EXPRESION Y COMUNICACIN HUMANA

TALER N 2

MONICA ADRIANA ALFONSO MARTINEZ

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD
PLAN DE FORMACION DOCENTE
BOGOTA
1. Caricatura: La tragedia de la espera de respuesta por las EPS.

Publicado en: El Tiempo

Autor: Matador

Fecha: 2010/02/13

2. Escribir un prrafo con su descripcin.

Las EPS tienen a los pacientes en procesos de trmite para dar respuesta a autorizaciones para

exmenes, procedimientos o medicamentos que requiere el usuario y en muchas ocasiones los

pacientes fallecen antes que la respuesta a la peticin realizada, sea emitida.

3. Establecer una tesis frente al tema de la caricatura

Yo opino: La demora en las autorizaciones de procedimientos, medicamentos y exmenes

medicos o clinicos demuestra la mala calidad en la atencin de las EPS ( variable A), ocacionada

por la falta de control, vigilancia y seguimiento por parte de la Supersalud ( relacin ) de est

forma, exponen la vida de los pacientes o usuarios en espera de una respuesta a los tratamientos.

(Variable B).

4. Escribir dos prrafos con por lo menos 4 argumentos que sustenten la tesis.
La demora en la prestacin de los servicios de salud es uno de los grandes retos para las EPS,

siendo esta una de las mayores quejas por parte de los usuarios del sistema de salud, a ello est

directamente relacionada la demora en la autorizacin de procedimientos, medicamentos y

exmenes, siendo un indicador de calidad en la prestacin de los servicios de salud , el cual es

medido por la insatisfaccin de los usuarios ante los mltiples trmites de autorizacin en

bsqueda de respuestas y la no interrupcin de tratamientos. Tambin es medido por los tiempos

de respuesta a dichos procesos que no obstante se quedan descritos en el papel mes a mes y no

son llevados a las juntas administrativas para dar una solucin oportuna y clara que permita ser

axiomtica, en bsqueda del bienestar de los usuarios.

A pesar de existir decretos que establecen y regulan los trmites innecesarios para mejorar la

respuesta ante solicitudes de procedimientos o medicamentos, incluyendo los de alto costo o no

contemplados dentro del plan obligatorio de salud, que requieren procesos adicionales como lo

son: Comit tcnico cientfico, el derecho de peticin y la tutela. De hecho el en la Ley 1751 del

2015 (Estatutaria de Salud), que protege la autonoma, acaba con la intermediacin y vuelve a

darles su lugar a las juntas de mdicos y la Resolucin 1328 del 2016 expedida por el Ministerio
de Salud y Proteccin Social, que tiene como principal objetivo simplificar los trmites para el

usuario, que una vez agotadas las tecnologas teraputicas contenidas en el POS, requieren

medicamentos o procedimientos no incluidos en el plan de beneficios de salud (Boletn de

Prensa No 078 de 2016); sin embargo ha sido difcil hacer que las EPS cumplan; ya que es real la

falta de celeridad en los procesos de autorizaciones, tal es el caso en una publicacin realizada

por el diario el Pas de Cali en el 2013 donde se mostr que de los pacientes encuestados el 17

% de los usuarios denuncia la demora en la autorizacin y programacin de cirugas y el 12 % se

queja de la demora en la autorizacin y entrega de medicamentos( Quevedo y Falla). Podemos

incluir otros casos La Personera de Bogot denunci que entre julio de 2012 y septiembre de

2013, la negligencia en 22 hospitales de la capital habra cobrado la vida de 319 personas.

Caracol Radio inform que 175 muertes se produjeron en la EPS Capital Salud, 121 en Caprecom

y 24 en Unicajas. Las falencias en estas EPS responderan a demoras en trmites para citas

mdicas al igual que entrega de medicamentos y retraso en traslados a las unidades de cuidados

intensivos (Quevedo y Falla). Cabe destacar que existen gran variedad de casos por demora en

autorizaciones que nos permiten dar certeza de lo que ocurre en el pas con relacin a este tema

de salud y sin cambios evidentes al pasar de los aos, siendo una constante y reiterativa falencia.

En conclusin los tiempos de respuesta han prolongado de manera peligrosa la atencin de los

usuarios, al punto que muchos pacientes reciben lo solicitado demasiado tarde o por otra parte se

le es negado.
Bibliografa

https:redaccionlibrosyletras.wordpress.com/2010/02/13
https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Colombianos-recibiran-servicios-no-POS-sin-

autorizaciones-de-EPS.aspx. Colombianos recibirn servicios no POS sin autorizaciones

de EPS. 21/04/2016 Boletn de Prensa No 078 de 2016.

http://www.elespectador.com/noticias/nacional/top-10-de-casos-polemicos-eps-colombia-

articulo-525782. Top 10 de casos polmicos en las EPS en Colombia. 4 Nov

2014.Autores: Norbey Quevedo H. y Mara Mnica Falla