DIPLOMADO VIRTUAL EN GERENCIA DE LA CALIDAD - ISO 9001

DOCENTE VIRTUAL: JOSE GREGORIO CANO

FORO evaluativo N 1

1. Considera que la familia de normas ISO 9000, y en especial la ISO

9001 de 2015, replantean el concepto de accin preventiva por un
enfoque basado en la gestin del riesgo?
No lo replantea, lo desaparece de la norma ya que toma un enfoque diferente
en el manejo del riesgo puesto que ya no se piensa en prevenir el riesgo
despus de una no conformidad sino en identificar las posibles causas que
puedan generarlo y hacer un anlisis completo del mismo para evitar que se
presente en algn momento y de esta manera mejorar grandemente la
calidad de los procesos sin poner en riesgo al cliente tanto interno como
externo.

2. Algunos directivos se refieren a las normas ISO 9001 como un modelo

gerencial, realmente se puede concebir dichas normas como tal?

Para mi concepto as es, ya que estas normas nos brindan mtodos, pautas y
estrategias organizacionales de gestin que nos permiten direccionar y
desarrollar sistemas y procesos para la mejora contina de la organizacin en
la cual se implanta.

3. Porque cree que la nueva versin de la norma ISO 9001 exige un

liderazgo ms evidente de la alta gerencia?

No es un secreto que un gerente es el personaje que se encarga de

direccionar una empresa cualquiera que sea su campo de accin, toma
decisiones concretas sobre objetivos concretos adems es un lder por
excelencia y desde el mismo momento en el cual toma dicho cargo crea un
compromiso innegable con su institucin, analiza, toma decisiones y
comunica cada una de estas en el momento indicado a las personas
indicadas, asigna responsabilidades y el 100% de la aplicacin de esta
norma es todo lo que debe hacer una alta gerencia comprometida con la
obtencin de una meta especifica.
 1. Considera que la familia de normas ISO 9000, y en especial la ISO
9001 de 2015, replantean el concepto de accin preventiva por un
enfoque basado en la gestin del riesgo?

RESPUESTA
Personalmente, considero que si replantean el concepto, en la iso 9001 de 2015
se acenta an ms la gestin del riesgo de prevencin, en reconocer las causas
que pueden generar riesgos en una empresa u organizacin para as evitar que se
produzcan afectaciones y poder tener una produccin con calidad y
oportunidad en los tiempos acordados y as poder satisfacer al cliente tanto interno
como externo.

2. Algunos directivos se refieren a las normas ISO 9001 como un

modelo gerencial, realmente se puede concebir dichas normas
como tal?

RESPUESTA

En mi opinin considero que s, ya que estas normas brindan muchas

alternativas para implementar nuestro sistema de gestin de la calidad,
que nos permiten mejorar cada da nuestros procesos para que la
organizacin sea ms productiva y pueda competir con calidad y
oportunidad.

3. Porque cree que la nueva versin de la norma ISO 9001 exige un

liderazgo ms evidente de la alta gerencia?
RESPUESTA

El gerente de una compaa debe ser una persona, con plena capacidad para
tomar decisiones lo cual tiene dentro de sus funciones, representar a la compaa
coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin
direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos.

Tambin tiene la labor de cuidar, supervisar, controlar, planificar, a las personas

que bajo su liderazgo estn.