Empresas socialmente responsables y sus

caractersticas
La Empresa Socialmente Responsable (ESR) son todas aquellas compaas que
tienen una contribucin activa y voluntaria para mejorar el entorno social,
econmico y ambiental, con el objetivo de optimizar su situacin competitiva y su
valor aadido.

Tambin se les reconoce como empresas con Responsabilidad Social Empresarial

(RSE) o Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Una empresa socialmente responsable adquiere, de manera voluntaria, unos

compromisos con la sociedad para que revierta en la comunidad lo que sta ha
volcado en la empresa. Es responsabilidad de los consumidores favorecer
estas empresas frente a otras ya que cuidan ms de sus trabajadores y por ende
de toda la sociedad. Pero existen empresas que realizan acciones muy vistosas y
puntuales que no tienen un compromiso real y slo sirven para ganarse la
simpata del consumidor. A continuacin vers algunos compromisos que
adquieren las denominadas empresas de responsabilidad social, para que sepas
distinguirlas de simples acciones puntuales de marketing

Las empresas tienen por ser socialmente comprometidas,9 razones para serlo:

1- Una empresa considerada socialmente responsable aumenta la imagen positiva

que tienen sus consumidores y clientes. Es probable que los clientes de una
empresa con buena reputacin renueven su compromiso.

2- Atrae a inversionistas. Las acciones responsables tambin mejoran la imagen

de la empresa frente a la comunidad empresarial y los inversionistas: las
empresas lderes son frecuentemente destacadas en los medios de comunicacin,
incluidos en fondos ticos y recomendadas a los fondos de inversin.

3- Aumenta los niveles de satisfaccin, pertenencia, compromiso y lealtad de los

empleados. Las acciones socialmente comprometidas tambin promueven la
estabilidad y el bienestar del pblico interno:

4-Mejora la relacin con el entorno e incrementa la influencia de la empresa en la

sociedad. Organizaciones de la sociedad civil como Greenpeace tienden a
denunciar a compaas que esconden informacin sobre sus productos y
procesos. Publicar informacin honesta y precisa y emprender acciones
socialmente comprometidas mejora la imagen de la empresa frente a la sociedad
civil y genera nexos que pueden desencadenar en proyectos sociales conjuntas.
5- Reduce los costos operativos. Las acciones de RSE focalizadas especialmente
en reducir la contaminacin del medio ambiente logran reducir los gastos y la
improductividad. El reciclaje es una alternativa de amplia utilizacin por parte de
las empresas de servicios, ya sea para extender la vida til de equipos como para
ahorrar costos de reemplazo. Por otro lado, las empresas que se propusieron
reducir sus emisiones de gases contribuyeron a optimizar la capacidad energtica
y reducir los gastos innecesarios.

6- Posiciona y diferencia la marca frente a la competencia. Una empresa que

destine recursos en realizar emprendimientos sociales, o bien que realice acciones
destinadas a paliar la contaminacin ambiental le otorgar a sus productos un
valor agregado por sobre los productos de la competencia.

7- Permite acceder e influir positivamente en lderes de opinin. Una empresa que

destine parte de su presupuesto en acciones sociales o ambientales y no esconda
informacin ser destacada en los medios de comunicacin y permitir influir
positivamente en los lderes de opinin.

8- Mejora la performance financiera de la empresa. Segn un estudio de Business

and Society Review de 1999 las corporaciones que honran los cdigos de tica
tienen una performance de dos a tres veces superior de aquellas que no. Otro
estudio demostr que las compaas con prcticas sociales filantrpicas obtienen
tasas de retorno a sus inversiones muy superiores a sus expectativas.

9- Acceso al capital. Los informes del Foro de Inversin Social revelan que los
recursos financieros orientados a la tica, la mejora de medio ambiente y los
programas de responsabilidad social en Estados Unidos se incrementan
notablemente ao tras ao. Este crecimiento permite advertir que estas iniciativas
tienen un acceso al capital, que de otro modo no hubiese sido sencillo obtener.