ciudad de Chiclayo como

persona natural con negocio, su principal actividad era la fabricacin de productos de
equipaje (maletines, mochilas, camperas, etc.).JOSATEX siempre ha tenido esa idea de
fabricar un producto de calidad y es por lo cual que los clientes pedan tanto como sus
productos y servicios en la confeccin de dichos requerimientos.
Luego de un determinado tiempo de 5 aos de actividad un 01 de julio del 2007 se deciden

formar una sociedad de tres hermanos y optan a cambiar a persona jurdica, tomando por
razn social INDUSTRIAS DE CONFECCIONES JOSATEX S.A.C.
Es as que da a da JOSATEX siempre manteniendo su calidad en sus productos se va

diversificando y expande sus reas de produccin como es el tejido plano y tejido punto,
ofreciendo hoy en da una totalidad en la confeccin de productos textiles y artculos de
merchandising.
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
JOSATEX viene trabajando con empresas e instituciones pblicas o privadas lderes a nivel
nacional, por supuesto que manteniendo una buena garanta y calidad en sus productos.
1.2. UBICACIN
CAL. SAN MARTIN NRO. 286 CPM SANTA ANA

Distrito: JOSE LEONARDO ORTIZ
Provincia: CHICLAYO
Departamento: LAMBAYEQUE
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
1.3. DEFINICIONES ESTRATGICAS
1.3.1. VISIN
Ser una empresa lder en el mercado del rubro de las confecciones textiles, con una imagen
innovadora, confiable, con productos y servicios de alta calidad y al ms bajo costo, y contar
con sucursales en varios puntos del Per y del extranjero.
1.3.2. MISIN
Es una empresa dedicada al diseo, elaboracin y comercializacin de artculos de

merchandising, diferenciados de excelente calidad y novedosos diseos, a las instituciones
educativas y empresas de la regin norte del Per principalmente, utilizando equipos y
maquinaria de ltima tecnologa, superando siempre las expectativas de los clientes y
colaborando con la presentacin e imagen de dichas entidades.
1.3.3. OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA ORGANIZACIN
expandir la capacidad de produccin con el uso de tecnologas automticas.

Incrementar sustantivamente la produccin de productos de merchandising de alta
calidad.
Diversificar los mercados destino para las exportaciones de los productos a fin de
aumentar la participacin en el mercado.
Integrar las diversas reas de la empresa mediante las ms modernas tcnicas de gestin
empresarial y de la informtica.
Celebrar contratos de cooperacin inter organizacional para la reduccin de los costos.
Utilizar las infraestructuras de las nuevas tecnologas de la informtica y comunicacin.
Aumentar significativamente la rentabilidad de la empresa.
1.3.4. ESTRATGIA GENERAL
JOSATEX merchandising & design para tomar posicin en el mercado estableci la estrategia
de diferenciacin ya que sus productos ofrecidos son con una excelente calidad (mejor
materia prima, buen acabado, etc.) A un precio competitivo.
Y mantiene su crecimiento ingresando a nuevos sectores del mercado como es el tejido plano
y tejido punto y va aumentando su productividad para satisfacer las necesidades del cliente.
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
1.3.5. CULTURA CORPORATIVA
La manera como trabaja JOSATEX, est determinada por principios y valores.
JOSATEX merchandising & design Te brinda:
Algunos de estos principios son:
Cliente: satisfaccin de las necesidades y expectativas de los clientes brindando y

excelencia en todo lo que se hace, adelantndose a sus requerimientos.
Personal: el personal ese el recurso ms importante. Se trabaja en equipo compartiendo
los riesgos y recompensas.
Competitividad: obtener la mayor competitividad global aplicando la creatividad,
innovacin y planificacin en todas las operaciones.
Entorno: creer en la libertad del mercado y operar con total transparencia. Brindar
oportunidad de desarrollo en la comunidad donde actan.
Asesora: por profesionales especializados en que tu campaa de merchandising se
convierta en todo un motor de ventas. Nuestros profesionales te asesoraran y te darn
diferentes alternativas de productos innovadores y con la ltimas tendencias en el
mercado nacional e internacional.
Variedad de producto: Contamos con el ms amplio catlogo de productos publicitario
en todo el Per, diferentes tipos y variedades de materiales (textiles, sintticos, acrlicos,
metlicos, vidrios, cermicos, plsticos, miscelneos, cuero, madera, tintes, etc.) para
que cada una de sus productos cumpla a cabalidad con las necesidades que requiera
nuestro cliente.
Reposicin de productos: A solicitud del cliente (mediante contrato), mantenemos stock
de prendas para su inmediata reposicin.
Diseos: Realizamos diseos nicos para sus campaas de merchandising y
desarrollamos colores en todo tipo de materiales en el caso de corporaciones,
universidad, institutos o colegios que se identifican con ello.
Entregas urgentes: Contamos con un amplio staff de profesionales que estn dispuestos
a trabajar ininterrumpidamente, debido a ellos podemos hacer entregas urgentes en el
caso que los plazos de su proyecto estn muy prximos.
Personalizacin: te brindamos la facilidad de que escojas el color, tamao, diseo, lo que
desees. No te imponemos un color, ni un modelo, eres tu quien lo moldea a tu gusto.
Con nosotros podrs combinar colores, estilos, diseos, materiales, modelo, etc.
Algunos de estos valores son:
Responsabilidad: siempre cumpliendo los pedidos y acuerdos con nuestros clientes,

proveedores y alianzas.
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Respeto: En todo aspecto, el respeto hacia nuestros trabajadores, clientes, alianzas y

proveedores
Atencin personalizada: nuestra atencin personalizada nos permite un trabajo
minucioso, pensando siempre en los detalles de su empresa.
Reingeniera: buscando siempre la mejora de nuestros procesos (atencin, ventas,
asesoramiento, marketing, diseo, elaboracin, fabricacin, control de calidad,
comercializacin y distribucin).
Innovacin: no copiamos los modelos clsicos del mercado sino ofrecemos nuevas
propuestas en diseos, colores y materiales de diseo y fabricacin. Personalizamos los
artculos de merchandising segn sus necesidades.
Respaldo: contamos con un respaldo financiero slido por parte de los bancos y
proveedores para poder fabricarles la cantidad de artculos que desee y brindarles la
forma de pago que ms se adecue a sus necesidades.
1.3.6. ANLISIS FODA
FORTALESAS
1. JOSATEX se especializa cada vez mas en el segmento de prendas en el alto valor agregado
del mercado mundial.
2. Innovacion tecnologica endogena que hace eficiente a la organizacin.
3. Se enfoca en actividades de atencion al cliente, tejidos y confecciones.
4. Gran experiencia empresarial y gerencial de sus directivos en las negociaciones con
entidades financieras y organismos reguladores.
5. Aplicacin de herramientas de productuvidad y calidad como: reingenieria de procesos,
aprendizaje organizacional, mantenimiento productivo.
6. Buenas relaciones con el sistema financiero.
7. Alta calidad de los productos.
DEBILIDADES
1. Tiene una marca poco conocida en el mercado externo.
2. Falta de una Estructura Organizacional bien definida.
3. No se cuenta con una estrategia de promocin definida.
4. No cuenta con sucursales.
OPORTUNIDADES
1. El ambiente favorable para firmar el TLC que abrira mercado.
2. Cambios en las disposiciones legales ( contratos laborales y facilidades tributarias).
3. Los diferentes acuerdos comerciales como: MERCOSUR , OMC, APEC.
4. existencia de un mercado laboral con experiencia y una tradicion textil y de confecciones.
5. Ferias nacionales e internacionales de confecciones.
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
AMENAZAS
1. incremento constante mundial como consecuencia de la globalizacion y de apertura
demercados.
2. la velocidad de los cambios tecnologicos que demandan de la empresa una permanente
adaptacion y renovacion de maquinaria.
3. El aumento de poder de negociacion de los clientes que demandan mayor calidad y
mejores servicios, menores plazos de entrega y costos reducidos.
4. Riesgos propios de la cadena productiva ( huaycos, inundaciones) que pueden afectar el
abastecimiento y transporte.
5. Existencia de una sola facultad que forma ingenieros textiles en el peru.
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. JOSATEX se especializa cada vez mas en el 1. Tiene una marca poco conocida en el
segmento de prendas en el alto valor mercado externo.
agregado del mercado mundial. 2. Falta de una Estructura Organizacional
2. Innovacion tecnologica endogena que hace bien definida.
eficiente a la organizacin. 3. No se cuenta con una estrategia de
3. Aplicacin de herramientas de promocin definida.
productuvidad y calidad como: reingenieria 4. No cuenta con sucursales.
de procesos, aprendizaje organizacional,
mantenimiento productivo.
4. Buenas relaciones con el sistema
financiero.
5. Alta calidad de los productos.
OPORTUNIDADES AMENZAZAS
1. El ambiente favorable para firmar el TLC 1. Incremento constante mundial como

que abrira mercado. consecuencia de la globalizacion y de
2. Cambios en las disposiciones legales ( apertura demercados.
contratos laborales y facilidades 2. la velocidad de los cambios tecnologicos
tributarias). que demandan de la empresa una
3. Los diferentes acuerdos comerciales como: permanente adaptacion y renovacion de
MERCOSUR , OMC, APEC. maquinaria.
4. existencia de un mercado laboral con 3. El aumento de poder de negociacion de los
experiencia y una tradicion textil y de clientes que demandan mayor calidad y
confecciones. mejores servicios, menores plazos de
5. Ferias nacionales e internacionales de entrega y costos reducidos.
confecciones. 4. Riesgos propios de la cadena productiva (
huaycos, inundaciones) que pueden
afectar el abastecimiento y transporte.
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
1.4. ORGANIGRAMA
JUNTA DE SOCIOS
GGERENCIA GENERAL
GERENCIA ADMINISTRATIVA ASESORIA LEGAL
GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA

PRODUCCIN MARKETING FINANCIERA
AREA DE RECURSOS
HUMANOS
1.5. REAS O UNIDADES DE NEGOCIO
Define y articula los cargos, funciones, relaciones y niveles de autoridad y responsabilidad

requeridos para dar cumplimiento a los planes y programas y al modelo de operacin por
procesos de la empresa.
1.5.1. JUNTA DE SOCIOS
La Junta General de Socios es el rgano supremo de la Sociedad, es aquella a quien

corresponde decidir sobre las alternativas que son materia de su competencia. Los
accionistas constituidos en junta general debidamente convocada, y con el qurum
correspondiente.
La Junta General de socios determina entre otras cosas el acuerdo que tienen los socios
sobre aspectos puntuales sobre la actividad econmica que realiza la empresa, de esta
manera, se deben pronunciar acerca del nombramiento del gerente, del directorio de ser el
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
caso, la aplicacin de utilidades, reduccin o aumento de capital, etc., como observamos es

en este momento donde los socios toman decisiones medulares sobre la gestin de la
empresa.
RESPONSABLES: Wilson Santa Cruz, Jorge Santa Cruz y Joel Santa Cruz.
1.5.2. GERENCIA GENERAL
Encargado de realizar las siguientes funciones tales como: planear, organizar, dirigir y
controlar; y as contribuir en el alcance de metas y objetivos de la empresa, a la vez es el
encargado de solicitar, hacer poltica e interactuar con personas de afuera representando
en las negociaciones de la empresa.
RESPONSABLE: Wilson Santa Cruz.
1.5.3. GERENCIA ADMINISTRATIVA
Al Departamento de Administracin le corresponde gestionar, administrar y controlar los

recursos financieros, de personal, tecnolgicos, de adquisiciones, infraestructura, logstica
y Bienestar, para lo cual debe velar por la correcta formulacin y ejecucin presupuestaria;
el diseo y aplicacin de la poltica de recursos humanos; el diseo y aplicacin de la poltica
informtica, la mantencin e implementacin del hardware y de los software necesarios
para la institucin; respetar las polticas de compras internas y externas, proveer y mantener
una adecuada infraestructura y logstica de los servicios generales, como tambin procurar
el mximo de beneficios para el personal adscrito al Servicio de Bienestar.
RESPONSABLE: Jorge Santa Cruz
1.5.4. ASESORIA LEGAL
Tiene la capacidad y conocimiento de la Ley clama para realizar dicha funcin

(asesoramiento), est relacionada con la legalidad, lo que las leyes dicen qu hacer o no
hacer y en la forma. Son obligaciones del asesor o consultor jurdico:
Cumplir formalmente con normatividad vigente.

Cumplir con los principios ticos de la profesin.
Ejecutar las actividades de asesora tcnico legal que demande la empresa en sus
diferentes reas.
RESPONSABLE: Marlon Doig.
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
1.5.5. GERENCIA DE PRODUCCIN
Organiza y da seguimiento a la ejecucin de todos los trabajos dentro del ciclo de produccin
garantizando que, individualmente, cumplen con las especificaciones establecidas en el
sistema de calidad.
Tiene Responsabilidad sobre el funcionamiento del rea productiva de la empresa y sobre

el cumplimiento de los objetivos y polticas establecidas por el Gerente General y/o el
equipo gerencial.
Optimiza y planifica los recursos productivos de la empresa para obtener un crecimiento

progresivo de la productividad a la vez que se respetan los condicionantes y especificaciones
de calidad.
RESPONSABLE: Joel Santa Cruz.
1.5.6. GERENCIA DE MARKETING
Tiene a cargo de investigar el mercado con el fin de disear un producto de acorde a las
necesidades de los clientes, as mismo, es el encargado de dir, ventas y del servicio de post
venta.
Desde un punto de vista operativo, la funcin del rea de marketing es la de asegurar la

relacin entre la empresa y el cliente, de recolectar y procesar las informaciones sobre las
necesidades y deseos de los clientes, de procesar esos deseos y de proponer productos para
satisfacerlo, adems va de la mano con el rea de produccin, finanzas y contabilidad.
RESPONSABLE: Carlos Santa Cruz.
1.5.7. GERENCIA FINANCIERA
Es el responsable de conseguir y administrar los recursos econmicos que permitan la

ejecucin exitosa de los procesos, generando la deseada rentabilidad de la empresa.
Ser el encargado de la formulacin presupuestaria, su correcta ejecucin y contabilizacin,

as como de los reportes de gestin financiera, tanto internos como externos. Adems, le
compete la administracin y control de los contratos y gestionar la tesorera de la
Superintendencia.
Se encarga de conseguir los recursos econmicos necesarios en el momento oportuno, en

la cantidad, calidad y costos requeridos, usando en lo posible el concepto de tiempo. Esta
rea se subdivide en:
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Logstica de entrada: cumple la funcin de la gestin de adquisicin de activos,

herramientas de produccin, suministros que ayuden al adecuado funcionamiento
y procedimientos de los procesos.
Logstica de salida: se desempea como enlace con el rea de marketing y la gestin
de ventas y en ella se involucran almacenes, canales de distribucin y ventas.
RESPONSABLE: Wilson Santa Cruz
1.5.8. SUBDEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Ser el encargado de formular y velar por el cumplimiento de la poltica de recursos

humanos, que incluye los procesos de contratacin, promociones, manejo de carreras,
deteccin de brechas de competencias, capacitaciones, registro de informacin de
empleados, vacaciones y feriados, calificaciones y desvinculaciones. Adems estar a su
cargo la gestin del Servicio de Bienestar de la Superintendencia, resguardando los
beneficios de los funcionarios afiliados y sus cargas familiares.
II. FORMULACIN DE OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Modelar sistemticamente los procesos priorizados de cada rea de la empresa Josatex.
2.2. ESPECFICOS
Recopilar la informacin necesaria que sirva de base para el objeto de estudio.
Analizar jerrquicamente las actividades respectivas de cada rea involucrada en
proceso de produccin.
Proponer y Disear procesos de negocios bajo el estndar BPMN.
Aplicar los procesos evaluados proyectados a garantizar la calidad y asegurar la fidelidad
del cliente.
Establecer indicadores de rendimiento del modelo.
III. MARCO TERICO
3.1. FUNDAMENTACIN DE BPM

Business Process Management, es una disciplina o enfoque disciplinado orientado a los
procesos de negocio, pero realizando un enfoque integral entre procesos, personas y
tecnologas de la informacin.
BPM busca identificar, disear, ejecutar, documentar, monitorear, controlar y medir los
procesos de negocios que una organizacin implementa. El enfoque contempla tanto
procesos manuales como automatizados y no se orienta a una implementacin de software.
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JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Dependiendo del uso del enfoque y su aplicacin, BPM puede verse como una metodologa,
como una herramienta estratgica o bien como conjunto de herramientas tecnolgicas, no
existe definicin precisa, todo depende del prisma que utilicemos para ver la realidad. No
obstante, personalmente creo que la definicin de enfoque disciplinado es el mejor
acercamiento para describirla.
3.1.1. QUE BENEFICIOS TRAE CONSIGO PARA JOSATEX
JOSATEX, podra hacer uso de este enfoque por muchas razones, pero personalmente creo
que el hecho que BPM traiga de la mano a los procesos, las personas y la tecnologa de la
informacin de manera conjunta es la razn principal para adoptarla.
BPM se basa en muchos principios o consideraciones que atacan a problemas tpicos del da
a da en empresas y el desarrollo de sistemas de informacin dentro de las mismas. Todas
estas consideraciones llevadas a la prctica efectiva mitigan estos problemas diarios.
Los beneficios para nuestros clientes van desde el mejoramiento de la generacin de

informacin clave para el control y toma de decisiones gerenciales, minimizacin de
contingencias frente a entes fiscalizadores junto a la reduccin de costos operativos y de
departamentos internos y el acceso permanente a consultores especializados:
Integra procesos y reduce los costos operacionales

Adaptacin a las necesidades del rubro de confecciones
podr acceder a su informacin en tiempo real
Adueamiento de informacin, entrega digital de toda su data de forma mensual
Elimina errores y la intervencin manual, sin transferencia de informacin va mail.
Podr ingresar la informacin de sus colaboradores directamente en la plataforma
Mejora los controles del procesamiento de la nmina, garantiza la productividad y
transparencia de flujos
Acceso a la plataforma de cuantos usuarios el cliente desee, segn perfiles y permisos.
Podr integrar la planilla de todas sus oficinas sin importar las distancias geogrficas
entre ella.
3.2. NOTACIN DE BPMN
La notacin para el modelado de procesos de negocio (Business Process Model And

Notation BPMN), es una forma estndar y grfica de modelar procesos de negocios.
La meta fundamental de BPMN es proporcionar una notacin estndar que sea fcilmente
comprensible por todos los Stakeholders.
Provee una notacin simple para los flujos, independiente del entorno de implementacin.
La notacin se sustenta en un marco riguroso que facilita trasladar los modelos de nivel de
18
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
negocio hacia modelos ejecutables que las suites de BPM y motores Workflow puedan
comprender. En los ltimos aos, BPMN ha sido ampliamente adoptado por los productos
relacionados a la Gestin de Procesos de Negocios (BPM - Business Process Management),
tanto para los fabricantes de herramientas de Anlisis de Procesos de Negocios (BPA -
Business Process Analysis), como por los de herramientas de Modelado y Suites completas
de BPM."
3.3. PATRONES DE MODELAMIENTO BPM
3.3.1. IMPLEMENTACIN DE PATRONES
En este documento explicaremos como implementar los patrones de modelado de procesos

propuestos por el profesor Van Der Aalst utilizando el Modelador de Procesos de Bizagi.
Estos patrones son muy prcticos ya que describen situaciones que comnmente se
encuentran en los procesos de negocio. A continuacin encontrara algunos ejemplos de
cada patrn para que pueda entender su funcionamiento y aplicacin.
3.3.2. PATRONES DE CONTROL BSICO DE FLUJO
Este grupo de patrones muestran los aspectos bsicos para el control del flujo de procesos
3.3.2.1. WCP 1 - SECUENCIA
Este patrn es utilizado para modelar dependencia entre tareas, es decir, una tarea no
puede empezar hasta que otra no haya terminado
3.3.2.2. WCP 2 - DIVISIN PARALELA.
Una divisin paralela es un punto del proceso donde un camino es dividido en dos o ms
ramas paralelas las cuales son ejecutadas al mismo tiempo.
3.3.2.3. WCP 3 - SINCRONIZACIN
La sincronizacin es un punto en el proceso donde dos o ms ramas del proceso se unen en

una sola. Se llama sincronizacin porque se espera a que todas las ramas entrantes se
completen antes de continuar con la siguiente actividad.
3.3.2.4. WCP 4 - DECISIN EXCLUSIVA
La decisin exclusiva representa un punto en el proceso donde se debe escoger un solo

camino de varios disponibles dependiendo de una decisin o de datos del proceso.
19
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
3.3.2.5. WCP 5 - UNIN SIMPLE

La unin simple es un punto del proceso donde dos o ms caminos alternativos convergen
en uno solo. Es un supuesto de este patrn que los caminos alternativos no son ejecutados
en paralelo.
3.3.3. PATRONES AVANZADOS PARA RAMIFICACIN Y SINCRONIZACIN
Este grupo de patrones presenta situaciones donde es necesario utilizar conceptos ms

complejos para realizar ramificacin y sincronizacin de caminos.
3.3.3.1. WCP 6 - ELECCIN MLTIPLE
El patrn de eleccin mltiple es utilizado para modelar puntos en el flujo de proceso donde
varios caminos son escogidos dependiendo de datos del proceso y/o puntos de decisin.
3.3.3.2. WCP 7 - ESTRUCTURA DE UNIN SINCRONIZADA
Es un punto en el proceso donde mltiples caminos que fueron activados antes en el

proceso convergen en una sola rama, el proceso con continua hasta que todas las
actividades de las ramas entrantes hayan terminado.
3.3.3.3. WCP 8 - UNIN MLTIPLE
El patrn de unin mltiple es usado para converger dos o ms ramas en un solo camino.
Cada activacin de una de las ramas entrantes resulta en la activacin de la siguiente
actividad en el proceso.
3.3.3.4. WCP 9 - DISCRIMINADOR ESTRUCTURADO
Este patrn describe un punto en el proceso donde se espera a que una de las ramas
entrantes haya sido completada antes de continuar con la siguiente actividad, las otras
ramas son omitidas despus de ser completadas. Una vez todas las ramas entrantes han
sido completadas, el discriminador se reinicia.
3.3.3.5. WCP 30 ESTRUCTURA PARCIAL DE UNIN
El patrn modela la convergencia de M ramas que han sido habilitadas en un punto anterior
del proceso en un solo camino. El proceso continua cuando N de las M ramas han sido
completadas.
20
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
3.3.3.6. WCP 31 BLOQUEO PARCIAL DE UNIN
El patrn representa la convergencia de dos o ms ramas, que han sido activadas antes en
algn punto del proceso, en un solo camino. El proceso continua cuando N de las M ramas
habilitadas anteriormente han terminado.
La unin es reiniciada cuando todas las ramas entrantes han sido ejecutadas una vez en la
misma instancia del proceso. La ejecucin de las ramas entrantes se bloquea hasta que el
elemento de unin ha sido reiniciado.
3.3.3.7. WCP 32 CANCELACIN PARCIAL DE UNIN.
El patrn describe la convergencia de dos o ms ramas que han sido habilitadas en un punto
anterior del proceso en un solo camino. El control del flujo es pasado a la siguiente actividad
una vez N de las M ramas han sido activadas. La activacin de la unin cancela todas las
ramas entrantes que no han sido terminadas.
3.3.3.8. WCP 33 UNIONES GENERALIZADAS
El patrn de generalizacin de uniones describe como unir dos o ms ramas que han sido
habilitadas en un punto anterior del proceso en un solo camino de salida. A diferencia del
patrn de sincronizacin, est soporta situaciones donde uno o ms caminos entrantes
reciben mltiples activaciones de una misma instancia del proceso.
3.3.3.9. WCP 37 SINCRONIZACIN A CCLICA DE UNIN
El patrn describe la convergencia de dos o ms ramas, habilitadas en un punto anterior del

proceso, en un solo camino. La determinacin del nmero de ramas necesarias para la
sincronizacin es realizada de acuerdo a la informacin disponible del proceso.
3.3.3.10. WCP 38 SINCRONIZACIN DE UNIN GENERAL.
El patrn describe la convergencia de dos o ms ramas que han sido abiertas antes en un
solo camino. El proceso contina cuando todas las ramas entrantes han sido activadas o no
es posible que alguna de ellas se active en el futuro.
3.3.3.11. WCP 41 UNIN DE CAMINOS
El patrn describe un punto en el proceso donde un nmero de ejecuciones, de un mismo

camino en una misma instancia del proceso, convergen en un solo camino de ejecucin.
21
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
3.3.3.12. WCP 42 DIVISIN DEL CAMINO
El patrn describe un punto del proceso donde un determinado nmero de ejecuciones de

un mismo camino deben ser instanciados.
3.3.4. PATRONES DE MLTIPLES INSTANCIAS
Los patrones de mltiples instancias describen situaciones donde hay varias ejecuciones de
una misma actividad durante el proceso (donde comparten la misma implementacin).
Mltiples instancias pueden ser necesarias por las siguientes tres razones.
1. Una actividad puede iniciar mltiples instancias de s mismo cuando se activa.
2. Una actividad es inicializada muchas veces debido a la recepcin de diferentes

disparadores, por ejemplo como parte de un bucle.
3. Uno o dos actividades del proceso comparten la misma definicin de implementacin.
3.3.4.1. WCP 12 MLTIPLES INSTANCIAS SIN SINCRONIZACIN.
El patrn es utilizado para modelar actividades que han sido instanciadas mucha veces en
el proceso y no necesitan ser sincronizadas para que el flujo contine. Este patrn tambin
es conocido como MultiCaminos sin sincronizacin o Spawn of facility.
3.3.4.2. WCP 13 - MLTIPLES INSTANCIAS CON CONOCIMIENTO A PRIORI DEL NMERO DE

EJECUCIONES EN LA ETAPA DE DISEO.
El patrn permite instanciar una actividad varias veces en el proceso. El nmero de

instancias es conocido y se ejecutan al mismo tiempo. Es necesario terminar todas las
actividades antes de continuar con el flujo del proceso.
3.3.4.3. WCP 14 MLTIPLES INSTANCIAS CON CONOCIMIENTO EN EL TIEMPO DE

EJECUCIN
El patrn permite instanciar una actividad muchas veces durante el proceso. La cantidad de
instancias es conocida hasta el momento de la ejecucin del proceso. Las actividades son
ejecutadas de forma paralela y es necesario terminar todas las instancias abiertas antes de
continuar con la siguiente actividad.
3.3.4.4. WCP 15 MLTIPLES INSTANCIAS SIN CONOCIMIENTO EL TIEMPO DE DISEO
Este patrn permite a una actividad ser instanciada muchas veces durante el proceso. La
cantidad de instancias no es conocida ni durante la etapa de diseo ni en el tiempo de
ejecucin. Las actividades son ejecutadas al mismo tiempo, pero mientras se estn
22
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
ejecutando, se pueden crear nuevas instancias de ellas. Es necesario terminar todas las
instancias para poder continuar con el flujo del proceso.
3.3.4.5. WCP 34 UNIN PARCIAL ESTTICA DE MLTIPLES INSTANCIAS
Este patrn permite instanciar una actividad varias veces. El nmero de instancias es
conocido durante la fase de diseo o en el tiempo de ejecucin. Las actividades son
ejecutadas de forma paralela y solo es necesario que terminen N de las M (N<M) instancias
creadas para continuar.
3.3.4.6. WCP 35 CANCELACIN PARCIAL DE UNIN DE MLTIPLES INSTANCIAS
Este patrn permite instanciar una actividad mltiples veces. El nmero de instancias es
conocido durante la fase de diseo o en el tiempo de ejecucin. Las actividades son
ejecutadas de forma paralela y solo es necesario que terminen N de las M (N<M) instancias
creadas para continuar con el resto del proceso. Una vez las N instancias han sido
completadas, las instancias faltantes (M-N) son canceladas.
3.3.4.7. WCP 36 UNIN PARCIAL DINMICA DE MLTIPLES INSTANCIAS
Este patrn permite instanciar una actividad mltiples veces. El nmero de instancias es
conocido durante la fase de diseo o en el tiempo de ejecucin. Las actividades son ejecutas
de forma paralela, pero es posible crear nuevas instancias de las tareas.
La condicin de terminacin es validada cada vez que una instancia termina. Una vez la
condicin ha sido evaluada como cierta, la siguiente tarea se activa aunque existan
instancias sin terminar, la terminacin de las dems tareas es irrelevante y luego de alcanzar
la condicin no se pueden crear nuevas instancias de las tareas.
3.3.4.8. WCP 16 DECISIN IMPLCITA
El patrn describe un punto en el proceso donde una rama es escogida de varias disponibles.
La decisin es tomada de acuerdo a los datos del proceso. Cuando una rama es escogida, las
dems se deben deshabilitar.
3.3.4.9. WCP 17 EJECUCIN PARALELA INTERCALADA
Un conjunto de actividades tienen un orden de ejecucin definido. Cada actividad puede ser
ejecutada una vez y se puede completar en cualquier momento de acuerdo al orden
definido. Sin embargo, como requisito adicional, dos actividades no pueden ser ejecutadas
al mismo tiempo.
23
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
3.3.4.10. WCP 18 - MILESTONE
El patrn define que una actividad es habilitada solamente cuando el proceso alcance un
estado especfico (Hito). Si el proceso ha avanzado ms all de ese estado, la tarea no puede
volver a ser habilitada.
3.3.4.11. WCP 39 SECCIN CRTICA.
El patrn de Seccin Critica describe la identificacin de dos o ms sub procesos o

actividades como secciones crticas. Cuando una de estas secciones crticas es activada, es
decir la actividad dentro de la seccin es habilitada, las otras secciones crticas no pueden
ser activadas.
El proceso espera hasta que la seccin crtica sea completada para permitir la ejecucin de
otra seccin crtica.
3.3.4.12. WCP 40 EJECUCIN INTERCALADA
El patrn describe que cada actividad de un conjunto de actividades debe ser ejecutada una
vez. Las tareas pueden ser realizadas en cualquier orden, sin embargo, no es posible realizar
dos tareas al mismo tiempo.
3.3.4.13. WCP 19 CANCELACIN DE TAREAS
El patrn de Cancelacin de Tareas da la posibilidad de cancelar o suprimir una tarea que

est siendo ejecutada.
3.3.4.14. WCP 20 CANCELACIN DEL CASO
El patrn describe la eliminacin de una instancia completa del proceso. Esto incluye tareas
que estn siendo ejecutadas y las tareas que todava no lo han sido.
3.3.4.15. WCP 25 CANCELACIN DE UNA REGIN
El patrn describe la posibilidad de cancelar un grupo de actividades en un proceso. Si

algunas de las actividades se estn ejecutando, estas son canceladas.
3.3.4.16. WCP 26 CANCELACIN DE MLTIPLES INSTANCIAS DE UNA ACTIVIDAD
El patrn permite cancelar todo un grupo de mltiples instancias de una actividad

removiendo aquellas que no han terminado. Las instancias que ya fueron completadas no
se afectan.
3.3.4.17. WCP 27 COMPLETAR MLTIPLES INSTANCIAS DE UNA ACTIVIDAD
24
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
El patrn describe la habilidad de completar todo un grupo de mltiples instancias de una

tarea removiendo aquellas que no han terminado.
3.3.5. PATRONES DE ITERACIONES

3.3.5.1. WCP 26 CICLOS ARBITRARIOS
El patrn modela un punto en el flujo del proceso donde una o ms actividades son
realizadas varias veces.
3.3.5.2. WCP 10 BUCLE ESTRUCTURADO.
El patrn describe la posibilidad de ejecutar una actividad o un sub proceso varias veces. El
ciclo o bucle tiene una validacin de condicin asociado a l. La condicin es verificada al
inicio o al final del ciclo para determinar si se contina. La estructura del ciclo tiene una sola
entrada y un solo punto de salida.
3.3.5.3. WCP 22 - RECURSIVIDAD
El patrn de recursividad describe la posibilidad de una tarea de invocarse a s misma dentro

del contexto donde est definida.
3.3.6. PATRONES DE TERMINACIN
Los patrones de terminacin son utilizados para determinar cundo las instancias de un
proceso deben terminar de acuerdo a las condiciones del negocio.
3.3.6.1. WCP 11 TERMINACIN IMPLCITA
El patrn es utilizado para determinar cundo la instancia de un proceso se considera

completa. Un determinado proceso (o sub proceso) debe terminar cuando no hay tareas
pendientes o cuando no hay posibilidad de crear nuevos trabajos en el futuro.
3.3.6.2. WCP 43 - TERMINACIN EXPLICITA
La instancia de un proceso o de un sub proceso debe terminar si alcanza cierto estado.

Generalmente se especifica utilizando un nodo de final especfico. Cuando se alcanza el
nodo, las tareas o trabajo faltante son cancelados y la instancia del proceso es completada
de forma exitosa.
3.3.7. PATRONES DE ACTIVACIN O DE DISPARO
Los patrones de activacin o de disparo modelan procesos que interactan con otros a
travs del flujo de mensajes.
25
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
3.3.7.1. WCP 23 ACTIVACIN TRANSITORIA
El patrn permite que una actividad sea activada por otra parte del proceso o por un proceso
externo. Esta activacin es transitoria ya que si la seal o mensaje para activar no es recibida
por una actividad de inmediato, esta se pierde.
3.3.7.2. WCP 24 ACTIVACIN PERSISTENTE
El patrn permite que una actividad sea activada por otra parte del proceso o por un proceso
externo. La activacin es persistente ya que es guardada hasta que el flujo que debe recibirla
llegue al punto de recepcin de la seal.
IV. PROCESOS DE NEGOCIO
4.1. DESCRIPCIN GENERAL DE LOS PROCESOS
PROCESO SUSTANTIVO SUBPROCESO
GERENCIA GENERAL PLANTEAMIENTO Y APLICACIN DE UNA

ESTRATEGIA
GERENCIA ADMINISTRATIVA TRMITE DE RECEPCIN Y APROBACIN DE

CONTRATOS DE BIENES Y/O SERVICIOS.
ASESORIA LEGAL DETERMINACION DE INFRACCION LABORAL
GERENCIA DE MARKETING REQUERIMIENTO DE PGINA WEB
GERENCIA FINANCIERA
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS CONTRATACION DE PERSONAL PARA EL REA

DE PRODUCCIN
GERENCIA DE PRODUCCIN FABRICACIN DE PRENDAS DE VESTIR (POLOS).
26
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.2. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA GENERAL
NOMBRE DEL
PROCESO GERENCIAL
NOMBRE DEL
PLANTEAMIENTO Y APLICACIN DE UNA ESTRATEGIA
SUBPROCESO
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO GERENCIA GENERAL
ALCANCE O MBITO
Se aplica a nivel tctico, operativo y estratgico de la empresa, Josatex, Merchandising & Design.
OBJETIVO DEL SUBPROCESO

Planteamiento y Aplicacin de una estrategia innovadora, con el cual se obtenga un desarrollo
muy eficiente en la empresa.
RESPONSABLES
Gerencia general, gerencia administrativa, gerencia de produccin, gerencia financiera y
departamento de recursos humanos.
RESULTADOS ESPERADOS
Que dicha estrategia, cuente con todas las medidas capaces de establecer una mejora completa
en la empresa.
INDICADOR DE XITO
Que la empresa se desarrolle, abarque ms mercado y obtenga ms rentabilidad.
DOCUMENTACIN DE REFERENCIA
Cartera de clientes.
Catlogo de productos.
Documentacin pasada.
Reglamento interno.
Anlisis interno y externo.
PATRONES UTILIZADOS
Los patrones que hemos utilizado son: Secuencia, unin simple y para realizar ciertos controles se
ha utilizado compuertas.
27
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.2.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA GENERAL
NOMBRE DEL
PROCESO GERENCIAL
NOMBRE DEL
APLICACIN DE UNA ESTRATEGIA
SUBPROCESO
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO GERENCIA GENERAL
N DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE

REUNIN DE RESPONSABLES
Convocan y realizan la reunin de responsables,
01 donde se expresan las aspiraciones de la empresa,
misin y visin.
Se disea el proceso de construccin de futuro
02 (0bjetivos, impulsos, directrices estratgicas);
expresado en una carta de navegacin.
Si estn de acuerdo todos los responsables con el
GERENCIA GENERAL
proceso de construccin de futuro, continua el
proceso, caso contrario regresa a una nueva
convocacin de responsables.
Elaboracin de la Carta de navegacin, Dnde me
gustara estar?, Qu es lo que voy hacer? En otras
03
palabras, Qu oferta les presentar a mis clientes
de modo de resolverles algo que les preocupa?
ANLISIS DE LA ORGANIZACIN
04 Escrutinio de entorno Y Escrutinio interno.
Oportunidades de negocio Y Oportunidades de

05
mejoras.
GERENCIA ADMINISTRATIVA
Si el escrutinio de entorno e interno y
oportunidades es correctas pues el proceso
contina, si no regresa a realizar un nuevo
escrutinio y establecer nuevas oportunidades.
ELECCIN Y EJECUCIN DE LA ESTRATEGIA
Adecuacin de estrategias genricas (costos,
06 GERENCIA GENERAL
diferenciacin y diversificacin).
28
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Eleccin de Estrategia y puesta en accin

07 (estrategia operacional diferenciacin).
Formulacin de planes, programas, proyectos de

08
corto y largo plazo.
CONTROL Y COMPROMISOS DE DESEMPEO
09 Control de la inversin.
Si la inversin es aceptable el proceso sigue su
GERENCIA FINANCIERA
rumbo, caso contrario regresa a establecer otra
estrategia para luego ponerla en accin.
10 Control operacional. GERENCIA DE PRODUCCIN
11 Deteccin de desviaciones post evaluacin.
Si existe una o varias desviaciones el proceso
GERENCIA ADMINISTRATIVA
regresa al control operacional, caso contrario sigue
su rumbo.
COMPENSACIN
12 Compensacin Del negocio. GERENCIA GENERAL
13 Compensacin Del proceso. GERENCIA DE PRODUCCIN
14 Compensacin Del equipo y del individuo DEPARTAMENTO DE RR.HH.
29
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.3. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA
NOMBRE DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO
NOMBRE DEL TRMITE DE RECEPCIN Y APROBACIN DE CONTRATOS DE BIENES Y/O

SUBPROCESO SERVICIOS.
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO GERENCIA ADMINISTRATIVA
ALCANCE O MBITO
Dicho trmite de contratos sern formulados y evaluados como corresponde.
Realizar el trmite y seguimientos de la recepcin y aprobacin de contratos de bienes y
servicios, por parte del rea de administracin.
POLTICAS DEL SUBPROCESO
A travs de la atencin personalizada se le hace conocer la cantidad mnima de unidades, el
acuerdo de pago y referencias de entrega.
50 Unidades como mnimo.
50% adelantado y 50% despus de entrega del producto o servicio.
Precios incluyen IGV.
Garanta de 1 ao.
Forma de pago abonacin a cuenta de CCI.
El producto ser entregado en almacn a responsabilidad de la empresa o ser
transportado por el cliente.
RESPONSABLES
Gerencia administrativa y cliente.
Que la recepcin y la aprobacin de contratos de bienes y servicios sean atendidas
satisfactoriamente.
INDICADOR DE XITO
Nmero de contratos de bienes y servicios autorizados y atendidos.
Contrato establecido por la empresa.
Sistema de administracin financiera.
Orden de adquisicin o pedido.
PATRONES UTILIZADOS
30
4.3.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA
NOMBRE DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO
NOMBRE DEL TRMITE DE RECEPCIN Y APROBACIN DE CONTRATOS DE BIENES Y/O
SUBPROCESO SERVICIOS.
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO GERENCIA ADMINISTRATIVA

SOLICITUD DE PRODUCTO O SERVICIO DEL CLIENTE
El cliente enva un correo donde solicita la
01 confeccin de la prenda a travs de una cotizacin CLIENTE
por la que muestra el su inters.
Recepcin de la solicitud y se da respuesta
02 enviando una proforma con datos especficos de lo
GERENCIA ADMINISTRACIN
solicitado. (Personalizacin de la prenda deseada
en el tipo de tela, bordado, tallas, colores, etc.)
ELECCION DEL PRODUCTO O SERVICO POR EL CLIENTE
03 Revisin Y eleccin de la propuesta que mejor se
acondiciona a su necesidad.
CLIENTE
Si la propuesta se adapta a su necesidad continua el
proceso; y si no se adapta termina el proceso.
Se le da a conocer las polticas de contrato de la
04 GERENCIA ADMINISTRATIVA
empresa. (Forma de pago, entrega, etc.).
Se realiza un cumplimiento con las polticas de
05
contratos.
CLIENTE
Si el cliente acepta las condiciones sin ningn
problema, entonces continua con su requerimiento.
06 El cliente enva la orden de pedido.
ENTREGA DE PRODUCTO
Se le informa al cliente que su pedido ya est
07 terminado y es transportado a su almacn de dicha GERENCIA ADMINISTRATIVA
empresa solicitante.
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.4. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE ASESORA LEGAL
NOMBRE DEL
PROCESO ASESORIA
NOMBRE DEL
DETERMINACION DE INFRACCION LABORAL
SUBPROCESO
GERENCIA RESPONSABLE DEL ASESORIA LEGAL

PROCESO
ALCANCE O MBITO
Asesoramiento de posibles infracciones transcurridas.
Aplicar una solucin a una infraccin laboral que se haya dado en la empresa.
POLTICAS DE LA EMPRESA
El colaborador sea contratado directamente por la empresa.
Cuente en vigencia su contrato.
RESPONSABLES
Departamento de recursos humanos, asesora legal, colaborador.
Cuente con todas las medidas de prevencin a cometer infracciones internas y externas.
INDICADOR DE XITO
Solucin de infracciones internas y externas de la empresa.
Reglamento interno.
Leyes externas.
PATRONES UTILIZADOS
32
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.4.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE ASESORA LEGAL
NOMBRE DEL
PROCESO ASESORA
NOMBRE DEL DETERMINACION DE INFRACCION LABORAL
SUBPROCESO
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO ASESORA LEGAL

DETERMINACIN DE LA INFRACCIN
El colaborador comete una fraccin ya sea laboral,
01 COLABORADOR
penal (ilcito, coima), faltas internas o externas.
El departamento de RR.HH. analiza la infraccin, REA DE RECURSOS
02
determinando cual el caso cometido. HUMANOS
REQUERIMIENTO DE ASESORA
03 El departamento de RR.HH solicita la asesora a REA DE RECURSOS
travs de su asesor respectivo envindole un
HUMANOS
informe del caso.
El asesor brinda un consejo o las directrices en
04 ASESORA LEGAL
busca de la solucin.
EVALUACIN DE LA INFRACCIN
El colaborador da a conocer sus fundamentos del
05 COLABORADOR
porque ha ocurrido los hechos.
El asesor da a conocer al colaborador cuales son las
06 polticas y normas de la empresa y tambin las ASESORA
penas o castigos de una infraccin.
EVALUACION Y EJECUCIN DE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
El asesor da a conocer despus de lo evaluado la
07 alternativa ms apropiada para la solucin de la
ASESORA
infraccin.
Se pone en marcha la alternativa
08
elegida.(SOLUCIN SI NO)
Si los involucrados no aceptan la solucin se reinicia
el proceso, y si luego no acepta la nueva alternativa
se opta a llegar a la autoridad juridicciodinal
correspondiente al caso encargndose el asesor
legal de su culminacin.
33
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.5. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE MARKETING
NOMBRE DEL
PROCESO PUBLICIDAD
NOMBRE DEL
REQUERIMIENTO DE PGINA WEB
SUBPROCESO
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO REA DE MARKETING
ALCANCE O MBITO
Dar a conocer cmo se adquiere un servicio virtual.
Demostrar la adquisicin de una pgina web para un nuevo establecimiento de marketing y
exhibicin de nuestros productos.
RESPONSABLES
Gerencia administrativa, gerencia de marketing, gerencia financiera.
Que dicha pgina web sea de mayor importancia ya que por ella se genere ms clientes y que haga
ms conocida a la empresa.
INDICADOR DE XITO
Que la empresa se desarrolle, abarque ms mercado y obtenga ms rentabilidad.
Cartera de clientes.
Catlogo de productos.
PATRONES UTILIZADOS
34
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.5.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE MARKETING
NOMBRE DEL
PROCESO PUBLICIDAD
NOMBRE DEL REQUERIMIENTO DE PGINA WEB
SUBPROCESO
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO REA DE MARKETING

CONVOCACIN DEL DISEADOR WEB
El rea de marketing solicita un nuevo diseo de
01 REA DE MARKETING
pgina web.
El diseador responde a la empresa a travs de un
02
briefing (documento publicitario).
Muestra una serie de propuestas que se adaptan de
03
acuerdo al rubro o servicio que brinda la empresa. DISEADOR
Si una de las propuestas mostradas le gusta,
entonces el proceso contina, caso contrario
regresa a solicitar un nuevo briefing.
APROBACION Y ELABORACIN
04 La empresa elige el diseo exclusivo, de acuerdo a
REA DE MARKETING
su necesidad y que ms se adecue a ello.
Se inicia la elaboracin de los contenidos y grficas
05 DISEADOR
de la web, solicitando su perfeccin de la empresa.
La empresa responde con la aceptacin correcta de
los contenidos y grficos con los cuales contara
06
dicha web. (Si no est correcto se reinicia el proceso
de elaboracin de los contenidos y grficos). REA DE MARKETING
Si los contenidos y grficos son correctos o
adecuados entonces el proceso sigue su rumbo, si
no regresa a establecer una nueva elaboracin.
LANZAMIENTO DE PGINA WEB
El diseador confirma el lanzamiento de la pgina
07 DISEADOR
web, en un periodo determinado.
La empresa hace una anotacin de dicho periodo y
08 realiza una evaluacin determinada de las visitas y REA DE MARKETING
mensajes de la pgina web.
35
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.6. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA FINANCIERA
NOMBRE DEL
PROCESO CONTABLE.
NOMBRE DEL
CIERRE CONTABLE MENSUAL.
SUBPROCESO
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO GERENCIA FINANCIERA.
ALCANCE O MBITO
Gestionar correctamente los recursos contables.
Ejecucin de los parmetros legales del cierre contable mensual, de la empresa JOSATEX
Merchandising y Design.
RESPONSABLES
Que las actividades contables lleven un mayor y adecuado control especifico de los ingresos y
egresos de la empresa y tener como resultado una ganancia productiva.
INDICADOR DE XITO
Informacin ms precisa y adecuada.
Conocimiento de ciclo contable.
Libro contable.
Libro mayor.
Kardex
Inventarios de salidas y entradas.
Informes de Ingresos y egresos.
Sistema de facturacin.
PATRONES UTILIZADOS
36
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.6.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA FINANCIERA
NOMBRE DEL
PROCESO CONTABLE.
NOMBRE DEL
CIERRE CONTABLE MENSUAL.
SUBPROCESO
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO GERENCIA FINANCIERA.

PROGRAMACIN DE FECHA
Se Establece una fecha de cierre para la cual todos
01
los gastos e ingresos deban enviarse.
Comunica la fecha de cierre para todos los que
02 tengan acceso para modificar el libro de
contabilidad.
Cierra los libros del mes en la fecha comunicada,

prohibiendo cualquier otro cambio en la GERENCIA FINACIERA
03
contabilidad para ese perodo.
Si solo uno de ellos no realizo la modificacin del

libro contable, pasa a evaluarse para el prximo
periodo formando un proceso alterno; pero el
proceso contina.
INFORME DEL BALANCE DE COMPROBACIN
Inicia el ciclo de cierre con un informe de balance

04 de comprobacin.
Revisa los saldos para identificar cualquier

05 anomala de lo que se esperaba.
CONTADOR
Si existe alguna anomala, regresa a al inicio del
informe del balance de comprobacin, caso
contrario contina el proceso.
37
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Revisa los detalles de la transaccin para cualquier

06 cuenta de la cual no ests seguro y fijarse en
cualquier ajuste que deba hacerse.
AJUSTAR ASIENTOS
Crea los ajustes de asientos para reconocer los

gastos anticipados, devengar facturas pendientes,
07 aliviar el devengo que se ha pagado, y reconocer
la depreciacin y otras amortizaciones.
Publica los ajustes para corregir el balance actual

de cualquier cuenta contable que refleje gastos CONTADOR
08
con error.
Si existe algn error regresa al inicio del ajuste de

asientos, caso contrario contina el proceso.
BALANCE DE COMPROBACIN AJUSTADO
Crea un informe de balance de comprobacin

08 ajustado para revisar los saldos finales en el libro
mayor.
Comprueba que el balance de comprobacin

09 coincida en el lado de crdito y dbito.
Si es que no coincide el balance de comprobacin,

regresa a crear nuevamente un informe. CONTADOR
Verifica que los saldos sean correctos, verificando

10 la actividad de la cuenta si es necesario.
Los balances de comprobacin varan desde el

informe inicial debido a los ajustes de los asientos.
Esto ayuda a identificar las entradas que se
publicaron de forma incorrecta.
INFORME
Crea informes para mostrar la actividad final de los

08 gastos del ejercicio y del ao hasta la fecha.
38
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Incluye la documentacin del balance general,

09 declaracin de ingresos y programas de
depreciacin.
Guarda copias de todos los asientos del diario CONTADOR

publicados junto con la documentacin justificando
su necesidad para fines de auditora.
Enva un informe con toda la documentacin a

10 gerencia financiera.
39
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.7. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESOS DEL REA DE RECURSOS HUMANOS
NOMBRE DEL
PROCESO RECURSOS HUMANOS
NOMBRE DEL
CONTRATACION DE PERSONAL PARA EL REA DE PRODUCCION
SUBPROCESO
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
ALCANCE O MBITO
Establecer contratos de personal para un mayor rendimiento en la produccin.
Elaborar el contrato de personal de nuevo ingreso para el rea de produccin.
POLTICAS DE LA EMPRESA
La empresa exige que cada colaborar ingresante debe presentar los siguientes requisitos:
Copia de DNI.
Recibo de servicios (luz o agua).
Documento otorgado por alguna empresa de experiencia.
Fotografas tamao carnet (2).
RESPONSABLES
Gerencia general, Gerencia administrativa, Jefe de RR.HH., Gerencia de produccin.
Que dicho candidato, cuente con el perfil deseado por la empresa, para que sea capaz de realizar
bien su trabajo y sea eficiente en su rea.
INDICADOR DE XITO
Que la empresa sea ms eficiente en el rea de Produccin.
Valores (Puntualidad, Respeto, Honestidad, etc.)
Documentacin en orden.
PATRONES UTILIZADOS
40
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.7.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE RECURSOS HUMANOS.
NOMBRE DEL
PROCESO RECURSOS HUMANOS
NOMBRE DEL
CONTRATACION DE PERSONAL PARA EL REA DE PRODUCCION
SUBPROCESO
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
01 La empresa a travs de su rea de RR.HH realiza una
convocatoria a nivel regional de trabajadores JEFE DE RECURSOS HUMANOS
tcnicos y especializados en el rubro de las
confecciones textiles.
02 Presentacin de currculos de los candidatos para su COLABORADOR
respectivo puesto jefe de Recursos Humanos.
03 Coordina y lleva a cabo las entrevistas de los
candidatos para el puesto de Operario en el rea GERENTE GENERAL
de Produccin.
EVALUACIN DEL CANDIDATO
04 Evaluacin de expedientes tomando en cuenta el
perfil que requiere la empresa. (Experiencia, JEFE DE RR.HH
especializaciones, actualizaciones, etc.).
Cumple con el perfil que exige la empresa?
05 Si cumple con todos los requisitos y est apto para
laborar, pasa al rea de produccin para realizar su GERENCIA DE PRODUCCIN
prueba.
06 Si no cumple con todos los requisitos, pasara al
rea de Recursos Humanos para la Capacitacin JEFE DE RR.HH.
respectiva
Tiene rendimiento esperado?
07 Si tiene el rendimiento esperado pasara a firmar su GERENTE GENERAL
contrato y termina el proceso, de lo contrario
regresa a capacitacin.
41
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.8. REA DE GERENCIA DE PRODUCCIN
4.9. ANLISIS DEL SISTEMA DE PRODUCCIN
El departamento de produccin es una unidad operativa que participa en la fabricacin real

del producto terminado, se compone de un departamento inicial que disea y elabora los
patrones de materia prima, un segundo que corta lo que recibe del primer departamento y
un tercer departamento que cose y termina las unidades; los departamentos estn
separados en la fbrica.
Las rdenes de corte se realizan en base a pedidos, una vez elaborada la orden se realiza
una pre-liquidacin para determinar la anticipacin con la que se debe entregar; tanto la
cantidad de tela, la calidad del material con que se debe elaborar y materiales necesarios
para su culminacin.
La pre-liquidacin pasa a depsito para su anlisis, se solicita informacin a despacho para

poder determinar la primaca (solicitud) en el orden de referencia. En base a sta se hace
un informe de corte, despus de cortado pasa a la plancha de ensamble, en esta planta se
trabaja por procesos y cadenas (MIXTO), despus de ensamblado se hace el respectivo
terminado o acabado, planchado, empaquetado y se enva la prenda al depsito.
Para sacar un modelo se deben hacer los moldes y realizar las correcciones necesarias hasta
que queden perfectos; la diseadora debe estar pendiente de la produccin para que el
diseo realizado sea igual a la muestra inicial.
4.10. DESCRIPCIN DEL PROCESO
El proceso de produccin es la base fundamental de una empresa manufacturera, el mejorar

este proceso ser lo que marcar la diferencia con otras empresas del sector.
Este se divide en 5 secciones a saber:

a. Diseo.
b. Corte.
c. Bordado.
d. Ensamble.
e. Terminado.
4.10.1. DISEO
Es una tarea importante en el proceso de produccin, tanto as que la empresa JOSATEX se

caracteriza por diseos exclusivos, respectivamente en lo que corresponde al rea de tejido
punto y rea de equipajes.
En el momento en que las telas son chequeadas se pasan a patronaje y escalado, que
consiste en la elaboracin de unos moldes de acuerdo a las tallas y las modas, para ello se
42
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
utiliza una ficha tcnica que es enviada por parte del diseador a las dems secciones
indicando el modelo y sus caractersticas, cuando se deja de utilizar dicho patrn.
4.10.2. CORTE
El corte va de acuerdo a las tallas y las medidas igualmente basndose en una ficha de gua,
en este mdulo se realizan los trazos de acuerdo al diseo sealado y los accesorios de la
misma.
Se utiliza una mquina cortadora de tela, luego pasa hacer etiquetado por una maquina
estiqueadora con sus respectivas tallas.
4.10.3. BORDADO
El bordado se realiza en el rea especializada de bordadura, una vez realizado el corte, estos
pasan a bordadura, en dicha rea se establece un diseo computarizado, lo cual ya se haya
establecido por el diseador, de acuerdo al requerimiento del cliente o un logo especial por
la empresa solicitante, luego pasa a la maquina bordadora, tomando as detalles diversos
en su realizacin, ya que el bordado tiene que contar con un acabado especial y muy limpio.
4.10.4. ENSAMBLE
Las partes ms pequeas y delicadas de las prendas antes de ser armadas se planchan para
facilitar su ensamble. En el ensamble se da forma a la prenda, la secuencia o el flujo de las
operaciones, cada operaria se encarga de una funcin especfica y las operaciones ms
difciles las hacen entre todas.
4.10.5. ACABADOS
Los acabados que se realiza a la prenda es el despeluce, el cual consiste en dejar prenda
libre de motas y tiquetes. Despus se procede a planchar totalmente la prenda, en una
plancha industrial a vapor.
Se realiza otro control de calidad de la prenda ya procesada, verificando desde las tallas
hasta las costuras, con el fin de entregar al cliente una prenda perfecta, se empaca la prenda
ya terminada en bolsas y se le adicionan las etiquetas para su distribucin, y finalmente se
llevan al almacn, donde se disponen a ser despachados a los diferentes puntos de venta;
en caso que sea dotacin para alguna empresa los fletes son costeados por la empresa
JOSATEX.
43
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.11. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA DE PRODUCCIN
NOMBRE DEL
PROCESO PRODUCTIVO.
NOMBRE DEL
FABRICACIN DE PRENDAS DE VESTIR (POLOS).
SUBPROCESO
GERENCIA RESPONSABLE DEL PROCESO GERENCIA DE PRODUCCIN.
ALCANCE O MBITO
Mecanismos que describen la fabricacin de prendas de vestir.
Describir el ndice de produccin a nivel operativo, de la empresa Josatex Merchandising &
Design.
Nuestras polticas estn basadas netamente a producir un producto o servicio de calidad
brindndoles garanta a nuestros clientes.
Utilizacin de materia prima e insumos de calidad.
Tecnologa de punta.
Personal capacitado.
Orden y limpieza en la fabricacin.
Mantener un control en produccin.
RESPONSABLES
Gerencia administrativa y cliente.
Que los procesos se mantengan bien sistematizados y organizados para una produccin eficiente.
INDICADOR DE XITO
Produccin efectuada semanalmente.
Establecer un producto de calidad.
Estndares de control a nivel de la produccin.
Documentacin con medidas establecidas.
Guas de produccin, (diseos, cantidades).
PATRONES UTILIZADOS
Los patrones que hemos utilizado son: Secuencia, unin simple y para realizar ciertos controles
se ha utilizado compuertas.
44
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.11.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DEL REA DE GERENCIA DE PRODUCCIN
NOMBRE DEL
PROCESO PRODUCTIVO.
NOMBRE DEL
SUBPROCESO

DISEO
Realizacin de patronaje o escalado
01
(diseo en moldes de acuerdo a tallas o modas).
Programacin adecuadamente del molde antes
02 del trazado. DISEADOR
Envi de ficha tcnica a las dems secciones
03 indicando en ella el modelo y sus dems
caractersticas.
CORTE
Se realiza los trazos de acuerdo al diseo sealado
04
y los accesorios de la misma.
05 Verificar adecuadamente el trazado de la tela.
06 Programacin de mquina y ejecucin de corte. CORTADOR

Los cortes en tela pasan hacer etiquetado por una
07
maquina estiqueadora con sus respectivas tallas.
BORDADO
08 Recibe los cortes en tela con sus respectivas tallas.
subproceso BORDADURA
09 Solicita los logos respectivos al rea de
administracin.
10 El rea de administracin enva una ficha con
los logos y sus caractersticas especficas para REA DE ADMINISTRACIN
el bordado de dichas prendas.
11 El ponchador procede a realizar un estudio
tcnico del diseo o logo tomando todas las
PONCHADO
caractersticas con las cuales va a contar el
bordado.
45
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
12 Se establece los parmetros de diseo ya sean

con los distintos tejidos, rellenos, bordes,
corridos, puntadas y secuencia de los hilos a
bordar.
13 Procede a efectuar el diseo y luego al finalizar
el diseo es guardado en un USB en archivo
TAJIMA DST.
14 Se programa la maquina bordadora (se
establece el tamao de bastillador; se descarga
el diseo respectivo y se hace un recorrido a
nivel del bastillador).
15 Se realiza la prueba del diseo.
Si est correcto se inicia la bordaduria en
general, caso contrario regresa al ponchador BORDADOR
para que realice sus modificaciones en el
diseo.
16 Procede a bordar en un orden especfico ya sea
por talla o color.
17 Realiza un control de acabados.
Si todo est perfecto continua el proceso, caso
contrario regresa a bordarse de nuevo,
actividad 16
Se entrega las prendas ya bordadas de manera
ordenada por talla y color.
ENSAMBLE
Verificacin y ordenamiento de los cortes de tela
18
talla por talla y color.
Si todos los cortes estn completos y bien cortados
AYUDANTES
contina el proceso, caso contrario regresa al rea
de corte.
19 Planchado, recorte de la plaquetera y cuello.
Programacin de todas las maquinas con sus
20
respectivas agujas, hilos y colores.
subproceso
21 Supervisa la tarea de remallado antes de unir
COSTURERAS
los cortes.
22 Unin de los espaldares con los delanteros
(maquina remalladora).
23 Unin de mangas (maquina remalladora).
46
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
24 Fijado de cuello y puo (maquina cuelletera y

remalladora).
25 Recubrir el cuello (maquina recubridora).
26 Realizacin de la plaquetera (maquina recta).
27 Sobrecostura en las partes de hombros,

mangas y cuello (Maquina recta).
28 Cerrado del polo, se especifica el tipo de

cerrado (maquina remalladora).
29 Realizacin de basta, se especifica el tipo de

basta (con abertura, sin abertura). (Maquina
bastera).
30 Diseo y realizacin de ojales, establecer el

tamao y posicin (Maquina ojaladora).
31 Trazado de posicin para los botones. AYUDANTES

32 Pegado de los botones COSTURERAS
Se realiza una pequea supervisin de las prendas
confeccionadas, si todo est correcto pasa al rea
33 de acabados, caso contrario regresa al inicio del AYUDANTES
subproceso para aplicar la reingeniera.
ACABADOS
El producto parte a su proceso final, se realiza una
34 limpieza llamado el despeluc (dejar a la prenda
libre de motas y tiquetes).
AYUDANTES
Despus se procede a planchar totalmente la
35 prenda, en una plancha industrial a vapor.
Se realiza otro control de calidad de la prenda ya

procesada, verificando desde las tallas hasta las
36 JEFE DE PRODUCCIN
costuras, con el fin de entregar al cliente una
prenda perfecta.
Si todo est conforme, con la calidad especifica que
se requiere continua el proceso, de lo contario
regresa a ensamble.
Se empaca la prenda ya terminada en bolsas y se le
37 adicionan las etiquetas para su distribucin. AYUDANTES
47
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Finalmente se llevan al almacn, donde se

disponen a ser despachados a los diferentes puntos
de venta; en caso que sea dotacin para alguna
38
empresa los fletes son costeados por la empresa
JOSATEX.
48
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.12. SISTEMA PROPUESTO DE MEJORAMIENTO EN LOS PROCESOS DEL REA DE PRODUCCIN
4.12.1. SISTEMA PROPUESTO (JIT)
Como contraposicin al sistema de produccin tradicional utilizado en la fbrica, se planea

el sistema JIT, es un sistema de produccin en el cual se involucran todos los niveles
jerrquicos de la empresa buscando un cambio en los procesos y un incremento de la
produccin con base en la simplificacin de mtodos de trabajo y en la conformacin de
grupos de trabajo, llamados mdulos, para lograr un manejo ms fcil y adecuado en ellos
mismos, con lo que nicamente se reemplaza el material consumido por el proceso
posterior. (JIT, 2001 - 2015).
4.12.2. CARACTERSTICAS DEL SISTEMA JIT
Distribucin de los puestos de trabajo de manera no tradicional, sino dispuestos de tal forma
que garantice la entrega de trabajo.
OPERARIO MANO A MANO
Operarios concientizados de la necesidad de autocontrol de la calidad.

Compromiso con todos los departamentos de la empresa y de todos los operarios
hacia el cumplimiento estricto de cuotas de produccin.
En el sistema de produccin por grandes lotes, es frecuente encontrar arreglos y defectos
de diferentes tipos despus de todo un proceso de ensamble; en el sistema de produccin
uno a uno que se propone los defectos y arreglos que se van a minimizar, porque cualquier
imperfecto se detecta en una sola prenda y se soluciona inmediatamente; mejorando
continuamente la calidad ahorrando prdidas de tiempo por arreglos.
Existen problemas de despacho, porque hay que esperar a que se elabore todo un lote de
produccin en varias referencias para poder despachar los pedidos.
4.12.3. PREPARACIN DE LA PRODUCCIN
Inicialmente se recopilaron las referencias para la confeccin y los pedidos, determinando

el plan de produccin, se organizan la materia prima para cada referencia, creando un orden
consecutivo de fabricacin, se presenta enseguida el orden de corte con las cantidades
correspondientes para realizar el menor nmero de trazos evitando grandes cantidades de
inventario en referencias de poca rotacin.
Se realiza el corte y confeccin segn las especificaciones del cliente, las cuales se dan en
una determinada poca del ao y en un tiempo menor al de las dems lneas por ser un
trabajo externo, las mquinas estn colocadas de acuerdo a la secuencia de los procesos a
ejecutar, gracias a la disposicin modular dispuesta en la fbrica, se tiene en cuenta tambin
49
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
el acortamiento de las distancias entre mquinas del mismo proceso para mejorar los
tiempos de produccin y evitando los traslados innecesarios.
Se analiza el Plan de Produccin y la importancia de cada referencia a confeccionar para

poder asignar en forma eficiente dentro de los mdulos de fabricacin, la fabricacin se
basa en ensamblar las referencias en volmenes pequeos en forma rpida y oportuna, para
esto se le entrega a la celda de trabajo al rea de Produccin, donde se reparten las
operaciones entre el nmero de operarias del mdulo segn el tiempo en forma
consecutiva, es decir en forma de cadena sin que la prenda pase dos veces por la misma
operaria y donde cada una realiza la inspeccin de calidad de su antecesora.
En la medida que la celda se perfecciona en su ritmo de produccin, se ir disminuyendo el

tamao de lote, hasta que sea de uno a uno y as poder determinar ms fcilmente las
unidades terminadas por hora que constituye una informacin confiable para la estimacin
de estndares de produccin.
El equilibrio y fluidez entre las secciones del rea de produccin debe estar siempre
presente, manteniendo un ritmo constante de operacin y ajustando las velocidades de
cada proceso, las velocidades se determinan segn el flujo de produccin y de pedido,
donde los clientes son generadores del ritmo de los procesos productivos.
La empresa y su equipo convencidos de la necesidad de cambio y comprometidos con el

cambio, decidieron involucrarse totalmente en las actividades de entrenamiento del nuevo
sistema.
4.12.4. CAPACITACIN DE LAS OPERARIAS
El factor humano debe ser flexible siempre y cuando el trabajo sea organizado, las
herramientas y accesorios estn en el lugar correcto.
Los Diagramas De Flujo Del Proceso determinan el balanceo de la lnea de produccin,

donde algunas operarias se destacan por ser ms rpidas que otras y las operaciones se
reparten segn las capacidades de cada una. Estos diagramas contienen las operaciones de
cada referencia y el tiempo estndar de las mismas, se colocan en cada mdulo para que las
operarias las estudien y determinen su ritmo de trabajo.
Es necesario tener identificadas las operarias que manejan varias mquinas, para suplir a
operarias en ausencias o con dificultades con las mquinas y con esto no se paraliza en
forma total el funcionamiento del sistema. Son ellas como un soporte a la rotacin en los
puestos de trabajo para dar flexibilidad a los requerimientos del personal.
50
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.12.5. PROGRAMA DE CAPACITACIN
Se centra en el desarrollo de destrezas, por medio de una serie de pasos enunciados a

continuacin.
Aseguramiento de la calidad
Consiste en destacar la importancia de los mecanismos que elevan la calidad en la empresa

y que permite consolidarla como una organizacin competitiva en el ramo; para ello, es
importante analizar las caractersticas de los mercados nacionales e internacionales y situar
la empresa dentro de ellos; de esta manera se sensibiliza a los trabajadores sobre la
importancia de una cultura laboral acorde con las nuevas exigencias.
Trabajo en el rea de Produccin
Es importante realizar ejercicios prcticos que le permitan a la operaria aplicar los mtodos
tericos para un buen control y manejo correcto y eficiente de la mquina.
Mantenimiento autnomo
Identificar los elementos de la mquina de costura relacionados con el mantenimiento y su

importancia para una mejor formacin de puntadas en los diferentes tipos de mquinas.
Asimismo, se revisan los puntos de lubricacin y limpieza necesarios para llevar a cabo el
mantenimiento autnomo.
Sistemas de control de Produccin
Se basa en dar a conocer los procedimientos operativos y la aplicacin e interpretacin de

los diferentes formatos de registro y control de produccin, calidad y eficiencias, el
supervisor de produccin analiza a cada operaria en diferentes aspectos tales como
destreza, rapidez, y responsabilidad; la participacin del personal es clave para lograr la
calidad de las prendas en la seccin de ensamble.
Mantenimiento preventivo
Ayuda a prevenir las fallas de la maquinaria y equipo, mediante programas establecidos y

operados permanentemente, logrando el mejor funcionamiento de la maquinaria y
repercutiendo en los costos de operacin, los principales objetivos de un mantenimiento
preventivo son:
Prevenir averas graves en las mquinas.
51
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Evitar costos de reparacin importantes.

Reducir horas improductivas y rotura del flujo del trabajo.
4.13. SELECCIN DE OPERARIOS
El personal del mdulo cuenta con una mquina para cada operaria y debe tenerlas
siguientes caractersticas:
Manejar ms de una mquina.
giles, activas y creativas.

Capacidad para trabajar en equipo.
Las operarias cuentan con las facultades, formacin y experiencia suficiente para ejecutar
normas de calidad y trabajo en equipo, las tcnicas que finalmente llevan a la empresa a la
produccin en flujo continuo; se evita al mximo que las personas queden inactivas,
impidiendo disturbios en el flujo de produccin.
4.14. CONTROL DE LA CALIDAD
La calidad es el resultado final de una serie de actividades, para asegurar que el producto
despachado sea bueno siempre, existen relaciones de calidad entre empleados y clientes,
empleados y jefes, jefes y proveedores, lo ms importante entre empleados; de ah, que a
gestin de la calidad se ha convertido en una pieza clave para la consecucin de los objetivos
de la empresa.
La importancia de la calidad va desde el principio de todos los procesos de produccin, la

premisa de la calidad en la empresa es fabricar las prendas sin defectos para disminuir los
tiempos de produccin y de despacho; las piezas de trabajo se trasladan, se procesan y se
inspeccionan una cada vez, cuando ocurre un defecto, la lnea se detiene hasta que la causa
se encuentra y elimina. Despus de la compra el cliente de JOSATEX, cuenta con la garanta
del producto y el beneficio de realizar los arreglos que el mismo solicite sin ningn costo
adicional.
La calidad es una caracterstica del producto que la empresa debe proporcionar para
satisfacer las necesidades de los clientes y por medio de ste trabajo se logra tambin:
Prevenir, evitando la aparicin de la mala calidad de procesos y productos.

Detectar, en el menor tiempo posible, las no conformidades.
Corregir las causas que han producidos los errores.
Mejorar los niveles de calidad de la empresa a travs de mejoras de procesos y
productos.
Mejorar la productividad.
52
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.15. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DE MEJORAMIENTO DEL REA DE PRODUCCIN
NOMBRE DEL
PROCESO PRODUCTIVO.
NOMBRE DEL
SUBPROCESO
ALCANCE O MBITO
Mecanismos de mejoramiento que describen la fabricacin de prendas de vestir.
Aplicar el mejoramiento en el ndice de produccin a nivel operativo, de la empresa Josatex
Merchandising & Design.
Nuestras polticas estn basadas netamente a producir un producto o servicio de calidad
brindndoles garanta a nuestros clientes.
Utilizacin de materia prima e insumos de calidad.
Tecnologa de punta.
Personal capacitado.
Orden y limpieza en la fabricacin.
Mantener un control en produccin.
Eficiente utilizacin de los insumos.
RESPONSABLES
rea de administracin, Diseador, Cortador, Ayudantes, Costureras, Bordadura, Ponchado, jefe
de produccin.
Que los procesos se mantengan bien sistematizados y organizados para una produccin eficiente.
INDICADOR DE XITO
Produccin efectuada semanalmente.
Establecer un producto de calidad.
Mejor aplicacin en recursos.
Estndares de control a nivel de la produccin.
Documentacin con medidas establecidas.
Guas de produccin, (diseos, cantidades).
PATRONES UTILIZADOS
53
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
4.15.1. DESCRIPCIN NARRATIVA DEL PROCESO DE MEJORAMIENTO DEL REA DE PRODUCCIN
NOMBRE DEL
PROCESO PRODUCTIVO.
NOMBRE DEL
SUBPROCESO

DISEO
Realizacin de patronaje o escalado
01
(diseo en moldes de acuerdo a tallas o modas).
Programacin adecuadamente del molde antes del
02 trazado. DISEADOR
Envi de ficha tcnica a las dems secciones indicando

03
en ella el modelo y sus dems caractersticas.
CORTE
Se realiza los trazos de acuerdo al diseo sealado y
04
los accesorios de la misma.
05 Verificar adecuadamente el trazado de la tela.
06 Programacin de mquina y ejecucin de corte. CORTADOR

Los cortes en tela pasan hacer etiquetado por una
07
maquina estiqueadora con sus respectivas tallas.
ENSAMBLE
Verificacin y ordenamiento de los cortes de tela
08
talla por talla y color.
Si todos los cortes estn completos y bien cortados
AYUDANTES
contina el proceso, caso contrario regresa al rea de
corte.
09 Planchado, recorte de la plaquetera y cuello.
Programacin de todas las maquinas con sus
10 COSTURERAS
respectivas agujas, hilos y colores.
subproceso
11 Supervisa la tarea de remallado antes de unir los
cortes.
12 Unin de los espaldares con los delanteros
(maquina remalladora).
54
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
13 Unin de mangas (maquina remalladora).

14 Fijado de cuello y puo (maquina cuelletera y
remalladora). COSTURERAS
15 Recubrir el cuello (maquina recubridora).
16 Realizacin de la plaquetera (maquina recta).
17 Sobrecostura en las partes de hombros, mangas

y cuello (Maquina recta).
18 Se ordena de acuerdo a la talla y color, pasa a

bordado.
BORDADO
Recibe las prendas aun no cerradas (abiertas los
19
costados), ordenadamente.
BORDADURA
subproceso
20 Solicita los logos respectivos al rea de
administracin.
21 El rea de administracin enva una ficha con los
logos y sus caractersticas especficas para el REA DE ADMINISTRACIN
bordado de dichas prendas.
22 El ponchador procede a realizar un estudio
tcnico del diseo o logo tomando todas las
caractersticas con las cuales va a contar el
bordado.
23 Se establece los parmetros de diseo ya sean
con los distintos tejidos, rellenos, bordes, PONCHADO
corridos, puntadas y secuencia de los hilos a
bordar.
24 Procede a efectuar el diseo y luego al finalizar el
diseo es guardado en un USB en archivo TAJIMA
DST.
25 Se programa la maquina bordadora (se establece
el tamao de bastillador; se descarga el diseo
respectivo y se hace un recorrido a nivel del
bastillador).
26 Se realiza la prueba del diseo y si est correcto BORDADOR
se inicia la bordaduria en general, caso contrario
regresa al ponchador para que realice sus
modificaciones en el diseo.
55
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
27 Procede a bordar en un orden especfico ya sea

por talla o color.
28 Realiza un control de acabados
Si todo est perfecto continua el proceso, caso
contrario regresa a bordarse, (actividad 27).
29 Entrega las prendas ya bordadas
ordenadamente.
ACABADOS
Se procede al Cerrado del polo, se especifica el tipo de
30 cerrado (maquina remalladora).
Realizacin de basta, se especifica el tipo de basta

31 (con abertura, sin abertura). (Maquina bastera). COSTURERAS
Diseo y realizacin de ojales, establecer el tamao y

32 posicin (Maquina ojaladora).
33 Trazado de posicin para los botones. AYUDANTES
34 Pegado de los botones COSTURERAS

Se realiza una pequea supervisin de las prendas
confeccionadas, si todo est correcto pasa al rea de
acabados, caso contrario regresa al inicio del AYUDANTES
subproceso para aplicar la reingeniera.
El producto parte a su proceso final, se realiza una

35 limpieza llamado el despeluc (dejar a la prenda libre
de motas y tiquetes).
AYUDANTES
Despus se procede a planchar totalmente la prenda,
36 en una plancha industrial a vapor.
Se realiza un control de calidad de la prenda ya

procesada, verificando desde las tallas hasta las
37
costuras, con el fin de entregar al cliente una prenda
perfecta. JEFE DE PRODUCCIN
Si todo est conforme, con la calidad especifica que
se requiere continua el proceso, de lo contario
regresa a ensamble.
Se empaca la prenda ya terminada en bolsas y se le
37 adicionan las etiquetas para su distribucin.
AYUDANTES
Finalmente se llevan al almacn, donde se disponen
38 a ser despachados a los diferentes puntos de venta;
56
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
en caso que sea dotacin para alguna empresa los

fletes son costeados por la empresa JOSATEX.
57
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
V. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Todo proyecto requiere para su realizacin una serie de recursos. Los recursos necesarios
para el desarrollo del proyecto generalmente se clasifican en cuatro tipos:
5.1. RECURSOS
5.1.1. HUMANOS
Para poner en marcha el proyecto hay que disponer de personas adecuadas y capacitadas
para realizar las actividades y tareas previstas. Dicho proyecto tienen como propsito
contribuir al desarrollo empresarial, partimos de que hay dos partes claramente
identificadas, una compuesta por los directivos que sacan adelante a la empresa y los
colaboradores internos de produccin que dan la mayor capacidad de su mano de obra.
Para que la participacin y el compromiso de cada una de las partes sean efectivo, es
indispensable que ambas estn en capacidad de hacerlo. Siempre hay que dejar en claro el
papel de cada uno de los miembros del grupo y el hecho de que asumir tareas diferentes no
quiere decir necesariamente que se establezca en vertical o dominante de una parte sobre
la otra.
5.1.2. FSICOS
Los recursos fsicos tradicionalmente comprenden lo siguiente, maquinaria, equipos,

infraestructura, bibliografa, documentacin, medios de transporte, etc. Cuando hay
convencimiento y suficiente motivacin para emprender una misin, es importante
fomentar la movilizacin de recursos en donde todos ponen lo que puedan. A veces por
simple desconocimiento se deja de disponer de lo que es hasta su supuesta consecucin.
5.1.3. TCNICOS
En este caso el proyecto contempla este tipo de componente, es necesario establecer las
alternativas tcnicas elegidas y las tecnologas a utilizar. Cuando un proyecto contempla la
adopcin de innovaciones tecnolgicas, es bueno tener presente, que muy probablemente,
la adopcin de la innovacin no se va a producir en un su totalidad. El proceso de
transferencia de tecnologa es de doble va, es decir, la propuesta generalmente presentada
por el grupo de agentes de desarrollo, al encontrarse con la tecnologa tradicionalmente
implementada en la empresa, entra en un procesos de dilogo en donde ambas se
transforman para evolucionar a una tercera propuesta producto de su conjuncin.
58
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
5.1.4. FINANCIEROS PRESUPUESTO
Los recursos financieros hacen referencia al presupuesto necesario para la operacin del
proyecto. Sabemos que cualquier accin tiene un costo que es asumido por todas las partes
comprometidas en su puesta en marcha. Los recursos no necesariamente tienen que
provenir de entidades especializadas en financiar proyectos. Aunque dependiendo de las
especificidades, estos recursos externos pueden ser indispensables, los aportes principales
provienen de la empresa. El costo de oportunidad del tiempo de los productores que asisten
a las reuniones y talleres, el costo de movilizacin de los promotores de desarrollo hacia el
proyecto, el tiempo dedicado a las labores especficas del proyecto por los mismos
promotores, el uso del sitio en donde se hacen las reuniones, son algunos ejemplo de los
recursos financieros aportados por los dueos del proyecto.
ARTCULO / OBJETO PRECIO

COMPUTADORA 3000
LAPTOP 2200
IMPRENSORA 850
IMPRESIN 5
USB 25
INTERNET 35
SERVICIOS GENERALES (LUZ) 18
LAPICEROS 4
COPIAS 3
PASAJES 12
OTROS 30
TOTAL 6,182.00
59
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
5.2. CRONOGRAMA
LA EMPRESA:
Descripcin del Negocio

SEMANA 12 Ubicacin
Misin
Visin
Organigrama
reas o Unidades de Negocio
FORMULACIN DE OBJETIVOS
General
Especficos (04 objetivos como
SEMANA 13 mnimo).
MARCO TERICO
Fundamentacin de BPM
Notacin BPMN
Patrones de Modelamiento BPM.
PROCESOS DE NEGOCIO
Descripcin General de los procesos

Modelamiento de los procesos de
acuerdo al formato.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Semana 14 Recursos humanos.

Presupuesto.
Cronograma.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFA
SEMANA 16 EXPOSICIONES
60
LA EMPRESA
Descripcin del Negocio
Ubicacin
Misin SEMANA 12
Visin
Organigrama
reas o Unidades de Negocio
FORMULACIN DE OBJETIVOS
General
Especficos (04 objetivos como mnimo).
MARCO TERICO
SEMANA 13
Fundamentacin de BPM
Notacin BPMN
Patrones de Modelamiento BPM.
PROCESOS DE NEGOCIO
Descripcin General de los procesos
Modelamiento de los procesos de acuerdo al formato.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Recursos humanos.
Presupuesto. SEMANA 14
Cronograma.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFA
EXPOSICIN SEMANA 16
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
a. Seleccionar las operaciones de un proceso productivo, implica establecer estndares de

control, para que dichas operaciones se efecten de manera correcta y eficiente.
b. Organizar los procesos de produccin, genera un flujo de procesos ordenados y controlados

a travs de la lnea de produccin, analizando el diseo y referencia de la prenda a elaborar
con el fin de disminuir los tiempos de espera y produccin repartiendo los trabajos a cada
operaria para hacerlo de manera rpida y eficiente, asegurando que los procesos sean ms
adecuados.
c. Aplicar nuevos sistemas de produccin, busca aumentar el nivel de eficiencia de la planta,

cumpliendo con las fechas de entrega a los clientes como objetivo fundamental, prestando
un mejor servicio y respuestas rpidas a las exigencias de los mismos.
d. Se logr aumentar el nivel de eficiencia de la planta, cumpliendo con las fechas de entrega
a los clientes como objetivo fundamental, prestando un mejor servicio y respuestas rpidas
a las exigencias de los mismos.
e. Mediante el Estudio de Tiempos se logr la estandarizacin y organizacin de las

operaciones del proceso de confeccin. El tiempo de produccin se redujo debido a que el
tiempo estndar que se tena anteriormente se tomaba sin ningn criterio presentando
inconsistencias en la programacin de tareas
f. Se increment la calidad del producto reduciendo el porcentaje de rechazos, evitando las

devoluciones y brindando mayor satisfaccin al cliente.
g. Se logra convertir la metodologa del sistema de produccin de tipo halado en hbito y no

como tcnica para lograr el funcionamiento ms eficiente y uniforme de las personas en los
puestos de trabajo.
h. La aplicacin de los procedimientos de Planeacin Agregada permitieron interpretar la

informacin fcilmente, simplificando la tarea de las personas encargadas de realizar estas
labores en la empresa.
i. La utilizacin de los datos histricos como fuente para pronsticos present la ventaja de
ser objetiva y cuantificable, pero su desventaja es que las condiciones econmicas pasadas
no sean operantes en un momento presente o futuro.
j. Se logr mantener un flujo de procesos ordenados y controlados a travs de la lnea de

produccin, analizando el diseo y referencia de la prenda a elaborar con el fin de disminuir
los tiempos de espera y produccin repartiendo los trabajos a cada operaria para hacerlo
de manera rpida y eficiente, asegurando que los procesos sean ms adecuados.
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
VII. BIBLIOGRAFA
www.josatex.com
JIT, Sistema. 2001 - 2015. De gerencia.com. [En lnea] Meltom Technologies, 2001 - 2015.
[Citado el: 12 de junio de 2015.]
http://www.degerencia.com/articulo/sistema_de_produccion_justo_a_tiempo_jit.
Josatex. 2014. Josatex. [En lnea] Learning, 05 de Enero de 2014. [Citado el: 12 de Junio de
2015.] http://www.josatex.com.
63
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
VIII. ANEXOS
Ilustracin 1 MODELO DE FACTURA
64
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Ilustracin 2 MODELO DE PROFORMA
65
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Ilustracin 3 MODELO DE ORDEN DE COMPRA
66
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Ilustracin 4 MODELO DE ORDEN DE COMPRA
67
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Ilustracin 5 PROGRAMA DE PONCHADO
Ilustracin 6 PGINA WEB
68
JOSATEX EVALUACIN Y
MODELAMIENTO DE
Ilustracin 7 PRENDAS DE VESTIR
Ilustracin 8 PUBLICIDAD CON NUESTROS PRODUCTOS.
69

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FACULTAD DE INGENIERAS

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA

EVALUACIN Y MODELAMIENTO DE PROCESOS

JOSATEX Merchandising & Design

Santa Cruz Hernndez, Carlos

Guerrero Campos, Franklin

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

3.1. FUNDAMENTACIN DE BPM ........................................................................................... 17

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

4.12. SISTEMA PROPUESTO DE MEJORAMIENTO EN LOS PROCESOS DEL REA DE

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

NOMBRE DE LA EMPRESA INDUSTRIAS DE CONFECCIONES JOSATEX S.A.C.

TIPO DE CONTRIBUYENTE SOCIEDAD ANNIMA CERRADA

ACTIVIDAD ECONMICA PRINCIPAL - 18100 - FABRICACION DE

COMPROBANTES DE PAGO FACTURAS, BOLETAS, GUIAS DE REMISION.

1.1.2. RESEA HISTORICA

La empresa JOSATEX, se inicia el 12 de octubre del 2002 en la ciudad de Chiclayo como

Luego de un determinado tiempo de 5 aos de actividad un 01 de julio del 2007 se deciden

Es as que da a da JOSATEX siempre manteniendo su calidad en sus productos se va

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

CAL. SAN MARTIN NRO. 286 CPM SANTA ANA

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

1.3. DEFINICIONES ESTRATGICAS

Es una empresa dedicada al diseo, elaboracin y comercializacin de artculos de

1.3.3. OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA ORGANIZACIN

expandir la capacidad de produccin con el uso de tecnologas automticas.

1.3.4. ESTRATGIA GENERAL

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

1.3.5. CULTURA CORPORATIVA

La manera como trabaja JOSATEX, est determinada por principios y valores.

JOSATEX merchandising & design Te brinda:

Algunos de estos principios son:

Cliente: satisfaccin de las necesidades y expectativas de los clientes brindando y

Algunos de estos valores son:

Responsabilidad: siempre cumpliendo los pedidos y acuerdos con nuestros clientes,

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

Respeto: En todo aspecto, el respeto hacia nuestros trabajadores, clientes, alianzas y

1.3.6. ANLISIS FODA

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

1. El ambiente favorable para firmar el TLC 1. Incremento constante mundial como

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GERENCIA ADMINISTRATIVA ASESORIA LEGAL

GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA

1.5. REAS O UNIDADES DE NEGOCIO

Define y articula los cargos, funciones, relaciones y niveles de autoridad y responsabilidad

1.5.1. JUNTA DE SOCIOS

La Junta General de Socios es el rgano supremo de la Sociedad, es aquella a quien

Recuerda: Si piensas en Merchandising, ests pensando en JOSATEX

caso, la aplicacin de utilidades, reduccin o aumento de capital, etc., como observamos es

1.5.2. GERENCIA GENERAL

RESPONSABLE: Wilson Santa Cruz.

1.5.3. GERENCIA ADMINISTRATIVA

Al Departamento de Administracin le corresponde gestionar, administrar y controlar los

RESPONSABLE: Jorge Santa Cruz

1.5.4. ASESORIA LEGAL

Tiene la capacidad y conocimiento de la Ley clama para realizar dicha funcin

Cumplir formalmente con normatividad vigente.

RESPONSABLE: Marlon Doig.

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1.5.5. GERENCIA DE PRODUCCIN

Tiene Responsabilidad sobre el funcionamiento del rea productiva de la empresa y sobre