Conceptos bsicosCaso Prctico

Tema 3: Nodo exclusivo basadas en eventos y Nodos

Inclusivos

Al finalizar este ejercicio el alumno:

Conocer como utilizar los nodos exclusivos basados en
eventos as como nodos inclusivos

Caso Agencia de Viaje

Este proceso gestiona las solicitudes de cotizacin de planes

tursticos que los clientes hacen a una agencia de viajes.
Cuando un cliente hace una solicitud, es necesario que el agente
de viajes determine los costos y disponibilidad de cada uno de los
servicios que el cliente incluy en su solicitud. Una vez se ha
determinado esto, se procede a consolidar un plan turstico que se
enva al cliente junto con el valor del mismo. Si el cliente est
interesado en el plan se inicia una gestin de ventas, de lo
contrario el proceso finaliza.
El proceso inicia con la actividad Solicitar Cotizacin donde el
cliente manifiesta su inters en un plan turstico y describe las
caractersticas que desea del mismo. El cliente puede solicitar
planes que incluyan alquiler de vehculo, hotel y tiquetes. De
acuerdo a los servicios que escoja, se debern hacer las gestiones
necesarias para determinar disponibilidad y costo de los mismos.
La compuerta inclusiva permite que solo se habiliten las
actividades de gestin relacionadas a los servicios que el cliente
desea, es decir que los caminos no son excluyentes y se puede
seguir uno o ms de los 3 disponibles.
Cotizar vehculo
Cotizar hotel
Cotizar tickets tursticos
Para garantizar que el proceso no contine hasta que las gestiones
de los servicios solicitados no hayan sido finalizadas, se utiliza la
misma compuerta inclusiva como compuerta de convergencia o
sincronizacin, esto quiere decir que la compuerta permitir que
el flujo contine cuando todos los caminos activos lleguen a ella.
Una vez gestionados los servicios solicitados, el agente de viajes
deber consolidar un plan turstico basado en la disponibilidad y
costos de los mismos. Se enva el Plan Turstico al cliente y se
espera su respuesta mediante una Compuerta basada en eventos.
Esta compuerta representa un punto de decisin en el proceso,
 pero dicha decisin no depende de datos del proceso sino de
eventos que ocurran.
En este caso pueden ocurrir dos eventos:
El evento de Recibir respuesta del cliente, que se ejecuta
de forma manual por el agente de viajes una vez ha
recibido una respuesta positiva del cliente
El evento de temporizacin Esperar respuesta, que espera
un plazo de 15 das por la respuesta del cliente.
El primer evento que ocurra habilitar el flujo relacionado a l y
el otro ser deshabilitado. Esto quiere decir que si el cliente no
enva una respuesta a la cotizacin dentro de los 15 das, el
proceso finalizar al encontrar un evento de fin.
En caso de que el cliente d una respuesta positiva a la propuesta
enviada, se deber iniciar una gestin de ventas representada en el
diagrama por un Sub proceso. Este subproceso representa todas
las actividades que el rea de ventas deber realizar para entregar
el servicio al cliente y facturarlo.
Finalmente, el flujo termina al encontrar el evento de fin.