Adopcin del termino mercadotecnia

Es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.
La mercadotecnia es tambin un proceso que comprende la identificacin de necesidades y
deseos del mercado objetivo, la formulacin de objetivos orientados al consumidor, la
construccin de estrategias que creen un valor superior, la implantacin de relaciones con el
consumidor y la retencin del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

Definicin genrica de necesidad

Se emplea en otras circunstancias para describir la falta de objetos o afectos de ndole
emocional que son imprescindibles para subsistir o la carencia de productos nutritivos o de bien
primario que provocan hambre o desequilibrio fsico de algn tipo.
La necesidad genrica atiende a necesidades imprescindibles y que la persona debe satisfacer y
que nunca se satura porque va evolucionando con la aparicin de nuevos productos. Por
ejemplo, la necesidad de transporte.

Definicin de grupo metas

Es el segmento de la demanda al que est dirigido un producto, ya sea un bien o un servicio.

Inicialmente, se define a partir de criterios demogrficos como edad, gnero y variables
socioeconmicas.

Diferenciacin del producto

La diferenciacin de productos es un proceso de marketing que tiene el objetivo de hacer que

los clientes perciban el producto de una empresa especfica como nico o superior a cualquier
otro producto que pertenezca al mismo grupo, y as crear una sensacin de valor. La
diferenciacin no siempre implica cambiar el producto, a veces es suficiente nicamente crear
una nueva campaa publicitaria o cambiar el embalaje del producto.

Conocimientos de los consumidores

Los consumidores se relacionan e interactan con los medios y las marcas mediante formas ms
sofisticadas e interesantes que nunca antes. Es nuestro trabajo ayudarle a comprender cmo
dicho comportamiento modela su demanda actual, futura e incluso latente: es decir, quines son
sus clientes ms valiosos y cmo se comportan

Concepto del producto y clasificacin

Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio,

prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.
La idea bsica en esta definicin es que los consumidores estn comprando algo ms que un
conjunto de atributos fsicos. En lo fundamental estn comprando la satisfaccin de sus
necesidades o deseos. As una firma inteligente vende los BENEFICIOS DE UN PRODUCTO
ms que el mero producto.
Del mismo modo que es necesario segmentar los mercados para mejorar los programas de
mercadotecnia en muchas firmas, tambin es til dividir los productos en clasificacin
homognea.
Buscando estrategias de mercadotecnia para ciertos productos en especial, los mercadlogos
han desarrollado varios sistemas de clasificacin de productos normalmente en una o dos veces
que se basan en sus caractersticas.
Los productos pueden clasificarse en tres grupos segn su durabilidad o tngibilidad.
Los bienes no duraderos son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias
veces que se usen. Ejemplos de ello son la cerveza, el jabn y la sal.
Los bienes duraderos son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen
refrigeradores, maquinas herramientas y ropa. Los servicios son actividades, beneficios o
satisfacciones que se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de cabello y reparaciones.
Bienes de consumo. Los bienes de consumo son los que compran los consumidores definitivos
para su propio consumo. Por lo general, los mercadlogos clasifican estos bienes basndose en
los hbitos de compra del consumidor.