REA DE ELECTROMECNICA INDUSTRIAL

PROGRAMA ACADMICO DE INGENIERA EN SISTEMAS PRODUCTIVOS

TEMA:
Caso: sala de emergencia del hospital Lakeside

PRESENTA:
Cervantes Luna Jos Israel
Montaez Olvera carlos Alfredo
Reyes bravo Natalia Montserrat
Valencia Garca Daniel Ivn
Esmerado moreno Grisel

Profesor:
M. Magdalena Preciado M.
Grupo:
ISP 804
Materia:
Tpicos Avanzados de Calidad

GENERACIN: 2016-2018
LEN, GUANAJUATO. Mayo/11/2017
 INTRODUCCIN:

Esta actividad se realiz en equipo con la finalidad que todos los integrantes
llegaran a comprender la situacin del caso Sala de emergencia del Hospital
Lakeside comparndola con situaciones reales de organizaciones empresariales
comunes en nuestro pas, tocando los puntos de los roles dentro de una empresa
como el estatus jerrquico y su funcin, as como sus respectivas
responsabilidades.
Llegando a comprender cuales fueron los principales factores que contribuyeron a
los problemas del doctor Davis dentro del hospital los cuales lo llevaron a ser
despedido.
OBJETIVO:

Analizar la situacin del caso Sala de emergencia del hospital lakeside con la
finalidad de que cada integrante comprenda la situacin y llegue a dar una opinin
al respecto.
PREGUNTAS:

1. Compare las estructuras de organizacin del hospital Lakeside con la

de una organizacin empresarial comn.

Desacuerdo al texto la estructura organizacional del hospital est relacionada a la

estructura organizacional cualquiera dentro del mbito empresarial.
Ya que se establecen niveles jerrquicos del legado mayor o menor autoridad de
acuerdo al puesto.

2. Cules son las razones para las responsabilidades, al parecer

divididas, entre el administrador del hospital y el personal mdico?

La razn principal es por el conocimiento, preparacin, experiencia y

comunicacin en cada una de las reas otorgadas a cada supervisor.

3. Qu factores contribuyeron a los problemas con el doctor Davis en la

sala de emergencia?En este caso quien podra haber enfrentado
estos problemas ms eficientemente?

El principal factor fue la falta de profesionalismo por parte del Dr. Davis dejando
que sus problemas personales afectaran su trabajo.
Tambin la falta de comunicacin entre los supervisores hacia Dr. Davis, en este
caso los tres en conjunto por medio del dialogo pudieron llegar a una solucin.
 4. Qu piensa usted de la decisin tomada por Dorothy Stillson de
despedir al doctor Davis?

Que ella actu de manera muy impulsiva ya que antes de haber tomado esa
decisin debi haber consultado con el Dr. Davis y con su jefe inmediato.

5. Si usted fuera el presidente del consejo de directores del hospital

Lakeside y acabara de recibir la carta de renuncia del doctor
Gillingham, Qu hara?

Seria reunirme con el doctor Guillingham, conocer los motivos reales por los
cuales se quiere ir, tratar de retenerlo y, de no ser posible, respetar su decisin y
dejarlo ir.

CONCLUSIN:

Se puede observar que la falta de comunicacin entre los altos mandos del
hospital fue lo que propici la mala situacin que se expuso, si los altos mandos
hubieran acatado su rol de manera correcta y hubieran tenido la comunicacin
necesaria hubieran logrado mejores resultados y tambin hubieran solucionado la
situacin del doctor Davies.

BIBLIOGRAFA:

Administracin en las organizaciones: enfoque de sistemas y de contingencias,

Freemonton E. Kast, James E. Rosenzweig McGraw Hill, 1987