REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
RAFAEL MARA BARALT
ADMINISTRACIN MENCIN ADUANA
CABIMAS ESTADO ZULIA

USO DE LAS REDES SOCIALES

(CARTA, MEMORANDO, CIRCULAR, MINUTAS)

REALIZADO POR:

MARIA GUANIPA
C.I.: 27.680.880

SECCION: 33115

PROF.: YUNEXY SUAREZ

CABIMAS, MARZO 2017.

ESQUEMA

1. Uso de las Redes Sociales

a) En la Educacin
 b) En la Empresa
c) En el Periodismo
d) En la Medicina
e) En la Gastronoma

2. Qu relacin existe entre la teora de los seis grados y las Redes

Sociales?

3. Ventajas y Desventajas del Comercio Electrnico

4. Qu precauciones se deben tener al comprar y vender por internet?

DESARROLLO

1. USO DE LAS REDES SOCIALES (EDUCACIN, EMPRESAS, PERIODISMO

Y OTROS)
Las redes sociales representan, entre otras cosas, la apertura a nuevos
espacios de relacin. Para nias, nios, adolescentes y jvenes, las redes
sociales y el correo electrnico (e-mail) constituyen espacios muy relevantes de
socializacin, encuentro, intercambio y conocimiento.
Actualmente el uso y aplicacin de las redes sociales son de mayor impacto
por el masivo uso de los llamados Smart Phones, aparatos de ltima generacin
que tienen la caracterstica de ser computadoras personales ultra porttiles, por
las cuales el acceso a internet es mucho ms sencillo y por lo tanto da la facilidad
de acceder con mayor eficacia y frecuencia a las redes sociales, las cuales han
ido evolucionando a travs del tiempo, llegando a ser la revolucin de la
comunicacin e intercambio de informacin.
Una utilizacin racional y coherente de las redes sociales implica un progreso
personal, profesional, cientfico y de aprendizaje. El uso abusivo de las redes
sociales desemboca en un comportamiento de dependencia que, adems, puede
inducir de una forma latente a otras adicciones asociadas con estas redes o con el
ciberespacio.

a) Redes Sociales en la Educacin: En el mbito educativo la capacidad

para mantener en contacto un grupo numeroso de personas es la primera
caracterstica que suele aprovechar el educador. Cuando el profesor no
acta solo en el uso de tecnologas a travs de Internet, ya que otros
profesores tambin lo hacen, o aun estando solo, dispone de un elevado
nmero de alumnos (por ejemplo, ms de 150), la dispersin en las fuentes
de informacin de profesores y alumnos puede dificultar la eficacia de la
tarea educativa, ya que ambos colectivos se ven obligados a visitar un gran
nmero de recursos (blogs, wikis, etc.) que son independientes entre s.

Beneficios
Permite centralizar en un nico sitio todas las actividades docentes,
profesores y alumnos de un centro educativo.
Aumento del sentimiento de comunidad educativa para alumnos y
profesores debido al efecto de cercana que producen las redes
sociales.
Mejora del ambiente de trabajo al permitir al alumno crear sus propios
objetos de inters, as como los propios del trabajo que requiere la
educacin.
Aumento en la fluidez y sencillez de la comunicacin entre profesores y
alumnos.
Incremento de la eficacia del uso prctico de las TIC, al actuar la red
como un medio de aglutinacin de personas, recursos y actividades.
 Sobre todo cuando se utilizan las TIC de forma generalizada y masiva
en el centro educativo.
Facilita la coordinacin y trabajo de diversos grupos de aprendizaje
(clase, asignatura, grupo de alumnos de una asignatura, etc.) mediante
la creacin de los grupos apropiados.
Aprendizaje del comportamiento social bsico por parte de los alumnos:
qu puedo decir, qu puedo hacer, hasta dnde puedo llegar, etc.

b) Redes Sociales en la Empresa: Las redes sociales nacieron para crear

lazos o redes con intereses sociales, no comerciales. Por esta razn su
uso comn y primario fue conectar con amigos y expresar de forma masiva
los pensamientos.

Pero la capacidad de las redes sociales de conectar a personas y crear

canales de comunicacin mucho ms dinmicos ha crecido
exponencialmente, hoy en da 95% de la poblacin mundial con acceso a
internet cuenta con alguna red social.
La velocidad de la transformacin de sociedad digital ha convertido el
futuro en un presente en constante cambio, por lo que el impacto de las
redes sociales en las empresas debe ser igualmente relevantes. Las
empresas deben asumir un cambio hacia sus empleados, clientes,
accionistas, y sobre todo en las relaciones entre ellos.

La incorporacin de las nuevas tecnologas sociales en las empresas

mejora la productividad al fomentar la colaboracin con una baja inversin.
Mayor acercamiento a los consumidores y potenciales clientes al conocer
sus necesidades reales puede traducirse en mayores ventas,
fortalecimiento en la presencia de la marca, por mencionar algunas de las
puertas que se abren al insertar un negocio en el mundo digital.

c) Redes Sociales en el Periodismo: La forma de trabajar de los periodistas

est cambiando notoriamente; estudios recientes han revelado importantes
incrementos en el uso de las redes sociales por parte de periodistas.
Factores como una mayor carga laboral, tiempos de entrega ms cortos y
 una fuerte competencia les han llevado a hacer un mayor uso de las
oportunidades que ofrece la tendencia social de Internet: el 37% de los
periodistas tradicionales participa en Twitter; el 39% manifiesta escribir
para algn blog como parte de sus deberes profesionales; el 46% asegura
utilizar los blogs para investigar; entre otros datos reveladores.

Sin duda alguna, la Internet, los blogs y las redes sociales han
proporcionado nuevas y efectivas herramientas de comunicacin,
investigacin, informacin y contacto con las que los periodistas de antes
no contaban. Esto ha hecho que hoy sea posible establecer relaciones
rpidamente con fuentes de informacin y con expertos que antes hubiera
tomado el doble o ms del tiempo localizar.

Sin embargo el hecho de que existan nuevas herramientas tiles para el

periodismo no quiere decir que se puedan abandonar los principios
fundamentales de una profesin que, no importa a travs de que medio, se
sigue basando en la informacin veraz y oportuna a los ciudadanos y no
debe descuidar sus objetivos principales jams. En este sentido concluye
Erica Iacono: Aunque estas nuevas herramientas ofrezcan a los
periodistas diferentes formas de interactuar con los profesionales de las
relaciones pblicas y con los consumidores de medios, todava debe haber
un enfoque en los principios bsicos del buen periodismo

d) Redes Sociales en la Medicina: En el escenario actual de las nuevas

tecnologas de la informacin y la comunicacin, los profesionales
sanitarios deben adaptarse a la utilizacin de estas tecnologas
emergentes incluyendo las herramientas que ofrece la Web 2.0. La Web
2.0 ha sido definida por diferentes autores como una nueva generacin de
Internet de carcter colectivo, que promueve la comunicacin y
colaboracin abiertas, con la participacin activa de los usuarios en redes
sociales accesibles desde diferentes dispositivos, fijos y mviles. Los
ejemplos de tecnologa Web 2.0 son mltiples (blogs, wikis, etc.) y su
aplicacin en el mbito sanitario ha generado el trmino de e-Salud.
 Las redes sociales ofrecen oportunidades para ser ms competitivos en un
mundo con interacciones cada vez ms complejas. Algunos profesionales
de la salud se han interesado por usarlas ms all de lo personal. Pero las
preocupaciones sobre la confidencialidad los han mantenido a raya.
Mientras que el resto de las personas somos relativamente libres para
compartir sus aciertos y fracasos, los profesionales de la salud arriesgaran
su reputacin y su futuro profesional al publicar su trabajo en twitter.

e) Redes Sociales en la Gastronoma: En los ltimos tiempos, las

tendencias han cambiado de tal manera que, actualmente, la comida es
uno de los temas ms recurrentes en el mundo digital.

La democratizacin de las Tecnologas de la Informacin y la

Comunicacin (TIC) ha revolucionado tambin el mundo de la
gastronoma. No hace tanto tiempo, las recetas se pasaban de generacin
en generacin, de madres a hijas, y as sucesivamente, mientras que
ahora, y segn indica el estudio de Sopexa, el 89% de la poblacin busca
las recetas de cocina en la web, un 62% en la prensa y tan solo un 48% se
dirige a la familia o amigos. Tambin el boca-oreja a la hora de ir a
restaurantes ha cambiado, ya que ahora nos basamos en opiniones de
otros clientes, como puede ser la web Tripadvisor. Amalia Susana afirma
que "lugares web como Tripadvisor, Foodspotting o Wikitapas, medios de
recomendacin gastronmicos, han aumentado su reputacin en este
mbito".

Con internet se ha multiplicado la posibilidad de compartir opiniones sobre

experiencias gastronmicas por parte de cualquier comensal, aunque esto
"no quiere decir que sean crticos gastronmicos o expertos en
comunicacin alimentaria" tal y como apunta y alerta Aguilar.

2. QU RELACIN EXISTE ENTRE LA TEORIA DE LOS SEIS GRADOS Y

LAS REDES SOCIALES
Se le llama seis grados de separacin a la hiptesis que intenta probar que
cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona del planeta
a travs de una cadena de conocidos que no tiene ms de cinco intermediarios
(conectando a ambas personas con slo seis enlaces), algo que se ve
representado en la popular frase el mundo es un pauelo. La teora fue
inicialmente propuesta en 1930 por el escritor hngaro Frigyes Karinthy en un
cuento llamado Chains.

El concepto est basado en la idea de que el nmero de conocidos crece

exponencialmente con el nmero de enlaces en la cadena, y slo un pequeo
nmero de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta
en la poblacin humana entera.

Las redes sociales han demostrado lo cierto de esta teora y, adems, acorta
an ms si caben los pasos entre los individuos. De redes sociales las hay de
muchos tipos pero el objetivo de todas ellas es comn: conectar, extender los
vnculos relacionales hasta donde queran o lo lleven las habilidades del usuario
final.

Sobre la teora de Seis grados de separacin han corrido y corren ros de tinta.
Se han realizado pelculas, escrito libros y llevado a cabo experimentos. Incluso la
red social Facebook desarroll un estudio que confirm esta teora, demostrando
entre los usuarios activos por aquel entonces a esta red social (721 millones de
personas en todo el mundo) que la distancia entre sus usuarios se acortaba hasta
los cinco grados de separacin.
Por todo ello, entender las redes sociales, conocer los tipos y saber manejarse
en el entorno relacional on-line, resulta tan necesario hoy en da.

3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO

El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce (electronic
commerce en ingls), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas.
Ahora bien esta plataforma tiene muchas ventajas que ofrecer, sin embargo
existen desventajas que el usuario debe analizar al momento de hacer uso de ella,
las cuales se nombran:

Ventajas

Permite establecer un nuevo canal de comunicacin y conseguir la

interaccin entre empresas de distribucin o venta y fabricantes o
productores. El e-Commerce no es de grandes o pequeos, es de rpidos o
lentos. Ofrece la posibilidad de crear compaas totalmente digitales, es
decir, virtuales, y no es imprescindible disponer de un espacio fsico, pero s
aconsejable, para el almacenamiento y las entregas de productos.

Mejora el posicionamiento de la compaa, pero para eso debemos cultivar

la marca y trabajarla a diario para conseguir, con constancia y paciencia,
una identidad digital o reputacin online que nos ayudar en forma de
publicidad a llegar al consumidor/cliente, para terminar creando
interacciones, medirlas y actuar.

Ayuda a la sustitucin de bienes tradicionalmente fsicos por productos

digitales, con una importante reduccin de costes de produccin, de
logstica y de estructuras internas ligadas directamente al almacenamiento,
al envo y a la produccin del producto. Pero recuerda que el eCommerce
crece gracias a la revolucin digital del siglo XXI liderada por los
consumidores/clientes y necesita una constante adaptacin.

Incrementa notablemente la tecnificacin de las empresas, obligando a la

incorporacin de herramientas tecnolgicas actualizadas, ya sea software o
hardware, y modificando los procesos internos de stas con estrategias
digitales. Se requiere una transformacin y adaptacin tecnolgica a nivel
de compaa y a nivel personal. Recuerda que en el eCommerce las
 herramientas son importantes, pero lo son an ms las personas que las
hacen funcionar.

Favorece y modifica la relacin que se establece entre el fabricante, el

distribuidor y los consumidores, impulsando un flujo de informacin entre
todos, que permite la reorientacin del producto, incluso en la fabricacin,
produccin y de los procesos que intervienen en la transaccin, mejorando
as la calidad de servicio.

Desventajas
Transmite inseguridad en las transacciones. La presencia del fraude
electrnico no ayuda a la buena marcha de este tipo de plataformas. Uno
de los ms frecuentes es el phishing masivo, tambin conocido como
spoofing, frecuentemente a travs de mensajes que simulan ser enviados
por bancos o empresas financieras con la finalidad de suplantar la identidad
del usuario.

Transmite de entrada desconfianza, al no tener contacto directo con el

producto fsico que deseamos. Equilibrar esa desconfianza que genera la
distancia con la confianza que generas t como persona o como profesional
ser la nica va para evitar los abandonos.

No ayuda en la comunicacin para poder tramitar quejas o devoluciones. La

distancia entre el cliente y el vendedor es a menudo un inconveniente para
poder realizar el pedido, an ms si se tienen que tramitar devoluciones o
quejas. Para agilizar estos trmites, es importante establecer una ptima
estrategia de comunicacin con los clientes a travs de las redes sociales,
que ayude a la comunicacin e interaccin, una buena atencin al cliente a
travs de las redes sociales es algo imprescindible.

4. QU PRECAUCIONES SE DEBEN TENER AL COMPRAR Y VENDER POR

INTERNET?
Precauciones como Comprador:
En primer lugar se debe elegir un sitio de confianza. Algunos portales
de anuncios de compra venta de segunda mano (mercadolibre, olx.)
revisan los anuncios diariamente. En segundo lugar, lo mejor es buscar
primero anuncios en tu ciudad, as podrs hacer la transaccin en
persona y ver, o incluso probar, lo que compras antes de pagarlo.

Desconfiar de los anuncios con precios extraordinariamente bajos y de

aquellos que el precio est en una moneda distinta a la de tu pas.

Desconfiar si el vendedor est en el extranjero o el anuncio no est en

espaol o estando en espaol est mal redactado y usa palabras poco
frecuentes.

Desconfiar de las propuestas de negocio que suenan demasiado bien

para ser ciertas. Dentro de esta categora se encuentran las promesas
para solucionar sus problemas de crdito, las oportunidades
comerciales o laborales que garantizan grandes ingresos diarios,
inversiones libres de riesgos y con altos intereses y viajes gratuitos.

Desconfiar si el vendedor pide que se le enve por correo electrnico

datos de tarjeta de crdito. En ningn caso se deben enviar los datos
de la tarjeta de crdito: nmero de la tarjeta, cdigo de seguridad, fecha
de caducidad, nombre del titular, etc.

Procurar pedir todos los datos posibles al vendedor: direccin, nmero

de telfono (si es posible fijo), etc. comprobar que no hay
incongruencias en los datos. Por ejemplo, que coincide el estado en la
que est el vendedor con el cdigo de rea del nmero de telfono.
Que el vendedor no de un n de telfono o diga que no tiene es algo
que se debe poner en alerta. Por ltimo, buscar informacin del
vendedor en Google poniendo la direccin de email o el telfono y
 viendo las referencias que aparecen. Para ver entre otras cosas si hay
alguna denuncia sobre l.
Antes de iniciar cualquier tipo de pago procurar hablar por telfono con
el vendedor (los estafadores no suelen ponerse al telfono o el telfono
que dan no existe)
Nunca pagar de manera anticipada si no se est seguro de la identidad
del comprador. Para ms seguridad se debe usar el pago contra
reembolso con comprobacin del artculo (mercadopago en
mercadolibre.com.ve).

Precauciones como Vendedor

Una de las estafas ms comunes de las que se tienen que estar
advertido cuando se decide vender algo por internet son los falsos
compradores. Su forma de actuacin es la siguiente: Primero envan un
email mostrando su inters en el bien anunciado y pidiendo los datos de
cuenta para pagar mediante transferencia bancaria; a continuacin
comunican la realizacin de la transferencia y solicitan el envo del
objeto inmediatamente. La estafa est en que la informacin que envan
de haber realizado la transferencia es falsa y el dinero nunca llega a
entrar en la cuenta

Envo de cheques sin fondos: El comprador enva un cheque

(generalmente de un valor superior al precio acordado), y
Posteriormente solicita que se le envie la diferencia. El problema es que
das despus de haber ingresado el cheque el Banco lo rechaza por
falta de fondos. Con lo cual no solo se pierde el artculo sino la cantidad
devuelta al falso comprador.