LA FELICIDAD CLAVE DEL EXITO

Luz Helena Plaza Betancourth

Especialista en Gerencia del Talento Humano
Lder Facilitador Profesional en Coaching / Coaching Ejecutivo y
Organizacional
Licensed Practioner The Science of Happiness at Work
 Que es la felicidad?

HAPPY PHARREL WILLIAMS

 Que es la Felicidad?

Estado Emocional/Mental/Fsico

Sentimiento

Satisfaccin

Bienestar

Anhelo

Realizacin
Definicin de Felicidad

La felicidad (del latn felicitas, a su vez

de felix, "frtil", "fecundo") es un
estado emocional que se produce en la
persona cuando cree haber alcanzado
una meta deseada. Tal estado propicia
paz interior, un enfoque del medio
positivo, al mismo tiempo que
estimula a conquistar nuevas metas .
Se define como una condicin interna
de satisfaccin y alegra que ayuda a
muchas personas.
 Definicin de
Felicidad
La felicidad es el estado emocional de una
persona feliz, una sensacin de bienestar y
satisfaccin, una paz interior, que puede
ocurrir por varias razones. La felicidad es
un momento duradero de satisfaccin, en
el que el individuo se siente
completamente feliz y satisfecho, un
tiempo donde no hay ningn tipo de
sufrimiento.
 SOY
FELIZ?
Pregntate si lo que ests
haciendo hoy te acerca al
lugar en el que quieres estar
maana

Walt Disney
La felicidad humana no
es producto de los
grandes acontecimientos
de la vida, sino de las
pequeas vivencias
cotidianas.

Bejamin Franklin
 QUE ES LA FELICIDAD?

SOY UNA PERSONA FELIZ?

QUE TAN IMPORTANTE ES SER

FELIZ?

QUE FUNCIONA BIEN EN TU VIDA?

COMO PUEDO SER MAS FELIZ?

AYUDO A OTRAS PERSONAS A SER

FELIZ?

(VIDEO COLOREA CON EMOCIONES)

 Solo a partir de nuestra
propia introspeccin y
respuestas a estas preguntas
podremos tener un punto de
partida para entender cmo
el estado de felicidad de una
persona crea su propia
realidad y la de las empresas.
Se puede aprender a ser FELIZ?....
 Donde encuentro la felicidad?

La felicidad es el anhelo de cualquier persona, pero

muchas veces no se sabe cmo alcanzarla.

Tal Ben-Shahar

La Universidad de Harvard dise un curso que ayuda a conseguir ese estado,

ctedra que se ha convertido en una de las ms populares.
La clase se llama Mayor felicidad y es dictada por Tal Ben-Shahar, un israel
experto en psicologa positiva. A pesar de ser un curso electivo, cada semestre
1.400 alumnos de diferentes carreras se inscriben en l.
La ctedra est fundamentada en encuestas y estudios de campo sobre las
caractersticas y componentes que permiten vivir felizmente. En ella Ben-
Shahar, tambin conocido como el gur de la felicidad, entrega 13 consejos que
contribuyen a alcanzarla.
1.- Realiza algn ejercicio
2.- Desayuna
3.- Agradece a la vida todo lo bueno que tienes
4.- S asertivo
5.- Gasta tu dinero en experiencias no en cosas
6.- Enfrenta tus retos
7.- Pega recuerdos bonitos, frases y fotos de tus seres
queridos por todos lados:
8.- Siempre saluda y s
amable con otras
personas
9.- Usa zapatos que te queden cmodos
10.- Cuida tu postura
11.- Escucha msica
12.- Alimntate bien
13.- Arrglate y
sintete atractivo(a)
Cunto cuesta la FELICIDAD?

Cual es nuestra decisin HOY?

Cul es la relacin de la
FELICIDAD con el xito?
 Felicidad y xito
Cuando se mata la ilusin de una persona se est
matando a la persona
Mario Alonso Puig

Mdico especialista de Ciruga General y del

Aparato Digestivo, profesin que ejerci
durante 26 aos.
Actualmente es un experto en liderazgo y
creatividad y uno de los conferenciantes
internacionales mas prestigiosos y solicitados,
con una solida formacin en las mejores
escuelas de negocios de todo el mundo.

Mario Alonso Puig

Liderazgo y felicidad

No es el liderazgo del que dice a la gente lo que tiene que hacer, sino el
liderazgo de aquellas personas que apoyan la creacin de esos mundos a los
que a todos nos hara ilusin pertenecer

Para ser buen lder hay que ser una gran persona y tener a los dems en
profunda consideracin. Hay una ausencia de liderazgo a nivel mundial, pero
tambin falta responsabilidad en las personas que trabajan en sociedad

Mario Alonso Puig

La_clave_de_la_felicidad_es_la_generosidad
Si soy una persona Feliz, soy un lder
FELIZ?

Puedo hacer de mi lugar de trabajo una
empresa feliz?
 Caractersticas de un Lder Feliz:

1. Lder Coach: Escucha Empatica, Reconoce, Crea oportunidades,

Define objetivos, Retroalimenta, Desarrolla y Expande el Talento.

2. Inspire Pasin: Genera Conciencia. Coherencia entre en Ser, Decir y

Hacer.

3. Construya Relaciones: Cuide su comunicacin, su lenguaje deber ser

desde lo positivo, propositivo, generando valor, reconocimiento, feed
back, agradecimiento. No busque respuestas correctas, enfquese en
las preguntas correctas.

Lyn_Heward_-_Gestin_del_Talento
CREEN QUE SUS EMPLEADOS SON
FELICES?

COMO PROMUEVEN LA FELICIDAD

EN SUS EMPRESAS?

QUE PRACTICAS TIENEN EN SUS

EMPRESAS PARA QUE SUS
EMPLEADOS SEAN FELICES?

QUE ES LA FELICIDAD LABORAL?

Cmo lograr la FELICIDAD
LABORAL?....
 Cmo lograr la FELICIDAD
LABORAL?....

El doctor Tal Ben-Shahar -Gur de la Universidad de Harvard

en temas de felicidad- sostiene que el sentimiento positivo de
los trabajadores hacia su empresa, se logra cuando el trabajo
impone desafos que conectan a la persona con sus pasiones.

Afirma que aquellas empresas que se interesan ms en la salud

emocional de su gente, son las que mayores posibilidades de
xito tienen, porque son organizaciones felices.
QU ES HAPPY COMPANIES
 QU ES HAPPY COMPANIES?
Una empresa Feliz (Happy Company), es una organizacin en donde existe una
corta distancia entre Directivos y empleados, se consigue un equilibrio
razonable entre individualismo y trabajo en equipo, se favorece una cultura en
la cual la gente se cuida ms entre si, y se genera un bajo nivel de
incertidumbre que permite a los empleados apostar por opciones novedosas y
arriesgadas. Adems sus trabajadores encuentran un sentido y satisfaccin en
las acciones que realizan, que influye positivamente en su vida
 MODELO HAPPY COMPANIES

Gente con
Buena Actitud / Reconocimiento
Confianza / Feed Back

Cultura de Aprovechar el
Trabajo en Talento y
Equipo competencias

Modelo de Autodesarrollo/
Comunicacin Automotivacin
Efectiva

Ambiente de Confianza y Respeto

Empresas Felices = Empresas Inteligentes

> Rentabilidad / Productividad
Empresas Felices requieren de Happy Manager:
(Lderes Felices)

El Happy manager debe ser una persona dinmica que aproveche sus
fortalezas para ejecutar acciones con altas competencias en liderazgo,
comunicacin, motivacin y coherencia; que mantenga una coherencia
con sus colaboradores entre lo que debe ser, hacer y decir.

Las personas efectivas

se orientan hacia
las oportunidades
 Beneficios de un modelo Happy Companies:

La felicidad en el trabajo es la herramienta mas poderosa para alcanzar el xito.

Incrementa Creatividad e innovacin de los empleados
Mayor satisfaccin laboral de cada individuo y un sentido de pertenencia a la
empresa.
Mejor desempeo y consecuentemente un incremento en la productividad
laboral.
Menor nivel de estrs, ausentismo y rotacin de personal.
Menor resistencia al cambio.
Retencin del talento humano que vale la pena conservar.
 Hgamos Empleados
FELICES
Que se sientan propietarios de la empresa El
hecho de que el personal se sienta responsable
de participar en el producto o servicio final
que el cliente compra hace que no slo est
ms satisfecho, sino tambin ms
comprometido.
Otorgarles confianza para salir de su zona de
confort Otorgue nuevas responsabilidades que
les permita crecer y tener ms confianza, y que
al mismo tiempo les den ms valor a la
organizacin. El mayor riesgo es tener gente
desmotivada en las empresas. Si no te gusta algo, cmbialo
 Hgamos Empleados
felices
Mantenga informado al equipo. Como es lgico,
los directivos suelen tener una perspectiva ms
amplia y ms clara de la empresa que los
trabajadores. Vale la pena aprovecharlo para
compartir informacin con los empleados,
sobre todo antes de que sepan las cosas por
terceras personas. Saber cmo van los nmeros
o cules sern los prximos desafos los invita a
participar en la marcha de la compaa.

Todo lo que tenemos que

hacer es cambiar nuestra
conciencia
 Qu estamos haciendo para ser felices en
nuestra empresa ?
1. Great place to work
2. Encuesta de Clima laboral
3. Mejorar los beneficios
econmicos (Auxilios educativos,
bonos canasta, modelos de
compensacin)
4. Beneficios emocionales (jornadas
flexibles)
1. Inversin o Costo?
2. Productividad?
3. Atraccin y retencin ?
4. Disminucin de
ausentismo por Riesgo
psicosocial?
5. Impacto a corto o largo
plazo?
 Formula para SER FELIZ en el trabajo

1. Tenerse FE. Creer en usted mismo, en sus talentos

2. Persiga sus sueos.

3. Elija hacer lo que realmente le apasiona.

4. Inspire a otros

5. Crear conexiones

LA FELICIDAD LLEVA AL XITO Y NO AL CONTRARIO!

Cmo medir la FELICIDAD LABORAL?....
 iOpener Institutes vision

Transformar la forma en la que las organizaciones evalan, analizan y

actan con la informacin de su gente

Cmo definimos la Felicidad en el Trabajo?

La Felicidad en el Trabajo es una actitud que facilita accin que

maximiza desempeo y permite alcanzar el potencial
 iOpener Institute clientes y usarios

Accenture Chicago Booth Bus Dominos Pizza

Harvard University School Group
Nelson Mandela Korn/Ferry Microsoft
Childrens Fund PWC Schlumberger
BMW Dept of Transport ESCP
Hasbro Lex Autolease NHBC
Nissan Roland Berger US AID
Bidvest Bank Strategy Consultants Focus
Hasgrove Plc Judge Bus School NPR
Oxfam Philips Xerox
Bupa Cass Bus School Oxford University
Innocent drinks Press
 The iOpener Institute
Performance-Happiness Model
 Componentes del modelo 5 CS:

Contribucin: lo que una persona hace en el trabajo y su visin

de la misma.
Conviccin: la capacidad de una persona para mantenerse
motivado.
Cultura: lo bien que una persona se inscribe en la organizacin y
la dinmica del lugar de trabajo.
Compromiso: nivel general de compromiso de una persona con
su trabajo
Confianza: el nivel de confianza de una persona en s mismo y
de lo bien que se identifica con su trabajo.
Lograr su potencial

Las 5CS van acompaadas de tres temas de apoyo:

Orgullo, Confianza, y Reconocimiento.

Confianza en la organizacin, El reconocimiento que se recibe de

la organizacin y El orgullo de pertenecer a la organizacin
Cuando estos elementos se unen, es posible realizar el ncleo de
felicidad en el trabajo: la sensacin de lograr su potencial.
Para estar feliz en el trabajo la persona necesita sentir que
est alcanzando su potencial, por eso est al centro del modelo.
La persona viviendo su potencial, contribuye con su mejor
esfuerzo. Esto precisamente es lo que crea un ambiente de alto
desempeo en el trabajo.
 Qu medir?

Cmo crear cambio?

Cmo crear capacidad sin reclutar ms gente?
Cmo retener nuestro talento, mejores elementos ?
Cmo lograr un downsizing y seguir entregando resultados?
Cmo empujar/mantener desempeo sin dolor?
Cmo asegurar altos niveles de motivacin?
Cmo medir el xito de nuestras inciativas de apoyo a la gente?
Cmo impulsar inovacin y creatividad?
Cmo lograr crecimiento a travs de nuestro personal?
Cmo hacer que el equipo alcance su potencial?
Cmo lograr que nuestros lderes lleguen al siguiente nivel?
Los empleados ms felices

Ayudan ms a sus
compaeros Tienen ms energa
Tienen mejores ideas Sienten que su trabajo
Son ms creativos tiene propsito
Le caen bien a otros Logran sus objetivos
Aprenden ms Estn ms conectados en
Ganan ms su trabajo
Son ms resilientes Reciben mejor feedback
Sienten que estn alcanzando Reciben mejores evaluaciones de
su potencial desempeo
Son promovidos ms rapido
*Estas son mediciones diferentes a la
mayora de las encuestas de clima
 Qu podemos lograr al tener
Empleados Felices y Motivados?
Mayor innovacin y creatividad (200%)
Hasta un 33% ms de energa y dinamismo, lo que conlleva a mayor eficiencia
en las organizaciones
Mejorar el servicio al cliente y disminucin de quejas/ reclamos
Aumentar la retencin de los empleados
Reducir ausencias por enfermedad
Aumentar el logro de objetivos
Un mejor Clima Laboral
Posicionamiento de la Marca
Aumentar el valor comercial y financiero de la Empresa
Los trabajadores felices son un 88% ms productivos que aquellos con actitud
negativa
Reduccin de hasta un 300% en el riesgo de tener accidentes laborales
Visin positiva que permite resolver problemas
Mejor adaptacin a los cambios
Mayor motivacin

Video motivacin Tal Bem- Shahar:

 Retos de las empresas
inteligentes
y competitivas
Mantener el inters del empleado

Capacitar y reclutar lderes dignos de ser seguidos

Adaptacin al cambio: Resiliencia

Reduccin de jornadas Laborales

Disminuir Ausentismo

Retencin del talento humano

Implementar programas de RSE

Empresas Felices e Inteligentes Casos de xito
 Para recordar..
La felicidad es sin duda alguna, una eleccin, muchas veces no tenemos que modificar
muchas cosas, simplemente haciendo lo mismo con consciencia, con intencin, con
entusiasmo, con pasin logramos el cambio

Viviendo y disfrutando el aqu y el ahora, abrazando lo que la vida nos entrega,

entendiendo que la felicidad incluye sentir tristeza, frustracin, miedo, angustia, soledad,
etc, pero a estos sentimientos les damos una expresin asertiva y no afectamos nuestra
felicidad en el conjunto con nuestros actos, con nuestras acciones.

La mayora de las empresas tiene valores fundamentales, como confianza, comunicacin

o trabajo en equipo y el rol de los lideres de la Felicidad es crear una cultura que
represente esos valores, y asegurarse de que todos los que trabajan tengan la mejor
experiencia de valor en esa compaa
 Gracias!!!

Video Where the Hell is Matt 2012