Caso Prctico

Servicios de Salud
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Caso Prctico: Servicio de Salud
El Servicio de Salud La Milagrosa, es una entidad privada y tiene como Misin propor-
cionar un servicio sanitario universal, solidario, equitativo y de calidad.
Para ello, se ha visto en la necesidad de reformar su organizacin (incluye reas y res-
ponsables), como su actuacin, asumiendo un Plan estratgico, cuyas lneas estratgicas
ms importantes son:
Aportar mayor calidad y personalizar la asistencia hacia el paciente (Cliente ex-
terno)
Aproximar la cultura y filosofa del Servicio de Salud La Milagrosa, con la gestin
de las personas
Definir su Misin, Visin y Valor, de acuerdo a su filosofa empresarial
Gestionar el clima organizacional de acuerdo al Plan estratgico a implementar
Desarrollar y gestionar un Plan de accin estratgico, desplegando sus recursos
a todas las reas del Servicio de Salud La Milagrosa, logrando equidad y confor-
mando equipos de lderes
Reordenar, alinear y adecuar la gestin de recursos humanos. (incluyendo las sub
reas que tiene injerencia el rea de RRHH)
Incorporar un nuevo sistema 3.0, gestionando herramientas tecnolgicas que per-
mitan mejorar los tiempos, los procesos de tareas y las relaciones interpersonales
Implantar sistemas de gestin y control de calidad
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Aplica tus conocimientos a partir de las necesidades de reformar la organizacin y ac-
tuacin, asumiendo un Plan estratgico adecuado para la institucin. Incluye el anlisis
previo a su implementacin y luego detalla el Plan estratgico a implementar. Enuncia el
caso supuesto como entidad privada.
Cmo crees que se pueden repartir las responsabilidades entre las dems reas, para que
el Plan estratgico sea efectivo? Aporta ejemplo concreto.
Reflexiona a nivel terico, acerca de los diferentes niveles de estructura organizacional,
as como sus responsabilidades, e intenta posteriormente indicar cules podran ser esas
estructuras que aporten informacin para aplicar el Plan estratgico en el Servicio de Sa-
lud La Milagrosa y qu se podra hacer en cada rea para viabilizar la estrategia general
escogida -Aporta algunos ejemplos-.
Organiza el rea de Recursos Humanos de acuerdo a lo visto en la Unidad 3, su estrategia
respecto a utilizar las redes sociales y el tipo de comunicacin interna a implementar,
para lograr los cambios necesarios y as optimizar y posicionar la organizacin.
Qu tipo de liderazgo deber ejercer el Responsable de Recursos Humanos, en esta Ins-
titucin? Por qu consideras que debe ser el tipo de liderazgo que propones y no otro?
Identifica los diferentes tipos de liderazgo efectivo para concretar la funcin ms adecua-
da, despus de implementar el nuevo Plan estratgico.
Estructura la nueva organizacin a partir de lo enunciado por la institucin, segn lo de-
sarrollado en los puntos anteriores. Grafica el nuevo organigrama.
Cita la bibliografa utilizada en tu trabajo de investigacin.
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