Diseño de Un Programa de Comunicacion Efectiva

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL
LISANDRO ALVARADO
DISEO DE UN PROGRAMA DE COMUNICACIN EFECTIVA

DIRIGIDO A PADRES MILITARES CON HIJOS ADOLESCENTES
DE LA BASE AREA Tte. VICENTE LANDAETA GIL.
Ana Mariela Torres Nieves
BARQUISIMETO, 2005
1
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO
DECANATO DE MEDICINA
POSTGRADO DE HIGIENE MENTAL DEL DESARROLLO
INFANTIL Y JUVENIL

DE LA BASE AREA Tte. VICENTE LANDAETA GIL
Trabajo especial de grado presentado para optar

al titulo de especialista.
Por: Ana Mariela Torres Nieves
BARQUISIMETO, 2005
2
DE LA BASE AREA Tte. VICENTE LANDAETA GIL
Por Ana Mariela Torres Nieves
Trabajo de grado aprobado
_____________________ _____________________
Jurado (1) ( Jurado 2)
Dra. Zulay Gimnez
TUTOR
_____________________
(Jurado 3)
Barquisimeto, _____ de________________de 2005.
3
DEDICATORIA
A Mi Madre , mujer tenaz que sembr en

m su espritu luchador y noble.
A Jorge Luis, juntos cada da superamos nuestras
metas.
A Maicol y Michel, por todos los momentos
que con paciencia esperaron que concluyera
esta nueva meta, mis sacrificios y esfuerzos
es para darles lo mejor.
4
AGRADECIMIENTO
A Dios, por ser mi gua y darme fuerza cada da. Gracias por
todas las bendiciones
A la Dra. Zulay Gimnez, por tu amistad, apoyo incondicional
y saba orientacin como tutora.
A Mis Profesores Nancy Maribel y Pastora, que permitieron
nutrirme de todos sus conocimientos.
A mis amigas y compaeras de postgrado Viky, Lucy,
Dismary, con quienes he transitado el largo camino para nuestras
mejoras profesionales siempre dispuestas a dar lo mejor,
especialmente a Rosa alentndome en cada momento de incertidumbre.
Gracias por su amistad.
A mi amiga Gisela, que me sirves de ejemplo con tu entereza,
equilibrio, paciencia agradezco tanto tenerte como amiga.
A mi amiga, compaera y hermana Alba, hemos concluido una
nueva etapa juntas, como siempre cuento contigo.
A Gema Josefina mi hermana especial que con sus apoyo
incondicional fue ms fcil realizar este postgrado.
A May (AV) Aleide Abarca que gracias a su apoyo y confianza
pude culminar con xito este proyecto.
A los padres militares que hicieron posible esta investigacin.
5
INDICE
DEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTO iv
LISTA DE GRFICOS vi
RESUMEN vii
INTRODUCCIN 9
CAPITULO
I. EL PROBLEMA 11
Planteamiento del Problema 11
Objetivos 12
General 13
Especficos 13
Justificacin 13
Alcance y Limitaciones 15
II. MARCO TERICO 16

Antecedentes 16
Bases Tericas 19
Bases Legales 31
Operacionalizacin de las Variable 35
III. MARCO METODOLGICO 37

Tipo de Investigacin 37
Poblacin y Muestra 37
Procedimiento 37
Tcnica e Instrumentos de Recoleccin de Datos 38
IV. ANALISIS LOS RESULTADOS 40
V. CONCLUSIONES 48
VI. RECOMENDACIONES 50
REFERENCIAS BIBLIOGR FICAS 52
ANEXOS 54
A. CURRICULUM VITAE 55
B. INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS 57
C. CONFIABILIDAD SEARMAN-BROWN 63
D. PROGRAMA 65
6
LISTA DE GRFICOS
pg
GRFICO
1 Distribucin de la muestra segn la expresin de los
sentimientos, de los padres militares a sus hijos 40
adolescentes....
2 Distribucin de la muestra segn la empata en la

comunicacin entre padres militares e hijos 41
adolescentes.................................
3 Distribucin de la muestra segn la presencia de

barreras en la comunicacin entre los padres 42
militares y sus hijos adolescentes...
4 Distribucin de la muestra segn los modelos de

comunicacin entre los padres militares y sus hijos 43
adolescentes...........................................
5 Distribucin de la muestra segn el tiempo

compartido entre padres militares y sus hijos 44
adolescentes
6 Distribucin de la muestra segn la autoridad que

ejercen los padres militares en sus hijos 45
adolescentes
7 Distribucin de la muestra segn el mando que

ejercen los padres militares en sus hijos 46
adolescentes
8 Distribucin de la muestra segn la subordinacin

que deben los hijos adolescentes a sus padres 47
militares..
7
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL
LISANDRO ALVARADO

DIRIGIDO A MILITARES CON HIJOS ADOLESCENTES DE LA
BASE AREA Tte. VICENTE LANDAETA GIL
Autora: Ana Mariela Torres Nieves

Tutora: Zulay Gimnez
RESUMEN
La funcin preventiva del especialista en Higiene Mental es

orientar sobre las diferentes crisis que se presentan en cada etapa del
ciclo vital familiar y el arribo del perodo de la adolescencia en el
ncleo familiar se considera una parte de ese ciclo que se caracteriza
por profundos cambios. Si a ello se agrega el hecho de que el jefe de
familia es un profesional con formacin militar, sometido a las
tensiones generadas por la rotacin y transicin de roles propios de la
organizacin militar que afectan al medio familiar esto acrecentara las
posibilidades de una crisis cuando se tienen hijos adolescente. Esta
problemtica emerge de las entrevistas realizadas en la consulta de
Medicina Familiar de la Base Area Tte. Vicente Landaeta Gil,
donde se observ como causa comn de consulta el desconocimiento de
los cambios ocurridos en la adolescencia; aunado a esto se aprecia
como caracterstica propia de estos padres militares, su formacin para
ordenar y obedecer, la cual en muchos casos se traslada a la vida
familiar manifestndose con actitudes autoritarias y violentas.
La anterior situacin motiv la realizacin del siguiente trabajo
de investigacin, bajo la modalidad de investigacin de campo
descriptivo, trasversal, que tuvo como objetivo general disear un
programa educativo sobre comunicacin efectiva dirigido a padres
militares con hijos adolescentes de la Base Area Tte. Vicente
Landaeta Gil de la ciudad de Barquisimeto, cuyos objetivos
especficos fueron identificar y analizar las caractersticas de la
comunicacin entre padre e hijos . Se utiliz como instrumento para la
recoleccin de informacin una encuesta estructurada tipo Likert
previamente validada, con 19 preguntas, los datos obtenidos
permitieron evidenciar la necesidad de un programa de acuerdo a estas
necesidades detectadas, buscando cambios de actitud frente a la
crianza y educacin de sus hijos a travs de una comunicacin
efectiva.
PALABRAS CLAVES: Comunicacin, Prevencin, Adolescentes
8
INTRODUCCIN
La vida del ser humano constituye un proceso de crecimiento y

desarrollo, en donde se evidencian cambios, adquisiciones progresivas
y aprendizajes. Las diferentes etapas que se viven en el desarrollo
humano tienen caractersticas propias, muchas de ellas destinadas a
alcanzar metas bien definidas en pro de una preparacin para el paso
siguiente, que es enfrentar una nueva etapa.
La adolescencia es, sin duda, una de las etapas de cambios ms
significativos, posee mltiples tareas que le son propias, y que
conducen a la consolidacin de la identidad personal, objeto central de
este perodo evolutivo, tal como lo afirma Erikson (2002) quien
expresa que al llegar a la adolescencia el joven se encuentra en la
etapa critica de evaluar sus sentimientos de identidad, donde el
individuo necesita integrar los roles a cumplir en una identidad
congruente, lo cual genera angustia, agresividad e inestabilidad
emocional.
El arribo del perodo de la adolescencia en un miembro del
ncleo familiar se considera una parte del ciclo vital familiar que se
caracteriza por profundos cambios; si se agrega el hecho de que el jefe
de familia es un profesional con caractersticas especiales, por las
tensiones generadas por la rotacin y transicin de roles propios de la
organizacin militar, que afectan al medio familiar, existe la
posibilidad de que se acreciente una crisis familiar normativa.
Debido a lo antes expuesto se plante la siguiente investigacin
con la finalidad de brindar orientaciones a los militares con hijos
adolescentes sobre comunicacin efectiva con la finalidad de prevenir
las posibles crisis familiares que pudieran presentarse en la etapa de
la adolescencia de sus hijos, diseando as un programa de
9
comunicacin efectiva, dirigida a diagnosticar las necesidades
expresadas por los padres con relacin a la comunicacin y brindar
herramientas que permitan un mejor manejo de sus recursos para
enfrentar los cambios propios de esta etapa.
El estudio se inici con un diagnstico que permiti detectar la
necesidad del programa de comunicacin efectiva a un grupo de padres
interesados en la problemtica que les atae.
La investigacin comprendi un conjunto de aspectos que se
exponen en captulos, donde en el primero se describe el planteamiento
del problema con los objetivos de la investigacin.
Posteriormente se desarrolla el segundo captulo el marco
terico cuyo objetivo es proporcionar los basamentos que sustentan el
estudio, apoyados en lo que exponen diversos autores versados en el
tema de comunicacin efectiva. As mismo, en el tercer capitulo, se
describe el marco metodolgico las tcnicas e instrumentos de la
recoleccin de datos y su validacin.
En el cuarto captulo se describe n y analizan los resultados
obtenidos , y en el quinto capitulo aparecen las conclusiones y
recomendaciones, terminando con los anexos donde se presenta el
programa realizado para dar cumplimiento al objetivo especifico del
diseo del programa segn las necesidades encontradas, esperando que
los hallazgos contribuyan a disear nuevas investigaciones en el
mbito de estas familias que poseen caractersticas tan especiales.
10
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento Del Problema
El estudio de la presente investigacin surgi en la consulta de

Medicina Familiar de la Base Area Tte. Vicente Landaeta Gil,
donde se aprecia con frecuencia problemas familiares coligados con la
convivencia con adolescentes. Nace la inquietud de establecer si esos
problemas, son originados por el mismo hecho de vivir con el
adolescente o es producto de otros factores.
El problema se presenta cuando la crisis familiar se convierte en
una disfuncin. Esto se origina, entre otras causas, cuando la familia
utiliza la violencia como herramienta para tratar de manejar las
discusiones con sus hijos adolescentes. Esto trae como consecuencia
un adolescente cada vez ms rebelde el cual necesita orientacin
adecuada para evitar que incurra en serios problemas como la
drogadiccin, la desercin escolar, etc. (Revilla, 1986)
Segn Dulanto (2002), la causa ms comn de esta situacin es
el desconocimiento por parte de los padres de los cambios ocurridos en
la adolescencia y lo s efectos que tiene sobre la funcionalidad familiar,
lo cual se hizo evidente al realizar las entrevistas en la consulta de
esta comunidad militar. Aunado a esto se apr ecia como caracterstica
propia de estos padres militares su formacin para ordenar y obedecer,
la cual en muchos de los casos se traslada a la vida familiar
manifestndose con actitudes autoritarias y violentas. Barroso (1987)
11
La formacin militar, es lo que diferencia al militar de cualquier
otro profesional, ya que existen normas especificas relacionadas con el
servicio, especialidad y aspecto personal, que configuran lo que se ha
denominado Vida Militar, siendo un aspecto importante la jerarqua y
el cumplimiento de rdenes dadas por los superiores lo cual
inevitablemente es trasladado a su vida familiar. Segn Abarca (1996)
la personalidad de estos individuos est moldeada para obedecer y ser
subordinado a un superior, esperando que esta situacin se repita en
los miembros de su familia y que cumplan sus ordenes sin ningn tipo
comentario, indisciplina o explicacin.
La comunicacin entre los miembros de la familia es un factor
determinante ya que constituye una herramienta de apoyo con la que
cuenta el grupo familiar, y que puede convertirse en su principal arma
para enfrentar el conflicto.
Cabe destacar el planteamiento de Satir (1995), que resalta la
importancia de la comunicacin efectiva en la familia, que tiene como
caractersticas que el interlocutor solicita algo de manera clara y
directa, cuando el interpelante o interpelado puede aclarar o clarificar
lo que dice y cuando la retroalimentacin sea posible, esto permite que
en la comunicacin entre los padres y sus hijos adolescentes se pueda
aclarar un termino o modismo propio de esta etapa del desarrollo.
Concientes que los padres militares necesitan apoyo para ayudar
al desarrollo de sus adolescentes se hace necesario crear un programa
sobre comunicacin efectiva en el que participen activamente, no para
permitir o reprimir conductas, sino para formar un espritu critico
dando clave s interpretativas para actuar, entregando elementos de
anlisis para la reflexin; transformando la relacin padres e hijos y
manteniendo el afecto, respeto y reconocimiento de autoridad, con la
finalidad de lograr adolescentes que avancen hacia la autoafirmacin y
consolidacin de la propia identidad guiados por sus padres.
12
Objetivos
General
Disear un programa de comunicacin efectiva dirigido a padres
Landaeta Gil Barquisimeto Edo Lara.
Especficos
v Identificar las caractersticas de la comunicacin entre padres
militares e hijos .
v Analizar las necesidades expresadas por los padres militares con
relacin a la comunicacin efectiva.
v Disear un programa de comunicacin efectiva dirigido a padres
Landaeta Gil Barquisimeto Edo Lara, basado en sus
necesidades.
Justificacin
La presente investigacin se origin como consecuencia de la
preocupacin generada en la investigador a al realizar un anlisis de
los casos diarios de la consulta de Medicina Familiar en la Base Area
Tte. Vicente Landaeta Gil de Barquisimeto, donde pudo evidenciarse
que los padres reportan problemas relacionados a la convivencia con
un adolescente en el seno familiar, generalmente asociados a una
comunicacin no adecuada, adems dichos padres reconocen no
conocer los cambios ocurridos en esta etapa del desarrollo y
manifiestan no poseen conocimientos que les permitan la solucin de
esta problemtica.
Lo anteriormente descrito se hizo evidente al entrevistar a los
padres en la consulta del servicio mdico de la unidad militar, quienes
manifestaron no conocer el por que de los cambios de conducta de sus
hijos y cuales son los cambios biolgicos y psicolgicos que ocurren
en esta etapa.
13
An cuando en las instituciones militares existen programas de
salud donde resalta una seccin de salud mental que se encarga de
planear, organizar, dirigir y supervisar todas las acciones encaminadas
a fomentar y mantener la salud mental del personal militar
(Laguna,1999); se observa, sin embargo que existe carencia de
programas destinados al manejo de las crisis dentro del ncleo
familiar, las cuales se hacen ms evidentes en la etapa de la
adolescencia por sus caractersticas especficas, donde los padres
militares profundizan las crisis al intentar tratarlas con autoritarismo o
violencia.
El profesional ocupado de la salud mental de los miembros de la
Fuerza Armada, no puede ignorar a la familia del militar, ya que las
tensiones originadas en el medio familiar, se revierten al medio laboral
expresado en una disminucin de la efectividad del militar.
Por ello surgi la necesidad de brindar herramientas eficaces a
los militares padres de adolescentes para enfrentar esta ya que su
manejo no adecuado podra generar disfunciones familiares, siendo un
factor que agrava el desempeo del militar.
La funcionalidad prctica del estudio se centra en que el
programa sirvi para ofrecer a los militares con hijos adolescentes, ser
personas que reflejen actitudes emocionales y expresen de manera
verbal y corporalmente los sentimientos, con la finalidad de beneficiar
a sus hijos, logrando as estructurar un proceso de orientacin para que
cumplan adecuadamente su rol dentro del ncleo familiar.
El trabajo con los padres militares es fundamental para este
programa, ya les permitir participar en forma mas activa en el proceso
mutuo y recproco de redefinir la relacin con sus hijos adolescentes,
transformar la relacin desde un estilo ms unilateral hacia uno que
apunte a desarrollar en el adolescente la capacidad de evaluar y tomar
decisiones en forma cada vez ms autnoma e independiente. De este
14
modo, un adolescente continuar sensible a la relacin de afecto,
respeto y de reconocimiento de autoridad, y continuar buscando el
consejo de sus padres con ms libertad.
Alcances y Limitaciones
El alcance de este estudio esta centrado en los padres militares
con hijos adolescentes la Unidad Mdica de la Base Area Tte
Vicente Landaeta Gil, con la finalidad de brindar herramientas para
mejorar la comunicacin entre padres e hijos contribuyendo de esta
manera a que vivan la etapa de adolescencia sin mayores dificultades.
La intencin de la aplicacin de este programa es brindarles la
cantidad de informacin que ellos puedan manejar segn sus respectiva
necesidades y expectativas. Al finalizar el programa se espera que los
padres hayan desarrollado un mayor sentido con respecto a lo
importante de una comunicacin adecuada con sus hijos.
La meta es ayudar a los padres a mejorar sus habilidades y
destrezas para la toma de decisiones en compaa de sus hijos, tener
confianza en ellos mismos y mejorar la comunicacin con sus
familiares.
Entre las limitaciones se encontr los cambios a otras bases de
las padres incluidos en la investigacin, de modo tal que no se puede
realizar seguimiento de los mismos; adems el cumplimiento del
cronograma no se pudo cumplir en forma rgida debido a los mltiples
cambios en las actividades militares.
15
CAPITULO II
MARCO TERICO
Antecedentes
La adolescencia con frecuencia se tiende a considerar como un

tiempo vital y saludable de la vida; dado que el nmero de
adolescentes y su necesidad de atencin ha aumentado
proporcionalmente con el crecimiento poblacional, se ven cada vez ms
estudios investigativos dirigidos a todas las reas que involucran el
ser adolescente.
En las revisiones realizadas a nivel internacional sobre
adolescencia se encontr que Balardini S (1997) realiz una
investigacin de carcter descriptivo transversal donde tomo para el
estudio una muestra del 10% de la poblacin de estudiantes de la
provincia de Santa F de Buenos Aires en el lapso 1995 1996,
correspondiente a 48 familias con hijos en la etapa de la adolescencia.
Este autor encontr en la poblacin estudiada que existen tres
elementos bsicos en el adulto que hacen conflictiva la relacin padre -
adolescente: a) los padres consideran a los hijos una prolongacin de
si mismos, b) el hijo representa un ser con muchas posibilidades para
su futuro, c) los adultos recuerdan las etapas crticas de la
adolescencia para provocarles sentimientos dolorosos.
Adems, determin que la actitud y comportamiento de los
adolescentes crea conflictos generacionales debidos a que la
organizacin en el mbito familiar sufre un desajuste, ya que
constituye la etapa decisiva de la separacin gradual de padres e hijos,
16
pero esta etapa es necesaria para la afirmacin de la identidad del
adolescente.
En lo que respecta a adolescencia y comunicacin la
investigacin llevada a cabo por Parra A y Oliva A (2002), en su
trabajo comunicacin y conflicto familiar durante la adolescencia, que
tuvo como principal objetivo estudiar los patrones de comunicacin y
conflicto familiar durante la adolescencia, en una muestra de 221
adolescentes de sexo masculino y 292 femeninos de edades
comprendidas entre 13 y 19 aos de la regin de Sevilla, Espaa para
lo cual completaron un cuestionario que inclua medidas de la
frecuencia de la comunicacin con sus padres, la frecuencias de
aparicin de episodios conflictivos, la intensidad emocional con lo que
eran percibidos, y la autonoma funcional adolescente.
El trabajo aporta resultados interesantes donde por un lado,
refleja una imagen de la dinmica familiar menos dramtica de la que
podra existir en la sociedad actual, ya que los adolescentes afirman no
tener grandes conflictos con sus padres. Por otro lado, importantes
diferencias de gneros, presentando el sexo femenino mayor frecuencia
de comunicacin, menor tasa de conflictos con sus padres y menor
autonoma para decidir sobre diferentes aspectos.
Otro aspecto estudiado fue con respecto a la evolucin a lo largo
de los aos, donde la frecuencia de conflictos tiende a descender
ligeramente mientras que la comunicacin parece aumentar, sobre todo
para las adolescentes. Finalmente los resultados ponen de manifiesto
una interesante relacin entre la frecuencia de aparicin de conflictos
y la intensidad emocional con que son percibidos por los adolescentes.
Es importante destacar dentro de los trabajos de investigacin
realizados a nivel nacional en materia de comunicacin efectiva, el
realizado por Durn D (1998), donde se destaca la importancia de un
programa de comunicacin dirigida a padres y representantes de nios
17
del tercer grado de la U.E. Luz de Pereira en Acarigua, donde se
aprecia que el programa surge como alternativa para mejorar la
calidad de la comunicacin entre padres e hijos.
Realiz una investigacin de carcter descriptivo trasversal
tomando una muestra del 10% de la poblacin, al cual se le aplic una
encuesta para determinar el tipo de comunicacin que se estableca con
sus hijos, el 35 % report impositiva, autoritaria. Adems el tiempo
dedicado especficamente a esta actividad fue solo el 10%. Este
estudio brinda dados importantes sobre el tipo de comunicacin
existente entre padres y adolescentes de esta unidad educativa, as
como escaso tiempo disponible para esta actividad tan necesaria en
cada ncleo familiar.
El estudio realizado por Colmenares y colaboradores (2000)
sobre programa de escuela para padres como estrategia escuela
comunidad destaca como base fundamental la comunicacin asertiva y
adecuada que debe existir entre padres, hijos y docentes con la
finalidad de disminuir las conductas negativas en la familia, aportando
herramientas en la mejora de la comunicacin, con este estudio se da
un paso significativo en como mejoramiento de las funciones
familiares a travs de diferentes tipos de talleres propuestos por este
autor.
Respecto al tema comunicacin en el mbito militar es
importante citar el trabajo realizado por Abarca A (1996), donde se
resalta que la formacin militar diferencia al militar de otro
profesional, ya que existen normas especificas relacionadas con el
servicio, especialidad y aspecto personal que configuran lo que se
denomina la vida militar, de la cual deriva una tipificacin explcita y
detallada por la que se rige el personal militar la cual ste extiende a
su mbito familiar, en donde impone su autoridad dando ordenes a los
18
miembros de su familia, esperando sean cumplidas sin someterlas a
discusin.
Segn este autor, el militar tiene una manera de ser nica y
especifica caracterizada por una disciplina particular, sentido de
autoridad y obediencia produc to de su formacin, de lo cual no escapa
su familia.
Estos trabajos orientan acerca de la magnitud del problema de
comunicacin entre padres e hijos, especialmente cuando los padres
tienen caractersticas nicas por el hecho de ser militares. Adems
brindan herramientas valiosas para la elaboracin de este programa,
con la finalidad de crear conciencia y promover cambios de actitud
frente a la crianza y comunicacin con sus hijos.
Bases Tericas
La adolescencia
La adolescencia es la etapa de transicin entre la infancia y la
edad adulta, caracterizada por significativos cambios fsicos, psquicos
y sociales, comprendida para la Organizacin Mundial de la salud entre
10 y 19 aos.
Las caractersticas importantes en esta etapa estn dadas por un
aumento de la velocidad del crecimiento, cambios morfolgicos del
individuo y la aparicin de los caracteres sexuales segundarios.
Herrera (1.999)
Segn este autor, divide la adolescencia en tres etapas:
temprana , que ocupa el periodo de los diez a los trece aos; la media,
entre los catorce y diecisis aos, y la tarda entre los diecisiete a los
diecinueve aos. Cada una de ellas con sus peculiaridades y por tanto
diversos grados de influencia sobre la familia.
Para Herrera (1999), cada etapa tiene caractersticas especficas.
En este sentido la adolescencia temprana se caracteriza por cambios
rpidos que surgen de la composicin fsica y que determinan una
19
nueva silueta corporal, adems hay tendencia a separarse
emocionalmente de los padres, tratando de desafiar su autoridad y
estableciendo relaciones fras y distantes. En el rea cognitiva
prevalecen los pensamientos concretos y comienza a desarrollar
conceptos morales y sus propios valores.
En la adolescencia media se completa la transformacin de la
imagen corporal y se busca el concepto de su nueva imagen, esto los
lleva establecer relaciones con grupos heterosexuales e inicio de las
experiencias sexuales. Cognitivamente se amplia la capacidad de
abstraccin y razonamiento, aunado a esto aparece un sentimiento de
omnipotencia que lo conducen a comportamientos de alto riesgo.
En la adolescencia tarda la imagen corporal est definida con
forma de adulto, en el rea cognitiva existe mayor desarrollo del
pensamiento abstracto permitindole el disfrute de todas sus destrezas
y aptitudes. La moral y los valores son consecuencia de la meditacin
y la expresin del ser en si mismos y como su autonoma e
independencia personales esta en vas de lograrse toman una conducta
conciliatoria con los padres accediendo al dialogo y atencin a las
sugerencias.
Segn Dulanto (2000), todos estos cambios forman parte del
desarrollo que el adolescente debe cumplir resaltando el adaptarse a
los cambios de su cuerpo, desarrollar un sentido de identidad e
independizarse de sus padres con un cierto nivel socioeconmico y
social.
Para este autor, la esencia bsica del proceso adolescente es la
bsqueda de la identidad la cual se logra a travs de pensarse,
descubrirse, inventarse, que se da de manera gradual en las diferentes
sub-etapas de la adolescencia, pero siempre como resultado de la
reflexin para analizar la interaccin, el compromiso y responsabilidad
20
personal de las tareas existenciales por medio de la exposicin
voluntaria para ensaar la vida.
Pero la principal herramienta es cuestionarse, plantearse dudas,
explorar posibilidades diferentes a las habituales para alcanzar el
crecimiento cognitivo y emocional del ser humano. El verdadero
adolescente se transforma en cuestionador de si mismo y de su entorno,
sobre todo poner en tela de juicio a los adultos.
Lo relevante de cada una de estas fases es que el progreso en las
diferentes reas no siempre es simultneo. La adolescencia es sin duda,
una de las etapas de cambios ms significativos, posee mltiples tareas
que le son propias y que conducen a la consolidacin de la identidad
personal, objeto central de este perodo evolutivo.
Familia con adolescentes
En la etapa de la adolescencia existe en los jvenes gran
inestabilidad emocional con frecuentes perodos de turbulencia y
desaliento, siendo natural que se susciten problemas dentro de la
familia, en especial choques y discusiones que se generan en los
padres y la desunin creada con los hermanos. (Revilla, 1986)
El arribo del perodo de la adolescencia en el ncleo familiar se
considera una parte del ciclo vital familiar, esta etapa se caracteriza
por profundos cambios biolgicos, emocionales y psicolgicos
significativos, siendo necesario suministrar a la familia herramientas
que permitan un manejo adecuado de todos estos cambios.
Revilla (1986) resalta el papel fundamental de la familia para
lograr un equilibrio en el crecimiento y desarrollo de los hijos ya que
es el primer vinculo social que moldea su personalidad y conducta. Son
los padres los que juegan el papel ms importante para lograr la
armona en el desarrollo presente y futuro de sus hijos. Los jvenes
que no logran satisfacer sus necesidades emocionales en el hogar con
21
frecuencia buscan afecto fuera de l, con los riesgos que esto pueda
implicar.
En este sentido, Dulanto (2000) afirma que el adolescente al
desviar su camino normal se servir de riesgos mayores cuando el
ambiente familiar proporcione condiciones poco favorables, lo que
llevar a los jvenes a una experiencia desventurada.
Las diferentes etapas que se viven en el desarrollo humano
tienen caractersticas propias, muchas de ellas destinadas a alcanzar
metas bien definidas, en pro de una preparacin para el paso siguiente,
que es enfrentar una nueva etapa.
De esto no escapa la familia, que Solrzano y col. ( 2001), define
como un sistema de transformacin continua donde todos sus
componentes se mantienen integrados e interdependientes, de manera
que el cambio ocurrido en uno de ellos repercute en los otros
miembros. Adems la familia debe responder a las necesidades
cambiantes de sus integrantes, para lo cual deben ejecutar tareas
propias a la fase del ciclo vital en el cual se encuentre.
Para estos autores el ciclo vital familiar no es ms que el
conjunto de estados secunciales que atraviesa la familia desde su
conformacin hasta su disolucin y estas etapas son de complejidad
creciente, variando las caractersticas de las relaciones familiares y
sociales a lo largo de todas ellas.
Se han propuesto diferentes modelos atendiendo a diversos
criterios y utilizando distintos puntos de referencia para sealar el
inicio de cada etapa, entre ellos se encuentra el modelo propuesto por
Duvall este es uno de los modelos ms conocidos y utilizados en las
reas que investigan la familia (Mc. Whinney, 1995); En ste se
reconocen ocho fases: familia que comienza, crianza inicial de los
hijos, familia con hijos preescolares, familia con hijos escolares,
22
familia con hijos adolescentes, familia con punto de partida, familia
madura y familia anciana.
En funcin de ello, Duvall define a la etapa de familia con
adolescentes como aquella que comienza cuando el primer hijo cumple
13 aos y termina cuando cumple 20 aos o abandona el hogar, dentro
de las tareas para el desarrollo de la familia en esta etapa critica se
encuentra el equilibrar la libertad con la responsabilidad a medida que
los adolescentes maduran y se independizan.
Comunicacin
La comunicacin como proceso ha sido ampliamente estudiada,
determinndose que el origen de la misma es latino, deriva del adjetivo
communin, que significa algo que es posedo solidariamente por varias
personas. Segn Fermoso (1997), el significado de la palabra
comunicacin es el medio de participacin conjunta de dos o ms
hombres en contenidos desarrolladores de la personalidad, de cada uno
de los intervinientes en la accin comn.
A su vez Robbins (1997), seala que no es ms que la
transmisin de significado de una persona a otra, que debe incluir
transferencia y comprensin de las ideas. De all, que la comunicacin
une a las personas para compartir sentimientos y conocimientos,
asociados con el comportamiento y las relaciones entre los individuos.
Esta manera de relacionarse con otras personas, se hace a travs de
datos, ideas, pensamientos y valores.
De acuerdo a este autor, la comunicacin es la relacin entre dos
o ms personas, la participacin mutua, el encuentro, donacin,
referencia al ser si mismo, el transmitir mensajes, sentimientos y
pensamientos.
Cabe destacar que la comunicacin realiza cuatro funciones
bsicas en el interior del grupo familiar, ellas son: la Comunicacin
como control: con ella se establecen mandatos que deben ser aceptadas
23
por cada uno de los integrantes. Comunicacin como motivacin: se
busca con ella, mejorar las relaciones familiares, mediante la
realimentacin, y reforzamiento de la conducta. La comunicacin que
tiene lugar con este mecanismo permite elevar sentimientos de
satisfaccin y disminuir los de frustracin. Comunicacin como
expresin emocional: que permite la expresin de sentimientos y la
satisfaccin de necesidades de cada individuo y la Comunicacin como
informacin; que se transmite los datos o mensajes.
La comunicacin es un proceso representado por un modelo de
comunicacin, que incluye diferentes componentes o elementos. Al
respecto Chiavenato (1998), plantea como elementos de la
comunicacin: al Emisor, que es la persona, cosa o proceso que emite
un mensaje para alguien, es decir, hacia un destinatario. En l se
distinguen factores que influyen al grupo en la fidelidad de su
mensaje, ellos son:
1. Habilidad comunicativa: se refiere a la capacidad analtica de la
fuente para conocer sus propsitos y a su capacidad para
codificar los mensajes que expresen su intencin. Se destaca
particularmente el dominio del lenguaje, la habilidad verbal de
la fuente para hablar y escribir.
2. Actitud: la fidelidad de la comunicacin se ve afectada por tres
tipos de actitudes que presenta la fuente; la actitud hacia s
mismo o auto percepcin; la actitud hacia el tema que se trata o
mensaje y la actitud hacia el receptor.
3. Conocimiento: se refiere al nivel de conocimiento que posee la
fuente tanto sobre el tema de su mensaje como del proceso de
comunicacin en s mismo. Este conocimiento afectara la
conducta de comunicacin, de manera tal, que a mayor nivel de
conocimiento, mayor ser la fidelidad.
24
4. Sistema sociocultural: se refiere a la ubicacin de la fuente en
su contexto social y en la cultura determinada. Esta posicin
condicionar los roles que desempea su expectativa. Todo ello
incide en la forma en que la fuente se comunica.
Otro componente de la comunicacin es el mensaje que no es

ms que la forma fsica en la cual el emisor codifica la informacin.
Los factores del mensaje que influyen en la fidelidad de la
comunicacin son:
1. Cdigo: es el conjunto de smbolos que pueden ser estructurados

de manera que posean significados.
2. Contenido: son todas las afirmaciones hechas, las conclusiones

derivadas, los comentarios. La forma que elige la fuente para
disponer las afirmaciones de un mensaje constituye la estructura
del contenido.
3. Tratamiento: corresponde a las decisiones que toma la fuente al

seleccionar y estructurar el cdigo y el contenido de una manera
determinada.
El tercer componente es el Canal, definido como los sentidos a

travs de los cuales un decodificador receptor puede percibir el
mensaje transmitido por la fuente codificadora.
El ltimo componente es el Receptor el cual se define como el
equipo situado entre el canal y el destino. Se debe reconocer al
receptor como el eslabn ms importante del proceso de comunicacin,
para lograr su efectividad, ya que el se encarga de decodificar el
mensaje para hacerlo comprensible al destino o emisor.
La comunicacin es un proceso que incluye personas quienes
transmiten un mensaje mediante sistemas de seales, que usando un
canal; llegan a otra persona denominada receptor, este ltimo indica
25
por medio de respuestas sobre la manera cmo ha recibido la
informacin. Para ello los mensajes deben cumplir con las siguientes
caractersticas: completos, explcitos, precisos, directos, coincidentes
en lo verbal y no verbal y susceptibles de requerir aclaracin.
Cabe destacar que la comunicacin es un sistema abierto que no
escapa al proceso de infidelidad, dado a que la mayor parte de sus
componentes pueden caer en distorsin, por la presencia de filtracin,
percepcin selectiva, emociones y lenguajes; lo que afectara el ideal
de conseguir una comunicacin perfecta. Por lo tanto se recomienda,
tal como lo plantea Robbins (ob.cit) usar realimentacin, simplificar
el lenguaje, escuchar activamente y controlar emociones; para hacer
ms satisfactoria la comunicacin.
El mismo autor seala que, durante este proceso la comunicacin

puede fluir en varias direcciones, a saber:- Direccin descendente:
fluye hacia el nivel inferior, para dar rdenes.- Direccin ascendente:
fluye hacia el nivel superior, para informar el progreso de actividades.-
Direccin lateral u horizontal: fluye entre los miembros, no se
establece la jerarqua y agiliza la accin
Por otra parte, Satir (1981) enfatiza que la comunicacin es la

forma que utilizan las personas para expresar lo que quieren decirse
unas a otras. Esta forma esta constituida por los niveles verbal y no
verbal. El primer nivel incluye la emisin de sonidos que pueden ser
articulados, constituidos por el lenguaje y los no articulados formados
por el paralenguaje. La segunda, comprende la distancia interpersonal,
la postura, el gesto y el movimiento de mmica. Por tanto, transmitir
una informacin es parte del proceso comunicacional, pero no en si
misma la comunicacin y mucho menos la comunicacin efectiva.
Segn Vidal (2002) la comunicacin efectiva es el arte de

generar una experiencia interna en otro, despertar en esa persona una
26
respuesta acorde con nuestros objetivos y que permita el
establecimiento de una relacin entre las partes que interactan. De
esta forma la comunicacin efectiva se produce en la relacin con los
dems, lo que permite transmitir las ideas, pensamientos, sentimientos
y emociones.
Comunicacin y familia con adolescentes.
Para el adolescente una buena comunicacin en su medio
familiar es fundamental para su desarrollo armnico e integral, siendo
adems necesario para la entrega del amor y afecto que ah se
encuentra. Un componente estrechamente relacionado con la
comunicacin es el ambiente o clima que se genera en la familia,
producto de las pautas que se establezcan para expresar opiniones y
respetar la individualidad de cada uno de sus miembros.
Al respecto Escardo (1992), plantea que para lograr una
comunicacin efectiva con los hijos en la etapa de adolescencia se
deben tener en cuenta que en ellos existen actitudes, palabras y
modismos que se transmiten entre adolescentes sin pasar por los
adultos, pero sobre los cuales los adultos no se resignan a ejercer su
critica o su veto.
Este autor recalca que esto es fuente de conflicto entre los
adolescentes y sus padres. Adems las palabras del adolescente son
siempre excesivas y van mucho ms all de su intencin, por lo cual es
necesario no darle s valor definitivo, ni hacer de ellas rupturas
afectivas; el adolescente da poca importancia a lo que dice y sus
palabras significan mucho ms desahogo que juicio o sentimiento. Al
mismo tiempo hay que tener en cuenta que el adolescente posee la
pasin de los absolutos, no solo quiere cambiar el mundo sino que
quiere cambiarlo inmediatamente.
Finalmente, hay que tener en cuenta que el adolescente vive
presente de su prestigio ante sus pares, extrema sensibilidad que los
27
padres deben respetar sino desea alcanzar la zona irritativa de los
conflictos.
En base a lo expuesto, la familia debe ejercer un respeto
absoluto por ese mundo intimo y la comunicacin entre padres e hijos
adolescentes debe alcanzar el nivel de plena franqueza que corresponde
a personas adultas que se respetan y confan totalmente; esta franqueza
no significa el abandono de las normas morales que se establecen en la
familia y a la situacin sino su refuerzo y actuacin. (Medalie, 1987)
Para este autor, si fuese posible fijar en una simple formula la
actitud bsica paterna frente a los hijos adolescentes, sera afecto y
fimites; en cuanto cualquiera que fuera la situacin que motivo la
comunicacin, el adolescente debe sentir que no ha perdido el afecto
de los padres, pero, al mismo tiempo, que no pueden traspasar ciertos
limites.
Es importante tomar en cuenta la comunicacin entre los
miembros que segn Satir (1981), clasifica las familias en tres tipos:
las familias democrticas, definidas como aquellas que toman en
cuenta las opiniones de cada uno de los miembros, se incentiva la
participacin de todos en el proceso de toma de decisiones y en general
el ambiente es ms flexible con posibilidad constante de anlisis,
discusin y modificacin de lo previamente planteado, habiendo una
figura de autoridad que regula el sistema.
Para esta autora tambin existen familias que plantean un estilo
que tiende a ser ms autoritario, donde hay un miembro generalmente
el padre que tiene el rol de tomar decisiones y mandar sin permitir
una real participacin del resto; hay poca consideracin de los puntos
de vista del adolescente y de los dems generndose una sensacin de
que no hay preocupacin por las necesidades de los otros.
En el otro extremo estn las familias ms permisivas en las que
no existe una fuente clara e identificada de autoridad, cada uno toma
28
decisiones sin la participacin del otro, generalmente hay una carencia
de normas y reglas que regulen claramente el comportamiento.
En general estos tipos de familia en la etapa de adolescencia
sienten que la comunicacin intrafamiliar se ve afectada debido a los
cambios que se suscitan en el adolescente, es frecuente que en este
perodo se observen algunas crisis de comunicacin y tanto los adultos
como los jvenes se perciban como ms distantes.
Dentro de este contexto, la autora seala cuatro tipos de
comunicacin que manifiestan las personas que no han aprendido a
comunicarse efectivamente con los miembros de su familia, la primera
es la minusvala que las describe como aquellas personas que se
sienten culpables y existen menosprecio de ellas mismas, por tanto no
pueden hacer un contacto afectuoso.
La segunda es la agresividad, que actan atemorizando a las
personas con las que trata de comunicarse, despertando en ellas miedo,
inutilidad y resentimiento impidiendo la comunicacin. Posteriormente
describe al superrazonable que abruma y golpea con muchas palabras,
con interminables explicaciones detalladas y con referencia continua a
las fuentes exteriores, las personas que utilizan este tipo de
comunicacin en su ncleo familiar evitan el acercamiento.
Por ltimo el irrelevante. Esta clase de comunicacin no parece
relacionarse, su poder se encuentra en su habilidad para perturbar y
confundir.
Para Satir (1980) la comunicacin es un proceso de dar y recibir
a travs de la conducta verbal y no verbal dentro de un contexto social
que adems debe incluir todos los smbolos y claves que las personas
utilizan para dar y recibir un significado. Desde este punto de vista,
las tcnicas de comunicacin que las personas utilizan pueden
considerarse como indicadores confiables del funcionamiento
interpersonal.
29
Para alcanzar el arte que implica una comunicacin efectiva, la
persona que se comunica puede expresar con firmeza su opinin, pero
al mismo tiempo aclarar y clarificar lo que dice, espera la rplica y
aceptar la rplica cuando la recibe. Si se quiere que la comunicacin
sea razonablemente clara, tanto el emisor de un mensaje como el
receptor tienen la responsabilidad de que as sea.
El verdadero problema se origina cuando las familias utilizan la
violencia como nica herramienta para controlar al adolescente. Esta
situacin se debe principalmente al desconocimiento por parte de los
padres de los cambios biopsicosociales originados en la adolescencia y
las repercusiones que tiene sobre la dinmica familiar.
En funcin de ello se afirma que la comunicacin padre e hijos
hay necesidad de que ambas partes aprendan a comunicar sus
sentimientos y a expresarlos de forma honesta y sin agresividad,
cuidando la forma de transmitir el mensaje, utilizando un lenguaje
preciso y congruente, tanto en lo verbal como en lo no verbal.
Formacin militar.
La formacin militar, es lo que diferencia al militar de cualquier
otro profesional, ya que existen normas especficas relacionadas con el
servicio, especialidad y aspecto personal, que configuran lo que se ha
denominado Vida Militar, de la cual derivan una tipificacin explicita
y detallada por la que se rige el personal militar. Abarca (1997)
Adems esta autor a asegura que, en la vida militar, la conducta
del hombre de armas esta regida por principios, ideales y por una
jerarqua de valores ligados profundamente a aquellos que sostienen a
la institucin a la que pertenece.
Respecto a esto Maucorps (1972) enfatiza en que no se puede
ignorar las caractersticas propias de la familia del militar, ya que las
tensiones generadas por la rotacin y transicin de roles y los
principios de una organizacin como la militar, afecta al medio
30
familiar, en donde ante algunas vicisitudes, en la mayora de los casos,
el padre se expresa con autoritarismo y diversos grados de violencia
intrafamiliar.
Dentro del contexto social Barroso (1990), define a los militares;
como venezolanos uniformados, con imagen y poder, a los que se les
exige y se les disciplina mucho, son miembros de una organizacin del
Estado para prevenir, evitar o hacer la guerra, los cuales con su
formacin pueden dar un apoyo sustancial para el crecimiento del pas,
ya que hoy da el respeto y la autoestima han crecido.
La integracin de todos estos contextos para este autor forma la
cultura militar, que es la temporalidad y especialidad, mapas y
referencias histricas grabadas, percepciones de otros, recursos y
alternativas, valores y normas, propio de los individuos inmersos en
este contexto.
Es por todo lo antes expuesto, que los militares exigen la
cooperacin espontnea y la disciplina de todos los miembros de la
familia, y la jerarqua la apoya en el principio que el mayor grado
corresponde a la mayor preparacin. Adems con respecto a las
rdenes deben ser cumplidas sin duda ni murmuracin porque el
superior es el nico responsable de su ejecucin y consecuencias.
Esto lleva a los padres de tener relaciones difciles con sus
familias especialmente son sus hijos adolescentes, debido a las
caractersticas de su conducta estricta y de rgida disciplina que
generalmente rompe la comunicacin, por lo poco efectiva de la
misma.
Bases Legales
Las bases legales de la presente investigacin se encuentran en
la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, la Ley
Orgnica para la Proteccin del Nio y del Adolescente y la Ley sobre
la Violencia contra la Mujer y la Familia.
31
En la Constit ucin (2000), en su captulo V de los Derechos
Sociales y de las Familias, el Artculo 78 reza:
Los nios, nias y adolescentes son sujetos plenos de derecho y
estarn protegidos por la legislacin, rganos y tribunales
especializados, los cuales respetarn, garantizarn y desarrollarn
los contenidos de esta Constitucin
Adems el Artculo 79 hace nfasis en la proteccin, expresado

de la siguiente manera.
Los jvenes y las jvenes tienen el derecho y el deber de ser
sujetos activos del desarrollo. El Estado, con la participacin
solidaria de las familias y la sociedad, crear oportunidades para
estimular su transito productivo hacia la vida adulta...
La familia juega un papel importante en el desarrollo del nio y
los padres tienen la responsabilidad ineludible sobre esta funcin, por
tanto el Estado est en la obligacin de brindar apoyo a los que
presenten dificultades en cumplirlas. En este sentido la presente
investigacin se convierte en un aporte y responde a un deber
ciudadano y constitucional.
En otro orden de ideas, la Ley Orgnica para la Proteccin del
Nio y del Adolescente (LOPNA), en las Disposiciones Directivas del
Ttulo I, reza:
Artculo 1:Esta Ley tiene por objeto garantizar a todos los nios
y adolescentes, que se encuentren en el territorio nacional, el
ejercicio y disfrute pleno y efectivo de sus derechos y garantas, a
travs de la proteccin integral que el Estado, la sociedad y la
familia deben brindarles desde su concepcin (1998, p.60)
Artculo 5: la familia es responsable, de forma prioritaria,

inmediata e indeclinable, de asegurar a los nios y adolescentes el
ejercicio y disfrute pleno y efectivo de sus derechos y garantas.
El padre y la madre tienen responsabilidades y obligaciones
comunes e iguales en lo que respecta al cuidado, desarrollo y
educacin integral de sus hijos. El Estado debe asegurar polticas,
programas y asistencia apropiada para que la familia pueda asumir
adecuadamente esta responsabilidad, y para que los padres y las
madres asuman, en igualdad de condiciones, sus responsabilidades
y obligaciones (1998, p.61)
32
Lo expuesto en estos Artculos refuerza la obligacin de la
familia, el Estado y la sociedad para permitir a los nios disfrutar de
sus derechos y garantas, por esto se hace necesario orientar y educar a
los padres militares sobre comunicacin efectiva entre ellos y sus hijos
ya que es el pilar fundamental para que puedan expresar sus derechos.
Por otra parte en el Ttulo II, Captulo II sobre derechos
garantas y deberes se destaca el Artculo N 80 Derecho a Opinar y
Ser Odo:
Todos los nios y adolescentes tiene derecho a:
a) Expresar libremente su opinin en los asuntos que tenga
inters;
b) Que sus opiniones sean tomas en cuenta en funcin de su
desarrollo.
Este derecho se extiende en todos los mbitos en que se
desenvuelven los nios y adolescentes, entre ellos: al mbito
estatal, familiar, comunitario, social, escolar, cientfico, cultural,
deportivo y recreacional.
Este derecho novedoso garantiza a todos los nios y adolescentes

la facultad de opinar en todos los asuntos que les conciernan y,
adicionalmente, obliga a todas las personas a tomar en cuenta sus
opiniones, de acuerdo a su desarrollo. Por tanto, tiene derecho a
expresar su forma de ver las cosas en todos los mbitos de la vida y, a
que las opiniones que han expresado sean consideradas por las dems
personas, nunca desechadas de antemano.
Este derecho no intenta de modo alguno establecer que sus
opiniones sean de obligatorio acatamiento o imperativas para las
dem s personas, si no ms bien asegurar que los nios y adolescentes
sean respetados como sujetos en desarrollo y que como tales tiene algo
que decir y un lugar en la sociedad. Este derecho se considera un
medio idneo para la formacin de personas con capacidad y
responsabilidad para ejercer su derecho y cumplir con sus deberes.
33
De igual manera en las Polticas y Programas de Proteccin del
Nio y del Adolescente, en el Captulo II, en su Seccin Segunda, el
Artculo 123 reza lo siguiente: El programa es la secuencia de
acciones desarrolladas por personas o entidades con fines pedaggicos,
de proteccin, atencin, capacitacin, de insercin social,
fortalecimiento de relaciones efectivas y otros valores, dirigidos a
nios y adolescentes. (1998 p.92)
Igualme nte el literal (b), del Artculo 124, de la precitada Ley
define el programa dentro del cual esta inmerso la presente
investigacin:De apoyo u orientacin para estimular la integracin
del nio y adolescente en el seno de su familia y la sociedad, as como
guiar el desarrollo armnico de las relaciones entre los miembros de
la familia . (1998, p.93)
En tal sentido, el Programa de Comunicacin Efectiva dirigido a
Padres Militares de la Base Area Tte. Vicente Landaeta Gil, al
contribuir con el Sistema de Proteccin del Nio y Adolescente,
favorece el desarrollo adecuado de las familias seleccionadas.
De igual forma, en la Ley sobre la Violencia contra la Mujer y la
Familia, en el Captulo I, Disposiciones Generales, Artculo N 2
Derechos protegidos. Esta Ley abarca la proteccin de los siguiente
derechos ... la proteccin de la familia y de cada uno de sus
miembros (1999, p.5)
Por medio de esta disposicin se establece la proteccin de los
miembros de la familia, brindar proteccin a adolescentes para evitar
en ellos la violencia familiar especialmente la psicolgica como lo
rezan los siguiente Artculos.
Artculo 4. Definicin de violencia contra la mujer y la familia.
Se entiende por violencia la agresin, amenaza u ofensa ejercida
sobre la mujer u otro integrante de la familia, por los cnyuges,
concubinos,... que menoscaben su integridad fsica, psicolgica,
sexual o patrimonial. (1999, p.6)
34
Artculo 6. Definicin de violencia psicolgica. Se considera
violencia psicolgica toda conducta que cause dao emocional,
disminuya la autoestima, perjudique o perturbe el sano desarrollo
de la mujer u otro integrante de la familia. (1999, p.7)
Ante lo expuesto, es deber ayudar a las familias a resolver los

conflictos sin violencia de ninguna ndole, motivo por el cual el diseo
de este programa brinda herramientas a los padres en la solucin de
dicho problema.
Aunque, cada una de las Leyes estn cabalmente desarrolladas,
se complementan necesariamente, son interdependientes entres s, ya
que en la LOPNA se establecen derechos y deberes de los nios, pero
en la Ley sobre violencia contra la Mujer y la Familia se muestra el
lmite frgil entre autoridad y violencia en el ncleo familiar.
Operacionalizacin de las Variables
Variable Definicin Dimensiones Categoras Preguntas

Demostracin Expresin con 1 - 2
Es el arte de agrado o
de generar una sentimientos desagrado
experiencia
interna en otro Empata. Con o sin 3 - 4
y se produce Empata.
cuando nos
Comunicacin relacionamos Barreras. Con o sin 5- 6 - 7
con los dems barreras 8
eficaz.
y transmitimos Semnticas,
las ideas, fsicas y
pensamientos, psicolgicas.
sentimientos y
emociones. Modelos de Congruente o 9
Vidal (2002) comunicacin Incongruente: 10
Minusvala 11
Agresividad 12
Superazonable
Irreverente
Tiempo Suficiente o 13 14
compartido insuficiente 15
35
Variable Definicin Dimensiones Categoras Preguntas
en el
instrumento
Normas
estrictas de Autoridad 16
autoridad,
subordinacin,
deberes Mando 17 - 18
Formacin relacionadas
con el servicio
Militar
que implica Subordinacin 19
cambios
fsicos,
psquicos y
sociales que
son trasladados
a su familia.
Abarca (1997)
36
CAPITULO III
MARCO METODOLOGCO
Tipo de Investigacin
Esta investigacin est enmarcada en el tipo de campo,
descriptivo, transversal. Esta es definida por Hernndez (1998) como
la investigacin que obedece a buscar, especificar las propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenmeno que sea sometido al anlisis.
Para Polit (1997) los diseos transversales implican la obtencin de
datos en un momento determinado; los fenmenos por investigar se
captan, segn manifiestan, durante en periodo limitado de recoleccin
de datos. Estos resultan particularmente adecuados para describir el
estado de fenmenos determinados o de la recoleccin entre ellos en un
momento dado.
Poblacin y Muestra
La poblacin objeto de estudio para el trabajo de campo estuvo
conformada por 37 padres militares de la Base Area Tte. Vicente
Landaeta Gil, de ambos sexos que conviven con hijos cuyas edades
estn comprendidas entre 12-16 aos, y la muestra correspondi a 32
padres militares, debido a que 5 de ellos , an cuando manifestaron sus
deseos de participacin en el estudio, por sus mltiples tareas no
disponan del tiempo requerido dentro de la Unidad.
Procedimiento
Para la administracin del instrumento final se procedi a
realizar una reunin, previa invitacin personalizada a todos los padres
militares que formaron parte de la muestra; el lugar escogido fue el
37
saln de usos mltiples de la Base Area Tte. Vicente Landaeta Gil,
acondicionado para tal fin.
Posterior a la bienvenida , se les record el motivo de la
invitacin, adems de la importancia del estudio, les fu entregado un
lpiz y el instrumento para que realizaran la lectura de las
instrucciones y la identificacin, y procedieron a contestar cada uno
de los tems, sin establecer tiempo, se insisti en la necesidad de
contestar con la mayor sinceridad, ya que de los resultados depende el
xito de la investigacin.
l concluir las encuestas, les indic que las colocaran dentro de
un sobre sellado, agradecindoles anticipadamente su colaboracin, y
posteriormente se les ofreci un refrigerio; adems se les inform de
la posibilidad de la realizacin de talleres para ejecutar el programa,
respondiendo en forma satisfactoria para formar parte de esta
investigacin.
Anlisis de los datos.
Los datos obtenidos mediante la aplicacin del instrumento,
fueron organizados, tabulados en forma manual y posteriormente
procesados por medio de la estadstica descriptiva, utilizando el
anlisis de distribucin de frecuencia y el anlisis porcentual. Para
ello, los datos se transformaron en frecuencias: absolutas (FA) y
relativa (FR). Los resultados obtenidos se presentan en grficos para
facilitar su comprensin y visualizacin.
Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos :
Para la recoleccin de informacin se utiliz la encuesta dirigida
a los padres militares con hijos adolescentes, con la finalidad de
determinar las caractersticas de la comunicacin entre padres
militares y sus hijos adolescentes.
Para la realizacin del instrumento se procedi a la escogencia
del tema y revisin de la literatura pertinente, adems bsqueda de
38
revisin bibliogrfica a travs de servicios bibliotecarios y de
informacin. Entrevistas con personal especializado en el rea para
determinar amplitud del tema y obtencin del permiso institucional
para la aplicacin del instrumento
Para la realizacin del instrumento se procedi a elaborar un
esquema de puntos a desarrollar en cada pregunta, relacionada con las
variables que se operacionalizaron.
La encuesta fue elaborada con una escala de Likert, tomando en
consideracin las dimensiones de las variables comunicacin y
orientacin establecida en el sistema de variables, donde los evaluados
podan seleccionar entre cinco opciones: Nunca, Ocasionalmente, A
veces, Frecuentemente o Siempre.
Validez y confiabilidad
Posterior al diseo del instrumento de medicin, se procedi a
determinar la validez y confiabilidad del mismo. Se procedi con un
grupo de expertos conformado por un Mdico Familiar, un Psiclogo
militar, un Higienista Mental del Desarrollo Infantil y Juvenil y un
Especialista en Metodologa de la Investigacin, validaron la encuesta
tomando en cuenta la adecuacin de las preguntas a los objetivos en
cuanto a congruencia, claridad y tendenciosidad.
Luego de obtenida esta informacin, se procedi a calcular la
correlacin entre expertos, descartndose 29 tems por baja
correlacin, quedando la encuesta final constituida por 19 tems, de los
cuales 15 tems miden la variable comunicacin y 4 tems la variable
vida militar. Segn Ruiz (1998), se determin la confiabilidad
mediante la aplicacin del instrumento, a una muestra de 10 sujetos, y
la estimacin del nivel de confiabilidad de consistencia interna por el
mtodo de divisin por mitades, corregido por la frmula de Spearmen-
Brown. Obtenindose un ndice de confiabilidad del 0.80
considerndose la encuesta valida y confiable.
39
CAPITULO IV
ANALISIS Y DISCUSIN.
38%
Con gestos
Sin gestos
62%
Fuente: Encuesta de recoleccin de datos.
GRAFICO N 1. Distribucin de la muestra segn la expresin de

los sentimientos de los padres militares a sus hijos adolescentes .
Base Area Tte. Vicente Landaeta Gil. Barquisimeto Edo Lara.
Al explorar la expresin de sentimientos se encontr que un 62% de los padres

no expresan con gestos sus sentimientos mientras que un 38% s dan este tipo de
manifestacin a sus hijos. Estos resultados se correlacionan con la investigacin
realizada por Colmenrez (2000), donde el 68% de los padres reportaron que no dan
demostraciones de afectos con caricias, besos o abrazos a los miembros de su familia.
Estos resultados avalan la necesidad de ofrecerle a este grupo de padres herramientas
para logren expresarse apropiadamente con sus hijos adolescentes.
40
28%
Si
No
72%
GRAFICO N 2. Distribucin de la muestra segn la empata en la

comunicacin entre padres militares e hijos adolescentes. Base
Area Tte. Vicente Landaeta Gil. Barquisimeto Edo Lara.
En relacin con la empata se encontr que el 72% de los padres refieren que no
toman en cuenta las opiniones de sus hijos y los entienden al ponerse en su lugar, sin
embargo un 28% lo hacen.
Estos resultados coinciden con los hallados por Duran (1998), quien reportan
que un 52% de los padres encuestados refieren no lograr una comunicacin emptica
con sus hijos. Se observa en estos resultados que un porcentaje de estos padres
militares reconocen que se les dificulta comprender a sus hijos en esta etapa de la
adolescencia, por lo cual se mostraron dispuestos a buscar soluciones que les
permitan mejor sus relaciones.
41
25
20
15
Si
10 No
0
Fsicas Psicolgicas
GRAFICO N 3. Distribucin de la muestra segn la presencia de

barre ras en la comunicacin entre los padres militares y sus hijos
adolescentes . Base Area Tte. Vicente Landaeta Gil. Barquisimeto
Edo Lara.
Los padres encuestados reportaron que existe en un 78% barreras fsicas para la
comunicacin, un 62% observa barreras semnticas y un 63% reporta barreras
psicolgicas. Estos resultados se relacionan con lo afirmado por Angel (1999),
cuando afirma que en la actualidad un 64% de los adolescentes refieren que no
logran entender con claridad lo expresado por sus padres durante las conversaciones
lo cual representa una barrera importante en la comunicacin. Del mismo modo esta
claramente establecido que la actividad laboral puede desencadenar efectos negativos
psicolgicos como: irritabilidad, agresividad verbal y desinters, evidencindose en
este grupo de padres que cumplen mltiples actividades laborales, lo cual constituye
una barrera psicolgica, ya que estos padres tienen poco disponibilidad a dialogar al
llegar a su hogar. Rojas (1991)
42
25%
Congruentes
Incongruentes
75%
GRAFICO N 4. Distribucin de la muestra segn los modelos de

comunicacin entre los padres militares y sus hijos adolescentes .
Base Area Tte. Vicente Landaeta Gil. Barquisimeto Edo Lara.
Estos resultados reflejan que un 75% de los padres utilizan un modelo de

comunicacin incongruente con sus hijos adolescentes, solo un 25% considera que
utiliza con modelo de comunicacin adecuado o congruente. Los resultados coinciden
con los arrojados por Costero (2003), en el trabajo sobre orientacin familiar dirigido
a familias que conviven con hijos adolescentes donde los padres refieren inexistencia
de un modelo de comunicacin adecuada entre padres e hijos, adems de escasos
conocimientos de los padres con respecto a los cambios que le ocurren a sus hijos en
esta etapa.
43
45% Suficiente
55% Insuficiente
GRAFICO N 5. Distribucin de la muestra segn la el tiempo

compartido entre padres militares y sus hijos adolescentes. Base
Area Tte. Vicente Landaeta Gil. Barquisimeto Edo Lara.
En este rengln el 55% refiere que el tiempo que comparte con sus hijos no es
suficiente, mientras que un 45% lo considera adecuado. Segn Hidalgo (1991), el
ejercicio de la profesin militar por las mltiples tareas asignadas requiere
entrenamiento diario que en ocasiones se prolongan por tiempo indefinido, a esto se
une el tiempo en comisiones y guardias propias de esta organizacin, esta situacin
explica el hecho de que el tiempo disponible para interactuar con sus hijos es poco.
44
16%
Si
No
84%
GRAFICO N 6. Distribucin de la muestra segn la autoridad que

ejercen los padres militares en sus hijos adolescentes . Base Area
Tte. Vicente Landaeta Gil. Barquisimeto Edo Lara.
En este rengln el 84% de los padres militares refieren que tiene autoridad
sobre sus hijos, tan solo un 16% consideran que no ejercen autoridad sobre ellos.
Estos resultados coinciden con lo planteado por Barroso (1987), quien afirma que el
representante de mayor jerarqua en una familia militar es quien toma las decisiones y
est orientado al ejercicio de autoridad e imposicin de normas establecidas, por lo
tanto estos padres en la mayora de los casos se expresan con autoritarismo e incluso
ciertos grados de violencia.
45
22%
Si
No
78%
GRAFICO N 7. Distribucin de la muestra segn el mando que

ejercen los padres militares en sus hijos adolescentes . Base Area
En la poblacin estudiada se evidenci que el 78% refieren ejercer el mando

sobre sus hijos y un 22% niega mandar a sus hijos. Estos resultados se relacionan con
la teora de Satir (1987), quien asegura que las imposiciones de disciplina conducen
en la mayora de los casos a la agresividad, que arrastran al adolescente al miedo, la
inutilidad y el resentimiento con la imposibilidad de realizar un contacto amistoso.
46
26%
Si
No
74%
GRAFICO N 8. Distribucin de la muestra segn la subordinacin

que deben los hijos adolescentes a sus padres militares. Base Area
En lo que respecta a esta dimensin el 74% manifiesta que sus hijos

adolescentes le deben subordinacin mientras un 28% refiere que no. Respecto a esto
Maucorps (1997), enfatiza que los militares tiene normas y principios propios de esta
organizacin que se extiende al ncleo familiar. Esto se evidencia en los resultados
obtenidos donde estos padres intentan que sus hijos cumplan rdenes con sumisin y
sin discusin, lo cual es una fuente de conflictos dentro de estos ncleos familiares.
47
CAPITULO V
CONCLUSIONES
Una vez analizados e interpretados los resultados obtenidos en

el estudio se ha llegado a las siguientes conclusiones.
En lo que respecta a identificar las caractersticas de la
comunicacin entre los padres militares y sus hijos
adolescentes uno de los objetivos de esta investigacin, se
observ que en un alto porcentaje predomina la
unilateralidad, con tendencia al autoritarismo guiados por
modelos incongruentes de comunicacin.
Por los resultados planteados se evidencia que estos padres
militares presentan dificultad para expresar los
sentimientos a travs de caricias o gestos a los integrantes
de su familia.
De acuerdo a esta muestra existe gran cantidad de barreras
en la comunicacin entre ellas las barreras fsicas dadas
por el cansancio y estrs producto de las mltiples
actividades que realizan estos profesionales, las barreras
semnticas y psicolgicas originadas por la disciplina
particular que los rigen con un alto sentido de autoridad y
obediencia lo cual transmiten a la vida familiar.
En relacin al tiempo compartido con su familia se
evidenci que es insuficiente en la mayora de los casos.
Se observ la influencia de la formacin militar en la
comunicacin entre padres e hijos, ya que los resultados
evidenciaron que un alto porcentaje utiliza la autoridad y
el mando con sus hijos. Asimismo esperan subordinacin
48
de los miembros de su familia lo cual dificultad la
comunicacin.
Al analizar todas las necesidades expresadas por estos
padres con relacin a la comunicacin efectiva se
demostr la necesidad de realizar un programa de
comunicacin efectiva dirigida a esta poblacin que posee
caractersticas particulares.
En funcin a lo antes expuesto se presenta un programa de
comunicacin efectiva dirigida a los padres militares con
hijos adolescentes, que abarca los aspectos discutidos en
este trabajo, y que persigue mejorar la comunicacin para
establecer una mejor relacin padres hijos.
Cabe destacar que an cuando no era parte de la
investigacin se realizaron varios talleres relacionados con
comunicacin efectiva, debido a la alta disposicin y
motivacin de estos padres.
49
CAPITULO VI
RECOMENDACIONES
En atencin a las conclusiones expuestas anteriormente se

expresan las recomendaciones siguientes:
Aplicar el programa de comunicacin efectiva propuesto en
esta investigacin en la Base Area Tte. Vicente Landaeta
Gil a padres militares con hijos adolescentes, como medida
preventiva de conflictos ocasionados por una comunicacin
no efectiva.
Se propone la creacin de un equipo de Salud Mental en el
servicio mdico de la Base Area Tte. Vicente Landaeta
Gil, ya que en esta Unidad se cuentan con lo siguientes
recursos el Mdico de Familia, el Higienista Mental del
desarrollo juvenil e infantil, el Psiclogo clnico, la
Psicopedagoga, la trabajadora social y la Psiquiatra con la
finalidad de prevenir los trastornos en esta rea, quienes
realizarn diagnostico y tratamiento oportuno a las
situaciones conflictivas que all se presenten.
Continuar brindando atencin y seguimiento de los padres
militares que formaron parte del estudio, que desean seguir
trabajando en el tema .
Realizar promociones de salud que incluyan temas
concernientes a la comunicacin efectiva en el Servicio
Mdico de esta Unidad militar.
Entregar ejemplares del programa las diferentes unidades
militares de la ciudad donde existan servicio mdico.
Dar a conocer el trabajo del Higienista Mental del desarrollo
Infantil y Juvenil cuya funcin primordial es la prevencin
50
de la salud mental con especial nfasis en las familias
dependientes del servicio mdico de la Base Area Tte.
Vicente Landaeta Gil. Barquisimeto.
Aplicacin de este programa a familias prximas a la fase de
familias con hijos adolescentes con la finalidad de prevenir
conflictos en esta etapa del ciclo familiar.
51
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http://www.deleite.com.ve/detarticulo.asp?tipo=3&codigo=25
54
ANEXO A
CURRICULUM VITAE
55
CURRICULUM VITAE
Autor: Ana Mariela Torres Nieves.
CI: 9.545.383
Fecha de Nacimiento: 06 05 1964.
Estudios Realizados.
- Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado

obteniendo el titulo de Mdico Cirujano en febrero de
1990.
- Postgrado de Medicina Familiar. Centro Ambulatorio
Dr. Rafael Vicente Andrade. Barquisimeto.
Concursos y Premios Acadmicos.
- Mejor trabajo libre presentado en IV Jornada de Medicina

Familiar: el mdico de familia en su ejercicio clnico.
Barquisimeto 1999. Agujero macular como enfermedad
laboral.
- Mejor trabajo libre presentado en Congreso Internacional
de Medicina Familiar. Santa Ana de Coro. 1999.
Disfuncin erctil enfermedad de Peyronie a propsito
de un caso.
- Mejor trabajo libre presentado en Jornada Cientfica.
Hospital Pastor Oropeza. Barquisimeto, 2000.
Adolescente y embarazo. Crisis familiar no normativa
accin del mdico de familia .
- Ponente: IV Congreso Colombiano de Medicina y Salud
Familiar. Santiago de Cal. 2001. Diseo de un programa
de medidas preventivas de e strs para trabajadores de
la empresa Domnguez-Continental S.A, Barquisimeto
Estado Lara.2000
56
ANEXO B
INSTRUMENTO DE
RECOLECCIN DE DATOS
57
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO
ALVARADO
ESPECIALIDAD HIGIENE MENTAL DEL DESARROLLO INFANTIL Y
JUVENIL
BARQUISIMETO, ESTADO LARA
Participante: Dra. A. Mariela Torres Nieves
Estimado amigo
El servicio mdico de la base area Tte. Vicente Landaeta Gil
de Barquisimeto Estado Lara, est interesado en brindar herramientas
importantes para una comunicacin efectiva entre los padres e hijos
adolescentes. En funcin de ello solicitamos la ayuda respondiendo la
siguiente encuesta.
El objetivo de esta encuesta es:
Determinar las caractersticas de la comunicacin entre
padres militares con sus hijos adolescentes y las posibles
barreras existentes.
Su opinin es muy importante, por cuanto de los resultados se
realizar un programa de comunicacin efectiva acorde con la realidad
que viven las familias de esta unidad mdica.
58
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO
ALVARADO
ESPECIALIDAD HIGIENE MENTAL DEL DESARROLLO INFANTIL Y
JUVENIL
BARQUISIMETO, ESTADO LARA
FORMATO DE ENCUESTA
PREPARADO POR: Dra. Ana Mariela Torres Nieves
Fecha:
Edad Sexo
Grado:______________
59
ENCUESTA PARA PADRES MILITARES SOBRE COMUNICACIN
EFECTIVA.
A continuacin se le presenta una lista de 19 tems, en cada uno
de ellos se brindan cinco (5) alternativas, entre las cuales debes
seleccionar una (1) de ellas:
1. Nunca
2. Ocasionalmente
3. A veces
4. Frecuentemente
5. Siempre.
Frecuentem
Ocasional
A veces
Siempre
Nunca
mente
ente
Expresa con gestos los

1 sentimientos a sus hijos
adolescentes.
Hace demostraciones de afecto

2 hacia su familia
En la conversacin padre e hijo

3 las ideas y opiniones de este son
tomadas en cuenta
4 Para ser entendido debo ponerme

en el lugar de los otros.
60
Frecuentem
Ocasional
Siempre
A veces
Nunca
mente
ente
5 Cuando hablas con tu hijo
adolescente, repites lo que dice
para tratar de entenderlo.
6 Cuando estas cansado es difcil

comprender las conductas de tu
hijo adolescente.
7 Los medios de comunicacin

entorpecen los dilogos familiares
8 Antes de tomar una decisin

importante reflexionas a solas
9 Muestra inters por lo que le

sucede a su hijo.
10 En las conversaciones familiares

mantiene el tono de voz adecuado.
11 Cada integrante de su familia

toma su propia decisin, sin
consultar
12 Castiga a su hijo sin escuchar sus

explicaciones
13 Estas satisfecho con el tiempo que

pasas con tu familia.
14 Dedicas tiempo a conversar con tu

hijo adolescente.
15 Existe disposicin para establecer

la comunicacin entre los
miembros de la familia
61
Ocasional
Frecuente
Siempre
A veces
Nunca
Al tomar decisiones en el hogar
16 tus opiniones son las ms
importantes.
17 El miembro de mayor jerarqua

toma las decisiones ms
importantes.
18 Influye su profesin en las

caractersticas de la comunicacin
en su hogar
19 Castiga a su hijo sin escuchar sus

explicaciones
62
ANEXO C
CONFIABILIDAD
SPEARMAN- BROWN
63
ESTIMACIN DE LA CONFIABILIDAD
METODO DE LA DIVISIN POR MITADES
FORMULA: SPEARMAN- BROWN
SUJETOS (X) (Y) (X2 ) (Y2) X-Y

1 79 71 6241 5041 56
2 71 69 5041 4761 4899
3 72 97 5184 4489 4624
4 79 71 6241 5041 5609
5 79 71 6241 5041 5609
6 75 69 5625 4761 5175
7 80 73 6400 5329 5840
8 76 64 5776 4096 4864
9 80 68 6400 4624 5576
10 80 76 6561 5776 6088
771 700 60849 49102 54104
X = items Y = items pares
FORMULA
R = X * Y = (X*Y (X*Y)/N) V (X- (X/N) ) + (Y - (Y / N) )
CALCULOS: Coeficiente de Confiabilidad : 0,80
64
ANEXO D
PROGRAMA
65
Programa Comunicacin Eficaz dirigido a padres militares con
hijos adolescentes de la Base Area Tte. Vicente Landaeta Gil.
Barquisimeto, Estado Lara.
La finalidad de este programa es brindarles a los padres militares

conocimientos sobre comunicacin eficaz y estrategias que debe usar
para fomentar una comunicacin adecuada con sus hijos especialmente
en la adolescencia, utilizando para ello actividades terico practicas
adecuadas para tal fin.
El programa propuesto para el desarrollo de este proyecto fue
estructurado en cinco talleres de cuatro horas de duracin cada uno.
Estos sern dictados a razn de uno diario completndose un ciclo cada
semana segn la disponibilidad de los interesados y previa
autorizacin de los diferentes comandantes de grupos. Estos talleres
se planificaron de la siguiente manera:
66
Primer Taller: Conceptualizacin de Comunicacin.
Objetivo General: Construir el concepto de comunicacin y destacar su importancia a partir de los
conocimientos previos de los padres.
Conceptualizacin de Comunicacin.
Objetivos Especficos Contenido Estrategias Recursos
Phillips 66. Qu es la
Conceptualizar Concepto de comunicacin? Material a utilizar hojas
Comunicacin. comunicacin. Cmo sabemos que de papel bond, material
nos estamos fotocopiado, y equipos
comunicando? Cada audiovisuales radio
participante expondr reproductor, discos de
libremente sus ideas, las msica.
cuales sern
anotadas por un
secretario escogido por
cada grupo y expuestas
por un relator
seleccionado por cada
equipo. Registrando las
respuestas en una
lmina de papel bond.
1
Discutir cuales son los Tipos de comunicacin, Breve explicacin Que Material a utilizar
tipos de comunicacin: funciones de la es la comunicacin (lminas de papel bond,
Comunicacin verbal y comunicacin, humana? Sistema de revistas usadas, tijeras
no verbal. seales. marcadores, pega,
material fotocopiado),
Relacionar las Principios bsicos de la Construir collage con y equipos audiovisuales
funciones y los comunicacin eficaz. recortes de revistas (radio reproductor,
principios bsicos de la sobre los aspectos discos de msica,
comunicacin con la tratados: funciones de otros).
capacidad de establecer la comunicacin y
relaciones armoniosas. relaciones familiares,
que sern repartidos por
la facilitadora a cada
equipo. Se cerrar con
comentario sobre cada
aspecto.
2
Modelos de Modelos segn Satir. Se entregaran fichas al Fichas con dibujos.

comunicacin: azar sobre los
minusvala, diferentes tipos de
agresividad, super- modelos de
razonable e irreverente. comunicacin segn
Satir. Cada equipo lo
interpretar y dar un
ejemplo de esta
situacin.
Retroalimentacin.
3
Segundo Taller: Barreras de la comunicacin.
Objetivo General: Conocer cuales son las diferentes barreras que se presentan en al comunicacin y
brindar herramientas para superarlas.
Barreras de la comunicacin.
Adquirir conoc imientos Barreras en la Dividir a los
sobre las diferentes comunicacin participantes en 4 Retroproyector, lminas
Barreras en la grupos y dar un de acetato, material
comunicacin. rompecabezas con las fotocopiado.
diferentes barrear que
debern armar
correctamente en 15
minutos, luego
discusin.
Explorar que le ocurre Diferentes posiciones Hablemos sin reglas. Se

a la gente cuando habla fsicas al hablar observara una charla
desde diferentes entre 2 participantes sin
posiciones fsicas. reglas, luego discusin
de las barreras
observadas
4
Barreras de la comunicacin.
Demostrar que los Influencia de los Lluvia de ideas sobre
acontecimientos acontecimientos diarios las causas que no Retroproyector, lminas
ordinarios afecta la en la comunicacin, permiten una de acetato, material
comunicacin y comunicacin efectiva fotocopiado.
relaciones. en nuestros hogares.
Ilustrar como las Influencia de las El cuento: se colocan

proyecciones, los proyecciones, los los participantes en
estereotipos y rumores estereotipos y los crculo, se inicia
influye en una relacin. rumores. cuando el facilitador le
dice al odo una frase
que deben pasarse
rpidamente, al final el
ltimo participante
debe decir en voz alta
el mensaje que recibi.
Retroalimentacin.
5
Tercer Taller: Comunicacin Efectiva
Objetivo General: Facultar a los padre militares para establecer una comunicacin ms congruente
con sus hijos.
Comunicacin Efectiva
Momento de reflexin.
Distinguir los Niveles de Los participantes
diferentes niveles de comunicacin. sentados cmodamente
comunicacin. y con los ojos cerrados
escucharan No basta
de Franco de Vita.
Luego intercambiaran
opinin sobre el
contenido de la
cancin, expresando las
emociones sentidas.
Breve explicacin por
parte del facilitador
sobre los diferentes
niveles de
comunicacin
6
En que consiste la
Establecer las Condiciones para un trampa.... Agruparse en Retroproyector,
condiciones para un buen dialogo en el parejas. A cada subgrupo se lminas de
buen dialogo. hogar. le reparten hojas con acetato, material
ejemplos de Y en que fotocopiado, hojas
consiste la trampa? Y con diferentes
Saliendo de la trampa, ejemplos sobre
donde se plantean casos de la vida
situaciones cotidianas en el real.
medio familiar y en
segundo lugar alternativas
para resolver la situacin.
Cada grupo leer
cuidadosamente cada
ejemplo, reflexionando
acerca de los mensajes
contenidos.
7
Motivar a los Comunicacin efectiva El facilitador Retroproyector, lminas

participantes sobre el concepto y puntualizara conceptos de acetato, material
uso de la comunicacin caractersticas. bsicos sobre fotocopiado
efectiva. comunicacin efectiva
en el medio familiar.
Discusin.
Evaluacin del Reflexionar sobre los

programa logros obtenidos en el
programa y recoger las
respuestas en rotafolio.

Diseño de Un Programa de Comunicacion Efectiva

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UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL

DISEO DE UN PROGRAMA DE COMUNICACIN EFECTIVA

Ana Mariela Torres Nieves

DISEO DE UN PROGRAMA DE COMUNICACIN EFECTIVA

Trabajo especial de grado presentado para optar

Por: Ana Mariela Torres Nieves

Por Ana Mariela Torres Nieves

Trabajo de grado aprobado

Barquisimeto, _____ de________________de 2005.

A Mi Madre , mujer tenaz que sembr en

II. MARCO TERICO 16

III. MARCO METODOLGICO 37

IV. ANALISIS LOS RESULTADOS 40

REFERENCIAS BIBLIOGR FICAS 52

2 Distribucin de la muestra segn la empata en la

3 Distribucin de la muestra segn la presencia de

4 Distribucin de la muestra segn los modelos de

5 Distribucin de la muestra segn el tiempo

6 Distribucin de la muestra segn la autoridad que

7 Distribucin de la muestra segn el mando que

8 Distribucin de la muestra segn la subordinacin

DISEO DE UN PROGRAMA DE COMUNICACIN EFECTIVA

Autora: Ana Mariela Torres Nieves

La funcin preventiva del especialista en Higiene Mental es

PALABRAS CLAVES: Comunicacin, Prevencin, Adolescentes

La vida del ser humano constituye un proceso de crecimiento y

Planteamiento Del Problema

El estudio de la presente investigacin surgi en la consulta de

La adolescencia con frecuencia se tiende a considerar como un

Otro componente de la comunicacin es el mensaje que no es

1. Cdigo: es el conjunto de smbolos que pueden ser estructurados

2. Contenido: son todas las afirmaciones hechas, las conclusiones

3. Tratamiento: corresponde a las decisiones que toma la fuente al

El tercer componente es el Canal, definido como los sentidos a

El mismo autor seala que, durante este proceso la comunicacin

Por otra parte, Satir (1981) enfatiza que la comunicacin es la

Segn Vidal (2002) la comunicacin efectiva es el arte de

Adems el Artculo 79 hace nfasis en la proteccin, expresado

Artculo 5: la familia es responsable, de forma prioritaria,

Este derecho novedoso garantiza a todos los nios y adolescentes

Ante lo expuesto, es deber ayudar a las familias a resolver los

Variable Definicin Dimensiones Categoras Preguntas

Fuente: Encuesta de recoleccin de datos.

GRAFICO N 1. Distribucin de la muestra segn la expresin de

Al explorar la expresin de sentimientos se encontr que un 62% de los padres

Fuente: Encuesta de recoleccin de datos.

GRAFICO N 2. Distribucin de la muestra segn la empata en la

GRAFICO N 3. Distribucin de la muestra segn la presencia de

Fuente: Encuesta de recoleccin de datos.

GRAFICO N 4. Distribucin de la muestra segn los modelos de

Estos resultados reflejan que un 75% de los padres utilizan un modelo de

Fuente: Encuesta de recoleccin de datos.

GRAFICO N 5. Distribucin de la muestra segn la el tiempo

Fuente: Encuesta de recoleccin de datos.

GRAFICO N 6. Distribucin de la muestra segn la autoridad que

Fuente: Encuesta de recoleccin de datos.

GRAFICO N 7. Distribucin de la muestra segn el mando que

En la poblacin estudiada se evidenci que el 78% refieren ejercer el mando

Fuente: Encuesta de recoleccin de datos.

GRAFICO N 8. Distribucin de la muestra segn la subordinacin

En lo que respecta a esta dimensin el 74% manifiesta que sus hijos

Una vez analizados e interpretados los resultados obtenidos en

En atencin a las conclusiones expuestas anteriormente se

Abarca, Aleide. 1996. Nivel de autoestima en sub-oficiales

Barquisimeto, _ de____________de 2005.